护士人际关系的促进--课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,护士人际关系的促进-课件,1,护士生活中人际关系,一,影响护士生活人际关系的因素,二,护士健康人际关系的促进,三,CONTENTS,护士生活中人际关系一影响护士生活人际关系的因素二护士健康人际,2,护士生活中人际关系,一,护士的团队关系,家庭关系,护士生活中人际关系一护士的团队关系,3,一、护士的团队关系,（一）护士团队关系的概念及特征,1.,概念,【,团队,】,是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体。,护士团队属于工作团队。,【,工作团队,】,是由一些为了实现特定的目标而组合在一起的集合体。,一、护士的团队关系（一）护士团队关系的概念及特征1.概念【团,4,2.,高效护士团队的特征,07,合适的领导,05,良好的沟通,06,谈判的技能,08,内部与外部的支持,04,共同的语言,01,明确的目标,02,基本技能,03,互相信任,2.高效护士团队的特征07合适的领导05良好的沟通06谈判的,5,（二）构建高效团队的要素,团队精神的,真谛,无私和奉献,团队精神的,精髓,团结和协作,团队精神的,核心,共同的目标,（二）构建高效团队的要素团队精神的真谛无私和奉献团队精神,6,二、家庭关系,（一）护士家庭关系的相关概念,家庭关系,是指家庭成员之间的相互关系。,护士家庭关系,是指护理人员的家庭成员之间的相互关系。,工作家庭冲突,是角色间冲突的一种形式，指工作领域和家庭领域的角色压力之间在某些方面互不相容，亦即参与工作（家庭）活动因为家庭（工作）角色而变得更困惑。,二、家庭关系（一）护士家庭关系的相关概念家庭关系是指家庭成员,7,（二）护士家庭关系的特殊性,（二）护士家庭关系的特殊性,8,影响护士生活人际关系的因素,二,交往中的个体因素,交往中的双方互动因素,外部因素,影响护士生活人际关系的因素二交往中的个体因素,9,一、交往中的个体因素,A,个体认知,因素,B,个性品质,因素,C,能力,因素,D,仪表,因素,一、交往中的个体因素A个体认知B个性品质C能力D仪表,10,二、交往中的双方互动因素,双方空间距离因素,01,双方互补性,因素,02,双方交往频率因素,03,二、交往中的双方互动因素双方空间距离因素01双方互补性02双,11,三、外部因素,医院环境因素,社会环境因素,家庭环境因素,护士长领导作风,工作性质,三、外部因素医院环境因素社会环境因素家庭环境因素护士长领导作,12,护士健康人际关系的促进,三,护士健康人际关系的促进三,13,换位思考获双赢,塑造自己的外在美,学会倾听,展示微笑的魅力,惟宽可以容人,惟厚可以载物,促进护士健康人际关系的策略,换位思考获双赢塑造自己的外在美 学会倾听展示微笑的魅力惟宽可,14,微笑打先锋，赞美价连城，,倾听第一招，人品作后盾。,微笑打先锋，赞美价连城，,15,THANKS,THANKS,16,