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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,3 决策,一、决策,（一）决策及其特征,1、决策概念,决策是指为实现某一的,目标,，从,若干可以替,代的可行方案,中,选择,一个,合理,方案并采取行动的,分析判断的过程,。,内涵：, 明确的决策目标。, 需若干可行的备选方案。, 对方案进行评价和比较。, 决策结果合理。, 决策是一个分析判断过程。,1,3 决策一、决策1,（1）决策是面向尚未发生的事件；,环境不确定性,（2）决策追求“一次成功率”。,决策风险性,案例：扫雪机,2、决策的特征,2,（1）决策是面向尚未发生的事件；2、决策的特征2,1、按决策问题所出的地位分：,战略决策、管理决策、业务决策,2、按决策问题所出的条件分：,确定型决策、非确定型决策、风险型决策,3、按决策问题出现的重复程度分（西蒙）,程序化决策、非程序化决策,4、按决策思维方式划分：,理性决策、行为决策,（二）决策类型,3,1、按决策问题所出的地位分：（二）决策类型3,1、决策过程,（1）情报活动,（2）设计活动,（3）抉择活动,（4）实施活动,（三）决策过程,4,1、决策过程（三）决策过程4,（1）环境；,（2）组织文化；,（3）过去的决策；,（4）决策者对风险的态度。,2、影响决策过程的因素：,5,（1）环境；2、影响决策过程的因素：5,1、决策者；,2、决策方法；,3、决策体制；,4、决策环境。,（四）决策要素,6,1、决策者；（四）决策要素6,二、决策理论,（一）理性决策理论,1、理性决策理论：,伯努力的期望效用值理论（基数效用理论），1738年提出效用值概念以及用概率反应不确定性的思想，主张建立效用函数并以期望效用值为指标度量方案的优先次序。,冯诺曼-摩根斯坦的期望效用理论（序数效用理论）,决策分析理论:贝叶斯决策理论、决策分析理论。,7,二、决策理论 （一）理性决策理论7,信息完整；,决策目标唯一、明确；,无时间和成本的限制；,能找到所有可行的方案及其所有,可能的结果并能比较；,评价标准明确；,决策者的能力足够；,决策目的是为了获得最大利益。,2、理性决策理论主要观点：,8,信息完整；2、理性决策理论主要观点：8,（二）行为决策理论,1、行为决策理论,西蒙的“有限理性”假设；阿罗的“不可能,性定理”。,2、行为决策理论的主要观点：,信息不完整，且存在知觉偏倚；,决策目标多元且相互抵触；,决策时间、可利用资源有限；,决策方案的选择是相对的、有限的，只求,满意结果；受文化差异影响；,决策者的知识、时间、能力有限；,决策者厌恶风险，大收益大风险方案不一,定被选中；,9,（二）行为决策理论9,理性决策理论与行为决策理论的区别,区别的要点,理性决策,行为决策,有关信息和情报,完整获得,知觉偏倚、有限获得,决策目标,唯一、明确,多元目标、变化、相互抵触,决策时间、决策成本、决策者能力,无限制、完全理性,有限制、有限理性,可行方案、各方案可能的结果,所有、最佳结果,有限、相对、满意结果,评价标准,清楚地了解且不变,文化差异影响,决策关注点,最大利润,厌恶风险,案例分析4奥林匹克玩具公司,10,理性决策理论与行为决策理论的区别区别的要点理性决策行为决策有,三、群体决策,（决策者决策主体）,1、群体的行为因素,（1）群体的背景；,（2）群体内的关系；,（3）群体内的信息交流；,（4）群体对成员的吸引力；,（5）群体的氛围；,（6）群体的通行规则；,（7）群体的计划；,（8）群体的领导人。,11,三、群体决策（决策者决策主体） 1、群体的行为因素11,（1）群体成员的价值观和判断准则存在差异；,（2）群体成员对决策问题的认识不尽一致；,（3）群体成员的目标和信息基础存在差异；,（4）群体活动的结果取决于群体的构成和群,体的作用过程。,2、群体决策的特点,案例分析5杜邦公司决策方式的转变,12,（1）群体成员的价值观和判断准则存在差异；2、群体决策的特点,3、群体决策的优点与缺点,优点：,（1）提供更完整的信息；,（2）产生更多的方案；,（3）提高积极性与方案的接受性；,（4）提高合法性。,13,3、群体决策的优点与缺点 优点：13,缺点：,（1）消耗时间与金钱；,（2）少数人的专制；,（3）屈从压力；（从众）,（4）责任不清。,14,缺点：14,案例分析6阿迪达斯与耐克,15,案例分析6阿迪达斯与耐克15,四、决策技术,决策支持系统（DSS）:以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面对半结构化的决策问题，辅助支持中、高层决策者决策活动的、具有智能作用的人-机网络系统。,16,四、决策技术 决策支持系统（DSS）:以管理科学、,（一）非确定型决策,1、乐观准则：大中取大，最佳状态中的最大收益者。,2、悲观准则：小中取大，最差状态中的最大 收益者。,3、折衷准则：折衷概率系数（表示偏向乐观的程度，加权平均乐观与悲观的折衷结果),W,i,=H,i,最好状态收益 +(1-)C,i,最坏状态,收益（不考虑中间状态）,17,（一）非确定型决策1、乐观准则：大中取大，最佳状态中的最大收,4、机会均等准则: E(yi)=xi/n,（各自然状态出现的概率相同）,5、最小遗憾值准则:最小后悔值法。,（1）首先确定在各种自然状态下，计算各个方案的后悔值（同一状态下，收益最佳方案后悔值为0）。,（2）确定各方案的最大后悔值，再从中选定后悔值最小的方案，为决策结果。,18,4、机会均等准则: E(yi)=xi/n18,例1：现有三种生产新产品的方案，甲：改建原有生产线；乙：新建一条生产线；丙：部分零件与外厂协作生产。对该产品的市场需求估计有：较高、一般、较低，已知自然状态下的损益值如下，试用4种非确定决策法进行决策。折衷系数(乐观系数=0.4),方,案,自然状态,乐,观,准,则,悲,观,准,则,折,衷,准,则,机会均等,最小遗憾值准则,（后悔值）,较高 一般 较低,较高 一般 较低,大,甲,乙,丙,620 440 -100,860 420 -340,480 220 -40,620,860,480,-100,-340,-40,188,140,168,320,313,220,240 0 60,0 20 300,380 220 0,240,300,380,判定值,860,-40,188,320,取小240,所选方案（决策结果）,乙,丙,甲,甲,甲,故选甲方案。,19,例1：现有三种生产新产品的方案，甲：改建原有生产线；乙：新建,课堂练习：,某地书店欲订购新书。新书可能销售量为50、100、150、200本。每本新书订购价为4元，销售价为6元，剩书处理价为2元。试建立损益矩阵，并分别用四种非确定性决策法决定书店应订购数量（=0.4）。,方,案,(本),自然状态,乐观准则,悲观准则,折衷准则,机会均等,最小遗憾值准则,（后悔值）,50 100 150 200,50 100 150 200,取大,50,100,150,200,100 100 100 100,0 200 200 200,-100 100 300 300,-200 0 200 400,100,200,300,400,100,0,-100,-200,100,80,60,40,100,150,150,100,0 100 200 300,100 0 100 200,200 100 0 100,300 200 100 0,300,200,200,300,判定值,400,100,100,150,取小200,所选方案（决策结果）,200,本,50,本,50,本,100或150本,100或150本,20,课堂练习：某地书店欲订购新书。新书可能销售量为50、100、,（二）风险型决策方法,1、风险型决策的特征：,（1）目标明确；,（2）存在两个以上的行动方案；,（3）存在两种以上的自然状态；,（4）各方案在各自然状态下的损益可计算；,（5）未来出现哪种状态不确定，但可估其,概率。,21,（二）风险型决策方法1、风险型决策的特征：21,例1：某公司有两个建厂方案,寿命相同,但投资收益不同,情况如下:,建大厂 建小厂,结局 概率 净收益 效用值 净收益 效用值,（万元） （万元）,销路好 0.7 1400 1 240 0.88,销路差 0.3 -500 0 -60 0.75,22,例1：某公司有两个建厂方案,寿命相同,但投资收益不同,情况如,2、风险性决策的决策标准与原则,（1）期望收益最大准则：E(y,i,)=x,ij,p,j,解：,计算期望值,建大厂 E1=0.71400+0.3 (-500),=830（万元）,建小厂 E2=0.7240+0.3 (-60),=150（万元）,最终决策：建大厂，期望值为830万元。,23,2、风险性决策的决策标准与原则23,（2）最小损失准则:,E(x,i,)=E,*,(y)E(y,i,),方案损失：生产过剩造成的报废损,失生产不足的机会损失,期望损失E(x,i,)为理想期望收益E,*,(y),与各方案的期望收益E(y,i,)的差额。,理想期望收益E,*,(y)为各状态下最佳,收益与概率乘积之和。,24,（2）最小损失准则: 24,解：,计算理想收益,E,*,=0.71400+0.3(-60)=962（万元）,计算期望收益值,建大厂 E1=0.71400+0.3 (-500),=830（万元）,建小厂 E2=0.7240+0.3 (-60),=150（万元）,计算期望损失,建大厂 E1*=962-830=132（万元）,建小厂 E2*=962-150=812（万元）,最终决策：建大厂。,25,解：25,（3）最大可能准则,取出现概率最大的状态下的最好收益方案。,解：出现概率最大(0.7)的状态为销路好，其最好收益为1400万元，即建大厂。,3、决策树法：,（1）画决策树；,（2）逐级计算期望值 ；,（3）最终决策。,26,（3）最大可能准则26,决策结点 方案枝 状态结点 概率枝 损益值,销路好,（0.7）,销路差,（0.3）,1,2,3,830,1400,-500,240,-60,销路好,（0.7）,销路差,（0.3）,建大厂,建小厂,830,150,27,决策结点 方案枝 状态结点 概率枝 损益值,期望收益准则的局限性：,（风险型决策）,难以全面评价具有多样化后果,的决策问题。,没有考虑决策者的主观因素,（价值观、偏见）。,不适合具有致命威胁后果的方,案评价。,28,期望收益准则的局限性：28,4、期望效用值准则:,效用值u(x,ij,)代替收益值x,ij,。,解 ：,（效用值：指决策方案的后果,对决策者愿望的满足程度）,计算期望效用值,建大厂 E1=0.71+0.3 0=0.7,建小厂E2=0.70.88+0.30.75=0.841,最终决策：建小厂，期望效用值为,0.841,29,4、期望效用值准则: 29,典型效用函数曲线：,效用值,货币值,稳妥型,组合型,中间型,冒险型,效用值,货币值,稳妥型,30,典型效用函数曲线：效用值货币值稳妥型效用值货币值稳妥型30,
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