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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,0,培训师试讲评估标准,第二讲： 如何开发出“好”的培训内容,培训师试讲评估标准第二讲： 如何开发出“好”的培训内容,1,评估要素,一、课件制作：,课件设计、主题明确、逻辑清晰、内容针对性,二、声音表现：,声音大小、语速快慢、音色音调,三、授课技巧：,开场、表达恰当、适当提问、问题处理、收尾,评估要素一、课件制作：,2,主题明确,课件设计,逻辑清晰,内容针对性,一,评估要素：课件制作,主题明确课件设计逻辑清晰内容针对性一评估要素：课件制作,3,评估要素：课件制作,- 课件设计,（权重,5%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,一,未按照公司标准PPT模板制作课件,，排版极其糟糕，让人怀疑培训师的专业能力,按照公司标准PPT模板制作课件，,但排版混乱,，让人感觉不适,按照公司标准PPT模板制作课件，,排版中规中矩,按照公司标准PPT模板制作课件，,课件美观大方,按照公司标准PPT模板制作课件，课件美观大方，,让人赏心悦目,评估要素：课件制作 - 课件设计（权重5%）非常差 0-1.,4,评估要素：课件制作,- 主题明确,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,一,没有目标,，不知所言,目标模糊不清,课程,目标明确,课程目标明确，,要点清晰,课程主线贯穿整个课程始终,，目标明确，要点清晰,评估要素：课件制作 - 主题明确（权重10%）非常差 0-1,5,评估要素：课件制作,- 逻辑清晰,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,一,完全不清楚前因后果,，内容之间没有任何关联,内容混杂,，拼凑感较强,内容有所区分,，结构明确,内容层次分明，,结构严谨,内容层次分明，结构严谨有连贯性，,能用醒目的方式对不同的内容进行区分或标识,评估要素：课件制作 - 逻辑清晰（权重10%）非常差 0-1,6,评估要素：课件制作,- 内容针对性,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,一,课件内容完全,与公司实际问题无关,，不知所云,课件内容涉及公司实际问题，但,整体内容过于宽泛,课件内容,与公司实际问题相关,课件内容与公司实际问题,紧密相关,课件内容与公司实际问题,紧密相关并紧扣主题,评估要素：课件制作 - 内容针对性（权重10%）非常差 0-,7,语速快慢,声音大小,音色音调,二,评估要素：声音表现,语速快慢声音大小音色音调二评估要素：声音表现,8,评估要素：声音表现,-,声音大小,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,二,根本听不清楚,或感觉太大很不舒适,声音过大或过小,声音大小比较合适，,可能有一点小或大,声音大小适中,声音大小适中，并且,每个人都能听清楚,评估要素：声音表现 - 声音大小（权重10%）非常差 0-1,9,评估要素：声音表现,-,语速快慢,（权重,5%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,二,由于语速太快,根本听不清楚,或由于语速太慢,让人无法忍受,语速过快或过慢，,使得学员精神高度紧张,语速适中，,较为平缓,语速适中，,根据情境有快慢之分,语速适中，根据情境有快慢之分，,表现自然,评估要素：声音表现 - 语速快慢（权重5%）非常差 0-1.,10,评估要素：声音表现,-,音色音调,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,二,声音难听,，,满嘴方言,，不宜听懂,音色勉强可以接受，音调平缓，,普通话夹杂方言，容易让人疲倦,音色一般，,音调抑扬顿挫，,普通话标准,抑扬顿挫，,动听悦耳,，普通话标准,抑扬顿挫，动听悦耳，,让人心情愉悦，并能根据培训内容和情境调节高低,，普通话标准,评估要素：声音表现 - 音色音调（权重10%）非常差 0-1,11,表达恰当,开场,适当提问,收尾,三,问题处理,评估要素：授课技巧,表达恰当开场适当提问收尾三问题处理评估要素：授课技巧,12,评估要素：授课技巧,-,开场,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,三,学员毫无回应，反感,，甚至出现抵抗情绪，现状毫无改善,气氛凝固尴尬，出现冷场,，培训师手足无措，非常僵硬的进入培训阶段,气氛较为活跃，员工乐于参与,，能与员工建立沟通关系，能吸引员工注意力，不会被排斥,气氛融洽，,员工参与度较高，能顺利过渡，,能与员工建立良好的沟通关系，能调动员工的积极性,形式新颖，气氛融洽，员工参与度高，过渡自然,，能与员工建立良好的沟通关系，能充分调动员工的积极性,评估要素：授课技巧 - 开场（权重10%）非常差 0-1.9,13,评估要素：授课技巧,-,表达恰到,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,三,思路非常混乱,，不知所谓,语句不连贯，口头语和口头禅较多,，思路较为混乱，跳跃性较大，学员理解较为吃力,语句连贯、有一定的口头语和口头禅，思路比较清晰，,语言组织恰当，使用行业术语,，感觉较为复杂,语句连贯、口头语和口头禅较少，,思路清晰，语言组织得体,，较为通俗易懂,语句连贯、无口头语和口头禅，思路清晰，语言组织得体，,通俗易懂的同时又不缺少幽默诙谐,评估要素：授课技巧 - 表达恰到（权重10%）非常差 0-1,14,评估要素：授课技巧,-,适当提问,（权重,5%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,三,只专注于自己讲解，不提问题,提问少并且时间不恰当，,所提问题不能吸引学员注意力,，回应人数少，积极性不高,通过提问保持学员注意力的集中,，能够引导学员思考,通过提问随时保持学员注意力的集中，,所提问题紧密结合培训内容，始终引导学员思考,在恰当的时间提出恰当的问题，随时,保持学员注意力的集中,，所提问题紧密结合培训内容，,始终引导学员思考,评估要素：授课技巧 - 适当提问（权重5%）非常差 0-1.,15,评估要素：授课技巧,-,问题处理,（权重,10%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,三,完全不清楚,该如何处理学员的提问,基本不能处理学员的提问，并且,学员有异议,基本能处理学员的提问，,并且学员没有异议,能处理学员的提问，并且,学员满意培训师的回答,能轻易处理学员的提问，并且学员非常满意,培训师的回答,评估要素：授课技巧 - 问题处理（权重10%）非常差 0-1,16,评估要素：授课技巧,-,首尾,（权重,5%,）,非常差,0-1.9,分,差,6-5.9,分,一般,6-7.9,分,好,8-9.9,分,非常好,10,分,三,拖堂及早退情况严重，,课程结束后没有总结及答疑,有较为明显的拖堂现象和早退现象,，课程结束后没有总结及答疑,课程时间控制不超过10分钟,，课程结束后对内容有总结以及对学员疑问有所解答,课程时间控制准确,，课程结束后对内容有完整的总结以及对学员疑问的解答,课程时间控制准确，课程结束后对内容有完整的总结以及对学员疑问的解答，并且,做出培训后明确的要求和安排，让学员清楚如何学以致用,评估要素：授课技巧 - 首尾（权重5%）非常差 0-1.9分,17,
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