护士职业礼仪课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,护士职业礼仪课件,仪容,服饰,体态,言谈,仪容体态,仪容的内容,面部修饰,发型,目光,表情,仪容的内容面部修饰发型目光表情,仪容美,自然美,修饰美,内在美,整洁、端庄、简约、适度、协调等,林清玄：,“,三流的化妆是脸的化妆，二流的化妆是整体的化妆，一流的化妆是生命的化妆。,”,仪容美自然美,发 型,符合护理职业要求,与脸型、发质、颈部、体型、年龄、服饰配合,发 型符合护理职业要求,护士职业礼仪课件,目光,在眼睛里，思想敞开或是关闭，发出光芒或是没入黑暗，静悬着如同落月或是像急闪的电光照亮了广阔的天空。,泰戈尔,目光 在眼睛里，思想敞开或是关闭，发出光芒,目光凝视区域：,A,、公务凝视区域,B,、社交凝视区域,C,、亲密凝视区域,目光运用中的忌讳：,盯视、眯视、斜视、瞟视。,目光凝视区域：,表 情,表情是一张人生履历表,.,像文字一样，人的各种心境会写在上面,.,世界性语言,一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。,戴尔,卡内基,表 情表情是一张人生履历表.,胡适：,我渐渐明白，世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸；世间最下流的事，莫如把生气的脸摆给旁人看，这比打骂都难受。,恶劣的情绪具有传染性，一张拉的长长的脸足以熏黑任何一片晴朗的天空,胡适：我渐渐明白，世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸；世间最下,礼记,夫有孝者,必有深爱,有深爱者必有悦色,有悦色者必有婉容,.,礼记 夫有孝者,必有深爱,有深爱者必有悦色,有悦,护士职业礼仪课件,调节情绪,任获取信,微笑的作用,消除隔阂,有益身心,护士的微笑,护士的微笑,让你的微笑跟空姐空少一样迷人,让你的微笑跟空姐空少一样迷人,护士职业礼仪课件,你的微笑,是你自己田野上的,鲜花,你的谈论,是你自己山上松林的絮絮细语,你的微笑,护士职业礼仪,仪容,服饰,体态,言谈,护士职业礼仪仪容体态,护士职业礼仪课件,服饰礼仪,功能,：实用装饰、表达,要素：,面料、色彩,款式：,礼服、休闲装、职业装,服饰礼仪功能：实用装饰、表达,TPO,原则：,T,：,时间（,time,）,-,季节、时代,P,：,地点（,place,）,-,场合,O,：,目的（,object,）,-,角色,适应性，整体性，个体性，适度性，技巧性，实用性,TPO原则：,帽,口罩,衣,裤,袜子,鞋子,帽 裤,长发佩戴护士帽（后位）,长发佩戴护士帽（前位）,燕 尾 帽,长发佩戴护士帽（后位）长发佩戴护士帽（前位）燕 尾 帽,圆 帽,圆 帽,衣 领,衣 领,护士职业礼仪课件,饰 物,饰 物,护 士 服,护 士 服,护 士 裤,护 士 裤,护士职业礼仪课件,护士职业礼仪,仪容,服饰,体态,言谈,护士职业礼仪仪容体态,体 态 礼 仪,站有站相,行走有态,落座有姿,举手有礼,体 态 礼 仪站有站相,体态,站姿,坐姿,行姿,蹲姿,体态,站 姿,挺,直,高,稳,站 姿挺,护士职业礼仪课件,坐 姿,落座：,左进左出、缓慢无声优雅,坐姿：,腰部挺直、座位的,2/3,满,禁忌：,抢座位、小动作、大响声、两腿外分、抖动、脱鞋袜,坐 姿落座：左进左出、缓慢无声优雅,护士职业礼仪课件,护士职业礼仪课件,行 姿,直线行进,双肩平稳,全身协调,匀速行进,瞻前顾后,声响过大,八字步态,身体不正,行 姿直线行进瞻前顾后,行 姿,行 姿,蹲 姿,上身挺直,双脚前后分开,两腿紧靠,屈膝蹲位,臀部向下,蹲 姿,双腿平行叉开,低头,弯背,翘臀,护士职业礼仪课件,护理工作中常见的体态礼仪,持病历夹,端治疗盘,推治疗车,推平车,拾物,陪同引导,上下楼梯,进出电梯,出入房门,搀扶帮助,通过走廊,接听电话,护理工作中常见的体态礼仪持病历夹上下楼梯,接打电话,接听及时、称呼合适,应答得体、内容规范,语气平和、必要记录,时间选择、,3,分钟原则,接打电话接听及时、称呼合适,持 病 历 夹,手持病历右侧缘,同侧胸前稍外展,左手下垂自然摆,打开轻轻向上翻,持 病 历 夹手持病历右侧缘,端 治 疗 盘,治疗盘、双手端，端在两边正中间,四指托底平又稳，拇指固定要捏边,内缘距胸五厘米，双臂贴身端胸前,肘弯角度少九十，保持重心身不偏,端 治 疗 盘治疗盘、双手端，端在两边正中间,推 治 疗 车,双手扶车两侧缘,优美平稳又安全,躯干略微向前倾,轻巧无声推向前,入房之前先停车,敲门开门手在先,工作细节更完美,推车进出礼仪显,推 治 疗 车双手扶车两侧缘,操 作 礼 仪,操作前：,充分的准备、得体的仪容举止、礼貌的言谈、清晰的解释,操作中：,和蔼的态度、真诚的关怀、娴熟的操作技巧,操作后：,亲切的嘱咐和安慰、诚恳的致谢,操 作 礼 仪操作前：充分的准备、得体的仪容举止、礼貌,出 入 院 礼 仪,出 入 院 礼 仪,护士职业礼仪,仪容,服饰,体态,言谈,护士职业礼仪仪容体态,选择恰当的内容,使用礼貌、准确的语言,语言忌生冷,倾听,委婉的纠正他人的错误,善用幽默和情感,谈话的技巧,选择恰当的内容谈话的技巧,言 谈,言必行，行必果,慎言：可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言；知者不失人，亦不失言（论语,卫灵公）,言 谈言必行，行必果,学习礼仪的途径和方法,途 径,理论学习、社会实践、礼仪培训,方 法,理论联系实际、循序渐进、自我监督,学习礼仪的途径和方法途 径理论学习、社会实践、礼仪培训,礼仪修养,修身：内省、慎独,修知：科学、文史、艺术,修智：智慧、觉悟、评估鉴别、去伪存真,修能：学习、沟通、创新,修行：说话、做事、待人接物,民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学等多门学科,礼仪修养修身：内省、慎独,勉强成习惯，习惯成自然,改变一个人的思维很难，但是改变一个人的行为比较容易，我们想通过改变一个人的行为达到改变他思维的目的。,勉强成习惯，习惯成自然 改变一个人的思维很难，但是,习惯的三个阶段,第一阶段（,1-7,天）：刻意，不自然，不舒服,第二阶段（,7-21,天）：刻意，自然，舒服,第三阶段（,21-85,天）：不经意，自然，舒服,习惯的三个阶段第一阶段（1-7天）：刻意，不自然，不舒服,习 惯 的 周 期,21,天：习惯,85,天：稳定的习惯,让习惯成为你的第二天性！,习 惯 的 周 期21天：习惯,Thank You !,Thank You !,