体检市场分析课件

單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,a,*,体检市场分析,汇报人:骆瑗,1,a,体检市场分析,报,告大纲,知己知彼,百战不殆,检者需求分析,各地方体检市场特色解读,北京体检市场分析,4 美兆健检,現況分析,2,a,报告大纲知己知彼,百战不殆2a,一、,知己知彼,百战不殆,检者需求分析,什么样的体检我想要？,3,a,一、知己知彼,百战不殆,调查对象：广州市100家知名企业管理层,调查内容：,生活习惯,健康状况,健康心理与理念,健康投资与需求,委托方：XX健康管理公司,执行方：XX市场调查公司,调查时间：2006/5,广州100家知名企业管理层健康状况调查,4,a,调查对象：广州市100家知名企业管理层广州100家知名企业管,高端人群就医期望,5,a,高端人群就医期望5a,健康管理需求,6,a,健康管理需求6a,月收入与平均年体检费用关系,7,a,月收入与平均年体检费用关系7a,调,研结果,健检地点选择,大型医院,17,例（,37.0%,），专业健检机构,6,例（,13.0%,），私立医院,2,例（,4.4%,），不詳,21,例（,45.7%,）,8,a,调研结果健检地点选择大型医院17例（37.0%），专业健,被调查对象对健康关注程度图,9,a,被调查对象对健康关注程度图 9a,北京各医院体检特色解读,10,a,北京各医院体检特色解读10a,各体检公司品牌策略,11,a,各体检公司品牌策略11a,体检市场营销策略,12,a,体检市场营销策略12a,体检机构的销售模式,13,a,体检机构的销售模式13a,各体检中心信息系统软件解读,14,a,各体检中心信息系统软件解读 14a,我国健康体检产业的发展趋势,健康体检与健康管理结合,健康体检服务与医疗服务结合,健康体检与健康保险结合,健康体检机构走品牌化、连锁化及规模化经营,15,a,我国健康体检产业的发展趋势 健康体检与健康管理结合15,北京市体检需求,現況,2005年北京市人口数量已达1382万人，其中流动人口数量已达303.9万人。,北京城镇家庭资产超过百万、千万的高收入群体逐渐形成。,北京的高收入群体中，绝大部分为男性，占,73%,，女性仅占,27%,。,在高收入群体中，以50岁以下的人居多，占了总体的90.5%。30岁以下的占24.9%，30到40岁的占30.6%，40到50岁的人占35%。从各个年龄组的收入来看，30到40岁组挣得最多，月人均收入达到8264元，其次是40到50岁组，月人均收入7656元，这两个年龄组占群体的65.6%,16,a,北京市体检需求現況2005年北京市人口数量已达1382万人，,二、,美兆占北京体检,市场份额分析,目前北京市有586多家医疗机构开展体检，但实行医检分离运营模式的专业健康体检中心只有48家。2005年北京市体检人数达500万人次，以最低的体检费100元来算，北京地区的体检市场就达到5亿元。而高端体检机构的费用远远高于100元。（寻医问药网）,据业内专家介绍，我国体检市场每年大约在40亿元以上北京每年有约500万人次做健康体检，按最低的人均400元/次计算，行业的总产值可能接近20亿元。,体检市场份额预计市场份达数十亿,2007-01-11 10:50新京报,17,a,二、美兆占北京体检市场份额分析目前北京市有586多家医疗,北京体检,市场份额,目前，北京市场上大大小小的体检机构加起来有500多家，其中民营体检机构的数量还不到总数的1/10，只有30多家，因此主力军依然是医院体检中心。北京很多医院从一甲、二甲到三甲大多数都已开辟出专门的体检机构，并且独立运营。,“光我们慈济北京7家店一年就有1个多亿的市场，而且目前这个市场还远远没有满足需求。”慈济体检总经理韩小红如此形容北京的体检市场。,18,a,北京体检市场份额目前，北京市场上大大小小的体检机构加起来有,中国健康体检市场行业介绍,体检市场,传统的体检中心，,例如北京市体检中心专门负责体检，主要承担国家规定的招生、征兵、机动车驾驶员等人群的体检，此外还接待一些社会的健康体检,新兴的健康体检中心，,如美兆健康体检中心、慈济健康体检中心、九华体检中心、国宾体检中心等,定位高端消费人群，,围绕健康体检拓展服务项目,优质的服务、良好的环境、避免交叉感染、咨保优势,依托医院的资源和专家优势自然最先占领了健康体检市场,优点,是检出疾病可立即安排下一步的专业检查，甚至安排及时住院治疗,缺点是,医监护人员大部分为医院其它科室人员临时兼职，并不固定，检查仪器、设备与就诊病人难以完全分开，部分检查区域与病人共享。,社区诊所,接近居民的特点开展了一些常规的体检，价格低廉，社区诊所将带走医院的很大一块市场,商务会所,为,客户提供个性化的健康管理服务，数目不多，瞄准高收入人群，盈利不菲,专业,化的健康体检中心,医院,診所,19,a,中国健康体检市场行业介绍体检市场传统的体检中心，例如北京市体,国,內知名专业健检连锁机构,北京慈济： 北京,6,家，上海慈铭，济南、大连、金华筹建（慈济医药，中国医协会合办),上海国宾：国宾、国华、望族国宾、广州国宾，无锡、杭州筹建（ 华菱控股、国宾医疗、广东今日合办）,北京美兆:（台湾美兆、北京体检中心、香港健康集团合办）,20,a,国內知名专业健检连锁机构北京慈济： 北京6家，上海慈铭，济南,目前体检要求,有些设备、检查甚至费用不能满足对方需求。（陈晓旭，叶凡等人英年早逝，触动很多人,，身体不健康，再多的钱也沒用。”这句话逐渐在成为共识。,与此相应的是， “富豪健身套餐”悄然流行 ，而各大医院的体检中心也纷纷推出了“豪华体检”，面对的客户群就是开始关注起自己身体的富豪.20061119現代金报,目前高端体检比较受欢迎的检查：正子加电脑断层扫描,(PET/CT)，,正子断层扫描,(PET)，,核磁共振,(MRI),立体动态电子速扫描,(EBT) SNP,基因健康預防分析（当然，这些要依据五洲体检的定位及仔细评估投入及产出回报比，不宜盲目引进。）,21,a,目前体检要求有些设备、检查甚至费用不能满足对方需求。（陈晓旭,北京高端专业体检机构差异,以美兆为例,北京普通体检市场相对成熟，现有的国营医疗机构竞争已相当激烈，市场进入的门槛也较高，部分高端体检“医检分离”的差异化运作及服务模式仍有足够的市场空间。,高端体检机构将健康人群与治病的患者分开，不仅空间分开，检查的仪器设备也不能与病人共用。而目前大部分国有的医疗机构还很难做到这一点，环境上无法摆脱医院中健康人与病人共享医疗资源。,大部分普通体检中心在服务过程中还存在体检过程繁琐、耗用时间长，得知体检结果不及时、医务人员服务不到位等问题。美兆则实行医检完全分离，与国际体检市场接轨。,美兆争夺北京市场与一般民营机构惯用的低价手法不同，其最大卖点在于专业快捷的服务模式。一般在医院从开始体检到拿到全部结果需要十天，在美兆只需要四个小时。并且还为顾客提供健检之后的个性化服务，包括专业医师全面健康评估，个性化的营养管理，并建立个人专属健康网页。,22,a,北京高端专业体检机构差异以美兆为例北京普通体检市场相对成熟,美兆目前状况分析:外部因素,北京体检市场竞争惨烈,有许多如、北京慈济,九华山庄等专业体检中心,大型公立医院已经开始意识到这块蛋糕,无论在环境,服务上明显提高.,医疗保险定点医院变相开展可报销体检业务,23,a,美兆目前状况分析:外部因素北京体检市场竞争惨烈,有许多如、北,目前问题:内部因素,会员流失率高,有报道说三分之一会员流失或不满意.,市场销售人员流动率高.特别是经理,协理级别.,每日检查容量饱和,180人次/日,目前基本达到.,24,a,目前问题:内部因素会员流失率高,有报道说三分之一会员流失或不,服务,加强服务意识培训,规范服务流程：,近期健康管理培训开展，制作健康管理培训教材，统一认识,增加周日,甚至下午可做体检宣传?,后续服务规范:战略调整,把做大改为做细做精.稳定既往会员,建立规范的后续跟进管理系统.如健康短信,介绍合适专家,专家咨询围绕客户需求等等.,25,a,服务加强服务意识培训25a,深挖客户需求,但没有提供更多的顾客需要的服务,没有从顾客需求方面去充分挖掘服务的内涵设计一些健康的边缘产 品,充实自身的服务内容,从事有别于医院的服务项目.可以包括疾病管理,二次健康福利,第三方管理 、解决方案,HMO组织(健康维护组织)、PPO组织(优先选择提供者组织)等。,26,a,深挖客户需求但没有提供更多的顾客需要的服务,没有从顾客需求方,国宾增值服务内容(参考),27,a,国宾增值服务内容(参考)27a,谢谢! 敬请指教,瞄准一个点,是的，只要能瞄准一个点，就能敲开成功的大门。,哪怕力量微小，只要坚持就一定能够到达胜利的彼岸！,28,a,谢谢! 敬请指教瞄准一个点28a,