瑜伽生活馆社群营销解决方案课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-12-19,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-12-19,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-12-19,#,瑜伽生活馆社群营销解决方案,瑜伽生活馆社群营销解决方案,1,自我实现,尊重需求,社交需求,安全需求,生理需求,爱情,友谊,家庭,人际,同类,聚会,马斯洛需求层次理论,自我实现尊重需求社交需求安全需求生理需求爱情友谊家庭人际同类,2,你不是一个人在战斗！你不是一个人！,你不是一个人在战斗！你不是一个人！,3,书信,电报,呼机,电话,邮件,社群经济的火爆,是移动互联网与新媒体进化的产物,书信电报呼机电话邮件社群经济的火爆,4,互联网打破了时间和空间,我们都在网络上寻找我们自己的部落,那里，是我们的另一个家,互联网打破了时间和空间,5,同一辆公交车上的乘客,一起跳广场舞的大妈,我的全部微信好友,苹果手机的用户,周杰伦的粉丝,北京人,高中同学,QQ,群,吃货,微博上有,HR,标签的人,下面哪些是社群？,同一辆公交车上的乘客一起跳广场舞的大妈我的全部微信好友苹果手,6,2,构成社群的五个要素,2构成社群的五个要素,7,同好,决定了社群的成立,Interest,产品,行为,标签,空间,情感,三观,同好决定了社群的成立Interest 产品行为标签空间情感三,8,结构,决定了社群的存活,Structure,优质成员,平等互动,自愿加入,规范管理,结构决定了社群的存活Structure优质成员平等互动自愿加,9,输出,决定了社群的价值,Output,信息资讯,知识干货,利益回报,咨询答疑,输出决定了社群的价值Output信息资讯知识干货利益回报咨询,10,运营,决定了社群的寿命,Operate,归属感,组织感,参与感,仪式感,运营决定了社群的寿命Operate归属感组织感参与感仪式感,11,复制,决定了社群的规模,Copy,自组织,核心群,亚文化,复制决定了社群的规模Copy自组织核心群亚文化,12,3,社区和社群是一个东西吗？,3社区和社群是一个东西吗？,13,社区,社群,社区社群,14,手机刷一刷，一天儿就过去了，嚎,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,N+,走路时玩手机,做饭时手机必须放旁边,上厕所刷手机,洗澡时，手机带进浴室,醒来后第一件事是看手机,睡前最后一件事是看手机,找不到手机就心烦意乱,手机没电很紧张,手机没信号很抓狂,朋友聚会，各自玩手机,你是这样吗？,手机刷一刷，一天儿就过去了，嚎N+N+N+N+N+N+N+,15,4,为什么社群营销更有优势？,4为什么社群营销更有优势？,16,我,们,永,远,支,持,你,团,会,粉,丝,迷,我们永远支持你团会粉丝迷,17,瑜伽生活馆社群营销解决方案课件,18,瑜伽生活馆社群营销解决方案课件,19,瑜伽生活馆社群营销解决方案课件,20,5,如何从粉丝经济到社群运营？,5如何从粉丝经济到社群运营？,21,受众,用户,工业,时代,受众,用户,粉丝,营销,时代,受众,用户,粉丝,社群,移动,时代,受众用户工业受众用户粉丝营销受众用户粉丝社群移动,22,社群口碑会不会逆袭名人代言？,社群口碑会不会逆袭名人代言？,23,活跃度,平台,推广,社群,活跃度平台推广社群,24,移动互联时代的营销环境,-,信息服务随时化,过往,100,年,10,年前,今天,人们通过印刷品获取各类资讯和信息,人们通过各种屏幕获取信息和服务,人们已习惯享用贴身（互联网营销）的服务体验,可移动,贴身的沟通平台,私密性,一对一的信息终端,实时性,及时响应的生活工具,识别性,位置与身份的识别标签,互动性,用户粘性提升的社交平台,移动互联时代的营销环境 - 信息服务随时化过往100年10年,移动互联时代的营销环境,-,受众人群全面化,2012,年中国智能手机用户达,3,亿,他们年龄集中在,15-45,岁之间,购物,新闻,办公,娱乐,社交,工信部,:2013,年移动互联网用户总量超,8,亿,8,亿,移动互联时代的营销环境 - 受众人群全面化2012年中国智能,86%,品牌互联网营销,是,ios,系统,32%,用户希望通过,互联网营销了解品牌,微博占,25%,互联网时代的营销环境,-,一切都在应用化,80%,用户下载,品牌互联网营销,下载十个以上占,23%,86%品牌互联网营销32%用户希望通过微博占25%互联网时代,互联网时代的营销环境,为什么要做互联网营销,名词解释,互联网营销,简单易用,可结合图片、文字、音频、视频、动画、地图定位等方式生动展现品牌和产品信息,安装方便，使用简单,互联网营销是互联网营销的第一入口,针对各个行业特点开发的互联网营销手机客户端，有利于各个行业,建立自己的营销渠道,促进销售、塑造品牌和提升用户服务,互联网时代的营销环境为什么要做互联网营销名词解释互联网营销简,的互联网营销为客户提供解决以上行业难点的一站式解决方案,传统营销手段如,DM,单等效率低下，经济性差,传统的会员卡成本较高，使用管理不方便，会员管理粗放，无法提供良好的客户关怀和精准营销,缺乏有效的激励、提醒机制促进会员到店进行健身消费，沉寂会员较多,课程，教练资源管理困难，缺少有效的机制组织这些资源为顾客提供个性化服务；教练学员缺少互动，信息不对称,缺乏有效挖掘客户真实需求的手段，调查问卷成本高，效率低,如何吸引顾客进行长期消费,?,的互联网营销为客户提供解决以上行业难点的一站式解决方案传统营,移动互联时代营销对企业的价值,提升品牌形象,自媒体传播形成客户增量,自有会员体系维护客户存量,为顾客提供贴身专属服务，提升用户体验和满意度,通过信息化促进企业效率提高,节省营销成本,移动互联时代营销对企业的价值提升品牌形象自媒体传播形成客户增,消费者,连锁店（,门店,）,企业员工,互联网营销应用前端,网页前端,业务后台,展示系统,会员系统,市场营销系统,企业核心数据库,企业核心数据库,以会员系统为中心的解决方案整体架构,针对不同的用户提供特点鲜明的功能和界面，达到用户体验的最佳化,围绕会员系统打造核心系统，提供个性化差异化的服务,支付系统,消费者连锁店（门店）企业员工互联网营销应用前端网页前端 业务,瑜伽生活馆互联网营销功能模块,关于企业,公司简介,企业文化,团队风采,淘宝,旗舰,店,业务展示,课程介绍,教练介绍,特色服务,网上商店,会员服务,我的课程,定时提醒,活动专区,积分查询,会员资格到期提醒,购物车,分店列表,地图导航,一键呼叫,分店,1,分店,2,.,互动传播,推送消息到手机,短信分享,分享至微博,分享至微信,更多,设置,联系,帮助手册,隐私保护,版权说明,版本更新,.,首页,菜单,地图导航,一键呼叫,更多,导航栏：,32,瑜伽生活馆互联网营销功能模块关于企业公司简介企业文化团队风采,核心功能模块简介,课程管理,核心功能模块简介 课程管理,33,课程格子是一款基于手机课程表的校园社交软件，同时覆盖,iOS,和,Android,两个平台。,课程格子是苹果互联网营销,Store,官方,2012,年度精选应用，并被预装在苹果中国所有专卖店的,iphone,、,ipod touch,中演示。,依托前,100,万大学生用户的输入，课程格子建成了全国最大的大学课程信息数据库，完整收录了中国（含港澳台）超过,3000,所大专院校课程信息，拥有近,1000,万课程数据。,除了课程提醒、考试提醒等功能外，用户还可以在课程格子里与同学搭讪、分享笔记、根据课程评价选课、在树洞倾诉、吐槽,8,月,16,日发布的,3.0,版本中，课程格子新增了课表贴纸、手绘地图、时间模式等功能,在众多同类型的应用中，课程格子凭借出色的,UI,和用户体验受到大学生用户的喜爱,课程管理经典案例,课程格子,课程格子是一款基于手机课程表的校园社交软件，同时覆盖iOS和,34,核心功能模块简介,课程管理（,1,）,像课程格子一样，会员可以通过手机浏览俱乐部所有课程并安排自己的课程表,核心功能模块简介 课程管理（1）像课程格子一样，会员可,35,核心功能模块简介,课程管理（,2,）,课程表能够按时提醒会员参加近期预定的课程,核心功能模块简介 课程管理（2）课程表能够按时提醒会员参,36,核心功能模块简介,课程管理（,3,）,会员能够在参加课程后对课程进行评价，与教练及其他学员充分互动与分享,核心功能模块简介 课程管理（3）会员能够在参加课程后对课,37,核心功能模块简介,市场推广,核心功能模块简介 市场推广,38,核心功能模块简介,市场推广（,1,）,提供微博微信互联网营销一体化的运维服务,/,培训，帮助企业实施自媒体营销，推动客户增量,核心功能模块简介 市场推广（1）提供微博微信互联网营销一,39,核心功能模块简介,市场推广（,2,）,能够在互联网营销上提供丰富的广告展示手段，企业可以互联网营销为广告平台，为健身周边产品提供广告空间,核心功能模块简介 市场推广（2）能够在互联网营销上提供丰,40,核心功能模块简介,市场推广（,3,）,提供网上支付系统，会员客户可直接进行小额支付购买周边产品，以及直接通过手机客户端购买健身服务产品,核心功能模块简介 市场推广（3）提供网上支付系统，会员客,41,统计分析,应用趋势,渠道分析,用户参与度,功能使用,终端属性,错误分析,社会化分享,核心功能模块简介,市场推广（,4,）,互联网营销应用中内置了强大的统计分析功能,通过对用户使用互联网营销的情况进行统计分析，能够精确掌握用户行为，从而进行精准的推广营销,推广营销的效果衡量一直是个难题，应用内置的统计工具能够有效地改善这一状况,应用趋势,新增用户,活跃用户,留存用户,启动次数,版本分布,行业数据,统计分析应用趋势渠道分析用户参与度功能使用终端属性错误分析社,42,核心功能模块简介,会员管理,核心功能模块简介 会员管理,43,现有会员管理功能,(1),企业视角,现有会员管理功能(1) 企业视角,44,现有会员管理功能,(2),企业视角,现有会员管理功能(2) 企业视角,45,个人中心,会员个人健身计划,课程表,教练点评,会员关怀,课程、锻炼计划提醒；会员资格到期提醒；消费提醒,会员查询系统,消费跟踪；会员级别显示；积分查询；储值查询,特色会员服务功能,顾客视角,个人中心 会员个人健身计划,课程表,教练点评特色会员服务,46,解决方案特色总结,顾客与教练以课程体系为纽带可以产生良性互动,教练通过互联网营销平台进行教学点评促进学员积极性，增加学员的到店消费,学员通过互联网营销平台对教练的教学进行评价并可以在学员间分享，形成论坛氛围，可以提高教练的教学积极性，打造明星教练,社交化运营，形成客户反馈的高效渠道，助力企业充分挖掘客户真实需求,为企业提供定制开发，通过差异化服务打造企业核心竞争力,解决方案特色总结顾客与教练以课程体系为纽带可以产生良性互动为,47,移动互联网一体化解决方案,您的移动互联网业务平台,量身策划、定制、研发您的移动互联网业务体系：互联网营销与,HTML5,手机网站,具体服务内容,iOS,Android,Win phone,高效开发,完善的,Debug,流程,按时上线,Operate & popularize,Develop & Launch,Analysis & Research,DataBase & Tracing,运营策略与实施,高,ROI,推广,客户的需求调研与分析,客户的客户的需求调研与分析,有的放矢的数据收集与跟踪,数据分析、精分二次营销,互联网营销,IOS,Android,Win phone,Mobile,Site,Wap2.0,HTML5,Strategic & Solution,整体策略与解决方案,精彩创意,出色的,UI UE,设计,移动互联网一体化解决方案您的移动互联网业务平台量身策划、定制,4A,级外包服务,专业的服务流程,沟通,评估,策划,UE,规划,开发,调测,验收,上线,运营,报价 工期,调研 分析,创意,视觉表现,品牌形象,&,理念,视觉,用户体验,分析,数据跟踪,数据报告,功能需求,升级,推广,压力测试,4A级外包服务专业的服务流程报价 工期调研 分析创意视觉表,4A,级外包服务,完善的品质控制,Q,uality,C,ontrol,产品交互原型,技术开发文档,4A级外包服务完善的品质控制Quality Control,4A,级外包服务,领先的技术与研发实力,数据服务,数据分析,数据挖掘,二次营销,支付与对帐,自动数据报表,开发,标准化模块、控件,一次生成,IOS Android,两种客户端,迭代式开发,托管服务,上百,M,带宽,服务器,7*24,小时故障反应,专业级数据安全与备份,持续不断的新技术研发,ARLBS,应用,3D,引擎,图像识别,云技术,移动媒体技术,Wifi,控制,酷炫特效图像处理,大型展会,Kinect,强大的工程师阵容及培训体系,国家教育部认证手机软件培训资质；近百位个工程师,丰富的经验,跨行业多样化的互联网营销案例,SNS,类,视频类,餐饮类,电商类,地图类,支付,OA,类,出版类,先进的移动互联网开发、运营平台,4A级外包服务领先的技术与研发实力数据服务数据分析开发标准,4A,级外包服务,完备的架构,销售部,创意策划部,项目部,开发部,售前部,设计部,运营部,运维部,渠道部,推广部,数据部,营销中心,策划中心,运营中心,技术中心,人事行政部,财务部,CEO,4A级外包服务完备的架构销售部创意策划部项目部开发部售前,后台系统,自动审核,审核结果,会员信息,会员级别,基本资料,礼品,点击礼品,可以兑换,后台自动生成,电子兑换卷,前端用户界面效果,后台系统审核结果会员信息会员级别基本资料礼品点击礼品后台自动,门店导航,选择导航,导航路线显示,门店信息显示,门店导航选择导航导航路线显示门店信息显示,瑜伽生活馆社群营销解决方案课件,55,