如何做好春节假日经营课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处,*,1,如何做好春节假日经营,广西分公司培训室 石林,2013,年,1,月,1如何做好春节假日经营广西分公司培训室 石林,2,目录,春节经营要“四有”,春节经营时间轴,春节经营小贴士,2目录春节经营要“四有”春节经营时间轴春节经营小贴士,3,春节经营要,“,四有,”,：,有计划：,提前规划、严格执行。,有新意：,维护动作年年做，如何才能脱颖而出？,有氛围：,把握节庆时机，用好方案，炒作氛围。,有业绩：,有计划、有新意、有氛围自然就会有业绩！,3春节经营要“四有”：有计划：提前规划、严格执行。,4,目录,春节经营要“四有”,春节经营时间轴,春节经营小贴士,4目录春节经营要“四有”春节经营时间轴春节经营小贴士,5,（节前一周）,（经营第一阶段）,大年三十,客户维护,银行维护,方案宣导,开发年终奖,陪同到下班,网点开门第一天陪同上班,网点慰问,追踪开口量,持续炒作氛围,追踪方案上量,开发压岁钱,春节小沙,假日经营时间轴,正月十五,（经营第二阶段）,正月初七,阶段小结、表彰,元宵佳节,5（节前一周）（经营第一阶段）大年三十客户维护陪同到下班网点,6,节前一周（,1/6,）,维护什么样的客户？,不是所有客户都要维护，要进行筛选；,维护要产出效果，重点关注容易出单的客户：,大客户；,有出单潜力的客户；,两年以上的老客户。,维护客户：,6节前一周（1/6）维护什么样的客户？维护客户：,7,节前一周（,2/6,）,送什么样的礼物？,银行、证券公司、移动公司、电信公司、小区物业都送台历，你也送一份台历，客户会有特别的感觉吗？,如何送出,新意？,符合节日气氛：红火、喜庆、热闹；,送出礼物的同时，能说出特别的含义；,根据具体客户，选择差异化的礼物。,例如：蛇年玩偶、新春红火挂件、冬日温暖礼品等。,年前送出多少礼物？,节前不送出至少,100,份礼物,，就不是合格的银保理财经理！,维护客户：,7节前一周（2/6）送什么样的礼物？维护客户：,8,节前一周（,3/6,）,给客户发什么样的短信？,节日期间不停响起的短信声，你会仔细看几条？关键还是要,有新意,！,不要转发网上的祝福短信，客户会觉得没诚意；,自己编一条简单又有特点的祝福短信，客户一看就知道是你！,维护客户：,8节前一周（3/6）给客户发什么样的短信？维护客户：,9,节前一周（,4/6,）,对行长：,礼物,投其所好、注重品质,：礼品卡、年货特产等；,汇报春节经营安排，节日方案等。,对柜员：,礼物也要,有新意！,可参考维护客户的礼品。,返璞归真的贺卡也是很好的选择：,网点柜员一人一张贺卡，写上不同的祝福语。,“,咱们关系这么好，春节就不短信骚扰你了,”,维护银行：,9节前一周（4/6）对行长：维护银行：,10,节前一周（,5/6,）,春节方案及时宣导！,公司公布方案后，认真学习；,结合网点实际情况和公司的方案，自己再制定方案；,年前及时宣导。,10节前一周（5/6）春节方案及时宣导！,11,节前一周（,6/6,）,年前不仅是维护关系！,开发年终奖：,年终奖大多是在年前发放，年前开发正是好时机！,制定话术：用好年终奖，就能小钱变大钱。年轻时办一份理财，年老时就多一大笔养老金，拥有更好的老年生活。,电话邀约：,节前银行也会有维护客户的动作，会约客户到银行领取礼品；,借力银行的邀约，切入我们的产品。,11节前一周（6/6）年前不仅是维护关系！,12,大年三十,陪银行战斗到最后一刻！,大年三十客户量可能比较少，多用空闲时间和柜员聊聊春节假日的安排，拉近关系。,大年三十网点多晚下班也要陪！,我们和银行永远在一起！,12大年三十陪银行战斗到最后一刻！,13,经营第一阶段（,1/2,）,第一时间上班：,节后上班第一时间出现在网点，去年陪银行战斗到了最后，,今年也要第一时间和银行并肩作战！,网点慰问：,网点开门第一天送上果篮；,也可想些更有特点、与众不同的小点子：,符合春节气氛的小糖果点心：比如元宝糖；,开门红包：不用太多，讨个吉利，比如,8.8,元；,更多形式：吃汤圆、抽红包、春节小礼物,13经营第一阶段（1/2）第一时间上班：,14,经营第一阶段（,2/2,）,方案设定：,第一阶段网点客户流量较少，如何让网点氛围不冷清？,制定开口方案，鼓励柜员多多开口；,多用,“,抽红包,”,等热闹的形式兑现方案。,阶段小结表彰会：,春节毕竟是传统节日，,是否开早夕会一定要充分考虑银行人员的感受。,可在初八的早夕会时间举办，主要内容：,阶段业绩小结、方案兑现等；,激励为主，继续炒作氛围，过渡到第二阶段的经营！,14经营第一阶段（2/2）方案设定：,15,经营第二阶段（,1/4,）,持续炒作网点的氛围：,网点正式上班，我们的精神面貌要更好：,情绪乐观，感染客户和银行人员；,多说新年吉利话；,销售行动做表率，带动全员行动起来。,网点布置：,喜庆，有年味，摆放新年礼品,；,早夕会时间：多做游戏、多抽红包。,15经营第二阶段（1/4）持续炒作网点的氛围：,16,经营第二阶段（,2/4,）,结合春节假日特点制定方案：,初七之后客户量逐渐增多：,从最初的开口方案转为件数方案或者大单激励的方案。,氛围第一！如果出单不理想，可,结合网点情况加大方案投入,，保持出单，保证氛围！,开发压岁钱：,初七之后孩子的压岁钱收的也差不多了，正好开发压岁钱！,制定话术：,为孩子办理一个陪伴一生的账户，专款专用，从小培养他的理财习惯，让您的爱一直陪伴着孩子。,16经营第二阶段（2/4）结合春节假日特点制定方案：,17,经营第二阶段（,3/4,）,春节小沙：,前期邀约：,初七之后客户探亲大多结束，客户空闲时间较多；,新春邀约理由多：新春茶话会、客户联谊活动、新春理财讲座、压岁钱讲座等；,银行支持：,通过前期营造出的良好氛围，获取银行更多的支持；,操作要点：,符合节日氛围：主题契合新春、礼品喜庆有年味；,整个,2,月份都是新春小沙的好时机，为以后做铺垫。,17经营第二阶段（3/4）春节小沙：,18,经营第二阶段（,4/4,）,元宵佳节，有始有终：,正月十五元宵节，当然要吃元宵：,下班时间为银行人员准备元宵，一起享用！,元宵佳节都要回家团聚，夕会可能就开不成了，但,可与网点沟通第二天的早会时间进行春节经营总结。,春节假日经营圆满结束！,18经营第二阶段（4/4）元宵佳节，有始有终：,19,目录,春节经营要“四有”,春节经营时间轴,春节经营小贴士,19目录春节经营要“四有”春节经营时间轴春节经营小贴士,20,春节经营小贴士,氛围优先：,为什么假日经营会单列出来？因为假日有特有的氛围，把握住氛围，才能做好假日营销。,辅以新意：,春节年年过，春节经营人人都做，如何才能脱颖而出？有新意，才能事半功倍！,用心经营：,“,1+1,”,的模式下，少了同业竞争，完完全全属于自己的网点更要用心经营。正好可以借力春节假日经营为未来打下坚实的基础！,20春节经营小贴士氛围优先：为什么假日经营会单列出来？因为假,