首都机场app上线营销方案课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,首都机场移动服务平台,上线,营销,推广,方案,首都机场移动服务平台上线营销推广方案,首都机场简介,首都机场，素有“中国第一国门”的美誉。,2012,年,12,月,26,日，首都机场实现旅客吞吐量,8000,万人次，成就全球机场吞吐排名第,2,位。而伴随着的数字化服务体系的不断发展，旅客对于更加快捷的服务体系有了更高的要求。,“首都机场”移动服务平台由此应运而生。,首都机场简介 首都机场，素有“中国第一国门”的美誉。,市场分析,1.,移动互联网的发展趋势,近年来，国内,APP,市场呈现爆炸式增长。随着,3G,的普及、手机应用的丰富和智能化的不断提升，以随身性和便携性考量，手机给用户带来的互动性体验已是电脑所不能比拟的。截至,2013,年,1,月底，中国互联网网民数已达,5.5,亿人，其中手机网民占比超,80%,，正与互联网网民数趋近，互联网从,PC,延伸至手机的趋势已势不可挡。,2.,首都机场数字化的必要性,伴随着移动互联网的壮大，市场对于移动产品的需求也越来越明显。就机场服务而言，全球知名机场的自有,APP,移动服务终端也都在陆续建立与功能完善中。而作为中国航空业的代表，首都机场的数字化进程也必然成为未来发展的重要环节。,3.,同类产品竞争与用户需求的提高,济南机场、浦东机场和白云机场也相继推出机场应用,APP,，同时航旅管家、航旅纵横、飞常准等航旅类软件的剧增，用户对航旅类软件的需求也相应的提高。,首都机场全面改版升级，重磅再现,市场分析 1. 移动互联网的发展趋势首都机场全面改版升,面对国内竞品，他们说：,我可以拍照定位导航,我可以查询航班动态,我可以在线预订订机票,机票酒店我能预订,航班数据我最全面,航班延误我非常精准,首都机场笑了。,白云机场,济南机场,浦东机场,非常准,航旅纵横,航班管家,面对国内竞品，他们说：我可以拍照定位导航我可以查询航班动态我,血统：正黄旗,-,首都机场独孙，首都机场出行助手同根，青出于蓝,学历：正统科班出身，首都机场数据对接，更整合国内及国际航班数据,家族：家族庞大，首都机场集团数据支持，广阔人脉支撑,资历：世界一流机场为依托的信息化服务平台,相比国内其它产品，首都机场拥有无法比拟的优越性。它不仅兼容并包，更是前瞻远睹。,首都机场移动平台,服务范围更广，时间延展性更强,（不仅提供首都机场点对点航班，更包含国内国际所有航班动态）,航班信息丰富，更新实时获知,（所有航班一周内精准航班信息、天气交通全面涵盖，无需跳转查询）,在线预订，无限拓展的商业功能,（商品预订、品牌优惠、餐饮预订、精彩团购，可以想象的非航收入）,血统：正黄旗-首都机场独孙，首都机场出行助手同根，青出于,作为世界一流的世界机场，我们不只坐观国内,更放眼世界：,商业嗅觉敏锐,积分体系趣味横生,自助登机办理,节省登机牌手续时间,机场静态展示,内容信息一目了然,事实上，我们涵盖了更多，学习借鉴更是超越。,首都机场,APP,是,全流程、精准化、智能化、正导向,的机场服务移动客户端，是集,服务性、展示性和商业性,三位一体的应用平台。,全流程,涵盖,客户从关注航班开始，天气提示、交通提示、行程安排、在线值机、登记提醒、降落指引等与机场相关的一系列完整流程服务。,精准化能够按照乘机人、送机人,、接机人,的不同需求提供,精准的,差异化、个性化的服务。,智能化一键上网,、在线预订,，所有服务采用主动,精准,推送的形式，省心、省力。,正能量作为首都机场的权威官方平台，能够第一时间推送官方信息，增加首都机场的话语权，为紧急情况的处理提供有效的,实时的,平台与工具,这实际也是我们与航旅纵横、非常准等软件的最大差异，,樟宜机场,史基浦机场,仁川机场,作为世界一流的世界机场，我们不只坐观国内,更放眼世界：商业嗅,我们是首都机场正向发声平台,我们为首都机场的旅客提供高品质的服务,我们为首都机场商业的繁荣服务,我们是首都机场正向发声平台,我们的亮点不只如此，亦不止如此,主动精准推送,用户关注航班后，数据库智能分析，主动精准推送用户所需航班、天气、交通及餐饮购物等信息,个性化服务：,打破以往用户主动查询信息状态，,APP,自动安排行程，按照乘机人、接机人、送机人差异化个性化服务,一键上网,轻轻一点，即刻上网，甩掉问询台的奔波，甩掉验证的繁琐,信息公告,机场新媒体公告窗口、掌握信息话语权，及时发布应急信息，紧急预警更迅速,在线预订,在线预订餐饮和商品，省却排队等待时间，更多优惠礼品。用户享受便利同时，增加机场非航收入，提升,机场商业价值,机场导航,机场地图，勾选起点终点，自动路径规划；,实景导航，,GPS,定位导航更便捷,首都机场,APP ,国内最好的“掌上机场”平台,我们的亮点不只如此，亦不止如此主动精准推送首都机场APP,一个如此好的产品，我们需要一个好的营销计划，告诉大家它值得拥有,。,一个如此好的产品，我们需要一个好的营销计划，告诉大家它值得拥,I am coming!,首都机场来了,I am coming!首都机场来了,营销目标,至,2014,年底,下载用户达到,500,万,使用用户量,200,万,大幅度增加机场非航营收,通过,4,个阶段实现营销目标，,重塑首都机场,APP,品牌形象，,赢取用户口碑及用户使用自觉性，,增加机场非航收入和应急处理信息窗口，,提高机场危机处理效率,营销目标至2014年底通过4个阶段实现营销目标，,02,04,03,01,40,20,25,15,一季度（推广力度,15%,）,三季度（推广力度,20%,）,二季度（推广力度,40%,）,四季度（推广力度,25%,）,一季度产品上线，有待市场反馈，营销力度略低，用户平稳积累；同时考虑到春运、两会的舆论敏感时期，活动将围绕产品上线发布会进行正向宣传；,二季度产品经过测试、磨合与完善，进行全力推广，力争产品的全范围推广；,三季度结合机场主线活动，节日较少线下力度略缓，主要以热点话题营销及渠道推广实现用户的迅速增长。,四季度品牌整合营销，既是一年的收官也是重大节日较多的一个季度，伴随用户出行及购买欲望的激增，加大营销力度，特别是主题性营销十分必要。,营销策略,2014,年宣传推广周期将按季度分为,4,个阶段，有节奏有目标的热浪式推进,我们不是简单的一锤定音，,而是有计划有策略的攻心计,0204030140202515一季度（推广力度15%）三季,目前，我们需要做什么？,WHAT WE NEED NOW,？,目前，我们需要做什么？,以首都机场为名,需要,让机场集团及用户看到我们的劳动成果 （,产品发布会、机场地面资源）,需要,让业界听到我们的声音（媒体推广）,需要,让进入首都机场范围内的旅客知晓首都机场,APP,的存在（机场地面资源）,需要激发用户猎奇，下载使用首都机场,APP,（事件及热点营销、机场地面资源）,以首都机场为名,阶段规划,（,2013.12.12014.3.31),以,产品发布会,为中心，,通过,预热造势,、,震撼发布,及,后续热浪式推广,三个阶段，,吸引并积累用户，达到营销目标,阶段规划以产品发布会为中心，,预热造势,2013.12.12013.1.3,震撼发布,2014.1.42014.1.12,后续热浪式推广,2014.1.42014.1.12,2013.12.23,产品公测,2013.12.25,圣诞机场市场部活动二维码及线上营销,2013.12.232014.1.3,线上话题炒作,2014.1.8,应用平台全面上线,2014.1.8,产品发布会,2014.1.81,月,10,媒体发布会报道,2012.12.232014.1.8,名人公测发声支持,2014.2.14,情人节活动,2014.1.202014.2.15,春节节日营销,更多,2013.12.12014.3.31,机场资源推广,预热造势震撼发布后续热浪式推广2013.12.23产品公测2,一、预热造势,一、预热造势,产品公测,2013,年,12,月,23,日,12,月,1,日,12,月,31,日，机场地面平面广告铺设,12,月,16,日,12,月,23,日，线上媒体通稿：,2013,年,12,月,23,日首都机场,APP,火热公测,下载首都机场,APP,，注册成功即享百元大礼（机场电子优惠券），,更有机会抽取,iphone5s,，土豪金带回家,12,月,16,日,12,月,31,日，首都机场及首都机场,APP,微博微信用户互动：下载首都机场,APP,，注册成功即享百元大礼（餐饮兑换券、商品折扣券、餐饮商品满赠券等），,更有机会抽取,iphone5s,，土豪金带回家（微博微信授权）,12,月,23,日，应用平台及各大应用网站产品公测版上线,首都机场官方网站增加首都机场,APP,下载模块并更新首页,banner,首都机场官方微博背景画面加入首都机场,APP,下载地址二维码和微信二维码,机场其它自有媒体（,2,报一刊,),公测信息公告,12,月,23,日,首都机场,APP,火热公测,下载首都机场,APP,，注册成功即享百元大礼，,更有机会抽取,iphone5s,，土豪金带回家,扫一扫,产品公测2013年12月23日12月1日12月31日，,首都机场圣诞活动,机场圣诞活动融入机场,APP,推广元素：,平面中加入下载注册首都机场,APP,话语及“扫一扫”首都机场下载地址二维码,圣诞树等装置中加入首都机场,APP,标志悬挂、摆饰或标语牌,首都机场官方微博圣诞活动画面加入首都机场,APP,下载地址二维码及首都机场微信二维码,二维码圣诞树：用二维码及首都机场元素堆成巨大的圣诞树（待定）,线上微博微信互动：下载首都机场,APP,，关注 首都机场移动服务平台,官方微博，并,3,名好友，赢,ipadmini,金，更有机场圣诞大礼包、飞机模型和行李牌！,具体参考首都机场市场部圣诞活动计划,首都机场圣诞活动机场圣诞活动融入机场APP推广元素：,线上预热,2013,年,12,月,23,日,2014,年,1,月,5,日 （,2,周） 线上软文炒作,通过线上软文通稿、微博论坛话题炒作，引起网民热讨，增加潜在用户对首都机场,APP,上线的关注度,例如,掌上机场，不出门的免税行,航旅后宫计，谁领风骚笑江湖,2014,国内最好用的航旅,APP,首都机场,APP,，元旦轻松出行，,机场，不只是卖机票,在线预订餐饮、免税店优惠。,线上预热2013年12月23日2014年1月5日 （2,名人公测发声支持,首都机场,APP,及时公告飞机延误信息，并且针对个人规划行程，大大地改善了乘客出行体验。,首都机场,APP,规划航旅，在线预订，一键上网，简单快捷实用。机场航旅最实用最全面的,APP,。,2014,年,12,月,23,日,2014,年,1,月,8,日 邀请名人代表公测产品，并为首都机场,APP,造势发声,通过名人采访视频或名人微博等形式发表支持首都机场,APP,的言论，正向导引大众关注并使用首都机场,APP,。,孟非,江苏卫视著名主持人,李静,知名主持兼制片人,乐蜂网创始人,名人公测发声支持首都机场APP及时公告飞机延误信息，并且,二、震撼发布,二、震撼发布,2014,年,1,月,8,日,首都机场强势来袭,BCIA COMING,！,2014年1月8日,盛大品牌发布会,应用平台全面上线,广告及二维码机场覆盖,主流媒体争相报道,盛大品牌发布会,产品发布会,时间：,2014,年,1,月,8,日,主题：,首都机场手机客户端正式上线发布会（待定）,地点：,首都机场服务大厅或新闻中心,(,根据发布会场地的不同，活动流程及内容也略有区别）,邀请人员：,首都机场集团领导、航空公司代表、合作商户高层代表、名人、媒体,产品发布会时间：2014年1月8日,一、嘉宾签到,嘉宾媒体签到，工作人员辅助嘉宾安装首都机场,APP,，便于发布会产品介绍期间同步体验产品优越性。,一、嘉宾签到,二、高雅开场,肩上芭蕾，肩上的舞者像起航的飞机，象征产品未来腾飞之势（适用于机场服务大厅搭建舞台形式发布会，如在机场新闻中心可取消开场节目）,二、高雅开场,三、产品讲说,通过大屏幕及,pad,同步演示，使嘉宾进一步了解产品的优越性，现场邀请台下互动,三、产品讲说,四、论坛对话,/,媒体问答,邀请集团高层、名人、航空公司代表、合作商户高层以沙发谈话或长桌提问形式，畅聊首都机场,APP,优越性、机场自动化信息化未来畅想、机场,APP,如何实现机场、商户及用户共赢等，同时与记者互动。,四、论坛对话/媒体问答,五、启动仪式,1.,邀请集团高层、手播领导、特邀嘉宾、合作商户高层上台共同拉动拉杆启动；,2.,大屏幕飞机起飞画面，首都机场,APP0108,顺利起航,3.,现场,35,架模型飞机同时起飞，预示着首都机场,APP,正式上线，首都机场数字化信息化达到新高度。,五、启动仪式,展示体验,在机场航站楼增加展示体验环节，吸引用户注意,现场工作人员着特制工作服，服装印有,APP,下载途径或微信二维码，手举首都机场字样及扫一扫等异形牌，吸引旅客眼球，引起旅客好奇心，与工作人员互动拍照并扫描二维码下载首都机场手机客户端；,机场工作人员衣袖增加二维码贴标志，主动告知旅客关注首都机场,APP,展示体验,体验中心,邀请候机旅客体验中心体验首都机场,APP,，工作人员介绍并指导旅客下载首都机场,APP,，体验,APP,功能；,航站楼内设置产品体验台，方便旅客体验首都机场,APP,和实现快捷下载；,参加用户体验的乘客赠送精美小礼品，例如简易飞机场模型、二维码行李牌、二维码手机链等,体验中心,盛大品牌发布会,应用平台全面上线,广告及二维码机场覆盖,主流媒体争相报道,盛大品牌发布会,应用平台全面上线,iOS,、安卓、,weiphone3,个版本,1,月,8,日全面上线，各大应用平台铺全,知名论坛及手机软件类论坛发布产品介绍及下载方式,下载市场：安卓、机锋、安智、应用汇、,91,、木蚂蚁、,N,多、优亿、安机、飞流等,;,应用商店：,geogle,商店、,HTC,商城、历趣、十字猫、开奇、爱米、我查查、魅族商店、联想开发者社区、,oppo,应用商店等,;,大平台：,MM,社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应用中心等,;,客户端：豌豆荚手机精灵、,91,手机助手、,360,软件管家等,;,wap,站：泡椒、天网、乐讯、宜搜等。,web,下载站：天空、华军、非凡、绿软等,应用平台全面上线iOS、安卓、weiphone3个版本1,盛大品牌发布会,应用平台全面上线,广告及二维码机场覆盖,主流媒体争相报道,盛大品牌发布会,广告及二维码机场覆盖,强烈的画面感，吸引旅客注意力，增加旅客停驻时间和对首都机场,APP,的熟悉度,机场广告资源：防撞贴、墙体广告、机场屏幕、,T,型展示板、易拉宝、服务台桌面立牌、吊旗、服务导引手册、手推车、机场快轨、机场大巴等,二维码铺设：服务设施例如导引牌、手推车、座椅等增加,APP,二维码标识，方便旅客等待时下载，增加旅客下载概率，省却旅客应用平台搜索时间，更好地体验机场的贴心服务。,拟定广告语：,你拥有了一个机场,掌上机场,你的秘书可以做更多事儿,主动精准推送，全面的信息，省却查询烦恼节省时间,你可以更优雅，偶遇一个邂逅,个性化行程安排，从容不迫,你可以更浪漫，别让误会成全错过,乘机人、接机人、送机人分需求个性化服务，支持对端信息查询,男人的成就在于给家人一份安全感,丰富信息动态，免费信息发送，传达家人的问候,你与机长同步,信息公告及时更新，首都机场官方窗口,别让排队占有你的心情,在线预订，一样的机场，不一样的享受,广告及二维码机场覆盖强烈的画面感，吸引旅客注意力，增加旅,盛大品牌发布会,应用平台全面上线,广告及二维码机场覆盖,主流媒体争相报道,盛大品牌发布会,媒体宣传,发布会媒体报道：机场自有媒体、知名纸媒、电视台、门户网站发布会软文报道，可以从不同侧面切入。,合作媒体广告宣传：机场自有媒体及合作媒体广告宣传,拟定主题：,首都机场,APP,全新发布：做国内最好的机场,APP,首都机场,APP,：掌上的“私人机场”,玩转机场全攻略,首都机场精明行,首都机场,APP,正式版全新发布：你的航旅管家,首都机场自动化信息平台，开创机场危机公关新时代,以上为参考,媒体宣传发布会媒体报道：机场自有媒体、知名纸媒、电视台、,发布会不是一个完结，而是一个开始, ,发布会不是一个完结，而是一个开始,三、后续热浪式推广,三、后续热浪式推广,后续推广策略,第一季度发布会结束后适逢春节，配合市场部主题活动计划，增加首都机场,APP,广告展示和二维码曝光量，同时组织微博微信话题互动，线上媒体软文推广；,2,月情人节与机场商铺合作推出情人节活动；,3,月考虑到两会敏感时期，主要已微博微信互动和正导向推广为主；,第二、三、四季度：根据节日和产品更新需要制订进行首都机场,APP,的营销推广,主要营销策略：,1.,产品增添新功能，第一时间刺激用户下载或更新,2.,重大节日，配合市场部活动，组织线上线下互动；,3.,制造事件引起热讨或结合时下热点话题进行主题营销,后续推广策略第一季度发布会结束后适逢春节，配合市场部主题,春节,主题装饰：机场装置展览，可联动商铺或客户共同打造春节气氛；主题航班，打造温馨的航班，与航空公司联合；印制带有二维码和过年气氛的热水纸杯,口碑性活动：例如：下载首都机场,APP,限时兑换一份水饺；与通信公司合作，制作一个主题电话亭，让旅客给远方的亲人报个平安道声祝福；机场大屏幕互动，和家人,facetime,，让在机场等待的旅客与家人或老友视频报平安；,商铺促销活动：年货大街，下载首都机场,APP,，在线领红包,节日活动,春节节日活动,情人节,1.,鲜花预订：,APP,鲜花预订，送一束鲜花给乘机或者接机的她,2.,微博微信话题互动：首都机场情人节甜蜜之旅，首都机场,APP,注册用户转发微博分享甜蜜照片并,三名好友即可参加抽奖，免费双人机票等你拿,3.,机场主题活动，互动游戏，抽取梦想甜蜜之旅。,4.,联盟广告的投放,节日活动,情人节节日活动,主题活动,机场超大二维码,千人,/,万人二维码,二维码 文化衫,二维码景观,贴着二维码的美女,现身地铁,商场二维码传播,二维码组成的经典形象,不同物品组成的创意二维码,疯狂的二维码：,拟定五一期间,通过不同形式创意二维码吸引用户关注,例如：,作为首都机场平面广告用二维码做成的经典形象,二维码主题装置放置在机场中，吸引用户驻足扫描，自发分享传播,微博粉丝互动，分享创意二维码，赢取机场免税券,等等,主题活动 机场超大二维码 千人/万人二维码二维码,APP,小游戏,植入,APP,小游戏，与首都机场,APP,产品功能相结合，体现产品功能的同时，增加,APP,的娱乐性,例如，结合首都机场,APP,实景地图和在线预订的特点，开发“寻找兔先生的彩蛋”“红包在哪”“赶走蚊子”等，既与节日或者机场关联，又很好地为旅客的闲暇时间增加一点娱乐，而且完成任务的奖品又刺激了用户消费,寻找彩蛋,：,时间：复活节,2014,年,4,月,8,日前后,主题：寻找兔先生的彩蛋,方式：（类似于淘宝的抓蝴蝶）通过摄像头寻找藏匿周围的彩蛋、砸开参与抽奖。奖品包含商铺购物优惠券、餐饮兑换券、世界杯往返机票,or,套票、打折机票、免费升舱等。可在机场内设置游戏提醒标志，例如扫描二维码下载首都机场移动助手客户端。,APP小游戏植入APP小游戏，与首都机场APP产品功能相,2014,年，秉着,有节奏、有重点、有亮点的营销推广,原则，,稳健推广首都机场,APP,正面形象，精准挖掘首都机场潜在客户，,打实首都机场信息化数字平台建设里程碑，重塑首都机场世界一流机场品牌形象,同时增加机场非航收入，实现首都机场、机场商户与用户的三赢,2014年，秉着有节奏、有重点、有亮点的营销推广原则，,机场资源支持,机场广告资源：防撞贴、墙体广告、机场屏幕、,T,型展示板、易拉宝、服务台桌面立牌、吊旗、服务导引手册、机场快轨、机场大巴等,机场二维码：服务设施、重要区域、服务导引手册二维码铺设,机场人员配合：,机场场地支持：发布会、无线体验区及主题展示区域,机场媒体支持：机场自有媒体（微博、微信、官网、二报一刊及其它合作媒体）,机场授权：微博、微信、短信后缀名,为了更好地实现营销目标，,2014,年完美收官，共同将首都机场,APP,做好做强，我们目前需要的资源与支持：,机场资源支持机场广告资源：防撞贴、墙体广告、机场屏幕、T,附件,1.,机场资源营销推广表,2.,第一阶段营销推广决策点,3.,产品发布会策划方案,（待给进）,附件1.机场资源营销推广表,THANK YOU,！,THANK YOU！,