骨科品管圈ppt 课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,PPT,学习交流,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,圈名：圈 单位：骨二科,报告者：,品管圈成果报告,1,PPT,学习交流,圈名：圈,圈的组成,成立日期：,2017,年,07,月2,1,日,完成日期：,2017,年09月2,8,日,圈长,:,辅导员：,圈员,:,2,PPT,学习交流,圈的组成成立日期：2017年07月21日 2PPT学,圈员简介,3,PPT,学习交流,圈员简介 3PPT学习交,圈,团 队,辅导员照片,圈秘书照片,圈长照片,4,PPT,学习交流,圈 团 队圈秘书照片圈长照片4PPT学习交流,一、组,织,与,选,题,5,PPT,学习交流,一、组 织 与 选 题5PPT学习交流,组织选题,-,圈名,6,PPT,学习交流,组织选题-圈名6PPT学习交流,“,”的意义,团结大家的智慧才能 可以完成很多不可能任务。,7,PPT,学习交流,“ ”的意义 团结大家的智慧才能,组织选题,-,圈徽,8,PPT,学习交流,组织选题-圈徽8PPT学习交流,圈,简,介,9,PPT,学习交流,圈 简 介9PPT学习交流,主题选定方法,本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用,5,，,3,，,1,打分标准选定主题。,10,PPT,学习交流,主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分,主题选定理由,丰富宣教内容，是术前宣教内容的规,范统一，避免因护士宣教水平参差不,齐对宣教效果的影响,11,PPT,学习交流,主题选定理由 丰富宣教内,二、拟,定,活,动,计,划,书,12,PPT,学习交流,二、拟 定 活 动 计 划 书12PPT学习交流,头脑风暴进行原因分析,圈会,13,PPT,学习交流,头脑风暴进行原因分析圈会13PPT学习交流,经济,环,年收入,准备不足,手术室人员,护士,病人,年龄,家庭支持度,手术室,环境安全,手术室环境陌生,有无医保,有无第三方掏钱,医师,机,人,提高术前宣教满意度,由圈员选出围手术期满意度低的主要原因,14,PPT,学习交流,经济环年收入准备不足手术室人员护士 病人年龄家庭支,改善前数据收集,调查时间,: 2017,年,07,月21日,08,月 09日,调查地点,:,骨科,调查方式,:,自制调查表，汇总影响术前满意度原因,调查者,:,全体圈员,调查次数: 1674 次,不满意次数: 587次,不满意率:35 %,15,PPT,学习交流,改善前数据收集调查时间: 2017年07月21日08月,三、现状调查：,影响,术前宣教满意度,的因素,16,PPT,学习交流,三、现状调查： 影响术前宣教满意度的因素16PPT学习交流,改善前柏拉图,17,PPT,学习交流,改善前柏拉图17PPT学习交流,四、目标值设定,目标值,=,现状值现状值,改善重点,圈能力,=,=,完成时间：,2017,年9月20日,目标项目：,提高术前宣教满意度,目标值：,18,PPT,学习交流,四、目标值设定目标值 = 现状值现状值改善重点圈能力1,四、目标值设定,19,PPT,学习交流,四、目标值设定19PPT学习交流,材料,圈员选出特性要因,五、特性要因分析,护士,病人,健康教育不到位,20,PPT,学习交流,材料 圈员选出特性要因五、,真因分析,冰山图,要因,表面问题,健康教育不到位的原因,健康宣教材料不规范,心理需求相对较高,护士宣教内容不全，,真因,21,PPT,学习交流,真因分析冰山图要因表面问题 健康教育不到位的原因健康宣教,真因分析,因果关联图,专业知识不全面,教育沟通能力不强,护士宣教内容不全,病人心理需求较高,宣教形式单一,（）,）,）,（）,（）,22,PPT,学习交流,真因分析因果关联图专业知识不全面教育沟通能力不强护士宣教,健康宣教材料不规范,找到真因,23,PPT,学习交流,找到真因23PPT学习交流,六、设定对策,24,PPT,学习交流,六、设定对策24PPT学习交流,对策拟定,25,PPT,学习交流,对策拟定25PPT学习交流,七、对策实施与检讨,对策内容：,1,、,2,、,3,、,对策实施：,对策处置：,对策效果确认：,26,PPT,学习交流,七、对策实施与检讨对策内容：对策实施：对策处置： 对策,科内培训,照片,27,PPT,学习交流,科内培训27PPT学习交流,八、有形成果,改善后数据收集,调查时间,: 2017,年,0,8月09日,09,月2,8,日,调查地点,:,骨科,调查方式,:,自制调查表，汇总影响术前满意度原因,调查者,:,全体圈员,调查次数,:,3001次,不满意次数,:,795次,不满意率,:,26,%,28,PPT,学习交流,八、有形成果改善后数据收集调查时间: 2017年08月,影响,术前宣教满意度,的因素,29,PPT,学习交流,影响术前宣教满意度的因素29PPT学习交流,八、有形成果,改善前、后及成果巩固的数据统计,30,PPT,学习交流,八、有形成果改善前、后及成果巩固的数据统计30PPT学习交流,有形成果,成果比对,目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前） 100%,=（0,.,%-,0.,%）/（0,.,%-,0.,%）100%,=%,进步率 = （改善后-改善前）/改善前 100%,=（0,.,%-,0.,%）/0,.,%100%,=%,31,PPT,学习交流,有形成果成果比对目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-,改善前后柏拉图,32,PPT,学习交流,改善前后柏拉图32PPT学习交流,目标检查,27.62%,缺陷率,43%,15.38%,33,PPT,学习交流,目标检查,九、标准化,34,PPT,学习交流,九、标准化34PPT学习交流,十、检讨与改进,检讨：收集资料调查中，发现术中体位耐受度差，带来手术负面情绪，术后功能锻炼接受慢，执行效果不好。,改进：完善专科宣教内容，术中体位配合，术后功能锻炼。,35,PPT,学习交流,十、检讨与改进 检讨：收集资料调查中，发现术中体,圈员的成长,36,PPT,学习交流,圈员的成长 36PPT学习交流,照片,照片,37,PPT,学习交流,照片照片37PPT学习交流,体 会,通过开展品管圈活动，不仅提高了临床一线护士的组织管理能力、,发现,问题、解决问题的能力，,增长了,计算机管理工具的使用，推进了优质护理服务和整体护理服务的发展，转变了过去工作中临床护士由,“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协作性，现在我们可以灵活,的运用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。,38,PPT,学习交流,体 会38P,谢谢,39,PPT,学习交流,谢谢39PPT学习交流,期待您的关注，下载文档可以自由编辑！,40,PPT,学习交流,期待您的关注，下载文档可以自由编辑！40PPT学习交流,