第一章 供应链管理概述

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,管理学教程2-,*,*,第一章 供应链管理概述,本章内容,第一节 供应链管理的产生背景,第二节 供应链的基本概念,第三节 供应链管理的基本概念,第一节,供应链管理的产生背景,全球竞争环境的特点,信息技术飞速发展和信息资源利用要求提高,产品研发提升到企业竞争的重要地位,全球化市场的建立和无国界竞争的加剧,用户个性化、多样化需求的出现,全球性技术支持和售后服务,经济全球化下企业面临的压力,进一步满足顾客需求的压力,平衡售前、售后服务和运作成本的压力,企业内部变革面临更多压力,全球化压力使企业面对的具体挑战,缩短产品研发周期,降低库存水平,缩短交货期,提供定制化服务产品和服务,供应链管理的产生,纵向一体化,增加企业投资负担,承担丧失市场时机的风险,迫使企业从事不擅长的业务活动,在每个业务领域都直接面临众多竞争对手,增大企业的行业风险,供应链管理的产生,纵向一体化,横向一体化,利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业发展中最核心的东西：产品方向和市场。,至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。,供应链管理的产生,纵向一体化,供应链管理,横向一体化,第二节 供应链的基本概念,供应链的概念,物流术语,：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。,马士华,供应链管理,：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。,供应链的网络结构模型,供应,/,供应商,制造,装配,需求,/,用户,分销,零售,（需求和设计）,信息流,需求拉动,销售点信息,供应商的供应商,供应源,需求源,用户的用户,用户,供应商,核心企业,物流或,/,和服务流,资金流,供应链的特征,复杂性,动态性,交叉性,面向用户需求,供应链管理的类型,稳定的供应链,/,动态的供应链,平衡的供应链,/,倾斜的供应链,有效性供应链,/,反应性供应链,供应链的流程,环节法,推,/,拉法,环节法,环 节,阶 段,顾客订购环节,补充库存环节,生产环节,获取环节,顾 客,零售商,分销商,制造商,供应商,(1),顾客订购环节,顾客抵达,顾客订单递交,顾客订单完成,顾客订货接收,(2),补充库存环节,零售订货发起,零售订单递交,零售订单完成,零售订货接收,(3),生产环节,订单到达,生产安排,生产和运输,订货接收,(4),原料获取环节,基于制造商生产计划或供应商库存需要的订货,供应商的生产计划,零部件的生产和运输,制造商接收原材料,推,/,拉法,以,Dell,为例,顾客订购和生产环节,制造商,（戴尔）,供应商,获取环节,顾 客,拉动,流程,顾客订单到达,推动,流程,获取,环节,顾客订购和生产环节,第三节,供应链管理的基本概念,供应链管理的定义,目前并没有关于供应链管理的统一的定义,广义的供应链管理,狭义的供应链管理,第三种供应链管理的定义,2001,年，我国发布实施的,物流术语,国家标准（,GB,T18354-2001,）对供应链的定义是：,“,利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。,”,全球供应链论坛将供应链管理定义成：,“,为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。,”,供应链管理的内涵,信,息,管,理,客,房,管,理,库,存,管,理,关,系,管,理,风,险,管,理,供应链管理的特点,VS,传统的管理方法,VS,物流管理,以客户为中心,跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益 和共担风险,集成化管理,供应链管理是对物流的一体化管理,互动特性,物流的高级形态,决策的发展,协商机制,强调组织外部一体化,对共同价值的依赖性,”,外源,“,整合组织,一个动态的响应系统,供应链管理的目标,总成本最低化,客户服务最优化,总库存成本最小化,总周期时间最短化,物流质量最优化,