护士服务规范礼仪培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,护士服务规范与礼仪培训,护士服务规范礼仪培训,护士服务规范礼仪培训护士服务规范与礼仪培训,护士服务规范礼仪培训,护士必须有一颗同情心和,双愿意工作的手!,南丁格尔,护士服务规范礼仪培训,护理人员职业道德规范,1、爱岗敬业,关心病人:,只有爱岗敬业,才能关心患,者,同情尊重患者,2、忠于职守,主动热情:,护士必须要做到坚守工作岗,位,不擅离职守,忠于护理,工作。,护士服务规范礼仪培讠,在初中数学教学中，合作学习方法不仅有利于数学课堂氛围的调节，让每一位学生积极参与到课堂学习中来，还能充分调动学生的主观能动性，以确立中学学生在学习中的主体地位.本文从合作学习的概念入手，详细阐述了合作学习方法在数学教学中的重要作用，并就如何更好地实施合作学习方法提出了自己的看法.,在新课改的全力实施下，教育工作者提出了各种关于提高数学教学质量的指导意见，但是，从整体上看，这些教育成果仅仅针对学生如何更好、更快、更有效率的汲取教学知识，却忽视了学生融入社会这个大集体之后的发展问题.通俗来说就是只注重学生个体的发展，却忽视了学生之间的相互交流.教学包括教育工作者对于知识的讲授和学生对于知识的学习这两个方面，教与学是一个整体，两者相互制约，密不可分.教育工作者在以后的教学中，应积极有效地把合作学习应用到数学教学中去，改善较为乏味的课堂氛围，给数学课堂增添活力.,一、合作学习的内涵,合作学习作为一种全新教学模式，其重点在于合作，以小组或团队的形式对学习任务做一个明确的分工、各司其职、团结协作. 合作学习模式是以相互鼓励来促进学习，从而完成学习任务，其在初中数学教学中有着至关重要的作用.,二、合作学习模式在初中数学教学中的重要性,1.有助于培养初中生的环境适应能力,当代中学生应具备较高的环境适应能力，从而更好地融入社会，成为大家庭中的一员.合作学习模式在初中数学教学中的应用能培养学生的主人翁意识，促使学生发挥自身的优势，从而推动社会的发展.,2.有助于团队精神的培养,合作学习模式作为一种新型教学模式，是培养学生综合能力的重要途径.在这一过程中，通过将学生划分成小组，小组成员都有自身相应的职责，每个成员都能在完成自己学习任务的同时，参与小组的活动，互帮互助，互相鼓励，有助于初中生团队意识的培养.,3.有助于树立正确的学习态度,初中数学教学中，我们可发现很多问题，部分学生沟通能力有所欠缺，很少主动回答老师提出的问题，久而久之，课堂氛围沉闷.在这种情况下，教师会采取点名的方式，但其结果并不理想.合作模式可以有效解决这一问题，经过小组的讨论，得出答案，选出小组代表进行作答，在确保人人参与的基础上，树立了正确的学习态度.,三、合作学习模式在初中数学教学中的应用措施,现阶段，合作学习模式得到了广泛应用，但在具体的实际应用中，还存在或多或少的问题.笔者总结自身多年的实践经验，以初中数学教学中的基础知识为例，归纳了几点应用措施.,1.划分合作学习小组,在划分之前，应综合考虑班级所有学生的各方面因素，将其划分成性质类似的小组.,例：以6个人为一个小组，从学生性别、学习情况、性格、兴趣爱好等来进行划分，这种划分方式可以让成绩好的学生带动其他学生，可以每星期轮流选择组内人员担任小组长，有效培养学生的组织能力.,例：在有理数的学习中，由于有理数是一个较为抽象的概念，那么在这一教学过程中，可采用小组合作的方式，让学生先结合课本给出的概念或知识来提出自己的问题.,2.注重自主合作,在数学教学中，遇到较难的题目，应让学生先进行分组讨论，然后选出代表给出结论.这种方式可促使学生自主查阅资料，从最初的灌输式学习到自主学习，积极参与到数学学习中来.,例：教师可给出具体问题，如-2、-4、-1、-3、3、5中哪几个数字是有理数？让学生根据课本上给出的定义进行讨论，给出答案.,3.提高学习效率,在小组合作模式应用中，教师应确保学生在良好的讨论气氛中，不断提高自身的学习成绩.当组内意见有分歧时，可以让学生自主协调，有效解决这一分歧，从而培养学生自主解决各项问题的能力.,例：在这一学习中，如是不是有理数呢？部分学生认为它是有理数，还有很多学生认为他不是，这就导致小组内意见不统一，教师应引导学生在组内消化这一分歧，从而有效提升学习质量.,4.合理采用户外学习模式,一切定律和理论都是从无数次实践中获得的，这就要求初中教师可适当的将数学知识与学生的实际生活联系起来，在提高学生的学习效率基础上，培养学生实事求是的学习精神.,例：我国部分中学在给学生布置寒暑假作业的时候，有的要求学生对周围住户、每一阶段的用电和用水进行登记，运用所学到的数学知识进行计算，得出所要交纳的水费和电费.还可以通过将用水量换算成实际的立方米，以实物进行比较，并制作成报表.,这种方式是一种将理论与实践有效结合的教学手段，不仅提高了学生自主学习和探究的能力，还从根本上，正确引导学生节约用水用电等，响应了国家相关部门所倡导的节约能源的号召.,5.确保合作学习模式中学生的主体地位,教师应树立正确的教学理念，教师应确保学生在数学学习中的主体地位.在合作模式教学中，教师应转变传统的灌输式教学，发挥教师引导者的作用，着重强调学生合作、探究能力的培养，积极组织和配合初中数学教学.,如在全等三角形的学习中，应让学生将生活实例带入到理论学习中，引导学生将三角形“旋转”“平移”后，认识三角形的位置变化.在这一基础上，全面了解三角形的特征，大大降低了教学难度.,6.完善考评机制,由于初中学生特征的特殊性，肯定性的评价有助于激发学生的学习兴趣，教师应根据学生的综合表现，来给予适当的表扬或者奖励，对于一些成绩不太理想的学生应进行肯定，有效发挥讨论小组的作用，从而实现初中教学质量和水平的整体提升.,综上所述，在初中数学教学中，合作学习有利于培养初中学生的自主性、独立性和创造性，不仅能让学生汲取丰富的数学知识，还能加强学生的团结意识，在实现自身发展的同时，带动整个小组的发展.笔者希望更多的专业人士投身到该教学模式的研究中，使合作教学模式全面应用到实践中去，并针对文中的不足，提出指正意见，为我国教育事业的发展做出贡献.,语文课堂教学是教师与学生构建互动关系的历程，是一个动态生成的过程。在课堂教学中，教师运用有效教学手段将知识传授给学生，学生多方接受知识，必将是复杂而又具有高度活力的动态生成过程。教师应关注学生的动态生成过程，尊重其个性化体验，拓宽其创新思维，培养其语文学习能力，为学生的成长奠定丰厚的文化底蕴。,一、预设课堂生成的动态性，关注学生个性成长,在语文课堂教学中，很多语文教师在备课环节都能精心准备教案，设计环节精细入微，注意预设课堂中可能出现的各种状况与问题，但实际实施效果往往不尽如人意。经过深入研究，我们不难发现精彩课堂教学的绊脚石主要有以下几点：一是教师知识贮备有限，无法引导学生更深层次地探究问题；二是教师局限于静态教案的预设，而忽视动态学案的生成；三是教师被教案所牵绊，为了省时省事按时完成教学任务，无暇顾及深入学习文本的重难点。而一些经过打磨的示范课、优质课、赛课等，虽然预设很充分，但由于教学环境与学生的变化，也会发生意外情况，往往让教者不知所措，课堂中稍纵即逝的教学点，往往因为教师的茫然而失去了应有的价值。那么，如何利用好转瞬即逝的教学生成点，并将其转化成课堂教学的资源呢？一是教师在备课时要充分考虑学生的年龄特点、地域环境、学习情况等，设计出适用于学习对象的导学案。二是要根据教材版本，单元主题，课文背景、思路、内容等，预设好教学环节、教法、学法。三是深入研究每个教学环节，预设可能出现的问题，针对学生可能回答的各种答案，教师均要做到胸有成竹，灵活应对各种状况。语文课堂教学充满生命活力，主体的价值取向与个体的千变万化，让课堂出现诸多不确定性，教师预设好整节课可能出现的各种问题，随时做好应对准备，同时努力建构激励学生自主学习的课堂教学环境，满足学生的精神需求，让学生的个性得到张扬、历练。,二、找准课堂教学切入点，在文本关键处停留,语文课堂教学的每一个环节都可以出彩，特别是教学每节课的重难点处更能让课堂生辉。在教学过程中，教师要把控好每个环节、每个契机、每一个可能出现智慧碰撞的闪光点，及时处理好课堂生成的信息，给学生创造出一个个思维发展的空间。如在教学人教版语文四年级上册为中华之崛起而读书这篇课文时，让学生找出描写“中华不振”的相关句子后，教师可以引导学生品读、思考：听了同学们的朗读，此刻你的脑海里想到了什么，听到了什么，看到了什么？由此一问，学生们兴致高涨，争先抢答。生1说：“我想到了当时在外国租界里，中国人为什么敢怒而不敢言，不敢出手去惩罚那些恶毒的洋人？是因为惩处洋人之后外国人就要打我们中国人吗？这就是中华不振的原因。”生2说：“我仿佛看见外国人在租界里横行霸道的身影，这是中国的土地呀，为什么外国人能在这里随意行走，而中国人不行？他们还那么蛮横，为什么我们敢怒不敢言？”生3说：“我看见当时中国的巡警是多么的懦弱！在外国租界里，他们有权力管教这些洋人的，但为什么敢怒不敢言呢？”在教师巧妙的引导下，学生如临其境，感同身受。又如教学人教版语文五年级下册桥这篇课文小结环节时，教师深情地朗读课文最后一个自然段，问：“桥断了，老汉牺牲了，儿子也被洪水冲走了，我们是不是也该把他们给擦去了呢？”（把板书“桥、老汉、儿子”擦去）生1答：“不能把老汉擦去，老汉是为全村人牺牲，他永远活在人们心中。”生2答：“不能把儿子擦去，儿子在老汉的教育下，懂得把生的希望留给他人而牺牲自我，他的精神也永远留在人间。”生3答：“不能把桥擦去，因为桥虽然毁了，可是它救了全村的老百姓，人们会永远记住它的。”生4答：“这是一座生命之桥！是老汉与儿子用自己的血肉之躯搭起的生命之桥”这样的例子数不胜数，只要教师灵动地运用教学智慧，在课堂每个环节中找准教学切入点，在文本关键处停留，把学生引入文本深处，课堂教学自然绽放精彩。可见，从语文课堂生成的理念出发，在教学环节、文本关键处、思维碰撞中，教师要随机运用教学机智去捕捉，用心去发现课堂生成点，以自身的人文底蕴去激发学生的智慧生成。,三、把握课堂教学小问题，巧妙运用追问手段,学生获取知识首先是在大脑中建构形态，由自身的经验与新知识融合而成，关注课堂生成要把握知识的内在联系，让学生将当前学习内容的建构与经验相融合。教师要设计好文本的教学主问题，并提炼出小问题，然后运用追问手段让课堂细化生成。此外，对于学生提出的各种问题，教师要进行思辨，选择恰当的问题作为切入点，还要注意问题的情境与思维价值，做到及时跟进、引导，做好追问的准备，这样才能实现课堂教学生成的可能，促进学生深入学习和思考，真正成为有用的课堂教学资源。在语文课堂教学中，如果学生对问题的思考比较单一，教师可以通过追问、补充的方式引导学生的思考更加深入、开阔。如在教学鸟的天堂这一课时，教师提问：“从哪些地方可以体会出榕树的生机勃勃？”生答：“那翠绿的颜色，明亮地照耀着我们的眼睛，似乎每一片绿叶上都有一个生命在颤动。”师问：你觉得去掉“似乎”一词，句子的意思还跟原来一样吗？生答：“似乎”是揣测，不确定，如果去掉就是表达肯定的意思。教师进一步引导：“生命在颤动”，这是作者的想象还是真的就是这样？生顿悟：“似乎”是带着神秘的色彩，让人捉摸不透，浮想联翩，不是绝对的。可见，教师在教学中把握小问题，利用好追问手段，引导学生讨论、思辨，共享成果，交流见解，达到心灵的感应、思维的共振、理解的共鸣，最终实现超越个体、超越文本，走向生成性课堂教学的新境界。,四、调动学生灵动性积累，驾驭课堂生成资源,语文课堂教学的生成资源，是每节课不可重复的激情与智慧碰撞的生成过程。在课堂教学中，教师如果能很好地调动学生原有的知识积累，利用静态的资源去触动动态的资源，就会产生意想不到的教学效果，如教学活动中师生、生生的多重组合，是由静态的知识支撑推进而展开的；教学进程的不断变动和教师即时处理多种反馈的方式，推进静态知识的产生；教学环境的千变万化，是师生积累推动课堂生成的学习契机。在教学过程中，教师能够关注教学环境、关注学情、关注课堂生成，并把握课堂环节、课堂进程、课堂生成资源，就会让教学绽放活力、精彩，促进学生全面发展的新局面，久而久之，形成了不可估量的教学资源。课堂生成要形成好的教学资源，还要关注以下几点：一是当课堂生成新的教学资源时，教师不能盲目尊重学生的见解，在学习、互动中，学生的理解、情感偏离目标时，教师要及时点拨，及时帮助其获取知识，随时驾驭即时生成的信息，不?嗵岣哐?生的学习能力。二是对于学生在课堂中的思维生成，要区别对待，是否符合科学论证的客观规律，能否引导大家逐渐逼近事物的本质。三是在语文课堂教学中，教师要对课堂生成的信息进行考究，区分知识的自学生成与引导生成。特别要运用“先学后教”的教学理念，在检查预习后，教师要明确哪些知识是学生自己学会的，能够生成课堂知识；哪些知识需要教师组织教学，在引导下能生成课堂知识的。最后，教师不要被自己的预设所禁锢，要做到合理的调控和科学的引领，能果断放弃不合时宜的预设，让学生的探究更有意义，进一步提升课堂教学的价值。,在教育教学过程中，课堂生成具有创造性、开发性、延续性等特点，是师生互动、交流、发展的过程，是教师形成独特教学风格的体现，是学生个性化学习的重要表现，是多种教学共同体诸多因素互相作用的结果，教师要努力提高自己的教育智慧，提升教学素养，关注教育生成资源，进行积极的价值引导，让课堂绽放出教学的精彩。,（责编 杨 春）,护士服务规范与礼仪培训护士服务规范礼仪培训护士服务规范与礼仪,1,护士必须有一颗同情心和,双愿意工作的手!,南丁格尔,护士服务规范礼仪培训,护士必须有一颗同情心和,2,护理人员职业道德规范,1、爱岗敬业,关心病人:,只有爱岗敬业,才能关心患,者,同情尊重患者,2、忠于职守,主动热情:,护士必须要做到坚守工作岗,位,不擅离职守,忠于护理,工作。,护士服务规范礼仪培讠,护理人员职业道德规范,3,护理人员职业道德规范,3、周到服务,亲切温馨:,护士应该服务周到,表情亲,切,使患者充满信心,感到,温暖,4、勤学苦练,提髙技能,个护理技术很差的人,是,不能完成防病治病和救死扶,伤的任务的!,护士服务规范礼仪培讠,护理人员职业道德规范,4,护理人员职业道德规范,5、谨言慎行,保守医密:护,理人员应该保护患者隐私,谨言慎行,6、勤劳细致,严肃忠诚,护士在任何情况下,对待任,何事情都应该认真负责,不,能因为想偷懒,而影响患者,利益和生命,护士服务规范礼仪培讠,护理人员职业道德规范,5,护士职业语言的礼仪规范,1、职业语言的特点,第一要准确,就是想让表,达的意思叫人一听就清楚,第二要简洁,就是具体可,行,形象性强,好记好用,第三要富有感情。就是把,病人把自己摆在病人的位,置上,把自己摆在病人亲,属的位置上换位思考,护士服务规范礼仪培训,护士职业语言的礼仪规范,6,2、护理服务中我们要做到七声:,第一,患者初到有迎声,第二,进行治疗的时候有,称呼声,第三,操作失误的时候要,有歉声,第四,与患者合作要有感,谢声,第五,遇到患者有询问声,第六,接电话要有主动的,问候声,第七,病人出院有送声,护士服务规范礼仪培训,2、护理服务中我们要做到七声:,7,3、不可以与病人发生争执,医生护士在任何环境,下任何条件下任何情,况下,是不可以与病,人发生争执的,不能,去激化矛盾,柔和有的时候会比风,暴更有力量,其实柔,和并不丧失原则,而,是一种更高境界的坚,护士服务规范礼仪培训,3、不可以与病人发生争执,8,4、护理服务中的服务忌语,不知道,去问医生。,你怎么这么烦,又,来了?怎么又打铃,?,动作这么慢,像你,这样我们忙也忙死了。,你静脉不好,没有,办法打。打针总是痛,的,叫啥?,家属陪着干啥?叫,家属做!,护士服务规范礼仪培训,4、护理服务中的服务忌语,9,三、护士的仪表礼仪规范,1、面部礼仪的基本要求,注意卫生与修饰,注重整体效应,注意营养与锻炼,注重外在美与心灵美的,统,护士服务规范礼义,三、护士的仪表礼仪规范,10,护士服务规范礼仪培训课件,11,护士服务规范礼仪培训课件,12,护士服务规范礼仪培训课件,13,护士服务规范礼仪培训课件,14,护士服务规范礼仪培训课件,15,护士服务规范礼仪培训课件,16,护士服务规范礼仪培训课件,17,护士服务规范礼仪培训课件,18,护士服务规范礼仪培训课件,19,护士服务规范礼仪培训课件,20,护士服务规范礼仪培训课件,21,护士服务规范礼仪培训课件,22,护士服务规范礼仪培训课件,23,护士服务规范礼仪培训课件,24,护士服务规范礼仪培训课件,25,护士服务规范礼仪培训课件,26,护士服务规范礼仪培训课件,27,护士服务规范礼仪培训课件,28,护士服务规范礼仪培训课件,29,护士服务规范礼仪培训课件,30,护士服务规范礼仪培训课件,31,护士服务规范礼仪培训课件,32,护士服务规范礼仪培训课件,33,护士服务规范礼仪培训课件,34,护士服务规范礼仪培训课件,35,护士服务规范礼仪培训课件,36,护士服务规范礼仪培训课件,37,护士服务规范礼仪培训课件,38,护士服务规范礼仪培训课件,39,护士服务规范礼仪培训课件,40,护士服务规范礼仪培训课件,41,护士服务规范礼仪培训课件,42,护士服务规范礼仪培训课件,43,护士服务规范礼仪培训课件,44,护士服务规范礼仪培训课件,45,护士服务规范礼仪培训课件,46,护士服务规范礼仪培训课件,47,护士服务规范礼仪培训课件,48,护士服务规范礼仪培训课件,49,护士服务规范礼仪培训课件,50,护士服务规范礼仪培训课件,51,护士服务规范礼仪培训课件,52,护士服务规范礼仪培训课件,53,护士服务规范礼仪培训课件,54,护士服务规范礼仪培训课件,55,护士服务规范礼仪培训课件,56,护士服务规范礼仪培训课件,57,护士服务规范礼仪培训课件,58,护士服务规范礼仪培训课件,59,护士服务规范礼仪培训课件,60,护士服务规范礼仪培训课件,61,护士服务规范礼仪培训课件,62,护士服务规范礼仪培训课件,63,护士服务规范礼仪培训课件,64,护士服务规范礼仪培训课件,65,护士服务规范礼仪培训课件,66,护士服务规范礼仪培训课件,67,护士服务规范礼仪培训课件,68,护士服务规范礼仪培训课件,69,护士服务规范礼仪培训课件,70,护士服务规范礼仪培训课件,71,护士服务规范礼仪培训课件,72,