护理服务规范及技巧课件

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摘自名言网,15、机会是不守纪律的。雨果护理服务规范,及技巧,前言,护理工作是科学、艺术、爱心的有机结合。,在畅床护理工作中,护士与患者的接触最为频,繁。护士的一举一动都在患者的视野里,护士,的言行、举止、技术操作直接影响患者的治疗,效果和患者满意度。职北对我们的要求是:用,心做好每一个工作细节,只有把每一个细节工,作做足了,才能全方位的关注到患者的身心健,康,才会拉近我们与患者之间的距离,提高患,者满意率,提升医院的服务品牌。,广东梅州地处山区,初级中学地理教学一直比较枯燥、乏味。课堂上老师充满激情,系统地讲授教材的重难点知识,学生却听得昏昏沉沉,甚至干脆趴在课桌上睡觉,一节课下来,老师很辛苦,学生也很累。,当前,中小学教育正在大力提倡“情境式教学”的教学方法。“情境式教学”就是根据学生特点,结合教材内容,用一些学生能够感兴趣、能够亲身体验的方法点出教学中的重点。这一方法能够有效地集中学生的注意力,充分调动学生参与的积极性,激发学生的兴趣,发挥学生的想象力,并且更好地贯彻教学的现实性和趣味性,起到良好的教学效果。,地理课堂中,如何创设教学情境,激发学习兴趣,是优化地理课堂教学的重要途径。,一、设计贴近生活实际的问题情境引入课堂,激发学生学习兴趣,在课堂教学中,创设学生身边的或所熟悉的问题,可以拉近学生的心理距离,让学生有一种亲切感,从而让学生乐学,激发学生的求知欲。在学习我国水资源的空间分布特点时,我设计了这样的问题:同学们,你们每天都洗澡吗?据说新疆等西北地区的人们几周才洗一次澡,你们知道为什么吗?这些问题涉及到学生日常生活,“几周才洗一次”又与自己的生活实际相差太远,因此,听到这些问题,几乎全班同学都议论开了。通过讨论、分析,同学们深刻地体会到我们梅州所在的华南地区与新疆所在的西北地区之间水资源分布的差异,为进一步学习作好了铺垫。,二、设计与时事热点有关的问题情境引入课堂,让学生把对时事热点问题的热情转化到课堂学习上来,在学习日本一课时,我在课堂上设计了这样的问题:最近哪个国家发生了9级特大地震,话音未落,整个课堂都是“日本”两字,因为日本特大地震震动世界,同学们都早有耳闻。此时我紧接着问:这次地震发生在日本最大岛的东部海域,是什么岛?什么海域?此时学生就会主动地查找地图,由此提出:日本领土由哪几个大岛组成?临近哪些海或洋?地震引发了海啸,造成核电站爆炸,导致核辐射,周围有哪些国家比较容易或有可能受到核辐射的影响?接着引导学生查阅地图,了解日本周边的国家。学生有了热情,课堂不再死气沉沉,地理知识不再枯燥无味。,三、创设与乡土地理知识有关的问题情境引入课堂,增强学生对地理知识的亲切感,梅州地理知识存在于学生生活的环境周围,对这些环境学生并没有太多在意,如果经过提醒,他们会觉得这些环境中的知识很熟悉,对其中的一些地理事物会有一种亲切感,从而激发了学习兴趣。在学习中国民居一课时,我设计了这样的问题:大家知道我们乡村最普遍的最常见的民居是什么吗?此时很多同学都会想到梅州山区到处都存在的砖瓦房。然后我接着问:这种瓦房的房顶有什么特点?是平顶的还是两面坡式?为什么要这样设计呢?与我们这里的气候有什么关系?这个时候,学生才发现,很多抽象的地理知识就存在于自己的生活环境中,并且很少思考过当地两面坡式的房屋与气候的关系。在这个前提下引导同学们学习中国其他地区的民居,不但激发了学生的学习兴趣,而且还提醒他们在学习某个地区的民居时,要注意民居与当地的气候异常等自然环境的关系。,四、创设地图问题情境,吸引学生的注意力,教师要变抽象的地图知识为直观的能激发学生兴趣的感情符号,吸引学生的注意力,帮助学生理解抽象的知识。例如在学习极地地区一课中,阅读以南极点为中心的地图是教材的重点和难点,很多学生面对该地图都觉得头疼,要想解决学生的头疼问题,教师就得多动脑筋。为此,我设计了这样的问题:南极大陆的轮廓像是哪一个标点符号?学生获得提示之后,突然发现南极大陆的轮廓确实很像标点符号中的逗号。然后我接着问:逗号的上方、下方、中间分别是我国在南极的三个科学考察站,它们分别是什么站?逗号的上方、左边、右边各有一个大洋,它们分别是什么洋?逗号的下方、左边、右边各有一个大洲,它们分别是什么洲?同学们根据这些问题逐个查找地图,此时都会觉得这幅地图比较清楚,不再陌生了,从而激发了学习整个极地地区知识的兴趣和学好地理的信心。,总之,学生是教学的主人,教是为学生的学服务的,如何创设教学情境,激发学生的学习兴趣,让学生更积极、主动地参与到课堂中来,是我们教师的努力方向。,(大埔县平原中学),日本数学教育家米山国藏曾阐述这样的观点:“不管学生将来从事什么工作,唯有深刻铭记在心中的是数学精神、数学研究方法等,这些使他们受益终生。”因此,苏教版教材中解决问题策略的教学,对提升学生数学素养有着不可替代的独特教育价值。下面我就结合近几年的教学实践,谈谈策略教学的几点体会。,一、创设鲜活的情境唤醒原认知,激发寻求策略的需求,对于每一种策略的学习,学生其实都在生活中积累了一定的感知和认识,只不过对于策略的价值,策略的运用范围与环境,怎样运用策略去解决问题,还没有一种完整、清晰的认识。因此,在新课的导入部分,要设计好鲜活的情境,充分唤醒学生的原认知,让学生感受到策略学习的价值和作用。例如,在教学表格整理这一策略时,我们首先要创设生活情景,让学生感受到收集整理的必要性。教材受限于文本呈现,所给的问题情境只能是一副静态的画面,甚至是静态的文字。面对静态的教材,我们在创设情境时还应化静为动,借助一定的教学手段,“放电影”般地动态呈现问题情境。最后,在巩固练习中采用“播放录音信息”让学生听记,既可以让学生自觉运用列表整理的策略,又可以培养学生互助合作的精神。又如,教学替换的策略,学生对替换已经有了一定的生活积淀,最经典的莫过于曹冲称象的故事,用等重的石头来替换大象的质量。然后出示例题,让学生说说读题后你觉得困难在哪里,你能不能也做一回曹冲呢?学生的探究热情一下子被激发出来了。,二、立足学生的自主探索,关注形成策略的过程,“什么都可代替,唯有思维不可代替”。事实上,在自主探索的过程中,不管学生最先想到的是何种策略,因为思维的深度参与,决定了学生获得策略的经历是深刻的。,(一)充分调动学生的形象思维,例如,教学列举策略时,审题后,有学生说,“告诉我们18根1米长的,周长就是18米”;还有学生说,“一条长和一条宽是9米时”。这时,我很想放弃费时的操作过程直接进行推理、列举。但是,学生的认知特点是以形象思维为主,为了让更多的学生去探索,得到不同的发展,我还是选择让学生动手,经历从遗漏到怎样做到不遗漏,从无序到有序,得出长方形的围法。,(二)引导学生从随机操作转向逻辑推理,学生在操作时,可能很多时候都是一种随机操作,教师应该把学生思维逐步引向逻辑推理。围了一个长方形后,就可以适时引导学生思考:一根一根地围很费时,能不能只围长方形的一部分,能不能在头脑里围。这样让学生既动手,又动脑,对学生的思维训练才有价值。然后列表进行有序整理,通过对比、讨论,让学生认识到从“宽是1米”想起,才能不遗漏、不重复。经历这样一个自主探索的过程,对每一个学生在解决问题的过程中形成发现、探索并应用策略的意识有着潜移默化的作用。,三、注重及时的反思,把握提升策略的契机,策略的有效形成必然伴随着对自己行为的不断反思。在教学的过程中,及时地引导学生对自己解决问题的过程进行反思,有利于学生形成策略。具体说来,要在以下三处引导学生进行及时的反思。,(一)一题后的反思:策略的特点与运用环境,此处的反思侧重帮助学生回顾策略产生的过程。例如,教学倒推策略的例题后,要引导学生反思:解决这一问题从哪里开始想起?有了现在的数量怎样倒推到原来的数量?倒推的过程与原来的变化一样吗?为什么?这个过程实质上是学生对学习的一种自我监控,所形成的策略是学生学习后的收获,而对获得策略的过程所进行的反思与获得策略本身具有同样重要的价值。,(二)一课后的反思:策略对于解决问题的价值,一节课结束前,当学生经历了一系列的解决问题的过程之后,就必须引导学生思考:运用所掌握的策略来解决问题,有着怎样的好处?这是对策略解决问题的价值的再认识。例如,教学画图这一策略后,要让学生切实体会到,画图能使语言文字形象化,能帮助我们很快找到某两个数量之间有着直接的联系。,(三)一阶段后的反思:策略超越具体问题而存在,对于策略教学的学习,一开始学生所形成的策略是从具体问题中来,对具体问题还存在着一定的依赖性。但是,随着学习的深入,问题的类型不断变换,而解决问题的策略却始终如一。通过对一个阶段学习的反思,要引导学生领悟到,不管题目如何变化,我们所掌握的解决问题的策略却始终有用。,所以说,策略教学的目的不仅在于让学生获得这些具体问题的结论和答案,更在于让学生经历并体验每一种策略的形成过程,获得对策略内涵的认识与理解,让学生感受策略给问题解决带来的便利,真正形成“爱策略、用策略”的意识与能力,增强解决实际问题的能力。,(责编侯艳星),护理服务规范及技巧11、战争满足了,或曾经满足过人的好斗的本,1,护理服务规范,及技巧,护理服务规范,2,前言,护理工作是科学、艺术、爱心的有机结合。,在畅床护理工作中,护士与患者的接触最为频,繁。护士的一举一动都在患者的视野里,护士,的言行、举止、技术操作直接影响患者的治疗,效果和患者满意度。职北对我们的要求是:用,心做好每一个工作细节,只有把每一个细节工,作做足了,才能全方位的关注到患者的身心健,康,才会拉近我们与患者之间的距离,提高患,者满意率,提升医院的服务品牌。,前言,3,护士形象,何为形象?,心对于团体或个人、事物,因其内涵、外,貌及言行举止所做出的感受与评价。此,综合印象,称为形象,心专业一形象的基石,专业水准越高,职业形象越好。,护士形象,4,护士形象,良好的护理职北形象,是护理人员与患,者的沟通基础,关糸着患者对护理人员,的信任感与依从性,心身为医院的一员,言行举止,时刻皆在,体现医院形象。,护士形象,5,护士形象,心克里米亚战争中,南丁格尔成功塑造,护理人员形象,赢得白衣天使美誉,护士角色与功能得以拓展。,心在大众心目中,护士=粞牲、奉献、,爱心、耐心之综合体。,护士形象,6,优质的服务,是来自内心,热忱,表现于态度,搭配得体,的装扮,而展现的完美结合。,优质的服务,是来自内心,7,护士应具,备形象,心护士在工作中表情自然,仪表端庄,落落,大方,配合熟练的技能,可以增加患者的,安全感与信任感。,心和善的表情、轻盈的步伐、饱满的精神,会为患者树立信心。,护士应具,8,护士应具,备形象,善於控制自己的情绪和表情,肘肘心平气,心若面带怒气,对患者的要求不理不睬,会,引起患者误解,严重破坏护士形象。,心遇事要善於自我提醒,使自己的心境在工,作中时时保持最佳状态。,护士应具,9,护士服务,礼仪,服裝仪容,医院的形象,受过训练的专业人员,得到患者信赖,护士服务,10,护士服务,礼仪,目光,打招呼、交谈肘,一定要看着对方,面带微笑,忙碌肘,用目光替代招呼,切勿装作没看到,引起不悦,护士服务,11,护理服务规范及技巧课件,12,护理服务规范及技巧课件,13,护理服务规范及技巧课件,14,护理服务规范及技巧课件,15,护理服务规范及技巧课件,16,护理服务规范及技巧课件,17,护理服务规范及技巧课件,18,护理服务规范及技巧课件,19,护理服务规范及技巧课件,20,护理服务规范及技巧课件,21,护理服务规范及技巧课件,22,护理服务规范及技巧课件,23,护理服务规范及技巧课件,24,护理服务规范及技巧课件,25,护理服务规范及技巧课件,26,护理服务规范及技巧课件,27,护理服务规范及技巧课件,28,护理服务规范及技巧课件,29,护理服务规范及技巧课件,30,护理服务规范及技巧课件,31,护理服务规范及技巧课件,32,护理服务规范及技巧课件,33,护理服务规范及技巧课件,34,护理服务规范及技巧课件,35,护理服务规范及技巧课件,36,护理服务规范及技巧课件,37,26,、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。,卢梭,27,、只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。,罗曼,罗兰,28,、知之者不如好之者,好之者不如乐之者。,孔子,29,、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。,达,芬奇,30,、意志是一个强壮的盲人,倚靠在明眼的跛子肩上。,叔本华,谢谢!,38,26、要使整个人生都过得舒适、愉快,这是不可能的,因为人类必,
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