重症监护病房管理与服务课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,2024/8/25,1,神经内科重症监护病房（,NICU,）,管理与服务,神 经 内 科 高 岚,2023/9/21 神经内科重症监护病房（NICU）,病 房 布 局,2024/8/25,2,病 房 布 局2023/9/22,病房分区,清洁区,半污染区,污染区,2024/8/25,3,病房分区清洁区半污染区污染区2023/9/23,清洁区,2024/8/25,4,清洁区2023/9/24,半污染区,2024/8/25,5,半污染区2023/9/25,污染区,2024/8/25,6,污染区2023/9/26,2024/8/25,7,重症监护病床,14,张,2023/9/27重症监护病床14张,2024/8/25,8,亚,NCU12,张床,单间隔离病房,5,张床,2023/9/28亚NCU12张床单间隔离病房5张床,病 房 管 理,2024/8/25,9,病 房 管 理2023/9/29,整洁的床单元,2024/8/25,10,整洁的床单元2023/9/210,患者出院后床单元消毒,2024/8/25,11,患者出院后床单元消毒2023/9/211,消毒后的床单元迎接患者到来,2024/8/25,12,消毒后的床单元迎接患者到来2023/9/212,医生查房车,2024/8/25,13,医生查房车2023/9/213,按要求着装,2024/8/25,14,按要求着装2023/9/214,规范操作,2024/8/25,15,规范操作2023/9/215,2024/8/25,16,医疗文件柜每周整理,2023/9/216医疗文件柜每周整理,人 员 管 理,2024/8/25,17,人 员 管 理2023/9/217,事事有人管,人人尽职尽责,人人都是主人,充分发挥小组长及每位员工的作用,2024/8/25,18,事事有人管2023/9/218,人员管理,护士管理,分 层 管 理,2024/8/25,19,护士长（,2,人）,护士组长（,4,人）,聘用护士（,19,人）,助理护士（,27,人,),人员管理护士管理 分 层 管 理2023,患者管理,患者管理,分 层 管 理,2024/8/25,20,护士组长护理危重患者、应急处理、人员管理,6,名患者,配备,1,名,聘用护士,2-3,名患者,配备,1,名,助理护士,患者管理患者管理 分 层 管 理2023,人员培训与学习,2024/8/25,21,人员培训与学习2023/9/221,人员培训,助理护士,重点培训基础护理 、生活护理、 院内感 染控制、沟通技巧、危重患者的病情（七知道）,聘用护士,重点培训危重患者的病情观察、护理问题的提出与解决 、评判性思维的训练、护理科研意识的培养（成立护理科研小组）、主人翁精神,2024/8/25,22,人员培训助理护士 2023/9/222,2024/8/25,23,新入科护士的基础护理培训在,2,个月内完成；,专科护理培训在,3-6,个月内完成；,神经内科危重症护理在第,7-12,月内完成；,早交班学习制度,2023/9/223新入科护士的基础护理培训在2个月内完成；,提供一切可能的,机会让护士外出学习,2024/8/25,24,提供一切可能的2023/9/224,2024/8/25,25,重症监护病房护理质量管理,制定工作流程并不断完善：,白班、夜班、组长、办公室、护理员工作流程,定期检查基础护理质量并在检查后点评,规范集体交班内容：,交班时交,“,八知道,”,做到交接不清不走，责任明确。 重点病人、重点部位、重点交待。,2023/9/225重症监护病房护理质量管理制定工作流程并不,2024/8/25,26,预防药物失误：,给错药、漏给药（,2,遍核对）,预防并发症：,压疮、营养不良、坠床、脱管、深静 脉血栓。,2023/9/226预防药物失误：给错药、漏给药（2遍核对）,优 质 服 务,2024/8/25,27,优 质 服 务2023/9/227,有效沟通,每天查房后由主治医生、带组教授与每位患者家属沟通患者病情、治疗、用药等情况，使患者家属放心安心。,护士在夜班下班前将患者体温、饮食、睡眠等护理问题与患者家属交代。,每天下午探视时管床医生、护士及主治医生或带组教授在床边与探视患者家属沟通,2024/8/25,28,有效沟通每天查房后由主治医生、带组教授与每位患者家属沟通患者,探视时医护人员耐心与危重患者家属沟通沟通,2024/8/25,29,探视时医护人员耐心与危重患者家属沟通沟通2023/9/229,为保障患者外出检查安全，在,NCU,、亚,NCU,分别配备外出检查急救箱，同时由医护人员陪同患者外出检查,2024/8/25,30,为保障患者外出检查安全，在NCU、亚NCU分别配备外出检查急,周到护理保证患者清洁,2024/8/25,31,护理人员为患者床上擦浴、洗头,周到护理保证患者清洁2023/9/231护理人员为患者床,床头提示卡,保证护理安全,2024/8/25,32,床头提示卡保证护理安全2023/9/232,2024/8/25,33,患者及家属的评价,2023/9/233 患者及家属的评价,