模块-建筑工程质量管理概述课件

单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,大家好,1,大家好1,建筑工程质量与安全管理,模块1 建筑工程质量管理概述,2,建筑工程质量与安全管理模块1 建筑工程质量管理概述 2,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1 术语及工程质量管理的概念,1.2 质量管理体系,3,模块1 建筑工程质量管理概述 1.1 术语及工程质量管理的,山西河津发生建筑安全事故,13名建筑工人被埋 、3人死亡,4,山西河津发生建筑安全事故13名建筑工人被埋 、3人死亡,5,5,2009年3月19日13时35分，西宁市南商业巷佳豪国际广场施工工地发生坍塌事故，造成8人死亡。,6,2009年3月19日13时35分，西宁市南商业巷佳豪国际,7,7,珠,海,市,塔,吊,倒,塌,事,故，,死,亡,2人,8,珠8,让你想想施工中安全质量是多重要的相关图片,9,让你想想施工中安全质量是多重要的相关图片9,柱子钢筋绑扎差，而且不注意成品保护，造成较多破坏，严重影响工程质量,10,柱子钢筋绑扎差，而且不注意成品保护，造成较多破坏，严重影响工,梁混凝土留茬错误，钢筋少放,3根，而且未绑扎，存在重大质量隐患.,11,梁混凝土留茬错误，钢筋少放3根，而且未绑扎，存在重大质量隐患,板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死亡安全事故,12,板梁的支撑排架整体失稳倾覆，拉倒塔吊。造成严重的质量与多人死,13,13,14,14,15,15,16,16,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.1 质量及建设工程质量,1质量,2建筑工程质量,3工序质量,4工作质量,广义的质量概念是相对于全面质量管理阶段而形成的，是指产品或服务满足用户需要的程度，这是一个动态的概念。它不仅包括有形的产品，还包括无形的服务，不再是与标准对比，而是用活的用户的要求去衡量。,17,模块1 建筑工程质量管理概述 1.1.1 质量及建设工程质量,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.1 质量及建设工程质量,1质量,广义,的质量概念是相对于全面质量管理阶段而形成的，是指,产品或服务满足用户需要,的程度，这是一个,动态,的概念。它不仅包括有形的产品，还包括无形的服务，不再是与标准对比，而是用活的用户的要求去衡量。,狭义,的质量概念是相对于产品质量检验阶段而形成的，是指,产品与特定技术标准符合的程度,。这是一个静止的概念，是指活动或过程的结果,产品的特性与固定的、死的质量标准是否相符合及符合的程度。,18,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.1 质量及建设工程质量,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.1 质量及建设工程质量,2建筑工程质量,建筑工程质量,是指承建工程的使用价值，工程满足社会需要所必须具备的质量特征。它体现在工程的,性能、寿命、可靠性、安全性和经济性,5个方面。,19,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.1 质量及建设工程质量,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.1 质量及建设工程质量,4工作质量,工作质量,是指参与工程的建设者，为了保证工程的质量所从事工作的水平和完善程度。,工作质量,包括：社会工作质量如社会调查、市场预测、质量回访等，生产过程工作质量如政治思想工作质量、管理工作质量和后勤工作质量等。,20,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.1 质量及建设工程质量,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.1 质量及建设工程质量,3工序质量,工序质量,也称施工过程质量，指施工过程中劳动力、机械设备、原材料、操作方法和施工环境等五大要素对工程质量的综合作用过程，也称生产过程中五大要素的综合质量。,21,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.1 质量及建设工程质量,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.2 工程质量的特点及影响因素分析,1工程质量的特点,（,1）影响质量的因素多,（,2）容易产生质量变异,（,3）容易产生第一、二判断错误,（,4）质量检查不能解体、拆卸,（,5）质量要受投资、进度的制约,22,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.2 工程质量的特点及影响,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.2 工程质量的特点及影响因素分析,2工程质量的影响因素分析,（,1）可行性研究是决定工程建设成败与否的,首要,条件,（,2）工程勘察、设计阶段是影响工程质量的,关键环节,。,（,3）工程设计采用什么样的平面布置和空间形式，选用什么样的工程主体结构决定工程建设的,安全可靠,。,（,4）工程的施工阶段是影响工程质量的,决定环节,。,（,5）竣工验收和交付使用阶段是影响工程质量的,重要环节,。,23,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.2 工程质量的特点及影响,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.3,建筑工程质量管理及重要性,1建筑工程质量管理的概念,（,1）质量管理,（,2）建筑工程质量管理,美国质量管理专家朱兰给质量管理下的定义是,：质量管理是用来确定和达到质量规格的所有手段的总和。,我国,质量名词术语给质量管理下的定义是,：为保证和提高产品或工程质量进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理及信息反馈等各种活动的总称。,广义,的建筑工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理。其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计、施工的全过程。,一般意义,的质量管理，指的是,工程施工阶段的管理,。,24,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.3 建筑工程质量管理及,模块1 建筑工程质量管理概述,1.1.3,建筑工程质量管理及重要性,2建筑工程质量管理的重要性,中华人民共和国建筑法第一条明确了制定此法的目的是,“,为了加强对建筑活动的监督管理，维护建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安全，促进建筑业的健康发展。,”,本法的第三条又再次强调了对建筑活动的基本要求是,“,建筑活动应当确保建筑工程质量和安全，符合国家的建筑工程安全标准。,”,25,模块1 建筑工程质量管理概述1.1.3 建筑工程质量管理及,模块1 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,26,模块1 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系 26,模块1 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,1.2.1 ISO9000族标准的构成和特点,1. ISO 9000族标准的构成,27,模块1 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系1. ISO,表,1-1 2000,版,ISO 9000,族标准的文件结构,核,心,标,准,ISO 9000,质量管理体系,基础和术语,ISO 9001,质量管理体系,要求,ISO 9004,质量管理体系,业绩改进指南,ISO 19011,质量和（或）环境管理体系审核指南,其他标准,ISO 10006,质量管理体系,项目质量管理指南,ISO 10007,质量管理体系,技术状态管理指南,ISO 10012,质量管理体系,测量设备的要求,ISO 10015,质量管理培训指南,技术报告或技术规范,ISO/TR 10013,质量管理体系文件指南,ISO/TR 10017,ISO 9001,：,2000,中的统计技术指南,ISO/TS 16949,汽车生产件及相关维修零件组织应用,GB/T 19001-2000,的特别要求,小册子,小型组织实施,ISO 9001,标准的应用,28,表1-1 2000版ISO 9000族标准的文件结构核 心,模块一 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,1.2.1 ISO9000族标准的构成和特点,2ISO 9000族标准的特点,（,1）标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某些质量管理体系要求；,（2）采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性更强，相关性更好；,（3）强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分，便于与其他管理体系相容；,（4）更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的程序的强制性要求；,（5）将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准，作为协调一致的标准使用。,29,模块一 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系2ISO 9,模块一 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,1.2.2质量管理体系的基础和术语,1质量管理体系的基础,八项质量管理原则：,（,1）以顾客为关注焦点,（2）领导作用,（,3）全员参与,（4）过程方法,（5）管理的系统方法,（6）持续改进,（,7）基于事实的决策方法,（8）与供方互利的关系,2术语,30,模块一 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系1质量管理体,（,1）有关质量的术语5个：质量、要求、质量要求、等级、顾客满意；,（2）有关管理的术语15个：体系、管理体系、质量管理体系、质量方针、质量目标、管理、最高管理者、质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、持续改进、有效性、效率；,（3）有关组织的术语7个：组织、组织结构、基础设施、工作环境、顾客、供方、相关方；,（4）有关过程和产品的术语5个：过程、产品、项目、设计和开发、程序；,（5）有关特性的术语4个：特性、质量特性、可信性、可追溯性；,（6）有关合格（符合）的术语13个：合格（符合）、不合格（不符合）、缺陷、预防措施、纠正措施、纠正、返工、降级、返修、报废、让步、偏离许可、放行；,（7）有关文件的术语6个：信息、文件、规范、质量手册、质量计划、记录；,（8）有关检查的术语7个：客观证据、检验、试验、验证、确认、坚定过程、评审；,（9）有关审核的术语12个：审核、审核方案、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方、受审核方、审核员、审核组、技术专家、能力；,（10）有关测量过程质量保证的术语6个：测量控制体系、测量过程、计量确认、测量设备、计量特征、计量职能。,31,（1）有关质量的术语5个：质量、要求、质量要求、等级、顾客满,模块一 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,1.2.3质量管理体系的建立、实施与认证,1质量管理体系的建立和实施,2质量管理体系的认证,（,1）产品质量认证,（,2）质量管理体系认证,32,模块一 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系1质量管理体,模块一 建筑工程质量管理概述,1.2质量管理体系,1.2.2质量管理体系的基础和术语,1质量管理体系的基础,八项质量管理原则：,（,1）以顾客为关注焦点,（2）领导作用,（,3）全员参与,（4）过程方法,（5）管理的系统方法,（6）持续改进,（,7）基于事实的决策方法,（8）与供方互利的关系,2术语,33,模块一 建筑工程质量管理概述1.2质量管理体系1质量管理体,