训导师培训技巧讲义课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,训导师培训技巧,TTT,（精华版）,训导师培训技巧,1,运用四步分析法进行培训,正确使用各项培训技巧,正确使用各项培训器具,课程目标,运用四步分析法进行培训正确使用各项培训技巧,2,Being a supervisor, you are a,Coach,作为一个主管，你是教练,Problem Solver,问题解决者,Leader,领导,Recruiter,招聘人,Planner,计划者,Trainer,训导师,主管的责任,Being a supervisor, you are a,3,培训就是使员工的专业技术，工作态度达到可以接受的表现水准的过程。,什么是培训？,培训就是使员工的专业技术，工作态度达到可以接受的表现水准,4,DO NOT TRAIN FOR TRAININGS SAKE,不要为了培训而培训,DO NOT TRAIN FOR TRAININGS SA,5,技巧培训中感官利用比例,-,视觉,25%,-,听觉,10%,-,嗅觉,味觉,2%,-,触觉,63%,技巧培训中感官利用比例 -视觉25%-听觉10%-,6,通过感官学习,学员的情况各有不同,注意力集中的长短不一 学员寻求的是公式,人经常希望了解事物的界线 不断重复可加深记忆,授课原则,I,通过感官学习 学员的情况各有不同,7,人们学习的速度不同在思维被刺激的情况下，人们才可能学会不耐烦的学员心不在焉人们在放松的情况下学习的效果最好,授课原则,II,人们学习的速度不同在思维被刺激的情况下，人们才可能学会不,8,记 忆 统 计,培训方法,记忆力,授课三小时后,尚记住的内容,授课三天后,尚记住的内容,只讲不做,边做边讲,70%,10%,85%,65%,记 忆 统 计 培训方法记忆力授课三小时后授课三天后只讲不,9,听到的易忘记 看到的才能记住 亲手做才可理解,听到的易忘记 看到的才能记住 亲手做才可理,10,成人的学习,原因,当他们觉得需要学习的时候,他们学会后马上利用,对学者有益，如：解决问题,成人的学习 原因,11,成人的学习,障碍,他们有自己的观点及看法,成人关心对学习以外的责任,他们的背景不同，如文化水平,成人的学习障碍,12,成人的学习,克服障碍的方法,尊重他们,利用他们的工作经验去帮助培训,成人在不拘束的环境学习得最好,成人通过利用感官学习更有效率,对他们的反应、问题要敏感,成人的学习克服障碍的方法,13,伸 展 运 动,步骤,请大家站立,说明伸展运动的好处,示范,引导学员一同作,完成时请学员落座,伸 展 运 动 步骤,14,小 组 讨 论,步骤,1,准备阶段,介绍讨论题目,分小组,挑选组长,解释讨论目标,小 组 讨 论 步骤,15,小 组 讨 论,时间要求,最后用白板纸总结,检查理解,分配地点,宣布开始,小 组 讨 论时间要求,16,小 组 讨 论,步骤,2,学员讨论,监控,2分钟提示,小 组 讨 论步骤,17,小 组 讨 论,步骤,3,学员演示,确认发言人,不打断发言人陈述,感谢发言人及小组的意见,小 组 讨 论步骤,18,情 景 演 示,步骤,1准备阶段,准备情景卡或相关资料,准备设备,介绍主题,分配角色，讲述演示内容,情 景 演 示 步骤,19,情 景 演 示,强调反馈原则,给予准备时间,征询问题,学员分组开始准备,情 景 演 示强调反馈原则,20,情 景 演 示,步骤,2,进行演示,3,积极反馈,请学员提意见,如有必要可重作表演,表扬学员的尝试和努力,情 景 演 示步骤,21,情 景 演 示,宜,明确提示,更正明确,使用生活中实例,鼓励幽默与趣味性,情 景 演 示宜,22,情 景 演 示,不宜,使学员难堪,情节过于复杂,滑稽表演严重冲淡培训主题,情 景 演 示不宜,23,使用培训设备指导原则,A.,准确,B.,有吸引力,C.,简单性,D.,相关性,使用培训设备指导原则,24,投 影 仪,有利之处,对5,25人的培训课很合适,训导师可随意开关，调整学员注意力,视觉教学,可吸引学员的注意力,投 影 仪 有利之处,25,投 影 仪,注意,机器干净，备用灯,八行，六字一行,检查焦距，位置,放置低处,只放相关的内容,每次用后关闭,用教鞭或激光笔,投 影 仪注意,26,教 学 纸 架,有利之处,可移动,使学员关注内容,作为提醒物,节省,可在任何场合用,教 学 纸 架 有利之处,27,教 学 纸 架,注意,调整好高度和位置,备用纸和备用笔,最多一张纸上六字一行，六行,每张最少两种颜色,教 学 纸 架注意,28,教 学 纸 架,准备好再挂上,用空纸挡上已写好的内容,用铅笔记录,用醒目的颜色,检查字体是否清楚,教 学 纸 架准备好再挂上,29,白 板,有利之处,对只需写一次内容适用,可对内容做更改,节省,有磁性,白 板 有利之处,30,白 板,弊处,写好不容易,反光,内容擦掉就没有了,白 板弊处,31,白 板,注意,干净简单,擦掉不要的内容,使用粗线条，可擦掉的白板笔,使用多种颜色,白 板注意,32,教 材,有利之处,帮助记忆,辅助阅读材料,增加参与感,节省时间,使训导师显得有备而来,教 材 有利之处,33,教 材,弊处,学员事先阅读,阅读的随意性,教 材弊处,34,教 材,注意,适合学员,只在学员要求时发放,教材不能有错,教 材注意,35,S-,减缓说话速度,P-,充分准备,E-,借助各种设备,A-,提问,K-,保持微笑移动,E-,寻求同盟,R-,预演,消除紧张的诀窍,SPEAKER,S-减缓说话速度P-充,36,THE END,谢谢,THE END谢谢,37,1,、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。,弗莱格,2,、重复是学习之母。,狄慈根,3,、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。,利希顿堡,4,、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。,B.V,5,、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。,洛 克,6,、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。,阿卜,日,法拉兹,7,、学习是劳动，是充满思想的劳动。,乌申斯基,8,、聪明出于勤奋，天才在于积累 华罗庚,9,、好学而不勤问非真好学者。,10,、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。,11,、人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 茅以升,12,、你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦 屠格涅夫,13,、成功艰苦劳动正确方法少说空话 爱因斯坦,14,、不经历风雨，怎能见彩虹 ,真心英雄,15,、只有登上山顶，才能看到那边的风光。,16,只会幻想而不行动的人，永远也体会不到收获果实时的喜悦。,17,、勤奋是你生命的密码，能译出你一部壮丽的史诗。,1 8,成功，往往住在失败的隔壁！,1 9,生命不是要超越别人，而是要超越自己,2 0,命运是那些懦弱和认命的人发明的！,1,人生最大的喜悦是每个人都说你做不到，你却完成它了！,2,世界上大部分的事情，都是觉得不太舒服的人做出来的,3,昨天是失效的支票，明天是未兑现的支票，今天才是现金,4,一直割舍不下一件事，永远成不了,!,5,扫地，要连心地一起扫！,6,不为模糊不清的未来担忧，只为清清楚楚的现在努力,7,当你停止尝试时，就是失败的时候,8,心灵激情不在，就可能被打败,9,凡事不要说我不会或不可能，因为你根本还没有去做！,0,成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践,1,只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星,2,上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价,3,现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。,4,宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子,5,为成功找方法，不为失败找借口,6,不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。,7,垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！,8,不一定要做最大的，但要做最好的,9,死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！,0,成功是动词，不是名词！,20,、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。,1、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 弗莱格,38,