左股骨颈骨折的护理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,左股骨颈骨折,疾病查房,左股骨颈骨折疾病查房,疾病查房教案,疾病查房教案,查房目标,1.,了解股骨颈解剖生理、骨折的分类。,2.,熟悉股骨颈骨折的治疗方法。,3.,了解髋关节置换术的分类，手术经过。,4.,掌握髋关节置换术前准备、术后的康复护理。,5.,掌握髋关节置换的出院宣教内容。,6.,联系个案以问题为导向，应用护理程序解决该患者实际护理问题。,查房目标1.了解股骨颈解剖生理、骨折的分类。,重点分析内容,1.,现阶段存在或潜在的主要护理问题,2.,人工髋关节置换术的术前准备,3.,术后髋关节脱位的预防及护理措施,4.,术后康复指导,5.,出院后日常生活指导,重点分析内容1.现阶段存在或潜在的主要护,汇报病史,汇报病史,病例资料,(,一,),简要病史：,主诉：,因“跌倒致左髋部部肿痛、畸形、活动受限,2,小时,拟“左股骨颈骨折、骨质疏松、高血压病”收住入院。,入院。,简要病史：,患者于,2,小时前行走时不慎摔倒，臀部着地，当即感左髋部疼痛，摄片：左股骨颈骨折。,简明扼要,病例资料(一)简要病史：,病例资料（二）,一般资料：患者，马,*,，女，,89,岁，已婚，住院号,01344197,。,既往史：发现高血压病,10,余年，口服降压治疗（具体不详，目前血压控制不详）。否认其他外伤、手术史，否认糖尿病病史，否认肝炎、结核等传染病病史，无输血史，无药物过敏史，否认中毒史，预防接种史不详。,个人史：出生生长于本地，农民，文盲，性格随和，平时生活习惯良好，无疫水疫源接触史，无烟酒史。,婚育、家族史：,20,岁结婚，育有,5,子,1,女，配偶已故，死因不详，儿子均体健，家庭关系和睦。,病例资料（二）一般资料：患者，马*，女，89岁，已婚，住院,病例资料（三）,患者神志清，首,测血压,228/103mmHg,，无感头晕等现象。,3月12日 危急值 影像表现：US637325 双下肢动脉硬化伴斑块形成 两侧股浅动脉未见明显血流信号（考虑：闭塞可能） 两侧胫前动脉部分未见明显血流信号（考虑：部分性闭塞可能），告知医生后无特殊处理,白细胞计数：12.0*109/L，超敏C-反应蛋白：169.0mg/L，氯：93.2mmol/L，,病例资料（三）患者神志清，首测血压228/103mmHg，无,入院后诊疗经过,入院后予左下肢皮牵引，肢端血运好，予活血、止痛、补钙治疗，予低分子肝素钙皮下抗凝治疗，皮下及粘膜无出血点。,3-15,日诉尿频，予以黄酮哌酯片口服后缓解。患者自解大便均欠畅，医嘱于以通便治疗。患者因血压控制不佳暂停手术一次，三次心内科会诊后调整降压药，后血压平稳后予,3,月,23,日在硬膜外麻醉下行左股骨颈骨折人工股骨头置换术，精神可，左髋部敷贴包扎干洁，疼痛评分,3,分，切口皮管引流一根，留置导尿通畅，镇痛泵维持镇痛，两腿间,T,型枕放置，医嘱予吸氧、心电监护，予消炎、护胃、止痛治疗。,术后第,3,天，患者体温,39.0,，予消炎痛栓塞肛后体温,37.5,。,03-27,出现胸闷不适，予以鼻导管吸氧，心电监护监测示氧饱和度,99%,，无气促现象，后自行缓解。,患者予,26,日停切口皮管，,28,日停吸氧、心电监护、留置导尿。,入院后诊疗经过入院后予左下肢皮牵引，肢端血运好，予活血、止痛,现阶段评估,目前患者是术后第6天，精神可，呼吸平，二便无殊，胃纳、睡眠欠佳，左髋部敷贴包扎干洁，两腿间放置型枕，疼痛评分2分，医嘱予启脾口服治疗。,现阶段评估目前患者是术后第6天，精神可，呼吸平，二便无殊，胃,提出讨论分析,？,提出讨论分析？,护理过程中的疑问及难点,护理过程中的疑问及难点,疾病的支持,病史,：外伤史,体征：,1.,畸形：外旋畸形,45 ,60,。,2.,疼痛：局部压痛，轴向叩击痛阳性。,3.,患肢短缩：大转子上移,疾病的支持病史：外伤史体征：,影像学检查,X,片：骨盆正位，髋关节正侧位,螺旋,CT,三维重建,影像学检查X片：骨盆正位，髋关节正侧位,定义：股骨头下至股骨颈基底部之间的骨折,特点：,1,，常见，约,3.58%,2,，老年，尤以女性较多（骨质疏松）,3,，不愈合率,10,20,（剪力较大），坏死率,20,40,（血供不良）,老年人：多为间接暴力引起,低能量损伤。,青壮年：则由直接暴力致伤,高能量损伤。,定义：股骨头下至股骨颈基底部之间的骨折老年人：多为间接暴力引,小凹动脉：闭孔动脉分支，股骨头圆韧带，,1/20,股骨干滋养动脉升支,关节囊外动脉环：旋股内、外侧动脉的分支在股骨颈基底部形成动脉环，是,主要血液供给来源,，,2/3,4/5,Anatomy,股骨头的血供,小凹动脉：闭孔动脉分支，股骨头圆韧带，1/20Anatom,股骨头的血供,Anatomy,旋股内侧动脉损伤是导致股骨头缺血性坏死的主要因素。,股骨颈囊外动脉环紧贴股骨颈表面，因此在股骨颈骨折移位时易发生损伤。,股骨头的血供Anatomy旋股内侧动脉损伤是导致股骨头缺血性,按骨折部位,头下型,经颈型,基底型,骨折类型及移位,骨折线越接近于股骨头，骨折近端血供越差，发生股骨头缺血坏死的可能性也越大。,按骨折部位头下型经颈型基底型骨折类型及移位骨折线越接近于股骨,按,X,线表现,（,Pauwels,分类）,骨折线与双侧髂嵴连线（水平线）所成的角度,角度越大，剪式应力越大，骨折断端间接触面积越小，骨折越不稳定。,骨折类型及移位,按X线表现（Pauwels分类） 骨折线与双侧髂嵴连线（水平,按移位程度,（,Garden,分类）,按移位程度：,型：不完全骨折,型：完全骨折，无移位,型：完全骨折，部分移位,型：完全骨折，完全移位,骨折类型及移位,按移位程度（Garden分类）按移位程度：骨折类型及移位,治 疗,左股骨颈骨折的护理课件,保守治疗,：无明显移位的外展 “嵌插”型骨折或患者 不能耐受手术,牵引或防旋鞋：卧床,812,周，,3,月后扶拐不负重下地，,6,月弃拐行走。,保守治疗：无明显移位的外展 “嵌插”型骨折或患者,手术治疗：,髋关节置换术,手术治疗：髋关节置换术,定义和目的,定义：用人工关节替代原有的病痛关节，是患者重建关节功能、提高生活质量的一种重要手段,目的：消除疼痛和恢复关节功能,定义和目的定义：用人工关节替代原有的病痛关节，是患者重建关节,人工髋关节置换术,全髋置换术（,THR,）,股骨头置换术（半髋置换）,人工髋关节表面置换术,人工髋关节置换术全髋置换术（THR）,全髋关节置换的手术过程,全髋关节置换的手术过程,全髋关节置换的手术过程,全髋关节置换的手术过程,左股骨颈骨折的护理课件,术前准备,详细询问病史,拍摄关节的正、侧位,X,片，帮助正确选择人工关节。,了解除关节以外的任何疾病，特别下肢溃疡，感染情况，有无脚癣，有无体内慢性感染病灶，如慢性付鼻窦炎、牙齿慢性炎症,术前准备详细询问病史,术前护理,心理护理,健康宣教（术后禁忌动作）,教会如何进行患肢功能锻炼，使用助行器,床上卧位大小便训练,术前护理心理护理,术前护理,一般术前常规,禁饮、饮食,关注睡眠,皮肤准备,术前用药、备皮、导尿,术前护理一般术前常规,现患者术后第,6,天，存在那些护理问题,现患者术后第6天，存在那些护理问题,护理问题,疼痛,生活自理能力缺陷,知识缺乏,营养失调,潜在的并发症,:DVT,、关节脱位等等,护理问题疼痛,E,：,与手术有关,.,I: I:,评估患者疼痛的部分，性质。程度，时间等,安置病人取舒适体位并保持病室安静，操作时动作轻柔。,心理疏导，指导病人深呼吸、分散注意力（如听音乐、看书）减轻疼痛。,必要时遵医嘱使用止痛药物,指导其多做足趾伸屈运动，,以促进静脉回流，减少肿胀。,P1,：,疼痛,说明：,P,：护理问题,S,：症状、体征,E,：相关因素,I,：护理措施,E：与手术有关.P1：疼痛说明：,P2:,生活自理能力缺陷,E:,与骨折后活动受限有关,I,:,床头铃备枕边，把常用物品放置在患者方便拿取的地方。,留陪护并协助患者做好一些生活护理。如洗漱、更换衣服。床上擦洗等,说明：,P,：护理问题,S,：症状、体征,E,：相关因素,I,：护理措施,P2:生活自理能力缺陷E:与骨折后活动受限有关说明：,P3,知识缺乏,E,:,与患者缺乏手术知识及术后注意事项和功能锻炼的相关知识有关,I:,向患者介绍股骨颈骨折相关知识及现代医学的先进性，,术后功能锻炼的重要性，教会患者做小腿足背关节的屈伸运动、踝泵运动、股四头肌功能锻炼等。,鼓励病人积极参与到术后康复中来，树立信心，主动配合功能锻炼。,P3知识缺乏E: 与患者缺乏手术知识及术后注意事项和功能锻炼,P4,营养失调,E,:,与低于机体需要量有关,I:,制定全面的饮食营养计划，每天摄入一定量的水果和蔬菜，补充维生素，采用患者喜欢的口味和烹饪方法，增进患者的食欲，患者进食时要细嚼慢咽，促进食物的消化和吸收,P4营养失调E: 与低于机体需要量有关,P5,排便异常,E,:,与患者长期卧床有关,I:,应注意调节患者的饮食结构，指导患者多食水果、蔬菜，多饮开水，每日定时做腹部顺时针按摩，以促进肠蠕动，必要时遵医嘱使用缓泻剂，告知患者避免用力排便。,P5排便异常E: 与患者长期卧床有关,术后可能出现哪些并发症？,术后可能出现哪些并发症？,人工髋关节置换的并发症,脱位,（,0.2%-6.2%,）,血栓脂肪栓塞（,40%,）,感染（,3%-5%,）,周围血管、神经损伤（,0.08%-3.7%,）,假体周围骨折,假体松动、下陷,人工髋关节置换的并发症脱位（0.2%-6.2%）,P6:,有深静脉血栓,+,肌肉萎缩的危险,E,:,与卧床休息有关,I:,禁止在患肢静滴，患肢注意保暖，避免冷刺激,严密观察患肢皮肤温度、感觉、肿胀程度、皮肤色泽、弹性及完整性,术后早期下床活动,药物预防：低分子肝素钙抗凝治疗,P6:有深静脉血栓+肌肉萎缩的危险E:与卧床休息有关,P7:,.,有皮肤完整性受损的危险,E,:,与长期卧床休息有关,I:,予2小时翻身一次，每班交接皮肤情况，床单位经常更换，如有污染及时给予更换，剪平指甲，保持床单位的平整、清洁，使用气垫床、翻身枕，做好高危压疮的护理。,P7:.有皮肤完整性受损的危险E:与长期卧床休息有关,术后导致脱位的原因有哪些,术后导致脱位的原因有哪些,髋关节脱位原因,手术入路,假体类型选择不当,医生手术操作环节,患者自身原因,术后体位不当,宣教力度不够,术后,6,周之内是髋关节脱位发生最危险的时间，,70%,的早期脱位发生在术后,1,个月。,髋关节脱位原因手术入路,如何预防髋关节脱位的发生？,如何预防髋关节脱位的发生？,正确的体位、正确的搬动,平卧：两腿间放置全髋海棉，患肢保持外展,30,中立位；放松全髋海棉固定带，让患者进行健肢与患肢的功能锻炼。,翻身：固定好全髋海棉带；合适的支撑,搬动：术后早期一定要慎重，因为肌肉张力没有完全恢复，很容易脱位。,屈髋,90,正确的体位、正确的搬动平卧：两腿间放置全髋海棉，患肢保持外展,康复锻炼,术后立即进行股四头肌的等长练习,术后第,2,天开始主动运动，如踝关节屈伸,术后第,3,天可以进行卧位髋关节活动，如膝关节屈伸、下肢外展、直腿抬高等。,循序渐进！,康复锻炼术后立即进行股四头肌的等长练习,下一步康复与健康教育,下一步康复与健康教育,康复锻炼,一周左右可下床（具体根据医嘱与患者体力）,床边坐位,站立平衡,行走助步器（助行器训练,拐杖训练）,家庭生活技巧康复训练,康复师及早介入，床边协助、指导。,康复锻炼一周左右可下床（具体根据医嘱与患者体力）,康复锻炼,6,周左右,X,片复查，如无异常情况，可鼓励病人适当增加活动量，特别加强髋关节外展肌，屈髋、屈膝肌的锻炼。,避免爬梯、跳、跑、提重物等，以避免关节的受力数倍增加。,康复锻炼6周左右X片复查，如无异常情况，可鼓励病人适当增加活,将步行器放在手术侧的腿旁，向床边移动身体,将手术腿移到床下，防止手术髋外旋,健腿顺势移到床下，将身体转正，扶步行器站立,将步行器放在手术侧的腿旁，向床边移动身体将手术腿移到床下，防,坐位练习,坐的时间不宜长，每天,4-6,次，每次,20,分钟。坐位是髋关节最容易出现脱位的体位。如果术中关节稳定性欠佳，应放弃坐位练习。,坐下之前做好准备，有靠背和扶手的椅子，加坐垫，倒退，看好位置，双手扶稳，缓缓坐下,坐位练习坐的时间不宜长，每天4-6次，每次20分钟。坐位,左股骨颈骨折的护理课件,左股骨颈骨折的护理课件,左股骨颈骨折的护理课件,出院后的健康宣教内容有哪些,出院后的健康宣教内容有哪些,出院指导,必须使用拐杖至无疼痛及跛行时，方可弃拐。,避免重体力活动以及参加诸如跳迪斯科等需要髋关节大范围剧烈活动的运动项目，以减少发生关节脱位、骨折、假体松动。,避免将髋关节放置在易脱位的体位。,避免在不平滑不平整路面行走，保持下肢经常中立位外展位，,6-8,周内屈髋不要超过,90,。,定期复查（术后,X,摄片）,6,周、三个月、半年、一年、三年,出院指导必须使用拐杖至无疼痛及跛行时，方可弃拐。,术后家中需要有什么准备,为您的座椅、坐便器和楼梯上安装可靠的扶手；,为您的座椅准备一个舒适的垫子，并有安全的靠背和扶手，准备一脚凳方便您的患肢休息；,把马桶升高；,洗澡间准备可靠的扶手和椅子；,清除您在家中活动区域内所有可能引起您摔跤的物品，比如：可以移动的地毯和电话线等。,术后家中需要有什么准备为您的座椅、坐便器和楼梯上安装,新进展,随着科学技术的突飞猛进，关节损伤的手术由传统手术延伸到了关节消融、关节镜技术和人工关节置换等临床新领域。人工关节以人工髋关节为先导，已经历了,80,年历史，并推动了膝、肩、腕等关节假体的设计、改进和应用。,目前大部分假体是由光滑的鈷合金头与高强度的超高分子聚乙烯臼杯相结合。但近来研究表明，性能优越的超高分子聚乙烯的碎屑与骨的溶解、吸收有明显关系，可导致潜在的假体松动。因此生物陶瓷臼杯被应用于临床。在金属外表面结合一层羟基磷灰石或聚醋酸、碳素等材料制成的复合材料，将骨形成蛋白与羟基磷灰石结合制成新型的人工关节涂层正在研究中。,新进展随着科学技术的突飞猛进，关节损伤的手术由传统手术延伸到,小结,通过这次疾病查房,我们熟悉了股骨颈的解剖,着重分析了人工髋关节置换术后脱位发生的原因和预防,重点讨论了患者今后的康复锻炼。我相信通过我们的努力,病人会早日康复,.,同时特别感谢大家的配合和支持。,小结通过这次疾病查房,我们熟悉了股骨颈的解剖,着重分析了人工,左股骨颈骨折的护理课件,优质护理服务,优质护理服务,上班时间不能玩手机！,做治疗期间不能接打电话！,左股骨颈骨折的护理课件,左股骨颈骨折的护理课件,护理改革的紧迫性,病人不满意,社会不满意,政府不满意,护士也不满意,护理改革的紧迫性病人不满意,优质护理服务目标,护士满意,患者满意,医生满意,医院满意,社会满意,政府满意,护理管理者的挑战,优质护理服务目标护士满意医院满意护理管理者的挑战,“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。,“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款,1,、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。,2,、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。,1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人，对,什么是优质护理服务？,坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。,什么是优质护理服务？,优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科室主任、医生配合，护士长、护士参与的一项工作。,优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持，职能科室及临床科,优质护理服务的内涵,以“病人为中心” ，改革护理分工模式，落实责任制整体护理，提升护士专业水平，为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务。,优质护理服务的目标,是加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，让患者满意、社会满意、政府满意。,优质护理服务的内涵,FIRSSPITA,内涵,全程、全面,生活照顾,病情观察,治疗护理,健康指导,连续、完整,入院到出院,8小时在岗，,24小时负责,对患者而言：在住院期间有,1-2,名责任护士负责,对护士而言：每位护士须负责一定数量的患者。,72,FIRSSPITA内涵全程、全面连续、完整对患者而言：在住院,HOSPITAL,排班模式,小组责任包干模式,责任包床到人模式,小组负责一切护理工作,体现护士分层次合作,做到,8,小时在班，,24,小时负责,护士协作意识强,组里每个护士的岗位职责明确,医护患之间更密切和谐。,将病区病人平均分配每位护士，人人参与管理病人,掌握病人情况有一定难度,8小时在岗，直接护理患者的时间有限,要求护士能力均衡,73,HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组,如何做好优质护理？,1,、转变服务理念、提高服务意识,借助榜样的力量，充分发挥潜能,保持积极乐观的态度，充分衡量工作的利弊,转变服务理念，服务端口前移,真心对待自己的每一位病人,如何做好优质护理？,2,、提升服务质量，提供优质护理,换位思考，满足病人的需求,不断摸索便捷的流程，积累优质护理的经验,2、提升服务质量，提供优质护理,3,、责任护士主要职责：,晨间护理时认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任护士更加熟悉。,晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。,参加床头交接班，床头有交接自己的病人。,了解所管病人有无病情变化及特殊情况。,为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。,按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。,按时测量生命体征，及时记录。,及时提出护理问题，制定护理计划。,3、责任护士主要职责：,责任护士与小组包干相结合模式：,病人入院到出院均由一名护士负责到底,责任护士固定，服务时间固定,护士与患者有效交流的时间较多,责任护士可以做到,8,小时在班，,24,小时负责,8,小时之外也由相对固定的护士负责,与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通,77,责任护士与小组包干相结合模式：77,做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从患者的病情、用药，到术前、术后注意事项，做到主动介绍，释义答问、沟通到位；准确、有效地实施各种医嘱；为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导，解决患者关切的问题，提供全面、耐心、细致的护理服务。,做到接待热心、护理精心，征求意见虚心，诊疗细心、解释耐心，从,实施优质护理 丰富护理内涵,优质护理核心一：改革分工方式,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容,优质护理核心三：人文护理,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。,优质护理核心五：夯实基础护理,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说,协调沟通 用心 用情,优质护理核心七：提升护士职业价值感,实施优质护理 丰富护理内涵优质护理核心一：改革分工方式,优质护理核心一：改革分工方式,相对固定的白班制,责任包干制，责任护士要充分了解所护理的病人,优点：连续 全程 确保病人安全,优质护理核心一：改革分工方式相对固定的白班制,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容,1.,加细专科疾病护理常规,2.,各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致,3.,根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径,4.,规范各种手术护理流程,5.,梳理完善临床护理规章制度,6.,使各项工作有章可循,优质护理核心二：完善规章制度，规范护理服务内容1.加细专科疾,优质护理核心三：人文护理,优质护理服务目标：,换液不用叫 护理专人管 热情洒满床,四有，五心，六个一，七声,四有：,入院有人迎，检查有人陪，困难有人帮，出院有人送。,五心：,爱心，耐心，热心，细心，责任心。,六个一：,一声问候，一个微笑，一把椅子，一杯热水，一本健康教育手册，一张联系卡。,七声：,入院有问候声，巡视有称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有致谢声，出院有欢送声,真正体现人性化服务。,优质护理核心三：人文护理优质护理服务目标：,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。,以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线，进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要，制定当日护理工作计划，按照患者实际需求，有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主，减少文字书写。,优质护理核心四：简化护理文书 优化护理流程。以患者为中心优,优质护理核心五：夯实基础护理,晨间护理四部曲：,一问（问候病人）二看（查看病情）,三做（基础护理）四教（健康宣教）,优质护理核心五：夯实基础护理晨间护理四部曲：,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情,健康教育在病人想问之前；专业叮嘱在病人不了解之前；可能出现的问题解决在没有出现之前,输液前沟通什么；发药时沟通什么；扫床前沟通什么；检查前沟通什么；劝走探视时怎么沟通；就事不能说事,把患者的事放在心上（答应了,-,忘了,-,应付）,健康教育的切入点：,1.,某一种病,2.,某一项特殊的诊疗措施,3.,某种手术,4.,某一项检查,5.,某一种特殊药物,6.,某一项护理措施,优质护理核心六：健康教育 敢说 会说,一个关于中美护理工作时间分布的比较,55%,用于病人沟通,病情看护,美国护士工作时间分配,15%,用于病人沟通,病人诊疗服务,中国护士工作时间分配,一个关于中美护理工作时间分布的比较55%用于病人沟通病情看护,优质护理核心七：提升护士职业价值感,通过开展优质护理服务工程：使我们的护士在健康指导中传授知识，在日常教育中展现自我，在护理操作中判断病情，在专业护理中体现价值，得到患者的认可，医生的信任、领导的赞扬、社会和政府的肯定，我们的护士也满意了，护士的职业价值感提升了。,“只有满意的护士才有满意的病人”,优质护理核心七：提升护士职业价值感通过开展优质护理服务工程：,优 点,包病人护理,医师满意度,病人满意度,88,护士责任感,护士价值感,优 点 包病人护理医师满意度病人满意度88护士责任感护士价值,存在的问题：,1,、护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视。,2,、护理人员配备不足。,3,、还习惯以前的功能制护理，觉得做完治疗九完成了工作。,4,、沟通技巧欠缺。,5,、专科知识掌握欠缺。,6,、晨晚间护理不到位。,存在的问题：,在以后的工作中，我们应该做到：,1,、重视优质护理服务。,2,、夯实基础护理。,3,、加强病房巡视，变被动为主动，让铃声减少。,4,、提高护患沟通技巧，使患者满意。,5,、加强学习专科知识，在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。,6,、让患者记住责任护士的名字。,在以后的工作中，我们应该做到：,愉快工作 幸福生活,营造良好的工作环境,满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自我修养。,以欣赏宽容之心对待同事家人,以积极进取之心对待工作学习,以乐观平和之心对待荣誉挫折,以真诚友善之心构建和谐团队,以感恩奉献之心回报医院社会,愉快工作 幸福生活营造良好的工作环境,优质服务 护患和谐,以患者需求为工作导向,提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务。,以热情周到的服务带给病人温暖,以认真负责的态度保障病人安全,以娴熟精湛的技术减轻病人的痛苦,以耐心细致的护理保证病人的舒适,以专业详尽的宣教促进病人康复,优质服务 护患和谐以患者需求为工作导向,在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的良机，让康复护理成为患者缩短病程的手段，让护理工作回归照顾的本质和关爱的天性。,在优质护理的改革路上，让我们在照顾中得到成长和成熟，让我们在照顾中得到尊严和尊重，让我们在照顾中体现价值和品质。,在优质护理的改革路上，走别人没有走过的路，看别人没有看过的风景。,在优质护理的改革路上，让生活护理成为发现病情变化预防并发症的,Thank You!,Thank You!,