变革管理制度与公司文化课件

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,*,*,變革管理與企業文化,巨變時代的應對策略,聖吉企管總裁：林正大,變革管理與企業文化巨變時代的應對策略聖吉企管總裁：林正大,1,課程大綱,企業經營本質,變革的必要性,為何變革失敗,變革的步驟,企業文化與變革,課程大綱企業經營本質,2,什麼是變革？,企業願景,經營戰略,經營模式,組織結構,核心流程,什麼是變革？企業願景,3,什麼是變革？,企業文化,人員變革,業務調整,地區調整,.,什麼是變革？企業文化,4,企業生存的關係,客戶,公司,對手,小環境,大環境,企業生存的關係客戶公司對手小環境大環境,5,企業經營的本質,在各種,變化,環境中,比,競爭對手,（競爭意識）,更,有效地,（成本與效益）,界定、創造與傳遞,價值,（客戶）,以滿足,客戶,的需求（客戶意識）,企業經營的本質在各種變化環境中,6,重要概念說明,企業願景：企業存在,目的與期望,企業文化：理念與價值觀,經營模式：企業,賺錢的方式,經營戰略：讓績效更優異的邏輯,重要概念說明企業願景：企業存在目的與期望,7,經營模式,洞察力,建立在,假設,的基礎,預期的行為,是否會出現,經營模式洞察力,8,經營戰略,考慮,競爭,的要素,多種力量的變化,目的：,超越競爭,從第一到,唯一,經營戰略考慮競爭的要素,9,企業變革的必要性,經營環境的變化,客戶需求,的變化,競爭對手的變化,經營資源,的變化,科技技術的變化,產業週期,的變化,企業變革的必要性經營環境的變化,10,变革管理制度与公司文化课件,11,戰略的兩種方向,戰略方向,New & Difference,More & Better,變革管理模式,演化管理模式,戰略的兩種方向戰略方向New & DifferenceMor,12,為何變革失敗？,觀念,不足,結構,障礙,技巧缺乏,組織動力,資源不足,為何變革失敗？觀念不足,13,变革管理制度与公司文化课件,14,變革案例,、,變革案例、,15,變革流程與步驟,變革管理與企業文化,聖吉企管總裁：林正大,變革流程與步驟變革管理與企業文化聖吉企管總裁：林正大,16,變革流程與步驟,準備,階段,啟動,階段,塑造,階段,鞏固,階段,變革流程與步驟準備階段,17,變革的準備階段,學習,變革管理能力,組織診斷,確認,問題與目標,評估,變革幅度,制訂,變革計劃,變革的準備階段學習變革管理能力,18,變革的啟動階段,塑造,危機意識,建立,變革團隊,建立,執行能力,變革的啟動階段塑造危機意識,19,變革塑造階段,建立,共同願景,調整,組織與流程,強化,部門運作能力,獎勵,短期成果,突破,變革障礙,變革塑造階段建立共同願景,20,變革鞏固階段,尋找機會創造,卓越績效,有效,分配資源,運用,演化管理,夯實管理,建立新的,獎勵制度,建立新的,企業文化,變革鞏固階段尋找機會創造卓越績效,21,企業文化變革,變革管理與企業文化,聖吉企管總裁：林正大,企業文化變革變革管理與企業文化聖吉企管總裁：林正大,22,1.,生活,與,做事,方式,2.,思想，態度，行為,的總和體,3.,制度的,內化,企業文化的意義,1.生活與做事方式企業文化的意義,23,組織的動力模式,組織的動力模式,24,企業文化的要素,企業文化的要素,25,主要要素,願景,理念,價值觀,精神,企業文化的核心要素,主要要素企業文化的核心要素,26,表現形式：,口號、標語、格言,故事、傳說、典故,段子、口頭禪、笑話,企業文化的核心要素,表現形式：企業文化的核心要素,27,組織結構,作業流程,規章制度,授權程度,績效標準,獎懲辦法,企業文化的制度要素,組織結構企業文化的制度要素,28,領導風格,行為規範,使用語言,溝通模式,人際關係,企業文化的行為要素,領導風格企業文化的行為要素,29,視覺形象,企業標誌,人員穿著,器材設備,辦公場所,企業文化的物質要素,視覺形象企業文化的物質要素,30,企業文化與競爭力,當企業內部整體,想法正確,行動一致,過程省力,企業便擁有競爭力,企業文化與競爭力當企業內部整體,31,共同價值觀念的,適合性,數量與優先順序,清晰度,一致性,普及性,企業文化的強度,共同價值觀念的企業文化的強度,32,企業文化四種動力,整合力,規範力,行動力,創新力,企業動力,企業文化四種動力整合力規範力行動力創新力企業動力,33,企業文化與績效,企業文化與績效,34,品質與客戶關係,讓客戶覺得他們很,重要,致力於高水平的,服務,，絕不妥協,客戶滿意是公司,第一要務,善於和客戶建立,長期關係,為客戶,解決問題,仔細聆聽,客戶心聲,品質與客戶關係讓客戶覺得他們很重要,35,員工滿意度,我對我的工作,十分滿意,我在工作上有很大的,成就感,我的工作具有,挑戰性,我對公司十分投入，並當成,事業機會,員工滿意度我對我的工作十分滿意,36,適當的授權,我被,積極鼓勵,提出新點子與建議,我可為做好工作，自由做出必要的,決策,我可以針對重要議題,提出觀點,，不論他人是否同意,我可以決定最佳的,做事方法,適當的授權我被積極鼓勵提出新點子與建議,37,上司的指導,我的上司很像,教練,我會和上司,討論,工作上的問題,我隸屬於一個運作良好的,團隊,跟著上司可以,學到,很多東西,上司的指導我的上司很像教練,38,高標準,我們的,專業水平,令人敬佩,這裡,不容許,不良的表現,這裡對工作要求,很高,必要時公司的需求,優先,於個人,我們,文化很強,，融入不了的人就待不下去,高標準我們的專業水平令人敬佩,39,長期導向,我瞭解公司的,策略目標,我們在短期與長期目標,保持平衡,我們定期討論,策略目標,的進度,我們投資,大量時間,在未來才能有成果的任務,我們強調,長期成功,而非短期結果,長期導向我瞭解公司的策略目標,40,投入、熱誠與尊重,公司充滿,熱情與士氣,善於培養同仁對工作的,投入度,這裡是,有趣,的工作場所,辦公室裡能夠,尊重他人,容不下,將自身利益放於首位的人,管理者可以讓每個人表現到,極致,投入、熱誠與尊重公司充滿熱情與士氣,41,訓練與發展,提供工作所需的,培訓,個人的成長有人,主動協助,我,要求,培養新技能，不僅是鼓勵而已,管理者以,行動表示,訓練是很重要的,擁有高品質,培訓機會,同仁樂於,分享技能,訓練與發展提供工作所需的培訓,42,公平的酬勞,整體,貢獻度,最大者所得獎賞最多,從我的貢獻度而言，所得是,公平的,整體而言，公司的酬勞是,公平的,公平的酬勞整體貢獻度最大者所得獎賞最多,43,必須做的事情,讓員工和客戶層級相當的人,建立關係,設法,解決問題,而不是追究責任而已,每一個人都能,成長,每個人都能,專業、禮貌,、不膚淺,每個人都有,團隊精神,每個人都能,自動自發,必須做的事情讓員工和客戶層級相當的人建立關係,44,必須做的事情,每個人都,持續學習,每個人都尊重同事、,態度和善,經理必須為部屬進行,績效評估,經理人管不好自己的團隊不能加薪、不能升遷，不能改善必須開除,每個人都在,為企業,努力，不只是他們的小組,必須做的事情每個人都持續學習,45,必須做的事情,每個人必須,值得信賴,管理者言出必行,管理者,高度誠信,才華,不能成為行為惡劣的藉口,接受任務，必須,貫徹到底,必須做的事情每個人必須值得信賴,46,不能容忍的事情,濫用,權力,與職位,對他人,不尊重,會,欺負,他人,背叛,行為,開會,遲到,洩漏秘密,不能容忍的事情濫用權力與職位,47,不能容忍的事情,野蠻,行為,沒生病卻,請病假,跨部門敵意與攻擊,打混摸魚,怪東怪西,虐待員工的,客戶,不能容忍的事情野蠻行為,48,不能容忍的事情,抱怨、牢騷,、耳語,不願承擔責任,恐嚇式,管理,不遵守公司標準,尖聲怪叫,愛,勾心鬥角,不能容忍的事情抱怨、牢騷、耳語,49,短期,長期,結果,行動至上,大膽冒險,過程,按部就班,長期抗戰,企業文化類型,短期長期結果行動至上大膽冒險過程按部就班長期抗戰企業文化類型,50,價值觀,迅速行動、積極活躍、,適合者,會工作、會玩、人際關係好、活潑,領導,像啦啦隊長、教練、能鼓舞士氣,穿著,依照禮貌、正式但不呆板、不誇張,行動至上型,價值觀迅速行動、積極活躍、適合者會工作、會玩、人際關係好、活,51,氛圍,輕鬆、愛開玩笑,成功,無數的小行動、不會一夜致富,缺點,缺乏耐心、沒有長期眼光、欠分析力,適合行業,各種銷售類型公司,行動至上型,氛圍輕鬆、愛開玩笑成功無數的小行動、不會一夜致富缺點缺乏耐心,52,價值觀,依照規章制度、減少犯錯、精確,適合者,在規矩中做事、自律、紀律、不需創新,領導,耐心、持續、檢查、獵犬,穿著,保守、一致、工作服裝、,按部就班型,價值觀依照規章制度、減少犯錯、精確適合者在規矩中做事、自律、,53,氛圍,沈悶、紀律、規矩、層級、保守、,成功,不惹事、少犯錯、依照規矩,缺點,缺乏激情、（創新能力）、彈性、,適合行業,穩定性很強、生產單位、程序強、官僚,按部就班型,氛圍沈悶、紀律、規矩、層級、保守、成功不惹事、少犯錯、依照規,54,價值觀,創新、突破、與眾不同、果決、容許失敗、可以嘗試、,適合者,大膽、不喜歡依照規矩、創新、賭徒,領導,偏執狂、酷、炫、,穿著,與眾不同、光鮮亮麗、,大膽冒險型,價值觀創新、突破、與眾不同、果決、容許失敗、可以嘗試、適合者,55,氛圍,挑戰、不服輸、熱烈、辯論不論輩份,成功,大成功、失敗、功成名就、一夕致富,缺點,不守紀律、規章制度難以實施、,適合行業,房地產、影視、投資、廣告、,大膽冒險型,氛圍挑戰、不服輸、熱烈、辯論不論輩份成功大成功、失敗、功成名,56,價值觀,穩定、執著、耐心、,適合者,穩定、長期眼光、,領導,戰略眼光、堅忍、英雄魅力,穿著,中庸、,長期抗戰型,價值觀穩定、執著、耐心、適合者穩定、長期眼光、領導戰略眼光、,57,氛圍,平和、紀律、上下層級明顯、,成功,選擇正確、堅持不懈,缺點,短期看不出效益、錯誤掉頭損失大、,適合行業,大型投資、重工業、能源、基礎建設,長期抗戰型,氛圍平和、紀律、上下層級明顯、成功選擇正確、堅持不懈缺點短期,58,