陈泓冰-标杆管理课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,陈泓冰-标杆管理,1、战鼓一响，法律无声。英国,2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理法律，也-即明示道理。爱科克,3、法律是最保险的头盔。爱科克,4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。塞内加,5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。波洛克,陈泓冰-标杆管理陈泓冰-标杆管理1、战鼓一响，法律无声。英国,2、任何法律的根本；不，不成文法本身就是讲道理法律，也-即明示道理。爱科克,3、法律是最保险的头盔。爱科克,4、一个国家如果纲纪不正，其国风一定颓败。塞内加,5、法律不能使人人平等，但是在法律面前人人是平等的。波洛克从模仿到超越,标杆管理,主讲:陈泓冰,第一部分:标杆透析,我们为什么要实施标杆管理,标杆管理是21世纪三大管理工具之首,你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能测,你就不可能控制它、管理它,种科学只有在成功的运用数学时,才算,是达到真正完善的地步,卡尔马克思,【案例背景】我们都知道：生活是写作材料的源泉，观察是写作的门径，一切外部信息要通过观察才能进入大脑；只有热爱生活并且善于观察的人，才能从生活中发现许多可写的素材，并产生强烈的写作愿望。所以，我们应该引导学生观察奇异的自然现象，同时我认为：教师更应该在课堂教学中有意识地创设情境，为学生创造有话可说、有话要说的语言环境；帮助学生捕捉写作时机，激发学生的写作情感；引导学生掌握观察的方法，学会仔细观察；指导他们学习写作的方法，掌握写作的技巧；这才是最关键的。,我在一年级下学期某天下雪的时候，尝试以游戏为载体、创设情景，教给观察的方法，引导学生学会仔细观察，注意细节，抓住事物的特点，展开合理的想象；能用通顺、连贯的几句话把观察的结果写下来，说写结合，当堂评改、完成、提高，并将此方法运用在今后的写话练习中，例如春天来了。,【案例描述】,一、玩游戏导入美境有兴趣,在南京，遇上一场大雪也不是一件容易的事，我不想孩子们错过这个体验、观察雪的最佳机会，说：“今天下雪啦！我们玩一个跟雪有关的游戏，你们想玩什么？”生1：“打雪仗。”生2：“堆雪人。”生3：“滑雪。”我说：“那还等什么，现在我们就下楼。”学生自由组合，玩自己喜欢的游戏。回到班上，我问：“你们刚刚都玩什么了？用同学们有的玩有的玩还有的玩”学生1说：“同学们有的玩打雪仗，有的玩堆雪人，还有的玩滑雪。”我接着问：“你最喜欢玩什么？说说为什么？”生3：“我最喜欢玩堆雪人，因为堆好一个雪人，特别开心。”生5：“我最喜欢玩打雪仗，因为看到别人被雪砸到的样子很好笑。”,通过玩游戏，每一个学生都兴趣盎然，快乐地表达自己玩雪的过程。作为对他们学会表达的奖励，我说：“我们来尝尝雪是什么味道的？”学生一片欢呼。生2：“雪是没有味道的。”生3：“雪是冰凉的。”,二、想画面巧妙引导更形象,“小朋友们，你们刚刚玩得很痛快，可是你知道雪究竟长什么样子吗？”我告诉学生：“当凝结核在摄氏零度以下时，水点便会开始凝结成冰晶。冰晶的基本模式是六角棱体，大部分冰晶的雏形都是六角形的。当更多的水分子与冰晶结合后，它们会由第一个六角形开始保持冰晶的形状继续向外生长，从而形成了雪花。”通过带领学生观察雪花，学生已经能说出雪花的形状六角形，颜色白色。我说：“你觉得雪花像什么？”学生会脱口而出：“像白糖”“像面粉”“像霜”“像棉花”。我会引导学生把话说完整：“雪花像白糖”“雪花像面粉”“雪花像盐”“雪花像棉花”。他们把雪花和生活的事物进行类比，得出结论，这本身就是创造性思维的过程；说起雪花的形状，学生的扩散性思维又得到了充分的调动，有的学生说：“雪花像白鹅的羽毛”“雪花像蒲公英的种子”“雪花像六角星”。学生争先恐后地发表自己的看法。每当这时，你就会感到孩子们年龄虽小，但他们创新的萌芽却随处可见。我说：“对了，每片雪花的大小也有不同。我们可以拿它和别的具体事物相比较，这样可以把它介绍得更准确、更形象一些。”就这样，通过师生之间轻松和谐的交流，老师风趣的巧妙引导，学生把话说准确，说形象了。生1：“雪像蒲公英一样地在空中飞舞。”生2：“雪花像棉花糖。”生3：“雪花像一朵白云。”生4：“雪花是白色的六角形。”这时候学生在老师的引导下特别有兴趣，他们边听边学习运用各种感官仔细观察，抓住雪花的特点，展开想象。课堂上不时听到他们惊喜的叫喊声“雪花像晶亮的飞镖。”“雪花像盛开的花朵”,在学生的脑海中，雪花是白色的六角形。我问：“你们知道吗？其实雪花的颜色是快乐的，当太阳光照射后会折射出各种颜色，就像彩虹一样。”学生半信半疑，我相机出示了几幅图片让他们欣赏。,我在指导学生把一片雪的形状说得更生动一些时，我启发学生想象：你们看，这厚厚的一层雪像什么？学生11：“像棉被。”学生12：“很像一张白色的地毯。”这些说得都挺好。可是学生13说：“白色的冰。”听到这个说法，当时我就一愣，真是没想到还有这么比的，我大脑飞速地思考：他这个说法对不对呢？这两样东西都是水变成的，都是冰凉的，有这么多相似点，应该算可以吧！于是，我说：“是有点像。”但是在课后，我仔细思考：它们的形成原因不同，冰是水凝固而成，而雪主要是水蒸气直接凝华成的。所以，冰给人的感觉比较硬，而雪比较松软，所以我觉得它们密度还不同。是呀，课上只是考虑了它们之间相似的地方，可是却忽视了雪柔软的特点，课上我给予学生的引导不是很好。当时我应该这样对学生说：“它们的形状是有些像，但冰给人的感觉比较硬，而雪比较松软。”这个问题虽然小，但是这节课最大的遗憾。它再次提醒我：对教学智慧的追求是永无止境的，教海无涯，对教学“生成”艺术的追求永不停止！我们老师对自己给学生的每一个点评、指导都应该经过深思熟虑，富有指导意义。,三、画图画画面丰富有话写,“这么美的雪花，太阳一出来就会融化。你有什么办法留住它？”生3：“我可以用照相机把它拍下来。”“可是现在没有相机啊？”生6：“我们可以把它画下来，那就可以把雪花留住了。”我宣布：“赶紧拿出画笔画吧！”学生兴奋地画着自己玩雪的样子。,最后照着丰富的画面写作，这时的写作对学生来说是享受，写作是快乐的体验过程，他们可以尽情地表达自己的感受。,学生这样写着：,学生写得兴趣盎然，文章自然就写得有真情实感了。,四、学自评指导修改提高快,在课堂教学中，我让学生分段写作。在玩游戏前，先把雪花的外形写作完成，给他们5分钟时间写作。等大家写得差不多时，我挑选了两名写作能力强一点的同学的文章，老师在全班通过实物投影当堂讲评，帮助修改。学生读，老师用红笔批改：发现错别字圈出来，帮助改正；句子不完整或不通顺用修改符号标出，以便于学生修改；好词好句重点提出表扬，用波浪线勾画出来。最后给这一段写作进行总评、打分。写得完整、通顺一颗，写得具体、有特点两颗，写得想象好，有好词好句三颗，然后再给学生1分钟时间修改、完善这一段的写作。学生现学现用，都很认真地朗读、修改。老师的示范点评和修改是为了下面学生的自评自改；学生互评互改起到榜样引路、示范作用。【案例反思】,1.导“美景”，创“美境”,教育家皮亚杰说：“儿童是有主动性的人，他的活动受兴趣和需要的支配，一切有效的活动，必须以某种兴趣做先决条件。”本课教学中，根据学生的心理特点，我以游戏为载体，设计了一个玩雪的小游戏，这个游戏很快就激发了孩子观察的兴趣，通过玩游戏，每一个同学都快乐地表达，他们玩的游戏各不相同，都有自己的个性。在了解了雪花的形成过程和原因后，如何引导学生进一步观察它的整体外部形象，这是值得教师认真思考的。紧接着我引导孩子观察抓住雪的特点，想象“雪花像什么？”我引导他们学会仔细观察，注意细节，抓住事物的特点。把教学目标融入游戏中，学生照着自己完成的画面写自己观察和体验的过程就水到渠成了。,课堂上，我创设情境，给他们表扬激励，让气氛更加活跃、让游戏扣人心弦、让人人充满自信。每个教学环节都注意到让学生充满激情，这些学生兴趣盎然地“渴望”着写话。在这样的状态下，每个学生都进入了写话过程，每个学生都在这个教学过程中观察、思考、理解、联想、感悟、体验，所以每个学生都能在不同程度上获得发展。,情趣是作文的先导，它是推动学生掌握知识、获取能力的一种强烈愿望。在课堂教学中，我积极为学生创设有趣情境，既激发其兴趣，又激发其感情，让学生好学、乐学，让学生的写作尽可能进入“角色”。心理学家认为，没有动机任何学习都不能发生，动机是学习的先决条件。,2.写“美文”，提“美能”,叶圣陶老先生说过：“修改文章的权利首先应属于作者本人。”我训练学生写完作文后自己朗读、自己发现、自我修改。学生是羡慕老师的批改打分权的，我告诉学生自批，让学生当小老师。别人读不懂你，你可以读懂自己，将自己满意的词语圈出来，好句画出波浪线，有进步的地方明确地写下来，告诉同伴和老师。“把发现留给学生”是探究式学习的主要特征。让学生自己修改就是自我探究的过程，在这样的学习环境中，学生的积极性、主动性、创造性得到充分的发挥。课堂上，学生在修改的过程中看到经自己修改过的作文比原来更通顺了、更流畅了，产生了一种成功的喜悦，增强了对写好作文的自信心，更加提高了写作的兴趣，这样，不同层次的学生都尝到了自己修改的快乐，体验到了成功，从而促使他期待下一次的习作。,说写结合，当堂完成后，我及时指导学生讲评、修改、提高，始终抓住学生思维的兴奋点，让他们每个人都动起来，大脑和手、口、眼、鼻一样不停地运转，思维高度集中，整节课学生都很紧张，但他们都很高兴地观察、想象、游戏、说话、写作、评议、修改，都进入了“角色”，课堂教学轻松、愉快，师生都是情趣盎然的。,同时我还教给他们评价、修改的方法，通过老师讲评示范，然后小组同伴互评互改，再次进行修改、完善。学生通过互相评改，发现妙词佳句，发现存在的问题，及时纠正失误，他们学会取长补短，促进学生相互了解和合作，共同提高写作水平，同时，他们学会了欣赏别人，学会了尊重他人，学会了倾听别人的意见，虚心接受别人的看法，使合作探究的精神在习作互评互改中体现得淋漓尽致。在课堂上出现了这样的情景：学生都在认真修改自己的作文，有的在轻声朗读，力求语句流畅；有的在冥思苦想，想把句子写得更具体、生动一些；有的在找同学帮忙，进行再次评议等。这样进一步养成认真进行习作、认真修改自己作文的良好习惯，从而不断提高作文水平，最终使学生成为作文的真正主人。,胡锦涛同志曾指出:加强和改进思想政治教育工作,对于实现全面建设小康社会、实现现代化的宏伟目标、实现中华民族的伟大复兴,具有重大而深远的战略意义1。由此可见,改革高校思想政治教育的工作至关重要。随着国际和国内形势的深刻变化,高校思想政治教育面临着更加艰巨的任务,为了迎接这种挑战,创新是高校思想政治教育工作的必然选择。,一、创新理论的涵义,创新(innovation)的概念来源于经济学,作为理论范畴是由美籍奥地利经济学家约瑟夫?阿罗斯?熊彼特首先在1912年德文版经济发展理论一书中使用的。熊彼特将创新定义为“新的生产函数的建立”,即“企业家对生产要素之新的组合”2,也就是把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。所以说,创新最开始属于经济范畴,它旨把科学技术引入企业之中,形成一种新的生产能力。,创新作为一种创造性的活动,具有多方面的特征:,1.突破性。凡是创新,必然对原有事物有所突破,创造性地提出新的见解。无论是发现一个新的物质运动规律,还是发明一种新产品,都意味着对原有理论、学说的突破,或对既存工具、设备、技术、产品的超越。,2.历史性。人类社会的发展史是一部不断创新的历史。从古代的石器到现代的机器、电脑,从昔日的独轮车到今天的航天飞机,都是人们在不同历史条件下创新成果的体现。然而,由于受到人的主观因素(如,阶级地位、思想状况、认识水平、实践能力)和客观条件(如,生产力发展水平、社会制度)的制约,在不同历史时期,人们的创新能力、创新方式和创新成果有着很大的时代差异。,3.普遍性。创新是人类社会领域的普遍现象,它不仅存在于经济领域,也表现在非经济领域。在经济领域,创新主体在新的科学知识的武装下,改进生产工具,发明新的生产技术,发现新的劳动对象,制造新的产品,建立新的生产组织,改变不合理的经济关系,建立有利于生产力发展的经济制度和体制等等,都属于经济领域的创新。在非经济领域,改变不合理的政治关系、法权关系和思想文化关系,建立适合新的经济基础的政治、法律和思想文化制度和体制,建立更有效率的社会组织和社会运行机制,更新社会的行为规范等等,都是非经济领域的创新。,4.实践性。创新活动是由主体的目的、需要、意志推动的,也离不开主体的思想、知识、认识因素的参与,但从本质上说,创新属于实践活动。创新必然转化为群众的实践,体现在群众改造现实世界的实践中,产生出巨大的威力和生命力,而且随着时间的推移,影响越来越深刻,从而产生越来越大的实践效应。,二、创新理论在高校思想政治教育中的应用,将创新从经济学范畴引入到哲学范畴,并把创新与社会发展联系起来的第一人是江泽民。1995年5月,江泽民在全国科学技术大会上的讲话上说,“创新是一个国家的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。”3之后他又对创新的内容进行了全面的概括,“创新,包括理论创新、体制创新、科技创新和其它创新”4。并指出“创新的关键在人才,人才的成长靠教育”2。这些讲话说明了创新在人类社会发展中所具有的普遍性和重要性,也说明了创新与人才、教育的关系。,(一)从高校思想政治理论必修课毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”看“创新理论”,作为20世纪90年代的大学本科生,我们当年在大学课堂里修的政治理论必修课是中国革命史与马克思主义政治经济学,通过这两门课的学习,我们知道了:每当我们把马克思主义和中国实际正确结合,并随着时间和条件的变化,与时俱进地进行创新时,中国革命和建设则取得进步;相反,每当没有把马克思主义与中国实际相结合或没有正确结合,忽视马克思主义科学理论的指导,教条地、僵化地对待马克思主义,固步自封,中国的革命和建设则会受到挫折,甚至遭到失败。江泽民同志指出:“学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,关键是要把握其理论实质,善于把其基本原理运用于社会主义改革和现代化建设的新实践,并在理论与实践的结合中勇于创新。”5 所以说,创新的哲学世界观基础是马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义;创新的方法论基础是解放思想、实事求是。从我们国家的几代领导人的理论就可以知道创新的重要性。,1.毛泽东创新思想。毛泽东领导中国革命和建设的历史,可以说是一部把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合,不断追求真理,不断开拓创新的奋斗史。毛泽东的创新思想启示我们,大到一个国家,小到个人,要有所作为和有所成就,就必须不断地创新。,2.邓小平的创新思想。毛泽东思想与当代中国的具体实际相结合,产生了第二次历史性飞跃,形成了当代中国的马克思主义一邓小平理论。其思想体现在三个方面:“立足于社会主义初级阶段”,“全面发挥社会主义优越性”,“全面开创社会主义现代化的新局面”。邓小平理论坚持了:“借鉴与独创相结合”,“继承与发展相结合”,“求实与批判相结合”。一是坚持解放思想的创新意识,勇于思考、勇于探索、勇于创新。不断进行理论创新,体制创新和科技创新。二是大力倡导推广创新思维教学,开发人们的创新潜能,训练人们的创新思维,培养人们的创新意识,拓展其思维空间,提升其创新思维水平。三是切实实施素质教育,培养具有各种创新能力的人才,提高整个民族的创新能力,提升我国在国际经济、科技竞争中的综合实力。,3.江泽民的创新思想。以江泽民同志为核心的第三代中央领导集体,坚持用邓小平理论观察当今世界、观察当代中国,不断总结实践经验,做出新的理论概括,不断开拓创新,在创造性地推进建设有中国特色社会主义伟大事业的进程中,形成了一系列新的理论成果。特别是“三个代表”重要思想,从根本上回答了在充满希望和挑战的21世纪,把我们党建设成为一个什么样的党和怎样建设党的问题,进一步丰富和发展了马克思主义。其创新思想是在三个代表的整体思路下,坚持与时俱进和开放性的原则,提出了一系列社会发展战略 6。,(二)创新理论与马克思主义哲学理论,马克思主义理论是长期指导我国革命、建设和改革的科学理论。随着江泽民同志对创新理论的重新论述和阐发以及中央领导集体的对这一创新理论的发展,逐步形成了既立足于中国国情又富有时代特色的马克思主义创新理论,从而丰富和发展了马克思主义哲学的基本理论。,在中共十七大报告中胡锦涛同志强调:“大力推进理论创新,不断赋予当代中国马克思主义鲜明的实践特色、民族特色、时代特色。”“开展中国特色社会主义理论体系宣传普及活动,推动当代中国马克思主义的大众化。”7 由此可见实践特色、民族特色、时代特色都是当今马克思主义理论创新的基本内容和基本要求。当前中共中央开展的科学发展观教育也包含着理论创新的艰巨任务和重大使命。同时创新发展马克思主义理论必须实现马克思主义与中国实际相结合、用中国化的马克思主义指导我们认识和改造世界。,从模仿到超越,标杆管理,主讲:陈泓冰,第一部分:标杆透析,我们为什么要实施标杆管理,标杆管理是21世纪三大管理工具之首,你能衡量的,才是你能管理的;如果你不能测,你就不可能控制它、管理它,种科学只有在成功的运用数学时,才算,是达到真正完善的地步,卡尔马克思,什么是标杆管理,标杆管理的概念:不断寻找和研究一流公司的最佳实践,以此为基准与本企业进行比较、分析、判断,从而使自,己企业得到不断改进,并进入赶超一流公司创造优秀业,绩的良性循环过程。,标杆思维关注更优方法、更优流程、更优模式,迫求目标、流程、成本、计划、信息、技术、知识、,绩效的精细化,立标、追标、超标、创标,标杆就是可参照的预期要达到的目标,标:是我们在质量、数量和价值,100%标准,方面所期望获得的业绩标准,90%效果,杆:参照物,关于战略对标,匚企业战略实现的要务了,就是将战略转化成一整套,有参照物的、可执行的绩效衡量标准与体系,来引导和激励员工努力的方向,“你衡量什么,你就得到什么”,标杆管理体系谱系图,企业发展战略,战略,对标,价值链对标,产业链对标,重点事业对标,管理,供应链对,市场链对标,陷指标分解,竞争项目模块,创新项目模块,项,竞,标杆模块分析,标杆模块分,目,标,分析选择,杆,项目指标分解,执标,执行管理,目标管理,技术指标分解,理流管,程理,信息管理,知识管理,划管理,流程管理,绩效管理,岗位,部门指标分解,标杆,个人指标分解,指标提升考核,标杆持续改善,标杆,基层建设,文化,物质化育,制度化育,梏神化育,案例管理,2、标杆管理类型与实施效果,内部缋效标杆,信,以竞争对象为基准,息共享,在产品、服务、流,内部最佳职能或流,竞争性,程等方面的绩效,程及其实践,标杆管理,方法、进行比较,推广到组织的其他,直接竞争,内部,功能性,流程性,标杆管理,标杆管理/标杆管理,行业领先者或某些企业,以最佳工作流程为基,的优秀职能为基准,准对标的是类似的工,作流程,竞争性及合作性标杆管理案例,佛吉尼亚州林奇堡市消防及紧急医疗,X,XEROX,部门针对火灾死亡率的对标,高出,施乐,平均水平150%,而波特兰市为一人,年/10万人,该市却为5人。引入最佳,实践一年后,降为平均水平,功能性标杆管理案例,90年代初,美国警察局长访日,对标日本的“交番”,并在圣胡,围墙与燃煤流失,安和费城作试点。三年内,两地,的犯罪率降低35%和249,流程型标杆管理案例,美国空军司令部下令全面实,豆制品企业流程对标,施标杆管理:F16的加油时间,平均为45分钟,之后减少为,内部型标杆管理案例36分钟+、28分钟,标杆管理提升企业核心竟争力,现在很多公司尤其是那些跨国公司将标杆管理视为获取竞争,优势的关键性管理工具,因为现行市场竞争的主题是创新速度,标杆管理,学习创新提速变革,标杆管理是竞争力提升的八大工具,战略制定,标杆,报,管理,滿驯,学习型,组织,质量管理,工具,标杆管理的作用,对企业,迫求卓越,精益管理,持续改善,建立核心竞争力,对政府,学习型组织,机关效能,政府执政能力,对公民,国民素质提升,1,、最灵繁的人也看不见自己的背脊。,非洲,2,、最困难的事情就是认识自己。,希腊,3,、有勇气承担命运这才是英雄好汉。,黑塞,4,、与肝胆人共事，无字句处读书。,周恩来,5,、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。,培根,