管理干部社会调查方法课件

0-1 调查研究与领导决策调查研究与领导决策决决策策理论知识理论知识经验知识经验知识理论学习理论学习调查研究调查研究日常体验日常体验0-2 领导干部调查研究的两种常用方式领导干部调查研究的两种常用方式中共田野调查现实需要：现实需要：领导干部的社会调查经历很丰富，但在领导干部的社会调查经历很丰富，但在科学性、客观性、程序性科学性、客观性、程序性等等方面还不够完善，以方面还不够完善，以直觉式、感性经验式直觉式、感性经验式调研为主，急需提高领导干部调研为主，急需提高领导干部社会调查技术的科学、客观意识及相应的能力，在社会调查技术的科学、客观意识及相应的能力，在意识与能力意识与能力层面提高层面提高领导干部社会调查技术水平，能切实提高领导干部社会调查活动的信度领导干部社会调查技术水平，能切实提高领导干部社会调查活动的信度与效度，提高他们掌握实情、履行职能、正确决策的能力。与效度，提高他们掌握实情、履行职能、正确决策的能力。现代社会条件下的管理工作复杂化等现实状况，也要求我们的领导现代社会条件下的管理工作复杂化等现实状况，也要求我们的领导干部必须提高掌握、获取知识的过程和结果的精确化、数量化、客观化，干部必须提高掌握、获取知识的过程和结果的精确化、数量化、客观化，这就需要客观、精确、量化的现代社会调查方法的辅助。这就需要客观、精确、量化的现代社会调查方法的辅助。0-3 领导干部调查研究的背景领导干部调查研究的背景报告示例报告示例中组部调查中组部调查重庆市调查重庆市调查湖南衡阳调查湖南衡阳调查0-4 干部调查研究干部调查研究从经验走向科学从经验走向科学 毛泽东：毛泽东：“没有（正确的）调查就没有发言权没有（正确的）调查就没有发言权”。19311931年年4 4月月关于关于调查人口和土地状况的通知调查人口和土地状况的通知 胡锦涛：胡锦涛：“各级党委要立足我国社会主义初级阶段基本国情，以宽广的各级党委要立足我国社会主义初级阶段基本国情，以宽广的眼界观察世界，组织力量开展调查研究，努力回答对我国经济社会发展带有全局眼界观察世界，组织力量开展调查研究，努力回答对我国经济社会发展带有全局性、战略性的重大问题。性、战略性的重大问题。”在党的十七届六中全会上的讲话摘录在党的十七届六中全会上的讲话摘录 习近平：习近平：“调查研究的过程，是领导干部提高认识能力、判断能力和工调查研究的过程，是领导干部提高认识能力、判断能力和工作能力的过程。作能力的过程。调查研究方法要与时俱进，要适应新形势新情况特别是当今社会调查研究方法要与时俱进，要适应新形势新情况特别是当今社会信息网络化的特点，进一步拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式，信息网络化的特点，进一步拓展调研渠道、丰富调研手段、创新调研方式，学习、学习、掌握和运用现代科学技术的调研方法，如问卷调查、统计调查、抽样调查、专家掌握和运用现代科学技术的调研方法，如问卷调查、统计调查、抽样调查、专家调查、网络调查等调查、网络调查等，并逐步把现代信息技术引入调研领域，提高调研的效率和科，并逐步把现代信息技术引入调研领域，提高调研的效率和科学性。学性。”20192019年年1111月月1616日在中央党校秋季学期第二批入学学员开学典礼上日在中央党校秋季学期第二批入学学员开学典礼上的讲话的讲话 0-5 领导干部调查研究的能力素质要求领导干部调查研究的能力素质要求 根据领导干部的现实特点，掌握运用科学的社会调查方法掌握情根据领导干部的现实特点，掌握运用科学的社会调查方法掌握情况、提高决策水平与能力，具体的目标效果包括况、提高决策水平与能力，具体的目标效果包括：第一，了解调查研究的科学原理；第一，了解调查研究的科学原理；第二，了解调查研究的关键技术及其适用条件；第二，了解调查研究的关键技术及其适用条件；第三，熟悉调查研究的组织流程；第三，熟悉调查研究的组织流程；第四，能读得懂较专业的调查研究报告；第四，能读得懂较专业的调查研究报告；第五，能客观、准确地撰写定性与定量分析相结合的调查报告；第五，能客观、准确地撰写定性与定量分析相结合的调查报告；第六，提升与专业调查机构合作开展工作调研的平台。第六，提升与专业调查机构合作开展工作调研的平台。调查研究方法概述调查研究方法概述（基本原理）（基本原理）问题设计方法问题设计方法（制作调查工具）（制作调查工具）领导干部调查研究方法调查报告撰写方法调查报告撰写方法（报告结果）（报告结果）抽样方法抽样方法（选择调查对象）（选择调查对象）资料收集与处理方法资料收集与处理方法（组织调查）（组织调查）主要内容主要内容第一部分：第一部分：1-1 科学的社会调查科学的社会调查社会调查：社会调查：更习惯叫调研活动，是在普遍意义上与理论活动对应、注重经更习惯叫调研活动，是在普遍意义上与理论活动对应、注重经验现象、注重基层实际，获取基层实际经验的活动。验现象、注重基层实际，获取基层实际经验的活动。科学社会调查：科学社会调查：是指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了是指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。社会学调查是一种获取关于社会知识的科学方法，具有客观性、社会学调查是一种获取关于社会知识的科学方法，具有客观性、逻辑性、经验性、可重复验证性等科学研究活动的基本特征。逻辑性、经验性、可重复验证性等科学研究活动的基本特征。领导调研：领导调研：具有象征仪式性、组织动员性的特点，实质性的调查、获取经具有象征仪式性、组织动员性的特点，实质性的调查、获取经验知识较多，但往往验知识较多，但往往“调查调查”多、多、“研究研究”少。少。1-2 科学社会调查的特征科学社会调查的特征总体受教育年限受教育年限经经济济收收入入1.1.科学精心地选择调查对象科学精心地选择调查对象/抽样抽样 2.2.科学精心地设计调查问题科学精心地设计调查问题/问卷问卷 3.3.科学量化的分析方法科学量化的分析方法/统计分析统计分析4.4.客观准确地报告结果客观准确地报告结果/报告撰写报告撰写样本1样本2样本3样本1-3 科学调查研究的基本功能科学调查研究的基本功能描述：描述：以详细搜集的资料为基础来描述社会以详细搜集的资料为基础来描述社会事物与现象发生、变化的具体情况。事物与现象发生、变化的具体情况。解释：解释：说明社会现象之所以如此存在或变说明社会现象之所以如此存在或变化的问题的回答。化的问题的回答。预测：预测：指描述将来的社会事件或状态。指描述将来的社会事件或状态。规范：规范：确定预定社会目标及其达到预定目标而采取的行动与确定预定社会目标及其达到预定目标而采取的行动与手段及对社会目标、行动与手段的合理性和可行性进行评价。手段及对社会目标、行动与手段的合理性和可行性进行评价。社会事实调查者示示 例例 1示示 例例 21-4 科学调查研究的基本程序科学调查研究的基本程序调查选题调查选题 探索调查探索调查 提出假设提出假设 调查设计调查设计报告结果报告结果 统计分析统计分析 数据采集数据采集 返回返回第二部分：第二部分：样本2-1 抽样技术抽样技术总体样本1样本2样本3样本抽样技术的核心目标是：抽样技术的核心目标是：选择一个合适的选择一个合适的子群体，通过调查，用该子群体的数据能子群体，通过调查，用该子群体的数据能准确地推论出总体的相关状态数据。准确地推论出总体的相关状态数据。抽样目标得到解决的核心问题是：抽样目标得到解决的核心问题是：总体中总体中所有的个体都有相等的概率（机会）成为所有的个体都有相等的概率（机会）成为样本中的个体。样本中的个体。2-2 抽样技术抽样技术1.1.简单随机抽样简单随机抽样Simple random sampling:select people based on a true Simple random sampling:select people based on a true random procedurerandom procedure（1 1）运用随机数表、抓阄、计算机处理；）运用随机数表、抓阄、计算机处理；（2 2）要求调查对象的名单必须是可以列举出来的。）要求调查对象的名单必须是可以列举出来的。示例：示例：EXCELL随机抽样随机抽样“=INT(RAND()*(b-a)+a)”2-3 抽样技术抽样技术2.2.系统抽样系统抽样Systematic sampling:select every Systematic sampling:select every K Kth personth person步骤：步骤：（1 1）排列抽样框名单；）排列抽样框名单；（2 2）计算抽样距离）计算抽样距离K K（抽样比率的倒数，实为抽样框数（抽样比率的倒数，实为抽样框数N/N/样本数）；样本数）；（3 3）选择起始）选择起始CASECASE；（4 4）选择样本：）选择样本：A+nKA+nK（n=0,1,2,3n=0,1,2,3）示示 例例2-4 抽样技术抽样技术其他抽样技术：其他抽样技术：3.3.分层抽样分层抽样 4.4.整群抽样整群抽样 5.5.多阶段抽样多阶段抽样2-5 抽样技术抽样技术常用的样本容量（经验）：常用的样本容量（经验）：2-6 抽样技术抽样技术影响样本容量的因素：影响样本容量的因素：1.1.决策的重要性决策的重要性2.2.研究的性质（描述事实增大，解释事实缩小）研究的性质（描述事实增大，解释事实缩小）3.3.变量的个数（问题的多少）变量的个数（问题的多少）4.4.完成率（回复率低则样本容量大）完成率（回复率低则样本容量大）5.5.总体的性质（相似性高则小，否则大）总体的性质（相似性高则小，否则大）6.6.资源限制（资金与时间）资源限制（资金与时间）返回返回第三部分：第三部分：问题设计的三大技术问题设计的三大技术问问题题设设计计方方法法社会测量技术社会测量技术问卷设计技术问卷设计技术操作化技术操作化技术被访者被访者愿意愿意回答回答被访者被访者能够能够回答回答3-1 社会测量技术社会测量技术 社社会会测测量量：是是指指运运用用一一定定的的测测量量工工具具，按按照照一一定定的的测测量量规规则则对对各各种种社会现象的特征进行鉴别、测算或度量并赋予一定数值的过程。社会现象的特征进行鉴别、测算或度量并赋予一定数值的过程。社社会会测测量量技技术术的的核核心心目目标标是是为为复复杂杂的的社社会会现现象象数数量量化化、数数据据化化制制定相应的规则。定相应的规则。3-2 社会测量技术社会测量技术尺度（精度）尺度（精度）3-3 社会测量技术社会测量技术定类尺度定类尺度定序尺度定序尺度定距尺度定距尺度定比尺度定比尺度类别区分类别区分（=、）次序区分次序区分（、）距离区分距离区分（+、）比例区分比例区分（、）3-4 社会测量技术社会测量技术国民国民教育教育年限年限0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 文化文化程度程度1文盲文盲 2小学小学 3初中初中 4高中高中 5大学大学 6研究生研究生 7博士博士接受高接受高等教育等教育情况情况1没有接受没有接受 2接受了接受了3-5 操作化技术操作化技术抽象定义抽象定义操作定义操作定义工作定义工作定义优秀干部优秀干部德、能、勤、绩德、能、勤、绩 事业心强弱、事业心强弱、目标任务完成情况目标任务完成情况 概念操作化的核心目标概念操作化的核心目标是将抽象的无法测量的概念，在不丢失其是将抽象的无法测量的概念，在不丢失其内含与外延的前提下，转化为经验的可观测的社会现象的过程。内含与外延的前提下，转化为经验的可观测的社会现象的过程。社会地位社会地位财富财富教育教育权力权力 存款、资产存款、资产学历、文凭学历、文凭政治权力政治权力 示示 例例3-6 问卷设计技术问卷设计技术问卷设计技术的目标：问卷设计技术的目标：将操作化后的社会测量内容转化为题器，将操作化后的社会测量内容转化为题器，并结合调查对象的情况，将问题排列组合成一份调查问卷。并结合调查对象的情况，将问题排列组合成一份调查问卷。需要解决的核心问题：需要解决的核心问题：明确调查对象的主客观障碍、选择合适的明确调查对象的主客观障碍、选择合适的问答形式、安排合理的逻辑顺序，使回答者付出最小的成本，并问答形式、安排合理的逻辑顺序，使回答者付出最小的成本，并尽量获得更准确的信息。尽量获得更准确的信息。3-7 问卷设计的流程与技术问卷设计的流程与技术（1 1）规定所需的信息）规定所需的信息（2 2）规定调查方法的类型）规定调查方法的类型（3 3）确定每个问答题的内容）确定每个问答题的内容（4 4）设计问题）设计问题（5 5）决定问答题的结构）决定问答题的结构（6 6）决定问答题的措词）决定问答题的措词（7 7）安排问题的顺序）安排问题的顺序（8 8）确定格式、排版）确定格式、排版（9 9）复制问卷并做试调查）复制问卷并做试调查（1010）修订问卷）修订问卷3-8 问卷设计技术问卷设计技术问题设计问题设计1.1.问题的语言要尽量简单问题的语言要尽量简单2.2.问题的陈述要尽可能简短问题的陈述要尽可能简短3.3.问题要避免带有双重或多重含义问题要避免带有双重或多重含义4.4.问题不能带有倾向性问题不能带有倾向性5.5.不要使用否定形式提问不要使用否定形式提问6.6.不要问回答者不知道的问题不要问回答者不知道的问题7.7.不要直接询问敏感性的问题不要直接询问敏感性的问题返回返回第四部分：第四部分：4-1 社会调查组织技术社会调查组织技术1.调查任务完成的数量调查任务完成的数量2.调查任务完成的质量调查任务完成的质量社会调查组织工社会调查组织工作的评价标准作的评价标准社会调查组织技术的核心目标社会调查组织技术的核心目标是高质量地完成社会调查任务。是高质量地完成社会调查任务。需要解决的核心问题是需要解决的核心问题是如何组织调查更有提高调查的数量与质量（信度与效度）。如何组织调查更有提高调查的数量与质量（信度与效度）。4-2 实地调查技术实地调查技术进入方式进入方式1 1官方身份：官方身份：即调查的进入借助官方的介绍的一种进入调查即调查的进入借助官方的介绍的一种进入调查现场的方式。现场的方式。2 2民间身份：民间身份：以纯粹民间的身份直接进入调查现场的方式。以纯粹民间的身份直接进入调查现场的方式。4-3 实地调查技术实地调查技术观察角度观察角度 实地调查讲究实地调查讲究“进得去进得去”还得还得“出得来出得来”，其实质就是观察，其实质就是观察者的角度问题，观察者的角度通常有两种：者的角度问题，观察者的角度通常有两种：1 1文化主位（文化主位（emicemic）是一种从本文化内部的角度来展开调查研是一种从本文化内部的角度来展开调查研究活动，研究者所持的是被研究者所拥有的文化。究活动，研究者所持的是被研究者所拥有的文化。2 2文化客位（文化客位（eticetic）是一种从他文化的角度来展开调查研究活是一种从他文化的角度来展开调查研究活动。动。4-4 数据处理与分析技术数据处理与分析技术数据处理与分析技术的目标是：数据处理与分析技术的目标是：将标准化后的社会现象转化成可计将标准化后的社会现象转化成可计算的数据，通过数理分析技术，寻找数据所代表的社会现象之间的算的数据，通过数理分析技术，寻找数据所代表的社会现象之间的关系。关系。需要解决的核心问题是：需要解决的核心问题是：在如何将前面辛苦得到的调查资料充分利在如何将前面辛苦得到的调查资料充分利用？进而如何从大量的数理分析方法中选择合适当的分析方法，最用？进而如何从大量的数理分析方法中选择合适当的分析方法，最准确、最显著地得到数据所代表的社会现象之间的关系。准确、最显著地得到数据所代表的社会现象之间的关系。分析目标：分析目标：单变量描述与多变量分析。单变量描述与多变量分析。返回返回第五部分：第五部分：5-1 社会调查报告的类型社会调查报告的类型调查研究的目标定位与报告类型调查研究的目标定位与报告类型返回返回5-2 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点1定量调查报告：定量调查报告：运用量化数据（第一、二手数据）描述与分析运用量化数据（第一、二手数据）描述与分析运用数理统计方法运用数理统计方法运用图表呈现结果运用图表呈现结果结论直观精确结论直观精确对前期调查过程要求比较高对前期调查过程要求比较高BACK示例：示例：湖北省组织人事干部培训需求调查报告湖北省组织人事干部培训需求调查报告全国农村文化生活状况调查报告全国农村文化生活状况调查报告湖北农村基层团建设状况调查报告湖北农村基层团建设状况调查报告5-3 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点2评估调查报告：评估调查报告：运用量化数据或文献、图片、访谈资料描述与分析运用量化数据或文献、图片、访谈资料描述与分析运用评估指标工具协助调查运用评估指标工具协助调查评估指标体系建构是关键评估指标体系建构是关键结论直观、可比较性强结论直观、可比较性强对前期调查的资料收集指向明确对前期调查的资料收集指向明确示例：示例：汶川地震灾后重建政策效果评估调查报告汶川地震灾后重建政策效果评估调查报告研究型教学试点课程评估调查报告研究型教学试点课程评估调查报告汶川地震灾后重建政策效果评估指标体系汶川地震灾后重建政策效果评估指标体系BACK1-3 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点3学理调查报告：学理调查报告：综合运用多种资料开展描述与分析综合运用多种资料开展描述与分析注重资料分析的方法与逻辑推理注重资料分析的方法与逻辑推理注重资料描述背后的规律性结论的归纳与提炼注重资料描述背后的规律性结论的归纳与提炼结论往往可以推论到调查对象以外结论往往可以推论到调查对象以外对前期调查资料要求比较高对前期调查资料要求比较高示例：示例：艾滋病人村庄社会关系状况调查报告艾滋病人村庄社会关系状况调查报告湖北农村基层团建设状况调查报告湖北农村基层团建设状况调查报告BACK1-3 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点4个案调查报告：个案调查报告：综合运用多渠道收集的资料描述与分析综合运用多渠道收集的资料描述与分析运用纵贯数据运用纵贯数据注重多渠道资料间的相互鉴别、印证注重多渠道资料间的相互鉴别、印证结论无法推论到个案以外结论无法推论到个案以外对研究者自身素质要求比较高对研究者自身素质要求比较高示例：示例：银川市某中等个体网吧解剖银川市某中等个体网吧解剖 银川市银川市L L草根网吧贵族化的个案研究草根网吧贵族化的个案研究BACK1-3 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点5典型调查报告：典型调查报告：综合运用多渠道收集的资料描述与分析综合运用多渠道收集的资料描述与分析注重多渠道资料间的鉴别与印证注重多渠道资料间的鉴别与印证注重观点与结论的总结与提升（归纳）注重观点与结论的总结与提升（归纳）力争将结论推向非典型对象力争将结论推向非典型对象示例：示例：社区管理典型案例社区管理典型案例 网吧长效管理的上海模式网吧长效管理的上海模式BACK5-4 不同类型调查报告的特点不同类型调查报告的特点6政策咨询报告：政策咨询报告：运用高度浓缩、精炼的资料描述与分析（非重点）运用高度浓缩、精炼的资料描述与分析（非重点）偏重政策建议偏重政策建议政策建议体系要比较完整政策建议体系要比较完整注重可行性与可操作性注重可行性与可操作性站在阅读者的立场上站在阅读者的立场上各级标题能高度体现内容各级标题能高度体现内容一般配发提要或摘要一般配发提要或摘要示例：示例：中央领导批示的成果要报中央领导批示的成果要报基层团组织建设报告基层团组织建设报告公共危机应对咨询报告公共危机应对咨询报告BACK社会学调查的特点社会学调查的特点返返 回回调查目标：大学生就业难和收入下降的背景下，上大学划不划算？调查目标：大学生就业难和收入下降的背景下，上大学划不划算？领领导导干干部部设计高效度的专业问卷设计高效度的专业问卷科学设计抽样方案科学设计抽样方案设计高效度的访谈方案设计高效度的访谈方案精心组织高信度的调查精心组织高信度的调查精确处理精确处理 分析调查数据分析调查数据准确准确 客观报告调查结论客观报告调查结论描述描述整体干部作风的现整体干部作风的现状、特点、问题状、特点、问题描述描述比较不同子群体现比较不同子群体现状、特点、问题及差异状、特点、问题及差异分析分析领导干部作风质量领导干部作风质量的各种影响因子及权重的各种影响因子及权重掌握掌握领导干部作风演变领导干部作风演变的规律的规律预测预测领导干部作风问题领导干部作风问题的发展趋势的发展趋势提出提出规范规范领导干部作风领导干部作风的建议与措施的建议与措施示例：领导干部作风状况调查示例：领导干部作风状况调查返回操作化案例操作化案例主主要要假假设设：大大多多数数人人认认为为农农村村青青年年进进城城务务工工是是盲盲目目的的，非非理理性性的的。我我们们认认为为农农村村青青年年不不是是盲盲目目外外出出，他他们们的的选选择择经经过过理理性性分分析析，与与我我们们的的直直觉觉相相反反，现现在在的的进进城城青青年年比比较较成成熟熟。农农村村青青年年从从农农村村到到进进城城生生存存要要进进行行两两次次理理性性选选择择。第第一一次次：决决定定是是留留在在农农村村还还是是进进城城；第第二二次次：进进城城之之后后，选选择择工工作作类类型及面对困难的出路。型及面对困难的出路。操作化案例操作化案例（二）进城务工青年的理性选择之一（二）进城务工青年的理性选择之一计划意识计划意识进城务工青年的计划意识主要包括：进城务工青年的计划意识主要包括：外出前对城市用信息的了解程度；外出前对城市用信息的了解程度；离家时携带的现金额、认为所带现金够用的天数以及在当离家时携带的现金额、认为所带现金够用的天数以及在当地停留的天数是否一致；地停留的天数是否一致；找到工作之前钱已用完的打算；找到工作之前钱已用完的打算；打算从事何种职业的工作；打算从事何种职业的工作；近期找不到工作的打算；近期找不到工作的打算；外出务工原因。外出务工原因。操作化案例操作化案例（三）进城务工青年的理性选择之二（三）进城务工青年的理性选择之二自我保护意识自我保护意识自我保护意识主要包括：自我保护意识主要包括：是否去正规的职业介绍所找工作是否去正规的职业介绍所找工作是否打算与雇主签订劳动合同是否打算与雇主签订劳动合同如果雇主不同意签订劳动合同时的打算如果雇主不同意签订劳动合同时的打算如果在打工期间权益受到侵害时的打算等等。如果在打工期间权益受到侵害时的打算等等。返返 回回调查研究的基本功能调查研究的基本功能返返 回回返乡青年农民工的价值期望农村的价值供给能力END