营业厅宣传资料摆放及布局要点课件

12010.22010.2营业厅宣传资料摆放及布局要点12010.2营业厅宣传资料摆放及布局要点2目录目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）2目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）3背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：1.重点不突出：传播资料的摆放较为混乱，不分主次。2.传播资料的摆放缺乏针对性。?堆头旁边摆放着两城一家的海报，应该放实物营销类信息。?堆头旁边摆放着电子渠道的易拉宝，应放实物营销类信息。?门口处摆放着一排易拉宝和海报?墙上贴着一排海报，没有重点3背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：1.重点不4背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：3.传播资源的使用不规范。?空白海报未填写内容?全品牌的信息写到了动感地带海报上二、规范目的：将自有渠道进行分类分区，分别规范传播内容、传播资源，能够与消费者进行更有效的沟通，成为营销传播的有效阵地。4背景及目的一、目前自有渠道存在的问题主要表现在：3.传播资5目录目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）5目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）6规范原则1.根据营业厅的面积，规范功能区域。（1）大型营业厅：面积一般在 200平米以上，包括入口处、业务办理区、VIP专席、业务咨询区、自助服务区、终端售卖区、体验区、24小时自助服务区、休息区、礼品展示区、综合区11个区域。（2）中型营业厅：面积一般在 60平米200平米，包括入口处、业务办理区、自助服务区、终端售卖区、体验区、休息区、礼品展示区、综合区8个区域。（3）小型营业厅：面积一般在 60平米以下，包括入口处、业务办理区、终端售卖区、休息区、综合区 5个区域。6规范原则1.根据营业厅的面积，规范功能区域。（1）大型营业7规范原则2.根据各个功能区域的性质规范传播内容。（1）入口处：传播近期重点活动的概况。（2）业务办理区：传播当前开展的业务类、活动类、服务类信息。（3）VIP专席：只传播针对 VIP客户的业务。（4）业务咨询区：传播热点活动类和服务类信息。（5）自助服务区：以传播资费类和渠道类信息为主。（6）终端售卖区：主要以传播终端类信息为主，适当配以资费类信息的传播。（7）体验区：传播数据业务的信息。（8）24小时自助服务区：以传播渠道类和资费类信息为主。（9）休息区：可以传播综合类信息。（10）礼品展示区：以传播实物类、积分类信息为主。（11）综合区：以传播热点活动类和服务类信息为主。7规范原则2.根据各个功能区域的性质规范传播内容。（1）入口8规范原则3.根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质，规范传播资源。提供必选和备选两种传播资源；必选类是各个功能区域常态化必须具备的，备选类供各营业厅自由选择，不做强求。8规范原则3.根据营业厅的面积结合各个功能区域的性质，规范传9大型营业厅传播资源规范大厅一.入口处二.业务办理区三.自助服务区四.体验区五.终端售卖区必选.LED.热点推荐牌.指示系统.橱窗喷绘（一块）.台面资料盒.温馨提示贴.背景墙灯箱.热点数据业务推荐牌.背景墙灯箱.资料盒或资料架.背景墙灯箱.热卖手机排行榜海报.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡C.新机上市提示卡D.手机暂缺提示卡E.价格牌.台面资料盒.手机小常识备选水牌（最多两块）安全线水牌（最多一块）水牌（最多一块）易拉宝（五组柜台以上两块，五组柜台以下一块）9大型营业厅传播资源规范大厅一.入口处二.业务办理区三.自助10大型营业厅传播资源规范大厅六.礼品展示区七.休息区八.综合区九.咨询区十.VIP专席十一.24小时自助服务区十二.服务员必选.礼品柜台包装.礼品提示卡.礼品柜台贴.阅报架.资料架或资料盒.上墙海报.温馨提示摇摇卡.台面资料盒.客户意见受理簿1.台面资料盒2.四面资料盒3.阅报架4.背景墙海报.温馨提示贴.服务员工牌号备选水牌（最多一块）堆头架水牌（最多两块）10大型营业厅传播资源规范大厅六.礼品展示区七.休息区八.综11中型营业厅传播资源规范中厅一.入口处二.业务办理区三.自助服务区四.体验区五.终端售卖区必选.LED.热点推荐牌.台面资料盒.温馨提示贴.背景墙灯箱.热点数据业务推荐牌.背景墙灯箱.资料盒或资料架.背景墙灯箱.热卖手机排行榜海报.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡、C.新机上市提示卡、D.手机暂缺提示卡、E.价格牌.台面资料盒.手机小常识备选水牌（最多一块）2.安全线水牌（最多一块）水牌（最多一块）易拉宝（最多一块）11中型营业厅传播资源规范中厅一.入口处二.业务办理区三.自12中型营业厅传播资源规范中厅六.礼品展示区七.休息区八.综合区九.服务员必选.礼品柜台包装.礼品提示卡.礼品柜台贴.阅报架.资料架或资料盒.上墙海报.服务员工牌号备选水牌（最多一块）堆头架12中型营业厅传播资源规范中厅六.礼品展示区七.休息区八.综13小型营业厅传播资源规范小厅一.入口处二.业务办理区三.终端售卖区四.休息区五.综合区六.服务员必选.热点推荐牌.台面资料盒1.热卖手机排行榜海报2.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡、C.新机上市提示卡、D.手机暂缺提示卡、E.价格牌3.台面资料盒1.资料架或资料盒.上墙海报.服务员工牌号备选.横幅.水牌（最多一块）背景墙海报（最多一块）水牌（最多一块）13小型营业厅传播资源规范小厅一.入口处二.业务办理区三.终14目录目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）14目录一背景及目的二规范原则三具体规范（以大厅示例）15大型大型营业厅营业厅区域区域规规范范15大型营业厅区域规范16一一 入口处入口处?入口处规范：一入口处规范传播资源传播内容备注必选.LED热点活动卖点.热点推荐牌放到营业厅大门以外，不影响客户出入的醒目位置。.指示系统放到营业厅取号机旁。.橱窗喷绘重点大型活动适用于500平米以上的营业厅，每个营业厅只能悬挂一个备选5.水牌热点活动海报最多两块12354?入口处平面图：16一入口处?入口处规范：一入口处规范传播资源传播内容备注必17热点推荐牌（必选）热点推荐牌（必选）使用规范：?推荐内容：资费类、活动类、服务类资费类：从资费名、适合人群、主要卖点3个方面介绍活动类：从活动名、活动内容、活动时间3个方面服务类：从服务项目、利益点两个方面介绍?摆放位置：放到营业厅大门以外，不影响客户出入的醒目位置。制作建议：?尺寸：尺寸：60X160cm（整体）15X18cm（卡片）?材质：PCV板热点项目介绍卡填写示例：17热点推荐牌（必选）使用规范：?推荐内容：资费类、活动类、18使用规范：?摆放位置：摆放位置：放到营业厅取号机旁。?备注：适用于500平米以上的营业厅。制作建议：?材质：金属指示系统（必选）18使用规范：?摆放位置：放到营业厅取号机旁。?备注：适用于19橱窗喷绘（必选）使用规范：?悬挂位置：悬挂位置：悬挂到营业厅橱窗内?传播内容：重点大型活动?备注：适用于500平米以上的营业厅，每个营业厅只能悬挂一个19橱窗喷绘（必选）使用规范：?悬挂位置：悬挂到营业厅橱窗内20二二 业务办理区业务办理区?业务办理区规范：二业务办理区规范传播资源传播内容备注必选.台面资料盒业务类、服务类宣传资料业务类放到显眼的位置备选2.安全线距离业务办理桌 1.5米12?业务办理区平面图：20二业务办理区?业务办理区规范：二业务办理区规范传播资源传21台面资料盒（必选）台面资料盒（必选）使用规范：?传播内容：业务类、服务类宣传资料?摆放位置：放到业务办理桌台面上?备注：业务类放到醒目位置21台面资料盒（必选）使用规范：?传播内容：业务类、服务类宣22三三 自助服务区自助服务区?自助服务区规范：三自助服务区规范传播资源传播内容备注必选.温馨提示贴2.背景墙灯箱渠道类、资费类业务介绍备选3.水牌资费类、渠道类热点活动海报最多一块?自助服务区平面图：12322三自助服务区?自助服务区规范：三自助服务区规范传播资源传23使用规范：?传播内容：网上营业厅业务办理?备注：贴到自助终端机的屏幕的正下发，如图所示。制作建议：?工艺：不干胶?尺寸：20X15cm温馨提示贴（必选）温馨提示贴（必选）23使用规范：?传播内容：网上营业厅业务办理?备注：贴到自助24四四 体验区体验区?体验区规范：四体验区规范传播资源传播内容备注必选.重点数据业务推荐牌2.背景墙灯箱重点数据业务功能介绍3.资料架或资料盒数据业务单页根据实际情况选择传播资源备选4.水牌数据业务热点活动海报最多一块123424四体验区?体验区规范：四体验区规范传播资源传播内容备注必25使用规范：?推荐内容：重点数据业务?摆放位置：体验区醒目位置，可以起到引导消费者的位置。制作建议：?材质：金属重点数据业务推荐牌（必选）重点数据业务推荐牌（必选）25使用规范：?推荐内容：重点数据业务?摆放位置：体验区醒目26资料盒（必选）资料盒（必选）使用规范：?传播内容：数据业务宣传单页?摆放位置：根据实际情况选择，如果不能使用四面资料盒，请使用资料架。制作建议：?制作工艺：透明有机片丝印?尺寸：14.5X21.5CM26资料盒（必选）使用规范：?传播内容：数据业务宣传单页?摆27五五 终端售卖区终端售卖区?终终端售端售卖卖区平面区平面图图：12345627五终端售卖区?终端售卖区平面图：12345628五五 终端售卖区终端售卖区?终端售卖规范：五终端售卖区规范传播资源传播内容备注必选.背景墙灯箱终端类业务宣传2.热卖手机排行榜海报.终端售卖柜台包装A.终端售卖区宣传语B.店长推荐提示卡C.新机上市提示卡D.手机暂缺提示卡E.价格牌.台面资料盒终端类、资费类宣传资料.手机小常识备选6.易拉宝终端类热点活动五组柜台以上最多放 2块，五组柜台以下最多放一块28五终端售卖区?终端售卖规范：五终端售卖区规范传播资源传播29热卖手机排行榜海报（必选）热卖手机排行榜海报（必选）使用规范?传播内容：由营业厅每周填写销售量排名前五的手机，第一名用红笔填写，剩下的用黑笔写。?摆放位置：终端售卖区醒目位置?尺寸：58*86CM29热卖手机排行榜海报（必选）使用规范?传播内容：由营业厅每30终端售卖柜台包装终端售卖柜台包装AB CD E 30终端售卖柜台包装AB CD E 31A.终端售卖区宣传语?尺寸：50X60cm?制作工艺：双层透明有机片夹印刷终端售卖柜台包装（必选）终端售卖柜台包装（必选）B.店长推荐提示卡?制作工艺：印刷裱PVC片?尺寸：10X15cm31A.终端售卖区宣传语?尺寸：50X60cm?制作工艺：双32C.新品上市提示卡?制作工艺：印刷裱卡纸?尺寸：15X8cm终端售卖柜台包装（必选）终端售卖柜台包装（必选）D.手机暂缺提示卡?制作工艺：印刷裱卡纸?尺寸：15X8cm32C.新品上市提示卡?制作工艺：印刷裱卡纸?尺寸：15X833E.价格牌?制作工艺：印刷裱卡纸?尺寸：尺寸：15X8cm终端售卖柜台包装（必选）终端售卖柜台包装（必选）33E.价格牌?制作工艺：印刷裱卡纸?尺寸：15X8cm终端34六六 礼品展示区礼品展示区?礼品展示区规范：六礼品展示区规范传播资源传播内容备注必选.礼品柜包装积分礼品提示卡B.实物营销礼品提示卡C.礼品柜台贴?礼品展示区示意图：AB C34六礼品展示区?礼品展示区规范：六礼品展示区规范传播资源传35礼品柜包装（必选）礼品柜包装（必选）C.礼品柜台贴：?制作工艺：PVCA.礼品提示卡：?使用规范：有营业员填写礼品名称和活动内容?制作工艺：PVCB.实物营销礼品提示卡?使用规范：有营业员填写礼品名称和活动内容使用规范：有营业员填写礼品名称和活动内容?制作工艺：PVC35礼品柜包装（必选）C.礼品柜台贴：?制作工艺：PVCA.36七 休息区?休息区规范：七休息区规范传播资源传播内容备注必选.阅报架品牌杂志2.资料架或资料盒综合类宣传资料备选3.水牌热点活动最多放一块?休息区示意图：12336七休息区?休息区规范：七休息区规范传播资源传播内容备注必37阅报架（必选）阅报架（必选）?制作工艺：PVC?备注：备注：如图所示使用37阅报架（必选）?制作工艺：PVC?备注：如图所示使用38资料架（必选）资料架（必选）?制作工艺：PVC?备注：备注：如图所示使用38资料架（必选）?制作工艺：PVC?备注：如图所示使用39八 综合区?综合区规范：八综合区规范传播资源传播内容备注必选.上墙海报服务类、热点活动类海报需用海报框裱起来备选2.堆头架实物营销类礼品根据实际情况选择堆头架39八综合区?综合区规范：八综合区规范传播资源传播内容备注必40上墙海报（必选）上墙海报（必选）传播内容：热点活动类、服务类（新八大服务承诺、服务人员介绍）海报?备注：用海报框框起来贴到墙上。40上墙海报（必选）传播内容：热点活动类、服务类（新八大服务41堆头架（备选）堆头架（备选）使用规范使用规范?传播内容：传播内容：热点活动类?备注：备注：放置到大厅内，大厅中间请选择双面堆头，靠墙请选择单面堆头。?双面堆头架?单面堆头架41堆头架（备选）使用规范?传播内容：热点活动类?备注：放置42九 咨询区?咨询区规范：九咨询区规范传播资源传播内容必选.温馨提示摇摇卡.台面资料盒热点业务宣传资料.客户意见受理簿32142九咨询区?咨询区规范：九咨询区规范传播资源传播内容必选43使用规范：?摆放位置：放到咨询柜台桌面上。制作建议：?材质：PVC温馨提示摇摇卡（必选）温馨提示摇摇卡（必选）43使用规范：?摆放位置：放到咨询柜台桌面上。制作建议：?材44十十 VIP专席专席?VIP专席规范：十VIP专席规范传播资源传播内容必选1.台面资料盒全球通VIP业务宣传资料2.四面资料盒全球通VIP业务宣传资料3.阅报架VIP类杂志4.背景墙海报全球通VIP活动?VIP专席示意图：123444十VIP专席?VIP专席规范：十VIP专席规范传播资源传45十一 24小时自助服务区?24小时自助服务区规范：十一24小时自助服务区规范传播资源传播内容备注必选1.温馨提示贴备选2.水牌渠道类、资费类活动海报最多两块1245十一24小时自助服务区?24小时自助服务区规范：十一2446十二服务员规范传播资源必选服务员工牌号十二十二 服务员服务员服务员工牌号（必选）服务员工牌号（必选）46十二服务员规范传播资源必选服务员工牌号十二服务员服务员工47谢谢！47谢谢！