第六讲--笔试与面试技巧课件

第六讲 1面面试的的类型与技巧型与技巧2笔笔试的的类型与技巧型与技巧1面试的类型与技巧2内容概要笔试的类型与技巧一、笔一、笔试的的类型与技巧型与技巧 笔笔试是一种常用的考核方法，是一种常用的考核方法，它是用人它是用人单位采用位采用书面形式面形式对求求职者所掌握的基本知者所掌握的基本知识、专业知知识、文化素文化素质和心理健康等和心理健康等综合素合素质进行的考察和行的考察和评估。估。笔笔试对应聘者来聘者来说是相是相对公平公平的一种的一种测试方式。方式。一般安排在面一般安排在面试前。前。一、笔试的类型与技巧 笔试是一种常用的考核方法（一）笔（一）笔试的的类型型 1 1、专业知知识考考试 这种考种考试主要是主要是为了了检验求求职者的者的文化知文化知识水平和相关的水平和相关的实际能力。能力。2 2、职业心理心理测试 是用事先是用事先编制好的制好的标准化量表或准化量表或问卷要求卷要求应试者完成，根据完成的数量和者完成，根据完成的数量和质量来判定求量来判定求职者者职业心理水平或个性心理水平或个性差异的方法。差异的方法。（一）笔试的类型 1、专业知识考试 3 3、个人、个人综合能力合能力测试 主要考察求主要考察求职者的文字表达能力以者的文字表达能力以及分析、解决及分析、解决问题和和逻辑思思维的能力。的能力。4 4、国家公、国家公务员录用考用考试 国家国家录用公用公务员，一律，一律实行考行考试录用，笔用，笔试科目科目为：综合知合知识、行行政政职业能力能力倾向向测试、写作写作。3、个人综合能力测试 5 5、英、英语测试 主要考察求主要考察求职者的英者的英语翻翻译、阅读、词汇以及写作能力。以及写作能力。6 6、案例分析、案例分析 要求候要求候选人根据人根据实际工作情境工作情境进行行问题分析，或就某些困境提出解决方案，分析，或就某些困境提出解决方案，是是对求求职者解决者解决问题能力的能力的综合性考合性考查。5、英语测试（二）笔（二）笔试的准的准备和技巧和技巧1 1、注重平、注重平时知知识的的积累累2 2、了解考、了解考试重点，掌握笔重点，掌握笔试方法，方法，进行行认真复真复习3 3、了解笔、了解笔试目的，运用目的，运用综合能力答合能力答题4 4、保持良好的身心状、保持良好的身心状态5 5、卷面整、卷面整洁，字迹清楚，字迹清楚（二）笔试的准备和技巧1、注重平时知识的积累二、面二、面试的的类型与技巧型与技巧面面试是用人是用人单位在位在规定的定的时间和空和空间内通内通过当面交流来考核当面交流来考核应试者的一种招聘方法。既可以直接了者的一种招聘方法。既可以直接了解解应试者的面貌、者的面貌、举止，又可以了解止，又可以了解应试者的者的总体素体素质和各方面的能力。和各方面的能力。二、面试的类型与技巧 面试是用人单位在规（一）面（一）面试的的类型型1、主、主试式面式面试2、情景式面、情景式面试3、群体式面、群体式面试4、交、交谈式面式面试（一）面试的类型1、主试式面试（二）面（二）面试技巧技巧1 1、做好面、做好面试前的准前的准备工作工作深入了解用人深入了解用人单位位充分准充分准备自荐材料自荐材料面面试热身身训练面面试状状态调整整对可能涉及的可能涉及的问题的准的准备2 2、面、面试的的难点与点与应对的的办法法（二）面试技巧1、做好面试前的准备工作企企业招聘流程招聘流程图岗岗位需求位需求发发布信息布信息收集信息收集信息筛选筛选信息信息通知面通知面试试面面试试人人员员笔笔试试（若有需要）（若有需要）筛选筛选通知上通知上岗岗企业招聘流程图岗位需求发布信息收集信息筛选信息通知面试面试人应对流程流程图收集信息收集信息投投递简历递简历接到面接到面试试通知通知事前准事前准备备面面试试笔笔试试（若有需要（若有需要）等待上等待上岗岗通知通知接通知上接通知上岗岗应对流程图收集信息投递简历接到面试通知事前准备面试笔试（若有主主考考官官温温良良谦逊,你你得得小小心心谨慎慎。因因为这时候他在看你的表候他在看你的表现。主主考考官官唯唯我我独独尊尊，你你得得不不卑卑不不亢亢，信信心心十足，不急不躁。十足，不急不躁。主主考考官官一一本本正正经，你你得得按按部部就就班班，不不慌慌不忙，从容不忙，从容应答。答。面面试官众生相及官众生相及对策策主考官温良谦逊,你得小心谨慎。因为这时候他在看你的表现。面试主考官慢条斯理，你得委婉周主考官慢条斯理，你得委婉周详，不要，不要 心躁不安。心躁不安。主考官老主考官老谋深算，你得三思而行，少深算，你得三思而行，少说 为妙。妙。主考官不主考官不动声色，你得旁敲声色，你得旁敲侧击，尽情，尽情 发挥，不要冷，不要冷场。主考官口若主考官口若悬河你得洗耳恭听，不要打河你得洗耳恭听，不要打 断其断其兴致。致。主考官慢条斯理，你得委婉周详，不要 面面试官的常用方式官的常用方式 按面按面试者人数分者人数分类，分，分为一一对一一面面试、多多对一面一面试、一一对多面多面试。按考察方式分按考察方式分类，分，分为结构化面构化面试、非非结构化面构化面试，情景面情景面试，无无领导小小组面面试等。等。按考察内容分按考察内容分类，分，分为情景假情景假设、经验考考问。面试官的常用方式 按面试者人数分类，分为一对一面试结构化面构化面试，又称，又称标准化面准化面试特点：特点：应试者者职位相同位相同 评价价标准准相同相同 程序、程序、问题既定既定考察：求考察：求职动机、沟通能力、交机、沟通能力、交际能力能力 反反应能力、思能力、思维方式、情方式、情绪控制能力等控制能力等结构化面试，又称标准化面试非非结构化面构化面试 根据根据:考察目的考察目的+应聘者的聘者的简历 特点特点:随意性的随意性的询问 提醒提醒:可能就某个可能就某个问题深入了解，会提深入了解，会提出挑出挑战性的性的问题。第六讲-笔试与面试技巧课件 其它面其它面试方法方法p多多对一小一小组面面试 p一一对多面多面试 p无无领导小小组面面试 p情景面情景面试 p行行为事件面事件面试法法p电话面面试p压力面力面试 其它面试方法面面试前的前的战略准略准备面面试前的前的2424小小时,你要具体干什么你要具体干什么?面试前的战略准备面试前的24小时,你要具体干什么?1 1、信息准、信息准备灵灵则无无忧项 目目 内内 容容 信息来源信息来源使用方法使用方法面面试时间与与地点地点企企业通知通知一定要随身携一定要随身携带手表，确保按手表，确保按时到到达，达，预先插好交通路先插好交通路线面面试联系人系人姓名姓名企企业邮件件或或电话通通知知如果能在面如果能在面试开始开始时直接使用面直接使用面试官姓名，会立刻拉近距离官姓名，会立刻拉近距离面面试联系人系人联系方式系方式企企业邮件件或或电话通通知知随身携随身携带以防路上出以防路上出现意外的耽意外的耽搁，也可用于跟踪面也可用于跟踪面试结果果企企业名称名称企企业网站网站在面在面试比比较集中和集中和压力力较大的大的环境境下，很容易无意中提及其他下，很容易无意中提及其他竞争企争企业的名字或造成混淆的名字或造成混淆企企业性性质企企业网站网站要根据企要根据企业的性的性质适当适当调整面整面试的的风格格1、信息准备灵则无忧项 目 内 容信息来源使用方法项 目目 内内 容容信息来源信息来源使用方法使用方法企企业主主营业务企企业网站网站通通过主主营业务可以迅速了解企可以迅速了解企业的定位的定位与与竞争争优势，根据企，根据企业的要求的要求调整面整面试的回的回应企企业历史史企企业网站网站加深加深对企企业文化与背景的了解，一定要文化与背景的了解，一定要记住企住企业史上最重要的几件大事，并以史上最重要的几件大事，并以此作此作为面面试的素材的素材企企业新新闻网站搜索网站搜索引擎引擎至少准至少准备三条最近三个月三条最近三个月发生的企生的企业新新闻，作，作为面面试的的谈资，这些素材之后些素材之后还会用的会用的企企业核心核心价价值观企企业网站网站一定要在面一定要在面试中尽可能突出与企中尽可能突出与企业价价值观相符的个人素相符的个人素质，可参考，可参考简历部分的部分的素材准素材准备企企业高管高管背景背景企企业网站网站可以在面可以在面试中提到企中提到企业某高某高层是你的是你的职业偶像，如果你碰巧偶像，如果你碰巧读过他的他的专辑就更就更好了好了面面试职位位要求要求企企业招聘招聘信息信息一定要在面一定要在面试中尽可能突出与此中尽可能突出与此职位要位要求相关的个人素求相关的个人素质项 目 内 容信息来源使用方法企业主营业务企业网站通过2 2、物品准、物品准备全全则无失无失编 号号 项 目目检 查1 1黑色公文包（女生可用黑色公文包（女生可用职业化的化的单肩背包代替）肩背包代替）2 2至少至少3 3份份简历，用文件，用文件夹夹好好3 3若企若企业要求英文要求英文简历，切忌准，切忌准备齐全全4 4资历证明文件（包括学明文件（包括学历、专业资质、奖学金学金证明等）明等）5 5钱包和手机（很多人在忙乱中会忘包和手机（很多人在忙乱中会忘记最基本的物品）最基本的物品）6 6身份身份证明明7 7公司的地址和公司的地址和联系人系人电话8 8其他企其他企业要求的要求的项目，包括个人作品，信息表格等目，包括个人作品，信息表格等2、物品准备全则无失编 号 项 目检 查1黑色公3 3、心理准、心理准备以静取以静取胜步步骤内内 容容1邀邀请你的一位同学或朋友担任你的模你的一位同学或朋友担任你的模拟面面试官，明确官，明确说明明这只会耽只会耽误他他5分分钟的的时间2请你的面你的面试官向你提官向你提问：“你你认为你最大的你最大的优势是什是什么，么，为什么适合我什么适合我们的企的企业”3请你你对上面的上面的问题作出作出简短的回答，回答中涉及的个短的回答，回答中涉及的个人人优势不要超不要超过两个两个4请你的面你的面试官官对你的回答你的回答进行行简单点点评，点，点评的的标准准只有一个：是否自信只有一个：是否自信面面试心理心理训练4 4、着装准、着装准备衣如其人衣如其人3、心理准备以静取胜步骤内 容1邀请你的一面面试中的中的战术 面面试基本原基本原则p要开口要开口说话 p实事求是地表达自己事求是地表达自己 p保持良好的保持良好的举止、姿止、姿态 p不可忽不可忽视周周边小小节 p努力使自己保持自信的神情努力使自己保持自信的神情 p适当表适当表现自己的雄心壮志自己的雄心壮志 面试中的战术 面试基本原则针对性性强巧避陷阱巧避陷阱应对自然自然慎提慎提问题针对性强巧避陷阱应对自然慎提问题面面试中的中的战术“微笑微笑”从清晨开始从清晨开始p自信的自信的“微笑微笑”是良好的是良好的开端开端 p“微笑微笑”是一种胸襟是一种胸襟面试中的战术“微笑”从清晨开始面面试中的中的战术自我介自我介绍非常重要非常重要 自我自我认识 “展示展示”过去的成就去的成就 投其所好投其所好 与与该公司有关公司有关 铺排次序排次序 身体身体语言言 面试中的战术自我介绍非常重要 面面试中的中的战术非言非言语交流交流隐性成功因素性成功因素非非非非语语言信息言信息言信息言信息典型含典型含典型含典型含义义抬一下眉毛抬一下眉毛抬一下眉毛抬一下眉毛怀怀疑、吃惊疑、吃惊疑、吃惊疑、吃惊眯眼睛眯眼睛眯眼睛眯眼睛不同意、反感、生气不同意、反感、生气不同意、反感、生气不同意、反感、生气鼻孔鼻孔鼻孔鼻孔张张大大大大生气、受挫生气、受挫生气、受挫生气、受挫手抖手抖手抖手抖紧张紧张、焦、焦、焦、焦虑虑、恐惧、恐惧、恐惧、恐惧身体前身体前身体前身体前倾倾感感感感兴兴趣、注意、趣、注意、趣、注意、趣、注意、紧张紧张懒懒散地坐在椅子上散地坐在椅子上散地坐在椅子上散地坐在椅子上厌厌倦、放松倦、放松倦、放松倦、放松坐在椅子的坐在椅子的坐在椅子的坐在椅子的边缘边缘焦焦焦焦虑虑、紧张紧张、有理解力的、有理解力的、有理解力的、有理解力的摇摇椅子椅子椅子椅子厌厌倦、自以倦、自以倦、自以倦、自以为为是、是、是、是、紧张紧张驼驼背坐着背坐着背坐着背坐着缺乏安全感、消极缺乏安全感、消极缺乏安全感、消极缺乏安全感、消极面试中的战术非言语交流隐性成功因素非语言信息典型含义抬一非非非非语语言信息言信息言信息言信息典型含典型含典型含典型含义义坐得笔直坐得笔直坐得笔直坐得笔直自信、果断、自信、果断、自信、果断、自信、果断、紧张紧张目光接触目光接触目光接触目光接触友好、真友好、真友好、真友好、真诚诚、自信、果断、自信、果断、自信、果断、自信、果断不做目光接触不做目光接触不做目光接触不做目光接触冷淡、冷淡、冷淡、冷淡、紧张紧张、害怕、害怕、害怕、害怕、说谎说谎、缺乏、缺乏、缺乏、缺乏安全感安全感安全感安全感摇头摇头不不不不赞赞同、不相信、震惊同、不相信、震惊同、不相信、震惊同、不相信、震惊打哈欠打哈欠打哈欠打哈欠厌厌倦倦倦倦搔搔搔搔头头迷惑不解、不相信、不自信迷惑不解、不相信、不自信迷惑不解、不相信、不自信迷惑不解、不相信、不自信微笑微笑微笑微笑满满意、理解、鼓励、自信意、理解、鼓励、自信意、理解、鼓励、自信意、理解、鼓励、自信咬嘴唇咬嘴唇咬嘴唇咬嘴唇紧张紧张、害怕、焦、害怕、焦、害怕、焦、害怕、焦虑虑踮踮脚脚脚脚紧张紧张、不耐、不耐、不耐、不耐烦烦、自、自、自、自负负双臂交叉在胸前双臂交叉在胸前双臂交叉在胸前双臂交叉在胸前生气、不同意、防生气、不同意、防生气、不同意、防生气、不同意、防卫卫、进进攻攻攻攻非语言信息典型含义坐得笔直自信、果断、紧张目光接触友好、真诚面面试中的中的战术答答问的技巧的技巧p回答回答问题的基本步的基本步骤 倾听面听面试者者说完后，沉思片刻再完后，沉思片刻再清晰作答。清晰作答。p分析分析问题的思路的思路 全面的全面的观点点 、发展的眼光展的眼光 、积极极的的态度度 面试中的战术答问的技巧面面试中的中的战术提提问的技巧的技巧p打破冷打破冷场，获取主取主动权的有效方法的有效方法p提提问从了解开始从了解开始 p提提问要有要有针对性性面试中的战术提问的技巧低劣低劣战术的分析的分析常常见的的“高高级”错误pp不善于打破沉默不善于打破沉默不善于打破沉默不善于打破沉默 pp与面与面与面与面试试官官官官“套近乎套近乎套近乎套近乎”pp为为偏偏偏偏见见或成或成或成或成见见所左右所左右所左右所左右 pp慷慨慷慨慷慨慷慨陈词陈词，却，却，却，却举举不出例子不出例子不出例子不出例子 pp缺乏缺乏缺乏缺乏积积极极极极态势态势 pp丧丧失失失失专业风专业风采采采采 pp不善于提不善于提不善于提不善于提问问 pp对对个人个人个人个人职业发职业发展展展展计计划模糊划模糊划模糊划模糊 pp假扮完美假扮完美假扮完美假扮完美 pp主主主主动动打探薪酬福利打探薪酬福利打探薪酬福利打探薪酬福利 pp不知如何收不知如何收不知如何收不知如何收场场 低劣战术的分析常见的“高级”错误听清楚了听清楚了 然后你才可以然后你才可以说看明白了看明白了听清楚了 然后你才可以说看明白了面面试问题的的设计与分析与分析传统的的面面试问题之一之一 请谈谈请谈谈你的主要你的主要你的主要你的主要优优点（点（点（点（结结合合合合应应聘聘聘聘岗岗位）位）位）位）您的三个您的三个您的三个您的三个较较其他其他其他其他应应聘者聘者聘者聘者为优为优的特点？的特点？的特点？的特点？您准您准您准您准备备如何如何如何如何发挥发挥你的个人才能？你的个人才能？你的个人才能？你的个人才能？主要目的主要目的了解了解了解了解应应聘者聘者聘者聘者对对自身与自身与自身与自身与岗岗位的位的位的位的综综合合合合认认知知知知 面试问题的设计与分析传统的面试问题之一 请谈谈你的 您最喜您最喜您最喜您最喜爱爱的工作是什么？的工作是什么？的工作是什么？的工作是什么？从您的背景最适合自己的工作从您的背景最适合自己的工作从您的背景最适合自己的工作从您的背景最适合自己的工作类类型？型？型？型？您您您您为为什么会什么会什么会什么会应应聘聘聘聘这这个个个个岗岗位？位？位？位？主要目的主要目的对应对应聘聘聘聘岗岗位的位的位的位的认认知程度知程度知程度知程度面面试问题的的设计与分析与分析传统的的面面试问题之二之二 您最喜爱的工作是什么？面试问题的设计与分析传统的您最不喜您最不喜您最不喜您最不喜爱爱的工作是什么？的工作是什么？的工作是什么？的工作是什么？不适合您做的工作是？不适合您做的工作是？不适合您做的工作是？不适合您做的工作是？什么什么什么什么样样的工作是你目前不会考的工作是你目前不会考的工作是你目前不会考的工作是你目前不会考虑虑的？的？的？的？主要目的主要目的分析分析分析分析对对方的自我方的自我方的自我方的自我认认知情况知情况知情况知情况面面试问题的的设计与分析与分析传统的的面面试问题之三之三您最不喜爱的工作是什么？面试问题的设计与分析传统的面试问 3 3 3 3年以后您会在哪里？年以后您会在哪里？年以后您会在哪里？年以后您会在哪里？如果公司聘用你三年后你个人如果公司聘用你三年后你个人如果公司聘用你三年后你个人如果公司聘用你三年后你个人认为认为会在什么位置？会在什么位置？会在什么位置？会在什么位置？未来三年的生涯未来三年的生涯未来三年的生涯未来三年的生涯规规划？划？划？划？主要目的主要目的是否具有是否具有是否具有是否具有职业规职业规划意划意划意划意识识 面面试问题的的设计与分析与分析传统的面的面试问题之四之四 3年以后您会在哪里？面试问题的设计与分析传统的面常常见的面的面试问题及答及答题思路思路p你你为什么什么选择我我们公司？公司？p请做个做个简单自我介自我介绍。p请谈谈你的家庭情况？你的家庭情况？p请谈谈你的一次失你的一次失败的的经历。p你在大学期你在大学期间参加参加过哪些社会哪些社会实践？践？p如果公司安排你做很枯燥的、如果公司安排你做很枯燥的、简单重复重复的工作，你会怎么的工作，你会怎么办？p你你为什么不接着什么不接着读研究生？研究生？常见的面试问题及答题思路你为什么选择我们公司？讨论交流p你有你有创业的想法的想法吗？p你在大学期你在大学期间看看过哪些哪些书？你印象最深的？你印象最深的是哪一本？是哪一本？p你有什么你有什么业余余爱好？好？p你最崇拜的人是你最崇拜的人是谁？p你的座右你的座右铭是什么？是什么？p你在大学四年当中的最大收你在大学四年当中的最大收获是什么？是什么？p我我们为什么什么录用你呢？用你呢？p如果你被如果你被录用，你将怎用，你将怎样开展工作？开展工作？p你能你能为我我们做什么？做什么？你有创业的想法吗？p你希望与什么你希望与什么样的上的上级共事？共事？p你的你的专业跟跟这份工作并不份工作并不对口，你如何看口，你如何看待待这个个问题？p我我们这个个职位原位原则上是要求上是要求应聘者有一定聘者有一定工作工作经验的，你将如何弥的，你将如何弥补这方面的不足方面的不足？p你你对工工资的期望的期望值是多少？是多少？p你你还有什么要有什么要问的的吗？你希望与什么样的上级共事？集体面集体面试（无（无领导小小组面面试）集体面集体面试时不同人的角色及其不同人的角色及其对策策角角色色行行为特征特征主要策略主要策略企企业认可程度可程度领导者者观点比点比较明确明确引引导讨论进程程控制控制讨论时间融合融合讨论气氛气氛必必须抓住抓住讨论的控制的控制权。包括：主。包括：主动提出提出为小小组讨论计时，主，主动帮助帮助规划划讨论书剑，发现有人想有人想发言言时及及时进行引行引导与鼓励。与鼓励。领导者的位者的位置不是置不是抢来的，而是通来的，而是通过引引导与沟与沟通慢慢通慢慢获得的得的HRHR一般希望在集体面一般希望在集体面试中看中看到到领导者出者出现，这样的候的候选人一般都会有机会。当然，人一般都会有机会。当然，是否能成是否能成为领导者跟个人性者跟个人性格和沟通格和沟通习惯关系密切，如关系密切，如果表果表现过于于强势，可能会成，可能会成为破坏者破坏者追追随随者者观点不点不够明确明确容易改容易改变意意见沟通缺乏自信沟通缺乏自信大多数求大多数求职者都是追随者，如果你者都是追随者，如果你希望成希望成为领导者，就一定要争取追者，就一定要争取追随者的支持。作随者的支持。作为支持者，一定要支持者，一定要根据提高自己根据提高自己发言言质量，并量，并对领导者者进行有效回行有效回应，形成，形成团队意意见HRHR一般也会喜一般也会喜欢发言言质量高量高的追随者。的追随者。毕竟在一家企竟在一家企业里，最需要的是能里，最需要的是能够根据根据领导意意见进行有效行有效执行的人行的人破破坏坏者者打断打断组员发言言提出反提出反对意意见观点非常明确点非常明确情情绪相相对激激进为了了获得得领导地位或刻意突出自己地位或刻意突出自己的的观点，点，牺牲牲团队成成员发言机会。言机会。若遇到若遇到这类角色，最好的方式是首角色，最好的方式是首先不要与之先不要与之对立，另外就是立，另外就是团结同同盟，群起而攻之盟，群起而攻之如果有求如果有求职者被定者被定义为破坏破坏者，是者，是绝对不会不会获得企得企业认同的。希望作同的。希望作为领导者的求者的求职者要注意把握分寸，不要者要注意把握分寸，不要言行言行过激激集体面试（无领导小组面试）集体面试时不同人的角色及其对策角电话面面试 电话英英语面面试常常见问题Please tell me something un-reflected at your C.V./about yourselfour/your experience/your activities谈谈你你简历中没有提及的一些事中没有提及的一些事情情/你的你的经历/你参与的活你参与的活动Please give me an example of tean work举出一个你参与出一个你参与团体合作的例子体合作的例子Why do you choose this position?你你为什么什么选择这个个职位位Why should we hire you?为什么我什么我应该雇用你雇用你对某些宏某些宏观问题的开放性的开放性讨论，讨论主主题可以使关于某个行可以使关于某个行业如如Information Technology（信息技（信息技术）或者关于某个社会）或者关于某个社会现象如象如the role of university in society(大学的社会角色大学的社会角色)等，主要用于考察求等，主要用于考察求职者的思者的思维方方式和分析能力式和分析能力 在一些在一些电话面面试中，也会留中，也会留给求求职者自由提者自由提问的的时间电话面试 电话英语面试常见问题Please tell me 电话面面试 听不清怎么听不清怎么办？Sorry?请再再说一遍一遍Would you please simplify the question?您能把您能把这个个问题说得得简单些些吗Would you please say it in other words?您能用您能用别的的话来表达您的意思来表达您的意思吗Would you please speak a little bit louder?I cannot hear you clearly.您您说话的声音能大一点好的声音能大一点好吗我听不清楚我听不清楚电话面试 听不清怎么办？Sorry?请再说一遍Would y 电话面面试技巧技巧充分准充分准备，熟悉自己的熟悉自己的简历以及个以及个人介人介绍电话面面试主要主要测试你的精神准你的精神准备和心理准和心理准备，要自始至，要自始至终确信，你可确信，你可以以让任何想法、任何想法、计划、目划、目标、策略或方案深植于、策略或方案深植于脑海中，并且把它海中，并且把它们变为现实；投出申；投出申请材料后，要做好随材料后，要做好随时接受接受电话面面试的准的准备，时刻刻关注各公司招聘关注各公司招聘进展，做到心中有数展，做到心中有数在交在交谈中注中注意意语速、速、逻辑对于突如其来的于突如其来的电话面面试，应保持冷静、不要保持冷静、不要紧张。用。用积极友好的极友好的语气告气告诉HRHR：Thank you for calling me,Mr.*.Would you mind Thank you for calling me,Mr.*.Would you mind call me again five minutes later as my cell phone does not call me again five minutes later as my cell phone does not receive very well here,or you may leave your phone number receive very well here,or you may leave your phone number and I will call you back?and I will call you back?通常通常HRHR都会同意几分都会同意几分钟后再打后再打过来，来，这样你就你就赢得了准得了准备的的时间。必要的礼必要的礼仪、细节把把“谢谢”挂在嘴挂在嘴边。比如：。比如：“Tnanks for calling me”,“Thank Tnanks for calling me”,“Thank you for giving me this opportunity”,“Thanks for you time you for giving me this opportunity”,“Thanks for you time and consideration.It is really nice talking to you”and consideration.It is really nice talking to you”等等牢牢记面面试官官的名字的名字在在电话面面试过程中不断重复面程中不断重复面试官的名字，官的名字，让他他/她她觉得自己是非常得自己是非常被重被重视、被尊重、被尊重把握最后的把握最后的提提问求求职者要把握住最后的提者要把握住最后的提问时间，这是一次自我展示的机会，事先准是一次自我展示的机会，事先准备好一些内容有深度的好一些内容有深度的问题，为展开自己的展开自己的优势做好做好铺垫记笔笔记在在电话面面试时，一，一边接接电话一一边记笔笔记，记下重要信息，以便下重要信息，以便为进一一步面步面试做准做准备。电话面试技巧充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍电话面试主压力面力面试 压力面力面试应对原原则：自信原自信原则矛盾矛盾转移原移原则退步原退步原则建建设性原性原则 是否曾有老是否曾有老师让你你处于于尴尬境地？在尬境地？在这种情况下，种情况下，你是怎你是怎样处理的？理的？你今天的面你今天的面试表表现很差，叫我很差，叫我们如何雇用你呢？如何雇用你呢？压力面试 压力面试应对原则：是否曾有老师让你处于尴尬境战后后强化化剂p面面谈结束束面面试结束束p面面谈结束后的礼束后的礼仪p跟跟进工作不可少工作不可少战后强化剂面谈结束面试结束关注关注关注关注细节细节一家需招聘高一家需招聘高级管理人才的公司，正管理人才的公司，正在在对一群一群应聘者聘者进行复行复试。应聘者一个个聘者一个个满怀信信心地回答了考官心地回答了考官们甚甚为简单的提的提问，可当他，可当他们听听到到结果退出来果退出来时，无一例外都是，无一例外都是满脸失望。失望。轮到到后来一个，他走后来一个，他走进房房门时，发现干干净的地毯上很的地毯上很不不协调地扔着一个地扔着一个纸团。任何。任何时候都一候都一丝不苟的不苟的习惯使他弯腰使他弯腰捡起它。起它。这时考官考官说话了：了：“您好，您好，朋友，朋友，请看看您看看您捡起的起的纸团吧！吧！”这位位应聘者聘者迟疑地打开疑地打开纸团，只，只见上面写着：上面写着：“热忱忱欢迎您到迎您到我我们公司任公司任职。案案 例例关注细节案 例面面试总结表表编号号企企业面面试形式形式主要主要面面试问题未准未准备答答案的案的问题面面试自我自我评价价面面试结果果成功成功/失失败原因原因1 12 23 34 45 5面试总结表编号企业面试形式主要面试问题未准备答案的问题面试自第六讲-笔试与面试技巧课件Thank You!Thank You!