手机常见卖场故障排除

常见故障排除常见故障排除主讲：曾杨华主讲：曾杨华前言随着社会的开展，已经和我们密不可分，现代人们出门必备的三件物，是什么？摸摸我们身上，我们会发现即 、钱包、钥匙。在成年人已到达人均一部，现在以在向未成年学生消费群体覆盖。故障引发的维修市场，决定了 维修是一个朝阳的行业。我们希望更多的精英投入到这个行业。故障排除遇到客户的 出现问题，有一些故障是不用开工具即可解决。我们可以帮顾客检查一下是否有以下类似的情况，然后通过重新调整该项功能，就可以排除故障。一：如何判断 故障仔细观察整个 的外壳，看是否有断裂、擦伤、进水痕迹，并询问用户这些痕迹产生的原因，由此弄清 是否被摔过。被摔过的 易造成元件脱落、断裂、虚焊等现象；进过水的我们首先卸下电板、拧开螺丝，用吹风机吹开干进水部位，有条件的可用酒精、丙酮等清洗。千万不要开机和打 。因电路一通就会损坏集成电路甚至电路板。二：自动关机：在电力充足并处于待机状态下，却突然自动关机的情况很多用户都经历过，究其原因可能有以下几种可能：1锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。2电池本身已老化。3电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。4电池与 之间的接合位容易松动。自动关机假设检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假假设是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与 之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。如果是在 的外部可能引起自动关机的因素排除的话,那就是 内部(电路板)的原因了;(建议非专业维修人员就不要亲自搞了)三：三：能正常打进能正常打进 ，但不能正常打，但不能正常打出出 能正常打出 ，但不能打进 或很难打进 ，这类故障的原因主要是网络故障或者 自身设置的原因 四：有人打，却不见来电四：有人打，却不见来电解决方法：有顾客反响，明明有人说给自己打了 ，可对方说通了没人接，而自己有确实开机了，但没有接收到任何来电显示和铃声，这种情况是将通话效劳中的呼叫转移设置“为所有来电也就是来电被转移到语音信箱或某部固定 上，这样在 上就不会有来电显示和铃音了，其实消费者只要取消呼叫转移或者重新设置，即可解决。五：放不出，。查 的文件管理内有没有内存卡，如有是否已下载。如有内存卡以下载直接在 内转换。文件管理内显示无内存卡时，将内存卡的芯片用指甲刮干净在试。在试，解决不了，直接更换新内存卡。六：出现定屏卸下电板重启。拔下内存卡重启。七：出现文件格式不正确直接删除这首歌如出现多首歌格式不正确，将全部歌在多媒体内移除，再进入“选项将自动生成清单点“关然后新增音乐文件，即可将内存卡内的歌转换过来。八：下载后播放不出检查多媒体是否转换检查此机支持什么格式，格式是否下对，如不对将 支持的格式下进去。内存卡是否有问题。九：不开机开机键是否按对。电板是否有电拔出内存卡在试可能内存卡有病毒十：照相后存不进去、不能摄像。看内存卡内存是否还有空间拔出内存卡换张试试。十一 会死机拔出内存卡试试卸下电板重启更换电板重试十二：声音小听筒声音小音量是否加大喇叭、听筒是否盖住。十三：不识SIM卡1：检查 卡是否插对方向、芯片触点是否对上。2：用了多年的 卡的芯片是否有磨损。3：用橡皮轻轻擦干净芯片。十四：-耳机只有一边有声音，怎么办？1：重新插拔耳机，速度要快；2：或者把 上插口处的铁片稍微弄松一点点，一定要小心哦。十五：按键失灵：进水或长时间使用进入灰尘，使元件之间绝缘电阻减小而造成按键失灵。可先清洗尾插局部，即可排除；如不能排除可去去掉这些元件。假设因氧化引起的按键失灵，可用天拿水或酒精擦洗即可。十六：发现故障是设置的问题，但解决不了 恢复出厂设置，出厂设置密码：1234 1122 0000十七：真伪鉴定1：必须三码合一即，按*#06#出现 窜号必须和 机身窜号和包装盒窜号一致。2：用验钞笔照进网许可标有防伪水印。3：观察进网许可标印刷字体清晰，假的进网许可标印刷粗糙。