浙江工商大学人力资源课件

第十章第十章员工福利管理员工福利管理主讲：叶邵勇Email：2024/8/51浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇目录n第一节第一节员工福利概述员工福利概述 n第二节第二节法定福利法定福利n第三节第三节企业福利企业福利 n第三节第三节员工福利管理员工福利管理体系体系2024/8/52浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇第一节第一节员工福利概述员工福利概述n员工福利（员工福利（fringebenefits）n因身为公司正式成员或身居公司某一职位而享有的因身为公司正式成员或身居公司某一职位而享有的报酬报酬(Rewardsthatemployeesreceiveforbeingmembersoftheorganizationandfortheirpositionsintheorganizations)n通常与员工的业绩通常与员工的业绩（绩效）（绩效）无关无关，免交个人所得税。，免交个人所得税。2024/8/53浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇第一节第一节员工福利概述员工福利概述n员工福利属于非货币报酬员工福利属于非货币报酬n员工福利有均等性，即所有管理人员和工员工福利有均等性，即所有管理人员和工人享受福利是有无差异的。人享受福利是有无差异的。-上述两句话对吗？为什么？上述两句话对吗？为什么？2024/8/54浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇福利的比例越来越高n1996年美国商会的统计显示，美国企业对每一位年美国商会的统计显示，美国企业对每一位员工的福利给付平均为员工的福利给付平均为US$14,086.约占每人平均约占每人平均年薪的年薪的41.3%；n1929年时，福利仅占薪酬的年时，福利仅占薪酬的 5%。n为什么美国企业越来越重视福利？为什么美国企业越来越重视福利？n我们来看看企业福利体系中到底有些什么？我们来看看企业福利体系中到底有些什么？2024/8/55浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利的类型n按激励取向分按激励取向分-经济取向福利：年终红包、分红入股等-个人成长福利：教育进修机会、各种津贴补助、国内外休闲度假-生活照顾取向的福利：个人假期、陪产假、育婴假n按福利的享受对象分按福利的享受对象分-全员福利：所有职员享有。-特种福利：如对高层人员的轿车、飞机、星级宾馆出差待遇-特困补助：针对特别困难家庭n按福利的表现形式按福利的表现形式 -经济性福利：各种保险、企业分红、员工持股、健康检查。-工时性福利：与员工工作时间长短有关的福利，如休假或弹性工时-设施性福利：员工餐厅、阅览室、交通车与托儿设备等-娱乐及辅助性福利：员工旅游、员工教育训练、员工社团活动、文艺活动等2024/8/56浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利的类型n按福利方案是否法定分按福利方案是否法定分-法定福利：五险一金、病假、产假、丧假、婚嫁、探亲假-企业福利：企业自主设计，法定福利之外，主要是激励作用2024/8/57浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇福利的意义n员工福利的安排体现了员工福利的安排体现了“人性化管理人性化管理”（人本管理）的理念，有利于凝（人本管理）的理念，有利于凝聚员工，起到降低员工流失率，聚员工，起到降低员工流失率，提高员工满意度提高员工满意度的作用。的作用。n减轻员工税赋的负担：减轻员工税赋的负担：员工可能因为加薪之故造成年度所得税率向上员工可能因为加薪之故造成年度所得税率向上调整，反而增加赋税的负担，企业若是可以从员工赋税的减少来着手调整，反而增加赋税的负担，企业若是可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利（亦即节流），也就是所谓的规划员工福利（亦即节流），也就是所谓的薪资福利化薪资福利化，此举不但有，此举不但有双重加薪的效果，而且可以充分切入员工所需。双重加薪的效果，而且可以充分切入员工所需。n避免加薪负债：避免加薪负债：加薪决不仅仅只是帐面上每月薪资的增加而已加薪决不仅仅只是帐面上每月薪资的增加而已其它其它如缴纳社会保险的基数将向上调整、加班费的计算基础均增加不少。如缴纳社会保险的基数将向上调整、加班费的计算基础均增加不少。企业主除加薪外，难道没有其它法宝作为酬偿员工的方法吗？员工福企业主除加薪外，难道没有其它法宝作为酬偿员工的方法吗？员工福利计划是最好的替代方法。利计划是最好的替代方法。2024/8/58浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利种类员工福利种类n法定福利法定福利n企业福利企业福利2024/8/59浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇美国企业对员工福利的支出美国企业对员工福利的支出(1997年资料年资料)n法律规定的法律规定的(Legally required)21.30%n有关退休的有关退休的(Retirement required)15.25%n有关保险的有关保险的(Insurance related)24.21%n休假给付休假给付(Payment for time not worked)33.66%n-其其它它 5.56%2024/8/510浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇第二节 法定福利n一、社会保险福利n二、法定假期2024/8/511浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇一、社会保险福利n劳动法第七十条：劳动法第七十条：n我国社会保险包括五大险种：我国社会保险包括五大险种：n养老保险养老保险n 工伤保险工伤保险n 基本医疗保险基本医疗保险n 失业保险失业保险n 生育保险生育保险2024/8/512浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇老了之后靠什么生活？老了之后靠什么生活？2024/8/513浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇养老保险n养老保险（或养老保险制度）是为解决劳动者在达到国家规定的解除养老保险（或养老保险制度）是为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。基本生活而建立的一种社会保险制度。n职工基本养老保险费用职工基本养老保险费用由企业和个人共同负担由企业和个人共同负担，实行社会统筹和个人，实行社会统筹和个人账户相结合。账户相结合。n企业负担部分企业负担部分：按职工工资总额的一定比例缴纳，税前列支。：按职工工资总额的一定比例缴纳，税前列支。n个人负担部分个人负担部分：职工本人上一年度的平均工资为个人缴费的工资基数。：职工本人上一年度的平均工资为个人缴费的工资基数。超过当地平均工资的超过当地平均工资的300%部分，不计入基数；低于当地职工平均工部分，不计入基数；低于当地职工平均工资资60%的，按的，按60%计算基数。计算基数。2024/8/514浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇有多少人从事这种危险的工作？有多少人从事这种危险的工作？2024/8/515浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇工伤保险n杭州劳动争议案中工伤争议占了杭州劳动争议案中工伤争议占了30%左右左右。n截至今年截至今年10月，浙江有月，浙江有254万多人参加了工伤保险，万多人参加了工伤保险，其中杭州其中杭州60.09万人。万人。n20042004年年1 1月月1 1日起，杭州个体工商户必须为其雇工缴纳日起，杭州个体工商户必须为其雇工缴纳工伤保险。工伤保险。n工伤保险费全部由用人单位缴纳。工伤保险费全部由用人单位缴纳。n缴费基数：单位全体员工上年度月平均工资总额的一缴费基数：单位全体员工上年度月平均工资总额的一定比例。定比例。2024/8/516浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇工伤保险费缴纳分类表缴费单位等级缴费单位等级代表性行业（工种）代表性行业（工种）缴费比例缴费比例一类缴费单位一类缴费单位建筑、陆地运输、海运、港口、烟花爆竹、矿建筑、陆地运输、海运、港口、烟花爆竹、矿山、勘探、钢铁、石油钻井、锅炉、有毒气体山、勘探、钢铁、石油钻井、锅炉、有毒气体作业、放射性作业、煤气生产加工储存、高空作业、放射性作业、煤气生产加工储存、高空作业、深水作业作业、深水作业1.5%二类缴费单位二类缴费单位加工业、制造业、机械行业、水电、邮电、供加工业、制造业、机械行业、水电、邮电、供电、林业、化工、电子、医药、卷烟、乡镇企电、林业、化工、电子、医药、卷烟、乡镇企业等业等1.0%三类缴费单位三类缴费单位机关失业单位、商业、供销贸易、饮食服务业、机关失业单位、商业、供销贸易、饮食服务业、文教、卫生系统、环卫、社会团体文教、卫生系统、环卫、社会团体0.5%2024/8/517浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇n七种情形可认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到七种情形可认定为工伤：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到机工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到机动车事故伤害的；法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。动车事故伤害的；法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。n三种情形可三种情形可视同同为工工伤：在工作：在工作时间和工作和工作岗位，突位，突发疾病死亡或者疾病死亡或者在在4848小小时内内经抢救无效死亡的；在救无效死亡的；在抢险救灾等救灾等维护国家利益、公共利国家利益、公共利益活益活动中受到中受到伤害的；害的；职工原在工原在军队服役，因服役，因战、因公、因公负伤致残，已致残，已取得革命取得革命伤残残军人人证，到用人，到用人单位后旧位后旧伤复复发的。的。n有三种情形不能认定为工伤或视同工伤：因犯罪或者违反治安管理伤有三种情形不能认定为工伤或视同工伤：因犯罪或者违反治安管理伤亡的；醉酒导致伤亡的；自残或者自杀的。亡的；醉酒导致伤亡的；自残或者自杀的。2024/8/518浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇基本医疗保险n国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（国发国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定（国发199844199844号）号）n城镇职工基本医疗保险制度的基本思路，是城镇职工基本医疗保险制度的基本思路，是“基本保障、广泛覆盖、双方负担、基本保障、广泛覆盖、双方负担、统帐结合统帐结合”。n“基本保障基本保障”是指基本医疗保险的水平要和我国社会主义初级阶段的生产力发是指基本医疗保险的水平要和我国社会主义初级阶段的生产力发展水平相适应，相应的筹资水平要根据目前我国财政和企业的承受能力确定，展水平相适应，相应的筹资水平要根据目前我国财政和企业的承受能力确定，只能保障职工的基本医疗需求；只能保障职工的基本医疗需求；n “广泛覆盖广泛覆盖”是指基本医疗保险要覆盖城镇所有用人单位和职工，不论是国是指基本医疗保险要覆盖城镇所有用人单位和职工，不论是国有单位，还是非国有单位，不论是效益好的企业，还是效益差的企业，都要参有单位，还是非国有单位，不论是效益好的企业，还是效益差的企业，都要参加基本医疗保险；加基本医疗保险；n “双方负担双方负担”是指改变过去职工医疗费由国家和企业包揽，个人不承担医疗是指改变过去职工医疗费由国家和企业包揽，个人不承担医疗保险责任，实行基本医疗保险费用由单位和个人共同合理负担；保险责任，实行基本医疗保险费用由单位和个人共同合理负担；n “统帐结合统帐结合”是指基本医疗保险实行社会统筹和个人帐户相结合，建立医疗是指基本医疗保险实行社会统筹和个人帐户相结合，建立医疗保险统筹基金和个人帐户，并明确各自的支付范围，统筹基金主要支付住院医保险统筹基金和个人帐户，并明确各自的支付范围，统筹基金主要支付住院医疗费用，个人帐户主要支付门诊医疗费用。疗费用，个人帐户主要支付门诊医疗费用。2024/8/519浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇失业保险n失业保险是职工在暂时失去工作或转换职业期间，没失业保险是职工在暂时失去工作或转换职业期间，没有经济收入，生活发生困难时，由政府提供物质帮助有经济收入，生活发生困难时，由政府提供物质帮助的一项社会福利制度。的一项社会福利制度。n政府建立失业保险基金，并以税收优惠的形式负担部政府建立失业保险基金，并以税收优惠的形式负担部分费用，职工和用人单位按工资收入的不同比例，按分费用，职工和用人单位按工资收入的不同比例，按月向社会保险经办机构缴费，职工失业后，可持有关月向社会保险经办机构缴费，职工失业后，可持有关证明，向当地劳动就业机构申请领取政府的失业救济证明，向当地劳动就业机构申请领取政府的失业救济金。金。2024/8/520浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇生育保险n生育保险是政府为妇女劳动者因生育子女，而暂时丧生育保险是政府为妇女劳动者因生育子女，而暂时丧失劳动能力，失去正当工资收入来源时，提供物质帮失劳动能力，失去正当工资收入来源时，提供物质帮助的一项社会福利制度。助的一项社会福利制度。n根据现行规定，生育保险费用由用人单位向社会保险根据现行规定，生育保险费用由用人单位向社会保险经办机构缴纳，国家给予税收优惠，职工个人不缴费。经办机构缴纳，国家给予税收优惠，职工个人不缴费。2024/8/521浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇五险一金缴费表（单位）五险一金缴费表（单位）广州户籍外地城镇外地农村备注养老18%18%18%18%18%工伤0.8%0.8%0.8%0.8%0.8%生育0.4%0.4%0.4%0.4%0.4%失业2%2%2%2%2%医疗8%8%8%公积金8%7%5%小计37.2%36.2%34.2%21.2%21.2%2024/8/522浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇五险一金缴费表（个人）五险一金缴费表（个人）广州户籍外地城镇外地农村备注养老8%8%8%8%8%工伤生育失业1%1%1%1%医疗2%2%2%公积金8%7%5%小计19%18%16%9%8%2024/8/523浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇二、法定假期n节日假节日假1、元旦（元旦（1天），春节（天），春节（3天），五一节（天），五一节（3天），国庆天），国庆（3天）。天）。2、带薪休假（工作满、带薪休假（工作满1年）年）工作工作1年年10年年20年，年休假年，年休假15天；病假天；病假4个月以上，不享受年休假。个月以上，不享受年休假。教师特殊。教师特殊。2024/8/524浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇第三节 企业福利n脱产培训脱产培训n工作间休息工作间休息n旅游旅游2024/8/525浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇n法律顾问法律顾问n心理咨询心理咨询n贷款担保贷款担保n托儿所托儿所n内部优惠商品内部优惠商品n搬迁津贴搬迁津贴n子女教育费子女教育费2024/8/526浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇n住房津贴住房津贴n辞退金辞退金n交通补贴交通补贴n工作午餐工作午餐n免费体检免费体检n企业年金计划企业年金计划2024/8/527浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇第四节第四节员工福利管理员工福利管理体系体系n制定严密的福利管理制度。制定严密的福利管理制度。2024/8/528浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇案例：年休假的管理案例：年休假的管理工作年限工作年限年假天数（工作日）年假天数（工作日）当年当年7月月1日前进入公司日前进入公司当年当年5天天当年当年7月月1日后进入公司日后进入公司当年无年假当年无年假加入公司的第二年加入公司的第二年10天天加入公司的第三年加入公司的第三年11天天加入公司的第四年加入公司的第四年12天天加入公司的第五年加入公司的第五年13天天加入公司的第六年加入公司的第六年14天天加入公司的第七年加入公司的第七年15天天2024/8/529浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇案例：年休假的管理规定n新员工加入公司半年后可申请休年假；新员工加入公司半年后可申请休年假；n员工休年假每次不应少于员工休年假每次不应少于1天，一次性休假天，一次性休假3天以上需天以上需提前提前5天提出申请；天提出申请；n若员工尚有未休完的年假，又需请事假，应优先休年若员工尚有未休完的年假，又需请事假，应优先休年假；假；n公司可根据业务情况安排员工休年假；公司可根据业务情况安排员工休年假；n当年的年假必须在下一年的当年的年假必须在下一年的3月月31日前休完；日前休完；n若员工在一年内请病假累计超过若员工在一年内请病假累计超过15天，则不能享受年天，则不能享受年假。假。2024/8/530浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇案例：病假的管理n本公司员工可享受本公司员工可享受5天全薪病假；天全薪病假；n每年病假每年病假5天以上部分只能享受病假工资。天以上部分只能享受病假工资。n病假工资规定如下：病假工资规定如下：本公司工龄本公司工龄享受工资比例享受工资比例02年年60%34年年70%56年年80%78年年90%9年以上年以上100%2024/8/531浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇假期申请程序n员工休假，均需提出申请；员工休假，均需提出申请；5天以上的休假，需提前一天以上的休假，需提前一星期申请；星期申请；n请假程序：请假程序：n申请人填写请假申请表（一式三份）申请人填写请假申请表（一式三份）n部门主管签字批准；部门主管签字批准；n一联交人力资源部、一联交部门、一联申请人留存。一联交人力资源部、一联交部门、一联申请人留存。n未经批准的休假均按旷工处理；未经批准的休假均按旷工处理；n如遇突然情况确需请假且无法事先提出申请的，应在如遇突然情况确需请假且无法事先提出申请的，应在当天电话通知部门主管，并在休假完毕返回公司后两当天电话通知部门主管，并在休假完毕返回公司后两天内补办请假手续。天内补办请假手续。2024/8/532浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇中西方的福利体系的差异n中国中国“五险一金五险一金”，看成是一种成本。，看成是一种成本。n外国，关注福利的有效性，吸引、保留外国，关注福利的有效性，吸引、保留和鼓励员工，实现组织目标。和鼓励员工，实现组织目标。2024/8/533浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利设计的必要性n员工在享受福利时不知道企业为什么要给我这员工在享受福利时不知道企业为什么要给我这些福利，而企业设计福利项目时不去研究福利些福利，而企业设计福利项目时不去研究福利的功能。的功能。n付出多得到回报少。付出多得到回报少。2024/8/534浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利管理n员工福利需求分析员工福利需求分析n合理制定企业福利目标合理制定企业福利目标与企业业绩相关联与企业业绩相关联按法规，保证法定福利按法规，保证法定福利n福利沟通福利沟通（通过沟通，让员工明白自己的福利）（通过沟通，让员工明白自己的福利）n控制福利成本控制福利成本企业为员工福利的直接缴费或其他直接支出企业为员工福利的直接缴费或其他直接支出员工因节假日、生育等原因给企业生产带来的损失员工因节假日、生育等原因给企业生产带来的损失福利管理过程中的成本开支福利管理过程中的成本开支-估算福利成本估算福利成本n福利实施并监控福利实施并监控2024/8/535浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇案例：弹性福利计划（体系）（Flexible-Benefit Plans)n亦称为自助餐式福利计划亦称为自助餐式福利计划(Cafeteria Plans)，允许个别员允许个别员工从公司提供的福利清单中选取其偏爱的福利项目。工从公司提供的福利清单中选取其偏爱的福利项目。n让员工更关心福利措施，提高员工士气。经由沟通，员工让员工更关心福利措施，提高员工士气。经由沟通，员工对福利能有更正面的看法。对福利能有更正面的看法。n在摩根史坦利公司，大约有三分之二的正式员工选择自己在摩根史坦利公司，大约有三分之二的正式员工选择自己的福利组合。的福利组合。2024/8/536浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇弹性福利制度的类型n1、附加型附加型-在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利在现有的福利计划之外，再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准，让员工去选择。项目的水准，让员工去选择。n2、核心加选择型核心加选择型-核心福利是每个员工都可以享受的福利，不能自由选择，可以随意选核心福利是每个员工都可以享受的福利，不能自由选择，可以随意选择的福利项目则全部放在弹性选择福利之中，附有价格。择的福利项目则全部放在弹性选择福利之中，附有价格。n3、福利套餐型福利套餐型-企业同时推出不同的福利组合，每一个组合所包含的福利项目或优惠企业同时推出不同的福利组合，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能选择其中一个弹性福利制。水准都不一样，员工只能选择其中一个弹性福利制。n4、选高择低型选高择低型-一般会提供几种项目不等、程度不一的福利组合给员工，让其选择，一般会提供几种项目不等、程度不一的福利组合给员工，让其选择，以组织现有的固定福利计划为基础，再据以规划数种不同的福利组合。以组织现有的固定福利计划为基础，再据以规划数种不同的福利组合。2024/8/537浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇弹性福利制度的类型n5、积分型积分型-业绩激励体现的福利制度。设定福利项目分数，然后结合绩业绩激励体现的福利制度。设定福利项目分数，然后结合绩效考核评价分数抵兑福利项目分，次年积分累计。效考核评价分数抵兑福利项目分，次年积分累计。n6、弹性支出账户弹性支出账户-员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的支出账户，并以此账户去选择购买企业所提供的各种福利措施。己的支出账户，并以此账户去选择购买企业所提供的各种福利措施。拨入支出账户的金额不需要扣缴所得税，如果账户没有用完，余额拨入支出账户的金额不需要扣缴所得税，如果账户没有用完，余额归公司所有。归公司所有。2024/8/538浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇员工福利趋势n1、福利越趋弹性福利越趋弹性.n2、一般员工福利倾向符合行业标准与法规，而特殊人一般员工福利倾向符合行业标准与法规，而特殊人员福利通常与特殊贡献挂钩。员福利通常与特殊贡献挂钩。n3、建立或整合零散的福利项目，并直接与薪资系统连建立或整合零散的福利项目，并直接与薪资系统连接起来。接起来。n4、将非核心福利项目交给福利事务委员会处理。例如将非核心福利项目交给福利事务委员会处理。例如团队险。团队险。n5、创新福利制度，树立创新福利制度，树立“最佳雇主最佳雇主”的公司形象。的公司形象。2024/8/539浙江工商大学杭州商学院 叶邵勇