商业伦理案例分析

商商业伦理案例分析理案例分析 丰田丰田“召回召回门门事件事件一、事件回放二、根本原因三、事件影响四、根本启示一、事件回放 2021年8月24日，丰田在华两家合资企业广汽丰田、一汽丰田宣布，由于零部件出现缺陷，自8月25日开始，召回局部凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车，涉及车辆总计688314辆。这是我国2004年实施汽车召回制度以来，数量最大的一项召回。在中国，召回产品一般会得到各界包括消费者的赞赏，而且中国消费者为了能够被召回还曾经奋斗过多时，三菱就倒在“不召回上。然而，出乎丰田意料的是，貌似负责任的召回行动反而迎来各种猜疑和抨击。事实上，丰田这几年连续召回已经大大触动全球消费者的神经。2021年前10个月，丰田已在全球召回了9次，涉及车辆到达625万余辆。自2004年7月至2021年8月，丰田在中国共有24次召回，涉及车辆近120万辆。而同期丰田在中国市场售出的汽车也不过是130多万辆。如此频繁地大批量召回，让丰田质量大打折扣，有关丰田汽车质量的神话广遭质疑。三、事件影响经济的损失对丰田来说只是九牛一毛而已，但由于此次事件丰田信誉大跌平安性，不抱歉，态度不诚恳，隐瞒事实，其销量近几年内是只可能下降，不可能上升了，因为那些丰田受害者永远不会再买丰田了，其身边的人也几乎不可能再买了。日本大和综合研究所发表的“丰田汽车召回对日本经济造成影响试算结果显示，受丰田召回事件影响，美国市场日本汽车销售下降，国内乘用车产量减少30万辆，日本GDP可能因此下降0.12个百分点，相关产业雇用人数将减少4.9万人。对丰田本身丰田本身对日本日本经济无论有形产品还是无形产品，质量永远是生存的根本，要对生命负责。四、根本启示