《电子商务概论》第一章电子商务概述-课件

L/O/G/O第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务概论（第电子商务概论（第3版）白东蕊主编版）白东蕊主编 人民邮电出版社人民邮电出版社 第一章 电子商务概述电子商务概论（第3版）白东蕊主编 1第一章 电子商务概述电子商务概论（第3版）白东蕊主编 本本章章主主要要内内容容电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述本章主要内容电子商务概论第一章电子商务概述2本章主要内容电子商务概论第一章电子商务概述本章主要内容精品资料精品资料3精品资料精品资料3你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”电子商务概论第一章电子商务概述-课件4电子商务概论第一章电子商务概述-课件4本章学习要求：本章学习要求：【知识目标】1掌握电子商务的概念及概念模型。2理解电子商务的分类。3掌握电子商务的基本框架。4了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会经济和企业的影响。【技能目标】1能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状况。2能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情况。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述本章学习要求：【知识目标】电子商务概论第一章电子商务概述5本章学习要求：【知识目标】电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务一、商务与电子商务二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较三、电子商务的分类三、电子商务的分类 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务电子商务概6第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务电子商务概一、商务与电子商务（一）什么是商务（一）什么是商务我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、商务与电子商务（一）什么是商务电子商务概论第一章电子7一、商务与电子商务（一）什么是商务电子商务概论第一章电子（二）什么是电子商务（二）什么是电子商务 电电子子商商务务是是指指利利用用互互联联网网及及现现代代通通信信技技术术进进行行任任何何形形式式的的商商务务运运作作、管管理理或或信信息息交交换换。它它包包括括企企业业内内部部的的协协调调与与沟沟通通、企企业业之之间间的的合合作作及网上交易三方面的内容。及网上交易三方面的内容。综合多种综合多种说法说法 仅仅指指在在互互联联网网上上开开展展的的交交易或与交易有关的活动。易或与交易有关的活动。是指利用信息技术使整个商务活动实现电子是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外）、外联网（联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。技术进行的商务活动。狭狭义义的的电电子子商商务务（Electronic Commerce，EC）广义的电子商广义的电子商务（务（Electronic Business，EB）电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（二）什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及8（二）什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及（三）电子商务的概念模型（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。等基本要素构成。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子9（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较运运 作作 过过 程程传传 统统 商商 务务电电 子子 商商 务务交交易易前前的的准准备备（实实际际上上是是商商品品信信息息的的发发布布、查查询询和和匹匹配配的的过程）过程）商商品品供供应应方方和和需需求求方方是是通通过过报报纸纸、电电视视、户户外外媒媒体体等等各各种种广广告告形形式式宣宣传传和和获获取取商商品品信信息息，并进行信息的匹配并进行信息的匹配交交易易的的供供需需双双方方都都是是通通过过网网络络来来进进行行商商品品信信息息的的发发布布、查查询询和和匹匹配配的的过程过程贸易磋商贸易磋商贸贸易易双双方方进进行行口口头头磋磋商商或或纸纸面面贸易单证的传递过程贸易单证的传递过程贸贸易易双双方方通通过过网网络络进进行行磋磋商商或或将将书书面面单单据据变变成成电电子子单单据据并并且且实实现现在在网网络上的传递络上的传递合同与执行合同与执行交交易易双双方方必必须须以以书书面面形形式式签签订订具有法律效应的商贸合同具有法律效应的商贸合同电电子子商商务务环环境境下下的的网网络络协协议议和和电电子子商商务务应应用用系系统统的的功功能能保保证证了了交交易易双双方方所所有有的的交交易易协协商商文文件件的的正正确确性性和和可可靠靠性性，并并且且在在第第三三方方授授权权的的情情况况下下具具有有法法律律效效应应，可可以以作作为为在在执执行行过程产生纠纷的仲裁依据过程产生纠纷的仲裁依据支付与清算支付与清算一般有支票和现金两种方式一般有支票和现金两种方式一一般般采采用用信信用用卡卡、电电子子支支票票、电电子子现现金金和和电电子子钱钱包包等等形形式式，以以网网上上支支付的方式进行付的方式进行1.传统商务和电子商务运作过程比较传统商务和电子商务运作过程比较 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、传统商务与电子商务的比较运 作 过 程传 统 商 务电 10二、传统商务与电子商务的比较运 作 过 程传 统 商 务电 2.传统商务与电子商务的项目比较传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务电 子 商 务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确、及时流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买销售地点需要销售空间虚拟空间顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式无拘无束地购物服务顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2.传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务112.传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体按参与电子商务的交易主体分类分类B2BB2CC2BC2CB2GC2GB2B2CO2O(online to offline线上线上对线下对线下)B:business(企业）企业）C:consumer（消费者（消费者G:govment（政府）（政府）电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体分类B:busin12三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体分类B:busin按商业活动内容分类 完全电子商务完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。现和完成整个交易过程的交易。不完全电子商务不完全电子商务即指无法完全依靠电子商务方式实现和完即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。外部要素，如运输系统等来完成交易。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述按商业活动内容分类 完全电子商务即可以完全通过电子商务方13按商业活动内容分类 完全电子商务即可以完全通过电子商务方按开展电子交易的信息网络范围分类 本地本地电子电子商务商务远程远程国内国内电子电子商务商务全球全球电子电子商务商务电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述按开展电子交易的信息网络范围分类 本地远程全球电子商务概论14按开展电子交易的信息网络范围分类 本地远程全球电子商务概论第二节第二节 电子商务的系统组成及一般框架电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成二、电子商务的一般框架三、电子商务的法律、税收环境 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第二节 电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成15第二节 电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成一、电子商务系统的组成一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。图1.5 电子商务系统的基本组成示意思考与讨论举例说明哪些网站属于ISP、ICP、ASP。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网16一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网二、二、电子商务的一般框架电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。所应具备的完整的运作基础。完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科技性的技术标准和网络协议。技性的技术标准和网络协议。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从17二、电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从三、电子商务的法律、税收环境三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境（一）法律环境 1电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。（1）电子合同的法律问题。（2）知识产权问题（3）个人隐私问题（4）管辖权问题电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境电子商务概论18三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境电子商务概论2相关的电子商务法相关的电子商务法（1）电子合同法）电子合同法（2）电子签名制度）电子签名制度（3）域名法律保护电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2相关的电子商务法（1）电子合同法电子商务概论第一章电192相关的电子商务法（1）电子合同法电子商务概论第一章电（二）电子商务税收环境（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务与税法（1）由电子商务涉税概念的重新认定而引发的）由电子商务涉税概念的重新认定而引发的问题问题（2）由电子商务交易）由电子商务交易“隐匿化隐匿化”而引发的问题而引发的问题电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务概论第一20（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务概论第一2跨国电子商务在税收上的性质问题跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原则和标准）电子商务课税的基本原则和标准（2）无形产品交易和服务交易在税务处理上难）无形产品交易和服务交易在税务处理上难以区分以区分电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原212跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原3网店如何征税网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的个人卖家；二是已注册公司的个人网店；记的个人卖家；二是已注册公司的个人网店；三是实体店的网上店铺。后两者与线下的实体三是实体店的网上店铺。后两者与线下的实体公司毫无二致，均应依法征税。但对第一种即公司毫无二致，均应依法征税。但对第一种即“纯个人网店纯个人网店”，目前我国尚未出台征税的具，目前我国尚未出台征税的具体方法。体方法。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述3网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的223网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件一、电子商务产生和发展的条件二、电子商务的发展阶段二、电子商务的发展阶段三、电子商务对社会经济和企业的影响三、电子商务对社会经济和企业的影响 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件23第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商务的产生（一）信息技术的发展促进电子商务的产生1计算机的广泛应用2网络的普及和成熟（二）电子商务是社会经济发展的必然趋势（二）电子商务是社会经济发展的必然趋势随着社会经济的发展，大多数商品出现了供应远远大于需求的现象，这时急需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电子商务是人类社会经济发展的必然趋势。总之，由于信息技术的进步和商务的发展使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化成为必然，现代电子商务产生了。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商24一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商二、电子商务的发展阶段2007.01基于基于EDI的电子商务的电子商务基于互联网的电子商务基于互联网的电子商务基于基于基于基于3G、4G的移动电子商务的移动电子商务电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、电子商务的发展阶段2007.01基于EDI的电子商务25二、电子商务的发展阶段2007.01基于EDI的电子商务三、电子商务对社会经济和企业的影响三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的影响（一）电子商务对消费者的影响（二）电子商务改变了商务活动的方式和政府（二）电子商务改变了商务活动的方式和政府的行为的行为除了上述影响外，电子商务还将对企业的组织除了上述影响外，电子商务还将对企业的组织结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响会远远超过商务的本身。对社会经济的影响会远远超过商务的本身。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的26三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的（三）电子商务对传统企业的影响（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业电子商务对企业生产加工过程的生产加工过程的影响影响电子商务对电子商务对企业采购的企业采购的影响影响 电子商务对企电子商务对企业销售的影响业销售的影响电子商务对企业客电子商务对企业客户服务的影响户服务的影响电子商务电子商务对传统企对传统企业的影响业的影响电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业生产加工过程的影27（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业生产加工过程的影实训案例实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原亚马逊中国的成功原因主要是什么？因主要是什么？亚马逊中国给中国的零亚马逊中国给中国的零售业带来什么机会？售业带来什么机会？电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原因28实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原因谢谢 谢！谢！电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述谢 谢！电子商务概论第一章电子商务概述29谢 谢！电子商务概论第一章电子商务概述谢 谢！电子L/O/G/O第一章第一章 电子商务概述电子商务概述电子商务概论（第电子商务概论（第3版）白东蕊主编版）白东蕊主编 人民邮电出版社人民邮电出版社 第一章 电子商务概述电子商务概论（第3版）白东蕊主编 30第一章 电子商务概述电子商务概论（第3版）白东蕊主编 本本章章主主要要内内容容电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述本章主要内容电子商务概论第一章电子商务概述31本章主要内容电子商务概论第一章电子商务概述本章主要内容精品资料精品资料32精品资料精品资料32你怎么称呼老师？如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？教师的教鞭“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘”“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”电子商务概论第一章电子商务概述-课件33电子商务概论第一章电子商务概述-课件33本章学习要求：本章学习要求：【知识目标】1掌握电子商务的概念及概念模型。2理解电子商务的分类。3掌握电子商务的基本框架。4了解电子商务的产生和发展阶段，以及对社会经济和企业的影响。【技能目标】1能够清晰地描述电子商务在某一行业的应用状况。2能够举例表述电子商务的分类及各类的应用情况。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述本章学习要求：【知识目标】电子商务概论第一章电子商务概述34本章学习要求：【知识目标】电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务一、商务与电子商务二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较三、电子商务的分类三、电子商务的分类 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务电子商务概35第一节电子商务的基本概念及分类一、商务与电子商务电子商务概一、商务与电子商务（一）什么是商务（一）什么是商务我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过我们把商务可以解释为：以赢利为目的的市场经济主体，通过实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。实现商品的交换而开展的一系列经营管理活动的总称。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、商务与电子商务（一）什么是商务电子商务概论第一章电子36一、商务与电子商务（一）什么是商务电子商务概论第一章电子（二）什么是电子商务（二）什么是电子商务 电电子子商商务务是是指指利利用用互互联联网网及及现现代代通通信信技技术术进进行行任任何何形形式式的的商商务务运运作作、管管理理或或信信息息交交换换。它它包包括括企企业业内内部部的的协协调调与与沟沟通通、企企业业之之间间的的合合作作及网上交易三方面的内容。及网上交易三方面的内容。综合多种综合多种说法说法 仅仅指指在在互互联联网网上上开开展展的的交交易或与交易有关的活动。易或与交易有关的活动。是指利用信息技术使整个商务活动实现电子是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外）、外联网（联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。技术进行的商务活动。狭狭义义的的电电子子商商务务（Electronic Commerce，EC）广义的电子商广义的电子商务（务（Electronic Business，EB）电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（二）什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及37（二）什么是电子商务 电子商务是指利用互联网及（三）电子商务的概念模型（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市活动的抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流场、交易事务和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。等基本要素构成。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子38（三）电子商务的概念模型电子商务的概念模型是对现实世界中电子二、传统商务与电子商务的比较二、传统商务与电子商务的比较运运 作作 过过 程程传传 统统 商商 务务电电 子子 商商 务务交交易易前前的的准准备备（实实际际上上是是商商品品信信息息的的发发布布、查查询询和和匹匹配配的的过程）过程）商商品品供供应应方方和和需需求求方方是是通通过过报报纸纸、电电视视、户户外外媒媒体体等等各各种种广广告告形形式式宣宣传传和和获获取取商商品品信信息息，并进行信息的匹配并进行信息的匹配交交易易的的供供需需双双方方都都是是通通过过网网络络来来进进行行商商品品信信息息的的发发布布、查查询询和和匹匹配配的的过程过程贸易磋商贸易磋商贸贸易易双双方方进进行行口口头头磋磋商商或或纸纸面面贸易单证的传递过程贸易单证的传递过程贸贸易易双双方方通通过过网网络络进进行行磋磋商商或或将将书书面面单单据据变变成成电电子子单单据据并并且且实实现现在在网网络上的传递络上的传递合同与执行合同与执行交交易易双双方方必必须须以以书书面面形形式式签签订订具有法律效应的商贸合同具有法律效应的商贸合同电电子子商商务务环环境境下下的的网网络络协协议议和和电电子子商商务务应应用用系系统统的的功功能能保保证证了了交交易易双双方方所所有有的的交交易易协协商商文文件件的的正正确确性性和和可可靠靠性性，并并且且在在第第三三方方授授权权的的情情况况下下具具有有法法律律效效应应，可可以以作作为为在在执执行行过程产生纠纷的仲裁依据过程产生纠纷的仲裁依据支付与清算支付与清算一般有支票和现金两种方式一般有支票和现金两种方式一一般般采采用用信信用用卡卡、电电子子支支票票、电电子子现现金金和和电电子子钱钱包包等等形形式式，以以网网上上支支付的方式进行付的方式进行1.传统商务和电子商务运作过程比较传统商务和电子商务运作过程比较 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、传统商务与电子商务的比较运 作 过 程传 统 商 务电 39二、传统商务与电子商务的比较运 作 过 程传 统 商 务电 2.传统商务与电子商务的项目比较传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务电 子 商 务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确、及时流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时销售方法通过各种关系买卖完全自由购买销售地点需要销售空间虚拟空间顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式无拘无束地购物服务顾客需要用很长时间掌握顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2.传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务402.传统商务与电子商务的项目比较 项 目传 统 商 务三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体按参与电子商务的交易主体分类分类B2BB2CC2BC2CB2GC2GB2B2CO2O(online to offline线上线上对线下对线下)B:business(企业）企业）C:consumer（消费者（消费者G:govment（政府）（政府）电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体分类B:busin41三、电子商务的分类按参与电子商务的交易主体分类B:busin按商业活动内容分类 完全电子商务完全电子商务即可以完全通过电子商务方式实即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。现和完成整个交易过程的交易。不完全电子商务不完全电子商务即指无法完全依靠电子商务方式实现和完即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易，它需要依靠一些成整个交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。外部要素，如运输系统等来完成交易。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述按商业活动内容分类 完全电子商务即可以完全通过电子商务方42按商业活动内容分类 完全电子商务即可以完全通过电子商务方按开展电子交易的信息网络范围分类 本地本地电子电子商务商务远程远程国内国内电子电子商务商务全球全球电子电子商务商务电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述按开展电子交易的信息网络范围分类 本地远程全球电子商务概论43按开展电子交易的信息网络范围分类 本地远程全球电子商务概论第二节第二节 电子商务的系统组成及一般框架电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成二、电子商务的一般框架三、电子商务的法律、税收环境 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第二节 电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成44第二节 电子商务的系统组成及一般框架一、电子商务系统的组成一、电子商务系统的组成一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。图1.5 电子商务系统的基本组成示意思考与讨论举例说明哪些网站属于ISP、ICP、ASP。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网45一、电子商务系统的组成电子商务系统的基本组成要素有电子商务网二、二、电子商务的一般框架电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务电子商务的一般框架是指实现电子商务从技术到一般服务所应具备的完整的运作基础。所应具备的完整的运作基础。完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需完整的电子商务体系体现于全面的电子商务应用，而这需要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这要有相应层面的基础设施和众多支撑条件构成的环境，这些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。些环境要素从整体上可分为四个层次和两大支柱。其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息其中，电子商务框架结构的四个层次分别是网络层、信息发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大发布与传输层、电子商务服务层、电子商务应用层；两大支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科支柱是指社会人文性的国家政策及法律规范，以及自然科技性的技术标准和网络协议。技性的技术标准和网络协议。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从46二、电子商务的一般框架 电子商务的一般框架是指实现电子商务从三、电子商务的法律、税收环境三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境（一）法律环境 1电子商务涉及的法律问题 电子商务涉及的法律问题主要有交易的电子合同的法律问题、知识产权问题、个人隐私问题、管辖权问题等。（1）电子合同的法律问题。（2）知识产权问题（3）个人隐私问题（4）管辖权问题电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境电子商务概论47三、电子商务的法律、税收环境（一）法律环境电子商务概论2相关的电子商务法相关的电子商务法（1）电子合同法）电子合同法（2）电子签名制度）电子签名制度（3）域名法律保护电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2相关的电子商务法（1）电子合同法电子商务概论第一章电482相关的电子商务法（1）电子合同法电子商务概论第一章电（二）电子商务税收环境（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务与税法（1）由电子商务涉税概念的重新认定而引发的）由电子商务涉税概念的重新认定而引发的问题问题（2）由电子商务交易）由电子商务交易“隐匿化隐匿化”而引发的问题而引发的问题电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务概论第一49（二）电子商务税收环境1电子商务与税法电子商务概论第一2跨国电子商务在税收上的性质问题跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原则和标准）电子商务课税的基本原则和标准（2）无形产品交易和服务交易在税务处理上难）无形产品交易和服务交易在税务处理上难以区分以区分电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述2跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原502跨国电子商务在税收上的性质问题（1）电子商务课税的基本原3网店如何征税网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的个人卖家；二是已注册公司的个人网店；记的个人卖家；二是已注册公司的个人网店；三是实体店的网上店铺。后两者与线下的实体三是实体店的网上店铺。后两者与线下的实体公司毫无二致，均应依法征税。但对第一种即公司毫无二致，均应依法征税。但对第一种即“纯个人网店纯个人网店”，目前我国尚未出台征税的具，目前我国尚未出台征税的具体方法。体方法。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述3网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的513网店如何征税目前淘宝网店分为三种：一是没有进行工商登记的第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件一、电子商务产生和发展的条件二、电子商务的发展阶段二、电子商务的发展阶段三、电子商务对社会经济和企业的影响三、电子商务对社会经济和企业的影响 电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件52第三节 电子商务的产生与发展一、电子商务产生和发展的条件一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商务的产生（一）信息技术的发展促进电子商务的产生1计算机的广泛应用2网络的普及和成熟（二）电子商务是社会经济发展的必然趋势（二）电子商务是社会经济发展的必然趋势随着社会经济的发展，大多数商品出现了供应远远大于需求的现象，这时急需一种新的商务模式来提高企业的竞争能力，电子商务承担了这种角色，电子商务是人类社会经济发展的必然趋势。总之，由于信息技术的进步和商务的发展使社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化成为必然，现代电子商务产生了。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商53一、电子商务产生和发展的条件（一）信息技术的发展促进电子商二、电子商务的发展阶段2007.01基于基于EDI的电子商务的电子商务基于互联网的电子商务基于互联网的电子商务基于基于基于基于3G、4G的移动电子商务的移动电子商务电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述二、电子商务的发展阶段2007.01基于EDI的电子商务54二、电子商务的发展阶段2007.01基于EDI的电子商务三、电子商务对社会经济和企业的影响三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的影响（一）电子商务对消费者的影响（二）电子商务改变了商务活动的方式和政府（二）电子商务改变了商务活动的方式和政府的行为的行为除了上述影响外，电子商务还将对企业的组织除了上述影响外，电子商务还将对企业的组织结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来结构、经营管理、劳动就业及法律制度等带来巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过巨大的影响。总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响会远远超过商务的本身。对社会经济的影响会远远超过商务的本身。电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的55三、电子商务对社会经济和企业的影响（一）电子商务对消费者的（三）电子商务对传统企业的影响（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业电子商务对企业生产加工过程的生产加工过程的影响影响电子商务对电子商务对企业采购的企业采购的影响影响 电子商务对企电子商务对企业销售的影响业销售的影响电子商务对企业客电子商务对企业客户服务的影响户服务的影响电子商务电子商务对传统企对传统企业的影响业的影响电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业生产加工过程的影56（三）电子商务对传统企业的影响电子商务对企业生产加工过程的影实训案例实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原亚马逊中国的成功原因主要是什么？因主要是什么？亚马逊中国给中国的零亚马逊中国给中国的零售业带来什么机会？售业带来什么机会？电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原因57实训案例以亚马逊中国为例认识电子商务。？亚马逊中国的成功原因谢谢 谢！谢！电子商务概论第一章电子商务概述电子商务概论第一章电子商务概述谢 谢！电子商务概论第一章电子商务概述58谢 谢！电子商务概论第一章电子商务概述谢 谢！电子