安全心理培训课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/8/1安全心理培训课件安全心理培训课件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂主要内容主要内容v心理学概述心理学概述v安全心理学及其研究对象和方法安全心理学及其研究对象和方法v不安全行为产生的原因不安全行为产生的原因v个性心理特征与安全生产的关系个性心理特征与安全生产的关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 一、概念一、概念 研究研究人的心理现象人的心理现象的科学称为心理学。的科学称为心理学。人的心理活动形式非常复杂。人的心理活动形式非常复杂。在心理学中，将人的心理现象分成两个在心理学中，将人的心理现象分成两个既有区别又紧密联系的方面，即：既有区别又紧密联系的方面，即：心理过程心理过程 和和 个性心理个性心理第一章第一章 心理学概述心理学概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学她知道我的她知道我的“”吗？吗？人心人心 人的心理现人的心理现象象路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学人人的的心心理理现现象象心理过心理过程程认识过认识过程程个性心理倾向个性心理倾向性性个性心个性心理理情感和情情感和情绪绪意志过意志过程程个性心理特个性心理特征征路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学个性心理：倾向性个性心理：倾向性+个性个性 每个人独一无每个人独一无 二的个性心理二的个性心理心理现象心理现象心理过心理过程程个性心个性心理理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 现代心理学不仅研究人的现代心理学不仅研究人的“心心”，而且研，而且研究任何对理解人的行为有利的东西，可以说它究任何对理解人的行为有利的东西，可以说它是一种范围很广的以理解人的是一种范围很广的以理解人的“行为行为”为目的的为目的的学问。学问。心理学为什么对人的心理现象感兴趣？心理学为什么对人的心理现象感兴趣？为了理解人的行为！为了理解人的行为！心理学是心理学是“以理解人的行为为目的以理解人的行为为目的”的学问的学问二、人的心理与行为二、人的心理与行为路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 行为是广义的，既包括人的外观的活动、行为是广义的，既包括人的外观的活动、动作、运动、反应或行动，也包括人的内动作、运动、反应或行动，也包括人的内心的活动、思考等。心的活动、思考等。为什么为什么要酒后驾要酒后驾车？车？酒后驾车酒后驾车路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 人的任何行为都与心理活动有关，无人的任何行为都与心理活动有关，无论是正常人还是精神异常的病人。论是正常人还是精神异常的病人。学习心理学的有关知识，对于了解生学习心理学的有关知识，对于了解生产过程中人的不安全行为，激发职工的安产过程中人的不安全行为，激发职工的安全行为，是很有帮助的。全行为，是很有帮助的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、人的心理因素与安全生产的关系人的心理因素与安全生产的关系安全心理学 第一，根据大量事故统计资料来看，在生产第一，根据大量事故统计资料来看，在生产企业内发生的事故，除少数是单纯因机器设备固企业内发生的事故，除少数是单纯因机器设备固有缺陷而造成，或单纯是由环境因素（如自然灾有缺陷而造成，或单纯是由环境因素（如自然灾害）造成外，绝大多数事故直接或间接与人的因害）造成外，绝大多数事故直接或间接与人的因素有关。素有关。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学海因里希的调查结果：海因里希的调查结果：海因里希曾经调查了海因里希曾经调查了 75 000 件工伤事故，件工伤事故，发现其中发现其中有有98%是可以预防的是可以预防的。在可预防的工伤。在可预防的工伤事故中，以事故中，以人的不安全行为为主要原因的占人的不安全行为为主要原因的占89.8%，而以设备的、物质的不安全状态为主要，而以设备的、物质的不安全状态为主要原因的只占原因的只占10.2%。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学日本劳动省的调查：日本劳动省的调查：调查了调查了350万件工伤事故，发现其中万件工伤事故，发现其中 96%与与人的不安全行为有关人的不安全行为有关，只有，只有 4%无关。无关。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学美国对交通事故的调查：美国对交通事故的调查：单纯是人的因素：单纯是人的因素：占占 57%；人与环境因素均有关：人与环境因素均有关：占占 30%；单纯是环境的因素：单纯是环境的因素：占占 4.5%；单纯是车辆的因素：单纯是车辆的因素：占占 3.3%；车辆与环境因素均有关：车辆与环境因素均有关：占占 5%；其他：其他：占占 5.2%。与人有关的事故为与人有关的事故为 87%。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 第二，人的失误也是事故的原因之一。而造第二，人的失误也是事故的原因之一。而造成人的失误的原因很多，其中，机器设备、作业成人的失误的原因很多，其中，机器设备、作业环境等的设计不符合人的心理过程，是一个重要环境等的设计不符合人的心理过程，是一个重要的因素。的因素。设备、环境与人的匹配是通过设备、环境与人的匹配是通过“人机界面人机界面”来来实现的。实现的。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人人机器机器安全心理学人机界面：显显示示控控制制人机界面人机界面眼、耳眼、耳手、脚手、脚显示装显示装置置控制装控制装置置应应符符合合人人的的心心理理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学人机界面：控制装置设计问题举例 有人作过调查，人的操作失误为：在飞机飞行事故中占 50%60%在化学工业事故中占 30%在炼油工业中占 12%控制装置设计得好坏，与人的操作失误有较密切的关系。对心理学的研究有助于帮助机器设备的制造者进行人体工学的设计，以减少人的操作失误。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂安全心理学 第三，安全生产工作要有大量的管理问题。第三，安全生产工作要有大量的管理问题。管理就是要有效地控制（管理就是要有效地控制（约束约束）人的行为，达到）人的行为，达到既定目标。在控制人的同时也要既定目标。在控制人的同时也要激励激励和和强化强化职工职工的的动机动机，通过动机的功能去影响职工的，通过动机的功能去影响职工的行为行为，把，把组织的目标变为每个职工的自我组织的目标变为每个职工的自我需要需要，才能充分，才能充分调动职工安全生产的积极性。调动职工安全生产的积极性。心理学可在激励的理论和方法上提供指导和心理学可在激励的理论和方法上提供指导和帮助帮助。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、概念一、概念安全心理学的含义：安全心理学的含义：安全心理学是心理学的一个应用分支，是用安全心理学是心理学的一个应用分支，是用心理学的原理、规律和方法，解决生产过程中与心理学的原理、规律和方法，解决生产过程中与人的心理现象和行为有关的安全问题的一门新兴人的心理现象和行为有关的安全问题的一门新兴学科。学科。减少生产过程的伤亡事故，提高人的安全本质。减少生产过程的伤亡事故，提高人的安全本质。安全心理学第二章第二章 安全心理学及其研究对象和方法安全心理学及其研究对象和方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、安全心理学的任务：二、安全心理学的任务：从心理学的角度研究事故的原因，研究人在从心理学的角度研究事故的原因，研究人在生产劳动过程中心理活动的规律和心理状态；探生产劳动过程中心理活动的规律和心理状态；探讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的关系；发现和分析不安全因素、事故隐患与人的关系；发现和分析不安全因素、事故隐患与人的心理活动的关联以及导致不安全行为的各种主观心理活动的关联以及导致不安全行为的各种主观和客观因素；从心理学的角度提出有效的安全组和客观因素；从心理学的角度提出有效的安全组织措施、技术措施和教育措施，以预防事故的发织措施、技术措施和教育措施，以预防事故的发生，保证安全生产。生，保证安全生产。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、安全心理学的研究对象安全心理学的研究对象（1）生生产产设设备备、设设施施、工工具具、附附件件如如何何适适应应人人的心理生理特点。的心理生理特点。（2）工工作作方方法法、作作业业设设计计、环环境境布布置置如如何何适适应应人的心理生理特点。人的心理生理特点。（3）人人如如何何适适应应设设备备的的操操作作和和工工作作的的要要求求。（选拔、训练、评价）（选拔、训练、评价）安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（4）人人在在生生产产劳劳动动过过程程中中如如何何相相互互适适应应，建建立立群体关系。群体关系。（5）利利用用心心理理学学的的原原理理和和方方法法分分析析人人的的不不安安全全行为产生的原因和规律。行为产生的原因和规律。（6）如何实施有效的安全管理和安全教育（心）如何实施有效的安全管理和安全教育（心理素质提高、符合受教育者心理接受的形式）理素质提高、符合受教育者心理接受的形式）安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、四、安全心理学常用的研究方法安全心理学常用的研究方法 沿用应用心理学中的许多方法，主要有调查沿用应用心理学中的许多方法，主要有调查研究法和心理测量法。研究法和心理测量法。1调查研究法调查研究法（1）观察法：直接观察行为者，可通过摄影、）观察法：直接观察行为者，可通过摄影、摄像分析。摄像分析。自然观察法：在不影响被观察对象的活动和自然观察法：在不影响被观察对象的活动和行为的情况下收集资料。行为的情况下收集资料。控制观察法：在借用仪器设备的条件下，观控制观察法：在借用仪器设备的条件下，观察操作者的动作频度、准确性、协调性；模拟非察操作者的动作频度、准确性、协调性；模拟非常事件出现的情况，观察操作者的行为特征。常事件出现的情况，观察操作者的行为特征。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（2）访谈法：）访谈法：结构型访谈法：有事先拟好的问题大纲，按结构型访谈法：有事先拟好的问题大纲，按设定好的方式访谈。设定好的方式访谈。无结构型访谈法：自由交谈。无结构型访谈法：自由交谈。2心理测量法心理测量法 采用标准的心理测验方法或精密的测量仪器，采用标准的心理测验方法或精密的测量仪器，测量受试者的个性心理和心理过程的差异，如：测量受试者的个性心理和心理过程的差异，如：能力倾向测验、人格测验、智力测验、感知能力倾向测验、人格测验、智力测验、感知运运动协调性测验等。动协调性测验等。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、一、人的不安全行为的种类人的不安全行为的种类1GB 6441-19-1986企业职工伤亡事故分类中企业职工伤亡事故分类中 定义的人的不安全行为定义的人的不安全行为2国际劳工组织定义的不安全行为类型国际劳工组织定义的不安全行为类型安全心理学第三章第三章 不安全行为产生的原因不安全行为产生的原因路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1GB 6441-1986 企企业业职职工工伤伤亡亡事事故故分分类类中中定义的人的不安全行为定义的人的不安全行为（1）操作错误、忽视安全、忽视警告；）操作错误、忽视安全、忽视警告；（2）造成安全装置失效；）造成安全装置失效；（3）使用不安全设备；）使用不安全设备；（4）手代替工具操作；）手代替工具操作；（5）物体存放不当；）物体存放不当；（6）冒险进入危险场所；）冒险进入危险场所；安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （7）攀、坐不安全位置；）攀、坐不安全位置；（8）在起吊物下作业、停留；）在起吊物下作业、停留；（9）机器运转时工作；）机器运转时工作；（10）有分散注意力行为；）有分散注意力行为；（11）忽视使用个人防护用品用具；）忽视使用个人防护用品用具；（12）不安全装束；）不安全装束；（13）对易燃易爆等危险物品处理错误。）对易燃易爆等危险物品处理错误。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2国际劳工组织的不安全行为类型：国际劳工组织的不安全行为类型：（1）没没有有监监督督人人员员在在场场时时，不不履履行行确确保保安安全全操操作与接受警告；作与接受警告；（2）用不安全的速度操作机器和进行作业；）用不安全的速度操作机器和进行作业；（3）使用丧失安全性能的装置；）使用丧失安全性能的装置；（4）使使用用不不安安全全的的机机具具代代替替安安全全机机具具，或或用用不不安全的方法使用机具；安全的方法使用机具；（5）不安全的装载、配置、混合和连接方法；）不安全的装载、配置、混合和连接方法；（6）在在不不安安全全的的位位置置进进行行作作业业和和持持不不重重视视安安全全的态度。的态度。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、二、产生不安全行为的一般原因产生不安全行为的一般原因 产产生生不不安安全全行行为为的的原原因因很很复复杂杂，一一般般说说来来，有有5 种：种：（1）生理原因）生理原因 体力、性别、技巧等方面的差异。体力、性别、技巧等方面的差异。（2）心理原因）心理原因 个性心理特征，态度等原因。个性心理特征，态度等原因。（3）文文化化原原因因 文文化化程程度度、教教育育水水平平、专专业业培培训等。训等。（4）物物质质环环境境原原因因 工工作作环环境境与与工工作作条条件件对对安安全全的影响。的影响。（5）社会环境原因）社会环境原因 群体、组织、领导等。群体、组织、领导等。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、三、产生不安全行为的心理认知的原因产生不安全行为的心理认知的原因 从心理认知的角度，心理学认为：从心理认知的角度，心理学认为：感觉感觉（信息输入）（信息输入）判断判断（信息加工处理）（信息加工处理）行为行为（反应）（反应）构成了人体行为的信息处理系统。构成了人体行为的信息处理系统。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1感觉（信息输入）过程失误感觉（信息输入）过程失误表现：表现：没看见或看错、没听见或听错信号。没看见或看错、没听见或听错信号。产生的原因：产生的原因：（1）信号缺乏足够的诱引效应；）信号缺乏足够的诱引效应；（2）认知的滞后效应；）认知的滞后效应；（3）判别失误；）判别失误；（4）知觉能力缺陷；）知觉能力缺陷；（5）信息歪曲和遗漏；）信息歪曲和遗漏；（6）错觉）错觉安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2判断（信息加工处理）过程失误判断（信息加工处理）过程失误 正正确确的的判判断断，来来自自全全面面的的感感知知客客观观事事物物，以以及及在在认认知知基基础础上上的的积积极极思思维维。除除感感知知过过程程失失误误外外，判断过程产生失误原因主要有：判断过程产生失误原因主要有：（1）遗忘和记忆错误）遗忘和记忆错误（2）联络、确认不充分）联络、确认不充分（3）分析推理失误）分析推理失误（4）决策失误）决策失误安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3行为（反应）过程失误行为（反应）过程失误常见的行为过程失误的原因主要有：常见的行为过程失误的原因主要有：（1）习惯动作与作业方法要求不符）习惯动作与作业方法要求不符（2）由于反射行为而忘记了危险）由于反射行为而忘记了危险（3）操作方向和调整失误）操作方向和调整失误（4）工具或作业对象选择错误）工具或作业对象选择错误（5）疲劳状态下行为失误）疲劳状态下行为失误（6）异常状态下行为失误）异常状态下行为失误安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 四、生产不安全行为的心理状态的原因四、生产不安全行为的心理状态的原因 发发生生事事故故前前的的心心理理状状态态，因因人人而而异异，是是多多种种多多样样的的。但但在在实实践践中中，由由于于心心理理状状态态而而产产生生不不安安全全行行为为进进而而导导致致事事故故的的情情况况却却是是经经常常遇遇到到的的，大大致有以下致有以下 6 种现象。种现象。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1盲目自信，思想麻痹盲目自信，思想麻痹 以以为为这这是是“经经常常干干的的工工作作”、“不不知知干干过过多多少少次次”、“自自己己很很有有把把握握”、“不不会会有有危危险险”等等等等。在在这这样样的的心心理理状状态态支支配配下下，不不进进行行日日常常检检查查或或检检查查不不充充分分，按按照照老老经经验验或或者者说说是是通通过过条条件件反反射射进进行行作作业业，没没有有意意识识到到操操作作方方法法有有错错误误，在在作作业业过过程程中中，也也没没有有注注意意到到出出现现异异常常情情况况。当当与与预预料料相相反反的的情情况况突突然然出出现现时时，由由于于没没有有心心理理准准备备，原原有有定定势势遭遭到到破破坏坏，因因此此会会惊惊慌慌失失措措、手手忙忙脚脚乱乱，从从而而未未能能采取有力措施，终于造成事故。采取有力措施，终于造成事故。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2心存侥幸心存侥幸 侥幸心理不是心理学的专门概念，而是日常侥幸心理不是心理学的专门概念，而是日常生活中使用的词语。大致含义是：当某种行为既生活中使用的词语。大致含义是：当某种行为既可以导致有利后果，也可以导致不利后果的情况可以导致有利后果，也可以导致不利后果的情况下，行为人认为不利后果不会发生的主观判断。下，行为人认为不利后果不会发生的主观判断。冒险行为可带来的好处如省时省事、收入提冒险行为可带来的好处如省时省事、收入提高、减少疲劳、引起羡慕、社会心理满足等等。高、减少疲劳、引起羡慕、社会心理满足等等。可以这么说，凡是知道操作行为有一定危险，但可以这么说，凡是知道操作行为有一定危险，但仍然冒险操作的人，都可以认为是存有侥幸心理仍然冒险操作的人，都可以认为是存有侥幸心理的。的。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3逞能好强逞能好强 争强好胜和强烈自我表现欲属于马斯洛需要争强好胜和强烈自我表现欲属于马斯洛需要层次中的高层次需要，这种需要较强烈的人，可层次中的高层次需要，这种需要较强烈的人，可以牺牲安全需要为代价换取逞能好强信心理的满以牺牲安全需要为代价换取逞能好强信心理的满足。有逞能心理的人虽然对安全知识略知一二，足。有逞能心理的人虽然对安全知识略知一二，但往往在其逞能心理支配下，为表现自己，头脑但往往在其逞能心理支配下，为表现自己，头脑发热，产生盲目行为，结果却事与愿违，酿成事发热，产生盲目行为，结果却事与愿违，酿成事故。故。逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征。逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4屈服心理屈服心理 屈服心理有两种表现：屈服心理有两种表现：（1）在某些权势的压力下形成。由于人们预期有权势）在某些权势的压力下形成。由于人们预期有权势的人会在其指令被违抗的情况下采取制约自己的措施，的人会在其指令被违抗的情况下采取制约自己的措施，从而在权势面前妥协让步，放弃原则，违心地发生违章从而在权势面前妥协让步，放弃原则，违心地发生违章作业行为。作业行为。（2）从众行为。由于群体的压力造成，常常看到别人）从众行为。由于群体的压力造成，常常看到别人或大多数人怎么做，他也随波逐流跟着怎么做，否则会或大多数人怎么做，他也随波逐流跟着怎么做，否则会感觉得不合群，不近常理，怕被别人笑话，屈服于传统感觉得不合群，不近常理，怕被别人笑话，屈服于传统的习惯势力和舆论压力。的习惯势力和舆论压力。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂5紧张状态紧张状态 由由于于经经验验不不足足和和对对本本作作业业情情况况不不熟熟悉悉或或工工作作任任务务紧紧急急等等某某些些原原因因，在在作作业业时时引引起起紧紧张张，对对外外界界情情况况未未能能正正确确观观察察和和判判断断，匆匆匆匆忙忙忙忙地地进进行行操操作作，注注意意分分配配和和转转移移不不良良，顾顾此此失失彼彼，忙忙中中出出错错，于是在未注意的环节上，就可能出错。于是在未注意的环节上，就可能出错。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂6骄傲自大，过高地估计自己骄傲自大，过高地估计自己 一一种种心心理理状状态态是是骄骄傲傲自自大大，认认为为自自己己有有本本领领，工工作作吊吊儿儿郎郎当当，在在出出现现反反常常情情况况时时，仍仍满满不不在在乎乎；另另一一种种心心理理状状态态是是认认为为作作业业太太简简单单，照照过过去去的的经经验进行作业，因而觉察不到危险。验进行作业，因而觉察不到危险。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂7对工作感到厌倦对工作感到厌倦 由由于于对对工工作作感感到到厌厌倦倦，因因而而在在工工作作时时，对对外外界界刺刺激激反反应应减减少少，精精神神或或体体力力状状态态下下降降，警警戒戒水水平平低低下下，注注意意力力不不集集中中，觉觉察察不不到到危危险险，或或对对危危险不能采取有效措施，因而导致事故。险不能采取有效措施，因而导致事故。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂8不良的心境和激情影响不良的心境和激情影响 “因因为为有有特特别别高高兴兴、担担心心或或生生气气的的事事情情”，致致使使注注意意力力不不集集中中，未未按按操操作作程程序序作作业业，结结果果导导致致事故发生。事故发生。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 每每个个人人身身上上经经常常地地、稳稳定定地地表表现现出出来来的心理特点就是个性心理特征。的心理特点就是个性心理特征。主要包括：性格、气质和能力主要包括：性格、气质和能力。安全心理学第四章第四章 个性心理特征与安全生产的关系个性心理特征与安全生产的关系路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 个个性性心心理理特特征征是是相相对对稳稳定定的的，但但当当人人和和环环境境积极地相互作用时，它又是可以改变的。积极地相互作用时，它又是可以改变的。由由于于每每个个人人的的先先天天因因素素和和后后天天条条件件不不完完全全相相同同，因因此此，个个性性心心理理特特征征在在不不同同人人身身上上是是有有差差异异的。的。严严格格来来说说，每每个个人人的的个个性性心心理理特特征征在在世世上上都都是独一无二的。是独一无二的。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 在在生生产产过过程程中中，我我们们可可以以看看到到，对对待待劳劳动动和和安安全全的的态态度度，不不同同的的人人可可以以表表现现出出不不同同的的个个性性心心理特征。理特征。如如有有些些人人认认真真、负负责责，有有些些人人马马虎虎、敷敷衍衍，有些人谨慎小心，有些人粗心大意。有些人谨慎小心，有些人粗心大意。在在紧紧急急情情况况或或困困难难条条件件下下，有有些些人人镇镇定定、果果断断、勇勇敢敢、顽顽强强，有有些些人人则则惊惊慌慌失失措措、优优柔柔寡寡断断或轻率决定、畏难和垂头丧气。或轻率决定、畏难和垂头丧气。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 性格是人们在对待事物的态度和行为上所表性格是人们在对待事物的态度和行为上所表现出的稳定的心理特征，是个性心理的核心。现出的稳定的心理特征，是个性心理的核心。性格表现既包括行为的方式又包括思维、意性格表现既包括行为的方式又包括思维、意志、情感等心理活动的方式。这些心理特征在类志、情感等心理活动的方式。这些心理特征在类似的情境中不断出现，有一定的稳定性，以至习似的情境中不断出现，有一定的稳定性，以至习惯化，这便形成人们独特的性格。惯化，这便形成人们独特的性格。安全心理学1.性格性格路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 不不良良的的性性格格特特征征常常常常造造成成事事故故的的隐隐患患之之一一。譬譬如如马马马马虎虎虎虎、放放荡荡不不羁羁、不不负负责责任任是是一一些些不不良良的的性性格格特特征征。有有这这些些性性格格特特征征的的人人，他他们们在在工工作作中中经经常常表表现现出出责责任任心心不不强强，甚甚至至擅擅自自离离开开工工作作岗岗位，并常常因这种擅离岗位而发生事故。位，并常常因这种擅离岗位而发生事故。良良好好的的性性格格并并不不完完全全是是天天生生的的，教教育育和和社社会会实践对性格的形成具有更重要的意义。实践对性格的形成具有更重要的意义。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 人人的的性性格格与与安安全全生生产产有有极极为为密密切切的的关关系系。国国外外有有资资料料表表明明，对对公公共共汽汽车车驾驾驶驶员员而而言言，事事故故发发生生率率最最低低的的并并不不是是技技术术最最好好的的司司机机，因因为为交交通通环环境境非非常常紧紧张张，除除了了要要求求司司机机有有高高超超娴娴熟熟的的驾驾驶驶技技术术外外，还还要要求求司司机机有有良良好好的的性性格格，尤尤其其是是良良好好性性格格的的情情绪绪特特征征（情情绪绪稳稳定定性性、持持久久性性、主主导导心心境境等等方方面面的的特特征征），后后者者在在司司机机身身上上比比其其他他职业更为重要。职业更为重要。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 国国外外一一些些研研究究表表明明，事事故故的的发发生生率率和和职职工工的的性性格格有有非非常常密密切切的的关关系系，无无论论技技术术怎怎样样好好的的操操作作人人员员，如如果果没没有有良良好好的的性性格格特特征征，也也常常常常会会发发生生事故。事故。研研究究表表明明，具具有有以以下下 8 种种性性格格特特征征者者，容容易易发生事故。发生事故。安全心理学容易导致事故的性格容易导致事故的性格路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （1）攻攻击击型型性性格格。具具有有这这类类性性格格的的人人，常常妄妄自自尊尊大大，骄骄傲傲自自满满，在在工工作作中中喜喜欢欢冒冒险险，喜喜欢欢挑挑衅衅，喜喜欢欢与与同同事事闹闹无无原原则则的的纠纠纷纷，争争强强好好胜胜，不不接接纳纳别别人人意意见见，这这类类人人虽虽然然一一般般技技术术都都比比较较好好，但也很容易出大事故。但也很容易出大事故。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （2）性性情情孤孤僻僻、固固执执、心心胸胸狭狭窄窄、对对人人冷冷漠漠。这类人性格多属内倾，同事关系不好。这类人性格多属内倾，同事关系不好。（3）性性情情不不稳稳定定。这这类类人人易易受受情情绪绪感感染染支支配配，易易于于冲冲动动，情情绪绪起起伏伏波波动动很很大大，受受情情绪绪影影响响长长时时间间不不易易平平静静，因因而而在在工工作作中中易易受受情情绪绪影影响响，忽略安全工作。忽略安全工作。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （4）主主导导心心境境抑抑郁郁、浮浮躁躁不不安安。这这类类人人由由于于长长期期心心境境闷闷闷闷不不乐乐，精精神神不不振振，导导致致大大脑脑皮皮层层不不能能建建立立良良好好的的兴兴奋奋灶灶，干干什什么么事事情情都都引引不不起起兴兴趣，因此，亦很容易出事故。趣，因此，亦很容易出事故。（5）马马虎虎、敷敷衍衍、粗粗心心。这这种种性性格格常常是是引引起起事故的直接原因。事故的直接原因。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （6）在在紧紧急急或或困困难难条条件件下下表表现现出出惊惊慌慌失失措措、优优柔柔寡寡断断或或轻轻率率决决定定、胆胆怯怯或或鲁鲁莽莽。这这类类人人在在发发生生异异常常事事件件时时，常常不不知知所所措措或或鲁鲁莽莽行行事事，坐坐失失排排除除故故障障、消消除除事事故故的的良良机机，使使一一些些本本来来可可以以避避免免的事故成为现实。的事故成为现实。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 （7）感感知知、思思维维、运运动动迟迟钝钝，不不爱爱活活动动、懒懒惰惰。具具有有这这种种性性格格的的人人，由由于于在在工工作作中中反反应应迟迟钝、无所用心，亦常会导致事故发生。钝、无所用心，亦常会导致事故发生。（8）懦懦弱弱、胆胆怯怯、没没有有主主见见。这这类类人人由由于于遇遇事事退退缩缩，不不敢敢坚坚持持原原则则，人人云云亦亦云云，不不辨辨是是非非，不不负负责责任任，因因此此，在在某某此此特特定定情情况况下下，也也很很容容易易发生事故。发生事故。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 气气质质就就是是日日常常所所说说的的性性情情、脾脾气气，它它是是一一个个人人生生来来就就具具有有的的心心理理活活动动的的动动力力特特征征。这这种种动动力力特特征征主主要要表表现现在在人人的的情情感感、情情绪绪和和行行动动发发生生的的速速度、强度、灵活性和指向性等方面。度、强度、灵活性和指向性等方面。换换句句话话说说，气气质质也也就就是是表表现现于于心心理理过过程程的的强强度度（例例如如，情情绪绪的的强强弱弱、意意志志努努力力的的程程度度）、速速度度和和稳稳定定性性（例例如如，知知觉觉的的速速度度、思思维维灵灵活活程程度度、注注意意力力集集中中与与转转移移）以以及及心心理理活活动动指指向向性性（如如有有人人倾倾向向于于外外部部事事物物、从从外界获得新的印象）等动力方面的特征。外界获得新的印象）等动力方面的特征。安全心理学2.气质气质路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 有有些些人人脾脾气气暴暴躁躁，易易动动感感情情；有有些些人人性性情情温温和和，不不动动声声色色；有有些些人人活活泼泼好好动动，反反应应迅迅速速；有有些些人人老老成成持持重重，行行动动迟迟缓缓。这这些些都都是是个个体体表表现现出出来的不同的气质。来的不同的气质。气气质质对对个个体体来来说说具具有有相相对对稳稳定定性性。一一个个人人若若具具有有某某种种气气质质类类型型，在在一一般般情情况况下下，总总会会经经常常表现在他的情感、情绪和行为当中。表现在他的情感、情绪和行为当中。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 虽虽然然气气质质在在后后天天的的环环境境、教教育育影影响响下下，也也会会有有所所改改变变，但但与与其其他他个个性性心心理理特特征征相相比比较较，气气质质的变化更为缓慢与困难。的变化更为缓慢与困难。俗俗话话说说：“江江山山易易改改，秉秉性性难难移移”就就是是指指气气质质具有相对稳定性，而不易改变的特点。具有相对稳定性，而不易改变的特点。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 气气质质类类型型这这个个概概念念，最最早早由由公公元元前前 54 世世纪纪的的古古希希腊腊医医生生希希波波克克拉拉底底提提出出，他他认认为为人人体体内内有有四四种种体体液液：血血液液、黏黏液液、黄黄胆胆汁汁和和黑黑胆胆汁汁。这这四四种种体体液液在在体体内内不不同同比比例例就就决决定定了了人人的的不不同同气气质质类类型型：多多血血质质类类型型（以以血血液液占占优优势势）、黏黏液液质质类类型型（以以黏黏液液占占优优势势）、胆胆汁汁质质类类型型（以以黄黄胆胆汁汁占占优势）、抑郁质类型（以黑胆汁占优势）。优势）、抑郁质类型（以黑胆汁占优势）。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 希波克拉底所提出的这四种气质类型是缺乏希波克拉底所提出的这四种气质类型是缺乏科学根据的，但他对四种气质类型的心理特征和科学根据的，但他对四种气质类型的心理特征和行为的描述，却比较符合实际，故至今仍被人沿行为的描述，却比较符合实际，故至今仍被人沿用。但在实际生活中，大多数人都是各种气质的用。但在实际生活中，大多数人都是各种气质的某些特征的结合，属于混合型。某些特征的结合，属于混合型。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 在日常的安全管理工作中，针对人的不同气在日常的安全管理工作中，针对人的不同气质类型和特点进行心理调剂工作，是十分重要的质类型和特点进行心理调剂工作，是十分重要的。例如，对一些抑郁质类型的人，因为他们不愿意例如，对一些抑郁质类型的人，因为他们不愿意主动找人倾诉自己的困惑，常把一些苦闷和烦恼主动找人倾诉自己的困惑，常把一些苦闷和烦恼埋在心里，作为一个安技人员，就应该有意识地埋在心里，作为一个安技人员，就应该有意识地找他们谈心，消除他们情感上的障碍，使他们保找他们谈心，消除他们情感上的障碍，使他们保持良好的情绪，以利于生产和安全。持良好的情绪，以利于生产和安全。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 能能力力是是使使人人顺顺利利完完成成某某项项活活动动的的心心理理特特征征，它它直直接接影影响响活活动动效效率率，是是顺顺利利完完成成某某项项活活动动的的必必需需条条件件。通通常常单单纯纯一一种种能能力力不不能能保保证证某某种种活活动动完完成，必须由多种能力互相配合。成，必须由多种能力互相配合。例例如如，一一个个安安全全技技术术人人员员，不不但但要要具具有有一一定定的的相相应应的的专专业业知知识识和和解解决决问问题题的的能能力力，而而且且还还要要有有一一定定的的观观察察能能力力和和分分析析能能力力、口口头头表表达达能能力力和和写作能力，才能胜任本职工作。写作能力，才能胜任本职工作。安全心理学3.能力能力路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 能能力力作作为为一一种种心心理理特特征征，并并不不完完全全是是先先天天具具有有的的，人人的的能能力力主主要要是是在在后后天天的的学学习习和和实实践践活活动动中，通过个人的努力发展起来的。中，通过个人的努力发展起来的。在在生生产产活活动动过过程程中中，人人与与人人之之间间能能力力的的差差异异很大。很大。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 但但亦亦有有些些心心理理学学家家反反对对用用测测定定工工人人操操作作能能力力的的办办法法来来估估量量一一个个人人的的能能力力。他他们们认认为为，特特殊殊能能力力是是能能够够通通过过教教育育和和训训练练来来形形成成和和发发展展的的。对对于于大大多多数数人人来来说说，不不管管原原来来的的素素质质和和个个性性心心理理特特征征如如何何，通通过过教教育育和和训训练练都都可可以以使使能能力力获获得得提提高高，因而，教育和训练对能力具有决定性的作用。因而，教育和训练对能力具有决定性的作用。安全心理学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 培培训训可可以以缩缩小小个个人人之之间间的的差差异异，但但不不能能取取消消差异差异。美美国国心心理理学学家家的的研研究究：选选择择两两组组缝缝纫纫女女工工，其其中中一一组组经经过过了了特特殊殊能能力力考考核核挑挑选选，另另一一组组是是没没有有经经过过考考核核的的。这这两两组组女女工工在在劳劳动动生生产产率率、流流动动性性、职职业业培培训训经经费费等等方方面面有有显显著著差差异异。根根据据专专门门考考核核结结果果挑挑选选出出来来的的那那组组工工人人比比未未经经考考核核组组，劳劳动动生生产产率率大大约约高高出出26.6%，每每月月的的流流动动性性少少3%，职业培训经费少职业培训经费少66.6%。安全心理学