零售业基础知识及专业术语课件

零售业基础知识及专业术语什么是零售业？什么是零售业？广义：以向消费者销售商品为主，并提供相关服务的行业；狭义：是过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。你所熟知的本土零售业？你所熟知的本土零售业？超市超市百货百货购物广场购物广场1 1、零售业是世界上公认增长较快的行业零售业是世界上公认增长较快的行业 沃尔玛连续三年雄居世界500强之首，国内的零售业近几年也呈高于GDP的速度的增长态势。零售业在国民经济发展中占有重要地位，对促进就业，拉动内需，促进消费，促进第三产业的发展以及对于经济可持续发展都发挥着重要的作用。2 2、零售业零售业最能产生企业巨人的行业最能产生企业巨人的行业 沃尔玛在本世纪初超越制造业、金融业中的大企业而成为美国第一、也是世界第一的巨型企业后，人们才发现：必须对零售业刮目相看这是一个能够产生巨人的行业!为什么选择零售行业？为什么选择零售行业？3 3、零售业零售业是是影响国计民生的战略行业影响国计民生的战略行业 试问：如果外国人控制了中国的零售业，中国将会怎样？我个人的看法是：如果外国人控制了中国的零售业，情况将比外国人控制了中国的制造业更为严重。4 4、零售业零售业最接近上帝的行业最接近上帝的行业 零售业是最接近消费者的行业，而消费者的数量又十分庞大，因此，零售业无论是从业人员还是销售量，在国民经济中的比重都十分显要，而且越来越显要。我国零售业的从业人数即使加上批发业和餐饮业，与国民经济第一大行业制造业的从业人数相比，也只有一半左右，但这正说明零售业在中国巨大的发展潜力。零售业态：零售业态：零售企业为满足不同的消费需求进行相应的要素组合而形成的不同经营形态。零售业态分类原则：零售业态分类原则：按零售店铺的结构特点，根据其经营方式、商品结构、服务功能，以及选址、商圈、规模、店堂设施、目标顾客和有无固定营业场所进行分类。零售业态零售业态总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连总体来说经历了四次大的革命，即百货商店、连锁超市、购物中心和无店铺销售。锁超市、购物中心和无店铺销售。a a、大卖场（一站式购物）、大卖场（一站式购物）b b、百货商场、百货商场 department store department store c c、便利店（社区店）、便利店（社区店）d d、综合购物中心、综合购物中心 e e、杂货店、杂货店 f f、量贩量贩第一次零售革命：第一次零售革命：1852年 创始人：法国人 A布西哥 标志：第一家百货商店出现 从店铺形式到商场形式，从杂货店为主流到以百货店为主流 特点：商品齐全 规模大 明码标价第二次零售革命：第二次零售革命：19世纪后期 美国 标志：连锁店出现 特点：经营成本低 毛利低 周转快第三次零售革命：第三次零售革命：1930年 美国 创始人：迈克尔库连 标志：超市 特点：开架销售 自助服务 统一结算第四次零售革命：第四次零售革命：20世纪后期 美国 标志：无店铺销售 特点：无店铺 无中间环节 成本低零售专业术语零售专业术语(超市部分超市部分)货货架架（CondolaCondola）：商品陈列方法的一种。主要用于可以多层陈列的商品，以及可以进行自行挑选的销售活动中心。可以用平置、吊置、挂置等方法，使用容易进行商品管理陈列道具，如隔离板(Divider)和标示卡(POP)等。端架：端架：门店内某排货架的两端靠近走道的陈列货架堆头：利用栈板或折叠笼、花车等道具将商品陈列的促销区。码货:堆放商品或摆放商品。并板：并板：把两个或两个以上栈板的商品，有条理地合并在一个栈板上。上架：上架：将商品摆放到货架上。补货：补货：将商品摆放到货架、端架、堆头等销售区内的动作。理货：理货：通过排面整理,使商品陈列整齐、清洁、美观的动作。专柜：通常指精品区、烟酒区用来陈列贵重商品的玻璃柜。促销车：专门用来在卖场中做商品展示、试吃等活动的车子。冰台：冰台：卖场中专门用来展示、陈列商品的金属台，台上覆盖碎冰以保持温度。铝梯：铝梯：卖场中用来到高处取放货物时用的铝制梯子，通常带自锁装置。叉车：叉车：卖场中用来运输货物的车辆，有手动和电动两种。卡板：卡板：木制或胶制的用于放货运货的栈板。主通道：主通道：商场布局中的主要通道，一般比较宽，是客人大量通过的地方。员工通道：员工通道：卖场内部员工上下班进出的专门通道。安全通道：安全通道：是卖场建筑物在设计时留出来的防火通道，以应付紧急情况疏散。紧急出口：紧急出口：当发生紧急情况如火灾时，可以逃离商场的出 口。平时不使用。收银机：收银机：又称POS(POINT OF SALES)机，在销售信息管理系统中执行收银的功能。电子秤电子秤 ：对以重量销售的商品进行称重的设备。收银小票：收银小票：指顾客购物结账后给顾客的所购商品的电脑小单，可作为客人付款的凭证。防盗标签：防盗标签：用来防止盗窃的磁性标签或磁扣。一般对贵重商品、服饰、鞋等，多用防盗标签。取钉机：取钉机：用来取防盗磁扣的设备。消磁：消磁：在收银后对贴在商品上的防盗码，进行消除磁性动作。防盗门：防盗门：卖场中设置的电子系统的防盗门，具有防盗报警功能。单品（单品（SKUSKU）：）：即STOCK KEEP UNIT，商品的最小分类。赠品：赠品：为刺激销售，对购买某商品的顾客进行搭赠的商品即为赠品。可由厂家或商家提供。促销试品：促销试品：促销时所用的试用（吃）的商品。零星散货：零星散货：被顾客遗弃在非此商品正确陈列位置的商品。零星散货必须及时收回，特别是生鲜。陈列图：陈列图：说明商品如何在货架上进行摆放的示意图。商品必须按照陈列图进行陈列，不得更改。空包装：空包装：只有包装没有商品。价格标签：价格标签：用于标示商品售价等内容并辅助作定位管理的标签。价格标签必须机印。价格牌：价格牌：用于标示商品售价等内容的标识牌。价格牌必须用公司设计的纸张机印。条形码：条形码：用以表示一定商品信息的国际上通用的符号。一般印制在商品的外包装上。店内码：店内码：是商店为便于商品管理而对商品自行编制的临时性代码及条码标识。一种是用于商品变量消费单元的标识，如鲜肉、水果、蔬菜、熟食等散装商品。另一种是用于商品定量消费单元的标识，这类规则包装商品是按商品件数计价销售的商品编号：商品编号：为方便管理，在电脑系统中，为每一种商品所编的号码。供应商编号：供应商编号：为方便管理，在电脑系统中，为每位供应商所编的号码。货架编号：货架编号：卖场中所有货架的统一编号。PLUPLU码：码：电子磅秤中用来表示不同商品的代码。订货单位：订货单位：卖场中某商品订货的单位。销售单位：销售单位：卖场中某商品的销售单位。也是计算库存的单位。理货：理货：把凌乱的商品整理整齐、美观，符合营运标准。补货：补货：理货员将缺货的商品，依照规定的陈列位置，定时或不定时将商品补到货架上的工作。退货：退货：顾客或商场按有关规定将所购商品退回给商场（厂商）。清仓：清仓：对品质有瑕疵的或滞销、积压、过季的商品进行降价处理的活动。报损：报损：由于破包、损坏等原因导致商品失去或不能维持其使用价值，按废品进行处理的商品。滞销：滞销：指商品销售业绩不好或很难卖出。市场调查：市场调查：对同类的存在竞争能力的卖场进行商品、价格、服务、促销等方面的调查。生鲜盘点：生鲜盘点：生鲜部门每月定期进行的对库存进行清点以确定该期间的经营绩效和损耗的工作。试吃：试吃：对食品进行现场加工让顾客品尝的活动，或生鲜部门为鉴定商品质量进行小量品尝。内部调拨：内部调拨：店内不同部门之间进行的商品调货。系统订单：系统订单：电子订货系统所出的订单。用于日常订货管理。负库存：电脑记录的库存数量小于该商品的实际库存数量而导致的负数差异。过磅：过磅：收货时，对于以重量为进货单位的商品进行称重。拉排面：拉排面：商品没有全部摆满货架时利用先进先出原则将商品向前排列，使排面丰满的动作。零售专业术语零售专业术语(家电部分家电部分)黑色家电黑色家电 白色家电白色家电 米色家电米色家电 绿色家电绿色家电在国外通常把把家电分为在国外通常把把家电分为4 4类：白色家电、黑类：白色家电、黑色家电、米色家电和新兴的绿色家电。色家电、米色家电和新兴的绿色家电。白色家电白色家电指可以替代人们进行家务劳动的产指可以替代人们进行家务劳动的产品包括洗衣机、冰箱等，或者是为人们提供更高品包括洗衣机、冰箱等，或者是为人们提供更高生活环境质量的产品，像空调、电暖器；生活环境质量的产品，像空调、电暖器；黑色家电黑色家电是指可提供娱乐的产品，比如：是指可提供娱乐的产品，比如：DVDDVD播放机、彩电、音响、游戏机、摄像机、照相机、播放机、彩电、音响、游戏机、摄像机、照相机、电视游戏机、家庭影院、电话、电话应答机等；电视游戏机、家庭影院、电话、电话应答机等；米色家电米色家电指电脑信息产品；指电脑信息产品；绿色家电绿色家电指在质量合格的前提下，可以高效指在质量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的产品，在使用过程中不对人体使用且节约能源的产品，在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害，在报废后还可以回收利用和周围环境造成伤害，在报废后还可以回收利用的家电产品。的家电产品。一般电器商场的分法1、小电（小家电，例如：电饭锅，微波炉，电熨斗，饮水机等）2、白电（外表看起来白色的居多，例如：冰洗，空调）3、黑电（外表黑或深色的，例如：电视）4、发烧（音响功放等）5、数码（摄像录像及手机）6、电脑（电脑相关）数字家庭数字家庭：数字家庭是指各种家电通过不同的互连方式进行通信及数据交换,实现家用电器之间的“互联互通”,使人们足不出户就可以更加方便快捷地获取信息,从而极大提高人类居住的舒适性和娱乐性。HDMIHDMI：英文全称是“High Definition Multimedia”，中文的意思是高清晰度多媒体接口。HDMI接口可以提供高达5Gbps的数据传输带宽，可以传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。HTPCHTPC：英文全称是Home Theater Personal Computer的英文缩写，就是家庭影院个人电脑的意思。简单地说，它就是一部特别注重多媒体功能的个人电脑。确切说，就是以计算机担当信号源和控制的家庭影院，也就是一部预装了各种多媒体解码播放软件，可用来对应播放各种影音媒体，并具有各种接口，可与多种显示设备如电视机、投影机、等离子显示器、音频解码器、音频放大器等音频数字设备连接使用的个人电脑。IPTVIPTV：网络电视，又称宽带电视，它是基于IP协议的一种新型的电视广播服务。通俗的讲，就是用户（观众）通过互联网（有线或无线），可以接受到视频、音频等信息，也就是所谓收看到电视节目了。隔行扫描：隔行扫描：(Interlaced)该技术最先由IBM在其8514A显示器上推出，其原理是在对显示屏进行扫描时，先扫描奇数行，再扫描偶数行，扫描两遍的结果才组成一幅完整的图象。这种扫描方式容易实现，成本较低，但是在分辨率达到800600或更高时，这种扫描方式下的图象会有很大的闪烁感，容易使操作者眼睛疲劳。一般大屏幕彩色显示器都不采用这种扫描方式。逐行隔行显示：逐行隔行显示：显示管的电子枪扫描可分为隔行（Interlace）和逐行（non-Interlace）两种。逐行显示是顺序显示每一行。隔行是指每隔一行显示一行到底后再返回显隔行示刚才未显示的行，显示器在低分辨率下其实也是逐行显示的，只有在分辨率增高到一定程度才改为隔行显示。在相同的刷新频率下，隔行显示的图像会比逐行显示闪烁和抖动的更为厉害。不过如今生产的显示器几乎已没有隔行的了。逐行扫描：逐行扫描：(Non-Interlaced)逐行扫描针对隔行扫描方式的缺陷，后来又推出了逐行扫描方式，这种方式是按顺序(不跳行)地扫描输出，一次扫描完毕就组成一幅图象。显示画面没有闪烁的感觉，因此更适合高分辨率下使用，但是对显示器的扫描频率和视频率带宽也提出了较高的要求。很明显，扫描率越高，刷新速度越快，显示就越稳定。现在所有的大屏幕彩显都采用的是逐行扫描方式。对比度：对比度：对比度采用ANSI IT7.215标准中建议的16点测试法进行：对比度的值不应低于1001反应时间：液晶电视的反应时间是指液晶体从暗到亮(上升时间)再从亮到暗(下降时间)的整个变化周期的时间总和。反应时间使用毫秒(ms)为单位。可视角度：可视角度：可视角度是指用户可以从不同的方向清晰地观察屏幕上所有内容的角度。由于提供液晶显示的光源经折射和反射后输出时已有一定的方向性，在超出这一范围观看就会产生色彩失真现象，CRT电视不会有这个问题。色彩数：色彩数：色彩数就是屏幕上最多显示多少种颜色的总数。对屏幕上的每一个像素来说，256种颜色要用8位二进制数表示，即2的8次方，因此我们也把256色图形叫做8位图；如果每个像素的颜色用16位二进制数表示，我们就叫它16位图，它可以表达2的16次方即65536种颜色；还有24位彩色图，可以表达16,777,216种颜色。零售专业术语零售专业术语(百货部分百货部分)1 1、商圈：商圈：来店及可能来店产生购物行为的消费者分布区域。来店及可能来店产生购物行为的消费者分布区域。细分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。细分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。2 2、抽成、扣点、扣率、抽成、扣点、扣率3 3、坪效（月、日坪效、坪效（月、日坪效=业绩业绩/面积）面积）4 4、平均交易客单价（销售总额、平均交易客单价（销售总额/交易笔数）交易笔数）5 5、交易笔数：顾客在一个店柜消费的次数、交易笔数：顾客在一个店柜消费的次数6 6、开店、迎宾、送宾、打烊（忌讳说、开店、迎宾、送宾、打烊（忌讳说“关门关门”）7 7、回转率：、回转率：当期销货当期销货 当期销货当期销货 平均库存平均库存 （期初（期初+期未库存）期未库存）/2/28 8、BGMBGM：卖场背景音乐：卖场背景音乐 Back Ground Music Back Ground Music 9 9、BGVBGV：卖场背景影讯：卖场背景影讯 Back Ground Video Back Ground Video 1010、TV.WTV.W：电视墙：电视墙 TV.WallTV.Wall=1111、NPNP：报纸：报纸 News ParperNews Parper1212、B.D.:B.D.:广播广播 BroudcostingBroudcosting1313、DMDM：直接信函，针对特定或指定对象所寄发之单：直接信函，针对特定或指定对象所寄发之单张、折叠或成册的公司活动资料。张、折叠或成册的公司活动资料。1414、LOGOLOGO：公司符号，标准字、标准色、中英文字体：公司符号，标准字、标准色、中英文字体及图案组成。及图案组成。1515、H.C.:H.C.:高柜高柜 High CaseHigh Case1616、S.C.:S.C.:矮柜矮柜 Short CaseShort Case1717、G.C.:G.C.:玻璃柜玻璃柜 Glass CaseGlass Case 1818、美陈：卖场内外的美工陈列布置、美陈：卖场内外的美工陈列布置 a a、VMDVMD点：视觉化商品陈列点点：视觉化商品陈列点 b b、POPPOP：店头广告：店头广告 point of point of purchasepurchase c c、路灯旗：宣导内容与上空、路灯旗：宣导内容与上空POPPOP一致，一致，竖式，挂列于外广场路灯柱上。竖式，挂列于外广场路灯柱上。d d、DPDP：各柜台展示点：各柜台展示点 e e、静态秀：各楼层配合商品组合作、静态秀：各楼层配合商品组合作合理的布置，近似合理的布置，近似VMDVMD点。辅以文案说点。辅以文案说明传递该楼层主推商品信息，并符合流明传递该楼层主推商品信息，并符合流行品位。行品位。f f、地贴：张贴于各楼层显眼的地面，、地贴：张贴于各楼层显眼的地面，针对时段促销活动作引导说明的指示标针对时段促销活动作引导说明的指示标识。识。1919、兑奖率：（赠品数、兑奖率：（赠品数*级距）级距）/业绩业绩2020、提袋率：入店购买人数、提袋率：入店购买人数/店总人数店总人数2121、SP：销售促销活动，此类活动设计的目的是为能立即提升 当期业绩。22、PR：对外的公关活动，此类活动设计对业绩的直接促进不一定明显，着眼于公司形象的累积，气氛的烘托、塑造。花车特卖花车特卖H H架特卖架特卖高柜高柜矮柜矮柜对开对开POPPOP顶部顶部POPPOP圆圆形形POPPOP外立面灯箱外立面灯箱店柜布置店柜布置商场布局图商场布局图楼层标识楼层标识百货常见促销方式：百货常见促销方式：一、无偿促销（如附赠、试用）二、惠赠促销（如买赠、换赠）三、折扣促销（优惠券、优惠卡、打折等）1、买送活动（如1000送1000 循环送）2、买省活动（如500省200）3、买换活动（如1换1.5倍）4、直接折扣（如5折或一件6折两件5.5折）5、特价促销（如一口价或特卖）四、竞赛促销（智力竞赛、限时抢购、购物竞赛等）五、活动促销（如商品展示会、抽奖与摸奖等）六、双赢促销（二个或几个企业合作的促销）七、直效促销（挂海报、发传单、商品堆头陈列等）八、服务促销（如售后服务、送货上门等）九、组合促销（就是将以上八种中的二种或以上组合进行促销）国内知名百货简介国内知名百货简介1917年10月20日，中国第一家自建百货大楼先施公司在上海南京路正式开业。当时由于到商场的人太多，整个南京路都堵塞了。先施公司不单纯是一个购物的场所，开业当日，其附设的屋顶戏院、东亚旅馆和豪华餐厅也开张，杂耍、宁波滩簧、绍兴戏、京戏、变魔术的、吃点心的，一时间人山人海，甚至有人流连忘返，数日不归。经过近百年的发展，中国的百货零售业已经遍地开花，但能够真正意义上布局全国的百货还没有出现，几乎每个区域都出现具有当地特色百货企业，下面我们将对国内相对知名的零售企业进行简要介绍。北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是享誉中外的新中国第一店北京市百货大楼，创立于1955年。公司经过五十年的发展，现已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。王府井王府井全国14座城市，19家门店（分布最为均匀，南宁店自08年2月停业至今）全国13座城市，17家门店（除上海、西安、昆明、合肥4店，其余均在江苏省）1992年创立的金鹰国际集团是南京市批准的首家外资企业集团。其连锁覆盖江苏全境，并在上海、昆明、西安等地成功开设多家连锁店。集团百货店均位于所在城市的黄金购物地点，自有物业比例约为70.7%，集团的目标是在中国建立首屈一指的全国性时尚高级连锁百货店。金鹰金鹰银泰银泰大商大商在中国，“银泰”已经不仅仅是一个商场、一个集团的名称，更多的时候的意义是：时尚生活的代名词、城市文化的橱窗自1998年11月银泰百货杭州武林店高调开门迎客，到2006年走向强势连锁，再到2007年3月在香港整体上市。短短8年，年轻的银泰就实现了从“杭州银泰”到“中国银泰”的转变，总部位于北京市建国门外大街2号北京银泰中心。全国16座城市，25家门店（分浙北、浙东、浙中、浙南、北方、华中6大区）全国38座城市，74家门店（百货业务态形式丰富多样）起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货店、大型综合购物中心（新玛特）、大型综合超市及以电器、家居为代表的专业店是大商集团的四大主力业态。茂业茂业天虹天虹全国11座城市，17家门店（集中于广东和四川）全国11座城市，42家门店（城市少，战线短，区域优势尚不明显）深圳茂业（集团）股份有限公司成立于1995年5月5日，是一家大型综合性企业集团，秉承着“地产+百货”的发展模式，致力于大型百货商场、甲级写字楼、高端商务酒店、商务公寓等商业地产及住宅的开发。形成了以深圳为中心，华南、华东、西南、华北、东北等多区域中心城市共同发展的战略格局。天虹商场股份有限公司是国有控股的中外合资连锁百货企业，其控股股东是中国航空技术深圳有限公司，系隶属于中国航空工业集团的下属子公司。1984年成立以来，在人本、科学的管理，专业、高效的运营之下，天虹取得了卓越的业绩，实现了跨越式的发展。“立足珠三角、拓展长三角、辐射闽三角，面向全中国”。大洋大洋太平洋太平洋全国14座城市，19家门店（数据与王府井一致，武汉、福州各有3家）全国9座城市，9家门店（基本布局在经济发达城市）大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，总投资为人民币3亿元，出资股东主要为台湾及香港两地的上市公司。大洋百货集团为股东在中国大陆专门从事百货零售事业体。大洋百货是以流行百货、领导流行、顾客高度满意三大诉求作为企业终极目标。目前尚未上市，但其市场预估值大约为30亿左右。太平洋百货为远东集团旗下台北太平洋SOGO百货集团事业之一，创立于1987年11月11日，为一个综合型的百货事业体。1993年开始进入大陆百货零售市场，目前太平洋SOGO百货集团在海内外共设有17家店，旗下有“太平洋SOGO百货”及“太平洋百货(大陆)”两个营运单位。百盛百货是金狮集团于1987年创立的，连锁商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。于1994年进驻中国零售业市场，并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于中高档消费群体。新世界集团是建基于香港的知名企业，于1993 年在天时地利人和的条件下成立了新世界百货有限公司，并于翌年在中国华中地区最大的城市武汉，经营管理了第一间百货商场。从此，新世界百货拉开了全力进军中国零售业市场的帷幕。百盛百盛新世界新世界全国31座城市，48家门店（西安4家，北京、上海、重庆、成都、贵阳各3家）全国19座城市，36家门店（上海、武汉等大城市布局密集）中国百货现状：中国百货现状：王府井、百盛、新世界名副其实连锁中国，其他百货都是区域性龙头，东北有大商，江苏有金鹰、文峰大世界，浙江有银泰，广东有天虹、茂业，湖北有武商、中百，福建有新华都。王府井：1955-北京天虹：1984-深圳百盛：1987-马来西亚太平洋：1987-台北金鹰：1992-南京新世界：1993-香港大商：1994-大连茂业：1995-深圳银泰：1998-杭州大洋：2002-台湾中国百货前10强诞生时间及地点：中国零售业发展现状中国零售业发展现状1 1、中国的城市化进程在逐步加快、中国的城市化进程在逐步加快 中国地、县级市、发达地区的区镇，是未来中国四亿农民转换为城市人口的重要集聚地。这些地区房地产购置和租赁成本偏低，网点资源争夺没有一、二线城市的激烈。正是由于这一优势的存在，未来中外零售业将以低线城市为主要发展空间，实施低线城市与一、二线城市全面发展的策略。2 2、外资零售企业开始新一轮疯狂的规模扩张、外资零售企业开始新一轮疯狂的规模扩张 外资零售商将在中国展开新的一轮的发展规模竞争，这种发展规模的竞争，并没有以内资企业作为主要参照目标，但它必然对中国本土零售企业的发展与网点资源的争夺产生影响。3 3、中高层顾客群体快速增长、中高层顾客群体快速增长v中国中高层顾客群体增长呈加快趋势。这一增长趋势重点集中在一、二线城市。4 4、低线城市成为零售企业发展的主要方向、低线城市成为零售企业发展的主要方向 沃尔玛、家乐福、乐购、大润发等外资零售企业、全面快速向中国三、四线城市发展。在外资的带动下，中国本土零售企业开始全面向低线城市发展。抢占低线城市零售网点资源，已经成为外资和内资零售企业未来的重要发展战略。5 5、国有零售企业实施行业全覆盖策略、国有零售企业实施行业全覆盖策略 中国国有零售公司，在中国市场开始了零售业态全覆盖和超长快速的拓展，这种全面快速的多业态发展，将对中国零售市场产生巨大的影响。5 5、良好的兼并收购资源有限、良好的兼并收购资源有限 零售市场集中度仍然很低。由于中国城市化的快速进程，未来区域性零售企业仍然有非常大的生存空间，在这种背景下，中国零售业行业整合与并购机会有限。6 6、真正全国性的零售企业还没有形成、真正全国性的零售企业还没有形成 在零售行业中主流业态的超市、百货、家电业态全面实施全国化战略布局。超市业态基本形成了沃尔玛、大润发、为主要业态力量的格局。百货业态基本形成以银座、百盛、大商、为主要业态力量的格局。但是，不论是超市和百货业态，并没有真正形成实质上的全国零售市场优势。零售业潜力巨大，我们携手共同探索，创造区域零售业的一流品牌！