职业化之管理艺术课件

20 七月 2024职业化之管理艺术课件职业化之管理艺术课件2015趋势预测大数据颠覆决策方式大数据颠覆决策方式互联网颠覆商业模式互联网颠覆商业模式无边界组织无边界组织+创客创客模式模式颠覆颠覆传统组织传统组织+雇用模式雇用模式2015趋势判读坚持做品质特别是有核心竞争力的品质坚持生产效益最大化坚持以人性释放为本质的运营体系尝试挖掘员工潜力的组织模式课程大纲传统文化中的管理艺术现代管理艺术顺道传统文化中的管理艺术管子“天不变其常，地不易其则，春夏秋冬，不更其节”1重人传统文化中的管理艺术管子“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”2促和传统文化中的管理艺术孔子“礼之用，和为贵”，管子“上下不和，虽安必危”3守信传统文化中的管理艺术孔子“君子信而后劳其民”4利器传统文化中的管理艺术孔子“工欲善其事，必先利其器”5养俭传统文化中的管理艺术墨子“其财用节，其自养俭，民富国治”6治法传统文化中的管理艺术韩非子有度“能去私曲就公法者，民安而国治”7小结顺道重人促和守信利器养俭治法课程大纲传统文化中的管理艺术现代管理艺术现代管理艺术正我树权识人激励艺术管理艺术模型正我自我行为管理 智者智者无功无功 能者能者不亲不亲 贤者贤者遭弃遭弃?正我自我心态管理理解与宽容，帮助别人，理解与宽容，帮助别人，弃私为公，忠恕弃私为公，忠恕善于团结，求同存异，赦善于团结，求同存异，赦小过、举所知小过、举所知有所为有所不为；大局观，有所为有所不为；大局观，战略与用人战略与用人以有事之心处无事，以无以有事之心处无事，以无事之心处有事；见利不动，事之心处有事；见利不动，遇事不慌，遇事不慌，权力结构中最终总会有一个人成为核心决定者。多个核心不是导致斗争就是导致分裂。有效的权力必须有一个稳定的核心一个强大的领袖。树权权力特性1.组织强势：组织性质与运营制度2.资源强势：掌握资源，特别是关键资源3.能力强势：知识和特殊技能4.气场强势：个人魅力和影响力5.管理强势：敢于管理6.机遇支撑：掌控机遇与制造机遇树权支撑权力6个基本要素树权权力的特点权力类型权力类型影响方式影响方式权力基础权力基础影响性质影响性质强制权强制权命令、要胁命令、要胁惧怕后果惧怕后果完全被动完全被动法定权法定权接受、服从接受、服从法定权威法定权威主动主动/被动被动奖赏权奖赏权合作、认可合作、认可寻求报偿寻求报偿被动被动参照权参照权崇拜模仿崇拜模仿个人魅力个人魅力完全主动完全主动专家权专家权接纳、确信接纳、确信技能专长技能专长主动主动1.多做事，扩大活动范围与影响力；2.与高层沟通；3.掌握关键资源和核心技能；4.修身，倡导和实践价值观5.参与和建立非正式组织6.帮助他人，获得信任与依赖；7.保持威慑；8.借助机遇9.运用权力符号；10.使用制度资源，正名。树权十件事建立与强化权力先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽 赏小取信，亲下得人，罚上立威赏小取信，亲下得人，罚上立威权胜才必有其辱；威胜德必有起权胜才必有其辱；威胜德必有起祸。祸。树权树立权威的原则第一，居视其所亲。看一个人平常都与谁在一起：如与贤人亲，则可重用，若与小人为伍，就要当心第二，富视其所与。看一个人如何支配自己的财富：如只满足自己的私欲，贪图享乐，则不能重用，如接济穷人，或培植有为之士，则可重用；第三，达视其所举。一个人处于显赫之时，就要看他如何选拔部属：若任人为贤，则是良士真人，反之，则不可重用；第四，窘其所不为。当一个人处于困境时，就要看其操守如何；若不做苟且之事，不出卖良心，则可重用，反之，则不可用；第五，贫视其所不取。人在贫困潦倒之际也不取不义之财，则可重用，反之，不可重用。识人李悝“五视断人”识人“”法则专业仪态容止声音貌色眼神朗诵识人“”法则仪态1 1、心、心质亮直，其亮直，其仪劲固固、心、心质休决，其休决，其仪进猛猛、心、心质平理，其平理，其仪安安闲、心、心质重理，其重理，其仪得体得体心性忠诚正直的人，就会表现出刚正挺拔的仪态心性善良有决断力的人，就会表现出奋进勇猛的仪态心性平和有条理的人，其表现出安宁而闲逸的仪态心里很重视，其表现穿着得体的仪态识人“”法则容止直直容容之之动矫矫行行行行仪态正直的人，行为举止端庄挺拔、威武不屈休休容容之之动业业跄跄仪态善良的人，行为举止小心谨慎、进退有礼德德容容之之动动顒顒顒顒卬卬卬卬仪态高尚的人，行为举止气宇不凡、令人仰慕识人“”法则声音1、内心不诚实，说谎言的人，他说话的声音零零落落，支支吾吾，逻辑性紊乱，特别是他的条理性很差，如果这人在应聘的时候，他讲的话，我们不要相信。2、内心诚实，直言的人，说话的声音清脆而节奏分明，很顺利，不费解，听起来很舒服。3、内心卑鄙乖张的人，说话声音阴阳怪气，喜欢用嘲讽调侃别人，有点作弄别人表现自己的人（例举09届大学生招聘的一个学生虽然发言时候表现很幽默，但仍被淘汰的例子）。4、内心宽容柔和的人，说话的声音温柔活泼，语气不逼人，即使有理也不会让人很难堪，让人留有余地，这种人比较宽容和包容心。识人“”法则貌色 1、一个心性诚仁的人，必定会展现出平和、温柔的神色，不会给人压迫感和强势的感觉；2、一个心性诚勇的人，必定会展现出庄重奋勉神色，看上去很有进取心；3、一个心性诚智的人，必定会展现出光明通达的神色，给人感觉他很理解对方，绝对不会很强调自己某一方面；识人“”法则眼神1、目为心侯，故应心而发、目为心侯，故应心而发。2、心不倾倚，则视不回邪、心不倾倚，则视不回邪。3、志不怯懦，则视不哀悴。、志不怯懦，则视不哀悴。眼球明亮则心口如一；若眼球经常躲躲闪闪那么昏暗闪烁，则心口不一；眼球向上向左为真；眼球向下为虚开始说谎话；眼球左右移动则在想对策，应付对方；眼球外投，眉毛向上为重视对方，开始对你的谈话表示认可与感兴趣；眼球往后面收缩，眉毛向下，说明对方对你说的话，开始表示怀疑；识人“”法则朗诵 1、准备一些文章让应聘人员阅读，阅读后让他提炼、归纳文章主题内容，并谈谈自己对文章的理解和分析，测评他的归纳能力、思维与文字功底。2、朗读关键看他是否流畅、断句，尽量找句子长的或者自己编的话，观察他读出的语气，特别我们在朗读有情感文章时，可以看他在读的过程中情感色彩，这样可以测评出这个人对这篇文章理解的深度和广度，本来这篇文章很伤感，他却读出很愉快，说明这个人理解能力有问题，同时也可以测评出这个个人是否爱看书，如果一个人不爱看书，叫他朗读文章很难，叫他读出文章中的感情色彩更难。3、阅读和朗读可看出人的思维和快速分析能力，也可反映此人是否爱看书与求知欲望，从而折射出他的潜质和后劲，更重要通过阅读和朗读可以测试出他的单独领悟能力，有些公司在考核人员的时候，将朗读和阅读放在面试的第一关，如果这一关都没有过，一般看都不看就叫应聘人员走，所以我们要提高考核人的效率，一定要叫应聘人员阅读和朗读文章，如果这一关没有过，不要叫他再做后面的专业测试了。识人“”法则专业 1、从专业的职业态度，这个很重要，如何测试他的职业态度？最好的方法就是我们用一个非常浅显的话语进去，（如：问对方，你做的这么多年，请谈谈你对这个行业的发展前景有什么看法？来判定他的职业态度。）如果专业性很强的，我们喜欢他的职业态度是非常坚定；2、从业经验，因为我们需要是来做事，不是向像应届毕业生我们可以培养，对人才市场招聘，我们一定要很注重他个人描述的从业经验，这个我们也有很多方法去测试，（如：问对方，有哪些工作事情令你难忘和拥有成就感。）3、专业知识测试，可以通过口试与书面考试形式测试，那么这里面就提到两个方面，理论和实操我们都要顾及，如果我们对专业性的东西没有把握的时候，我们一定要找相关部门经理一起测试。4、注重专业性格的特殊要求，有些性格古怪正好适合这个专业，比如间谍、保密人员，那么他与做市场营销和生产管理的性格就会有很大的差异，你越古板越不爱说话，你做间谍越好；你越没有情理越冷酷的人，你做保密人员做杀手越好，你不能叫他去做培训老师，因此我们在选择一些专业的时候，要考虑专业个人性格的特殊性。国资联培培训课件亚伯拉罕亚伯拉罕.马斯洛（马斯洛（19081970）人类动机理论人类动机理论层次性，总是高地分层的主导性，有一个主导的最迫切的需求。多样性，不同时期不同人都不一样。生理安全社会尊严自我实现经济人社会人复杂人w自我实现人激励需求与人性奖赏封用激励手段激励真理当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。这个相对量将直接影响今后工作的积极性！个人所得报酬个人所得报酬 另一个人所得报酬另一个人所得报酬 -=-=-个人的投入个人的投入 另一个人的投入另一个人的投入 个人现在所得报酬个人现在所得报酬 自己以前所得报酬自己以前所得报酬 -=-=-个人目前的投入个人目前的投入 自己以前的投入自己以前的投入、让每个人都了解自己的位置，不要忘记和他们讨论他们自己的表现、支持你的员工，权力和责任是不可分的。、给予奖励，但是要与成就相当。、如有某种改变，应事先通知。员工如果事先接到通知效率会比较高。、让员工参与他们切身利益有关的计划和决策。、信任员工，赢得他们的忠诚和信赖。、实地接触员工，了解他们的兴趣习惯和敏感的事情，对他们的认识是你的资本。艺术、聆听员工的建议，他们会有好主意。、如果有人举止怪异，应该追查。、尽可能让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。、解释为什么要做某件事情，如此员工会做的更好。万一你犯了错误，应该立刻承认并表示歉意；推卸责任和责怪别人会让下属瞧不起你。、告诉员工他所担负的责任的重要性，让他有安全感。、提出建设性的批评，有理由，有改进的方法，有鼓励。、在责备人之前先指出他的优点，表示你只是希望帮助他做得更好。艺术、以身作则，树立好榜样、言行一致，不要让员工不清楚作什么。、把握每一个机会，表明你以公司和员工为骄傲，、这样能使他们发挥最大的潜力。、尽可能安抚不满情绪，否则所有人都会被感染。、假如有人发牢骚，尽快找到他的不满之处。、指定长短期目标，以便让员工衡量自己的进步。艺术