红外热像仪培训教材课件

1 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2红外热像仪原理红外热像仪原理2 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2X射线射线紫外线紫外线近红外线近红外线红外线短波红外线短波红外线中波红外线中波红外线长波红外线长波微波微波波长单位为微米波长单位为微米(m)10-410-20.280.400.702.006.008.0010415.00热测量红外辐射与光波和无线电波红外辐射与光波和无线电波一样，是一种电磁波；红外一样，是一种电磁波；红外热像仪可以接收红外辐射并热像仪可以接收红外辐射并将其转换为温度将其转换为温度。红外辐射红外辐射3 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2物物体体红外镜头红外镜头探测器探测器红外热图红外热图红外辐射红外辐射红外热像仪工作示意图红外热像仪工作示意图红外热像仪是全被动接收仪器，依靠接收目标自身辐红外热像仪是全被动接收仪器，依靠接收目标自身辐射的红外信号工作，对于其他精密电子仪器设备没有射的红外信号工作，对于其他精密电子仪器设备没有任何干扰任何干扰。电路处理电路处理4 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2红外热像图红外热像图红外热像仪接收目标各部位辐射的红外能量，并将其转红外热像仪接收目标各部位辐射的红外能量，并将其转换为温度值，用不同的颜色标示不同的温度，以热像图换为温度值，用不同的颜色标示不同的温度，以热像图方式在液晶屏上显示。方式在液晶屏上显示。可见光图可见光图 红外热像图红外热像图5 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2红外热像仪应用红外热像仪应用 设备预测性维护设备预测性维护6 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2电气检测电气检测通常的检测部件通常的检测部件三相设备三相设备电缆连接电缆连接变压器变压器保险丝盒保险丝盒绝缘器绝缘器电容器电容器断路器断路器继电器继电器/开关开关UPS电源电源 温度异常点产生的主要原因温度异常点产生的主要原因负载不平衡负载不平衡谐波谐波 过载过载/过电压过电压接头松动或者氧化导致电阻增大接头松动或者氧化导致电阻增大绝缘开裂绝缘开裂部件故障部件故障配线错误配线错误7 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：应用点：变压器变压器冷却循环冷却循环 随着设备温度的升高，冷却循环受阻的部位由过热而随着设备温度的升高，冷却循环受阻的部位由过热而 导致故障发生。导致故障发生。8 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：应用点：压指弹簧及油枕压指弹簧及油枕 中间触头压指弹簧压接不良中间触头压指弹簧压接不良 油枕油位线油枕油位线9 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 一般连接点超过一般连接点超过7070，或高于环境温度，或高于环境温度3030，即认为，即认为有隐患存在。有隐患存在。应用点：应用点：电气连接电气连接 电缆连接点松动是导致过热故障发生的重要原因之一。电缆连接点松动是导致过热故障发生的重要原因之一。10 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：电气连接应用点：电气连接 接头氧化腐蚀或连接过紧同样会造成高温点。接头氧化腐蚀或连接过紧同样会造成高温点。11 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：三相接线排应用点：三相接线排接触点问题接触点问题电能质量问题电能质量问题 在正常负载下，若最大温差超过在正常负载下，若最大温差超过20%，则预示可，则预示可 能有隐患存在。能有隐患存在。12 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：应用点：35KV氧化锌避雷器氧化锌避雷器充油套管冷却不良充油套管冷却不良 35KV氧化锌避雷器绝缘老化氧化锌避雷器绝缘老化13 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：应用点：35KV电抗器接头电抗器接头 35KV电抗器接头温度异常电抗器接头温度异常 14 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：应用点：电容器接头电容器接头 电容器接头温度异常电容器接头温度异常 15 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：互感器应用点：互感器互感器：将一次系统的高电压和大电流按比例变换成互感器：将一次系统的高电压和大电流按比例变换成低电压和小电流，供给测量仪表和保护装置使用的设低电压和小电流，供给测量仪表和保护装置使用的设备。备。电流互感器冷却不良电流互感器冷却不良16 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：电容器应用点：电容器 电容器温度一般不得超过电容器温度一般不得超过80，过热容易导致，过热容易导致 器件损坏甚至爆炸。器件损坏甚至爆炸。17 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2应用点：电机检测应用点：电机检测电机发生过热后会导致加速老化，造成故障，引发停电机发生过热后会导致加速老化，造成故障，引发停产事故。产事故。18 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 大型大型UPS电源的电池组放电电流较大，使用热像仪电源的电池组放电电流较大，使用热像仪 可以快速检测电池组各连接端子接触情况以及各单可以快速检测电池组各连接端子接触情况以及各单 体电池的温度状态。体电池的温度状态。应用点：应用点：UPSUPS电源维护电源维护19 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2Fluke 红外热像仪红外热像仪SmartView软件软件20 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2Smartview软件说明软件说明保存格式为保存格式为IS2的红外热图可使用的红外热图可使用SmartView软件实现软件实现图像处理、标注、导出、生成报告等功能，软件适合所图像处理、标注、导出、生成报告等功能，软件适合所有有Fluke红外热像仪型号。红外热像仪型号。SmartView软件可任意安装在有软件可任意安装在有Windows2000、XP、Vista等操作系统的计算机内，安装次数没有限制。等操作系统的计算机内，安装次数没有限制。硬件要求：硬件要求：SD/CF存储卡阅读器。存储卡阅读器。200 MB 可用磁盘空间，不包括可用磁盘空间，不包括 Web 浏览器和浏览器和 Microsoft(TM)Word 所需的空间。所需的空间。16位色，位色，800 x 600 或更高分辨率视频。或更高分辨率视频。光驱（用于安装光驱（用于安装 SmartView 软件）软件）21 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2软件设置软件设置 温度单位设置温度单位设置注意：当注意：当SmartView软软件安装完成后，华氏温件安装完成后，华氏温标为其默认温度单位，标为其默认温度单位，请尽快设置为摄氏温标。请尽快设置为摄氏温标。操作步骤：编辑操作步骤：编辑 首选首选项项 应用应用 温度单位温度单位22 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2软件设置软件设置 报告输出格式设置报告输出格式设置操作步骤：编辑操作步骤：编辑 首选首选项项 报告报告可选择可选择PDF、Word等。等。注意：注意：Smartview软件报软件报告若以告若以Word格式输出，格式输出，计算机需要能打开计算机需要能打开Word 2007版本，否则需要对版本，否则需要对Office系统进行升级。系统进行升级。23 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2软件操作软件操作 打开热图文件打开热图文件操作步骤：文件操作步骤：文件 打开打开 找寻热图找寻热图或直接用快捷方式打开热图。或直接用快捷方式打开热图。软件支持同时打开多幅热图，并以层叠或平铺形式展开软件支持同时打开多幅热图，并以层叠或平铺形式展开24 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图分析热图分析 进入热图分析页面进入热图分析页面 双击在浏览页面下的热图，即可进入分析页面。双击在浏览页面下的热图，即可进入分析页面。25 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图分析热图分析 标注标注 软件可在红外图范围内标注任意点、线、区域的温软件可在红外图范围内标注任意点、线、区域的温度状态，按鼠标右键可进行标注的编辑和删除。度状态，按鼠标右键可进行标注的编辑和删除。点标注点标注区域区域标注标注26 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图分析热图分析 标注（线）标注（线）在进行线标注时，在进行线标注时，可使用图形工具可使用图形工具显示所标注的线显示所标注的线条（可多条）的条（可多条）的温度分布曲线。温度分布曲线。27 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图分析热图分析 红外、可见光融合红外、可见光融合拖动滑块，调整可见光拖动滑块，调整可见光在红外图像中的显示比在红外图像中的显示比例，以便清晰标明问题例，以便清晰标明问题点的位置。点的位置。热图设置为画中画模式热图设置为画中画模式该功能同样适用。该功能同样适用。28 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图导出热图导出 图像图像在浏览页面中选取需要导出在浏览页面中选取需要导出的热图，按鼠标右键后选取的热图，按鼠标右键后选取“导出导出”，再选取，再选取“图像图像”，即，即可导出各种格式图片及增加可导出各种格式图片及增加日期和调色板。日期和调色板。注意：一旦热图导出，导出注意：一旦热图导出，导出的图片不再具有分析功能，的图片不再具有分析功能，若需要重新分析，必须打开若需要重新分析，必须打开原始热图（原始热图（IS2格式）进行格式）进行分析。分析。29 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热图导出热图导出 数据数据在导出命令框内选择在导出命令框内选择“温温度度数据数据”即可将热图导出为即可将热图导出为包包含全部像素温度值的表格含全部像素温度值的表格，表格的，表格的X、Y轴的数据与轴的数据与像素对应。像素对应。30 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热像报告生成热像报告生成 选择热图选择热图在主菜单栏中选择在主菜单栏中选择“报告报告”，进入向导即可；在浏览页面进入向导即可；在浏览页面中所有的热图均可供选择进中所有的热图均可供选择进行报告；报告模板一般行报告；报告模板一般“基基本本”为主；若报告语言与软为主；若报告语言与软件语言不一致（如中文软件件语言不一致（如中文软件需要出英文报告），请修改需要出英文报告），请修改报告模板。报告模板。31 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热像报告生成热像报告生成 报告内容报告内容报告内容有：报告内容有：标题页标题页 客户名称及标题客户名称及标题 内容内容布局布局 热像图各参数的显热像图各参数的显 示及热像仪参数示及热像仪参数外观外观 报告各部分字体及报告各部分字体及 颜色颜色摘要摘要 热图各部分的说明热图各部分的说明 及总体描述及总体描述完成报告内容后按完成报告内容后按“完成完成”即即可显示报告样板供保存。可显示报告样板供保存。32 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2Fluke 红外热像仪红外热像仪使用注意事项及维护保养使用注意事项及维护保养33 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热像仪使用热像仪使用 如何准确调焦？如何准确调焦？红外可见光融合模式中的画中画，为准确调红外可见光融合模式中的画中画，为准确调焦提供了焦提供了方便的判断依据。方便的判断依据。准确调焦，红外与可准确调焦，红外与可见光部分完全吻合见光部分完全吻合未准确调焦，红外与可未准确调焦，红外与可见光部分有错位现象见光部分有错位现象34 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热像仪使用热像仪使用 发射率问题发射率问题在一般情况下，建议以在一般情况下，建议以0.95发射率（适用于非金属材发射率（适用于非金属材料）进行检测，如果有金属材质：料）进行检测，如果有金属材质：A 与接头紧密连接的非金属材料与接头紧密连接的非金属材料(如橡胶、塑料等如橡胶、塑料等)的温度即为接头温度。的温度即为接头温度。B 三相或多个部件进行直接比对，最大温差大于三相或多个部件进行直接比对，最大温差大于 20%认为有隐患认为有隐患(在相同环温及正常负载下在相同环温及正常负载下)。C 若只有单个部件，可在软件内进行针对该部位的若只有单个部件，可在软件内进行针对该部位的 发射率修正，同时比对环境温度。发射率修正，同时比对环境温度。35 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2热像仪使用热像仪使用 调色板选择调色板选择（推荐）（推荐）高对比度模式，更适合现场快速、高对比度模式，更适合现场快速、清晰地捕捉问题点。清晰地捕捉问题点。蓝蓝-红红灰度灰度铁红铁红36 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2维护保养维护保养 使用环境使用环境 镜头元件由锗水晶制成，容易打碎、擦伤和破裂，镜头元件由锗水晶制成，容易打碎、擦伤和破裂，液晶显示屏（液晶显示屏（LCDLCD）也易于受到过大压力的影响。）也易于受到过大压力的影响。为了保护您的热像仪，不使用热像仪时，请重新盖为了保护您的热像仪，不使用热像仪时，请重新盖上镜头盖并将热像仪小心存放。上镜头盖并将热像仪小心存放。请注意热像仪使用时所处的环境温度，一般热像仪请注意热像仪使用时所处的环境温度，一般热像仪可在可在-10-105050范围内工作；但当环境温度在范围内工作；但当环境温度在0以以下，建议开机半小时后达到充分预热再进行检测，下，建议开机半小时后达到充分预热再进行检测，同时连续室外检测时间不超过同时连续室外检测时间不超过20分钟。分钟。严禁在雨天室外检测，若有液体沾染到热像仪，请严禁在雨天室外检测，若有液体沾染到热像仪，请在第一时间擦拭干净。在第一时间擦拭干净。37 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2维护保养维护保养 热像仪清洁热像仪清洁 为了避免损坏热像仪，请首先使用压缩空气清除大为了避免损坏热像仪，请首先使用压缩空气清除大的颗粒和灰尘，然后用一块布擦拭。的颗粒和灰尘，然后用一块布擦拭。轻轻使用略微沾湿标明用于清洁镜头的非腐蚀性轻轻使用略微沾湿标明用于清洁镜头的非腐蚀性 溶液或是温和的稀释肥皂溶液溶液或是温和的稀释肥皂溶液(绝对不要使用溶绝对不要使用溶 剂剂)的软棉布擦拭镜头的软棉布擦拭镜头(不要将布浸入液体中不要将布浸入液体中)。使用干净的电脑监视器清洁布轻轻擦拭显示屏。使用干净的电脑监视器清洁布轻轻擦拭显示屏。要清洁热像仪机身：要清洁热像仪机身：使用干净略湿的布轻轻擦拭热像仪机身。如有需使用干净略湿的布轻轻擦拭热像仪机身。如有需 要，可用水加少量温和肥皂配成的溶液将布浸湿要，可用水加少量温和肥皂配成的溶液将布浸湿。当使用完成后，请尽快将热像仪盖上镜头盖，并放当使用完成后，请尽快将热像仪盖上镜头盖，并放入携带箱内保存。入携带箱内保存。38 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-21.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：成人学习的特点：如何上好一堂培训课39 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员了解学员40 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员了解学员41 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员了解学员42 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2培训前的准备培训前的准备课程设计场地布置物料准备设备检查自我准备43 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2培训前培训前-课程设计课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改44 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前培训前-课程设计课程设计45 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前培训前-课程设计课程设计46 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前培训前-课程设计课程设计47 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前培训前-课程设计课程设计48 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前培训前-课程设计课程设计49 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前培训前-课程设计课程设计50 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培培训训前前-课课程程设计设计51 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前培训前-课程设计课程设计52 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前培训前-课程设计课程设计53 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容54 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容55 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容56 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察57 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧58 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧59 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式60 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2培训前培训前-场地布置场地布置鱼骨式马蹄形课桌式会议式桌椅的桌椅的摆摆放放61 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 鱼骨式讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前培训前-场地布置场地布置62 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前培训前-场地布置场地布置63 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前培训前-场地布置场地布置64 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神培训前培训前-场地布置场地布置65 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前培训前-物料准备物料准备66 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前培训前-设备检查设备检查 器架器架67 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2培训前培训前-自我准备自我准备 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪68 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2现场呈现技巧及其关键点69 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2现场呈现的四大关键任务现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践70 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2产生紧张情绪的原因产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为71 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2“怯怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软72 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2正面应对压力的方法正面应对压力的方法73 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2压压 力力 转转 换换 法法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神74 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2登登 台台 恐恐 惧惧 及及 其其 破破 解解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制75 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2上场与下场上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场76 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2影响训练效果的因素影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说77 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2有效导入及其注意事项有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式78 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2专业表达的三大要素专业表达的三大要素79 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2专业表达的思路与方法专业表达的思路与方法80 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2专业提问技巧专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式81 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2回应学员问题的基本原则回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应82 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2回应学员问题的基本步骤回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员83 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2回应学员问题的形式回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式84 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2了解点评的作用了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径85 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2点评的关键要点点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题86 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2非常非常态学态学员及员及其应其应对对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教87 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2有效收结及其注意事项有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调88 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2激发学员参与的技法激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务89 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2吸引学员的方法吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励90 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2职业形象的基本要求形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋91 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2职业形象的自我检视职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？92 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2塑造职业风范的四大要素塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神93 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2职业风范的四大要求职业风范的四大要求94 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2六种常用标准手势六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情95 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2语言的六大要素语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她96 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2眼神的作用眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示97 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2课堂行为禁忌课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板98 Fluke红外热像组 热像仪，可望可及！问题点，即拍即得！2010-2课堂中，谨慎涉及以下内容课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗