影响力-读书笔记课件

影响力-读书笔记课件3社 会 认 同SOCIAL ACCEPTENCE1互 惠 原 理CONSENSUAL BENIFITS4偏 爱 喜 好PERFERCES&BIASES2承 诺 一 致COMMITMENT&COHERENCE5权 威 顺 从AUTHORITY&OBEDIENCE6稀 缺 逆 反SCARCITY&RESISTENCE【让你更有影响力的六大原理】3社会认同SOCIAL ACCEPTENCE1互惠原理CON导读INDRODCTION为什么商家会让我们“免费试用”？为什么在做调查前都会送上小礼物？怎样的谈判策略才能更快达成目标？互惠原理：给予，索取再索取！strategy1导读 INDRODCTION为什么商家会让我们“免费试用”？【互惠古老而年轻的人性】互惠的行为模式互惠的行为意义形成社会默认规范互惠原理建立人际关系网络产生劳动分工与商品交换接受恩惠产生愧疚回馈对方公平感责任感【互惠古老而年轻的人性】互惠的行为模式互惠的行为意义形成社【互惠古老而年轻的人性】互惠的行为特点小小善举大大回报施恩与受恩存在不对称服务生结账前给顾客糖果更容易得到小费大卖场会提供免费试吃以吸引消费者购买街头调查前会派发小礼物以提高成功概率互惠不受主体态度影响宗教团体募捐时会强行将小礼物塞给路人乞讨者往往在索要钱财之前会祈福或表演政治集团为了利益相互帮助而不考虑纷争【互惠古老而年轻的人性】互惠的行为特点小小善举大大回报施恩【拒绝撤退最强大的武器】如何实施先提出过分要求一定遭到拒绝再提出本身目的一定得到同意有何秘诀别过火不要提出太异想天开的要求，否则会显得没诚意讲顺序先大后小，先被拒绝引发他人内疚，再达到目的不会！内疚感：由于拒绝他人内心自然形成对他人的愧疚责任感：由于愧疚感对形成的契约负有更大的责任满意感：在谈判中占据上风得到好处有更大成就感会否无效【拒绝撤退最强大的武器】如何实施先提出过分要求一定遭到拒绝【如何拒绝互惠效应】拒绝别有目的的帮助在接受别人的帮助前先想想对方是否有什么目的。如果你同意不妨接受。如果你不同意那么请不要接受，毕竟不拿人不手短【如何拒绝互惠效应】拒绝别有目的的帮助在接受别人的帮助前先想承诺一致：脑子里的怪物strategy2导读INDRODCTION为什么商家非常喜欢举办征文活动？怎样才能有效地改掉自己的坏习惯？如何让新客户心甘情愿地接受回访？承诺一致：脑子里的怪物strategy2 导读 INDRODC【我们是如何被承诺利用的】我们偏爱一致性我们希望言行一致【我们是如何被承诺利用的】我们偏爱一致性我们希望言行一致【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认请愿书、检讨书12演讲、口头要约3工作计划、备忘录4新年愿望外部内部书面口头1423各 种 承 诺 的 比 较怎样的承诺才有效？公开主动需行动【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认请愿书、检讨【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认亲手写下书面承诺更容易被顺从外部形象内部一致性让雇员亲自写下工作目标让顾客亲手写下产品优点让消费者亲自签下销售协议【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认亲手写下书面【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认公开的承诺迫使当事人对行为负责让当事人自愿履行承诺艰巨的努力让当事人无法中途放弃培养团队忠诚和凝聚力加入某种组织摆脱某种陋习达成某项目标【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认公开的承诺迫【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认自我安慰履行承诺形成证据做出承诺改变观念社会认同内心一致承诺一致原理流程图给我们的启示推销时，先从较小的请求开始，建立承诺后再提出更高的要求1改变坏习惯的方法：亲自写下承诺并签名、通过努力达成目标2不要强迫别人去做某些事情，在自觉的情况下更容易担负责任3这个PPT也是履行自我承诺的产物哦关注时间卡片君，早日摆脱拖延症！【如何利用承诺】自我承诺自我调整自我践履自我确认自我安慰履行【如何拒绝承诺一致效应】聆听身体的声音当要求履行承诺时，我们的身体会感到紧张，心跳加快、肚子疼痛。如果遇到这种情况就要三思后行了。设想未来的情况遇到这种状况时不妨问问未来的自己：如果知道现在是这样的情况，我还会做出和现在一样的选择吗？【如何拒绝承诺一致效应】聆听身体的声音当要求履行承诺时，我们社会认同：我们就是真理strategy3导读INDRODCTION为什么喜剧中要加入“罐头笑声”？为什么新闻中一般不报道自杀案件？“小悦悦事件”发生的原因是什么？社会认同：我们就是真理strategy3 导读 INDRODC【什么是社会认同效应】从众心理的两种心态XX的情况和我一样，后来人家如此如此做，结果就好/糟了。1那么多人都那样，他们肯定多知道些什么，跟着他们做应该没错。2这笑声听上去真蠢，但是如果我不跟着笑，我觉得自己更蠢大哥，猿粪啊！为啥我家到哪里旅游都能见到你们！社会认同的两大原因不确定性和团体的相似性【什么是社会认同效应】从众心理的两种心态XX的情况和我一样，【社会认同你我都是受害者】专家朋友人群名人社 会 认 同 我 们 会 听 谁 的社 会 认 同 你 中 了 几 条？【社会认同你我都是受害者】专家朋友人群名人社会认同我们会【如何拒绝社会认同效应】学会独立思考对于故意捏造的社会证据要保持警惕，不要人云亦云，在掌握证据的前提下独立判断【如何拒绝社会认同效应】学会独立思考对于故意捏造的社会证据要偏爱喜好：友好的窃贼strategy4导读INDRODCTION为什么上门的推销员比较重视外表？为什么古代演秦桧的演员会被砍死？为什么不直接捐款而举办慈善宴会？偏爱喜好：友好的窃贼strategy4 导读 INDRODCT【喜好长得帅，赚得多】光环效应一个人的某种品质给人以非常好的印象，人们对这个人的其他品质，也会给予较好的评价司法司法无魅力者的刑罚有魅力者的刑罚就业就业有魅力者的薪酬无魅力者的薪酬销售销售有魅力者说服力无魅力者说服力有魅力者的优势【喜好长得帅，赚得多】光环效应一个人的某种品质给人以非常好【喜好物以类聚，人以群分】物以类聚、人以群分如 何 利 用 相 似 性价值观与对方聊他的经历或他对社会的看法兴趣爱好找到你们共同或者对方独有的爱好身体语言模仿对方的姿态和说话方式最终为了形成人脉圈子【喜好物以类聚，人以群分】物以类聚、人以群分如何利用相似性【如何拒绝偏爱喜好效应】警惕过度好感如果对某人在当前状况下有过分好感，我们应该退出社会互动并审查对方的请求对自己有无坏处【如何拒绝偏爱喜好效应】警惕过度好感如果对某人在当前状况下有权威顺从：教化下的敬重strategy5导读INDRODCTION为什么德国公民在二战会成为恶魔？为什么护士不会指出医生犯的错误？为什么我们特别信任穿白大褂的人？权威顺从：教化下的敬重strategy5 导读 INDRODC【权威的好处与危害】它帮助我们快速有效解决问题它使得我们无法独立思考问题顺从权威让我们失去了独立思考的能力，低级成员的正确意见也变得无关紧要顺从权威导致我们不再顾及事实和道德，只要来源自更高权威，那就是对的【权威的好处与危害】它帮助我们快速有效解决问题它使得我们无法【引起权威顺从的特征】衣着头衔名车ProfessorHeadDoctor能够引发权威顺从的特征制服具有强烈的暗示性头衔具有强烈的专业感名车具有强烈的优越感【引起权威顺从的特征】衣着头衔名车ProfessorHead【如何拒绝权威效应】确认专家的资质有时候我们会被一个人的头衔、衣着所蒙蔽，在相信他的言论前先确认他是否拥有该领域的资质评估言论有效性即便是专家在他不熟悉的领域里不见得比一个普通人有更深刻的认识。你让方舟子去讨论文学不是抓瞎么？有些人会故意将自己的缺点或不足之处说出来，这样可以提高他们被相信的概率。我们交往中要注意到这一点。不过平时我们也可以利用“示弱”来表现自己并不是十全十美，这样可以提高可信度。注意【如何拒绝权威效应】确认专家的资质有时候我们会被一个人的头衔稀缺逆反：数量少的说了算strategy6导读INDRODCTION为什么我们会忍不住关心未接来电？“饥饿营销”为什么总能获得成功？禁枪令能否有效降低美国持枪人数？稀缺逆反：数量少的说了算strategy6 导读 INDROD【什么是稀缺效应】平时不关心的商品数量减少购买欲提高购买欲提高时间减少【什么是稀缺效应】平时不关心的商品数量减少购买欲提高购买欲【饥饿营销稀缺原理产生的条件】稀 缺 原 理 启 动 的 条 件电子产品拍卖行商场促销稀缺原理容易出现的情景限时性如果一件商品在一定时间内稀缺，这会让我们感到紧迫竞争性如果我们与其他人一起竞争商品，我们会非常想得到它【饥饿营销稀缺原理产生的条件】稀缺原理启动的条件电子产品拍【如何拒绝稀缺效应】克制激动的情绪在狂热的情绪下很难做到理性思考，但是为了避免不必要的损失，还是要冷静下来明确自己的目的在购买前先问问自己“自己要这样东西的目的是什么？”如果只是买来用的，为什么不能换个更便宜的？UTILITYPOSSESSIONor【如何拒绝稀缺效应】克制激动的情绪在狂热的情绪下很难做到理性