第二章护士的仪容礼仪课件

大家好大家好大家好1大家好大家好1 第二章第二章 护士的仪容礼仪护士的仪容礼仪 第二章 2 第二章 主要内容：主要内容：第一节第一节 头面仪容头面仪容 第二节第二节 表情礼仪表情礼仪 第三节第三节 身体仪容身体仪容 第四节第四节 护士的仪容礼仪护士的仪容礼仪主要内容：第一节 头面仪容3主要内容：第一节 头面仪容主要内容：第一节 头面仪容：仪容：通常是指人的通常是指人的外貌或容貌外貌或容貌。它代表个人形象，反映了一个人的文化修它代表个人形象，反映了一个人的文化修养、生活品味、审美情趣等多方面，在人际交养、生活品味、审美情趣等多方面，在人际交往中有着举足轻重的作用。往中有着举足轻重的作用。仪容：通常是指人的外貌或容貌。4仪容：通常是指人的外貌或容貌。仪容：通常是指人的外貌或容貌。“洁洁”“准准”“美美”仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：5仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：5仪容美的三层含义：仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容的自然美仪容的修饰美仪容的修饰美仪容的内在美仪容的内在美仪容美应该是三方面的统一！仪容美应该是三方面的统一！仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容美应该是三方面的统一！6仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容美应该是三方面的统一！仪第一节第一节 头面仪容头面仪容一、头饰礼仪一、头饰礼仪（一）头发的日常护理（一）头发的日常护理 定期进行头发清洗，避免异味定期进行头发清洗，避免异味梳理头发不宜当众梳理梳理头发不宜当众梳理不宜随手乱扔掉落的头发不宜随手乱扔掉落的头发定期进行头发修剪，保持一定造型定期进行头发修剪，保持一定造型 第一节 头面仪容一、头饰礼仪7第一节 头面仪容一、头饰礼仪第一节 头面仪容一、头饰礼仪第一节第一节 头面仪容头面仪容（二）发型的选择（二）发型的选择发型与脸型相协调发型与脸型相协调发型与体型相协调发型与体型相协调发型与年龄、职业相协调发型与年龄、职业相协调发型与服饰相协调发型与服饰相协调第一节 头面仪容（二）发型的选择8第一节 头面仪容（二）发型的选择第一节 头面仪容（二）发 长脸长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，头发剪到腮帮以上，侧分，头发可长至耳根，前额稍剪头发可长至耳根，前额稍剪 脸会显得稍圆。脸会显得稍圆。些刘海，会使脸显短。些刘海，会使脸显短。长发且中间分缝，使脸显得更长。长发且中间分缝，使脸显得更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，9 长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，头发侧分增加高度，头发宜稍长头发侧分增加高度，头发宜稍长，头发侧分，长过下巴，脸头发侧分，长过下巴，脸 两边的头发略盖住脸庞两边的头发略盖住脸庞 就显得长些就显得长些 头发紧贴头皮，中间分缝，头发紧贴头皮，中间分缝，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，使脸显得更圆使脸显得更圆 好象圆气球顶着另一个气球。好象圆气球顶着另一个气球。圆圆 脸脸头发侧分增加高度，头发宜稍长，10头发侧分增加高度，头发宜稍长，二、面部仪容 1 1 注意卫生注意卫生（一）（一）眼部眼部 2 2 适度修饰适度修饰 3 3 合理戴镜合理戴镜（二）（二）耳部耳部（三）（三）鼻部鼻部（四）（四）口部口部 “三无”：无异物、无异味、无异响 二、面部仪容11二、面部仪容二、面部仪容11三、面部化妆 （一）（一）化妆的原则化妆的原则避短扬长，因人而异避短扬长，因人而异真实自然、浑然天成真实自然、浑然天成得体适宜、得体适宜、整体协调整体协调秀外慧中、内外兼修秀外慧中、内外兼修三、面部化妆 （一）化妆的原则12三、面部化妆 （一）化妆的原则三、面部化妆 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分妆面协调，不可过分突出某一部分色彩的整体协调色彩的整体协调与身份、场合、服装等协调与身份、场合、服装等协调 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分13 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分 二、化化妆妆的的禁禁忌忌1.避免当众化妆避免当众化妆2.避免技法错误避免技法错误3.避免浓妆怪异避免浓妆怪异二、化妆的禁忌避免当众化妆14二、化妆的禁忌避免当众化妆二、化妆的禁忌避免当众化妆144.避免妆面残缺避免妆面残缺5.避免用他人化妆品避免用他人化妆品6.避免评论他人的化妆避免评论他人的化妆4.避免妆面残缺154.避免妆面残缺4.避免妆面残缺15（三）化妆的技巧（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆护士通常应淡妆上岗，要求：上岗，要求：端庄简约、端庄简约、清丽素雅清丽素雅（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆上岗，要求：16（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆上岗，要求：（三）化妆的（三）化妆技巧（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：护士工作妆的化妆技巧可分为：整体化妆法整体化妆法 简易化妆法简易化妆法（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：17（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：（三）化妆技巧护士化妆前准备化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合的质，并与身份气质着装相吻合的化妆品。化妆品。化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合18化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合2 化妆步骤化妆步骤1.修眉修眉 眉峰眉头位置眉尾2 化妆步骤1.修眉 眉峰眉头位置眉尾192 化妆步骤1.修眉 眉峰眉头位置眉尾2 化妆步骤1.修眉（1）修眉工具）修眉工具（1）修眉工具20（1）修眉工具（1）修眉工具20 修眉的步骤修眉的步骤 修眉的步骤21 修眉的步骤 修眉的步骤21（2）洁面）洁面（3）涂粉底）涂粉底（4）定妆）定妆（2）洁面（3）涂粉底（4）定妆22（2）洁面（3）涂粉底（4）定妆（2）洁面（3）涂粉（5）画眉）画眉（5）画眉23（5）画眉（5）画眉23（6）眼部化妆）眼部化妆一一、涂眼影、涂眼影 一般选择一般选择柔和的单柔和的单色色，并与妆色、服饰，并与妆色、服饰相协调。相协调。（6）眼部化妆一、涂眼影24（6）眼部化妆一、涂眼影（6）眼部化妆一、涂眼影24二二 .画眼线画眼线二.画眼线25二.画眼线二.画眼线25三、涂睫毛三、涂睫毛三、涂睫毛26三、涂睫毛三、涂睫毛26（7）晕染腮红）晕染腮红（7）晕染腮红27（7）晕染腮红（7）晕染腮红27（8）画唇）画唇（9）修整妆容）修整妆容（8）画唇（9）修整妆容28（8）画唇（9）修整妆容（8）画唇（9）修整妆容283.3.简易化妆法简易化妆法 洁面、护肤洁面、护肤上粉底上粉底 修眉、描眉修眉、描眉 画眼线、刷睫毛画眼线、刷睫毛 涂口红涂口红/唇膏唇膏 检查检查基本的化妆程序基本的化妆程序3.简易化妆法 洁面、护肤基本的化妆程序293.简易化妆法 洁面、护肤基本的化妆程序3.简易化妆法 洁面第二节第二节 表情礼仪表情礼仪 表情是指人的表情是指人的面部情态面部情态，使人们内心情，使人们内心情感的自然流露的外在表现。感的自然流露的外在表现。艾伯特的情感表达公式：艾伯特的情感表达公式：情感的表达（信息传递的总效果）情感的表达（信息传递的总效果）=语言（语言（7%）+声音（声音（38%）+表情表情（55%）第二节 表情礼仪 表情是指人的面部情态，使人们内心情30第二节 表情礼仪 表情是指人的面部情态，使人们内心情一、眼神一、眼神心灵之窗心灵之窗眼语眼语 （一）注视时间（一）注视时间 （二）注视的角度（二）注视的角度 （三）注视的部位（三）注视的部位 （四）注视的方式（四）注视的方式 （五）注视的对象（五）注视的对象 （六）眼部的变化（六）眼部的变化一、眼神心灵之窗眼语31一、眼神心灵之窗眼语一、眼神心灵之窗眼语31 直视直视 仰视仰视 眯视眯视 盯视盯视 睨视睨视 他视他视 32 32眼神的变化：眼皮的开合眼神的变化：眼皮的开合 瞳孔的变化瞳孔的变化 眼球的转动眼球的转动 视线的交流视线的交流眼神的变化：眼皮的开合33眼神的变化：眼皮的开合眼神的变化：眼皮的开合33表示惊奇表示惊奇表示妩媚表示妩媚表示调皮表示调皮表示活跃表示活跃表示思索表示思索表示惊奇表示妩媚表示调皮表示活跃表示思索34表示惊奇表示妩媚表示调皮表示活跃表示思索表示惊奇表示妩媚表示二二.笑容笑容 笑容是人们在笑的时候所笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦的神情，有现为脸上露出喜悦的神情，有时伴以口中发出欢快的声音。时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。它是一种既悦已又悦人的感觉。一个美好的微笑一个美好的微笑 胜过十剂良药胜过十剂良药二.笑容 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通35二.笑容 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通 (一一)笑的种类：笑的种类：含笑含笑：程度最浅，面带笑意，不露齿程度最浅，面带笑意，不露齿 微笑微笑：嘴角上扬，不露齿，不出声嘴角上扬，不露齿，不出声 轻笑轻笑（露齿笑）：（露齿笑）：嘴唇微张，露出嘴唇微张，露出68颗上齿，不出声颗上齿，不出声 (一)笑的种类：36 (一)笑的种类：(一)笑的种类：36浅笑（抿嘴笑）浅笑（抿嘴笑）狂笑狂笑 大笑大笑浅笑（抿嘴笑）狂37浅笑（抿嘴笑）狂（三）笑的本质（三）笑的本质1.乐观豁达乐观豁达2.友好诚信友好诚信3.信心充足信心充足4.敬业爱岗敬业爱岗（三）笑的本质乐观豁达38（三）笑的本质乐观豁达（三）笑的本质乐观豁达38眉开眼笑眉开眼笑两颊上提两颊上提嘴角上翘嘴角上翘唇闭无声唇闭无声（四）笑的方法（四）笑的方法（眉开眼笑（四）笑的方法（39眉开眼笑（四）笑的方法（眉开眼笑（四）笑的方法（39 （五）笑的注意事项（五）笑的注意事项声情并茂声情并茂表现和谐表现和谐气质优雅气质优雅适时适度适时适度 （五）笑的注意事项声情并茂40 （五）笑的注意事项声情并茂 第第三三节节 身身体体仪仪容容一、颈项部一、颈项部 （一）颈部的清洁与保养（一）颈部的清洁与保养 （二）保持正确的姿态（二）保持正确的姿态第三节 身体仪容一、颈项部 41第三节 身体仪容一、颈项部 第三节 身体仪容一、颈项部（二）手臂部（二）手臂部 （二）手臂部 42（二）手臂部 （一）手掌（一）手掌1.1.勤加洗护勤加洗护2.2.修剪指甲修剪指甲3.3.勤于锻炼勤于锻炼（一）手掌1.勤加洗护43（一）手掌1.勤加洗护（一）手掌1.勤加洗护43（二）（二）肩臂肩臂 禁止穿着无袖装、露肩装禁止穿着无袖装、露肩装（三）（三）腋毛腋毛 不得外露不得外露（四）（四）体味体味 勤洗澡、勤换衣，及时去除不良气勤洗澡、勤换衣，及时去除不良气味味;涂抹香水不过浓涂抹香水不过浓 （二）肩臂44（二）肩臂（二）肩臂44三、足腿部（一）脚部（一）脚部 1.1.保持卫生保持卫生 2.2.严禁裸露严禁裸露 3.3.注意动作注意动作（二）腿部（二）腿部 袜口不露出于裤脚袜口不露出于裤脚或裙摆外或裙摆外三、足腿部（一）脚部45三、足腿部（一）脚部三、足腿部（一）脚部45第四节第四节 护理工作中的仪容礼仪护理工作中的仪容礼仪一一、仪仪容容整整洁洁大大方方（一一）头头面面修修饰饰 护护士士头头发发长长度度：前前不不遮遮眉眉 侧侧不不掩掩耳耳 后后不不过过领领 第四节 护理工作中的仪容礼仪一、仪容整洁大方46第四节 护理工作中的仪容礼仪一、仪容整洁大方第四节 护理 留长发者，在其工作岗位上应将其留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头花或网罩加以固定。盘成发髻用发卡、头花或网罩加以固定。留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头47 留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头第二章护士的仪容礼仪课件48第二章护士的仪容礼仪课件48第二章护士的仪容礼仪课件49第二章护士的仪容礼仪课件49 留短发者，头发自然后梳，两鬓头发留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披散于面颊，必要时可置于耳后，不可披散于面颊，必要时可用发卡固定。用发卡固定。男护士不得剃光头、留长发或扎小辫。男护士不得剃光头、留长发或扎小辫。留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披50 留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披第二章护士的仪容礼仪课件51第二章护士的仪容礼仪课件51（二）身体修饰（二）身体修饰勤洗手勤洗手按规定穿着护士服按规定穿着护士服（二）身体修饰勤洗手52（二）身体修饰勤洗手（二）身体修饰勤洗手52二、表情亲切自然二、表情亲切自然乐观向上乐观向上亲切真诚亲切真诚沉稳内敛沉稳内敛有较强的亲和力和感染力有较强的亲和力和感染力（一）基本要求（一）基本要求二、表情亲切自然乐观向上（一）基本要求53二、表情亲切自然乐观向上（一）基本要求二、表情亲切自然乐观向（二）模拟训练（二）模拟训练1.目光、眼神训练目光、眼神训练（1）“眼语六要素眼语六要素”（2）眼神的灵敏性与目光的专注）眼神的灵敏性与目光的专注2.微笑训练微笑训练（1）练习眼中含笑）练习眼中含笑（2）练习嘴角上翘）练习嘴角上翘（二）模拟训练1.目光、眼神训练54（二）模拟训练1.目光、眼神训练（二）模拟训练1.目光、眼神练就练就“火眼金睛火眼金睛”1.早晨早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，练习眼神固定下来，练习眼神固定2.白天白天：经常看乒乓球比赛，头不动，目：经常看乒乓球比赛，头不动，目 光随着乒乓球快速转动，练习眼球的灵活光随着乒乓球快速转动，练习眼球的灵活度度3.晚上晚上：在室内点一炷香，目不转睛地看：在室内点一炷香，目不转睛地看着香头，练习眼神聚光着香头，练习眼神聚光练就“火眼金睛”1.早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，55练就“火眼金睛”1.早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，大家好大家好大家好56大家好大家好56 第二章第二章 护士的仪容礼仪护士的仪容礼仪 第二章 57 第二章 主要内容：主要内容：第一节第一节 头面仪容头面仪容 第二节第二节 表情礼仪表情礼仪 第三节第三节 身体仪容身体仪容 第四节第四节 护士的仪容礼仪护士的仪容礼仪主要内容：第一节 头面仪容58主要内容：第一节 头面仪容主要内容：第一节 头面仪容：仪容：通常是指人的通常是指人的外貌或容貌外貌或容貌。它代表个人形象，反映了一个人的文化修它代表个人形象，反映了一个人的文化修养、生活品味、审美情趣等多方面，在人际交养、生活品味、审美情趣等多方面，在人际交往中有着举足轻重的作用。往中有着举足轻重的作用。仪容：通常是指人的外貌或容貌。59仪容：通常是指人的外貌或容貌。仪容：通常是指人的外貌或容貌。“洁洁”“准准”“美美”仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：60仪容礼仪要求个人做到：仪容礼仪要求个人做到：60仪容美的三层含义：仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容的自然美仪容的修饰美仪容的修饰美仪容的内在美仪容的内在美仪容美应该是三方面的统一！仪容美应该是三方面的统一！仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容美应该是三方面的统一！61仪容美的三层含义：仪容的自然美仪容美应该是三方面的统一！仪第一节第一节 头面仪容头面仪容一、头饰礼仪一、头饰礼仪（一）头发的日常护理（一）头发的日常护理 定期进行头发清洗，避免异味定期进行头发清洗，避免异味梳理头发不宜当众梳理梳理头发不宜当众梳理不宜随手乱扔掉落的头发不宜随手乱扔掉落的头发定期进行头发修剪，保持一定造型定期进行头发修剪，保持一定造型 第一节 头面仪容一、头饰礼仪62第一节 头面仪容一、头饰礼仪第一节 头面仪容一、头饰礼仪第一节第一节 头面仪容头面仪容（二）发型的选择（二）发型的选择发型与脸型相协调发型与脸型相协调发型与体型相协调发型与体型相协调发型与年龄、职业相协调发型与年龄、职业相协调发型与服饰相协调发型与服饰相协调第一节 头面仪容（二）发型的选择63第一节 头面仪容（二）发型的选择第一节 头面仪容（二）发 长脸长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，头发剪到腮帮以上，侧分，头发可长至耳根，前额稍剪头发可长至耳根，前额稍剪 脸会显得稍圆。脸会显得稍圆。些刘海，会使脸显短。些刘海，会使脸显短。长发且中间分缝，使脸显得更长。长发且中间分缝，使脸显得更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。太短的头发堆在头顶，会使脸更长。长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，64 长脸 头发剪到腮帮以上，侧分，头发侧分增加高度，头发宜稍长头发侧分增加高度，头发宜稍长，头发侧分，长过下巴，脸头发侧分，长过下巴，脸 两边的头发略盖住脸庞两边的头发略盖住脸庞 就显得长些就显得长些 头发紧贴头皮，中间分缝，头发紧贴头皮，中间分缝，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，头发蓬松，两边的头发剪得太圆，使脸显得更圆使脸显得更圆 好象圆气球顶着另一个气球。好象圆气球顶着另一个气球。圆圆 脸脸头发侧分增加高度，头发宜稍长，65头发侧分增加高度，头发宜稍长，二、面部仪容 1 1 注意卫生注意卫生（一）（一）眼部眼部 2 2 适度修饰适度修饰 3 3 合理戴镜合理戴镜（二）（二）耳部耳部（三）（三）鼻部鼻部（四）（四）口部口部 “三无”：无异物、无异味、无异响 二、面部仪容66二、面部仪容二、面部仪容66三、面部化妆 （一）（一）化妆的原则化妆的原则避短扬长，因人而异避短扬长，因人而异真实自然、浑然天成真实自然、浑然天成得体适宜、得体适宜、整体协调整体协调秀外慧中、内外兼修秀外慧中、内外兼修三、面部化妆 （一）化妆的原则67三、面部化妆 （一）化妆的原则三、面部化妆 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分妆面协调，不可过分突出某一部分色彩的整体协调色彩的整体协调与身份、场合、服装等协调与身份、场合、服装等协调 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分68 整体协调包括：妆面协调，不可过分突出某一部分 二、化化妆妆的的禁禁忌忌1.避免当众化妆避免当众化妆2.避免技法错误避免技法错误3.避免浓妆怪异避免浓妆怪异二、化妆的禁忌避免当众化妆69二、化妆的禁忌避免当众化妆二、化妆的禁忌避免当众化妆694.避免妆面残缺避免妆面残缺5.避免用他人化妆品避免用他人化妆品6.避免评论他人的化妆避免评论他人的化妆4.避免妆面残缺704.避免妆面残缺4.避免妆面残缺70（三）化妆的技巧（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆护士通常应淡妆上岗，要求：上岗，要求：端庄简约、端庄简约、清丽素雅清丽素雅（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆上岗，要求：71（三）化妆的技巧 护士通常应淡妆上岗，要求：（三）化妆的（三）化妆技巧（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：护士工作妆的化妆技巧可分为：整体化妆法整体化妆法 简易化妆法简易化妆法（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：72（三）化妆技巧护士工作妆的化妆技巧可分为：（三）化妆技巧护士化妆前准备化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合的质，并与身份气质着装相吻合的化妆品。化妆品。化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合73化妆前准备：化妆前准备好适合自己肤质，并与身份气质着装相吻合2 化妆步骤化妆步骤1.修眉修眉 眉峰眉头位置眉尾2 化妆步骤1.修眉 眉峰眉头位置眉尾742 化妆步骤1.修眉 眉峰眉头位置眉尾2 化妆步骤1.修眉（1）修眉工具）修眉工具（1）修眉工具75（1）修眉工具（1）修眉工具75 修眉的步骤修眉的步骤 修眉的步骤76 修眉的步骤 修眉的步骤76（2）洁面）洁面（3）涂粉底）涂粉底（4）定妆）定妆（2）洁面（3）涂粉底（4）定妆77（2）洁面（3）涂粉底（4）定妆（2）洁面（3）涂粉（5）画眉）画眉（5）画眉78（5）画眉（5）画眉78（6）眼部化妆）眼部化妆一一、涂眼影、涂眼影 一般选择一般选择柔和的单柔和的单色色，并与妆色、服饰，并与妆色、服饰相协调。相协调。（6）眼部化妆一、涂眼影79（6）眼部化妆一、涂眼影（6）眼部化妆一、涂眼影79二二 .画眼线画眼线二.画眼线80二.画眼线二.画眼线80三、涂睫毛三、涂睫毛三、涂睫毛81三、涂睫毛三、涂睫毛81（7）晕染腮红）晕染腮红（7）晕染腮红82（7）晕染腮红（7）晕染腮红82（8）画唇）画唇（9）修整妆容）修整妆容（8）画唇（9）修整妆容83（8）画唇（9）修整妆容（8）画唇（9）修整妆容833.3.简易化妆法简易化妆法 洁面、护肤洁面、护肤上粉底上粉底 修眉、描眉修眉、描眉 画眼线、刷睫毛画眼线、刷睫毛 涂口红涂口红/唇膏唇膏 检查检查基本的化妆程序基本的化妆程序3.简易化妆法 洁面、护肤基本的化妆程序843.简易化妆法 洁面、护肤基本的化妆程序3.简易化妆法 洁面第二节第二节 表情礼仪表情礼仪 表情是指人的表情是指人的面部情态面部情态，使人们内心情，使人们内心情感的自然流露的外在表现。感的自然流露的外在表现。艾伯特的情感表达公式：艾伯特的情感表达公式：情感的表达（信息传递的总效果）情感的表达（信息传递的总效果）=语言（语言（7%）+声音（声音（38%）+表情表情（55%）第二节 表情礼仪 表情是指人的面部情态，使人们内心情85第二节 表情礼仪 表情是指人的面部情态，使人们内心情一、眼神一、眼神心灵之窗心灵之窗眼语眼语 （一）注视时间（一）注视时间 （二）注视的角度（二）注视的角度 （三）注视的部位（三）注视的部位 （四）注视的方式（四）注视的方式 （五）注视的对象（五）注视的对象 （六）眼部的变化（六）眼部的变化一、眼神心灵之窗眼语86一、眼神心灵之窗眼语一、眼神心灵之窗眼语86 直视直视 仰视仰视 眯视眯视 盯视盯视 睨视睨视 他视他视 87 87眼神的变化：眼皮的开合眼神的变化：眼皮的开合 瞳孔的变化瞳孔的变化 眼球的转动眼球的转动 视线的交流视线的交流眼神的变化：眼皮的开合88眼神的变化：眼皮的开合眼神的变化：眼皮的开合88表示惊奇表示惊奇表示妩媚表示妩媚表示调皮表示调皮表示活跃表示活跃表示思索表示思索表示惊奇表示妩媚表示调皮表示活跃表示思索89表示惊奇表示妩媚表示调皮表示活跃表示思索表示惊奇表示妩媚表示二二.笑容笑容 笑容是人们在笑的时候所笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦的神情，有现为脸上露出喜悦的神情，有时伴以口中发出欢快的声音。时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。它是一种既悦已又悦人的感觉。一个美好的微笑一个美好的微笑 胜过十剂良药胜过十剂良药二.笑容 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通90二.笑容 笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通 (一一)笑的种类：笑的种类：含笑含笑：程度最浅，面带笑意，不露齿程度最浅，面带笑意，不露齿 微笑微笑：嘴角上扬，不露齿，不出声嘴角上扬，不露齿，不出声 轻笑轻笑（露齿笑）：（露齿笑）：嘴唇微张，露出嘴唇微张，露出68颗上齿，不出声颗上齿，不出声 (一)笑的种类：91 (一)笑的种类：(一)笑的种类：91浅笑（抿嘴笑）浅笑（抿嘴笑）狂笑狂笑 大笑大笑浅笑（抿嘴笑）狂92浅笑（抿嘴笑）狂（三）笑的本质（三）笑的本质1.乐观豁达乐观豁达2.友好诚信友好诚信3.信心充足信心充足4.敬业爱岗敬业爱岗（三）笑的本质乐观豁达93（三）笑的本质乐观豁达（三）笑的本质乐观豁达93眉开眼笑眉开眼笑两颊上提两颊上提嘴角上翘嘴角上翘唇闭无声唇闭无声（四）笑的方法（四）笑的方法（眉开眼笑（四）笑的方法（94眉开眼笑（四）笑的方法（眉开眼笑（四）笑的方法（94 （五）笑的注意事项（五）笑的注意事项声情并茂声情并茂表现和谐表现和谐气质优雅气质优雅适时适度适时适度 （五）笑的注意事项声情并茂95 （五）笑的注意事项声情并茂 第第三三节节 身身体体仪仪容容一、颈项部一、颈项部 （一）颈部的清洁与保养（一）颈部的清洁与保养 （二）保持正确的姿态（二）保持正确的姿态第三节 身体仪容一、颈项部 96第三节 身体仪容一、颈项部 第三节 身体仪容一、颈项部（二）手臂部（二）手臂部 （二）手臂部 97（二）手臂部 （一）手掌（一）手掌1.1.勤加洗护勤加洗护2.2.修剪指甲修剪指甲3.3.勤于锻炼勤于锻炼（一）手掌1.勤加洗护98（一）手掌1.勤加洗护（一）手掌1.勤加洗护98（二）（二）肩臂肩臂 禁止穿着无袖装、露肩装禁止穿着无袖装、露肩装（三）（三）腋毛腋毛 不得外露不得外露（四）（四）体味体味 勤洗澡、勤换衣，及时去除不良气勤洗澡、勤换衣，及时去除不良气味味;涂抹香水不过浓涂抹香水不过浓 （二）肩臂99（二）肩臂（二）肩臂99三、足腿部（一）脚部（一）脚部 1.1.保持卫生保持卫生 2.2.严禁裸露严禁裸露 3.3.注意动作注意动作（二）腿部（二）腿部 袜口不露出于裤脚袜口不露出于裤脚或裙摆外或裙摆外三、足腿部（一）脚部100三、足腿部（一）脚部三、足腿部（一）脚部100第四节第四节 护理工作中的仪容礼仪护理工作中的仪容礼仪一一、仪仪容容整整洁洁大大方方（一一）头头面面修修饰饰 护护士士头头发发长长度度：前前不不遮遮眉眉 侧侧不不掩掩耳耳 后后不不过过领领 第四节 护理工作中的仪容礼仪一、仪容整洁大方101第四节 护理工作中的仪容礼仪一、仪容整洁大方第四节 护理 留长发者，在其工作岗位上应将其留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头花或网罩加以固定。盘成发髻用发卡、头花或网罩加以固定。留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头102 留长发者，在其工作岗位上应将其盘成发髻用发卡、头第二章护士的仪容礼仪课件103第二章护士的仪容礼仪课件103第二章护士的仪容礼仪课件104第二章护士的仪容礼仪课件104 留短发者，头发自然后梳，两鬓头发留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披散于面颊，必要时可置于耳后，不可披散于面颊，必要时可用发卡固定。用发卡固定。男护士不得剃光头、留长发或扎小辫。男护士不得剃光头、留长发或扎小辫。留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披105 留短发者，头发自然后梳，两鬓头发置于耳后，不可披第二章护士的仪容礼仪课件106第二章护士的仪容礼仪课件106（二）身体修饰（二）身体修饰勤洗手勤洗手按规定穿着护士服按规定穿着护士服（二）身体修饰勤洗手107（二）身体修饰勤洗手（二）身体修饰勤洗手107二、表情亲切自然二、表情亲切自然乐观向上乐观向上亲切真诚亲切真诚沉稳内敛沉稳内敛有较强的亲和力和感染力有较强的亲和力和感染力（一）基本要求（一）基本要求二、表情亲切自然乐观向上（一）基本要求108二、表情亲切自然乐观向上（一）基本要求二、表情亲切自然乐观向（二）模拟训练（二）模拟训练1.目光、眼神训练目光、眼神训练（1）“眼语六要素眼语六要素”（2）眼神的灵敏性与目光的专注）眼神的灵敏性与目光的专注2.微笑训练微笑训练（1）练习眼中含笑）练习眼中含笑（2）练习嘴角上翘）练习嘴角上翘（二）模拟训练1.目光、眼神训练109（二）模拟训练1.目光、眼神训练（二）模拟训练1.目光、眼神练就练就“火眼金睛火眼金睛”1.早晨早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，练习眼神固定下来，练习眼神固定2.白天白天：经常看乒乓球比赛，头不动，目：经常看乒乓球比赛，头不动，目 光随着乒乓球快速转动，练习眼球的灵活光随着乒乓球快速转动，练习眼球的灵活度度3.晚上晚上：在室内点一炷香，目不转睛地看：在室内点一炷香，目不转睛地看着香头，练习眼神聚光着香头，练习眼神聚光练就“火眼金睛”1.早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，110练就“火眼金睛”1.早晨：长时间盯着日出看，直到眼泪流下来，