社会心理学--第三讲社会信念与判断教学课件

社会心理学社会心理学 第三讲社会信念与判第三讲社会信念与判断断怎样思想，就有怎样的生活归因（归因（AttributionAttribution）是指人们推论他人的行为或）是指人们推论他人的行为或态度之原因的过程。态度之原因的过程。生产率下降工人变懒了？机器不好用？攻击人具有攻击的个性无礼嘲弄的回应？（一）归因理论1.1.海德的归因理论：海德的归因理论：主要解决在日常生活中人们主要解决在日常生活中人们如何找出事件的原因。如何找出事件的原因。2.2.韦纳的归因理论韦纳的归因理论:主要说明归因的维度及归因对主要说明归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。成功与失败行为的影响。3.3.凯利的三维归因理论：凯利的三维归因理论：人们如何找出事件的原人们如何找出事件的原因。因。4.4.琼斯和戴维斯，对应推论理论：琼斯和戴维斯，对应推论理论：适用于对他人适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质可以把事件归于他人的内在特质人格、态度、人格、态度、心情等。心情等。1.海德的归因理论：基本观点：人们有一种理解、预测和控制周围环境的基本基本观点：人们有一种理解、预测和控制周围环境的基本需要。为了满足这种需要，人们就会根据各种线索对已发需要。为了满足这种需要，人们就会根据各种线索对已发生的行为和事件进行原因解释。生的行为和事件进行原因解释。行为的原因有两种：个人因素和环境因素行为的原因有两种：个人因素和环境因素归因原则：一是共变原则、二是排除原则归因原则：一是共变原则、二是排除原则2.韦纳的归因理论引发人们对归因风格训练的兴趣引发人们对归因风格训练的兴趣三个维度：三个维度：部位：内在原因或外在原因部位：内在原因或外在原因稳定性：经常发生的还是偶然发生的稳定性：经常发生的还是偶然发生的可控性：个人意志可控制的，或不可控制的可控性：个人意志可控制的，或不可控制的四个基本原因元素：学生考试为例四个基本原因元素：学生考试为例能力：内在的、稳定的、不可控的能力：内在的、稳定的、不可控的努力：内在的、不稳定的、可控的努力：内在的、不稳定的、可控的任务难度：外在的、稳定的、不可控的任务难度：外在的、稳定的、不可控的运气：外在的、不稳定的、不可控的运气：外在的、不稳定的、不可控的因果归因、感情和行为之间的关系因果归因、感情和行为之间的关系阿伯拉姆森（阿伯拉姆森（1978 1978）：抑郁型和乐观型的归因风格）：抑郁型和乐观型的归因风格抑郁型：消极的事件抑郁型：消极的事件内部的、稳定的和整体内部的、稳定的和整体 积极的事件积极的事件外部的、不稳定和局部外部的、不稳定和局部 常常从消极的方面去解释生活和理解他人。常常从消极的方面去解释生活和理解他人。乐观型：积极的事件乐观型：积极的事件内部的、稳定的和整体内部的、稳定的和整体 消极的事件消极的事件外部的、不稳定和局部外部的、不稳定和局部 常常从积极的方面去解释生活和理解他人。常常从积极的方面去解释生活和理解他人。皮特森和塞利格曼（皮特森和塞利格曼（19871987）抑郁型的归因风格影响个体的免疫系统，其作用机制与紧抑郁型的归因风格影响个体的免疫系统，其作用机制与紧张类似。张类似。抑郁型归因风格的人不是一个好的问题解决者，他们注定抑郁型归因风格的人不是一个好的问题解决者，他们注定会在问题解决中变得疯狂。会在问题解决中变得疯狂。抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营抑郁型归因风格的人常常忽视自己的健康，缺乏适当的营养、睡眠和运动。养、睡眠和运动。抑郁型归因风格的人在面对疾病的时候比较被动，不会主抑郁型归因风格的人在面对疾病的时候比较被动，不会主动地去寻求帮助。动地去寻求帮助。3.3.凯利的三维归因理论凯利的三维归因理论 凯利的三维归因理论凯利的三维归因理论（1 1）人们通常使用三种方式解释行为的原因：）人们通常使用三种方式解释行为的原因：行为者：个体自身可能是行为的原因。行为者：个体自身可能是行为的原因。情境：情境的特征可能是行为的原因。情境：情境的特征可能是行为的原因。刺激物：行为的对象可能行为的原因。刺激物：行为的对象可能行为的原因。（2 2）寻求三方面的信息：）寻求三方面的信息：独特性：行为主体的反应方式是否有独特性，是否只对独特性：行为主体的反应方式是否有独特性，是否只对这个对象反应。这个对象反应。一致性：针对行动者（情境），是否其他情境也有此反一致性：针对行动者（情境），是否其他情境也有此反应。应。共同性：不同的行为主体对同一刺激是否相同。共同性：不同的行为主体对同一刺激是否相同。独特性：行为主体的反应方式是否有独特性，是否独特性：行为主体的反应方式是否有独特性，是否只对这个对象反应。只对这个对象反应。一致性：针对行动者（情境），是否其他情境也有一致性：针对行动者（情境），是否其他情境也有此反应。此反应。共同性：不同的行为主体对同一刺激是否相同。共同性：不同的行为主体对同一刺激是否相同。案例：玛丽看一个小丑表演时，笑得很厉害案例：玛丽看一个小丑表演时，笑得很厉害玛丽（行为者）、昨晚的小丑表演（情景）、小丑（刺激物）玛丽（行为者）、昨晚的小丑表演（情景）、小丑（刺激物）4.4.琼斯和戴维斯：对应推论理论琼斯和戴维斯：对应推论理论（Correspondent inference theoryCorrespondent inference theory）相应推断：即外显的行为是由行动者内在的人格特质直接相应推断：即外显的行为是由行动者内在的人格特质直接引起的。例如，某人老是与他人吵架、打架，由此可以推引起的。例如，某人老是与他人吵架、打架，由此可以推断这人具有攻击性人格。断这人具有攻击性人格。相应推断的两个基本因素：相应推断的两个基本因素：选择自由选择自由非期望性与非顺从性非期望性与非顺从性（二）归因偏差基本归因偏差基本归因偏差由于观察者对个体和个体行为的过分关注而导致过度将行由于观察者对个体和个体行为的过分关注而导致过度将行为归因为个性因素（如能力、特质和动机），从而忽视环为归因为个性因素（如能力、特质和动机），从而忽视环境因素的影响。境因素的影响。行为者行为者观察者：行为者观察者：行为者情境；情境；观察者观察者内在因素内在因素聚焦和偏见聚焦和偏见在一些实验中，要求实验者在观看审讯过程中嫌疑犯认罪的录象。如果他在一些实验中，要求实验者在观看审讯过程中嫌疑犯认罪的录象。如果他们从聚焦在嫌疑犯身上的摄像机的角度观看认罪的过程，他们会认为犯罪们从聚焦在嫌疑犯身上的摄像机的角度观看认罪的过程，他们会认为犯罪的认罪是真诚的；如果他们从聚焦在审讯员身上的摄像机的角度看，他们的认罪是真诚的；如果他们从聚焦在审讯员身上的摄像机的角度看，他们就会认为嫌疑犯是被迫认罪的（就会认为嫌疑犯是被迫认罪的（Lassiter&Irvine1986）。尽管在审讯过）。尽管在审讯过程中要求审讯员禁止对嫌疑犯进行不公正的审讯，但聚焦理论仍然会影响程中要求审讯员禁止对嫌疑犯进行不公正的审讯，但聚焦理论仍然会影响审讯。审讯。在法庭上，大部分的录象都是聚焦在嫌疑犯身上的。就像我们所遇见的那在法庭上，大部分的录象都是聚焦在嫌疑犯身上的。就像我们所遇见的那样（样（Lassiter&Dudley，1991），将这样的录象呆播放给陪审团，几乎），将这样的录象呆播放给陪审团，几乎会造成百分之百的宣判有罪。拉丝特（会造成百分之百的宣判有罪。拉丝特（Lassite）报告，根据这项研究，）报告，根据这项研究，新西兰在国内颁布了一项新政策，这项政策规定，审判的录象必须同时对新西兰在国内颁布了一项新政策，这项政策规定，审判的录象必须同时对审讯员和嫌疑犯作出同样多的关注，即都从侧面进行拍摄。审讯员和嫌疑犯作出同样多的关注，即都从侧面进行拍摄。文化差异文化同样会影响归因错误。比如，我们在激励人的时候会说文化同样会影响归因错误。比如，我们在激励人的时候会说“你能做到！你能做到！”这便是受西方积极思维文化中的通俗心理学的支配。东方人通常会对这便是受西方积极思维文化中的通俗心理学的支配。东方人通常会对环境的作用格外的敏感。环境的作用格外的敏感。我们常常能够给自己犯下的错误找到外部的因素：我们常常能够给自己犯下的错误找到外部的因素：“我随地丢垃圾是因我随地丢垃圾是因为在附近都找不到垃圾桶。为在附近都找不到垃圾桶。”“我迟到是因为堵车。我迟到是因为堵车。”而对于别人的行为，而对于别人的行为，我确过于轻易地给予我确过于轻易地给予“不遵守社会公德不遵守社会公德”“无纪律性无纪律性”这样负面的评价。所这样负面的评价。所以，在潜意识中，我们容易形成以，在潜意识中，我们容易形成“我是对的，别人是错的我是对的，别人是错的”这样的印象，这样的印象，这对于我们认识这个世界，于别人相处，是很不利的。这对于我们认识这个世界，于别人相处，是很不利的。所以，当我们了解了归因理论以后，会发现它在我们日常生活中比比皆所以，当我们了解了归因理论以后，会发现它在我们日常生活中比比皆是。我们可以运用所了解的知识来对一些现象做出我们自己的解释。是。我们可以运用所了解的知识来对一些现象做出我们自己的解释。出现归因偏差的原因出现归因偏差的原因行为者行为者观察者：行为者观察者：行为者情境；情境；观察者观察者内在因素内在因素聚焦观点偏见：聚焦观点偏见：观点与时间进程观点与时间进程自我觉知：自我觉知：文化差异：文化差异：利己主义归因偏差：人们有一种居功自赏而避免利己主义归因偏差：人们有一种居功自赏而避免对失败负责的倾向。对失败负责的倾向。研究归因错误的必要性研究归因错误的必要性解释人类怎样思考自身和他人。解释人类怎样思考自身和他人。人道主义：失败、残疾、疾病、不幸的现实。人道主义：失败、残疾、疾病、不幸的现实。我们通常意识不到这种思维偏见。我们通常意识不到这种思维偏见。二、人感知和回忆社会生活二、人感知和回忆社会生活一、知觉和解释事件一、知觉和解释事件我们通常是对客观存在的现实，通过我们的信息，态度和我们通常是对客观存在的现实，通过我们的信息，态度和价值观去看待和解释他。价值观去看待和解释他。影响知觉的因素：影响知觉的因素：知觉者知觉者知觉对象知觉对象情境情境二、信念固着二、信念固着信念固着现象是指人们一旦对某项事物建立了某种信念，信念固着现象是指人们一旦对某项事物建立了某种信念，尤其是为它建立了一个理论支持体系，那么就很难打破人尤其是为它建立了一个理论支持体系，那么就很难打破人们的这一看法，即使是相反的证据与信息出现时他们也往们的这一看法，即使是相反的证据与信息出现时他们也往往视而不见。往视而不见。纠正信念固着的方法纠正信念固着的方法解释相反的观点解释相反的观点三、构建关于我们自己和身边世界的记忆三、构建关于我们自己和身边世界的记忆记忆就好比大脑中的一个储物箱，我们将各种材料储存在记忆就好比大脑中的一个储物箱，我们将各种材料储存在其中，日后需要时可以再从中拿出来。偶尔，有些东西也其中，日后需要时可以再从中拿出来。偶尔，有些东西也会从会从“储物箱储物箱”中丢失，那是我们说我们忘记了。中丢失，那是我们说我们忘记了。重构我们过去的态度、行为、经历重构我们过去的态度、行为、经历误导信息效应误导信息效应四、我们怎样才能做出准确的判断四、我们怎样才能做出准确的判断直觉判断直觉判断过度自信倾向过度自信倾向直觉：心理捷径：代表性直直觉：心理捷径：代表性直觉、易得性直觉、反事实思觉、易得性直觉、反事实思维维错觉思维：错觉相关、控制错觉思维：错觉相关、控制错觉错觉情绪和判断情绪和判断五、自我实现预言？五、自我实现预言？我们的社会信念和判断在起作用，影响我们的感觉和行动，并通过这样改变自己的现实？对吗？罗森塔尔效应：老师的期望与学生的表现罗森塔尔效应：老师的期望与学生的表现自我实现会影响人际关系么？认为别人是自我实现会影响人际关系么？认为别人是敌意会引起敌意么？在夫妻关系中，担心敌意会引起敌意么？在夫妻关系中，担心伴侣不爱和不接受自己是否会影响两者的伴侣不爱和不接受自己是否会影响两者的关系。关系。归因与读心术：人会根据对别人的猜测调归因与读心术：人会根据对别人的猜测调整自己的行为整自己的行为归 因 偏 差行动者观察者偏差 行动者与观察者对同一行为的归因分析是不同的。行动者倾向于强调情境的作用，做出情境归因；而观察者倾向于强调行动者特质的作用，做出内部归因。案例1：某学生考试成绩不好。案例2：如果问你（观察者），你的同学A男生（行动者）为什么喜欢B女生，你会列举A的一些个人品质说明；如果问你（行动者），你为什么喜欢B女生，你可能会更多地描述B的个性品质，而不是你自己的偏好。归 因 偏 差自我中心归因偏差（egocentric bias)在与他人共同完成的集体任务中，过分强调自己重要作用的倾向。俗话说：“往自己脸上贴金”。案例1：夫妻吵架 案例2：单位的年终分红归 因 偏 差自我保护归因偏差 在成败归因中，将成功的原因归因于自己的，而将失败则归因于环境因素。自我价值感的保护。案例：自我设阻现象性别归因偏差 归因中的性别差异：男性归因于能力和努力，女性归因于性别。证实偏见个体倾向于搜集哪些支持对情境最初解释的信息，而回避那些与最初情境信息矛盾的信息。实验1：每张卡片上都是一面有数字另一面有字母。有人告诉你：“如果某张卡片的一面是元音字母，那么它的背面是一个偶数。”你需要翻下面哪张卡片来检验这个人说的话是否正确？3.3.凯利的三维归因理论凯利的三维归因理论 他认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者（actors）、刺激物（stimulus objects）以及环境背景（contexts），凯利指出，在归因的时候，人们要使用三种信息，一致性信息（consensus information）：其他人也如此吗？一贯性信息（consistency information）：这个人经常如此吗？独特性信息（distinctiveness information）：是否此人只对这项刺激以这种方式反应，而不对其它事物作同样的反应？折扣原则（discount principle）：特定原因产生特定结果的作用将会由于其它可能的原因而削弱。E.JonesE.Jones和和Davis Davis 对应推论理论：对应推论理论：适用于对他人行为的归因，该理论试图解释在什么条件下我们可以把事件归于他人的内在特质，即人格、态度、心情等。Jones等认为，一个人的行为不一定与他的人格、态度等内在品质相对应，那么什么时候我们能推论一个人的行为与他的内在品质相对应呢？Jones等人提出了两个条件：一是行为的非期望性与非顺从性，如一个人做了不道德的事，我们就能从其行为推论出他是一个不道德的人。二是行为的自由选择性，如果一个人是自由选择的，而不是在外界强大的压力之下做出的，我们也会认为他的行为代表了他的内心。共同反应：在这种情景下个体总是表现出这种行为吗？是区别性：在不同情景下个体个体是否表现出不同的行为？是一致性：在不同情景下个体个体是否表现出不同的行为？是是外部归因（归因于情境）内部归因（归因于性格）否否归因偏差的作用归因偏差的作用41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。阿卜日法拉兹42、只有在人群中间，才能认识自己。德国43、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。玛丽佩蒂博恩普尔44、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。贝多芬45、自己的饭量自己知道。苏联