第三章--汽车配件出入库管理课件

第三章第三章 汽车配件出入库管理汽车配件出入库管理通过本章的学习，你应能:.叙述汽车配件出入库相关要求，.知道汽车配件出入库具体操作流程，.能运用正确的方法对汽车配件进行验收，并对验收结果做出合理的处理方案。.会对验收合格的汽车配件按入库的规范与流程完成入库作业。.懂得在日常生产中配件出库的完整手续并进行相关的财务核算。学习目标1建议学时210学时工作情景描述3 某品牌汽车 4S 店新订购的一批配件已经到货，按规定进行各项检验并验收，对验收结果进行正确地处理，对于合格的配件要放置到合理的地方，并做好入库登记工作对日常生产中配件的出库，按完整的领用手续，根据要求按照不同的出库方法进行财务核算，能对出、入库的配件进行准确的记录存档和科学化管理学习引导42024/7/13第一节第一节 汽车配件验收汽车配件验收2024/7/13一、验收流程 配件验收是汽车配件经营与管理中不可缺少的一个重要环节，在验收过程中，对配件的相关资料，配件质量进行规范的检验判断配件质量、数量是否合格，再根据验收结果采取不同的相应措施进行处理，验收流程如图 3-1所示。图 3-1验收流程图 首先熟悉收受凭证及相关订货的资料，准备并校验相应的验收工具，如磅秤量尺、卡尺等。保证计量的准确，准备堆码、搬运用的搬运设备、工具以及材料，配备足够的人力，根据到货产品数量及保管要求，确定产品的存放地点和保管方法等。入库产品应具备下列资料:主管部门提供的产品入库通知单，发货单位提供的产品质量证明资料(一般是产品合格证)，发货单(图)、装箱单、磅码单，承运部门提供的运单及必要的证件 仓库需对上述资料进行整理和核对，无误后即可进行实物检验。.验收准备验收准备.核对资料核对资料图 3-2产品发货单2024/7/13 实物检验包括对产品数量和产品质量两个方面的检验，数量检验是查对到货产品的名称、规格、型号、件数等是否与入库通知单、运单、发货明细表一致，在验收时，仓库应采取与供货方一致的计量方法，即按重量供货者，应以千克称量，按件数供货者，应清点件数，按理论换算供货者，应以尺计量换算，质量检验包括对产品的包装状况、外观质量和内在质量的检验。例如对轮胎的检验(图3-3)。.实物检验实物检验图 3-3轮胎的检验2024/7/13.验收记录验收记录 产品验收结果应当及时做出验收记录 验收记录内容主要包括产品名称、规格、供货单位、出厂日期(或批号)、运单号、到达日期、验收完毕日期、应收数量、实收数量、抽查数量、质量情况等，凡遇数量短缺或包装破损的，应注明短缺数量及残损程度，并进行原因分析，附承运部门的现场验收签证或照片，应及时与供货单位交涉，或报上级管理部门处理，处理期间，产品应另行存放，不得与合格产品混存，更不得发放使用，但仍须妥善保管。.办理入库手续办理入库手续产品经验收无误后即应办理入库手续，进行登账、立卡，建立产品档案，妥善保管产品的各种证件、说明、账单资料。2024/7/132024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、配件验收步骤配件验收步骤：2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、1 1、清点箱数、清点箱数：（1）接收送货单或货运单（2）确认送货单或货运单内容（3）清点数量 2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、2、检查包装、检查包装：（1）外包装破损（2）零件渗漏（3）外装木箱散架（4）外包装有明显痕迹2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、3、签收、签收：必须按以上流程验收后才能签署送货单或货运单 送货单或货运单签署后一联 留存做申请索赔备用一联交物流公司带回2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：（1）取出发票清单 在包装箱上找到标有“内附清单”字样的箱头，打开包装并在红色胶袋内取出“发票清单”准备验货。2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：（2）准备验收工具 准备手推车篮筐将到货清单平整夹好准备开箱验货。2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：（3）确认发票清单为本公司清单 确认全部待验收的发票清单客户名称为本公司的名称（4）根据发票清单逐一验收零件 根据发票清单验收零件逐一核对零件编码数量确认零件是否属于开箱检查的范围2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：（5）以下零件必须开箱检查 零件包装不良包括有明显碰撞痕迹破损漏油等 易损件 以下如图：玻璃、灯具、饰条、塑胶制品2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：（5）以下零件必须开箱检查 零件包装不良包括有明显碰撞痕迹破损漏油等 易损件 以下如图：玻璃、灯具、饰条、塑胶制品高价值零件零件单价在 1000 元以上的零件2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、4、明细验收、明细验收：在验收过程中经常会出现以下的几种不良验收的情况如表 2024/7/13 汽车配件的验收步骤汽车配件的验收步骤 二、5、填验收表填验收表：经过以上 4 个步骤以后验收人员可以填写验收表格如表 2024/7/13汽车配件的验收方法 三、1、目测法、目测法 1）看商标 2）看包装 3）看文件资料 4）金属机械配件可以查看其表面处理 5）看非使用面的表面伤痕2、简单技术手段鉴别法、简单技术手段鉴别法 对一些从表面处理上无法确定质量状况的产品可以采用简单技术手段鉴别 利用一些简单的计量工具（标准的产品）样件 从产品的表面硬度是否合格几何尺寸是否变形总成部件是否缺件转动部件是否灵活装配标记是否清晰胶接零件是否松动配合表面有无磨损等方面通过测量敲击对比等方式确定产品质量。2024/7/13汽车配件的验收方法 三、3、试验法、试验法 试验法适用于单件产品价值高 产品技术含量高和产品质量要求高的汽车配件 需要利用专用的检测试验设备进行产品性能测试。汽车配件产品的验收方法多种多样 各种手段需要综合运用 根据不同的配件采用不同的验收方法并综合运用。2024/7/13汽车配件的验收方法 三、3、试验法、试验法 试验法适用于单件产品价值高 产品技术含量高和产品质量要求高的汽车配件 需要利用专用的检测试验设备进行产品性能测试。汽车配件产品的验收方法多种多样 各种手段需要综合运用 根据不同的配件采用不同的验收方法并综合运用。2024/7/13汽车配件的验收方法 三、1、目测法、目测法 1）看商标 2）看包装 3）看文件资料 4）金属机械配件可以查看其表面处理 5）看非使用面的表面伤痕2、简单技术手段鉴别法、简单技术手段鉴别法3、试验法、试验法2024/7/13验收注意事项 四、汽车配件采购员在确定了进货渠道及货源 并签订了进货合同之后 必须在约定的时间地点对配件的名称规格型号数量质量检验无误后，方可接收。1、查验配件品种 配件品种的检验要按合同规定的要求对配件的名称规格型号等认真查验。如果发现产品品种不符合合同规定的要求 应一方面妥善保管 另一方面在规定的时间内向供方提出异议。2、查验配件数量 对配件数量的检验要对照进货发票 先点收大件 再检查包装及其标识是否与发票相符 整箱配件一般先点件数后抽查细数零星散装配件需点验细数贵重配件应逐一点数对原包装配件有异议的应开箱开包点验细数 验收时应注意查验配件分批交货数量和配件的总货量 无论是自提还是供方送货均应在交货时当面点清 供方代办托运的应按托运单上所列数量点清 超过国家规定合理损耗范围的应向有关单位索赔 如果实际交货数量与合同规定交货的数量之间的差额不超过有关部门规定的 双方互不退补 超过规定范围的要按照国家规定计算多交或少交的数量 双方对验收有争议的 应在规定的期限内提出异议超过规定期限的视为履行合同无误2024/7/13验收注意事项 四、3、查验配件质量 （1）采用国家规定质量标准的 按国家规定的质量标准验收 采用双方协商标准的按照封存的样品或样品详细记录下来的标准验收 接收方对配件的质量提出异议的应在规定的期限内提出 否则视为验收无误 当双方在检验或试验中对质量发生争议时按照 中华人民共和国标准化管理条例 规定 由标准化部门的质量监督机构执行仲裁检验。（2）在数量庞大品种规格极其繁杂的汽车配件的生产销售中发现不合格品数量短缺或损坏等有时是难以避免的 如果在提货时发现上述问题应当场联系解决 如果货到后发现验收人员应分析原因判明责任做好记录 一般问题填写运输损益单 汽车配件销售查询单查询问题严重或牵涉数量较多金额较大时可要求供货方派人来查看处理。2024/7/13验收注意事项四、3、查验配件质量（3）汽车配件从产地到销地要经过发货单位收货单位或中转单位和承运单位 三方共同协作来完成 所以必须划清三方面的责任范围 责任划分的一般原 则包括如下方面。汽车配件在铁路 公路交通运输部门承运前发生的损失和由于发货单位工 作差错或处理不当发生的损失 由发货单位负责。从接收中转汽车配件起到交付铁路公路交通运输部门运转时止所发生的损 失和由于中转单位工作处理不善造成的损失 由中转单位负责。汽车配件到达收货地 并与铁路公路交通运输部门办好交接手续后 发生的损 失和由于收货单位工作的问题发生的损失 由收货单位负责。自承运汽车配件起运承运前保管的车站港口从接收汽车配件时起至汽车配 件交付收货单位或依照规定移交其他单位时止发生的损失 由承运单位负责 但由于自然灾害汽车配件本身性质和发收中转单位的责任造成的损失承运 单位不负责任2024/7/13异常情况的处理五、1、零件短缺表：2024/7/13异常情况的处理五、2、零件多发表：2024/7/13异常情况的处理五、3、零件错误表：2024/7/13异常情况的处理五、在验收过程中发现以上 3 种异常问题时可以按照表 要求提交资料给供货商以寻求索赔：2024/7/13异常情况的处理五、除上述的几种情况以外 在汽车配件验收的过程中还经常会遇到采购零件在货运过程中发生破损甚至整箱丢失的情况 此时应按照货运单 发票清单的内容填写零件到货报告书图并及时要求货运公司出具货运证明 以此向货运公司或者供货商进行索赔图：2024/7/13（1）配件采购回来后首先办理入库手续 由采购人员向仓库管理员逐件交接 库房管理员要根据采购计划单的项目认真清点所要入库物品的数量 并检查好物品的规格质量做到数量规格品种价格准确无误质量完好配套齐全并在接收单上签字（或在入库登记簿上共同签字确认）。（2）对于在外加工货物应认真清点所要入库物品的数量并检查好物品的规格质量做到数量规格品种准确无误质量完好配套齐全并在接收单上签字。（3）配件入库根据入库凭证 现场交接接收 必须按所购物品条款内容 物品质量标准对物品进行检查验收并做好入库登记。（4）配件验收合格后应及时入库。（5）配件入库要按照不同的主机型号材质规格功能和要求分类分别放入货架的相应位置储存在储存时注意做好防锈防潮处理保证货物的安全。第二节第二节 汽车配件入库汽车配件入库 配件入库有关制度 一2024/7/13（6）配件数量准确价格不乱做到账标牌货物相符合 发生问题不能随意地更改应查明原因是否有漏入库,多入库。（7）精密易碎及贵重配件要轻拿轻放严禁挤压碰撞倒置要做到妥善保存其中贵重物品应入公司内小仓库保存 以防盗窃。（8）做好防火防盗防潮工作严禁让与配件部门无关的人员进入仓库。（9）仓库要保持通风 并保持库室内整洁 由于仓库的容量有限 货物的摆放应整齐紧凑做到无遮掩标牌要醒目便于识别辨认。配件入库有关制度 一2024/7/13配件入库流程如图：配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/13配件入库流程如图：1、入库搬运 配件入库搬运的第一步要求是卸车 由于汽车配件种类繁多且特征不同多数卸车是靠人工体力完成的。配件的入库搬运包括配件在仓库设施内的所有移动 仓库收到配件后 为了库存管理和出库的需要 有必要在仓库内搬运货物并确定其货位 当配件需要出库时 将所需配件集中起来并将其运送到配件发料区。一般说来配件在仓库中至少要有两次或两次以上搬运 第一次移动是将配件搬运进库并放置在指定的储存位置上 第二次移动是在仓库内部进行的 这次移动是为了配件分选 当需要分选时配件就被搬运至拣选区 如果配件体积大则第二次移动就可省去 第三次移动是把汽车公司作业需要的配件从仓库运到发料区。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/13配件入库流程如图：1、入库搬运在搬运当中应当注意的事项主要有如下方面。（1）尽量使用工具搬运如小型手推车平板车等以提高效率。（2）尽量减少搬运次数 减少搬运时间。（3）尽量缩短搬运距离节省人力。（4）通道不可有障碍物以免阻碍运输。（5）应注意人身及产品安全。（6）各类配件应有明确的产品及路程标识 不可因搬运混乱而造成生产混乱。第二节第二节 汽车配件入库汽车配件入库 配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/13配件入库流程如图：2、安排货位货位是指仓库中配件存放的具体位置 在库区中按地点和功能进行划分 来存放不同类别的货物 货位的合理设置 可以方便仓库中对货物的组织以及出入库时对货物的管理汽车配件仓库货位的安排主要应遵循如下原则。（1）尽量充分地利用库存空间货位布置要紧凑以提高仓容利用率。（2）能够以最快的速度找到所需配件。（3）尽量减少在库房中行走的距离 降低搬运配件的劳动强度。（4）分别存储形状相似配件降低拿错配件的概率。（5）随时调整货位安排满足如上要求。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/133、堆码堆码就是将配件整齐 规则地摆放成货垛的作业过程 一般对堆码的作业都要做到以下要求，如图所示。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/133、堆码由于汽车配件种类繁多 因此在汽车配件堆码的实际操作中 还需要注意如下方面。（1）同类产品按生产日期 规格单独存放。（2）不同品种的货物分别放置在不同的托盘上。（3）贴有标签的物品 标签应向外与通道平行。（4）严禁倒置 严禁以超过规定的层级堆码。（5）货架上物品存放质量不得超过货架设计载荷。（6）在托盘上码放货物时托盘间应预留合理距离以便于移动并避免货物错放。（7）手工操作的每个货物托盘上应放置一张“储位卡”。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/134、入库登记产品经验收无误后即应办理入库手续进行登账立卡等手续妥善保管产品的各种证件说明书账单资料入库流程如图所示。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/134、入库登记（1）登账 仓库对每一种规格及不同质量级别的产品都必须建立收发存明细账以及时反映产品存储动态 登账时必须要以正式的收发凭证为依据。（2）立卡 料卡是一种活动的实物标签反映库存产品的名称规格型号级别储备定额和实存数量 一般料卡直接挂在货位上。（3）建档 历年的产品技术资料及出入库有关资料应存入产品档案以利查询积累产品报告经验。产品档案应一物一档，统一编号，做到账、卡、物三者相符，以便查询。配件入库相关流程配件入库相关流程 二2024/7/13 对于配件的出库 一定要做到迅速和准确 必须要依据合法的出库凭证 同时要贯彻合理的发放和出库的原则 防止配件长期积压 生锈或辅料过期变质 通过不同的出库核算方法对库存进行核算 对出库凭证不全等情况一定不出库 在出库后要做好配件出库的登记。第三节第三节汽车配件出库汽车配件出库 汽车配件出库汽车配件出库 2024/7/13以下为某品牌汽车专营店的配件出库管理制度。第一条 仓管部门应在下列几种情况下出货。(1)维修作业领料。(2)维修换件借用。(3)顾客购买。(4)索赔。第二条 除上述各项出库外公司仓库部可视实际情形的需要出库。第三条 各项出库均要有不同的领料单证，同时由领取人亲笔签名方可领取。第四条 使用部门、个人急需用料情形下，库管员可事先电话通知部门负责人方可按领用人的要求正确填写出库单并出库，但事后要补签手续。第五条 任何出货仓管人员均应于出货当日将有关资料入账以便存货的控制。汽车配件出库相关制度汽车配件出库相关制度 一2024/7/13以下为某品牌汽车专营店的配件出库管理制度。第五条 任何出货仓管人员均应于出货当日将有关资料入账以便存货的控制。第六条 各部门人员向仓管部门领货时应在仓库的柜台办理不得随意自行进入仓库内部，各仓管人员应阻止任何人擅自入内。第七条 发料人在配件出库时应详细检查商品的性能品质及附件是否优良或齐全。第八条 配件领出后严禁出货人擅自将所领出的物品移转给其他人或部门。第九条 库存配件外借，出库后一律限于当天归还仓库。汽车配件出库相关制度汽车配件出库相关制度 一2024/7/13汽车配件出库流程如图所示。出库流程出库流程 二2024/7/131、维修作业正常领料如某客户挂有车牌桂A-D63 正常维修作业需要领料由维修班组派人领料并有领料人在领料单上签字确认后方可领料。出库单上类型注明是维修 图所示为维修出库单。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/132、维修换件借用有些情况下车辆在维修的过程中需要通过换上新件来判断旧件是否损坏，这时维修人员就会向配件部门借一个新件。这种情况就需要填维修借件单 图。所示为维修借件单。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/133、客户购买销售出库单一般情况配件是不允许销售的 但是特殊情况下少数配件则允许销售 这些允许销售的配件一般是更换时操作比较简单的比如机油冷却液滤清器等或者是销售给本品牌的其他网点。如广州本田允许该品牌 店外销配件有如下特点（1）用户可自行更换。（2）品种包括机油机滤空滤灯泡轮胎空调滤芯火花塞电池刮水器刮水片等。（3）外销对象必须是直接用户 必须有客户签名的详细记录单 必须执行标准价格。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/133、客户购买销售出库单这类配件销售的出库单必须在类型上注明是销售。图所示为顾客购买销售单。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/134、索赔出库单由于索赔件的特殊性 所以索赔件的出库也必须特别注明。图所示为索赔件出库单。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/135、预出库的情况预出库一般是指在车辆维修的过程中 需要更换的一些配件在配件仓库里面没有 但是又急需更换的 这就需要预订货 即其他章节提到的客户订单。这种情况由车主确认后先付款然后即可发出订单订货 等配件到达即交给维修部门作业。这种情况由于与一般的出库情况不同所以要采用预出库单如图所示。通过库存量查询该配件库存量为零因此需要进行预订货。出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/135、预出库的情况 出库类型和出库单示范出库类型和出库单示范 三2024/7/131、先进先出法 先进先出法是指根据先购进的存货与先发出的成本流转假设对存货的发出和结存进行计价的方法 采用这种方法的具体做法是先按存货的期初余额的单价计算发出的存货的成本领发完毕后再按第一批入库的存货的单价计算依此从前向后类推计算发出存货和结存货的成本。先进先出法是存货的计价方法之一 它是根据先购入的商品先领用或发出的假定计价的 用先进先出法计算的期末存货额比较接近市价。先进先出法是以先购入的存货先发出这样一种存货实物流转假设为前提 对发出存货进行计价的一种方法 采用这种方法先购入的存货成本在后购入的存货成本之前转出据此确定发出存货和期末存货的成本。例:假设库存为零，1日购入A产品 100个，单价2元；3日购入A产品50个，单价3元；5日销售发出A产品50个，则发出单价为2元，成本为100元。出库核算方法出库核算方法 四2024/7/131、先进先出法先进先出法假设先入库的材料先耗用，期末库存材料就是最近入库的材料 因此发出材料按先入库的材料的单位成本计算。以先进先出法计价的库存的商品存货则是最后购进的商品存货，在市场经济环境下各种商品的价格总是有所波动的，在物价上涨过快的前提下，先购进的存货其成本相对较低 而后购进的存货成本就偏高。这样发出存货的价值就低于市场价值，产品销售成本偏低而期末存货成本偏高。但因商品的售价是按近期市价计算因而收入较多销售收入和销售成本不符合配比原则以此计算出来的利润就偏高形成虚增利润实质为“存货利润”。出库核算方法出库核算方法 四2024/7/131、先进先出法 由于虚增了利润，就会加重企业所得税负担以及向投资人分红增加 从而导致企业现金流出量增加。但是从筹资角度来看较多的利润较高的存货价值较高的流动比率意味着企业财务状况良好。这可博得社会公众对企业的信任。增强投资人的投资信心 而且利润的大小往往是评价一个企业负责人业绩的重要指标。不少企业按利润水平的高低来评价企业管理人员的业绩并根据评价结果来奖励管理人员。此时管理人员往往乐于采用先进先出法因为这样做会高估任职期间的利润水平从而多得眼前利益。出库核算方法出库核算方法 四2024/7/132、加权平均法 加权平均法也称为全月一次加权平均法。是指用当月全部进货数量加上月初存货数量作为权数和当月全部进货成本加上月初存货成本。计算出存货的加权平均单位成本。以此为基础计算当月发出存货的成本和期末存货的成本的一种方法。具体算法如下：存货的加权平均单位成本=（月初结存货成本+本月购入存货成本）/（月初结存存货数量+本月购入存货数量）。月末库存存货成本=月末库存存货数量存货加权平均单位成本。本期发出存货的成本=本期发出存货的数量 存货加权平均单位成本 =期初存货成本+本期收入存货成本-期末存货成本。在市场预测里加权平均法就是在求平均数时，根据观察期各资料重要性的不同分别给以不同的权数加以平均的方法。其特点是所求得的平均数已包含了长期趋势变动。出库核算方法出库核算方法 四2024/7/132、加权平均法 加权平均法的优点是计算手续简便。缺点：是采用这种方法必须要到月末才能计算出全月的加权平均单价。这显然不利于核算的及时性，按照月末加权平均单价计算的期末库存材料价值与现行成本相比有比较大的差异。事实上，资产负债表中的数据是一个时点数而利润表中的数据是时期数财务比率是财务报表中数据的比值 如果计算某一比率时。其中一个数据来自于资产负债表而另一数据来自于利润表来自于资产负债表的数据在整个期间（如一年）内可能是变化的如股本数、净资产总资产等由于取数方法的不同就出现了全面摊薄和加权平均的概念。全面摊薄是指计算时按照期末如年末数计算不取平均数，如用年末股数计算的全面摊薄每股收益。加权平均法是计算平均值的一种方法，是按照权数来进行平均。还有一种就是简单平均法如计算存货周转率时就采用了简单平均法。出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法 个别计价法又称个别认定法具体辨认法分批实际法。采用这一方法是假设存货的成本流转与实物流转相一致。按照各种存货。逐一辨认各批发出存货和期末存货所属的购进批次或生产批次，分别按其购入或生产时所确定的单位成本作为计算各批发出存货和期末存货成本的方法。个别计价法的优点是计算发出存货的成本和期末存货的成本比较合理 准确。但在实务操作中工作量繁重困难较大适用于容易识别存货、品种数量不多、单位成本、较高的存货计价。个别计价法的计算公式是：发出存货的实际成本=各批（次）存货发出数量 该批次存货实际进单价例:某工厂本月生产过程中领用A材料2000kg,经确认其中1000kg属第一批入库材料,单位成本为25元;600kg 属第二批入库,单位成本为26元;400kg属第三批入库,单位成本为28元.本月发出A材料的成本计算如下:发出材料实际成本=1000 25+600 26+400 28=51800(元)出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法 一般配件部门通过服务率来统计配件的出库效率。配件部门与维修部门协作旨在减少维修技工的闲置时间增加维修车间和配件部门的生产力提高顾客便利性和满意度并提高经销商利润。为了最大限度让顾客满意关键之处在于4S店应依据承诺将完工车辆交还顾客 维修部门的服务率应在9095，并且每月进行监控。在大多数情况下维修部门是配件部门最重要的顾客。并且经销店最大的配件收益还是由向维修部门的配件服务来获得的。因此经销店库存水平能够持续稳定地向维修部门提供所需的配件是非常重要的。如果要检查上述执行情况，经销店应每月监控服务率。服务率的监控方法如下，两个公式所示：出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法服务率的监控方法如下，两个公式所示：出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法请参考示例：维修部门一个月的总施工单数为752个。其中有728个施工单需要更换配件。此4S 店配件库存可以满足的施工单有672个，则该配件部门当月的服务率为：出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法另外，除了统计服务率之外。销售配件的品种和数量对于配件的库存和订货也有重要的指导意义。所以配件部门要对每天销售的配件的品种和数量进行统计。如图所示：出库核算方法出库核算方法 四2024/7/133、个别计价法点击“进销存报表”则可进入的某4S店某天销售配件数量和品种的统计界面。该表也可以按照时间段、类别、仓库商品名称等相关此条归类查询所需信、息，如图所示：出库核算方法出库核算方法 四2024/7/13 发货时必须先通过系统打印出库单，再由发货人和领料人共同验货、清点，确认单货相符数量正确、质量合格后在出仓单上签字确认。不允许先发出配件，事后补办领料手续。打印出库单前，必须认真核对，确认相关料位码、配件编码、名称、适用车型等信息与需求配件完全一致，杜绝出库配件名实不符。仓库管理员发货时 应根据入库日期按照先进先出原则进行操作。仓管员每收发一项配件都必须及时准确录入系统。及时在进销存卡上准确记录收发时间和数量，进销存卡必须对应货位、配件名称、配件编码，不可乱放乱记。维修车间因外出救援或判断疑难故障而借用配件时应填写配件借用出库表，经服务经理签字确认后方可借用并确保当日归还并且单据要整洁完好。仓管员应主动跟进及时收回借出的配件，配件主管必须在每天下班前，检查所借出的配件是否收回。汽车配件出库要求做到“三不三核五检查”。出库要求出库要求 五2024/7/131、三不 “三不”即未接单据不登账未经审单不备货未经复核不出库如图所示：出库要求出库要求 五2024/7/132、三核 “三核”即在发货时要核实凭证核对账卡核对实物如图所示：出库要求出库要求 五2024/7/132、五检查“五检查”即对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重量检查，图五检查。如图所示：出库要求出库要求 五2024/7/13 汽车配件管理软件在汽车配件部门的运用实现一些初步的计算机化的管理，代替了传统的人工管理方式，在降低成本的同时提高了企业的工作效率。一般软件都提供强大的数据存储、查询和汇总功能，多角度的业务分析报表和数据查询；具备严谨的权限和业务流程控制、系统自动维护和备份功能确保数据的安全性。智能化预警功能监测存货的短缺超储等异常状况，确保企业生产经营正常进行。作为汽车配件管理人员，应该掌握的基本技能除了汽车配件专业知识以外，还应该掌握汽车配件管理软件的运用，才能完成与汽车配件相关的工作。第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 2024/7/131、到货验收 到货后，首先核对货运单及包装标签，核准无误后，方可卸货并核查到货件数与送货单上的货物件数是否相符，核查一致后在货运单上签字确认。验货时注意查看包装上的配件编码与名称与内装实物是否相符；查看配件编码与内装实物是否左右、前后相符，查看配件编码与内装实物是否车型相符。当到货实物检查完毕确认可以入库时，我们可以直接点击页面中最左侧的订货单号，直接进行入库输入操作页面。汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/132、入库录入先登录系统如图所示 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/132、入库录入进入系统后的系统界面如图所示 在该界面上点击选定的相应配件即可进入配件明细输入界面 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/132、入库录入如图所示在配件明细输入界面上修改填写相关数据后 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/132、入库录入点击入库处理按钮系统会自动生成配件入库单如图所示 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/13接下来利用打印出的上货指示清单 就可以根据货架号将配件放入货架 进行入库作业 具体是将配件按配件编码分类分拣放上配件车按入库清单上配件标识的货位将配件放入相应货位如图所示 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/13接下来利用打印出的上货指示清单 就可以根据货架号将配件放入货架 进行入库作业 具体是将配件按配件编码分类分拣放上配件车按入库清单上配件标识的货位将配件放入相应货位如图所示 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/13接下来利用打印出的上货指示清单 就可以根据货架号将配件放入货架 进行入库作业 具体是将配件按配件编码分类分拣放上配件车按入库清单上配件标识的货位将配件放入相应货位如图所示 汽车配件入库程序汽车配件入库程序 一2024/7/131、出库出库时必须确认工单号和领料清单，即配件员根据工单上要求领的配件打印领料清单，然后按照领料清单上的零件编码及数量 清点零件 最后配件员及机修工在领料台上逐一确认零件无误后 在领料单上相应栏目签字确认。确认工单号如图 所示，按“确认”按按钮后会进入出库处理界面。汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/131、出库然后按提示勾选相应的项目点击“出库”键如图所示 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/131、出库即可生成并打印零件出库单如图所示 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/132、销售出库这种情况是针对不在厂维修的客户。（1）进入零件零售界面（2）在顾客名栏中输入客户名称点击检索键如图所示 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13（3）选择/新建顾客信息此步骤与零件内销的操作方法相似，如果是曾经来过厂的老顾客时，就可以直接点击相应的顾客ID进入零件零售页面；如果是第一次来厂的新顾客，需要点击页面右上方的“新建”键如图所示。汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二（4）输入零件出库信息。（5）打折处理。2024/7/13在零件零售中进行打折，除了和零件内销中一样可以直接输入希望打折的金额外，还可以输入折扣率对总额进行打折。点击“表示”键后，打折后的结果可以在页面下方的优惠金额栏中看到。例:某一零件外销的总额为150元，需要减去30元这时怎样进行打折?方法一:在页面右下方的扣除金额栏中直接输入 30，减去30元，如图 所示 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13方法二:在页面右上方的折扣率栏中输入折扣率 20 ()，如图所示 30150=20 汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13（6）估算在各项内容输入结束后，需要向顾客进行报价并取得顾客对报价的认可。点击页面下方的“估算明细单”键之后，系统会根据输入的信息生成估算明细单图如果库存充足，进行打印之后就可以交顾客签字了。汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13（7）结算再次进入“零件零件零售的主页面，在”工单NO“栏中输入估算单中的工单号，点击”检索键“。然后点击页面下方的结算清单键就可以生成结算明细单图。打印结算清单后交与顾客，顾客使用结算清单付款。汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13顾客付款完毕后，零件仓库管理人员需要从相应货架上将零件取下图 交付顾客。在将零件件交付顾客时要注意再次核对配件相应信息，避免错发，核对信息主要包括顾客需求配件型号、电脑系统记录型号和配件包装的零件号等。在配件出入库操作中为了把5S做到实处。汽车配件出库操作汽车配件出库操作 二2024/7/13一、汽车配件验收中如何看金属机械配件的表面处理1、镀锌技术和电镀工艺汽车配件的表面处理，镀锌工艺所占比重较大。一般铸铁件、锻铸件、铸钢件、冷热板材冲压件等大都采用表面镀锌。质量不过关的镀锌，表面一致性很差；镀锌工艺过关的，表面一致性好而且批量之间一致性也没有变化有持续稳定性 关于电镀的其他方面如镀黑镀黄等，大工厂在镀前处理的除锈酸洗工艺比较严格，清酸比较彻底，这些工艺要看其是否有泛底现象。镀、钼镀、铬镀镍可看其镀层、镀量和镀面是否均匀，以此来分辨真伪优劣。拓展知识拓展知识第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 2024/7/132、油漆工艺现在一般都采用电浸漆静电喷漆有的还采用真空手段和高等级静电漆房喷漆。采用先进工艺生产的零部件表面。与采用陈旧落后工艺生产出的零部件表面有很大差异。目测时可以看出前者表面细腻有光泽色质鲜明而后者则色泽暗淡无光亮表面有气泡和流挂现象用手抚摸有砂粒感觉相比之下真假非常分明。3、电焊工艺在汽车配件中减振器钢圈前后桥车架车身等均有电焊焊接工序。汽车厂的专业化程度很高的配套厂它们的电焊工艺技术大都采用自动化焊接能定量定温定速。一些使用低温焊接法等先进工艺的产品的焊缝整齐厚度均匀表面无波纹形直线性好即使是点焊焊点焊距也很规则这一点哪怕再好的手工操作也无法做到。拓展知识拓展知识第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 2024/7/134、高频热处理工艺汽车配件产品经过精加工以后才进行高频淬火处理 因此淬火后各种颜色都原封不动地留在产品上。如汽车万向节内外球笼经淬火后就有明显的黑色青色黄色和白色其中白色面是受摩擦面也是硬度最高的面。目测时凡是全黑色和无色的肯定不是高频淬火。拓展知识拓展知识第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 2024/7/13二、汽车配件检验方法之磁力探伤检验磁力探伤的原理是用磁力探伤仪将零件磁化即使磁力线通过被检测的零件，如果表面有裂纹，在裂纹部位磁力线会偏移或中断而形成磁极，建立自身的磁场。若在零件表面撒上颗粒很细的铁粉铁粉即被磁化并附在裂纹处从而显现出裂纹的位置和大小。进行磁力探伤时必须使磁力线垂直通过裂纹否则裂纹便不会被发现 磁力探伤采用的铁粉一般为25um的氧化铁粉末铁粉可以干用但通常采用氧化铁粉液即在 1L变压器油或低黏度机油掺煤油中加入 2030g氧化铁粉。零件经磁力探伤后会留下一部分剩磁。必须彻底退掉 否则在使用中会吸附铁屑加速零件磨损 采用直流电磁化的零件只要将电流方向改变并逐渐减少到零即可退磁 磁力探伤只能检验钢铁件裂纹等缺陷的部位和大小，检验不出深度，此外由于有色金属件硬质合金件等不受磁化故不能应用磁力探伤。拓展知识拓展知识第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例 2024/7/13三、什么是“四号定位”和“五五堆码法”目前汽车公司普遍采用的堆码方式为”四号定位“和”五五堆码法“。（1）四号定位是仓库货位管理的一种有效方法即用4个号码确定一个货位.这4个号码是：库:（库房或货区代号）、架号（货架或货垛代号）、层号（货架或货垛层次代号）位号（层内货位代号）（2）五五堆码是指库存物资堆码时以”五“为基本计量单位的物资堆码法 在摆放时根据物资的不同特点力求按照材料的不同形状体积质量分类以 5、10其倍数堆码，大的五五成方，高的五五成行，矮的五五成堆，小的五五成包（捆）带孔的五五成串或者根据因地制宜的原则堆码；要求达到横看成行，竖看成线，左右对齐；过目成数，整齐美观，并且各种材料必须有醒目的标识牌。拓展知识拓展知识第四节第四节汽车配件出入库操作示例汽车配件出入库操作示例