医院后勤和设备管理优质课件

医院后勤和医院后勤和设备管理设备管理医院后勤和设备管理1第一讲第一讲第一讲第一讲 医院后勤管理医院后勤管理医院后勤管理医院后勤管理第二讲第二讲第二讲第二讲 医院医疗设备管理和物流管理医院医疗设备管理和物流管理医院医疗设备管理和物流管理医院医疗设备管理和物流管理 医院后勤和设备管理医院后勤和设备管理第一讲 医院后勤管2第一节医院后勤管理第一节医院后勤管理3一、后勤服务和后勤管理一、后勤服务和后勤管理 一、后勤服务和后勤管理 4后勤服后勤服务 按照指按照指挥系系统的要求，向医院所的要求，向医院所有部有部门和患者提供的具体勤和患者提供的具体勤务工作的工作的泛指泛指医院后勤和设备管理优质课件5后勤管理后勤管理 通通过计划、划、组织、指、指挥、协调、控制等、控制等职能，合理配置和能，合理配置和组合医院后勤系合医院后勤系统的的资源，提源，提高后勤服高后勤服务的的质量，追求最佳成本量，追求最佳成本效益的效益的过程程后勤管理6 后勤服后勤服务和后勤管理密不可分，后和后勤管理密不可分，后勤服勤服务使后勤管理的价使后勤管理的价值得到具体的体得到具体的体现；后勤管理使后勤服；后勤管理使后勤服务更及更及时、更、更优质、更完善和更合理、更完善和更合理 后勤服务和后勤管理密不可分，后勤服务使后勤管7医院后勤工作的特点医院后勤工作的特点l连续性性l技技术性性l社会性社会性l经济性性l安全性安全性医院后勤工作的特点连续性8l连续性：性：不间断服务有需就有供以“一个电话就OK”的服务模式，“100电话中心中心”，后勤服务7*24小小时连续性：不间断服务 有需就有供以“一个电话就OK”的服务模9l技技术性性：专业知识操作技能技术性：10l社会性：社会性：共享社会资源 四川大学华西医院社会性：共享社会资源11l经济性：性：讲究运行成本n水水电监控系控系统n病房定病房定额刷卡取水刷卡取水经济性：讲究运行成本水电监控系统病房定额刷卡取水12l安全性：安全性：保障服务者和服务对象的安全 加强风险作业的安全管理 避免发生院内交叉感染和生产安全事故 西安交大附属医院感染事件 印度加尔各答医院印度加尔各答医院129火灾事故火灾事故安全性：13医院后勤工作的任务和要求医院后勤工作的任务和要求l以医以医疗服服务和患者和患者为中心中心l向医院各部向医院各部门和患者提供完善的、和患者提供完善的、及及时主主动的保障和服的保障和服务l改善医院工作改善医院工作环境和境和诊疗环境境l实行科学化管理，行科学化管理，追求最佳的成本追求最佳的成本效益效益医院后勤工作的任务和要求以医疗服务和患者为中心14二、医院后勤服务和管理的主要内容二、医院后勤服务和管理的主要内容二、医院后勤服务和管理的主要内容151、给水管理水管理保持保持连续供水供水水水质符合要求符合要求1、给水管理162、排水、排水三水分离三水分离 雨水雨水卫生生间污水水生活生活污水水医医疗污水水含含病原体病原体化学物化学物质放射性元素放射性元素污水水处理理净化化消毒消毒符合符合环保要求保要求n污水站水站远程程控制系控制系统2、排水污水站远程173、供供电系系统连续供供电 双路供双路供电 发电机机 电力力设施的保养施的保养 稳定的定的电压 足足够的功率的功率 稳压器器电工工须持持证上上岗 规范操作范操作n发电机机3、供电系统发电机18l电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗l在平时的带电操作方面，电工能不能单人做，必须是双人操作，以确保用电安全l强调医院的各部门严禁私自操作医院电路，包括私自安装电源插板、私自搭接电源线等，特别是病区和急诊中心等部门。电工必须具备相应的专业知识，经考核合格后持证上岗194、供、供热锅炉是特种设备锅炉是特种设备高高压容器和持容器和持证上上岗锅炉的炉的检测、保养和年、保养和年检按蒸汽需求量配置按蒸汽需求量配置锅炉吨位炉吨位n锅炉炉4、供热锅炉20l冷量和新冷量和新风量量l空空调管路的消毒管路的消毒l空空调设备的保养、的保养、维护5、空、空调系系统n空空调管路管路冷量和新风量5、空调系统空调216、被服装具、被服装具l 分类收集、洗涤和保管分类收集、洗涤和保管l 消毒措施消毒措施6、被服装具 分类收集、洗涤和保管22 7、车辆运运输l车辆的分的分类和配置和配置l车辆的的统一一调度度l行行车安全安全l车辆的保养和年的保养和年检 7、车辆运输车辆的分类和配置238、通、通讯管理管理l电话和院内和院内寻呼系呼系统l通通话费用管理用管理l保持通保持通讯畅通通nCisco(思科思科)医院通医院通讯解决方案解决方案8、通讯管理电话和院内寻呼系统Cisco(思科)249、太平、太平间l单独的建筑物独的建筑物l单独的通道独的通道l严格的管理制度格的管理制度9、太平间单独的建筑物251010、医院、医院、医院、医院环环境境境境l工作工作环境和境和诊疗环境境 舒适舒适 人性化人性化l医医疗废弃物管理弃物管理 专人管理人管理 符合院感要求符合院感要求l美化美化绿化化 清新清新 宁静宁静 祥和祥和10、医院环境工作环境和诊疗环境26三、医院后勤管理体制改革三、医院后勤管理体制改革l医院后勤服医院后勤服务内容的内容的变革革l为什么要什么要进行后勤社会化行后勤社会化l怎怎样进行后勤社会化行后勤社会化三、医院后勤管理体制改革医院后勤服务内容的变革27l水电暖通被服尸环 水电暖通被服尸环 28第二节医院医疗设备管理第二节医院医疗设备管理 29一、医疗设备管理概论一、医疗设备管理概论 一、医疗设备管理概论 30l广广义：一切与医：一切与医疗活活动直接相关的直接相关的设备l狭狭义：直接用于疾病：直接用于疾病诊治的治的设备 医医疗设备广义：一切与医疗活动直接相关的设备医疗设备31现代医代医疗设备的特点的特点l技技术综合化程度提高合化程度提高l技技术更新速度加快更新速度加快l结构一体化和操作自构一体化和操作自动化化l性能价格比提高性能价格比提高现代医疗设备的特点技术综合化程度提高32医医疗设备管理管理 依依据据管管理理学学的的基基本本理理论和和方方法法，围绕医医疗设备从从规划划、计划划、论证、选购、建建档档、安安装装、调试、验收收、使使用用、维修修直直至至报废的的全全过程程而而开开展展的的一一系系列列工工作作的集合的集合医疗设备管理 依据管理学的基本理论和方33医医疗设备管理的任管理的任务 加加强科科学学有有效效的的管管理理，最最大大限限度度地地发挥医医疗设备的的作作用用，最最大大限限度度地地提提高高医医疗设备的的投投资效效益益，保保证医医疗、教教学学、科研、科研、预防工作的防工作的顺利利进行行医疗设备管理的任务 加强科学有效的管理34医医疗设备管理的意管理的意义l医医疗设备是是开开展展医医疗技技术的的重重要要支支持条件持条件l医医疗设备是是医医生生开开展展医医疗服服务的的工工具和手段具和手段l医医疗设备投入在逐年加大投入在逐年加大医疗设备管理的意义医疗设备是开展医疗技术的重要支持条件35医医疗设备管理的特点管理的特点l安全性安全性l有效性有效性l效益性效益性l日常日常维护和和计量量l前瞻性管理前瞻性管理 医疗设备管理的特点安全性36医医疗设备管理的原管理的原则l动态管理原管理原则l系系统管理原管理原则l经济管理原管理原则医疗设备管理的原则动态管理原则37医医疗设备管理的内容管理的内容l装装备管理管理中中长期装期装备规划划年度年度购置置计划划临时申申请常常规设备材料的材料的计划管理划管理l技技术管理管理l经济管理管理 医疗设备管理的内容装备管理38医医疗设备管理的管理的组织l医院医医院医疗设备管理委管理委员会会l设备科科医疗设备管理的组织医院医疗设备管理委员会39二、医疗设备装备管理二、医疗设备装备管理二、医疗设备装备管理40l有有证的原的原则l技技术先先进、产品成熟、品成熟、质量上乘的原量上乘的原则l功能适用的原功能适用的原则l经济实用的原用的原则l能提供良好服能提供良好服务的原的原则医医疗设备装装备管理的一般原管理的一般原则有证的原则医疗设备装备管理的一般原则41医医疗设备的的购置方式置方式l招招标采采购l集中采集中采购l谈判采判采购医疗设备的购置方式招标采购42三、医疗设备的使用管理三、医疗设备的使用管理三、医疗设备的使用管理431、台、台账管理机制管理机制总账仓库帐在用台在用台账:分分户帐分分类帐2、技、技术档案的档案的归口管理口管理3、完善各、完善各项规章制度章制度医医疗设备的常的常规管理管理1、台账管理机制医疗设备的常规管理44医医疗设备的技的技术管理管理l验收收数量数量验收收质量量验收收l培培训l日常日常维护、保养和故障修理、保养和故障修理l更新改造更新改造医疗设备的技术管理验收45四、医疗设备的经济管理四、医疗设备的经济管理四、医疗设备的经济管理46l购置置资金金测算算机器成本机器成本配套配套设施施费用用伴随伴随费用用购置资金测算47l购置置资金筹集金筹集多渠道多渠道最佳方式最佳方式购置资金筹集多渠道48l投投资回收回收时间预测投投资总额年收入年收入年运行成本年运行成本投资回收时间预测49l设备投资回收期（年）设备投资回收期（年）=投资总额（年投资总额（年收入收入-年运行成本）年运行成本）设备投资回收期（年）=投资总额（年收入-年运行成本）50l医医疗设备的折旧的折旧按使用年限按使用年限计算折旧期算折旧期按工作量按工作量计算折旧期算折旧期医疗设备的折旧51第三节医院物流管理第三节医院物流管理52一、物流管理的概念一、物流管理的概念一、物流管理的概念53l物流物流 物品从供物品从供应地向接收地的地向接收地的实体流体流动过程程l物流管理物流管理 物物资从存从存储、运、运输到到实际应用用间互相互相转换过程的管理程的管理物流54l物流管理的目的物流管理的目的 减少物流所需的人力、减少物流所需的人力、资金、金、库房房等成本，及等成本，及时地将指定的物品准确地送地将指定的物品准确地送达达 用用户物流管理的目的55二、医院物流管理的内容二、医院物流管理的内容 l医院的物流医院的物流战略管理略管理l医院的物流系医院的物流系统设计与运与运营管理管理l具体的医院物流作具体的医院物流作业管理管理二、医院物流管理的内容 医院的物流战略管理56三、医院内部物流的合理化管理三、医院内部物流的合理化管理三、医院内部物流的合理化管理57l 医院物流系统的保管功能l 医院物流系统的配送功能医院后勤和设备管理优质课件58医院物流系医院物流系统的保管功能的保管功能l保保证库存物品的存物品的质量完好和数量量完好和数量完整完整l提高提高库存物品的流通性和回存物品的流通性和回转性性医院物流系统的保管功能保证库存物品的质量完好和数量完整59货物保管原物保管原则l面向通道保管原面向通道保管原则l高高层堆堆码原原则l先入先出原先入先出原则l回回转对应保管原保管原则l同一性原同一性原则l类似性原似性原则l重量特性原重量特性原则l形形态特性原特性原则l位置位置标示原示原则l网网络化管理原化管理原则货物保管原则面向通道保管原则类似性原则60医院物流系医院物流系统的配送功能的配送功能l保保证配送的物品配送的物品规格、数量准确无格、数量准确无误l保保证配送的及配送的及时性性医院物流系统的配送功能保证配送的物品规格、数量准确无误61配送作配送作业活活动l拣选l分分货l加工加工l保管保管l配送配送l领单处理理l信息信息配送作业活动拣选62医院物流系医院物流系统的的发展展趋势l物流管理信息化物流管理信息化l医院物流社会化管理医院物流社会化管理l零零库存存l零距离零距离l零零营运运资本本医院物流系统的发展趋势物流管理信息化63