电子商务网站设计原理课件

傅 魁 刘平峰 曹洪江（第一版）7/11/20241傅 魁 刘平峰 曹洪江（第一版）电子商务网站设电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/20242经济学院电子商务系7/31/20232经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计1.1.定义定义1.1.1 1.1.1 电子商务网站的定义和主要功能电子商务网站的定义和主要功能2.2.主要功能主要功能 电子商务网站的功能设计是电子商务实施与运电子商务网站的功能设计是电子商务实施与运作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。作的关键环节，是电子商务应用系统构建的前提。电子商务网站是企业开展电子商务的基础是实电子商务网站是企业开展电子商务的基础是实施电子商务的公司或商家于服务对象之间的交互界施电子商务的公司或商家于服务对象之间的交互界面，电子商务系统运转的承担者和表现者。面，电子商务系统运转的承担者和表现者。第第1 1章章 电子商务网站设计概述电子商务网站设计概述7/11/20243经济学院电子商务系1.定义1.1.1 电子商务网站的定义和主要功能2.主要功能电子商务网站设计电子商务网站设计主要功能如下：主要功能如下：企业形象宣传企业形象宣传 产品和服务项目展示产品和服务项目展示 商品和服务订购商品和服务订购 转账与支付、运输转账与支付、运输 信息搜索于查询信息搜索于查询 客户信息管理客户信息管理 销售业务信息管理销售业务信息管理 新闻发布、供求信息发布新闻发布、供求信息发布7/11/20244经济学院电子商务系主要功能如下：7/31/20234经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计1.1.按照商务目的和业务功能分类按照商务目的和业务功能分类1.1.2 1.1.2 电子商务网站的类型和特点电子商务网站的类型和特点 （1 1）基本商务网站）基本商务网站 目的：通过网络媒体和电子商务的基本手段进目的：通过网络媒体和电子商务的基本手段进行公司宣传和客户服务。行公司宣传和客户服务。适应性：适应于小型企业。适应性：适应于小型企业。特点：网站构建价格低廉，性价比高。特点：网站构建价格低廉，性价比高。（2 2）宣传型商务网站）宣传型商务网站 目的：提升公司形象，扩大品牌影响，拓展海目的：提升公司形象，扩大品牌影响，拓展海内外潜在市场。内外潜在市场。适应性：各类企业，尤其是外贸型企业。适应性：各类企业，尤其是外贸型企业。7/11/20245经济学院电子商务系1.按照商务目的和业务功能分类1.1.2 电子商务网站的类型电子商务网站设计电子商务网站设计 特点：具备基本的网站功能，突出企业宣传效果。特点：具备基本的网站功能，突出企业宣传效果。（3 3）客户服务型网站）客户服务型网站 目的：与客户及时沟通、为产品或服务提供技术目的：与客户及时沟通、为产品或服务提供技术支持、降低成本、提高工作效率。支持、降低成本、提高工作效率。适应性：各类企业。适应性：各类企业。特点：以企业宣传和客户服务为主要功能。特点：以企业宣传和客户服务为主要功能。（4 4）完全电子商务运作网站）完全电子商务运作网站 目的：实现网上客户服务和产品在线销售，为公目的：实现网上客户服务和产品在线销售，为公司直接创造利润、提高竞争力。司直接创造利润、提高竞争力。7/11/20246经济学院电子商务系 特点：具备基本的网站功能，突出企业宣传效果。7/31/电子商务网站设计电子商务网站设计行业电子商务网站行业电子商务网站 企业电子商务网站企业电子商务网站政府电子商务网站政府电子商务网站 服务机构电子商务网站服务机构电子商务网站2.2.按照构建网站的主体分类按照构建网站的主体分类 适应性：各类有条件的企业。适应性：各类有条件的企业。特点：具备完全的电子商务功能，并突出公司形特点：具备完全的电子商务功能，并突出公司形象的宣传、客户服务和电子商务功能。象的宣传、客户服务和电子商务功能。7/11/20247经济学院电子商务系行业电子商务网站 企业电子商务网站2.按照构建网电子商务网站设计电子商务网站设计3.3.按照网站拥有者的职能分类按照网站拥有者的职能分类 （1 1）生产型商务网站）生产型商务网站 生产型企业要在网络上实现在线销售，必须与传统的经生产型企业要在网络上实现在线销售，必须与传统的经营模式紧密结合，分析市场定位，调查用户需求，制定合营模式紧密结合，分析市场定位，调查用户需求，制定合适的电子商务发展战略，设计相应的电子商务应用系统架适的电子商务发展战略，设计相应的电子商务应用系统架构。构。（2 2）流通型商务网站）流通型商务网站 流通型企业要在网络上实现在线销售，也必须与传统的流通型企业要在网络上实现在线销售，也必须与传统的经营模式紧密结合。在做好充分的研究、分析与电子商务经营模式紧密结合。在做好充分的研究、分析与电子商务架构设计的基础上，设计与构建商务网站的页面，并充分架构设计的基础上，设计与构建商务网站的页面，并充分利用网络的优越性，为客户提供丰富的商品、便利的操作利用网络的优越性，为客户提供丰富的商品、便利的操作流程和友好的交流平台。流程和友好的交流平台。7/11/20248经济学院电子商务系3.按照网站拥有者的职能分类 （1）生产型商务网站7/31电子商务网站设计电子商务网站设计4.4.按照产品线的宽度和深度分类按照产品线的宽度和深度分类垂直型网站垂直型网站 专门网站专门网站水平型网站水平型网站 公司网站公司网站7/11/20249经济学院电子商务系4.按照产品线的宽度和深度分类垂直型网站 电子商务网站设计电子商务网站设计1.1.电子商务网站的基本框架电子商务网站的基本框架1.1.3 1.1.3 电子商务网站的结构电子商务网站的结构7/11/202410经济学院电子商务系1.电子商务网站的基本框架1.1.3 电子商务网站的结构7/电子商务网站设计电子商务网站设计2.2.影响电子商务网站构架的因素影响电子商务网站构架的因素 （1 1）运行效率问题）运行效率问题 （2 2）安全问题）安全问题 （3 3）开发效率问题）开发效率问题 （4 4）投入资金问题）投入资金问题7/11/202411经济学院电子商务系2.影响电子商务网站构架的因素 （1）运行效率问题7/31电子商务网站设计电子商务网站设计1.2.1 1.2.1 电子商务网站设计与管理的基本过程电子商务网站设计与管理的基本过程 网站的规划与分析、网站的内容设计与开发、网站的规划与分析、网站的内容设计与开发、网站管理系统的建立、网站的测试与推广。网站管理系统的建立、网站的测试与推广。1.2 1.2 电子商务网站设计与管理的总体思路电子商务网站设计与管理的总体思路1.2.2 1.2.2 电子商务网站设计与管理的主要内容电子商务网站设计与管理的主要内容（1 1）网站的规划与分析）网站的规划与分析（2 2）网站的内容设计与开发）网站的内容设计与开发（3 3）网站管理系统的建立）网站管理系统的建立（4 4）网站的测试与推广）网站的测试与推广7/11/202412经济学院电子商务系1.2.1 电子商务网站设计与管理的基本过程 网站的规划电子商务网站设计电子商务网站设计2.1 2.1 电子商务网站规划的意义和作用电子商务网站规划的意义和作用2.2 2.2 构建目标和市场需求调查分析构建目标和市场需求调查分析2.3 2.3 网站构建的可行性分析网站构建的可行性分析第第2 2章章 电子商务网站的规划电子商务网站的规划2.4 2.4 域名注册和域名注册和ISPISP服务商的选择服务商的选择2.5 2.5 电子商务网站的解决方案电子商务网站的解决方案7/11/202413经济学院电子商务系2.1 电子商务网站规划的意义和作用2.2 构建目标和市场需电子商务网站设计电子商务网站设计2.1 2.1 电子商务网站规划的意义和作用电子商务网站规划的意义和作用2.1.1 2.1.1 网站规划是企业电子商务战略管理的需要网站规划是企业电子商务战略管理的需要 电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的产电子商务网站不仅要展示与推广企业或机构的产品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时、互动的品与服务，达到与用户及合作伙伴的实时、互动的信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物流协调信息交流与沟通，实现信息流、资金流和物流协调有序的快速流动，而且要体现企业或机构的管理理有序的快速流动，而且要体现企业或机构的管理理念、组织文化、品牌形象。念、组织文化、品牌形象。7/11/202414经济学院电子商务系2.1 电子商务网站规划的意义和作用2.1.1 网站规划是企电子商务网站设计电子商务网站设计 电子商务网站的规划不仅是电子商务发展电子商务网站的规划不仅是电子商务发展的战略需要，而且是企业经营管理的需要。电的战略需要，而且是企业经营管理的需要。电子商务网站战略规划是企业电子商务战略管理子商务网站战略规划是企业电子商务战略管理的重要内容。的重要内容。通过规划、要明确实行电子商务的目的和通过规划、要明确实行电子商务的目的和要达到目标，制定切实可行的电子商务实施方要达到目标，制定切实可行的电子商务实施方案，按照制定的方案逐步实施电子商务战略。案，按照制定的方案逐步实施电子商务战略。7/11/202415经济学院电子商务系 电子商务网站的规划不仅是电子商务发展的战略需要，而且电子商务网站设计电子商务网站设计2.1.2 2.1.2 网站规划促进企业基础管理信息化和经营网站规划促进企业基础管理信息化和经营管理现代化管理现代化 电子商务网站的设计与管理是一项复杂的系统工程，电子商务网站的设计与管理是一项复杂的系统工程，使企业对内不业务流程进行整合对内部信息资源与外部信使企业对内不业务流程进行整合对内部信息资源与外部信息资源进行集成，更有效的开展经营与管理的过程。息资源进行集成，更有效的开展经营与管理的过程。从电子商务发展的历程来看，企业开展电子商务，一从电子商务发展的历程来看，企业开展电子商务，一般按照下面三个着阶段进行的：般按照下面三个着阶段进行的：第一阶段为启动阶段，其特征是以信息交互为核心；第一阶段为启动阶段，其特征是以信息交互为核心；第二阶段为成长阶段，其特征是在网上开商务交易；第二阶段为成长阶段，其特征是在网上开商务交易；第三阶段为发展阶段，其特征是实现经营管理思想和商务模第三阶段为发展阶段，其特征是实现经营管理思想和商务模式的转移。式的转移。7/11/202416经济学院电子商务系2.1.2 网站规划促进企业基础管理信息化和经营管理现代化 电子商务网站设计电子商务网站设计 企业电子商务开展是一个由低级向高级循序渐进的过程，企业电子商务开展是一个由低级向高级循序渐进的过程，是一个确认新的管理理念、改革传统的管理方式、重组业务是一个确认新的管理理念、改革传统的管理方式、重组业务流程、以基础管理为起点、向经营管理现代化逐步发展的过流程、以基础管理为起点、向经营管理现代化逐步发展的过程。程。基础管理的科学化、规范化和信息化成为企业现代化发基础管理的科学化、规范化和信息化成为企业现代化发展的迫切需要，是电子商务业务开展的基础条件。展的迫切需要，是电子商务业务开展的基础条件。电子商务网站的建利于运作必须与企业基础管理信息化电子商务网站的建利于运作必须与企业基础管理信息化和经营现代化建设协调进行，网站的规划必须与企业管理信和经营现代化建设协调进行，网站的规划必须与企业管理信息化的规划有机结合，以网站的规划促进企业现代化的步伐。息化的规划有机结合，以网站的规划促进企业现代化的步伐。7/11/202417经济学院电子商务系 企业电子商务开展是一个由低级向高级循序渐进的过程，是电子商务网站设计电子商务网站设计2.1.3 2.1.3 网站规划可以调动企业员工关注与投入电子网站规划可以调动企业员工关注与投入电子商务的积极性商务的积极性 电子商务网站设计与管理的规划是从目标到实电子商务网站设计与管理的规划是从目标到实际运用过程的全盘谋略与策划，上至企业的电子商际运用过程的全盘谋略与策划，上至企业的电子商务战略，下到具体的应用业务，涉及到企业管理者、务战略，下到具体的应用业务，涉及到企业管理者、技术人员、各个业务部门的工作人员，并需要依托技术人员、各个业务部门的工作人员，并需要依托一个具有专家及才能的小组来统筹运作、其中需要一个具有专家及才能的小组来统筹运作、其中需要策划、网络、程序、文案、产品、美工、贸易、营策划、网络、程序、文案、产品、美工、贸易、营销和外语等多方面的人才。销和外语等多方面的人才。7/11/202418经济学院电子商务系2.1.3 网站规划可以调动企业员工关注与投入电子商务的积极电子商务网站设计电子商务网站设计2.2 2.2 构建目标和市场需求调查分析构建目标和市场需求调查分析按照管理学原理，规划的主要流程是：按照管理学原理，规划的主要流程是：(1)(1)确定目标；确定目标；(2)(2)调查分析；调查分析；(3)(3)制定各种备选方案；制定各种备选方案；(4)(4)选择最佳方案；选择最佳方案；(5)(5)方案实施的检测、反馈和调整；方案实施的检测、反馈和调整；7/11/202419经济学院电子商务系2.2 构建目标和市场需求调查分析按照管理学原理，规划的主要电子商务网站设计电子商务网站设计2.2.12.2.1网站构建的目标和网上可开展的业务分析网站构建的目标和网上可开展的业务分析1 1 电子商务网站构建的目标电子商务网站构建的目标 (1)(1)宣传与推广；宣传与推广；(2)(2)交流与沟通；交流与沟通；(3)(3)提供在线信息咨询和技术支持；提供在线信息咨询和技术支持；(4)(4)实现网上的商务交易；实现网上的商务交易；(5)(5)提高企业内部业务流程的信息化水平；提高企业内部业务流程的信息化水平；(6)(6)提高企业对外业务的信息化水平；提高企业对外业务的信息化水平；企业必须根据自身的实力与条件制定切实的目标进入企业必须根据自身的实力与条件制定切实的目标进入电子商务，并随着网上业务的开展逐步提高目标的层次。电子商务，并随着网上业务的开展逐步提高目标的层次。企业可以通过考察目前存在的问题而选择利用电子商务手企业可以通过考察目前存在的问题而选择利用电子商务手段加以解决，而且将要解决的问题作为电子商务的目标。段加以解决，而且将要解决的问题作为电子商务的目标。7/11/202420经济学院电子商务系2.2.1网站构建的目标和网上可开展的业务分析1 电子商务网电子商务网站设计电子商务网站设计2 2 在网上能开展的业务分析在网上能开展的业务分析 企业可以将自身的商务需求和产品特色以及行企业可以将自身的商务需求和产品特色以及行业特点作为选择的出发点：业特点作为选择的出发点：(1)(1)通过对自身商务需求的研究分析可以上网开展的业通过对自身商务需求的研究分析可以上网开展的业务；务；从企业最迫切的商务需求入手，看一看哪个环节、从企业最迫切的商务需求入手，看一看哪个环节、哪个方面是企业中最薄弱、最令人头疼的，这些环节往哪个方面是企业中最薄弱、最令人头疼的，这些环节往往就是企业中最迫切需要应电子商务之处。往就是企业中最迫切需要应电子商务之处。(2)(2)根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可根据商品特色、行业特点及所处的行业地位选择可以在网上开展的业务；以在网上开展的业务；企业选择在网上开展的业务是要考虑商品特色，根企业选择在网上开展的业务是要考虑商品特色，根据商品的特色设计网站的购买流程。据商品的特色设计网站的购买流程。7/11/202421经济学院电子商务系2 在网上能开展的业务分析 企业可以将自身的商务需求电子商务网站设计电子商务网站设计2.2.2 2.2.2 目标客户和竞争对手的调查与分析目标客户和竞争对手的调查与分析1 1 目标客户的调查与分析目标客户的调查与分析 调查与分析目标客户，了解网站可能的服务对象和他调查与分析目标客户，了解网站可能的服务对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务网站，为他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务网站，为他们提供所需的产品或服务，以及满足他们的兴趣与爱好，们提供所需的产品或服务，以及满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对网站的注意力，这样就是企业的网站不仅仅是吸引他们对网站的注意力，这样就是企业的网站不仅仅是停留在企业形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面停留在企业形象宣传、信息发布与简单的信息浏览的层面上，而是真正成为满足客户需求的商务网站，电子商务成上，而是真正成为满足客户需求的商务网站，电子商务成功的可能性就高。功的可能性就高。7/11/202422经济学院电子商务系2.2.2 目标客户和竞争对手的调查与分析1 目标客户的调电子商务网站设计电子商务网站设计网上目标客户分析的方有四种：网上目标客户分析的方有四种：一是分析企业原有的客户资料与中国户年网信息中一是分析企业原有的客户资料与中国户年网信息中心所做的统计报告进行比较，了解原来服务的客户上网心所做的统计报告进行比较，了解原来服务的客户上网和网上购物的可能性；和网上购物的可能性；二是定期跟踪与分析二是定期跟踪与分析CNNICCNNIC的统计报告，以了解网民的统计报告，以了解网民的变化情况和网上购物的发展趋势；的变化情况和网上购物的发展趋势；三是通过抓门的咨询公司或自己进行实地调查获取三是通过抓门的咨询公司或自己进行实地调查获取第一手资料；第一手资料；四是利用四是利用ISPISP或有影响的行业网站进行网上调查与研或有影响的行业网站进行网上调查与研究。究。7/11/202423经济学院电子商务系网上目标客户分析的方有四种：7/31/202323经济学院电电子商务网站设计电子商务网站设计2 2 竞争对手的调查与分析竞争对手的调查与分析 竞争对手的调查与分析的目的是了解原来的竞竞争对手的调查与分析的目的是了解原来的竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手网站运行和电子商务运作效果、势，研究竞争对手网站运行和电子商务运作效果、以便制定自己的发展战略、网站设计方案和战胜竞以便制定自己的发展战略、网站设计方案和战胜竞争对手的方法。争对手的方法。(1)(1)确认网上的竞争对手；确认网上的竞争对手；(2)(2)了解竞争对手电子商务的战略和所开展的了解竞争对手电子商务的战略和所开展的主要网上业务；主要网上业务；(3)(3)研究竞争对手网站的设计构架与运行效果研究竞争对手网站的设计构架与运行效果.7/11/202424经济学院电子商务系2 竞争对手的调查与分析7/31/202324经济学院电子商电子商务网站设计电子商务网站设计2.2.3 2.2.3 电子商务网站构建的市场定位分析电子商务网站构建的市场定位分析1 1 市场定位分析的目的和意义市场定位分析的目的和意义 市场定位在目标客户的心目中为企业和产品及市场定位在目标客户的心目中为企业和产品及服务创造一定的特色，赋予一定的形象、以满足与服务创造一定的特色，赋予一定的形象、以满足与适应客户一定的需求和偏好。市场定位分析是以目适应客户一定的需求和偏好。市场定位分析是以目标客户分析和竞争对手分析为基础，寻求企业竞争标客户分析和竞争对手分析为基础，寻求企业竞争优势的分析方法。优势的分析方法。7/11/202425经济学院电子商务系2.2.3 电子商务网站构建的市场定位分析1 市场定位分析的电子商务网站设计电子商务网站设计2 2 市场定位分析的内容市场定位分析的内容 市场定位分析的主要工作有：企业已有的和潜在的竞市场定位分析的主要工作有：企业已有的和潜在的竞争优势的挖掘与分析，与对手相比有竞争力的产品及服务争优势的挖掘与分析，与对手相比有竞争力的产品及服务有是的筛选与确认，决定企业竞争性市场定位。有是的筛选与确认，决定企业竞争性市场定位。(1)(1)竞争性分析，确定本企业的竞争优势；竞争性分析，确定本企业的竞争优势；(2)(2)主要竞争对手网站结构与运行效果分析，确定本主要竞争对手网站结构与运行效果分析，确定本企业网站构建的架构；企业网站构建的架构；(3)(3)新产品市场开拓分析，确定本企业未来的发展方新产品市场开拓分析，确定本企业未来的发展方向，从中探讨本企业网站的市场定位是否合理及发展趋势。向，从中探讨本企业网站的市场定位是否合理及发展趋势。7/11/202426经济学院电子商务系2 市场定位分析的内容7/31/202326经济学院电子商务电子商务网站设计电子商务网站设计2.3 2.3 网站构建的可行性分析网站构建的可行性分析 可行性是指在当前组织内外的具体条件下可行性是指在当前组织内外的具体条件下,信息系统的信息系统的研制工作是否已具备必要的资源及其他条件。研制工作是否已具备必要的资源及其他条件。网站实施的可行性分析主要包括：网站实施的可行性分析主要包括：(1)(1)技术可行性分析：指构建与运行电子商务网站所必技术可行性分析：指构建与运行电子商务网站所必需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分需的硬件、软件及相关技术对电子商务业务流程的支撑分析。析。(2)(2)经济可行性分析：指构建与运行网站的投入与产出经济可行性分析：指构建与运行网站的投入与产出效益分析。效益分析。(3)(3)组织人员可行性分析：指保证网站构建与运行所需组织人员可行性分析：指保证网站构建与运行所需要的人力资源，以及组织设计和管理制度的分析。要的人力资源，以及组织设计和管理制度的分析。7/11/202427经济学院电子商务系2.3 网站构建的可行性分析 可行性是指在当前组织内外电子商务网站设计电子商务网站设计2.3.12.3.1技术可行性技术可行性分析分析1 1 可选择的电子商务技术可选择的电子商务技术 (1)EDI (1)EDI (2)(2)条形码条形码 (3)(3)电子邮件电子邮件 (4)WWW (4)WWW技术技术 (5)(5)数据仓库和数据挖掘技术数据仓库和数据挖掘技术 (6)(6)电子表格技术电子表格技术2 2 技术的选择与企业原有技术或系统衔接程度的分技术的选择与企业原有技术或系统衔接程度的分 析析3 3 技术的选择与利用对于网站功能实现的支持分析技术的选择与利用对于网站功能实现的支持分析7/11/202428经济学院电子商务系2.3.1技术可行性分析1 可选择的电子商务技术7/31/2电子商务网站设计电子商务网站设计2.3.22.3.2经济可行性经济可行性分析分析1 1 电子商务的成本构成电子商务的成本构成 7/11/202429经济学院电子商务系2.3.2经济可行性分析1 电子商务的成本构成7/31/20电子商务网站设计电子商务网站设计2 2 电子商务网站构建的费用分析电子商务网站构建的费用分析 (1)(1)申请域名申请域名 (2)(2)硬件硬件 (3)(3)主机托管主机托管 (4)(4)系统软件、开发工具及开发费用系统软件、开发工具及开发费用3 3 国内电子商务服务提供商的报价参考国内电子商务服务提供商的报价参考 (1)(1)网站策划价格网站策划价格 (2)(2)网页及网站风格设计网页及网站风格设计 (3)(3)数据库结构设计数据库结构设计 (4)(4)特殊效果制作特殊效果制作 (5)GIF (5)GIF动画制作动画制作 (6)(6)程序设计程序设计 (7)(7)网站维护网站维护 (8)(8)网站标志网站标志 (9)(9)注册搜索引擎注册搜索引擎7/11/202430经济学院电子商务系2 电子商务网站构建的费用分析 (1)申请域名3 国内电子商务网站设计电子商务网站设计2 2 电子商务网站的收益分析电子商务网站的收益分析 (1)(1)直接收益：直接收益：网站信息的收益网站信息的收益 网站功能的收益网站功能的收益 (2)(2)间接收益间接收益 (3)(3)品牌收益品牌收益7/11/202431经济学院电子商务系2 电子商务网站的收益分析 (1)直接收益：7/31/电子商务网站设计电子商务网站设计2.4 2.4 域名注册和域名注册和ISPISP服务商的选择服务商的选择2.4.1 网站域名注册1、域名及相关知识（1）域名-企业的网上商标（2）域名体系域名的形式是以若干个英文字母和数字组成，由“.”分割成几个层次，从右到左依次为顶级域名、二级域名、三级域名。域名分为国际域名和国内域名。国际域名由国际互年网络信息中心统一管理。国内域名由中国互联网络信息中心统一管理，它的顶级域为表示主机所在区域的国家代码。7/11/202432经济学院电子商务系2.4 域名注册和ISP服务商的选择2.4.1 网站域名注册电子商务网站设计电子商务网站设计2、域名注册管理机构和注册申请条件3、域名注册的步骤（1）国内域名注册的步骤第一步：构造、选择企业要注册的域名，避免被他人抢注；第二步：在CNNIC授权代理的注册管理机构网站上联机填写域名注册申请表第三步：等候注册管理机构网站系统对申请表的初步审核，并准备好营业执照复印件等申请材料。7/11/202433经济学院电子商务系2、域名注册管理机构和注册申请条件7/31/202333经济电子商务网站设计电子商务网站设计第四步：注册管理机构审查邮寄申请材料，并采用电子邮件通知审查结果。第五步：按照要求通过邮政汇款、银行电汇缴纳注册费用第六步：注册管理机构收到域名注册费用后，发出“域名注册证”和付款发票。（2）国际域名注册4、好域名的构造与选择5、中文域名的注册7/11/202434经济学院电子商务系第四步：注册管理机构审查邮寄申请材料，并采用电子邮件通知审查电子商务网站设计电子商务网站设计2.4.2 主机托管和虚拟主机主机托管：就是将购置的网络服务器，托管给一些ISP等网络服务机构进行网站的构建、管理与维护、每年支付一定数额的费用。虚拟主机：使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成一台台虚拟主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器功能，虚拟主机之间完全独立，并可由用户自行管理，在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样7/11/202435经济学院电子商务系2.4.2 主机托管和虚拟主机7/31/202335经济学院电子商务网站设计电子商务网站设计2.4.3 选择ISP1、ISPISP是互联网服务提供商的简称，是指专门从事互联网接入服务和相关技术支持及咨询服务的公司或企业，是众多企业或个人用户进入internet空间的驿站和桥梁。2、ISP提供的服务及收费ISP服务包括接入服务IAP、信息内容服务ICP两个方面。ISP收费的方式主要有四种：主叫式计费方式、固定账户按实际使用收费、包月付费、一揽子收费方式7/11/202436经济学院电子商务系2.4.3 选择ISP7/31/202336经济学院电子商务电子商务网站设计电子商务网站设计3、影响ISP服务的因素（1）专线带宽 （2）中继线数量（3）最高通信速率4、ISP的选择可考虑的条件：（1）提供完善的服务（2）强大而稳定的上网服务（3）具备权威机构授权的域名代理机构（4）能够根据企业的需要提供一体化服务（5）能够为企业提供网上商务的后台支持解决方案（6）能够为企业提供有效而且超值的网站宣传服务7/11/202437经济学院电子商务系3、影响ISP服务的因素7/31/202337经济学院电子商电子商务网站设计电子商务网站设计2.5 2.5 电子商务网站的解决方案电子商务网站的解决方案1、电子商务网站解决方案包括的主要内容电子商务网站解决方案是网站构建的切实可行的方案，一般从域名、WWW主机、数据库主机、邮箱服务器等规划，到网站内容的总体构想、主流技术选择、设计依据和开发标准确定，以及网页的设计与制作、上传、管理和维护的具体计划与措施。2、电子商务网站解决方案制定是应当遵循的原则（1）实用性 （2）先进性（3）可靠性、稳定性 （4）开放性和互连性7/11/202438经济学院电子商务系2.5 电子商务网站的解决方案1、电子商务网站解决方案包括的电子商务网站设计电子商务网站设计1、通用电子商务网站解决方案案例（1）概述如何通过对电子商务应用中的一般特点与功能的抽象和定义，解决面向不同电子商务应用层次的通用性问题，提供功能完善、高效率、低成本的建设电子商务应用网站的整体解决方案是ISP服务的主要问题之一（2）通用电子商务模型定义的电子商务应用基本结构7/11/202439经济学院电子商务系1、通用电子商务网站解决方案案例7/31/202339经济学电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/202440经济学院电子商务系7/31/202340经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/202441经济学院电子商务系7/31/202341经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计2、基于信息内容管理的电子商务网站解决方案案例7/11/202442经济学院电子商务系2、基于信息内容管理的电子商务网站解决方案案例7/31/20电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/202443经济学院电子商务系7/31/202343经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/202444经济学院电子商务系7/31/202344经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计7/11/202445经济学院电子商务系7/31/202345经济学院电子商务系电子商务网站设计电子商务网站设计3、金属产品电子商务网站解决方案案例7/11/202446经济学院电子商务系3、金属产品电子商务网站解决方案案例7/31/202346经电子商务网站设计电子商务网站设计4、在线旅游电子商务网站解决方案案例7/11/202447经济学院电子商务系4、在线旅游电子商务网站解决方案案例7/31/202347经电子商务网站设计电子商务网站设计电子商务网站设计电子商务网站设计 3.1 3.1 网站运行平台的构建网站运行平台的构建 3.2 Internet 3.2 Internet的接入设备的接入设备 3.3 3.3 服务器及其选择服务器及其选择 3.4 Web Server 3.4 Web Server软件软件 3.5 3.5 网络数据库网络数据库第第3 3章章 电子商务网站的运行环境电子商务网站的运行环境7/11/202448经济学院电子商务系电子商务网站设计 3.1 网站运行平台的构建第3章 电子电子商务网站设计电子商务网站设计3.1 3.1 电子商务网站运行平台电子商务网站运行平台的构建的构建3.1.1 3.1.1 网站运行平台的要求网站运行平台的要求 1.1.网站运行环境的要求网站运行环境的要求 （1 1）网站必须有良好的可扩充性；）网站必须有良好的可扩充性；（2 2）高效的开发处理能力；）高效的开发处理能力；（3 3）强大的管理工具；）强大的管理工具；（4 4）具有良好的容错性能；）具有良好的容错性能；（5 5）与企业已有的资源整合；）与企业已有的资源整合；7/11/202449经济学院电子商务系3.1 电子商务网站运行平台的构建3.1.1 网站运行平电子商务网站设计电子商务网站设计（6）网站必须确保提供）网站必须确保提供7*24小时的服务小时的服务；（7）能支持多种客户终端。）能支持多种客户终端。2.网站运行平台构造技术的选择原则网站运行平台构造技术的选择原则 企业选择网站系统构建技术和产品的企业选择网站系统构建技术和产品的基本依据是：首先要考察这些产品和技术基本依据是：首先要考察这些产品和技术是否能满足需要，此外，还有一些因素也是否能满足需要，此外，还有一些因素也是必须考虑的，包括以下几个方面：是必须考虑的，包括以下几个方面：7/11/202450经济学院电子商务系（6）网站必须确保提供7*24小时的服务；（7）能支持多种客电子商务网站设计电子商务网站设计（1）符合各种主流的技术标准；）符合各种主流的技术标准；（2）符合企业信息化的整体技术战略；）符合企业信息化的整体技术战略；（3）符合未来技术的发展方向；）符合未来技术的发展方向；（4）满足开放性、可扩充性的要求；）满足开放性、可扩充性的要求；（5）与现有的应用系统具有良好的兼）与现有的应用系统具有良好的兼容性；容性；（6）具有成功的应用先例。）具有成功的应用先例。7/11/202451经济学院电子商务系（1）符合各种主流的技术标准；7/31/202351经济学院电子商务网站设计电子商务网站设计3.1.2 网站运行平台的基本构成网站运行平台的基本构成7/11/202452经济学院电子商务系3.1.2 网站运行平台的基本构成7/31/202352电子商务网站设计电子商务网站设计组件按照功能可分为六个部分：组件按照功能可分为六个部分：1.网络接入部分网络接入部分2.服务器的部分服务器的部分3.数据存储部分数据存储部分4.应用服务器软件应用服务器软件5.商务应用软件商务应用软件6.安全部分安全部分7/11/202453经济学院电子商务系组件按照功能可分为六个部分：网络接入部分7/31/20235电子商务网站设计电子商务网站设计3.2 Internet的接入设备的接入设备3.2.1 计算机网络的传输介质及连接器计算机网络的传输介质及连接器 1.1.双绞线双绞线 双绞线是最常用的传输介质。价格便宜，但传输速双绞线是最常用的传输介质。价格便宜，但传输速度和距离等方面均受到限制，常用于较短距离的信息度和距离等方面均受到限制，常用于较短距离的信息传输。没有中间器件的情况下，不失真的最大距离为传输。没有中间器件的情况下，不失真的最大距离为100100米。米。7/11/202454经济学院电子商务系3.2 Internet的接入设备3.2.1 计算机网电子商务网站设计电子商务网站设计2.2.同轴电缆同轴电缆 同轴电缆是由空心的圆柱导体包围的单根内导同轴电缆是由空心的圆柱导体包围的单根内导线所组成。抗干扰能力强，屏蔽性能好，常用于线所组成。抗干扰能力强，屏蔽性能好，常用于基带传输。基带传输。3.3.光导纤维光导纤维 是一种传输光束的细而柔韧的媒质。频带较宽；是一种传输光束的细而柔韧的媒质。频带较宽；电磁绝缘性能好，适用于长距离的信息传输以及电磁绝缘性能好，适用于长距离的信息传输以及高度安全场合；衰减较小，增音机的间隔大。高度安全场合；衰减较小，增音机的间隔大。7/11/202455经济学院电子商务系2.同轴电缆 同轴电缆是由空心的圆柱导体包围的单根电子商务网站设计电子商务网站设计4.4.无线通信无线通信 是利用通信卫星实现数据传输的，它分为点是利用通信卫星实现数据传输的，它分为点对点卫星微波线路和广播式卫星微波通信线路。对点卫星微波线路和广播式卫星微波通信线路。5.5.传输介质连接设备传输介质连接设备 最常用的有：最常用的有：T T型连接器、型连接器、RJ-45RJ-45非屏蔽双绞非屏蔽双绞线连接器、线连接器、DB-25DB-25接口、接口、V35V35同步接口等。同步接口等。7/11/202456经济学院电子商务系4.无线通信 是利用通信卫星实现数据传输的，它分为电子商务网站设计电子商务网站设计 3.2.2 3.2.2 网络接入设备网络接入设备1.1.网络适配器网络适配器(NIC)(NIC)也称网卡也称网卡,负责提供计算机与网络的接口。负责提供计算机与网络的接口。2.2.调制解调器（调制解调器（ModemModem）调制：把数字信号转换成模拟信号，以便通过调制：把数字信号转换成模拟信号，以便通过 电话线路或微波线路传输；电话线路或微波线路传输；解调：把接收到的模拟信号转换成数字信号。解调：把接收到的模拟信号转换成数字信号。7/11/202457经济学院电子商务系 3.2.2 网络接入设备1.网络适配器(NI电子商务网站设计电子商务网站设计3.3.中继器（中继器（RepeaterRepeater）是网络物理层的一种介质连接设备，只对信号是网络物理层的一种介质连接设备，只对信号放大的作用放大的作用,不能连接独立的网络，也不能进不能连接独立的网络，也不能进行数据的选择。行数据的选择。4.4.集线器（集线器（HUBHUB）是一种为不能直接连接的电缆提供连接能力是一种为不能直接连接的电缆提供连接能力的设备。的设备。(1)(1)集线器的类型：一般分为无源集线器、有集线器的类型：一般分为无源集线器、有源集线器和智能集线器。源集线器和智能集线器。7/11/202458经济学院电子商务系3.中继器（Repeater）是网络物理层的一种介质连接设电子商务网站设计电子商务网站设计（2 2）局域网集线器的类型（五种）：单中继）局域网集线器的类型（五种）：单中继器网段器网段HUBHUB、多网段、多网段HUB HUB、端口交换式集线器、端口交换式集线器、网络互联网络互联HUB HUB、交换式、交换式HUBHUB。5.5.路由器（路由器（RouterRouter）路由器用于连接多个逻辑上分开的网络，它路由器用于连接多个逻辑上分开的网络，它在网络层工作。属于网络应用层的一种互联在网络层工作。属于网络应用层的一种互联设备。具有判断网络地址和选择路径的功能。设备。具有判断网络地址和选择路径的功能。功能功能:（1）报文转发作用；）报文转发作用；（2）路由选择作用。）路由选择作用。7/11/202459经济学院电子商务系（2）局域网集线器的类型（五种）：单中继器网段HUB、多网段电子商务网站设计电子商务网站设计6.网桥（网桥（Bridge）网桥是一个局域网与另一个局域网之间建网桥是一个局域网与另一个局域网之间建立连接的桥梁。可分为本地网桥和远程网桥。立连接的桥梁。可分为本地网桥和远程网桥。作用：通过连接数据链路层相同的网络达作用：通过连接数据链路层相同的网络达到扩展网络的距离，并能有效地控制两个介到扩展网络的距离，并能有效地控制两个介质系统中无关紧要的通信，即对数据进行分质系统中无关紧要的通信，即对数据进行分组选择。组选择。7.7.网关网关 网关将协议进行转换，数据重组，以实网关将协议进行转换，数据重组，以实现在两种以上不同类型网络系统之间的通信。现在两种以上不同类型网络系统之间的通信。用于网关转换的应用协议有电子邮件、文件用于网关转换的应用协议有电子邮件、文件传输和远程登录等。传输和远程登录等。7/11/202460经济学院电子商务系6.网桥（Bridge）网桥是一个局域网与另一个电子商务网站设计电子商务网站设计8.交换机交换机 交换机允许在用户端口之间通过一个专用交交换机允许在用户端口之间通过一个专用交换系统直接通信。在交换机中有直通式和存储换系统直接通信。在交换机中有直通式和存储转发式两种不同类型的过滤转发式两种不同类型的过滤/转发技术。转发技术。交换机可分为网段交换交换机和专用局域网交换机可分为网段交换交换机和专用局域网交换机两类。交换机两类。7/11/202461经济学院电子商务系8.交换机 交换机允许在用户端口之间通过一个专用交电子商务网站设计电子商务网站设计3.3 服务器及其选择服务器及其选择3.3.1 服务器的选择原则服务器的选择原则 1.1.服务器概念服务器概念 服务器是指客户机服务器是指客户机/服务器（或浏览器服务器（或浏览器/服务器）服务器）网络上的一些机器，管理着应用程序、数据和网络资网络上的一些机器，管理着应用程序、数据和网络资源。客户机请求服务，而服务器提供服务。源。客户机请求服务，而服务器提供服务。服务器可以是集中的，也可以是专用的。集中式服务器可以是集中的，也可以是专用的。集中式服务器是指将网络上的多项任务集中到单个主机上，服务器是指将网络上的多项任务集中到单个主机上，专用服务器则是指一台服务器主机只对应与一种服务。专用服务器则是指一台服务器主机只对应与一种服务。总之，从逻辑上看，服务器是对应于客户机的一总之，从逻辑上看，服务器是对应于客户机的一种服务，一种服务程序。种服务，一种服务程序。7/11/202462经济学院电子商务系3.3 服务器及其选择3.3.1 服务器的选择原则7/31电子商务网站设计电子商务网站设计2.服务器选择原则服务器选择原则作为服务器的计算机一般是高档微机或小型计作为服务器的计算机一般是高档微机或小型计算机。一般而言，选择服务器时通常要考虑以算机。一般而言，选择服务器时通常要考虑以下几个方面的性能指标：下几个方面的性能指标：1)可管理性可管理性2)可用性可用性3)高性能高性能4)可扩展性可扩展性5)模块化模块化7/11/202463经济学院电子商务系2.服务器选择原则作为服务器的计算机一般是高档微机或小型电子商务网站设计电子商务网站设计 3.3.2 PC服务器服务器 随着随着PC技术突飞猛进地发展，技术突飞猛进地发展，PC机的机的CPU速度、速度、SMP技术、总线带宽、内存容量和技术、总线带宽、内存容量和I/O技术都在迅速技术都在迅速提高。提高。在选择在选择PC服务器时，要确认服务器的配置级服务器时，要确认服务器的配置级别，别，PC服务器大体上可分为工作组级、部门级和服务器大体上可分为工作组级、部门级和企业级三档。企业级三档。7/11/202464经济学院电子商务系 3.3.2 PC服务器 随着PC技术突飞猛电子商务网站设计电子商务网站设计3.3.3 UNIX服务器服务器 目前目前UNIX服务器仍占有极大优势，是高端系统服务器仍占有极大优势，是高端系统的首选，在的首选，在SMP技术、总线技术、性能等方面，技术、总线技术、性能等方面，UNIX服务器要比服务器要比PC服务器更先进一些。此外，在服务器更先进一些。此外，在UNIX服务器下采用的群集技术通常在服务器下采用的群集技术通常在30秒之内即秒之内即可完成故障转移。可完成故障转移。3.3.4 网络操作系统网络操作系统1.网络操作系统的选择网络操作系统的选择选择网络操作系统（选择网络操作系统（NOS）最好的方法是先选）最好的方法是先选择所需的应用程序、客户机、服务器及实用程择所需的应用程序、客户机、服务器及实用程序，然后再选择它们共同要求的序，然后再选择它们共同要求的NOS。7/11/202465经济学院电子商务系3.3.3 UNIX服务器 目前UNIX服务器仍电子商务网站设计电子商务网站设计2.常用网络操作系统简介常用网络操作系统简介可供选用的操作系统有很多，估计超过可供选用的操作系统有很多，估计超过50种，下种，下面介绍几种常用的操作系统。面介绍几种常用的操作系统。(1)Banyan Vines(2)Windows NT/2000 Server(3)Novell NetWare(4)Apple Open Transport(5)IBM OS/2 Warp Server Advanced(6)Solaris Internet Server(7)RedHat Linux7/11/202466经济学院电子商务系2.常用网络操作系统简介可供选用的操作系统有很多，估计超过电子商务网站设计电子商务网站设计3.Windows 2000 Server Windows 2000 Server原名原名Windows NT 5.0，它提供了高层次的安全性、稳定性和系统性能。它提供了高层次的安全性、稳定性和系统性能。其主要特点体现在如下几个方面：其主要特点体现在如下几个方面：（1）核心模式写保护）核心模式写保护（2）Windows文件保护文件保护（3）Driver Signing（驱动程序数字签名）（驱动程序数字签名）7/11/202467经济学院电子商务系3.Windows 2000 Server Wind电子商务网站设计电子商务网站设计4.Linux系统系统Linux的创建；的创建；它的内核源代码完全公开，系统源代码免费发放。它的内核源代码完全公开，系统源代码免费发放。具有以下主要特点：具有以下主要特点：a)支持多任务，多用户操作；支持多任务，多用户操作；b)符合符合IEEE POSX.1标准，同标准，同AT&I System V和和BSD Unix相兼容；相兼容；c)虚拟内存；虚拟内存；d)X Window图形系统；图形系统；e)GNU软件支持；软件支持；f）网络支持。）网络支持。7/11/202468经济学院电子商务系4.Linux系统Linux的创建；它的内核源代码完全公电子商务网站设计电子商务网站设计3.4 Web Server 软件软件 应用服务器软件是指为特定的应用信息传递方法应用服务器软件是指为特定的应用信息传递方法管理数据的应用程序。应用服务器软件可以说是电子管理数据的应用程序。应用服务器软件可以说是电子商务网站系统的心脏，即核心部分。商务网站系统的心脏，即核心部分。3.4.1 Web服务器软件的选择原则服务器软件的选择原则 对于对于Web服务器软件的性能在选择时一般要考虑以服务器软件的性能在选择时一般要考虑以下几个方面：下几个方面：1.响应能力；响应能力；2.与后端数据资源应用系统的集成能力；与后端数据资源应用系统的集成能力；7/11/202469经济学院电子商务系3.4 Web Server 软件 应电子商务网站设计电子商务网站设计3.管理的难易程度；管理的难易程度；4.功能扩展难易程度；功能扩展难易程度；5.稳定可靠性；稳定可靠性；6.安全性。安全性。3.4.2 Web服务器软件简介服务器软件简介目前目前Web服务器软件种类很多，这里选择一些服务器软件种类很多，这里选择一些比较流行的比较流行的Web服务器软件予以介绍。服务器软件予以介绍。7/11/202470经济学院电子商务系3.管理的难易程度；3.4.2 Web服务器软件简介目前电子商务网站设计电子商务网站设计1.Apache Httpd2.4D Web SmartServer3.Internet信息服务器（信息服务器（IIS）4.iPlanet Web Server5.CERN Web6.Novell Netware Web Server7.Oracle Web Server8.Web Sphere9.Internet Office Web Server10.Web Base Pro7/11/202471经济学院电子商务系1.Apache Httpd7/31/202371经济学电子商务网站设计电子商务网站设计11.Sybase 企业应用服务器企业应用服务器 Sybase EAServer是世界第一个同时实现是世界第一个同时实现web联联机事务处理机事务处理(Web OLTP)和动态信息发布的企业和动态信息发布的企业级应用服务器平台。级应用服务器平台。企业级的开发和提交是企业级的开发和提交是Sybase的产品策略之一，的产品策略之一，它包括用户应用开发过程中一个功能广泛的开它包括用户应用开发过程中一个功能广泛的开发工具集和一个多层应用的提交环境，构成一发工具集和一个多层应用的提交环境，构成一个完整的解决方案。个完整的解决方案。该解决方案的主要特点是：该解决方案的主要特点是：（1）具有全面的开发效率；）具有全面的开发效率；7/11/202472经济学院电子商务系11.Sybase 企业应用服务器 Sybase EA电子商务网站设计电子商务网站设计(2)组件管理器能收集、管理和配置各种各样的组件管理器能收集、管理和配置各种各样的组件；组件；(3)支持支持4GL和和java进行进行web开发；开发；(4)组件技术简化；组件技术简化；(5)DataWindows技术能够方便地访问数据库并技术能够方便地访问数据库并有丰富的数据表现形式；有丰富的数据表现形式；(6)集成的数据建模工具，使用户不需要任何代集成的数据建模工具，使用户不需要任何代码就可以建立简单的数据录入应用程序；码就可以建立简单的数据录入应用程序；(7)系统提供了一个快速而灵活的配置体系结构系统提供了一个快速而灵活的配置体系结构来结合一个动态页面引擎和一个强有力组件事务来结合一个动态页面引擎和一个强有力组件事务引擎；引擎；7/11/202473经济学院电子商务系(2)组件管理器能收集、管理和配置各种各样的组件；7/31/电子商务网站设计电子商务网站设计(8)支持动态支持动态web应用、支持多线程和多处理器确应用、支持多线程和多处理器确