班组长管理技能实战训练(1天讲师版)课件

班组长管理技能实战训练制造业干部必修课之一讲师：杨学军日期：2014年11月23日讲师介绍-杨学军老师国际注册管理咨询师(CMC)美国国际训练协会认证高级管理咨询顾问东莞台商协会特聘讲师深圳市高新技术产业协会特聘讲师珠海外商投资企业协会特聘讲师企业管理咨询与培训的实践者25年企业管理经验其中13年咨询/培训经验6000多场课程,80多个改善项目10万学员共同见证!目录第一节：透过计划管控进度第二节：合理组织落实执行第三节：生产现场的指挥第四节：各阶层的工作协调第五节：成本的控制要点第六节：品质控制的要点精细化程度不够农业生产的公差太大给我们留下了粗放式管理的基因!沟通协作性差因为缺少合作伙伴使沟通协调从来就不是我们的强项.中国工业化两个不利因素农夫锄地班组长工作教导七步法1.你说他听;2.他说你听;3.纠正他所说;4.你做他看;5.他做你看;6.纠正他所做;7.防错处理（防呆法）;合作伙伴用双手架一个人字给老师看管理的职能是什么？管理五大职能1计划2组织3指挥4协调5控制管理的根本目的是为了取得经济效益管理就是计划，组织，指挥，协调，控制交期产生的依据客户要求的交期订单评审后答复的交期依照与客户达成的交货周期客户将交货日期明确在订单上结合本厂其他客户的订单交期和负荷进行分析,计算可以承诺客户的日期+案例条件(1)客户要求交货周期为30天;公司内部划定作业周期是:资料准备周期:05天;物料采购周期:20天;生产制造周期:05天;(冲压2天,烤漆2天,装配1天)9月30日业务部接了该客户的一张订单,请计划各部门的作业时间与各类材料的采购下单日.管理就是计划，组织，指挥，协调，控制案例条件(2)市场供应状况:冲压钢板:45天,(直接发往冲压车间)烤漆油漆:20天,(油漆发往烤漆车间)装配零件:05天,(零件发往装配车间)产品说明书:03天.(说明书发往装配车间)9月30日业务部接了该客户的一张订单,请计划各部门的作业时间与各类材料的采购下单日.管理就是计划，组织，指挥，协调，控制阶段开始日期结束日期资料准备日期物料采购日期生产制造日期:冲压车间日期:烤漆车间日期:装配车间日期:冲压钢板日期:烤漆物料日期:装配零件日期产品说明书日期:怎样回复客户交期?(分组演练案例)序序号号01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031怎样回复客户交期?(分组演练案例)怎样回复客户交期?(分组演练答案)阶段开始日期结束日期资料准备日期10/0110/05物料采购日期10/0610/25生产制造日期:10/2610/30冲压车间日期:10/2610/27烤漆车间日期:10/2810/29装配车间日期:10/3010/30冲压钢板日期:策略采购安全库存烤漆物料日期:10/0810/27装配零件日期10/2510/29产品说明书日期:10/2710/29怎样回复客户交期?(分组演练答案)序序号号01020304050607080910111213141516171819202122232425262728293031怎样计算人力需求(负荷案例)A车间计划生产A产品,订单数量为:1000台,该产品的标准工时为1200秒每台,客户要求2天后交货,假设每天上班10小时,生产效率60%,则该产品需要安排多少人员作业才能如期交货?产出工时=?需求工时=?需求人数=?产出工时=数量标准工时/每台需求工时=产出工时生产效率需求人数=需求工时(天数时间/每天)怎样计算人力需求(负荷答案)产出工时=?需求工时=?需求人数=?产出工时=10001200S=333.33H需求工时=333.360%=555.55H需求人数=555.55(210)=27.5328人A车间计划生产A产品,订单数量为:1000台,该产品的标准工时为1200秒每台,客户要求2天后交货,假设每天上班10小时,生产效率60%,则该产品需要安排多少人员作业才能如期交货?怎样计算设备需求(负荷案例)B车间CNC机床生产B零件,计划生产数量为:5000PCS,该设备的加工周期584秒,客户要求5天后交货,假设设备每天开机22小时,设备稼动率60%,该产品需要安排多少台设备作业才能如期交货?产出工时=?需求工时=?需求设备=?产出工时=数量标准工时/每台需求工时=产出工时设备稼动率需求设备=需求工时(天数时间/每天)怎样计算设备需求(答案)产出工时=?需求工时=?需求设备=?产出工时=50005843600=811.11(H)需求工时=811.1160%=1351.85(H)需求设备=1352(522)=12.313台B车间CNC机床生产B零件,计划生产数量为:5000PCS,该设备的加工周期584秒,客户要求5天后交货,假设设备每天开机22小时,设备稼动率60%,该产品需要安排多少台设备作业才能如期交货?如何合并计算设备负荷1.进行订单汇总2.计算设备供应工时3.计算订单需求工时4.对比需求与供应1.进行订单汇总客户款号生产单号成品颜色数量客期AA01OP-01NOIR11/克色克色100011/30AA02OP-02NUDE/肉色肉色300111/30AA03OP-03NOIR11/克色克色250012/20BB01OP-04NUDE/肉色肉色350112/20BB02OP-05NUDE/肉色肉色800011/30BB03OP-06NOIR11/克色克色500111/30CC01OP-07NOIR11/克色克色350112/20CC02OP-08RAFI35011/152.计算设备供应工时设备类型机台数工作天工作天/月月小小时/天天小小时/月月设备A926102340设备B526101300设备C32610780设备D52261013520设备E73261018980设备F80261020800设备G3326108580设备H138261035880设备I43326101125803.计算订单需求工时1组2组生产数A设备生产数B设备生产数C设备标准工时需求工时标准工时需求工时标准工时需求工时10009225.6000.01000154.230019276.7000.030011512.50920.0000.00150.00920.0000.00150.0800082182.2000.080001533.3500182113.9000.050011520.80820.0000.00150.00820.0000.00150.0000.0000.00110.00420.019510.119510.10420.021010.121010.1700428.270010.270010.214004216.3140010.4140010.40420.0010.0010.00540.09010.09010.00540.012010.012010.04.对比需求与供应客户款号成品颜色数量客期10月生产期1组2组生产数A设备生产数B设备生产数C设备标准工时需求工时标准工时需求工时标准工时需求工时合计874477303855223282877685204240设备类型台天，天，月月H，天，天H、月设备稼动率75%设备稼动率75%设备稼动率75%A926102340需求工时40513需求工时383需求工时5654B526101300供应工时2340供应工时1300供应工时780C32610780差异38173差异-917差异4874D52261013520 负荷率1731%负荷率29.5%负荷率725%E73261018980 机台数9机台数5机台数3F80261020800工作天数26工作天数26工作天数26G3326108580 小小时/天天10小小时/天天10小小时/天天10H138261035800I4332610112580由这个对比您得出了什么结论呢?5.如何合并计算人力负荷序号订单号款式数量交期1车间2车间1组2组3组4组5组6组标准产出标准产出标准产出标准产出标准产出标准产出标准产出1OP-09A0160002009/11/2722372404006501083980163324004000180030001220 2OP-10A0260002009/11/1724402604336801133990165021003500190031671830 3OP-11A-0386392009/12/1520482255406351524970232820504919175042001024 4OP-12A-052022009/12/202112781669439950532734153163892161 5OP-13A-06105902009/12/1526762808246681965998293629208590198358332059 6OP-14A-0712002009/12/1024828695682227100033329439811845615196 7OP-15A-0834402009/12/10252429628368665699294831102972185617732120 8OP-16A-0912002009/11/25258306102692231995332327810931866622227 9OP-17B-011091992009/12/042677731595676972114099830263344510450318775692324716 10OP-18B-0214642009/12/01261132513270228610014073613146918877672510 11OP-19B-031442009/11/1527133513707281004403780151189776261 12OP-20B041082009/11/1527134510713211007303947118190857281 13OP-21B052522009/11/15282355257185010107141152881918134292 14OP-22B0695962009/11/142875364971723192710132699428211414192951413182 15OP-23B0740912009/11/1329333744257288281016115444505056193922033236 16OP-24B0828502009/11/202923384304734581101880646173655194915433326 17OP-25C-016442009/10/1230539470739132102118347848561960351356 18OP-26C-028402010/01/04307404947441741024239495211551970460368 19OP-27C-03170002009/12/013114541319527493538102748525119241741981935338178 20OP-28C-0498402010/01/04318542311577542062103028165287144501991544239107 21OP-29C-0517722009/11/28321643321376037410335095454268520019854020 合计订单负荷分析合计142117627379995428119618410273813614116111生产效率80.00%75.00%85.00%65.00%70.00%80.00%70.00%2需求工时177623503447058350928026312842219445641223月工作天262626262626264日工作时101010101010105需求人数7901723211078494721706实际人数6951652809505401020467差异人数1-5741128-46-31246.周期在主生产计划中的体现序号订单号款式数量交期1车间2车间前端主料 料齐1组2组3组4组后端辅料 料齐5组6组包材 料齐7组开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始结束开始束日1OP-20A0160002009/11/272009/08/182009/08/202009/08/282009/09/052009/09/132009/09/212009/09/292009/10/072009/10/152009/10/232009/10/312009/11/082009/11/162009/11/242009/11/252009/11/262009/11/272OP-21A0260002009/11/172009/08/222009/08/252009/09/012009/09/082009/09/152009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/152009/11/162009/11/173OP-22A0386392009/12/152009/09/202009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/242009/12/012009/12/082009/12/152009/12/132009/12/142009/12/154OP-23A042022009/12/202009/09/252009/09/272009/10/042009/10/112009/10/182009/10/252009/11/012009/11/082009/11/152009/11/222009/11/292009/12/062009/12/132009/12/202009/12/182009/12/192009/12/205OP-24A05105902009/12/152009/09/202009/09/222009/09/292009/10/062009/10/132009/10/202009/10/272009/11/032009/11/102009/11/172009/11/242009/12/012009/12/082009/12/152009/12/132009/12/142009/12/156OP-25B0112002009/12/102009/09/152009/09/172009/09/242009/10/012009/10/082009/10/152009/10/222009/10/292009/11/052009/11/122009/11/192009/11/262009/12/032009/12/102009/12/082009/12/092009/12/107OP-26B0234402009/12/102009/09/152009/09/172009/09/242009/10/012009/10/082009/10/152009/10/222009/10/292009/11/052009/11/122009/11/192009/11/262009/12/032009/12/102009/12/082009/12/092009/12/108OP-27B0312002009/11/252009/09/012009/09/022009/09/092009/09/162009/09/232009/09/302009/10/072009/10/142009/10/212009/10/282009/11/042009/11/112009/11/182009/11/252009/11/232009/11/242009/11/259OP-28B041091992009/12/042009/09/092009/09/112009/09/182009/09/252009/10/022009/10/092009/10/162009/10/232009/10/302009/11/062009/11/132009/11/202009/11/272009/12/042009/12/022009/12/032009/12/0410OP-29B0514642009/12/012009/08/252009/08/272009/09/042009/09/122009/09/202009/09/282009/10/062009/10/142009/10/222009/10/302009/11/072009/11/152009/11/232009/12/012009/11/292009/11/302009/12/0111OP-30B061442009/11/152009/09/142009/09/162009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1512OP-31C011082009/11/152009/09/132009/09/162009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1513OP-32C022522009/11/152009/09/132009/09/162009/09/212009/09/262009/10/012009/10/062009/10/112009/10/162009/10/212009/10/262009/10/312009/11/052009/11/102009/11/152009/11/132009/11/142009/11/1514OP-33C0395962009/11/142009/09/012009/09/032009/09/092009/09/152009/09/212009/09/272009/10/032009/10/092009/10/152009/10/212009/10/272009/11/022009/11/082009/11/142009/11/122009/11/132009/11/1415OP-34C0440912009/11/132009/09/012009/09/022009/09/082009/09/142009/09/202009/09/262009/10/022009/10/082009/10/142009/10/202009/10/262009/11/012009/11/072009/11/132009/11/112009/11/122009/11/13剩下的就是对进度的掌控了纸质报表纸质报表与生产效率日报合二为一与生产日计划合二为一电脑终端下现场班组电脑终端下现场班组无纸化办公减少纸质表单的传递工作量条码扫描条码扫描主要材料要求供应商贴条码;实现从领料到入库的全程扫描;RFIDRFID非接触式信息交换系统信息流与物流完全同步自上而下的计划自下而上的反馈倒推的计划顺追的进度当然还需要进行系统协调-?计划部计划部业务部业务部生产部生产部计划部计划部生产协调会决议事项决策者决策者输出载体输出载体生产部生产部采购部采购部采购部采购部XXXX部部执行者执行者交货计划(颜色管理)生产进度(颜色管理)欠料表XX表业务出货计划(颜色管理)订单号号客客户订单号号客客户名称名称产品品编号号产品名称品名称颜色色订单数量数量柜数柜数(个个)装柜日装柜日截关日期截关日期下下单日期日期生生产部部HS-10012P981980美国美国乐瑞瑞5142396TTARGET小桌小桌浅浅绿色色27271.28201101122011011720100224二部二部HS-10012P981980美国美国乐瑞瑞5142496TTARGET小桌小桌天天蓝色色23881.12201101122011011720100224二部二部HS-10098PO24931加拿大加拿大7328096两两门储柜柜白色白色4251201101172011012120101222一部一部HS-101004896638263沃沃伦WSC-2812-9DC9框柜框柜深深樱桃桃红7001201101182011012120101124二部二部HS-100994896638849沃沃伦WSCC-80DC80衣柜衣柜深深樱桃桃红2151201101182011012320101124一部一部HS-100994894631483沃沃伦WSCC-80DC80衣柜衣柜深深樱桃桃红2151201101182011012320101124一部一部HS-10086PO282MTA42772文件柜文件柜灰色灰色581201101232011012520101026二部二部24HS-0086PO282MTA42772文件柜文件柜红色色58201101232011012520101026二部二部25HS-10086PO282MTA42773书架架灰色灰色28201101232011012520101026二部二部26HS-10086PO282MTA42773书架架红色色28201101232011012520101026二部二部27HS-10086PO282MTA42774书架上座架上座灰色灰色23201101232011012520101026二部二部28HS-10086PO282MTA42774书架上座架上座红色色23201101232011012520101026二部二部29HS-10086PO282MTA42775书桌桌灰色灰色23201101232011012520101026二部二部70HS-10101PO25064加拿大加拿大7328096两两门储柜柜白色白色4251201102102011021420101207一部一部71HS-10103P991596美国美国乐瑞瑞9201396W弧形弧形电脑台台黑色黑色60004201102112011021420101214一部一部72HS-101004894631481沃沃伦WSC-2812-9DC9框柜框柜深深樱桃桃红7001201102112011021520101124二部二部序序号号HS-101004892631898沃沃伦WSC-2812-9DC9框柜框柜深深樱桃桃红7001201102152011021920101124二部二部生产进度排程(更新日期1-19)订单号号交交货日日期期产品名称品名称产品品编号号订单数数机机贴开料开料锣机机排排钻吸塑吸塑/五金五金封封边修色修色包装包装99单80衣柜衣柜WSCC-80DC801951套套已完成第已完成第五批五批第六批完成第六批完成40套套96单黑色黑色电视柜柜1810套套完成完成完成完成欠安装欠安装欠抽面、欠抽面、门板板完成完成30套套103单1月月24日日弧形弧形电脑台台9201396W6000套套完成完成完成完成完成完成完成完成完成完成欠修色欠修色102单2月月11日日两两门储柜柜7328096425套套完成完成完成完成完成完成完成完成欠吸欠吸塑塑完成完成欠修色欠修色欠尾数欠尾数103单2月月14日日弧形弧形电脑台台9201396W6000套套完成完成完成完成欠尾数欠尾数完成完成欠封欠封边17日日105单2月月18日日36衣柜衣柜7213096288套套完成完成完成完成完成完成欠尾数欠尾数欠尾欠尾数数欠修色欠修色103单2月月21日日弧形弧形电脑台台9201396W6000套套22日日22日日105单2月月24日日三三门吊柜吊柜PO251937325096670套套完成完成完成完成完成完成欠背板欠背板21日日106单2月月24日日三三门吊柜吊柜PVC7327096670套套完成完成完成完成欠尾数欠尾数欠尾数欠尾数欠封欠封边110单2月月24日日36衣柜衣柜7213096288套套完成完成完成完成完成完成欠尾数欠尾数欠尾欠尾数数欠修色欠修色生产缺料表订单号号产品品编号号品品名名颜色色数数量量(套套)机机贴封封边包覆包覆包装包装缺料缺料名称名称缺料缺料数量数量缺料缺料名称名称缺料缺料数量数量缺料缺料名称名称缺料缺料数量数量缺料缺料名称名称缺料缺料数量数量HS10096TGAVHD-1电视柜柜黑黑色色1780/说明明书70HS10097TGAVHD-1电视柜柜黑黑色色6696/五金五金包包长胶胶袋袋6696采购进料计划表订单号号客客户定定单号号客客户名称名称产品品编号号产品品名称名称颜色色订单数量数量物料名称物料名称采采购数量数量采采购日期日期进料料日期日期装柜装柜日期日期HS-10026P982717美国美国5120096WDHP大大桌桌黑色黑色10560已出已出货已出已出货已出已出货已出已出货12.28HS-10099沃沃伦WSCC-80DC80衣衣柜柜深深樱桃桃红430纸，封，封边条，吸塑条，吸塑PPC430套套11.2812.5-12.261.12五金五金类430套套12.1-12.1012.10-12.25纸箱箱，彩，彩标，胶，胶带，标签430套套12.5-12.1012.21说明明书.吸塑卡，吸吸塑卡，吸塑罩，蜂塑罩，蜂窝纸430套套12.2212.27HS-10100沃沃伦WSC-2812-9DC9框柜框柜深深樱桃桃红1400纸，封，封边条，条，1400套套11.2812.51.12五金五金类11.28-12.1512.15-12.23纸箱箱，彩，彩标，胶，胶带，标签12.5-12.1012.23说明明书.吸塑卡，吸吸塑卡，吸塑罩，布袋子塑罩，布袋子.蜂蜂窝纸12.2212.25-12.30HS-10082PO23862加拿加拿大大5442096WC床床头柜柜白色白色685纸，封，封边条，吸塑条，吸塑PPC68510.1511.121.7五金五金类10.2211.25纸箱箱，彩，彩标，胶，胶带，标签10.2511.23说明明书.吸塑卡，吸吸塑卡，吸塑罩，塑罩，.10.2511.24采购也抓个垫背的-开发进度管控表序序号号订单号号(样板板单号）号）客客户名称名称产品品编号号(样板板编号）号）产品名称品名称颜色色订单数量数量（样板数板数量）量）柜数柜数(个个)下下单日日期期装柜日装柜日截关截关日日（样板需板需求日）求日）报价完价完成日成日样品完品完成日成日BOM完成完成日日图纸完完成日成日1Dorel1198.1a.OF办公桌公桌樱桃桃红3set2010.12.142010.12.272011.01.022Dorel1384.1a.OF书架架樱桃桃红3set2010.12.142010.12.272011.01.023Dorel1385.1a.OF文件柜文件柜樱桃桃红3set2010.12.142010.12.272011.01.024华富富2010/12/16电视柜柜黑色黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.075华富富1653.1a多功能桌多功能桌黑色黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.076华富富616.1a电脑桌桌黑色黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.077华富富838-2b-OF电脑桌桌黑色黑色1set2010.12.302011.01.082011.01.09该有个结论了-生产协调会决议事项项次次提提议人人决决议事事项执行部行部门执行人行人完成日期完成日期1范范经理理HS-10105单HS10110单7213096的材料要一起到位；的材料要一起到位；采采购部部曾曾经理理1月月20日日2余余经理理HS-10103单的五金到的五金到齐；采采购部部曾曾经理理1月月20日日3梁梁经理理HS-10108单的的纸栈板到板到样；采采购部部曾曾经理理1月月24日日4梁梁经理理HS-10108单的的货物堆放方式，装柜量工程部于到物堆放方式，装柜量工程部于到样后一天内出后一天内出资料；料；工程部工程部李工李工1月月25日日5范范经理理HS-10108单的的纸封封边条要在年前到条要在年前到采采购部部曾曾经理理1月月20日日6范范经理理2月份出月份出货的材料必的材料必须于到于到齐，包材，包材2月份到。月份到。采采购部部曾曾经理理1月月20日日7梁梁经理理澳大利澳大利亚样品于完成，空品于完成，空间大大师的的35款款图纸及及说明明书，放年假前完，放年假前完成成14款款工程部工程部李工李工1月月22日日8梁梁经理理HS-10108单的无沃的无沃伦LOGO的的挡片什么片什么时候开模，候开模，1月月18日前决定日前决定采采购部部曾曾经理理1月月18日日9梁梁经理理NT-WD1211的的栈板何板何时可以定下来？可以定下来？采采购部部曾曾经理理1月月18日日10梁梁经理理9框柜框柜未未验货的五条柜，的五条柜，80寸衣柜未寸衣柜未验货的两条柜，必的两条柜，必须于于1月月20日日验货。生生产一部，一部，二部二部曾曾经理理范范经理理1月月20日日11梁梁经理理1月月20日日发客客户满意度意度调查表表给客客户进行行调查。业务部部梁梁经理理1月月20日日12范范经理理HS-10083单5443096WC因脚开裂被因脚开裂被挡货，补实木脚木脚19号到号到齐采采购部部曾曾经理理1月月19日日13采采购部部9框柜和框柜和80衣柜的衣柜的补件件请于于1月月22日送到深圳拼柜。日送到深圳拼柜。生生产部部曾曾经理理范范经理理1月月22日日14曾小姐曾小姐TARGET1780套套电视柜必柜必须于于20号号验20%，21号号验100%生生产部部郭主管郭主管1月月20日日15余主管余主管HS-10106单7327096的五金确定何的五金确定何时到到货。采采购部部曾曾经理理1月月19日日16曾曾经理理澳大利澳大利亚封封边条条1月月19日到日到货采采购部部曾曾经理理1月月19日日管理就是计划，组织，指挥，协调，控制生产计划是贯穿订单作业的一条主线一张纸一张废纸一份表单一个体系1没有流程没有格式不成体系没有影响力2当指令没有被尊重它就是一张废纸3独木难成林一表难推行4组织体系表单体系运作体系项目名称:XXXXXX:召集人:XXX成员:XXXXXXXXX:项目目标:-；:项目方向:;:项目时间:20XX年X月XX日X月XX日管理就是计划，组织，指挥，协调，控制管理就是计划，组织，指挥，协调，控制项目名称:班前会/班后会:召集人:组长成员:组员A,组员B,组员C-组员Z.:项目目标:上传下达,凝聚团队,表扬先进,激励后进-:项目方向:时间:5-10分钟:会前:整队报数:内容:昨天的总结,今天的安排;会后:个别交代,重点跟进;:项目时间:(上午7:50-8:00下午5:20-5:30)管理就是计划，组织，指挥，协调，控制序号会议时间与周期会议频率主持人107:50-08:00,10分钟每天一次主管217:20-17:30,10分钟每天一次班组长3每周1上午07：50-08:0515分钟每周一次经理4每月1号上午07:50-08:0515分钟每月一次总经理5年中和年底上午07:50-08:0515分钟每年两次董事长我们的工作关系:组织架构与部门职能?業務部PMC部工程部製造一部製造二部品保部行政人事部財務部董事長總經理總經辦部部門門業務業務部部工程工程部部PMC部部製造製造一部一部製造製造二部二部品保品保部部行政行政人事人事財務財務部部總經總經辦辦合計合計主主管管最最高高最最低低現現狀狀l保障客户交期;l满足生产的同时库存最低;l满足物料交期/品质的前提下,尽量降低物料成本;l收/管/发;进/销/存;账物相符,降低仓储成本;计划物控采购仓储PMC部职能:计划,物控,采购,仓储;我们的工作关系:组织架构与部门职能?岗位职责:我的权力,责任和义务!岗位位标识岗位名称位名称隶属部隶属部门直接上直接上级职务代理人代理人岗位位编码下属科室下属科室直接下直接下级可可轮调岗位位工作工作概述概述工工作作职责序序职责内内容容绩效效标准准对应程序程序/流程流程12345678任任职条条件件序序条条件件内内容容是否需要是否需要资质或或证明文件明文件12345岗位标识岗位名称品质技术部经理隶属部门品质技术部直接上级总经理助理职务代理人曾伟俊岗位编码B-02樊炳成下属科室打样/技术/品管直接下级打样/技术/品管科长可轮调岗位生产部经理工作概述全面负责打样科/技术科/品管科的运作,主导产品图纸设计/物料清单编制/产品报价单编制;确保样板的及时/准确,满足业务/客户的需求,督导来料检验,制程检验,成品检验过程符合ISO体系要求,结果符合客户品质要求,配合客户验厂并确保顺利通过,改进工艺,提升效率和品质,降低成本,逐步建立汇森在技术品质上的竞争优势.工作职责序职责内容绩效标准对应程序/流程1打样及时：样板开发及时，满足客户在样板时间性上的要求；准时交样率达到95%以上样板开发流程，准时交样率报表2打样准确：样板开发准确，满足客户在样板品质上的要求；样板准确率达到100%以上样板开发流程，样板准确率报表3技术资料及时：产品图纸,物料清单,报价单在时间上满足业务/客户/生产需要;技术资料及时率达到95%样板开发流程，技术资料及时率报表4技术资料准确：产品图纸,物料清单,报价单在准确上满足业务/客户/生产需要技术资料准确率达到100%样板开发流程，技术资料准确率报表5来料检验,制程检验,成品检验在过程上满足ISO体系及客户验厂的要求;验厂通过率(含ISO外审)达到100%ISO程序文件及验厂通过率报表6来料检验,制程检验,成品检验在结果上满足客户的品质要求;来料/制程检验漏检率低于3%,成品合格率达到100%ISO程序文件/订单资料/技术工艺文件及来料不良/制程不良/成品不良率报表7技术人员培养与稳定:打样/技术/品质人员选/用/育/留;人员流失率低于1%,培训合格率100%人力资源开发流程,人员流失率/培训合格率报表8厂房及附属设施改造,生产设备及辅助设备采购上的技术评估及质量把关;工程及设备采购失误率为零采购作业流程,设备管理流程9技术/品质/管理改进:在技术,品质,管理上提出有效对策并落实实施;重大提案部门每月不低于1项,一般提案每人每月不低于1项.提案改善办法10对其他部门的技术支持:及时准确的为其他部门提供技术支持与培训;异常随时处理,培训每月不低于1场.大货生产作业流程,异常处理流程任职条件序条件内容是否需要资质或证明文件1年龄:30-50岁之间,技术条件特别好的可适当放宽;身份证2学历:大专以上学历,工科优先;学历及文凭3经验:8年以上工作经验,同行业同职位优先;任职证明4性格特征:严谨,认真,条理及逻辑性强,具技术辅导能力;无5技术:打样实操,技术资料实做,ISO体系熟悉,电脑及各项技术/管理软件操作熟练操作证书岗位职责:我的权力,责任和义务!岗位位标识岗位名称位名称資料中心文員資料中心文員岗位位職級職級等等直接上直接上级資料中心組長資料中心組長起薪等起薪等级2等等(有職加有職加)隶属部隶属部门管理部管理部可可论调岗位位公司同級別崗位公司同級別崗位直接下直接下级無無代理人代理人DCC文員文員工作工作概述概述公司部分文件與資料的管制，公司部分文件與資料的管制，5#2F資料中心辦公室的辦公設備，會議室，飲料的管理，資料中心辦公室的辦公設備，會議室，飲料的管理，工工作作职责序序职责内内容容绩效效标准准对应程序程序/流程流程1SOP，管制計劃，管制計劃，PFMEA及樣品及樣品管制計劃，管制計劃，DFMEA的發行的發行文件發行及時，正確文件發行及時，正確文件與資料管制程序文件與資料管制程序最新版次一覽最新版次一覽表表文件收發登記表文件收發登記表DAF清單清單25#2F傳真件的接收與外發，傳真件的接收與外發，及相關復印工作及相關復印工作傳真處理及時，發放單位准確，外發無誤，重要件的保密傳真處理及時，發放單位准確，外發無誤，重要件的保密外發接收傳真記錄表外發接收傳真記錄表傳真處理流程傳真處理流程35#2F資料中心辦公室資料中心辦公室內內辦公辦公設備的管理設備的管理保証復印機傳真機的正常使用保証復印機傳真機的正常使用傳真復印管理規定傳真復印管理規定復印登記表復印登記表45#2F管理部固定資管理部固定資產的管理的管理保証各固定資保証各固定資產無損壞，無遺失及賬物相符無損壞，無遺失及賬物相符固定資固定資產管理辦法管理辦法55#2F會議室及飲料的管理會議室及飲料的管理會議室登記管理有序會議室登記管理有序,飲料進出賬目清楚飲料進出賬目清楚會議室使用登記表會議室使用登記表5#2F飲料領用登記表飲料領用登記表6周周/月報的制作月報的制作.所負責文件的抽所負責文件的抽查報表統計准確，提交及時，文件抽報表統計准確，提交及時，文件抽查真實，准確真實，准確資料中心周統計項目表資料中心周統計項目表日日常常工工作作一一览表表类序序工作工作项目目权限限工工作作内内容容频率率周周期期A计划划辦公設備管理辦公設備管理維護維護每日准時開機每日准時開機,關機關機,准備好復印紙准備好復印紙,對各機器進行日常保養對各機器進行日常保養1次次/天天0.2H/次次文件抽文件抽查查核核每月月底對所負責文件進行抽每月月底對所負責文件進行抽查，並對抽，並對抽查結果進行確認結果進行確認1次次/月月0.5H/次次標示更新標示更新執行執行每月對文件夾本標示及會議室鑰匙牌進行更新每月對文件夾本標示及會議室鑰匙牌進行更新1次次/月月0.5H/次次B执行行/跟跟进文件發行文件發行執行執行每日對所負責文件進行復印蓋章發行，並更新各電子檔的記每日對所負責文件進行復印蓋章發行，並更新各電子檔的記錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時准確錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時准確2次次/天天3H/次次傳真與復印工作傳真與復印工作 管理管理傳真外發與接收處理傳真外發與接收處理,每日傳真復印量的統計每日傳真復印量的統計1次次/天天0.5H/次次5#2F會議室管理會議室管理監督監督檢檢查會議室登記表會議室登記表,監督會議室的衛生監督會議室的衛生,及會議室及會議室內內固定固定資料的管理資料的管理7次次/天天0.1H/次次5#2F飲料管理飲料管理管理管理及時領取飲料及時領取飲料,准備會議室所需飲料准備會議室所需飲料,對支出飲料監督登記對支出飲料監督登記1次次/月月0.5H/次次捷浩資料的傳遞捷浩資料的傳遞 傳遞傳遞傳遞相關的捷浩資料與文件傳遞相關的捷浩資料與文件1次次/月月0.5H/次次岗位职责:我的权力,责任和义务!岗位位标识岗位名称位名称資料中心文員資料中心文員岗位位職級職級等等直接上直接上级資料中心組長資料中心組長起薪等起薪等级2等等(有職加有職加)隶属部隶属部门管理部管理部可可论调岗位位公司同級別崗位公司同級別崗位直接下直接下级無無代理人代理人DCC文員文員工作工作概述概述公司部分文件與資料的管制，公司部分文件與資料的管制，5#2F資料中心辦公室的辦公設備，會議室，飲料的管理，資料中心辦公室的辦公設備，會議室，飲料的管理，工工作作职责序序职责内内容容绩效效标准准对应程序程序/流程流程1SOP，管制計劃，管制計劃，PFMEA及樣品及樣品管制計劃，管制計劃，DFMEA的發行的發行文件發行及時，正確文件發行及時，正確文件與資料管制程序文件與資料管制程序最新版次一覽最新版次一覽表表文件收發登記表文件收發登記表DAF清單清單25#2F傳真件的接收與外發，傳真件的接收與外發，及相關復印工作及相關復印工作傳真處理及時，發放單位准確，外發無誤，重要件的保密傳真處理及時，發放單位准確，外發無誤，重要件的保密外發接收傳真記錄表外發接收傳真記錄表傳真處理流程傳真處理流程35#2F資料中心辦公室資料中心辦公室內內辦公辦公設備的管理設備的管理保証復印機傳真機的正常使用保証復印機傳真機的正常使用傳真復印管理規定傳真復印管理規定復印登記表復印登記表45#2F管理部固定資管理部固定資產的管理的管理保証各固定資保証各固定資產無損壞，無遺失及賬物相符無損壞，無遺失及賬物相符固定資固定資產管理辦法管理辦法55#2F會議室及飲料的管理會議室及飲料的管理會議室登記管理有序會議室登記管理有序,飲料進出賬目清楚飲料進出賬目清楚會議室使用登記表會議室使用登記表5#2F飲料領用登記表飲料領用登記表6周周/月報的制作月報的制作.所負責文件的抽所負責文件的抽查報表統計准確，提交及時，文件抽報表統計准確，提交及時，文件抽查真實，准確真實，准確資料中心周統計項目表資料中心周統計項目表日日常常工工作作一一览表表类序序工作工作项目目权限限工工作作内内容容频率率周周期期A计划划辦公設備管理辦公設備管理維護維護每日准時開機每日准時開機,關機關機,准備好復印紙准備好復印紙,對各機器進行日常保養對各機器進行日常保養1次次/天天0.2H/次次文件抽文件抽查查核核每月月底對所負責文件進行抽每月月底對所負責文件進行抽查，並對抽，並對抽查結果進行確認結果進行確認1次次/月月0.5H/次次標示更新標示更新執行執行每月對文件夾本標示及會議室鑰匙牌進行更新每月對文件夾本標示及會議室鑰匙牌進行更新1次次/月月0.5H/次次B执行行/跟跟进文件發行文件發行執行執行每日對所負責文件進行復印蓋章發行，並更新各電子檔的記每日對所負責文件進行復印蓋章發行，並更新各電子檔的記錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時准確錄，歸檔正確無誤以及確保舊版回收及時准確2次次/天天3H/次次傳真與復印工作傳真與復印工作 管理管理傳真外發與接收處理傳真外發與接收處理,每日傳真復印量的統計每日傳真復印量的統計1次次/天天0.5H/次次5#2F會議室管理會議室管理監督監督檢檢查會議室登記表會議室登記表,監督會議室的衛生監督會議室的衛生,及會議室及會議室內內固定固定資料的管理資料的管理7次次/天天0.1H/次次5#2F飲料管理飲料管理管理管理及時領取飲料及時領取飲料,准備會議室所需飲料准備會議室所需飲料,對支出飲料監督登記對支出飲料監督登記1次次/月月0.5H/次次捷浩資料的傳遞捷浩資料的傳遞 傳遞傳遞傳遞相關的捷浩資料與文件傳遞相關的捷浩資料與文件1次次/月月0.5H/次次岗位职责:我的权力,责任和义务!V日日常常工工作作一一览表表类序序工作工作项目目權限權限工工作作内内容容频率率时限限C审核核/签准准 文件核對文件核對審核審核查核所負責文件的制作是否正確，系統發行時是否無誤核所負責文件的制作是否正確，系統發行時是否無誤2次次/天天1H/次次巡巡查 7S的規範的規範執行執行檢檢查7S是否達標是否達標1次次/周周0.25H/次次 復印登記監督復印登記監督查看看查核核查核是否按實際數量登記以及對復印核是否按實際數量登記以及對復印內內容容查看看2次次/天天0.1/次次E会会议 公司早會公司早會參與參與參加公司每周一的早會參加公司每周一的早會1次次/周周0.25H/次次 部門會議部門會議參與參與參加部門會議聽取指示參加部門會議聽取指示不定不定不定時不定時F教育教育训练 職業培訓職業培訓參與參與參加參加ISO14001/ISO9001/TS16949/OHSAS18000等知等知識培訓識培訓不定不定不定時不定時 專業培訓專業培訓參與參與部門相關專業知識的培訓部門相關專業知識的培訓1次次/月月1.5H/次次G异常异常处理理 文件增補發處理文件增補發處理處理處理依照依照文件增補發單文件增補發單進行資料進行資料查找，復印，補發找，復印，補發2次次/月月1.5H/次次 舊版回收有誤舊版回收有誤處理處理將回收錯誤文件退回，以將回收錯誤文件退回，以MAIL或電話方式通知，並告或電話方式通知，並告之應回收之文件之應回收之文件不定不定不定時不定時H汇报/听取听取指示指示/倡倡导 SOP/管制計劃管制計劃ECN變更變更宣導宣導對生對生產宣導宣導ECN變更變更內內容以執行到位容以執行到位1次次/周周0.25H/次次 復印機，傳真機故障復印機，傳真機故障匯報匯報匯報上級，請求厂外專業人員處理匯報上級，請求厂外專業人員處理1次次/周周0.25H/次次I其它其它 與相關部門與相關部門配合配合/協助協助 協助相關部門完成文件協助相關部門完成文件查詢的相關事項詢的相關事項.不定不定不定時不定時 與上級領導與上級領導執行執行協助上級領導所交待的工作任務協助上級領導所交待的工作任務不定不定不定時不定時J任任职条件条件 中專或高中以上學歷中專或高中以上學歷具文控經驗優先具文控經驗優先 電腦電腦知識熟練知識熟練對辦公軟件、網路、對辦公軟件、網路、E-MAIL使用熟練使用熟練 懂懂辦公設備操作辦公設備操作傳真機、復印機、過膠機、掃描儀等的使用傳真機、復印機、過膠機、掃描儀等的使用 能進行簡易數據分析統計能進行簡易數據分析統計月復印量的統計與分析月復印量的統計與分析 具有一定的溝通與接受能力具有一定的溝通與接受能力溝通能力良好，知識更新速度快，能不斷充實新知識溝通能力良好，知識更新速度快，能不斷充實新知識 責任心原則性強責任心原則性強較高的工作責任感，品德正直，具有職業道德素質較高的工作責任感，品德正直，具有職業道德素質 熱情積極的心態熱情積極的心態心態平衡心態平衡,體力充沛，認真而細心的工作態度體力充沛，認真而細心的工作態度岗位职责:我的权力,责任和义务!以工作负荷调查为依据的间接人员定岗定编每天每年每周每季每月盘点频率：多久做一次；周期：做一次多少时间；工作负荷分析-空白格式工作负荷调查表中心部门组别岗位名称职等姓名直属上级周期类别工作项目&内容次数/周期分钟/次系数基数每天1234567每周123每月123每季123每年123其他1234合计工作负荷分析-个人案例姓名顏XX部門 管理部 職務 清潔工 性別女年齡34入廠時間2004/5/21序號工作項目&內容頻次周期基數1培訓/招聘辦公室衛生整理清掃2/天1H22打水(5#2、3#2、及監控室、上下午各一次)2/天1.5H33圖書室1、2樓衛生清掃1/天1.5H1.54C棟宿舍2單元衛生清掃1/天1H17.5005生產上班配合之而加班不定6配合打臘工作1/月16H0.7277配合消殺工作2/月8H0.7278配合其他大型活動召開不定 91.455工作负荷分析-岗位合并分析序號工作項目&內容工作負荷頻率（次/時）週期（小時）基數基數1一棟廠房：1棟廠房東側樓梯、電梯口衛生(含五層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、5層樓梯2次/天1h2.000各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭)1棟廠房西側樓梯、電梯口衛生(含三層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、3層樓梯2次/天0.7h1.400各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭)2二棟廠房：2棟廠房東側樓梯、電梯口衛生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭、電工操作間及天面)2棟廠房西側樓梯、電梯口衛生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭、一樓資財廁所)3三棟廠房：3棟廠房東側樓梯、電梯口衛生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭及電工物料間)3棟廠房西側樓梯、電梯口衛生(含七層樓梯地面拖掃、樓梯扶手擦拭、7層樓梯2次/天1.5h3.000各樓層電梯口地面衛生拖掃、防火門及窗戶玻璃的擦拭及天面)3棟2樓辦公室東衛生清理(區域：含9個小房間、會客區、運作部辦公區、約700M21次/天5h5.0005.000策略采購部、人力資源部及兩個洗手間；工作內容：地面的拖掃、小