资源描述
生产一线管理者生产一线管理者生产现场设备管理培训生产现场设备管理培训FTF2本次课程提纲1.班组长与设备管理2.设备故障诊断方法与应用3.班组长生产现场设备管理4.班组长如何利用TPM？5.生产现场设备安全管理6.HSE与安全管理FTF3一、班组长与设备管理1.设备的六种状态及其利用率2.设备管理制度与落实应用3.如何与维护维修部门配合4.班组长必备的设备基础知识 FTF4设备的六种状态及其利用率1.加工2.维修3.维护4.停机5.空转6.转换FTF5设备维护维修管理中的弱点维修能力不足维修能力不足维修作业效率低下维修作业效率低下维修工作中缺乏员工的维修工作中缺乏员工的参与参与维修材料管理不细致维修材料管理不细致缺乏维修准备制度缺乏维修准备制度没有或维修计划欠缺没有或维修计划欠缺维修中缺乏工具或仪器维修中缺乏工具或仪器设备维修信息不畅设备维修信息不畅维护不当造成的失误维护不当造成的失误维修工作缺乏监督机制维修工作缺乏监督机制维修作业缺乏考核机制维修作业缺乏考核机制维修作业工期失控维修作业工期失控操作工职能不明确操作工职能不明确维修工作中数据收集与维修工作中数据收集与分析缺乏分析缺乏操作工维修能力缺乏操作工维修能力缺乏FTF6正确认识设备的维护维修德国工业标准德国工业标准DIN31051DIN31051定义的维修定义的维修FTF7设备维修工作管理机构FTF8班组长必备的设备基础知识控制部分控制部分工作部分工作部分传动部分传动部分动力部分动力部分设备构成设备构成FTF9常用传动分类FTF10按照设备用途的分类10.10.轻工机械轻工机械9.9.农业机械农业机械8.8.工程机械工程机械7.7.专用机械专用机械6.6.通用设备通用设备5.5.运输机械运输机械4.4.起重机械起重机械3.3.金属切削金属切削2.2.金属成形金属成形1.1.动力机械动力机械设备用途设备用途分类分类FTF11班组长的四大设备管理职责根据维修维护工作的特点，班组长在生产现场担负的设备管理职责主要有：1.指挥员工严格按照设备操作规程操作设备，执指挥员工严格按照设备操作规程操作设备，执行各项设备管理方面的规章制度行各项设备管理方面的规章制度2.对员工进行设备维护保养方面的培训、监督、对员工进行设备维护保养方面的培训、监督、检查和考核检查和考核3.根据与维修人员商议的结果，对设备进行常规根据与维修人员商议的结果，对设备进行常规性质的六项工作：性质的六项工作：检查、润滑、更换易损易耗检查、润滑、更换易损易耗检查、润滑、更换易损易耗检查、润滑、更换易损易耗零件、清洗、防尘和防潮零件、清洗、防尘和防潮零件、清洗、防尘和防潮零件、清洗、防尘和防潮等等4.与设备人员及时进行沟通，做好设备管理的信与设备人员及时进行沟通，做好设备管理的信息收集与反馈工作。息收集与反馈工作。FTF12设备管理制度与落实设备管理现状诊断调查表设备管理制度范例根据不同的设备，确定维修人员和操作人员之间的责任，并进行培训将设备管理制度纳入到5S管理的范畴，灵活运用10分钟5S活动表、清扫等开展设备的维护与维修工作FTF13灵活应用设备管理制度一、设备“三定户口化”制度设备定号：建立科学的现场设备台账设备定号：建立科学的现场设备台账管理定户：以班组（户）为单位建立管理小组管理定户：以班组（户）为单位建立管理小组保管定人：谁用、谁管、谁负责保养原则保管定人：谁用、谁管、谁负责保养原则操作人员参加设备管理，激发爱护设备的积极性有利于熟悉设备工作原理，更好地使用设备改善维修人员和操作工之间的关系FTF14二、岗位专责制1.定人定机制：每个操作人员使用一台设备，或使用一台设备指定的部分2.包机制：双包合同制：操作人员和检修人员。教会维护双包合同制：操作人员和检修人员。教会维护方法、定期检查保养情况、及时完成检修任务、方法、定期检查保养情况、及时完成检修任务、保证检修质量等。保证检修质量等。多工种包机制：把围绕设备工作的不同工种组多工种包机制：把围绕设备工作的不同工种组成包机组，签订合同，分工合作，用好设备。成包机组，签订合同，分工合作，用好设备。区域包机制：分区域和分片，将操作人员和检区域包机制：分区域和分片，将操作人员和检修人员对口管理，实行包机制。修人员对口管理，实行包机制。FTF15三、点检制为维护设备所规定的机能，按照标准对设备进行直观检查和工具仪表检查的制度，称为点检。根据每一台设备的不同情况和要求制定点检标准书，明确操作工和修理工的职责，分别按照要求开展相关的工作。点检标准书的案例：FTF16点检标准书案例FTF17四、交接班制度明确设备运行情况，记录“设备交接班记录簿”，严格执行；设备管理交接班四大准则：1.风气水油无跑冒滴漏风气水油无跑冒滴漏2.油眼畅通，油质良好油眼畅通，油质良好3.设备清洁，螺丝无松动设备清洁，螺丝无松动4.工具附件等清洁完整工具附件等清洁完整FTF18五、安全生产制度为了安全生产，必须编制设备操作维护规程，主要内容有：1.主要操作规程和使用范围2.设备的机械图或操作系统图3.设备的润滑注油规定4.设备的维护事项5.设备使用的严禁事项6.事故紧急处理方法与步骤等FTF19六、设备三级保养制度1.日常维护保养：操作人员，包括交接班的四大日常维护保养：操作人员，包括交接班的四大准则中的所有内容。时间为每天。准则中的所有内容。时间为每天。2.一级保养：操作人员，机修人员辅导。清洗、一级保养：操作人员，机修人员辅导。清洗、检查、紧固、更换易损易耗物品、清洁设备周检查、紧固、更换易损易耗物品、清洁设备周围等，最后由机修人员验收。时间根据不同的围等，最后由机修人员验收。时间根据不同的设备具体确定。设备具体确定。3.二级保养：机修人员进行，分体检查、测试、二级保养：机修人员进行，分体检查、测试、更换易损易耗件等，完成后由设备员验收。更换易损易耗件等，完成后由设备员验收。FTF20二、设备故障诊断方法1.熟悉设备故障与规律2.感官监测方法3.润滑油监测方法4.温度监测方法5.其它监测方法 FTF21熟悉设备故障与规律设备常见的12种故障形式力和温度引力和温度引起弹性变形起弹性变形磨损磨损疲劳疲劳腐蚀腐蚀微动作用微动作用撞击失败撞击失败热冲击失败热冲击失败撕脱失效撕脱失效片蚀失效片蚀失效翘曲失效翘曲失效热松弛失效热松弛失效蠕变失效蠕变失效FTF22设备故障的表现形式1.1.损坏损坏2.2.退化退化6.6.性能缺失性能缺失3.3.松脱松脱4.4.失调失调5.5.堵塞与渗漏堵塞与渗漏FTF23设备故障的四个等级FTF24设备故障产生的六大原因1.1.设计缺陷设计缺陷2.2.制造加工缺陷制造加工缺陷3.3.安装缺陷安装缺陷4.4.质量管理上的缺陷质量管理上的缺陷5.5.使用缺陷使用缺陷6.6.维修维护缺陷维修维护缺陷FTF25设备故障判断基本标准FTF26感官检测方法眼睛观察：眼睛观察：观察设备的外形是否有裂纹？是否有跑冒滴漏？相观察设备的外形是否有裂纹？是否有跑冒滴漏？相关的指示灯是否正常？仪表数据是否正常？（可视关的指示灯是否正常？仪表数据是否正常？（可视化应用）等化应用）等听觉判断：听觉判断：设备运转是否有异常声音？设备运转是否有异常声音？触觉判断：触觉判断：检查轴承温度是否正常？机械运转时是否有异常振检查轴承温度是否正常？机械运转时是否有异常振动？动？嗅觉检查：嗅觉检查：是否有异味？是否有恶臭或烟的味道等是否有异味？是否有恶臭或烟的味道等FTF27润滑油监测方法检查相关滤清器中的油样（大颗粒）磁性微粒收集器（大颗粒）光谱分析（微颗粒）铁谱分析（微颗粒）FTF28温度监测方法如果出现以下的情况，往往相关的部位就会温度升高：轴承损坏或变形轴承损坏或变形冷却系统故障冷却系统故障发热量不正常发热量不正常有害物质沉积有害物质沉积保温材料损坏保温材料损坏电器元件故障等电器元件故障等FTF29声音和超声波监测对于更加精密的设备，可以使用专门的检测设备，例如振动监测仪和超声波检测仪器等，可以达到更加准确和精密的监测，以确保设备的正常工作。FTF30三、现场设备的管理1.现场设备运行管理2.现场设备点检管理3.现场关键设备维护管理4.现场设备保障体系管理FTF31现场设备运行管理1.1.制定操作维护规程制定操作维护规程3 3、强化岗位责任制、强化岗位责任制4 4、培训班组设备员、培训班组设备员2 2、严格交接班管理、严格交接班管理FTF321、制定操作维护规程操作维护规程要求：操作维护规程要求：三定户口化；三定户口化；四项要求：整齐、清洁、润滑、安全；四项要求：整齐、清洁、润滑、安全；持证上岗：严格执行操作维护规程；持证上岗：严格执行操作维护规程；三扫周检月评：每班小扫、每周大扫、月彻底清三扫周检月评：每班小扫、每周大扫、月彻底清扫；周末检查清扫情况；月底进行评比；扫；周末检查清扫情况；月底进行评比；参加相关设备的维护维修工作；参加相关设备的维护维修工作；强化设备相关附件配件的现场管理；强化设备相关附件配件的现场管理；严格采取规范措施处理费正常事故等严格采取规范措施处理费正常事故等FTF332、严格交接班管理除了完成设备日常维护工作以外，必须详细记录设备运行情况；异常情况拒绝交接班；对于一班制车间，也必须详细做好相关的设备运行状况记录工作；FTF343、强化岗位责任制定人定机制包机制FTF354、培训班组设备员对于单人单台设备或多台设备，操作人员本身就是设备员；对于多人一台设备或多台设备，在岗位责任制的基础上，轮流担任设备员的角色，做好现场设备的管理工作。必须定期对设备员进行培训：针对设备进行培训针对设备进行培训设备管理常规培训设备管理常规培训FTF36现场设备点检管理1.设备点检分类2.设备点检的内容3.设备点检方法FTF371、设备点检分类A、日常点检操作工（主）和修理工每日执行的对易于引起和操作工（主）和修理工每日执行的对易于引起和发生故障的部位、机构、机件的例行维护工作。发生故障的部位、机构、机件的例行维护工作。B、定期点检修理工（主）和操作工根据点检表定期对设备进修理工（主）和操作工根据点检表定期对设备进行的检查一般分为日点检、周点检、双周点检或行的检查一般分为日点检、周点检、双周点检或月点检月点检C、专项点检专职维修工有针对性的点检，如精度、安全等专职维修工有针对性的点检，如精度、安全等FTF382、设备点检的内容FTF393、设备点检方法1FTF40设备点检方法2FTF41设备点检方法3FTF42现场关键设备维护管理1、实行四定2、开展特护3、执行维护要求FTF431.实行四定1.1.定使用人员定使用人员2.2.定检修人员定检修人员3.3.定操作维护规程定操作维护规程4.4.定维修方式和配件定维修方式和配件FTF442.开展特护对关键设备按照工艺流程分为一个单元，由操作工、钳工、电工、仪表人员和使用部门的设备技术人员组成特护小组，在对设备实行“三包政策”（包运行、包保养、包维修）的基础上，通过对设备的检查诊断处理总结改善的反复循环，确保关键设备的运行始终处于最佳状态。FTF45关键设备特护的主要内容1.1.现场设备横向巡检现场设备横向巡检2.2.现场设备纵向点检现场设备纵向点检3 3、现场设备专检、现场设备专检FTF46现场设备横向巡检FTF47现场设备纵向点检FTF48现场设备专检FTF493.执行维护要求(制度)FTF50现场设备保障体系管理1.1.防火体系防火体系2.2.消火体系消火体系3.3.设备全面故障管理设备全面故障管理FTF51防火体系A.润滑管理润滑管理 指定设备的润滑标准，按照标准实施定人、指定设备的润滑标准，按照标准实施定人、定点、定期、定质和定量加注润滑油定点、定期、定质和定量加注润滑油B.设备精度管理设备精度管理 设备精度卡管理设备精度卡管理 检测工具管理检测工具管理 精度数据管理精度数据管理 质量小组管理质量小组管理C.计划预修管理计划预修管理 编制月度修理计划书，并严格执行编制月度修理计划书，并严格执行FTF52消火体系A.设备故障管理设备故障管理 把维修人员的工作地搬到生产现场，实施有效把维修人员的工作地搬到生产现场，实施有效的现场监控；的现场监控；现场悬挂照片表示的设备故障管理看板；现场悬挂照片表示的设备故障管理看板；利用设备停机时间加强业务维修；利用设备停机时间加强业务维修；加强维修工具管理。加强维修工具管理。B.备件管理备件管理 备件系统建立备件系统建立 备件储备备件储备 基建管理基建管理C.加强机修人员、操作工的维修业务培训加强机修人员、操作工的维修业务培训FTF53设备全面故障管理对关键设备故障发生的要素，包括故障部位、现象、故障程度、故障原因等进行全面有效的监督、控制、分析、研究，并采取相应的对策消除故障。请看某设备的全面故障管理表：FTF54设备全面故障管理表案例2-1FTF55设备全面故障管理表案例2-2FTF56全面故障管理的主要内容1.做好宣传培训工作，调动全员参加故障管理；做好宣传培训工作，调动全员参加故障管理；2.结合企业生产具体情况，确定故障管理的重点；结合企业生产具体情况，确定故障管理的重点；3.做好设备的故障记录，填好原始记录，保证信息做好设备的故障记录，填好原始记录，保证信息的准确及时；的准确及时；4.开展故障统计分析与整理工作，科学得出结论；开展故障统计分析与整理工作，科学得出结论；5.采用检测仪器和诊断技术，对重点设备进行有计采用检测仪器和诊断技术，对重点设备进行有计划的监测活动；划的监测活动；6.建立故障查找逻辑程序；建立故障查找逻辑程序；7.针对故障原因、类型、设备特点等，建立企业的针对故障原因、类型、设备特点等，建立企业的设备维修管理制度。设备维修管理制度。FTF57四、班组长如何利用TPM？1.什么是TPM全面生产保全？2.如何在你的班组导入TPM?3.推进班组的自主保全活动FTF581、设备维护维修与TPM什么是什么是TPMTPM？19711971年，日本工厂维修协会（年，日本工厂维修协会（JIPMJIPM）把）把TPMTPM定义为：定义为：覆盖所有部门的设备的全生命周期（包括生产、策覆盖所有部门的设备的全生命周期（包括生产、策划、维护）的保全体系；划、维护）的保全体系；19891989年，年，包括生产、开发、设计、销售及管理部门包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门，通过公司上层到第一线员工的全在内的所有部门，通过公司上层到第一线员工的全员参与和重复的小团队活动，以建立和健全追求生员参与和重复的小团队活动，以建立和健全追求生产系统效率化极限的企业体制为目标，从生产系统产系统效率化极限的企业体制为目标，从生产系统的整体出发，构建能防患于未然的所有损耗（灾害、的整体出发，构建能防患于未然的所有损耗（灾害、不良、故障等）发生的机制，最终达到零损耗的目不良、故障等）发生的机制，最终达到零损耗的目的。的。FTF59TPM的相关重要理念TPM,Total Productive Maintenance,全面生产性维护，或者是全面生产保全体制PM，Preventive Maintenance,预防性保全体制RCM，Reliability Centered Maintenance,基于可靠性的保全,以可靠性为中心的保全LCC，Life Cycle Cost,设备寿命周期费用FTF60TPM是重复性的小团队活动FTF61TPM实施八大支柱FTF622、班组TPM导入步骤FTF63最新TPM实施十二步骤1FTF64最新TPM实施十二步骤2FTF65TPM推进组织与模型FTF66TPM基本方针与目标FTF67TPM活动导入计划FTF68TPM改善活动与提案企业多数的改善和革新活动，都需要在管理人员的管理领导下，员工的持续积极参与才能取得成果。创建活动氛围、企业文化，使用激励、绩效考核、团队活动等手段，将是达成目标的关键；TPM的提案与改进活动要求：1.制度化的奖励措施制度化的奖励措施2.鼓励改善活动的自主进行鼓励改善活动的自主进行3.不限提案内容，全面实施改善不限提案内容，全面实施改善4.提案格式标准化管理提案格式标准化管理FTF69提案评价与激励和管理标准化的提案管理内容可形成标准文件：1.提案格式标准化提案格式标准化2.提案等级评定标准化提案等级评定标准化3.奖励办法及额度标准化奖励办法及额度标准化4.提案受理、处理流程标准化提案受理、处理流程标准化适应不同的改善内容，可以设计相应的提案模板供员工使用，例如，分为业务部门和职能部门、技术类或非技术类等FTF70标准提案模板FTF71提案评价标准FTF72TPM提案评价要点1.前提条件是否准确完备？前提条件是否准确完备？2.改进的效果是持续的还是临时的？改进的效果是持续的还是临时的？3.内容和目的是否清晰？内容和目的是否清晰？4.实施的可行性是否得到认可？实施的可行性是否得到认可？5.独创性属于哪一个层面？独创性属于哪一个层面？6.提案运用和推广的范围是什么？提案运用和推广的范围是什么？7.对产品或服务质量及相关项目有无影响？对产品或服务质量及相关项目有无影响？8.所需费用如何？是否经济？所需费用如何？是否经济？9.安全性可否得到保障？安全性可否得到保障？10.能否（自己或部门）自主实施？能否（自己或部门）自主实施？FTF73个人提案表案例FTF74TPM改善活动的三个阶段FTF75提案活动管理标准范例1FTF76提案活动管理标准范例2FTF773、推进自主保全活动自主保全和管理要点自主保全的准备阶段自主保全的推进阶段FTF78自主保全和管理要点自主保全和专业保全。自主保全和专业保全。点检：点检：点检：点检：对设备的运行状态进行日常和周期性的对设备的运行状态进行日常和周期性的确认，并对设备进行日常和周期性的维护；要确认，并对设备进行日常和周期性的维护；要求对设备的状况与运行参数进行详细全面的检求对设备的状况与运行参数进行详细全面的检查预测是，并保证维护工作的及时进行。查预测是，并保证维护工作的及时进行。自主保全活动自主保全活动自主保全活动自主保全活动，就是由操作者参与对自己的设就是由操作者参与对自己的设备的维护工作。使得操作者能对设备进行清扫、备的维护工作。使得操作者能对设备进行清扫、润滑、调整和日常检查工作，并具有及早发现润滑、调整和日常检查工作，并具有及早发现问题和解决问题的能力。问题和解决问题的能力。自主保全活动是确保企业生产设备正常运转的自主保全活动是确保企业生产设备正常运转的根本保证之一。根本保证之一。FTF79自主保全的五个步骤1 1、初期清扫、初期清扫2 2、对策计划、对策计划与实施与实施3 3、总检点、总检点4 4、提高检点效率、提高检点效率目视管理目视管理5 5、建立自主、建立自主管理体制管理体制FTF80自主保全活动内容初期清扫和初期清扫和5S;5S;对策计划与实施和对策计划与实施和PDCAPDCA；点检作业标准化：点检作业标准化：1.1.点检项目简化优化与标准化；点检项目简化优化与标准化；2.2.目视管理制作；目视管理制作；3.3.建立建立点检标准点检标准；4.4.点检程序化工作点检程序化工作点检活动体系化：点检活动体系化：1.1.活动方针与管理文件活动方针与管理文件2.2.自主保全活动的实施管理自主保全活动的实施管理3.3.自我诊断活动实施自我诊断活动实施FTF81自主保全的准备阶段TPMTPM推进组织的建立推进组织的建立自主保全知识自主保全知识教育培训教育培训TPMTPM活动活动方针与口号方针与口号FTF82自主保全的推进阶段5S5S活动的有效开展活动的有效开展5S5S日文日文英文英文定义定义例子例子整理整理 seiriseiriOrganizationOrganization区分必需品和非区分必需品和非必需品必需品长期不用的物长期不用的物品定置存放品定置存放整顿整顿 SeitonSeitonNeatnessNeatness将寻找必需品的将寻找必需品的时间减少为零时间减少为零3030秒就可以找秒就可以找到想要的东西到想要的东西清扫清扫 SeisoSeisoCleaningCleaning寻找和清除六大寻找和清除六大源源谁使用，谁清谁使用，谁清洁洁清洁清洁SeiketsSeiketsu uStandardizatioStandardization n将整理、整顿、将整理、整顿、清扫进行到底清扫进行到底管理公开化与管理公开化与透明化透明化修养修养 shitsukeshitsukeDiscipline and Discipline and trainingtraining对于规定的事情对于规定的事情大家都要执行大家都要执行严格标准，培严格标准，培养团队精神养团队精神FTF83自主保全检查表样本FTF84第五部分：现场设备安全1.机械设备安全管理 2.电气设备安全管理 3.防火防爆安全管理 FTF85机械设备安全管理机械设备安全的基本条件：为确保任何机器在进行生产时的安全，即保证人-机系统的安全，关键是要机器本身达到“本质的安全化”。1.机器外观的安全性：外凸等2.加工过程中容易产生的缺陷：热等3.驱动部分与加工地点的安全措施：盖板、离心力、往复装置等FTF86机械设备安全管理4.机器运转的安全：机器运转的安全：人人人人-机操纵的安全性机操纵的安全性机操纵的安全性机操纵的安全性紧急装置确保安全紧急装置确保安全紧急装置确保安全紧急装置确保安全联锁装置确保安全联锁装置确保安全联锁装置确保安全联锁装置确保安全自动停车装置自动停车装置自动停车装置自动停车装置使用自动控制装置保证机器安全使用自动控制装置保证机器安全使用自动控制装置保证机器安全使用自动控制装置保证机器安全安全报警装置安全报警装置安全报警装置安全报警装置5.实施科学的设备维护管理实施科学的设备维护管理6.TPM实施与管理实施与管理FTF87操作人员安全管理各种机床的高速运转，是安全的各种机床的高速运转，是安全的主要原因，除了机器本身以外，主要原因，除了机器本身以外，另外一个重要因素就是操作人员：另外一个重要因素就是操作人员：1.机床伤害种类机床伤害种类操作者局部身体卷入机器操作者局部身体卷入机器操作者局部身体卷入机器操作者局部身体卷入机器操作者与机器碰撞操作者与机器碰撞操作者与机器碰撞操作者与机器碰撞飞溅的物料与工具飞溅的物料与工具飞溅的物料与工具飞溅的物料与工具操作人员滑道或跌倒操作人员滑道或跌倒操作人员滑道或跌倒操作人员滑道或跌倒有害物质的侵蚀有害物质的侵蚀有害物质的侵蚀有害物质的侵蚀机器噪声的影响机器噪声的影响机器噪声的影响机器噪声的影响FTF88机床安全操作规程通过定期培训，让操作人员熟练掌握机器的通过定期培训，让操作人员熟练掌握机器的性能与使用方法；性能与使用方法；操作人员的着装应符合相关的要求；操作人员的着装应符合相关的要求；做好做好5S实施，确保机床防护装置正常工作；实施，确保机床防护装置正常工作；工作场合保持清洁，有条不紊；工作场合保持清洁，有条不紊；工件与工具安装牢靠；工件与工具安装牢靠；机床运转时，操作者不能离开工作现场；机床运转时，操作者不能离开工作现场；工作结束时管壁机床和电机；工作结束时管壁机床和电机；FTF89电气设备安全管理触电事故的三种情况：触电事故的三种情况：单相触电单相触电两相触电两相触电跨步电压触电跨步电压触电FTF90防止触电事故的技术措施组织管理措施管理人员和机构管理人员和机构规章制度规章制度定期安全检查定期安全检查定期安全教育定期安全教育安全资料管理安全资料管理5S5S的有效实施的有效实施TPMTPM的有效实施的有效实施检修安全措施工作票制度工作票制度停电安全措施停电安全措施悬挂标志牌悬挂标志牌临时接地线临时接地线设置遮挡栏设置遮挡栏严格执行用电制严格执行用电制度度FTF91防火防爆安全管理燃烧爆炸危险物的分类氧化剂氧化剂氧化剂氧化剂易燃可燃固体易燃可燃固体易燃可燃固体易燃可燃固体自燃物品自燃物品自燃物品自燃物品遇水燃烧物品遇水燃烧物品遇水燃烧物品遇水燃烧物品可燃助燃气体可燃助燃气体可燃助燃气体可燃助燃气体易燃可燃物品易燃可燃物品易燃可燃物品易燃可燃物品爆炸性物品爆炸性物品爆炸性物品爆炸性物品燃烧爆炸物燃烧爆炸物燃烧爆炸物燃烧爆炸物FTF92燃烧爆炸危险场所分级可燃气体：可燃气体、易燃或可燃液体的可燃气体：可燃气体、易燃或可燃液体的蒸发与空气形成的混合物的危险场所分为蒸发与空气形成的混合物的危险场所分为三级：三级：Q-1，Q-2和和Q-3等三个级别；等三个级别；悬浮状可燃粉尘与纤维与空气形成的爆炸悬浮状可燃粉尘与纤维与空气形成的爆炸性混合物危险场所分为两级：性混合物危险场所分为两级：G-1和和G-2；火灾危险场所分为三个级别：火灾危险场所分为三个级别：H-1、H-2和和H-3等；等；FTF93防火防爆的基本措施除了对员工进行安全防火防爆的经常性培训以外，还需要从以下几个方面做好相关的工作：1.“不”方面的措施：预防方面的工作2.“限”方面的措施：限制方面的工作3.“消”方面的措施：消防方面的工作4.“散”方面的措施：疏散方面的工作FTF94本次培训内容回顾1.班组长与设备管理2.设备故障诊断方法与应用3.班组长生产现场设备管理4.班组长如何利用TPM？FTF951.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：如何上好一堂培训课FTF96 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员FTF97 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员FTF98双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员FTF99培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备FTF100培训前-课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改FTF101资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前-课程设计FTF102动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前-课程设计FTF103发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前-课程设计FTF104撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前-课程设计FTF105撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前-课程设计FTF106撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前-课程设计FTF107撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前-课程设计FTF108提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前-课程设计FTF109制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前-课程设计FTF110课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容FTF111授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容FTF112内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容FTF113制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察FTF114选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧FTF115选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧FTF116编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式FTF117培训前-场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的摆放桌椅的摆放FTF118 鱼骨式鱼骨式 讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前-场地布置FTF119 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前-场地布置FTF120 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前-场地布置FTF121合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神集中精神培训前-场地布置FTF122 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前-物料准备FTF123测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架器架FTF124培训前-自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪FTF125现场呈现技巧及其关键点现场呈现技巧及其关键点FTF126现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践FTF127产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为FTF128“怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软FTF129正面应对压力的方法FTF130压 力 转 换 法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神FTF131登 台 恐 惧 及 其 破 解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制FTF132上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场FTF133影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说FTF134有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式FTF135专业表达的三大要素FTF136专业表达的思路与方法FTF137专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式FTF138回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应FTF139回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员FTF140回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式FTF141了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径FTF142点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题FTF143非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教FTF144有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调FTF145激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务FTF146吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励FTF147职业形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋FTF148职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？FTF149塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神FTF150职业风范的四大要求FTF151六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情FTF152语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她FTF153眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示FTF154课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板FTF155课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗
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