班组生产现场管理培训课件

思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来班组生产现场管理思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来技术人(含公共关系)物财1 企业活动资料2：调动资源、改善机制适应企业外部环境的过程预算预算计划计划产产研研供供销销市场市场社会思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来效率效率激情效率效率技能方法整合激情效率效率提升提升鼓动鼓动优化优化改善改善2 管理活动 资料3：方法-要素-目的方法方法要素要素目的目的技能方法整合激情效率效率思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来2.1 管理 产生 资料4：协作管理思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 资料5：演变2.2 管理 沿革思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 资料6：管与理的理解2.3 管理 内涵思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 资料7：任务2.4 管理 作为思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来2.5 管与理双重身份 资料8：二重性思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来2.6 管理 效果 资料9：目的思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来3 制度化*资料10：思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来4 文件编制*资料11：文件要素思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来ABCD子系统问题点ACDB B问题点CD子系统4.1 考虑方法*资料12：思维模式思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来过程5 生产现场的考虑资料13：总括思路计划协调计划协调,制度规范制度规范要素管理人员人员设备设备/场地场地材料材料工艺劳动者劳动者劳动工具劳动工具劳动对象劳动对象使用作用消灭浪费不做无效劳动效益按需(精)按时(准)思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来法人机料环产品5.1 生产资料14：过程要素生生产产过过程程计划调度制造思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来5.2 生产现场要素和管理项目*数据 5:生产现场的管理内容思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来激励整合培训素质5.2.1 人的效能资料16：劳动效率要素工作量平均化工作能力工作总量1+12思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来培训培训:岗位练兵/培训培训规范作业方法:作业规程技能/体力不同人力组合作业复杂程度不同确定作业量基准:作业量/小时复杂系数作业分解:1作业组合:15.2.2 劳动力资源整合资料17：确定工作量低效成本高工作量平均化作业量管理点管理点:培训计划，实施和效果确认培训计划，实施和效果确认工步工步,行作分析行作分析工时测定工时测定,工时定额管理工时定额管理效率提升效率提升思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来5.3 生产现场的区化*数据 8:生产现场区域内容整洁整洁有序有序高效高效思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来物流管理适量需求拉动经济载体简便路径短易取益于协作状态明数量清不混整齐有序一个流先进先出精益生产、质量管理的要求5.4 物流*数据 9:物流管理思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来工作量5.5 管理/精益*资料20：管理展开效率管理目的以最小的资源占用，实现尽可能大的经营/生产规模空间/实物量(数量)资金数量质量有效消灭废品状态明少准消灭无效劳动思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来安全（安全）整顿（SEITON）清扫（SEISO）素养(SHITSUKE)管理基础清洁(SEIKETSU)整理（SEIRI）6 6 S 是管理的基础*资料21:6S2.2.使物品处于使物品处于马上马上/便于便于使用状态使用状态3.3.不产、扔垃不产、扔垃圾，利废，圾，利废，美化环境美化环境4.4.由人外表与由人外表与环境的追求环境的追求,到心灵追求到心灵追求5.5.4S4S自然表现自然表现出来出来,素养自素养自然提升然提升6.6.略略1.1.只放随时要只放随时要用的物品用的物品思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.1 整理资料22：整理1.理想状态:必要的东西,想要即到手2.有效利用不必要的东西。办公抽屉：随时用；偶尔用；很少用。文件夹：分类清楚，已办；待办作业工件移动路线最短拿取1个臂长作用减少占用提高效率克服随意堆放，随手乱扔的习惯l不必要的东西：不需用；不能用。思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来整理方法资料23：整理1.每周/半月/月一次，视清理量定。2.理清必要的东西，清走不必要的东西。不必要的集中放置分类处理：可利用的清洁后送至使用放置点，无用的卖或销毁。思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.2 整顿 区划资料24：区划l确保通道畅通堵塞、不畅引起停滞等待l区划合理消灭物流的迂回、往返，实现1个流思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.2.1 整顿 1T资料25：定存放点定存放点易识别、清点易拿取运途短，工作量少整齐有序Unit of measure思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.2.2 整顿2T资料26：定存放方法板托架架柜思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.2.3 整顿3T资料27：定存放量定存放量效率生产周期生产量场地采购周期决定存放量的上下限在保证生产经营的前提下尽可能的少思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.3 清扫资料28：清扫指清理、打扫，在干净基础上的清扫不乱扔垃圾头发、胡须、着装、鞋子，到桌子、椅子、柜子整洁，到养成爱整洁的习惯，再到追求完美的心灵。思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来清扫资料29：减少、利废减少垃圾的产生分类放置思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来6.4 清洁与素养资料30：清洁、素养思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来5S有条理的进行合理区划、分类定点放置经济的进行占用少有效率的进行寻找、迂回、重复等无效劳4.5 5S是优化工作的基础*资料31：JUST IN TIME需求拉动生产零库存消除一切浪费准时化自觉的进行素养决定思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来1.注意力持续时间短 2.遗忘速度快 3.目的性强 4.自我意识强 成人学习的特点：如何上好一堂培训课如何上好一堂培训课思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 自愿参加 非自愿参加合作、主动学习、意识强不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者课堂的表现了解学员思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 非自愿参加不合作、被动学习、意识弱注意：非自愿者可能是麻烦的制造者注意：非自愿者可能是麻烦的制造者 对于非自愿参加学员，培训师应该增加授课的趣味性，多让他们发表自己的见解，增强与他们的沟通。了解学员思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来双方熟识采取提高注意力的多种形式双方陌生采取破冰游戏、搭建沟通氛围熟悉程度熟悉程度了解学员思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来培训前的准备课程设计课程设计场地布置场地布置物料准备物料准备设备检查设备检查自我准备自我准备思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来培训前-课程设计把要说的写下来：把要说的写下来：资料搜集资料搜集动笔写作动笔写作演示文稿演示文稿最后修改最后修改思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来资料搜集资料搜集：互联网研讨会、演讲图书馆企业内部资料同事、亲友报纸、杂志音像制品培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来动笔写作动笔写作：发散性思维法撰写提纲制定时间表培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来发散性思维法：发散性思维法：所谓发散性思维法，就是从同一来源的材料中探求不同答案，从不同的方面寻求答案的思维过程。他能让人通过联想，拓展思路，从不同的角度寻求解决问题的各种可能途径。答案一问题答案二答案培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来撰写提纲撰写提纲列提纲的好处：列提纲的好处：为授课提供清晰的思路为资料的取舍提供依据时间分配的依据选择培训方法、辅助工具的依据培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维服务培训个人层面团队层面企业层面标准理念培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法一：利用发散性思维培训培训主题主题论点一论点一论点二论点二论点三论点三分论点一分论点一分论点二分论点二培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来撰写提纲撰写提纲如何撰写提纲：如何撰写提纲：方法二：利用5W1HWHO谁WHERE哪里WHY为什么WHAT什么WHEN何时HOW怎样培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来提纲的通用模式：提纲的通用模式：一、引言（1）开场白（2）说明你的主题和目的（3）概括培训的内容二、第一个要点（1）论点 A论据 B论据（2）论点三、第二个要点（1）论点（2）论点四、第三个要点五、总结（1）重复你的要点（2）结束语培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来制定时间表：制定时间表：越缺乏讲课经验，你的时间表越要订的详细！培训前-课程设计思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题描述几个部分：课题名称课题名称课题名称课题名称 课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨课题的宗旨 课题目标课题目标课题目标课题目标 培训对象培训对象培训对象培训对象 培训人数培训人数培训人数培训人数 培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程培训持续时间与日程 设施要求设施要求设施要求设施要求 培训教师要求培训教师要求培训教师要求培训教师要求制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来授课计划授课计划授课计划授课计划 ：目标目标目标目标 内容提纲内容提纲内容提纲内容提纲 教学方法教学方法教学方法教学方法 时间分配时间分配时间分配时间分配 必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源必须的培训资源 练习项目练习项目练习项目练习项目 布置作业布置作业布置作业布置作业 评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法评价或考核方法 制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序内容提纲编写程序 ：确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识确定达到目标所必须的知识 确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能确定每项目标的表现内容或技能 确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素确定实现目标的态度要素 依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序依据知识技能态度三要素编排成合理顺序制定课程大纲制定课程大纲 编排课程内容编排课程内容思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：培训方法种类：讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演讲授与讲演 小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论 演示演示演示演示 阅读阅读阅读阅读 练习练习练习练习 案例分析案例分析案例分析案例分析 角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察现场参观与学习考察思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：选择培训方法的影响因素：培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训目标（知识、技能、态度）培训内容培训内容培训内容培训内容 培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）培训讲师（经验、能力）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）学员（数量、经验、能力水平）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）培训环境与资源限制（时间、经费）制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：选用合适培训方法的程序：陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标陈述培训目标 决定表现类型决定表现类型决定表现类型决定表现类型 考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点考虑学员特点 列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法列出所有合适的培训方法 考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况考虑实际情况 缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定缩减清单，作出决定制定课程大纲制定课程大纲 选择培训方法与技巧选择培训方法与技巧思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来编写课程资料编写课程资料一、编写课程大纲一、编写课程大纲 二、编写讲师手册二、编写讲师手册三、编写练习手册三、编写练习手册 四、编写学员手册四、编写学员手册五、编写演示文件五、编写演示文件 六、设计评估内容与评估方式六、设计评估内容与评估方式思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来培训前-场地布置鱼骨式鱼骨式马蹄形马蹄形课桌式课桌式会议式会议式桌椅的摆放桌椅的摆放思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 鱼骨式鱼骨式 讲台讲台以学员为中心以学员为中心,互动性强互动性强容易形成小团体容易形成小团体培训前-场地布置思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 课桌式课桌式讲台讲台坐位角度比较统一坐位角度比较统一 以讲师为中心以讲师为中心 不利于小组讨论与互动不利于小组讨论与互动培训前-场地布置思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 会议式会议式讲台讲台正式正式 以讲师为中心以讲师为中心 气氛严肃气氛严肃培训前-场地布置思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来合理安排桌椅摆放重要性合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精集中精神神培训前-场地布置思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来 签到表签到表 学员手册学员手册 课程评估表课程评估表 白板纸白板纸 计时器计时器。培训所需书面资料培训所需书面资料 课程所需练习纸课程所需练习纸 以及培训道具以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物培训小礼物 样品样品。培训前-物料准备思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来测试投影仪测试投影仪（清晰度，屏幕大小等）（清晰度，屏幕大小等）空调的温度空调的温度视听器材视听器材（DVD,DVD,音箱，光碟）音箱，光碟）茶点或其它茶点或其它 电脑调试电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）（电脑接线，网线是否连接好）室内的灯光明暗度室内的灯光明暗度培训前-设备检查 器架器架思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来培训前-自我准备 熟悉培训内容和流程熟悉培训内容和流程 形象形象-着装着装/面貌面貌/发型发型 振作精神振作精神,消除紧张情绪消除紧张情绪思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来现场呈现技巧及其关键点现场呈现技巧及其关键点思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来现场呈现的四大关键任务u 气氛营造：平等u 沟通分享：互动u 点评剖析：价值u 改善指导：实践思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来产生紧张情绪的原因 思想思想感觉感觉 行为行为思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来“怯场”测试 心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白 心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来正面应对压力的方法思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来压 力 转 换 法压力挑战太大太不容易高度紧张动力机会更大更须努力聚精会神思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来登 台 恐 惧 及 其 破 解u 怕丢面子u 怕讲错u 怕别人不接受u 怕场面无法控制思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来上场与下场 空台登场 静场起音上场 从容不迫 启动注意专注全场享受掌声再次致礼下 场思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来影响训练效果的因素u 说什么说什么u 怎么说怎么说u 何时说何时说u 对谁说对谁说思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来有效导入及其注意事项谜语游戏问题数据场景引言故事概念观点事件演示四种屏弃的开头u 自夸式u 自杀式u 幼稚式u 庸俗式思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来专业表达的三大要素思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来专业表达的思路与方法思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来专业提问技巧修饰式封闭式整体式特定式开放式引导式思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来回应学员问题的基本原则培训师是否准备？是否与主题相关？Yes No Yes No 可以回答必须回应必须回答必须回应思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来回应学员问题的基本步骤接纳学员问题判断学员情绪区分问题类型处理学员问题肯定学员态度再次回应学员思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来回应学员问题的形式直接式报告式附和式描述式反问式拒绝式思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来了解点评的作用B解剖理论与实践之间的关键接点B开启学员发现与解决问题的思路B引导学员探询有效行为改善路径思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来点评的关键要点直面现实的有效询问脱离现实的空洞说教我们应该？我告诉大家？我认为？忌忌：结论性断语如果？是否？还可能是？宜宜：引导性问题思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来非常态学员及其应对学员走神？课堂私语？课堂混乱？有意抬杠？恶意挑衅？遭遇高手？学员睡觉？停顿、沉默、重复、异声冷静回应、建立同盟提供机会、虚心请教思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来有效收结及其注意事项余韵展望总结呼应要求选择希望五种屏弃的结尾无力淡出将结不结文不对题突然停止骤然变调思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来激发学员参与的技法1、提问2、进行体验活动3、角色扮演4、个案研讨5、给学员以提问的时间6、让学员担任部分教学任务思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来吸引学员的方法 给大家一些东西看请大家回答一个问题请大家说说新想法征询大家的需求请大家来读一下大家猜猜看让我们娱乐一下我们一起做个游戏给良好表现一个鼓励思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来职业形象的基本要求男男 装装深色西装深色西装+长袖衬衫长袖衬衫+同色系小花纹领带同色系小花纹领带+黑色或棕色皮鞋黑色或棕色皮鞋女装女装西装套裙或西装套装西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋服装相配的皮鞋思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来职业形象的自我检视 头发凌乱吗？脸上干净吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪饱满吗？思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来塑造职业风范的四大要素u 身型u 姿势u 声音u 眼神思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来职业风范的四大要求思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来六种常用标准手势交流区分拒绝指明制止激情思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来语言的六大要素音量语速语调语词重心停顿你真是我的好朋友你真是我的好朋友我从未说过他欺骗她我从未说过他欺骗她思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来眼神的作用u 情绪u 层次u 分配交流、启发、激励、提醒、警示思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来课堂行为禁忌A.用手指或教鞭指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部D.口头语或脸部小动作E.突然走近学员F.挡住投影仪或黑白板思想决定出路思想决定出路 方法成就未来方法成就未来课堂中，谨慎涉及以下内容1、政治2、宗教3、民俗