智慧企业综合解决方案课件

睿利而行智慧企业综合解决方案睿利智慧企业综合解决方案2目录中小企业步入中小企业步入中小企业步入中小企业步入“智慧智慧智慧智慧”时代时代时代时代智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案XXXXXXXXXXXX公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长目 录中小企业步入“智慧”时代智慧企业解决方案XXX公司协3中小企业市场规模巨大，信息化建设带来明显效益n总量：截止2013年底，全国工商注册中小企业总量超过4200万家，占全国企业总数的99%以上；其中规模型中小企业约1000万家n贡献度：贡献了58.5%的GDP，68.3%的外贸出口额，52.2%de 税收和80%的就业岗位，在国民经济和社会发展中发挥着越来越重要的作用n中小企业可以借助标准化、模块化的信息系统，全面或局部提升企业内部管理，提高效率、减少失误、减低成本；企业可以为了提升管理、配合信息化系统建设的要求而改变内部管理流程和体系数据来源赛迪经略中小企业市场规模巨大，信息化建设带来明显效益总量：截止2014中小企业信息化建设存在的主要问题和障碍据赛迪2013年中国中小企业管理健康度蓝皮书研究表明：中小企业信息化中小企业信息化建设主要问题建设主要问题中小企业信息化中小企业信息化建设主要障碍建设主要障碍53%的中小企业尚未开展信息化建设，但信的中小企业尚未开展信息化建设，但信息化意识已具备息化意识已具备 80%的信息化系统仅能提升局部效率，但不的信息化系统仅能提升局部效率，但不能有效支持决策能有效支持决策 资金实力相对较弱资金实力相对较弱管理体系不够完善管理体系不够完善信息化基础普遍较差信息化基础普遍较差信息化专业人才匮乏信息化专业人才匮乏中小企业信息化建设存在的主要问题和障碍据赛迪2013年中国5信息化发展政策环境：两化深度融合、信息消费“信息产品、信息消费，很有带动力，不仅可以升级、释放市场潜力，其配套设施的建设促进消费又能够带动有效投资李克强总理在2013年经济形势座谈会上的讲话工信部：关于信息消费和行业信息化发展的要求加快促进信息消费，能够有效地拉动需求，催生新的经济增长点，促进消费升级、产业转型和民生改善。十八大提出：“两化”深度融合，“四化”同步发展“推动信息化和工业化深度融合，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”。信息化发展政策环境：两化深度融合、信息消费 “信息产6随着信息技术的发展，中小企业步入“智慧”时代政府政府行业行业/商会商会银行银行智慧金融提升办公效率，降低管理成本提升生产产出，降低生产成本增加竞争力，提升成功率扩宽服务渠道，增加满意度 智慧企业智慧企业智慧城市智慧行业LTE/4G大数据云计算移动智能终端生产自动化办公协同化销售精准化服务平台化企业外部环境日益“智慧”企业内部“智慧”需求日益增多随着信息技术的发展，中小企业步入“智慧”时代政府行业/商会7目录中小企业步入中小企业步入中小企业步入中小企业步入“智慧智慧智慧智慧”时代时代时代时代智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案XXXXXXXXXXXX公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长公司协助政府扶持中小企业成长目 录中小企业步入“智慧”时代智慧企业解决方案XXX公司协8“智慧企业”解决方案总体框架四肢：智能办公，随身携带躯干：沟通分享，随时随地大脑：营销客服，数据搭桥神经：信息网络，便捷接入针对中小企业生产管理、营销服务等多种场景下的“智慧”需求，利用其高速稳定的泛在网络，融合物联网、云计算、大数据等智慧元素，助力中小企业打造“智慧企业”信息化解决方案。客户洞察工作协同智能控制泛在网络F2:F2:F2:F2:工作环境工作环境工作环境工作环境 “智慧企业”解决方案总体框架四肢：智能办公，随身携带躯9F1：基础设施篇之泛在网络9客户洞察工作协同智能控制泛在网络F2:F2:F2:F2:工作环境工作环境工作环境工作环境基础设施基础设施 F1：基础设施篇之 泛在网络9客户洞察工作协同智能控制泛10会议开一半画面变雪花建设成本高布线受限多网络不稳定中小企业网络建设面临的挑战管理太复杂会议开一半建设成本高布线受限多网络不稳定中小企业网络建设面临11InternetWAN高密无线接入Wi-Fi间无缝切换外网3G和内网WiFi间无缝切换VPN数据无忧千兆接入，40GE核心有线无线融合接入公司内Wi-Fi接入(云Wi-Fi)公司内LAN接入公司分支接入公司外Wi-Fi(VPN)接入公司外3G/4G(VPN)接入泛在网络接入InternetWAN高密无线接入外网3G和内网WiFi间无12访客员工公司设备自带设备便携机智能终端家办公室工作时间 非工作时间设备状态接入方式认证方式WhoWhose DeviceWhat DeviceWhereWhenHow泛在接入统一认证业务随行精细化情景感知不同的QOS不同的接入/应用权限不同的带宽不同的时间段控制PolicyCenter策略控制资源随动的统一策略控制移动环境访客员工公司设备自带设备便携机智能终端家办公室工作时间非工作13外网3G/Wi-Fi网络内网Wi-Fi内网Wi-Fi外网VPN接入切换至内网Wi-Fi接入，免重新认证和登录，切换时间短，用户无感知内网Wi-Fi接入之间切换，免重新认证和登录，切换时间极短，用户无感知用户移动路线lL4SSLVPN(基于MicroDC)采用隧道保持技术，保持应用连接l采用MDM的Wi-Fi自动配置技术，无需人工干预VPN网关MDM深度融合无缝切换的业务体验外网3G/Wi-Fi网络内网Wi-Fi内网Wi-Fi外网VP14中小企业智能网络解决方案政企云wifi业务防蹭网上网行为全掌握安全认证可溯源限值上网时间限值上网带宽顾客看电影，影响其他顾客网速？周边居民天天蹭网？上网账号MAC地址流量上下行单用户上网时段查询员工活跃度分析员工上网习惯分析员工登录频次排名多种认证机制员工可通过员工账号统一认证来访人员通过手机短信认证，也可通过微博、微信认证。中小企业智能网络解决方案政企云wifi业务防蹭网上网行为15中小企业智能网络解决方案MicroDCMicroDCMicroDC提供一体化可配置数据中心，L1层与L2层融合，计算与存储融合，出厂完成网络、计算、存储及基础设备的预集成，降低中小企业建设及维护成本。路由网络计算存储站点监控管理区域供配电lL1层L2层预集成l网络、计算、存储集成l常用软件与事件预集成预集成服务lL1层模块化l网络设备模块化l计算与存储模块化模块化配置l设备统一管理及监控l全网质量感知，快速故障定位l远程及现场服务无忧管理中小企业智能网络解决方案MicroDCMicroDCMi16Internet云服务本地网络用户端云应用加速提升用户体验MicroDC提供中小企业访问Internet时的本地化加速，提升中小企业互联网访问效率，提升业务效率。l本地网络根据用户访问，缓存远程服务端服务l用户访问服务优化在本地缓存查找所需求服务l当无法找到所求服务时，再向远程服务器发出服务请求缓存Internet云服务本地网络用户端云应用加速提升用户体17网络基本管理平台基础设备管理网络管理服务器管理安全管理存储管理虚拟化操作系统管理API接口拓扑告警性能专线接入专线接入云运维平台云运维平台客户网络二线专家团队按需服务团队VPNVPN接入接入客户网络网运体系服务台电信网络资源服务门户统一平台无忧管理全网感知快速故障定位存储利用情况分析语音业务质量分析WIFI在线用户数统计机房/设备接口利用率分析TOPN应用流量分析网络机房、机柜容量分析终端提供全面的数据分析，帮助用户掌握网络当前状态多种告警通知方式通知运维人员无忧管理通过拓扑显示设备状态/链路状态基础设施存储服务器网络设备终端设备标准接口接受告警信息实时：第一时间通知运维人员准确：屏蔽重复无用告警可靠：告警同步确保不丢失通过告警portal集中显示告警网络基本管理平台基础设备管理网络管理服务器管理安全管理存储管18为中小企业提供从基础资源、网络设备到运维管理在内的一体化的智能基础网络解决方案，降低IT建设及运维成本，提升业务感知，助力中小企业快速发展。l精品宽带l3G/4G/WIFI/光纤l用户灵活接入、平滑迁移泛在网络接入l模块化配置，预集成服务l云应用加速l无忧管理MicroDCInternetMicroDC3G/4G接入云WiFi接入云WiFi管理平台泛在网络接入光纤接入精品宽带泛在网络解决方案信息网络，便捷接入l用户Portal定制l认证鉴权l用户管理l统计分析服务云WiFi服务云WiFi服务为中小企业提供从基础资源、网络设备到运维管理在内的一体化的智19F2：工作环境篇之智能控制19客户洞察工作协同智能控制泛在网络F2:F2:F2:F2:工作环境工作环境工作环境工作环境工作环境工作环境 F2：工作环境篇之 智能控制19客户洞察工作协同智能控制20客户需求从自动化到智能化的演进从自动化到智能化的演进服务内容与操作体验并重服务内容与操作体验并重 客户需求从自动化到智能化的演进服务内容与操作体验并重21节能控制台：应用场景手机远程设定手机远程设定设备智能监控设备智能监控办公室环境办公室环境动态自动调整动态自动调整百叶窗百叶窗空调空调/通风通风照明照明温湿度温湿度/红外传感器红外传感器控制网关控制网关夏天到了，王经理根据市里的节能要求，通过手机，将办公室的温度设定在了26度。办公室内的控制网关、传感器根据王经理的设定规则，动态的控制照明、空调和百叶窗，将办公室温度始终保持在26度。节能控制台：应用场景手机远程设定设备智能监控办公室环22掌上办公桌：应用场景客户拜访客户拜访现场业务办理现场业务办理实时回传资料实时回传资料提前完成审批流程提前完成审批流程在现场，赵经理将客户的资料通过手机的网络传真直接传回通过手机的网络传真直接传回了本部了本部，在他回公司的路上，部门领导已经完成了审批流程完成了审批流程。通过随身携带的PAD，赵经理接通了公司的业务系统，当场当场就帮客户办理了业务开通的准就帮客户办理了业务开通的准备手续备手续。赵经理今天去拜访客户，得知客户有了新的需求。通过手机接入通过手机接入了公司的资料库系统，为用户介了公司的资料库系统，为用户介绍了公司的相关成功案例绍了公司的相关成功案例。公司资料库公司资料库业务系统业务系统本部资料审批本部资料审批 掌上办公桌：应用场景客户拜访现场业务办理实时回传资料23视频监控：应用场景早晨实时查岗早晨实时查岗上午远程看店上午远程看店晚上关门巡查晚上关门巡查下午看录像抓小偷下午看录像抓小偷中午饭局分享视频中午饭局分享视频l早上8点半，李老板自动收到短信通知，打开一看，是店内的自动抓拍自动抓拍图片，员工是否到岗图片，员工是否到岗，一目了然。l李老板在外参加朋友聚会途中，不能亲自到店铺，打开手机远程看一手机远程看一看，店内经营状况看，店内经营状况不错，客人很多。l李老板在聚会中向朋友介绍自己店铺的经营情况，并作现场展示现场展示。李老板将店里的摄像机分享给朋友观看体验观看体验。l李老板接到店员电话，说店内不慎丢失了财物，不要紧，远程回看远程回看云存储录像，一切将真相大白。l李老板回到家中，不放心店铺是否已正常打烊，拿出手机观看一下，店员已正常下班，门窗均已关好。李老板看店李老板看店 视频监控：应用场景早晨实时查岗上午远程看店晚上关门巡24门禁考勤：应用场景到单位停车到单位停车进大楼刷门禁进大楼刷门禁到办公室考勤到办公室考勤门门禁禁考考勤勤 应用是融入个人身份识别、考勤记录、移动支付的信息化应用综合服务。通过手机，企业可实现门禁、考勤、车位停靠等管理服务。考勤终端考勤终端门禁门禁车库闸机车库闸机1 12 23 3远距离NFC刷卡，方便快速。手机刷二维码，门禁快速出入。支持访客管理考勤签到刷手机，通过手机还可以查询考勤记录。门禁考勤：应用场景 到单位停车 进大25智能办公室：实时远程控制，手机就是办公室节能控制台节能控制台门禁考勤门禁考勤掌上办公桌掌上办公桌门禁考勤门禁考勤（翼机通）（翼机通）虚拟桌面虚拟桌面（桌面云）（桌面云）网络传真网络传真远程控制远程控制（智能楼宇）（智能楼宇）l虚拟桌面远程接入实时处理公务文件l网络传真及时回传客户商机资料手机门禁考勤有效管理便捷可靠l智能远程控制通过手机对办公室内的照明、窗帘、采风等设备进行远程操控，实现节能视频监控视频监控手机视频监控实时查看办公室监控视频视频监控视频监控（手机看店）（手机看店）智能办公室：实时远程控制，手机就是办公室节能控制台门26F3：应用平台篇之工作协同26应用平台应用平台 F3：应用平台篇之 工作协同26应用平台沟通分享，随时随27工作烦恼多客户在工作中遇到诸多烦恼哎，经常出差。能远程开会就好了，省时省力省钱日常工作任务调度流程不顺畅，一团糟面对这么多的来电，老张迷茫了电话络绎不绝，越来越烦这么多应用，我该如何处理？信息化应用管理困难沟通成本高、效率低任务调度不顺畅工作客户在工作中遇到诸多烦恼哎，经常出差。能远程开会就好了，28爱企业-您的随身企业门户n空闲的时候，看看精彩资讯！n大家都不在办公室，那么就建个群讨论下吧！n共享的文档可以放在云空间。n看看公司有什么新通知？n工作的一天，从爱企业开始.n明天要开个会，迅速找到相关人员，并向他们的手机发送通知企业定制的个性化门户启动页n今天要做的事情可真不少！从“我的应用”进入各种移动应用：任务处理、审批管理、销售管家.爱企业-您的随身企业门户空闲的时候，看看精彩资讯！大家29可视化调度平台，让客户调度自如，运筹帷幄卫星定位CDMA基站定位引擎对讲平台外勤车辆外勤人员无线调度台圈选对讲轨迹回放框选调度派发工单信息回传快速定位n“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体，实现人员位置可视化、工作任务可视化、事件场景可视化，指挥人员虽然在办公室，却身如其境对框选人员发起呼叫、多方通话记录辅警工作轨迹并实现回放，为出勤管理和考核分析提供依据巡查人员拍摄传送调度台，记录事件时间、地点和图片，可取证调用可对某位员工单独定位，也可对群组人员定位，快速掌握他们当前情况某地出现突发事件，根据地理位置或事件框选呼叫，实现就近调度管理人员在选定最合适人员，派发工单，高效可视化调度平台，让客户调度自如，运筹帷幄卫星定位CDMA基站30网络会议室：应用场景远程会议远程会议远程培训远程培训远程招聘远程招聘异地合作异地合作网网络络会会议议室室应用不仅仅满足客户会议需求，更是人与人间的沟通与交流的平台，包括市场、研发、生产、销售、培训、招聘、运营、管理甚至娱乐等各个环节。其应用场景主要为远程会议、远程培训、远程招聘和异地合作（产业链上下游沟通）、远程巡店等方面总部与各分支机构间召开两方或多方例会邀请分支机构参加公司总部年会、庆典等活动销售、生产、研发等部门召开异地协调、协作会议公司高层与董事会之间召开远程交流会总部培训讲师同时对所有分支机构人员进行交互式远程培训异地分支机构（如异地研发中心）对总部及其他分支机构进行远程培训总部可发布流媒体录像对全公司进行培训招聘时，各地应聘人员无需到达公司总部，只需到就近的分支机构，通过视频会议参加总部人力资源部门或主管领导的面试部门领导出差时，在异地分支机构通过视频会议对总部或其他分支机构的应聘人员进行面试在供应商处部署视频会议，即可进行远程沟通协调，完善供应链管理在总代理商处部署视频会议，可与合作伙伴进行交流和培训，完善渠道管理在重点合作公司等处部署视频会议，及时与其进行各类沟通 网络会议室：应用场景远程会议远程培训远程招聘异地合作31协同通信，让客户沟通变得更简单通讯录通讯录即时消息好友列表工作群组即时会议预约会议号码绑定同号/同振通话显控点对点短信短信群发挂机短信多媒体会议多媒体会议音视频会议数据会议会议录制即时通信即时通信电话会议电话会议为企业节省开会的差旅成本，提高效率，方便使用，减少企业会议建设成本。在外旅游在外旅游个人会议个人会议区域办公区域办公工作组会议工作组会议公司大会公司大会大型会议大型会议短信短信随时在线进行多人同时沟通，感少随时在线进行多人同时沟通，感少沟通环境，提高运作效率。沟通环境，提高运作效率。上班员工上班员工A发起多方通话发起多方通话出差出差员工员工B异地异地员工员工C 点击拨号点击拨号（语音通信）（语音通信）有些电话漏接，来电太多有些电话反应不过来对方是谁有些通知的来电一直被占线任意终端接听，电话手机一体化一键前转，节约时间智能弹屏，来电显示对方名片多方通话，在几路电话间随时切换接听让员工可以管理自己的来电。以通讯录为核心，随时进行沟通，减少企业沟通成本、提高企业运作效率。以通讯录为核心，随时进行沟通，减少企业沟通成本、提高企业运作效率。协同通信，让客户沟通变得更简单通讯录即时消息即时会议号码绑定32互联网应用商店律师添翼酒业添翼行业应行业应用用标准应标准应用用外勤助手综合办公旺铺助手工作添翼APP随心下载、业务便捷订购可视化调度对讲无疆界调度弹指间工作协同解决方案沟通分享，随时随地统一移动门户网络会议室随时随地沟通无障碍协同通信多种终端语音视频随时互动。其他应用网络会议综合办公移动审批沟通协同提高工作效率互联网应用商店律师添翼酒业添翼行业应用标准应用外勤助手综合办33F4：信息服务篇之客户洞察33信息服务信息服务 F4：信息服务篇之 客户洞察33信息服务营销客服，数据搭34客户需求如何从海量信息中准确如何从海量信息中准确获取商机？获取商机？精准营销怎么做？精准营销怎么做？互联网时代客户资源如互联网时代客户资源如何整合？何整合？客户需求如何从海量信息中准确获取商机？精准营销怎么做？互联网35等待时间成为广告，视频、图片任您选！欢迎页面等待时间登录页面云wifi营销广告轻松发登陆首页随心定，广告促销随心播！等待时间成为广告，视频、图片任您选！欢迎页面等待时间登录页面36VIP客户免认证上网，体现尊贵！白名单免认证上网！黑名单禁止上网！上班上班时间，员工都工都偷偷上上wifi怎怎么么办？客户管理-黑白名单VIP客户免认证上网，体现尊贵！白名单免认证上网！上班时间，37全媒体呼叫中心精准服务、精准营销传统媒体微信、易信、微博其它社会化媒体WebChat、企业QQ分类情绪诉求影响力智能分析任务分派优先级SLA信息与管理界面售后客服营销客服危机客服文本、语音，结构化与非结构化数据1.大数据业务建模2.顾客价值分群老居装修顾客结婚新居顾客移居搬家顾客大数据分析历史交互数据：云端存储，并与企业其它系统的数据整合及清洗CS/ROI顾客质量提升新顾客获得老顾客保留精准营销针对性营销、交叉销售、顾客关怀积累历史交互数据精准服务对顾客的诉求、情绪、影响力等准确预判分析结果应用于服务、营销全媒体呼叫中心精准服务、精准营销传统媒体微信、易信、微博38智能数据分析平台全媒体呼叫中心全媒体呼叫中心资讯专递场景4：客户洞察营销客服，数据搭桥管理界面售后客服营销客服危机客服内外资讯全掌握，商机一个不漏全媒体接入，客户一个不落；智能对象分析，售前售后自动接；智能数据分析平台全媒体呼叫中心资讯专递场景4：客户洞察营39智能数据分析平台全媒体呼叫中心全媒体呼叫中心智能智能wifi资讯专递场景4：客户洞察营销客服，数据搭桥内外资讯全掌握，商机一个不漏管理界面售后客服营销客服危机客服智能对象分析，售前售后自动接；精准广告随心放售前售后全掌握，客户发展不用愁全媒体接入，客户一个不落；智能数据分析平台全媒体呼叫中心智能wifi资讯专递场景4：客40目录中小企业步入中小企业步入中小企业步入中小企业步入“智慧智慧智慧智慧”时代时代时代时代智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案智慧企业解决方案XXXXXXXXXXXX公司协助政府扶持中小企业成长方案公司协助政府扶持中小企业成长方案公司协助政府扶持中小企业成长方案公司协助政府扶持中小企业成长方案目 录中小企业步入“智慧”时代智慧企业解决方案XXX公司协41协助政府扶持“智慧企业”成长方案翼融信就业e通中小企业服务互动平台金融信息服务招聘就业信息服务政策信息服务已为19个省市政府建设中小企业服务互动平台借助基于智慧云平台将数字企业建设应用于中小企业融资信息服务，在企业和金融机构间建设双向信息通道与就业局合作推出的新一代就业移动信息化软件，为企业和人才之间建立双向信息通道；协助政府扶持“智慧企业”成长方案翼融信就业e通中小企业服务互42谢 谢！智慧企业综合解决方案课件