目标与计划管理培训课件(同名1486)

目目标标与与计计划管理划管理1ppt课件课课程内容程内容n第一第一讲讲：目：目标标管理管理n第二第二讲讲：计计划管理划管理2ppt课件 未了解目的港口的人未了解目的港口的人无法一帆无法一帆风顺风顺。塞内卡塞内卡3ppt课件第一第一讲讲：目：目标标管理管理FF目目标标管理的意管理的意义义FF目目标标的内容的内容FF目目标标管理的特点管理的特点FF目目标标SMARTSMART要素要素FF目目标标制制订订的步的步骤骤FF如何如何实实施目施目标标管理管理4ppt课件目目标标管理的定管理的定义义 目目标标管理是根据公司的管理是根据公司的战战略略规规划，划，组组织织目目标标运用系运用系统统化的管理方式，把各化的管理方式，把各项项管管理事理事务务展开展开为为：有主次、可控的和高效的：有主次、可控的和高效的管理活管理活动动，激励，激励员员工，共同参与，以工，共同参与，以实现实现组织组织和个人目和个人目标标，努力工作的，努力工作的过过程。程。5ppt课件 有效的管理者并非有效的管理者并非有效的管理者并非有效的管理者并非为为为为工作而工作，而是工作而工作，而是工作而工作，而是工作而工作，而是为为为为成果而工作。他成果而工作。他成果而工作。他成果而工作。他们们们们首先就首先就首先就首先就问问问问：“期望于我的是期望于我的是期望于我的是期望于我的是什么？什么？什么？什么？”。企。企。企。企业业业业的目的和任的目的和任的目的和任的目的和任务务务务必必必必须转须转须转须转化化化化为为为为目目目目标标标标。如果一个如果一个如果一个如果一个领领领领域没有特定的目域没有特定的目域没有特定的目域没有特定的目标标标标，则这则这则这则这个个个个领领领领域必域必域必域必然会被忽然会被忽然会被忽然会被忽视视视视。杜拉克杜拉克杜拉克杜拉克6ppt课件 定向思定向思定向思定向思维维维维很重要，很重要，很重要，很重要，因因因因为为为为我我我我们们们们内在的能量是根内在的能量是根内在的能量是根内在的能量是根据我据我据我据我们们们们的愿景的愿景的愿景的愿景释释释释放的。当我放的。当我放的。当我放的。当我们们们们在确立一个新的在确立一个新的在确立一个新的在确立一个新的愿景或目愿景或目愿景或目愿景或目标时标时标时标时，我，我，我，我们实际们实际们实际们实际上是向一定的信息宣上是向一定的信息宣上是向一定的信息宣上是向一定的信息宣布了新的意布了新的意布了新的意布了新的意义义义义，我，我，我，我们们们们就会开始意就会开始意就会开始意就会开始意识识识识到那些以前到那些以前到那些以前到那些以前从不注意的信息，我从不注意的信息，我从不注意的信息，我从不注意的信息，我们们们们以前不注意它以前不注意它以前不注意它以前不注意它们们们们，是因，是因，是因，是因为为为为我我我我们们们们以前没有以前没有以前没有以前没有这这这这种需要，种需要，种需要，种需要，现现现现在我在我在我在我们们们们需要了，需要了，需要了，需要了，我我我我们们们们就会注意它。就会注意它。就会注意它。就会注意它。7ppt课件网状激活系网状激活系统统关关闭闭瞄准瞄准8ppt课件一、目一、目标标管理的意管理的意义义n n借助目借助目借助目借助目标说标说标说标说明公司的期望及要求明公司的期望及要求明公司的期望及要求明公司的期望及要求n n通通通通过过过过目目目目标标标标分解使各分解使各分解使各分解使各级级级级人人人人员负员负员负员负起起起起责责责责任任任任n n目目目目标标标标及其及其及其及其标标标标准准准准为为为为企企企企业业业业考核提供依据考核提供依据考核提供依据考核提供依据n n通通通通过过过过目目目目标标标标管理使上下管理使上下管理使上下管理使上下级级级级建立建立建立建立绩绩绩绩效伙伴关系效伙伴关系效伙伴关系效伙伴关系n n有效的目有效的目有效的目有效的目标标标标管理是自我管理的基管理是自我管理的基管理是自我管理的基管理是自我管理的基础础础础n n目目目目标标标标管理有助于把握企管理有助于把握企管理有助于把握企管理有助于把握企业业业业的命运，保持的命运，保持的命运，保持的命运，保持长长长长期和期和期和期和短期利益之短期利益之短期利益之短期利益之间间间间的平衡的平衡的平衡的平衡9ppt课件二、目二、目标标的内容的内容目目目目标标标标的内容的内容的内容的内容目目目目标标标标的内容的内容的内容的内容共同价共同价值值态态度承度承诺诺各各负负其其责责注重注重绩绩效效不断不断发发展展10ppt课件企企业业在目在目标标管理中遇到的管理中遇到的问题问题n n目目标难标难以确定以确定n n标标准准难难以量化以量化n n目目标难标难以以长长期化期化n n目目标难标难以灵活以灵活变动变动n n主管的影响度主管的影响度n n目目标标制定参与性制定参与性较较差差n n不同不同层层次次对对目目标标的理解差异的理解差异n n目目标监标监控失去平衡控失去平衡11ppt课件三、目三、目标标管理的特点管理的特点n n注重系注重系统统方法方法 长长目目标标与短目与短目标标；大目；大目标标与小目与小目标标相互支持。相互支持。目目标标行行动动结结果果新的目新的目标标。12ppt课件目目标标管理的特点管理的特点n n强强调员调员工参与工参与 鼓励鼓励员员工参与制定目工参与制定目标标是形成是形成责责任的基任的基础础。1.1.部下既了解部下既了解组织组织的目的目标标，又参与制定目，又参与制定目标标。2.2.可使主管集中于关可使主管集中于关键领键领域。域。13ppt课件目目标标管理的特点管理的特点n n强强调团队调团队合作合作 任何目任何目标标的的实现实现均需依靠均需依靠团队团队合作。合作。小目小目标标需服从大目需服从大目标标。14ppt课件目目标标管理的特点管理的特点n n强强调结调结果果 对对管理者考核的是其管理者考核的是其结结果果(成果成果)，而不是，而不是“活活动动”本身。本身。要不断将目要不断将目标对标对准准结结果，通果，通过过及及时检查时检查反反馈馈来达到来达到这这一点。一点。结结果往往是由果往往是由“用用户户”所决定的。所决定的。15ppt课件目目标标管理的特点管理的特点n n强强强强调调调调目目目目标标标标的激励作用的激励作用的激励作用的激励作用 成功，就是成功，就是成功，就是成功，就是对对对对目目目目标标标标的的的的实现实现实现实现，有了目，有了目，有了目，有了目标标标标，才有成功。，才有成功。，才有成功。，才有成功。中中中中层经层经层经层经理只有将个人的人生目理只有将个人的人生目理只有将个人的人生目理只有将个人的人生目标标标标与公司的目与公司的目与公司的目与公司的目标标标标相相相相结结结结合，人生目合，人生目合，人生目合，人生目标标标标才能得到完美才能得到完美才能得到完美才能得到完美实现实现实现实现。公司。公司。公司。公司为为为为个人的目个人的目个人的目个人的目标标标标提提提提供了供了供了供了发发发发展的平台。展的平台。展的平台。展的平台。*目目目目标标标标的高低表明的高低表明的高低表明的高低表明对对对对自己的期望自己的期望自己的期望自己的期望 *对对对对自己的期望是自己的期望是自己的期望是自己的期望是绩绩绩绩效的上限效的上限效的上限效的上限 *目目目目标标标标能帮助你走出心理上的舒适区能帮助你走出心理上的舒适区能帮助你走出心理上的舒适区能帮助你走出心理上的舒适区 *不断不断不断不断扩扩扩扩展本人目展本人目展本人目展本人目标标标标自我激励自我激励自我激励自我激励 *你你你你认为认为认为认为他的目他的目他的目他的目标标标标是什么？是什么？是什么？是什么？16ppt课件四、工作目四、工作目标标的的类类型型n n达成型工作目达成型工作目标标 重点分析在什么条件下才能达成目重点分析在什么条件下才能达成目标标。17ppt课件工作目工作目标标的的类类型型n n解决解决问题问题型工作目型工作目标标 重点是找出重点是找出问题问题的真正原因的真正原因5WHY5WHY。18ppt课件工作目工作目标标的的类类型型n n例行型工作目例行型工作目标标 重点：重点：设设定有效的定有效的规规程、程、规规范、范、标标准。准。19ppt课件五、目五、目标标的的SMARTSMART要素要素n nSpecific Specific 明确具体的明确具体的n nMeasurable Measurable 可衡量的可衡量的n nAction-oriented Action-oriented 可接受的可接受的n nRealistic Realistic 现实现实可行的可行的n nTime-related Time-related 有有时间时间限制的限制的20ppt课件目目标标SMARTSMART练习练习n n20032003年在管理人年在管理人员员培培训训方面要加大力度方面要加大力度n n希望你希望你们们部部门门提高提高团队协团队协作能力作能力n n质质量不合格率，必量不合格率，必须须降低到降低到1%1%n n20032003年年销销售成本不得超售成本不得超过过5050万元万元n n你必你必须须在半年内减肥在半年内减肥2020磅磅21ppt课件实实例例实战实战假如有一天，你老板假如有一天，你老板让让你到外地出你到外地出差。当然你不是差。当然你不是为为了出差而出差，那么了出差而出差，那么当你接到当你接到这这份份“差事差事”的的时时候，候，该该如何如何设设定你的目定你的目标标呢？呢？22ppt课件n n（1 1）出差的目的明确化）出差的目的明确化n n（2 2）费费用的用的预预算目算目标标可量化可量化n n（3 3）时间时间目目标标有有时间时间限制的限制的n n（4 4）可以）可以实现实现的目的目标标n n（5 5）注重）注重结结果的果的23ppt课件目目标标标标准的特征准的特征n n基于工作而非人基于工作而非人n n为为人所知人所知n n具体可具体可测测量量n n付付诸诸文字文字n n可以达到可以达到n n经过经过同意确定同意确定n n有有时间时间限制限制n n标标准可准可变变24ppt课件好目好目标标的特征的特征n n特征一：与高特征一：与高层层目目标标一致一致n n特征二：目特征二：目标应标应当符合当符合SMARTSMART原原则则n n特征三：具有挑特征三：具有挑战战性性n n特征四：特征四：书书面化面化25ppt课件六、六、设设立目立目标标的七个步的七个步骤骤列出列出列出列出为为为为达成目达成目达成目达成目标标标标所必需的合作所必需的合作所必需的合作所必需的合作对对对对象和外部象和外部象和外部象和外部资资资资源源源源 第六步第六步第六步第六步检验检验检验检验目目目目标标标标是否与上司的目是否与上司的目是否与上司的目是否与上司的目标标标标一致一致一致一致 第三步第三步第三步第三步正确理解公司整体的目正确理解公司整体的目正确理解公司整体的目正确理解公司整体的目标标标标，并向下属，并向下属，并向下属，并向下属进进进进行行行行传传传传达达达达 第一步第一步第一步第一步确定目确定目确定目确定目标标标标完成的日期完成的日期完成的日期完成的日期 第七步第七步第七步第七步制制制制订订订订符合符合符合符合SMARTSMARTSMARTSMART原原原原则则则则的目的目的目的目标标标标 第二步第二步第二步第二步列出可能遇到的列出可能遇到的列出可能遇到的列出可能遇到的问题问题问题问题和阻碍，找出相和阻碍，找出相和阻碍，找出相和阻碍，找出相应应应应的解决方法。的解决方法。的解决方法。的解决方法。第四步第四步第四步第四步列出列出列出列出实现实现实现实现目目目目标标标标所需要的技能和授所需要的技能和授所需要的技能和授所需要的技能和授权权权权 第五步第五步第五步第五步26ppt课件七、如何七、如何实实施目施目标标管理管理n n实实施目施目标标管理是一个从管理是一个从总总体到具体的体到具体的过过程。程。对组织对组织大目大目标进标进行行层层层层分解，分解，转转化成各部化成各部门门各人各人员员的具体的具体实实施目施目标标，并通，并通过过有效的管理有效的管理工作来达到工作来达到预预期的期的结结果。果。27ppt课件目目标对话标对话n n要点一：充分了解双方的期望要点一：充分了解双方的期望要点一：充分了解双方的期望要点一：充分了解双方的期望n n要点二：分析要点二：分析要点二：分析要点二：分析实现实现实现实现目目目目标标标标所需的所需的所需的所需的资资资资源和条件，而源和条件，而源和条件，而源和条件，而不是不是不是不是讨论讨论讨论讨论目目目目标标标标太高太低太高太低太高太低太高太低问题问题问题问题n n要点三：要点三：要点三：要点三：寻寻寻寻求解决的途径和方法求解决的途径和方法求解决的途径和方法求解决的途径和方法n n要点四：要点四：要点四：要点四：寻寻寻寻求共同点求共同点求共同点求共同点n n要点五：以肯定的要点五：以肯定的要点五：以肯定的要点五：以肯定的态态态态度去度去度去度去讨论讨论讨论讨论目目目目标标标标n n要点六：要点六：要点六：要点六：寻寻寻寻求自身的改求自身的改求自身的改求自身的改进进进进之道之道之道之道 目目标对话标对话的的6 6个要点：个要点：28ppt课件解决下属阻力的方法解决下属阻力的方法n n方法一：解方法一：解释释目目标带标带来的好来的好处处n n方法二：鼓励下属自己方法二：鼓励下属自己设设定自己的工作目定自己的工作目标标n n方法三：循序方法三：循序渐进渐进n n方法四：目方法四：目标标与与绩绩效效标标准的准的统统一一n n方法五：向下属方法五：向下属说说明你所能明你所能够够提供的支持提供的支持29ppt课件建立下属目建立下属目标标的步的步骤骤步步骤骤一：充分解一：充分解释释和介和介绍组织绍组织目目标标和和 部部门门目目标标n n要点一：在制定部要点一：在制定部门门目目标时标时下属也参加，下属也参加，在下属的参与下制定的部在下属的参与下制定的部门门目目标标n n要点二：要点二：让让下属了解你下属了解你对对他他们们的期望是的期望是 什么什么30ppt课件建立下属目建立下属目标标的步的步骤骤n n要点一：要依据部要点一：要依据部门门目目标进标进行分解，不能行分解，不能够够偏离偏离n n要点二：在确定目要点二：在确定目标标的同的同时时，一定要，一定要让让下下属自己提出相属自己提出相应应的工作的工作标标准准n n要点三：从主目要点三：从主目标标下分解出次目下分解出次目标标，不要，不要只停留在一两个主目只停留在一两个主目标标上上n n要点四：要点四：给给下属一些格式或下属一些格式或样样本本步步骤骤二：下属自我二：下属自我设设定工作目定工作目标标31ppt课件建立下属目建立下属目标标的步的步骤骤步步骤骤三：与下属目三：与下属目标对话标对话步步骤骤四：四：书书面化面化32ppt课件如何如何实实施目施目标标管理管理n n目目标标管理六个步管理六个步骤骤：1.1.工作工作职责职责 2.2.关关键结键结果果 3.3.具体具体标标准准 4.4.工作目工作目标标 5.5.行行动计动计划划 6.6.目目标标控制控制33ppt课件制定目制定目标标的工具的工具n n剥洋葱法剥洋葱法剥洋葱法剥洋葱法 方法大意：方法大意：方法大意：方法大意：实现实现实现实现目目目目标标标标的的的的过过过过程是由程是由程是由程是由现现现现在到将来，在到将来，在到将来，在到将来，由小目由小目由小目由小目标标标标到大目到大目到大目到大目标标标标，一步步前，一步步前，一步步前，一步步前进进进进的；但是的；但是的；但是的；但是设设设设定目定目定目定目标标标标的最高效的方法的最高效的方法的最高效的方法的最高效的方法则则则则是与是与是与是与实现实现实现实现目目目目标标标标的的的的过过过过程正好相反，程正好相反，程正好相反，程正好相反，运用运用运用运用“剥洋葱法剥洋葱法剥洋葱法剥洋葱法”，由将来到，由将来到，由将来到，由将来到现现现现在，由大目在，由大目在，由大目在，由大目标标标标到小到小到小到小目目目目标层层标层层标层层标层层分解。分解。分解。分解。设定目标实现目标34ppt课件剥洋葱剥洋葱图图35ppt课件制定目制定目标标的工具的工具n n目目标树标树形形图图 目目标树标树形形图图用于用于对对目目标标的分解。的分解。分解方式一般有四种：分解方式一般有四种：1.1.按部按部门门分解分解 2.2.按按项项目分解目分解 3.3.按按产产品分解品分解 4.4.按按时间时间分解分解36ppt课件目目标树标树形形图图37ppt课件案例分析案例分析n 案案例例：A公公司司下下达达上上海海分分公公司司2003年年销销售售额额比比去去年年增增长长10。完完成成销销售售一一万万台台产产品的任品的任务务。38ppt课件上海分公司上海分公司2003年年销销售目售目标标第第1次分解次分解 第第2次分解次分解 甲客甲客户户 乙客乙客户户 丙客丙客户户 丁客丁客户户 缺口缺口 新增客新增客 加加强强 通路通路 训练销训练销 产产品系品系1月月 2月月12月月 户户10家家 广告广告 强强化化 售人售人员员 列完善列完善 广告活广告活动动 信函信函 报纸报纸广告广告 电视电视广告广告 何何电视电视台台 何何电视节电视节目目 广告明星广告明星销销售量售量1万台万台A区区2500区区B区区3000台台C区区2500台台D区区1500台台缺口缺口500台台39ppt课件某公司某公司20032003年年营业营业目目标标n n行行行行动动动动步步步步骤骤骤骤及及及及标标标标准措施准措施准措施准措施n n必必必必备备备备的的的的资资资资源源源源n n可能的可能的可能的可能的问题问题问题问题、原因、措施、原因、措施、原因、措施、原因、措施n n合作伙伴所合作伙伴所合作伙伴所合作伙伴所负负负负的的的的责责责责任任任任n n运用甘特运用甘特运用甘特运用甘特图图图图画出画出画出画出总进总进总进总进度表度表度表度表n n确定关确定关确定关确定关键键键键控制点控制点控制点控制点n n明确明确明确明确责责责责任人任人任人任人n n编编编编制支持制支持制支持制支持计计计计划和划和划和划和预预预预算算算算计计计计划划划划n n正式正式正式正式编编编编写写写写“目目目目标计标计标计标计划任划任划任划任务书务书务书务书”40ppt课件进进度表度表(甘特甘特图图)目目目目标标标标名称：名称：名称：名称：序号序号序号序号任任任任务务务务1 1 1 1月月月月2 2 2 2月月月月3 3 3 3月月月月12121212月月月月1 1 1 1目目目目标标标标实际实际实际实际2 2 2 2目目目目标标标标实际实际实际实际41ppt课件目目标检查进标检查进度表度表目目目目标标标标名称：名称：名称：名称：序号序号序号序号任任任任务务务务标标标标准准准准检查检查检查检查方式方式方式方式检查检查检查检查时间时间时间时间检查检查检查检查人人人人检查检查检查检查结结结结果果果果备备备备注注注注1 1 1 12 2 2 23 3 3 342ppt课件目目标标任任务书务书目目目目标标标标名称：在名称：在名称：在名称：在 时间时间时间时间(在在在在 条件下条件下条件下条件下)，达到，达到，达到，达到 结结结结果。果。果。果。目目目目标标标标标标标标准：准：准：准：序号序号序号序号完成完成完成完成步步步步骤骤骤骤步步步步骤骤骤骤标标标标准准准准问题问题问题问题分析分析分析分析原因原因原因原因措施措施措施措施时间时间时间时间表表表表责责责责任任任任人人人人支援支援支援支援部部部部门门门门检查检查检查检查人人人人考核考核考核考核结结结结果果果果1 1 1 12 2 2 23 3 3 343ppt课件美菱集美菱集团团目目标标管理案例管理案例n n美菱集美菱集团团“科技科技驱动驱动型成本管理型成本管理”的决策的决策就是通就是通过过目目标标管理管理实现实现的。的。n n“科技科技科技科技驱动驱动驱动驱动型成本管理型成本管理型成本管理型成本管理”的核心是的核心是的核心是的核心是“一定三全一定三全一定三全一定三全”n n“一定一定一定一定”就是就是就是就是“定目定目定目定目标标标标”。两。两。两。两项项项项目目目目标标标标：一是：一是：一是：一是竞竞竞竞争争争争力目力目力目力目标标标标，它以技，它以技，它以技，它以技术创术创术创术创新新新新为为为为主，二是利主，二是利主，二是利主，二是利润润润润目目目目标标标标，由此分解出成本目由此分解出成本目由此分解出成本目由此分解出成本目标标标标、销销销销售目售目售目售目标标标标，包括所有影，包括所有影，包括所有影，包括所有影响利响利响利响利润润润润的因素。目的因素。目的因素。目的因素。目标标标标的真正落的真正落的真正落的真正落实实实实是通是通是通是通过过过过“三全三全三全三全”。44ppt课件n n“全全全全过过过过程程程程”：包括企包括企包括企包括企业业业业生生生生产产产产、制造、制造、制造、制造、营销营销营销营销全全全全过过过过程，程，程，程，甚至管理。每个甚至管理。每个甚至管理。每个甚至管理。每个阶阶阶阶段都制定了目段都制定了目段都制定了目段都制定了目标标标标。n n“全要素全要素全要素全要素”：分出分出分出分出8 8个要素，即个要素，即个要素，即个要素，即设计设计设计设计、采、采、采、采购购购购、制造、制造、制造、制造、质质质质量、量、量、量、销销销销售、服售、服售、服售、服务务务务、资资资资金、管理，覆盖了企金、管理，覆盖了企金、管理，覆盖了企金、管理，覆盖了企业业业业管理的管理的管理的管理的各个方面。把成本目各个方面。把成本目各个方面。把成本目各个方面。把成本目标标标标按按按按这这这这8 8个要素全部个要素全部个要素全部个要素全部进进进进行分解。行分解。行分解。行分解。n n“全全全全员员员员参与参与参与参与”：过过过过去全面去全面去全面去全面质质质质量管理（量管理（量管理（量管理（TQCTQC）也）也）也）也强强强强调调调调过过过过全全全全员员员员参与，但并未参与，但并未参与，但并未参与，但并未实现实现实现实现。这这这这次是通次是通次是通次是通过过过过目目目目标标标标的全的全的全的全员员员员分分分分解解解解实现实现实现实现的。从的。从的。从的。从总经总经总经总经理到每个理到每个理到每个理到每个职职职职工，都有自己的具体目工，都有自己的具体目工，都有自己的具体目工，都有自己的具体目标标标标。45ppt课件第二第二讲讲：计计划管理划管理46ppt课件FF目目目目标标标标一：了解一：了解一：了解一：了解计计计计划管理可以帮我划管理可以帮我划管理可以帮我划管理可以帮我们们们们解决哪些解决哪些解决哪些解决哪些问题问题问题问题FF目目目目标标标标二：掌握二：掌握二：掌握二：掌握设设设设定好定好定好定好计计计计划的方法和步划的方法和步划的方法和步划的方法和步骤骤骤骤FF目目目目标标标标三：掌握目三：掌握目三：掌握目三：掌握目标标标标计计计计划划划划工作追踪的技巧和要点工作追踪的技巧和要点工作追踪的技巧和要点工作追踪的技巧和要点47ppt课件一、一、计计划的好划的好处处n n目目目目标标标标集中于管理活集中于管理活集中于管理活集中于管理活动动动动n n计计计计划提供了系划提供了系划提供了系划提供了系统统统统的路的路的路的路线图线图线图线图n n计计计计划是系划是系划是系划是系统统统统的的的的n n工作工作工作工作计计计计划将划将划将划将战战战战略略略略转转转转移成日程表，使移成日程表，使移成日程表，使移成日程表，使经经经经理理理理们们们们承承承承诺诺诺诺目目目目标标标标计计计计划是划是划是划是实现实现实现实现工作目工作目工作目工作目标标标标的支持系的支持系的支持系的支持系统统统统，是描述使用可，是描述使用可，是描述使用可，是描述使用可以运用的以运用的以运用的以运用的资资资资源达到源达到源达到源达到预预预预先先先先设设设设定的工作目定的工作目定的工作目定的工作目标标标标的方法。的方法。的方法。的方法。有以下特点：有以下特点：有以下特点：有以下特点：48ppt课件计计划的好划的好处处计计划的好划的好处处在于：在于：n n将会鼓励将会鼓励团队团队精神，并且增精神，并且增强强组织组织的形象。的形象。计计计计划划划划过过过过程不程不程不程不仅仅仅仅仅仅仅仅只涉及只涉及只涉及只涉及员员员员工自身工作的工自身工作的工自身工作的工自身工作的进进进进展情况，展情况，展情况，展情况，同同同同时时时时，还还还还要考要考要考要考虑虑虑虑其他成其他成其他成其他成员员员员的工作情况，出主意、想的工作情况，出主意、想的工作情况，出主意、想的工作情况，出主意、想办办办办法，法，法，法，彼此相互配合，共同享有相关彼此相互配合，共同享有相关彼此相互配合，共同享有相关彼此相互配合，共同享有相关资资资资源和信息，以源和信息，以源和信息，以源和信息，以实现实现实现实现整个整个整个整个部部部部门门门门、组织组织组织组织的目的目的目的目标标标标。而只突出自身的工作。而只突出自身的工作。而只突出自身的工作。而只突出自身的工作计计计计划，可能妨划，可能妨划，可能妨划，可能妨碍其他成碍其他成碍其他成碍其他成员员员员的工作的工作的工作的工作进进进进展，无法展，无法展，无法展，无法实现实现实现实现整体的工作目整体的工作目整体的工作目整体的工作目标标标标。49ppt课件n n将会有助于将会有助于组织组织不断前不断前进进，达成，达成组织组织目目标标。开始工作之前所制定的工作开始工作之前所制定的工作开始工作之前所制定的工作开始工作之前所制定的工作计计计计划，有助于帮划，有助于帮划，有助于帮划，有助于帮助助助助员员员员工更工更工更工更为为为为仔仔仔仔细细细细地了解所要完成的工作目地了解所要完成的工作目地了解所要完成的工作目地了解所要完成的工作目标标标标，采取方式和方法，采取方式和方法，采取方式和方法，采取方式和方法，进进进进行日常的工作，行日常的工作，行日常的工作，行日常的工作，应对应对应对应对可能可能可能可能出出出出现现现现的的的的问题问题问题问题。50ppt课件n n计计划是控制的依据。划是控制的依据。有的人制有的人制有的人制有的人制订计订计订计订计划，完全是出于划，完全是出于划，完全是出于划，完全是出于“为为为为了定了定了定了定计计计计划而划而划而划而订计订计订计订计划划划划”，上，上，上，上头让订头让订头让订头让订个个个个计计计计划，我划，我划，我划，我们们们们就就就就订订订订了，了，了，了，交到中交到中交到中交到中层经层经层经层经理那里，就没事了。理那里，就没事了。理那里，就没事了。理那里，就没事了。51ppt课件n n可根据外界可根据外界环环境、内部境、内部环环境的境的变变化化进进行行调调整。整。为为为为了适了适了适了适应应应应新情况、新新情况、新新情况、新新情况、新问题问题问题问题的出的出的出的出现现现现，必，必，必，必须须须须要要要要对对对对原有的工作原有的工作原有的工作原有的工作计计计计划划划划进进进进行修正。事行修正。事行修正。事行修正。事实实实实上，上，上，上，计计计计划是划是划是划是对对对对各种可利用的各种可利用的各种可利用的各种可利用的资资资资源、各种源、各种源、各种源、各种变变变变化的反映。化的反映。化的反映。化的反映。52ppt课件n n成功完成成功完成预预期工作目期工作目标标的可能性大大地的可能性大大地提高。提高。n n使工作目使工作目标标更更为为明确，使下属更明确，使下属更为为了解了解目目标标。n n使工作目使工作目标标的的设设定更定更为为符合符合实际实际情况。情况。n n使工作更使工作更为为有序以及有系有序以及有系统统。53ppt课件计计划的好划的好处处n n好的好的计计划能划能够够减少不可减少不可预见预见到的障碍或者危机到的障碍或者危机出出现现的可能性。的可能性。n n能更能更为轻为轻松地松地处处理突理突发发事件和事件和问题问题。n n减少突减少突发发情况的情况的发发生，并使生，并使绩绩效表效表现现和和结结果更果更加可控制和加可控制和预测预测。计计划的好划的好处处在于：在于：54ppt课件n n工作更加有效率，因工作更加有效率，因为为每一个成每一个成员员都能都能直接投入工作，不需要浪直接投入工作，不需要浪费时间费时间。n n成成员员的努力能的努力能够够比比较较好地与工作好地与工作结结果相果相匹配。匹配。n n能能够够更更为为客客观观的的评评估估结结果。果。55ppt课件二、制定二、制定计计划的基本要点划的基本要点n n目前的情况：目前的情况：目前的情况：目前的情况：现现现现在所在所在所在所处处处处的位置的位置的位置的位置n n前前前前进进进进的方向：做什么，向哪里前的方向：做什么，向哪里前的方向：做什么，向哪里前的方向：做什么，向哪里前进进进进n n行行行行动动动动：需要做什么都能达到：需要做什么都能达到：需要做什么都能达到：需要做什么都能达到n n人人人人员责员责员责员责任：任：任：任：谁谁谁谁来做来做来做来做工作工作工作工作计计计计划的内容：划的内容：划的内容：划的内容：56ppt课件n n开始日期开始日期开始日期开始日期n n计计计计划的划的划的划的阶阶阶阶段性反段性反段性反段性反馈馈馈馈，或突，或突，或突，或突发发发发事件事件事件事件发发发发生生生生时时时时，紧紧紧紧急急急急处处处处理程序理程序理程序理程序n n结结结结束日期束日期束日期束日期n n预预预预算成本算成本算成本算成本n n可行性分析可行性分析可行性分析可行性分析工作工作工作工作计计计计划的内容：划的内容：划的内容：划的内容：57ppt课件例：我例：我们们以研以研发发部部门门20032003年度的研年度的研发计发计划划为为例。例。目目标标：在：在20032003年年1010月月3131日以前开日以前开发发出目出目 标标管理多媒体教程。管理多媒体教程。58ppt课件计计划：划：n n目前状况：目前状况：目前状况：目前状况：1 1 1 1、已、已、已、已进进进进行行行行过过过过市市市市场调场调场调场调研，研，研，研，对产对产对产对产品的市品的市品的市品的市场场场场前景和前景和前景和前景和销销销销售售售售进进进进行了行了行了行了 定性和定量的研究。定性和定量的研究。定性和定量的研究。定性和定量的研究。2 2 2 2、目、目、目、目标标标标管理管理管理管理课课课课程已被十余家客程已被十余家客程已被十余家客程已被十余家客户户户户所采用和所采用和所采用和所采用和认认认认可。可。可。可。3 3 3 3、公司有开、公司有开、公司有开、公司有开发发发发多媒体教程的丰富多媒体教程的丰富多媒体教程的丰富多媒体教程的丰富经验经验经验经验。4 4 4 4、对对对对国国国国际际际际企企企企业业业业先先先先进进进进的目的目的目的目标标标标管理方法和中国企管理方法和中国企管理方法和中国企管理方法和中国企业业业业的目的目的目的目标标标标管管管管 理理理理现现现现状有一定的研究，并且状有一定的研究，并且状有一定的研究，并且状有一定的研究，并且积积积积累了累了累了累了约约约约20202020万字的万字的万字的万字的资资资资料。料。料。料。59ppt课件n n前前前前进进进进的方向的方向的方向的方向 在在在在2003200320032003年年年年10101010月月月月31313131日之前开日之前开日之前开日之前开发发发发出目出目出目出目标标标标管理多媒体教程，管理多媒体教程，管理多媒体教程，管理多媒体教程，并开始推广并开始推广并开始推广并开始推广发发发发行。行。行。行。n n行行行行动动动动：本：本：本：本计计计计划共分划共分划共分划共分4 4 4 4个个个个阶阶阶阶段：段：段：段：第一第一第一第一阶阶阶阶段，筹段，筹段，筹段，筹备阶备阶备阶备阶段段段段 第二第二第二第二阶阶阶阶段，教材大段，教材大段，教材大段，教材大纲纲纲纲和和和和编编编编写写写写标标标标准制定准制定准制定准制定阶阶阶阶段段段段 第三第三第三第三阶阶阶阶段：教程内容段：教程内容段：教程内容段：教程内容编编编编写和写和写和写和软软软软件开件开件开件开发阶发阶发阶发阶段段段段 第四第四第四第四阶阶阶阶段：段：段：段：论证论证论证论证完善完善完善完善阶阶阶阶段段段段60ppt课件n n人人人人员员员员：第一第一第一第一阶阶阶阶段：筹段：筹段：筹段：筹备组备组备组备组成成成成员员员员5 5 5 5人人人人 第二第二第二第二阶阶阶阶段：段：段：段：第三第三第三第三阶阶阶阶段：段：段：段：第四第四第四第四阶阶阶阶段：段：段：段：从而使从而使从而使从而使计计计计划既成划既成划既成划既成为为为为指指指指导导导导工作工作工作工作进进进进行的行的行的行的标标标标准，准，准，准，同同同同时时时时又能灵活的又能灵活的又能灵活的又能灵活的应对应对应对应对各种情况的各种情况的各种情况的各种情况的变变变变化。化。化。化。61ppt课件可能遇到的可能遇到的问题问题和和处处理程序理程序n n第一，第一，第一，第一，对对对对于大于大于大于大纲纲纲纲的的的的讨论讨论讨论讨论和和和和审审审审定定定定可能会出可能会出可能会出可能会出现现现现的的的的问题问题问题问题是：意是：意是：意是：意见见见见不不不不统统统统一，反复一，反复一，反复一，反复讨论讨论讨论讨论，时间时间时间时间拖延。拖延。拖延。拖延。解决解决解决解决办办办办法：由研法：由研法：由研法：由研发负责发负责发负责发负责人最后决定，人最后决定，人最后决定，人最后决定，给给给给研研研研发负责发负责发负责发负责人充分授人充分授人充分授人充分授 权权权权，保，保，保，保证时间证时间证时间证时间。62ppt课件n n第二，以前没有开第二，以前没有开第二，以前没有开第二，以前没有开发过类发过类发过类发过类似似似似产产产产品，品，品，品，产产产产品没有完品没有完品没有完品没有完成的参照成的参照成的参照成的参照标标标标准，而确准，而确准，而确准，而确认这认这认这认这一一一一标标标标准可能会花准可能会花准可能会花准可能会花费较费较费较费较多的多的多的多的时间时间时间时间。解决解决解决解决办办办办法：参照法：参照法：参照法：参照现现现现在市在市在市在市场场场场上和国内已出版的上和国内已出版的上和国内已出版的上和国内已出版的类类类类似似似似产产产产品。品。品。品。63ppt课件制定制定计计划的基本技巧划的基本技巧n n分析要达到的工作目分析要达到的工作目分析要达到的工作目分析要达到的工作目标标标标。n n判断所判断所判断所判断所处处处处的工作的工作的工作的工作环环环环境。境。境。境。n n找出影响目找出影响目找出影响目找出影响目标实现标实现标实现标实现的决定性因素。的决定性因素。的决定性因素。的决定性因素。n n分析所分析所分析所分析所拥拥拥拥有的有的有的有的资资资资源，如人、机、料、法、金源，如人、机、料、法、金源，如人、机、料、法、金源，如人、机、料、法、金钱钱钱钱等。等。等。等。制制制制订订订订工作工作工作工作计计计计划的技巧：划的技巧：划的技巧：划的技巧：64ppt课件制定制定计计划的基本技巧划的基本技巧n n依据所依据所拥拥有的有的资资源和决定性因素，分析研究各源和决定性因素，分析研究各种达到目种达到目标标的可能方法。的可能方法。n n选择选择最有可能的方法。最有可能的方法。n n根据所根据所选选定的方法定的方法拟拟定具体的定具体的实实施方案，将各施方案，将各项项工作分配工作分配给给各个人各个人员员并建立相并建立相应应的的评评估和考估和考核方法，以此核方法，以此对对相相应应人人员员的工作的工作进进行考行考评评。65ppt课件n n对对对对于行于行于行于行动进动进动进动进行有效而合理的排序，哪些行行有效而合理的排序，哪些行行有效而合理的排序，哪些行行有效而合理的排序，哪些行动动动动可可可可以同以同以同以同时进时进时进时进行，哪些行行，哪些行行，哪些行行，哪些行动动动动必必必必须须须须要按照一定的要按照一定的要按照一定的要按照一定的顺顺顺顺序序序序进进进进行。行。行。行。n n决定完成各个行决定完成各个行决定完成各个行决定完成各个行动项动项动项动项目所要的目所要的目所要的目所要的时间时间时间时间，并得出整，并得出整，并得出整，并得出整个个个个计计计计划完成所需的划完成所需的划完成所需的划完成所需的时间时间时间时间。n n建立追踪建立追踪建立追踪建立追踪计计计计划、划、划、划、评评评评估和修正的方法和程序，有估和修正的方法和程序，有估和修正的方法和程序，有估和修正的方法和程序，有利于及利于及利于及利于及时发现时发现时发现时发现：执执执执行人行人行人行人员员员员自身由于工作能力、自身由于工作能力、自身由于工作能力、自身由于工作能力、经验经验经验经验等方面原因造成的等方面原因造成的等方面原因造成的等方面原因造成的问题问题问题问题，进进进进行行行行辅导辅导辅导辅导、人、人、人、人员员员员补补补补充、充、充、充、调换调换调换调换；计计计计划制定本身出划制定本身出划制定本身出划制定本身出现现现现的的的的问题问题问题问题，及，及，及，及时时时时予以修正。予以修正。予以修正。予以修正。66ppt课件 此外，此外，此外，此外，还还还还需要一些其他技巧来保需要一些其他技巧来保需要一些其他技巧来保需要一些其他技巧来保证证证证工作工作工作工作计计计计划能划能划能划能够顺够顺够顺够顺利利利利实实实实施：施：施：施：n n正确的工作目正确的工作目正确的工作目正确的工作目标标标标是工作是工作是工作是工作计计计计划得以划得以划得以划得以顺顺顺顺利利利利进进进进行的基行的基行的基行的基础础础础，如果一开始制定的工作目，如果一开始制定的工作目，如果一开始制定的工作目，如果一开始制定的工作目标标标标就出就出就出就出现现现现了偏差，了偏差，了偏差，了偏差，根本无法根本无法根本无法根本无法实实实实行，那么无行，那么无行，那么无行，那么无论论论论运用什么先运用什么先运用什么先运用什么先进进进进的技的技的技的技术术术术和和和和经验经验经验经验，制定的，制定的，制定的，制定的计计计计划也不可能划也不可能划也不可能划也不可能实现实现实现实现。67ppt课件n n部部部部门门门门中有效的中有效的中有效的中有效的组织结组织结组织结组织结构和运行系构和运行系构和运行系构和运行系统统统统也是必不可也是必不可也是必不可也是必不可少的保少的保少的保少的保证证证证因素，因素，因素，因素，组织组织组织组织不健全或不健全或不健全或不健全或组织结组织结组织结组织结构混乱，构混乱，构混乱，构混乱，成成成成员员员员之之之之间间间间没有配合，各自没有配合，各自没有配合，各自没有配合，各自为为为为政，需要互相配合政，需要互相配合政，需要互相配合政，需要互相配合的的的的项项项项目目目目实实实实行起来会非常困行起来会非常困行起来会非常困行起来会非常困难难难难，抗御突，抗御突，抗御突，抗御突发发发发事件的事件的事件的事件的能力大大降低。能力大大降低。能力大大降低。能力大大降低。68ppt课件n n部部部部门经门经门经门经理的理的理的理的领导领导领导领导方式、下属的工作能力和共同方式、下属的工作能力和共同方式、下属的工作能力和共同方式、下属的工作能力和共同的价的价的价的价值观值观值观值观也是影响工作也是影响工作也是影响工作也是影响工作计计计计划划划划进进进进行的重要因素。行的重要因素。行的重要因素。行的重要因素。一个非常一个非常一个非常一个非常强强强强调团队调团队调团队调团队精神的部精神的部精神的部精神的部门门门门之中，往往之中，往往之中，往往之中，往往强强强强调调调调成成成成员员员员之之之之间间间间好的关系，彼此能好的关系，彼此能好的关系，彼此能好的关系，彼此能够够够够接接接接纳纳纳纳，共同，共同，共同，共同对对对对待待待待所遇到的所遇到的所遇到的所遇到的问题问题问题问题和困和困和困和困难难难难，这样这样这样这样一个部一个部一个部一个部门门门门集体，集体，集体，集体，对对对对于于于于执执执执行工作行工作行工作行工作计计计计划，划，划，划，进进进进而完成工作目而完成工作目而完成工作目而完成工作目标标标标，就是一，就是一，就是一，就是一个理想的个理想的个理想的个理想的组织单组织单组织单组织单位。位。位。位。69ppt课件决策是决策是计计划工作的核心划工作的核心合理决策合理决策n n(1)什么是决策什么是决策 决策是一个决策是一个为为达到达到预预期目期目标标而从两个而从两个或多个可供或多个可供选择选择的方案中的方案中选择选择合理方案合理方案的判断和的判断和选择选择的的过过程。程。n n(2)决策程序决策程序(见见下下图图)70ppt课件决策决策过过程：程：情情情情报报报报活活活活动阶动阶动阶动阶段段段段设计设计设计设计活活活活动阶动阶动阶动阶段段段段选择选择选择选择活活活活动阶动阶动阶动阶段段段段评评评评价活价活价活价活动阶动阶动阶动阶段段段段71ppt课件n n(3)制制订订决策决策A、VSAFE快速决策法快速决策法价价值值(Valuable):考察方案对目标的贡献合适合适(Suitable):考察方案是否与策略吻合认认可可(Acceptable):考察方案是否确实可接受可行可行(Feasible):考察方案是否成功持久持久(Eternal):考察是否符合长期利益VSAFE程序程序72ppt课件B B、头脑风头脑风暴法暴法n n具体操作具体操作具体操作具体操作(一一一一)准准准准备阶备阶备阶备阶段段段段n n(1)(1)选选选选定定定定议题议题议题议题n n(2)(2)选选选选定参加者定参加者定参加者定参加者(一般不超一般不超一般不超一般不超过过过过1010名名名名)，并事先挑，并事先挑，并事先挑，并事先挑选记录员选记录员选记录员选记录员一名一名一名一名n n(3)(3)确定会确定会确定会确定会议时间议时间议时间议时间和和和和场场场场所所所所n n(4)(4)准准准准备备备备好海好海好海好海报报报报或大白或大白或大白或大白纸纸纸纸、记录记录记录记录笔等用于笔等用于笔等用于笔等用于记录记录记录记录的工具的工具的工具的工具n n(5)(5)布置布置布置布置场场场场所：所：所：所：将海将海将海将海报纸报纸报纸报纸(大白大白大白大白纸纸纸纸)贴贴贴贴于黑板上于黑板上于黑板上于黑板上 由于由于由于由于记录员应记录员应记录员应记录员应将点子将点子将点子将点子记录记录记录记录于全体都能看于全体都能看于全体都能看于全体都能看见见见见的黑板上，故座位的的黑板上，故座位的的黑板上，故座位的的黑板上，故座位的安排以安排以安排以安排以“凹凹凹凹”字形字形字形字形为为为为佳佳佳佳n n(6)(6)会会会会议议议议主持人主持人主持人主持人应应应应掌握掌握掌握掌握头脑风头脑风头脑风头脑风暴法的一切暴法的一切暴法的一切暴法的一切细节问题细节问题细节问题细节问题。故会。故会。故会。故会议议议议主持人主持人主持人主持人 应应应应熟熟熟熟读读读读本法，做到本法，做到本法，做到本法，做到彻彻彻彻底了解。如底了解。如底了解。如底了解。如应应应应了解本法的四大原了解本法的四大原了解本法的四大原了解本法的四大原则则则则，实实实实施施施施 要点等。要点等。要点等。要点等。73ppt课件头脑风头脑风暴法暴法(二二二二)实实实实施施施施阶阶阶阶段段段段n n(7)(7)开始开始开始开始头脑风头脑风头脑风头脑风暴法会暴法会暴法会暴法会议时议时议时议时，会，会，会，会议议议议主持者首先必主持者首先必主持者首先必主持者首先必须须须须向参向参向参向参 加者加者加者加者简简简简介介介介该该该该方法大意，方法大意，方法大意，方法大意，应应应应注意的注意的注意的注意的问题问题问题问题，如四大原，如四大原，如四大原，如四大原则则则则n n(8)(8)会会会会员畅员畅员畅员畅所欲言所欲言所欲言所欲言n n(9)(9)记录员记录记录员记录记录员记录记录员记录参加者激参加者激参加者激参加者激发发发发的灵感的灵感的灵感的灵感n n(10)(10)结结结结束会束会束会束会议议议议n n(11)(11)将会将会将会将会议记录议记录议记录议记录整理分整理分整理分整理分类类类类后展示后展示后展示后展示给给给给参加者参加者参加者参加者n n(12)(12)从从从从结结结结果和可行性两个方面果和可行性两个方面果和可行性两个方面果和可行性两个方面评评评评价各种方案价各种方案价各种方案价各种方案n n(13)(13)选择选择选择选择最合适的方案，最合适的方案，最合适的方案，最合适的方案，应应应应尽可能采用会尽可能采用会尽可能采用会尽可能采用会议议议议中激中激中激中激发发发发出出出出 来的方案。来的方案。来的方案。来的方案。74ppt课件头脑风头脑风暴法暴法n n实实施要点施要点(1)(1)关于关于关于关于议题议题议题议题的的的的选择选择选择选择，应应应应注意：注意：注意：注意：n n议题议题议题议题的的的的选择选择选择选择必必必必须须须须合乎参加者的合乎参加者的合乎参加者的合乎参加者的层层层层次和关心程度次和关心程度次和关心程度次和关心程度n n议题议题议题议题的内涵的内涵的内涵的内涵应该应该应该应该明确，而不明确，而不明确，而不明确，而不应该应该应该应该模棱两可、似是而非模棱两可、似是而非模棱两可、似是而非模棱两可、似是而非(2)(2)尽量利用激尽量利用激尽量利用激尽量利用激发发发发出来的灵感出来的灵感出来的灵感出来的灵感n n参加者最好能在参加者最好能在参加者最好能在参加者最好能在5 5分分分分钟钟钟钟内将自己的灵感写下来，并内将自己的灵感写下来，并内将自己的灵感写下来，并内将自己的灵感写下来，并让记让记让记让记录员记录录员记录录员记录录员记录在海在海在海在海报报报报上，上，上，上，进进进进而而而而让让让让他人看后他人看后他人看后他人看后产产产产生更多的生更多的生更多的生更多的联联联联想，想，想，想，从而引从而引从而引从而引发发发发灵感的灵感的灵感的灵感的连锁连锁连锁连锁反反反反应应应应，激，激，激，激发发发发更多的灵感更多的灵感更多的灵感更多的灵感75ppt课件头脑风头脑风暴法暴法(3)(3)主持人主持人主持人主持人须须须须知知知知n n主持人必主持人必主持人必主持人必须须须须熟悉熟悉熟悉熟悉头脑风头脑风头脑风头脑风暴法，并且通暴法，并且通暴法，并且通暴法，并且通晓晓晓晓它的原它的原它的原它的原则则则则n n在会在会在会在会议进议进议进议进行得行得行得行得热热热热火朝天的火朝天的火朝天的火朝天的时时时时候，有可能出候，有可能出候，有可能出候，有可能出现现现现混乱的混乱的混乱的混乱的场场场场面，如相互取笑面，如相互取笑面，如相互取笑面，如相互取笑对对对对方的方的方的方的观观观观点，公然抨点，公然抨点，公然抨点，公然抨击击击击他人想法等情他人想法等情他人想法等情他人想法等情况，此况，此况，此况，此时时时时，主持者，主持者，主持者，主持者应应应应及及及及时时时时阻止阻止阻止阻止n n在一分在一分在一分在一分钟时间钟时间钟时间钟时间内再没有新内再没有新内再没有新内再没有新观观观观点、新主意出点、新主意出点、新主意出点、新主意出现时现时现时现时，主持，主持，主持，主持人人人人应应应应宣告会宣告会宣告会宣告会议结议结议结议结束，以避免参加者太疲倦而束，以避免参加者太疲倦而束，以避免参加者太疲倦而束，以避免参加者太疲倦而产产产产生反作生反作生反作生反作用甚至用甚至用甚至用甚至厌恶厌恶厌恶厌恶情情情情绪绪绪绪(4)(4)记录员须记录员须记录员须记录员须知知知知n n记录员应记录员应记录员应记录员应将所有人将所有人将所有人将所有人设设设设想的大意都想的大意都想的大意都想的大意都记录记录记录记录在海在海在海在海报纸报纸报纸报纸上，并上，并上，并上，并且字迹要清晰，确保每位参加者都能看清且字迹要清晰，确保每位参加者都能看清且字迹要清晰，确保每位参加者都能看清且字迹要清晰，确保每位参加者都能看清76ppt课件头脑风头脑风暴法暴法n n四大原四大原则则