珠宝行业企业管理信息系统研讨课件

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资源描述
10 七月 2024珠宝行业企业管理信息珠宝行业企业管理信息系统研讨系统研讨1管理信息系统概念 n起源n定义n发展n结构1.1 起源 20世纪30年代柏德:强调决策在组织管理中的作用20世纪50年代西蒙:管理依赖于信息和决策;维纳发表控制论与管理,把管理过程当成一个控制过程。计算机开始用于会计工作。1970年,瓦尔特-肯尼万给MIS系统下了一个定义。1985年,MIS系统创始人高登-戴维斯(Gordon B.Davis)给出了MIS系统的完整定义。1.2 定义 n管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息收集、传输、加工、存贮、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。管理信息系统概念图 1.3 发展 n统计系统:仅对原始数据进行简单统计,生成统计结果。n数据更新系统:如XX国航空公司的SABRE预约定票系统(建成于1950-1960)。n状态报告系统:如XX的公用制造信息系统。n数据处理系统:又叫电子数据处理系统(EDPS)、业务处理系统(TPS)。1.3 发展n知识工作(KW)和办公自动化系统(OAS):创造和生产知识的系统。n决策支持系统(DSS):强调辅助决策,如主管(经理)支持系统、纺织厂配棉计算决策支持系统。n专家系统(ES):如XX国的传染病疹断系统,探矿系统等。n智能决策支持系统:DSS加人工智能。1.4 结构 1.4.1 概念结构 1.4.2 功能结构 1.4.3 软件结构 n实现各功能的软件系统或模块所组成的系统结构。1.4.4 硬件结构 n硬件的组成及其联接关系。1.5 管理概念 n概念n定义n回顾n管理组织1.5.1 概念 n法国亨利-法约尔:计划、组织、指挥、协调和控制。n通过其他人完成事故。1.5.2 定义 管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。1.5.3 管理回顾 年份概念或工具开发倡导者1911科学管理(动作、时耗)佛-泰勒1913运动装配线亨利-福特1914运动调度图亨利-甘特1914计划、组织、指挥、协调、控制法约尔1917库存经济批量模型佛-哈里斯1931抽样统计表瓦-斯瓦特1933霍桑试验艾-迈约1940多技能群组方法(英)运筹组、布莱开特1940生产计划数学(苏)康托纳维奇1947单纯型法乔-旦泽19501960OR模拟计算机欧美1970车间调度、库存、预测项目管理、MRP、ERP约瑟福、奥里斯、麦当劳餐馆1980制造战略,工厂自动化(CIMS,CAD/CAM)等哈佛商学院、日本丰田汽车1990BPR米切尔-哈默1.5.4 管理组织 U型组织 1.5.4 管理组织 M型组织 1.5.4 管理组织 H型组织 1.6 信息基础知识 n 概念n基本属性n生命周期1.6.1 概念 n信息是经过加工处理后的数据,它对接收者的行为能产生影响,对接收者的决策具有价值。1.6.2 基本属性 n事实性:真实性、准确性、精确性和客观性;n等级性:高、中、低三层,对应于战略级、策略级、执行级;n可压缩性:能浓缩、集中、概括以及综合而不失其本质。如统计报表。n扩散性:扩散的两面性:利于知识传播,泄露机密;n传输性:很方便及多种途径传输;n分享性:只能共享,不能交换;n增值性:看似无用的信息还可以通过其他途径利用,如预测、数据挖掘;n转换性:知识就是力量 1.6.3 信息的生命周期 收集、传输、加工、储存、维护、使用 1.7 系统的概念与性质 n定义n分类n性能评价 1.7.1 系统的定义 n系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。目标、部件、联结是不可缺少的因素。21.7.2 分类 n按综合复杂程度分类:物理、生物、人类社会及宇宙n按抽象程度分:概念系统、逻辑系统、实在系统。n按功能分:社会系统、经济系统等。n按内部结构分:开环系统、闭环系统1.7.3 系统性能评价 n目标明确n结构合理n接口清楚n能观控制 1.8 系统的集成 n 概念n分类1.8.1概念概念 n系统集成不仅仅是联通,而是有效组织,即每个部件均能得到有效利用。1.8.2分类分类 (1)按优化程度分类n联通集成:设备或部件能互联互通。如网络互联、程序兼容、平台移植性等。n共享集成:信息能为所有用户共享。n最优集成:一般不易达。1.8.2分类分类 (2)按涉及的范围分为类 n技术集成:达到技术上的联通,解决技术上的问题。n信息集成:解决数据上的问题,正确与否、过时、不够合用或难以获取等。n组织人员集成:解决人-机问题。n形象集成:如政府上网、经常更新数据、页面等。1.8.2分类分类 (3)按具体程度分类n概念集成n逻辑集成n物理集成。2计算机软硬件技术的发展计算机软硬件技术的发展 n计算机的分类与发展趋势计算机的分类与发展趋势n计算机软件的发展n通信与网络技术的发展2.1 计算机的分类与发展趋势计算机的分类与发展趋势 n技术特征分类:微型计算机、小型计算机、主干计算机n根据应用分类:主干计算机、网络服务器、工作站n发展趋势:体积越来越小;结构越来越复杂;速度越来越快;可靠性越来越高;存储量越来越大;价格越来越低。主要表现在以下几方面:CPU、存贮设备、输入设备、输出设备。2.2 计算机软件的发展 n操作系统的发展n应用系统的发展n程序设计语言的发展;2.3 通信与网络技术的发展 n 结构发展n传输介质发展n网络分类2.3.1 结构变化 第一代:局域网及以单计算机为中心的远程联机系统第二代:以多机为中心的计算机通信网 第三代:基于ISO七层模型开放互联网 2.3.2 传输介质变化 双绞线同轴电缆光纤无线传输(微波、红外及激光)2.3.3 网络分类 n局域网n广域网
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