现代管理概述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/10现代管理概述现代管理概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一章 现代管理概述教学目标：明确现代管理学研究对象、性质、教学目标：明确现代管理学研究对象、性质、学科体系，提高对管理性质重要性认识。学科体系，提高对管理性质重要性认识。w教教学学要要求求：阐阐明明管管理理学学基基本本问问题题，了了解解管管理理学学历历史史发发展展，展展示示现现代代管管理理系系学学科科发展动向和前沿问题。发展动向和前沿问题。教学教学 内容：管理的概念：性质与研究对内容：管理的概念：性质与研究对象；管理理论发展的历史回顾；现代管理象；管理理论发展的历史回顾；现代管理动向与特点；管理学学科体系与研究方法。动向与特点；管理学学科体系与研究方法。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 管理学的研究对象管理学的研究对象第三节第三节 管理学的理论体系管理学的理论体系第二节第二节 现代管理理论的产生和发展现代管理理论的产生和发展第一章 现代管理概述第四节第四节 案例分析案例分析附录附录路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 管理学的研究对象管理学的研究对象一、管理的目标和对象一、管理的目标和对象二、管理的目标和对象二、管理的目标和对象三、管理的基本要素三、管理的基本要素四、管理的属性和职能四、管理的属性和职能五、管理学的研究对象五、管理学的研究对象路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、管理的目标和对象一、管理的目标和对象（一）管理的概念（一）管理的概念 什么是管理？不同的学者有不同的观点。HFayol：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制SPRobbins和MCoultar：管理指的是和其他人一起至管理指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程。且通过其他人来切实有效完成活动的过程。HASimon：管理即制定决策。管理即制定决策。以ESBuffa为代表的数理学派：管理就是用数学模式管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎合乎逻辑的程序，逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。求出最优解答，以达到企业的目标。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。等适应环境的动态过程。管理的一般特征：管理的一般特征：1、管理的主体管理的主体人2、管理客体管理客体可利用资源。3、管理的任务和目标管理的任务和目标组织的有效目标和适应环境 的创新活动。4、管理的本质管理的本质有效利用资源和创新成果。5、管理的方式和手段管理的方式和手段计划、组织、指挥、控制、创新等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、管理的目标和对象二、管理的目标和对象（一）管理的目标（一）管理的目标1、物质性目标、物质性目标：少投入多产出。2、社会性目标、社会性目标：不断推进社会主义精神文明和新型 社会关系的形成和发展。（二）管理对象（二）管理对象人、财、物、信息和时间，以及由此构成的管理活动。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、管理的基本要素三、管理的基本要素1、管理主体管理主体由谁进行管理2、管理客体管理客体管理对策、管理什么3、管理目的管理目的获取较高的工作效率、经济效益和社会效益4、管理的职能和方法管理的职能和方法5、管理的环境和条件管理的环境和条件路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、管理的属性和职能四、管理的属性和职能（一）管理的二重性（一）管理的二重性管理的自然属性管理的自然属性管理的社会属性管理的社会属性1、是管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。2、是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用由一定的生产力状况所决定是由一定的生产关系所决定的管理的自然属性体现在两个方面：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。1、管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。管理二重性是相互联系、相互制约的：管理二重性是相互联系、相互制约的：2、管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应；管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）管理的职能（二）管理的职能基基本本职职能能合理组织生产力合理组织生产力维护生产关系维护生产关系具体职能具体职能计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）（三）问题问题和讨论和讨论马克思二重性理论的意义马克思二重性理论的意义1、二重性原理是我们正确分解资本主义管理和社会主义管理的共性与个性，大胆学习外国先进管理经验的理论依据。2、由于管理具有社会属性，因此，学习外国经验不能照搬照抄，必须结合国情、企情、兼收积蓄，为我所用，自我一家。3、二重性理论是我们认识和掌握管理的特点和规律，创造具有中国特色的管理理论的指导思想。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂五、管理学的研究对象五、管理学的研究对象现代管理学的研究对象是现代管理管理的一般规律，它不是研究某一特殊领域的管理活动，而是研究共同的原理和共同原则。也就是以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2 现代管理理论的产生和发展现代管理理论的产生和发展一、西方管理理论的发展阶段一、西方管理理论的发展阶段二、社会主义管理理论的产生和发展二、社会主义管理理论的产生和发展三、当代管理理论的新发展三、当代管理理论的新发展四、管理学的地位和作用四、管理学的地位和作用路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、西方管理理论的发展阶段一、西方管理理论的发展阶段（一）古典管理理论（一）古典管理理论（19世纪末、世纪末、20世纪初）世纪初）（二）行为科学理论（二）行为科学理论（20世纪世纪30年代年代-）（三）现代管理理论（二次大战后）（三）现代管理理论（二次大战后）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（一）古典管理理论（一）古典管理理论（19世纪末、世纪末、20世纪初）世纪初）1、泰勒的科学管理、泰勒的科学管理2、法约尔的一段管理理论、法约尔的一段管理理论3、韦伯的行政组织理论、韦伯的行政组织理论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂1、泰勒的科学管理、泰勒的科学管理A、泰罗制的主要观点、泰罗制的主要观点管理的根本目的提高工作效率提高效率的手段运用科学方法科学管理的实质劳资双方的一次完全思想革命B、泰罗制原理、泰罗制原理劳动方法标准化原理培训工人科学化原理实行奖励工资制原理管理职能专业化原理路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂C、评价、评价它是科学提高劳动生产率的方法它是加强企业基础性管理的科学方法它只解决企业内部工作效率问题，未能解决企业与外部环境适应问题。它把工人当作机器附属物，未能充分调动职工的积极性。思考与讨论思考与讨论1、如何理解泰罗科学管理的实质？2、有人说：泰罗制过时了，应当抛弃！对此你有什么看法？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、法约尔的一段管理理论、法约尔的一段管理理论一般管理理论，着重研究管理职能和管理原则。企业基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理。管理是企业六种基本活动之一。管理五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制管理的14条原则路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3、韦伯的行政组织理论、韦伯的行政组织理论Weber的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论。权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性权威有三种类型：个人崇拜式、传统式和理性合理合理的权威。他认为，只有理性的权威。他认为，只有理性合法的权威才是理想组合法的权威才是理想组织形式的基础织形式的基础。韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）行为科学理论（二）行为科学理论（20世纪世纪30年代年代-）1、产生背景、产生背景3、梅奥创立人际关系学说的主要内容、梅奥创立人际关系学说的主要内容Magol领导了1924-1932年芝加哥西方电气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成了人际关系学说。2、什么是行为科学？、什么是行为科学？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂霍桑试验分为四个阶段：霍桑试验分为四个阶段：工作场所照明试验（1924-1927）继电器装配室试验（1927.8-1928.4）大规模访谈（1928-1931）接线板接线工作试验（1931-1932）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂人是社会人，而不是经济人。企业中存在着非正式组织。生产率的提高主要取决于工人的态度以及他 和周围人的关系。Magol的人际关系学说的主要观点的人际关系学说的主要观点路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂4、行为科学研究主要领域、行为科学研究主要领域个体行为理论个体行为理论团体行为理论团体行为理论组织行为理论组织行为理论人际关系理论人际关系理论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）现代管理理论（二次大战后）（三）现代管理理论（二次大战后）1、现代管理理论主要学派、现代管理理论主要学派 著名管理学家孔茨（HKoontz）在1980年将管理划分为11个学派，即：管理过程学派管理过程学派人际关系学派人际关系学派群体行为学派群体行为学派经验学派经验学派社会协作系统学派社会协作系统学派社会技术系统社会技术系统决策理论学派决策理论学派系统学派系统学派管理科学派管理科学派 经理角色派经理角色派权变学派权变学派路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂2、现代管理理论的演变过程、现代管理理论的演变过程从总结具体经验到阐述一般原理。从“机械人”、“经济人”、假设到“社会人”、“决策人”、“复等人”假设。从以定性分析为主，到把定性、定量分析相结合。从学派分化、百家争鸣、相互综合发展。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、社会主义管理理论的产生和发展二、社会主义管理理论的产生和发展（一）马克思、恩格斯主要管理思想（一）马克思、恩格斯主要管理思想1、提出了管理二重性和管理必要性理论。2、提出了社会主义管理的基本模式。3、提出了社会主义基本分配原则。4、强调了权威在管理中的必要性。5、论述了簿记在社会主义经济管理中的必要性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）列宁的主要管理思想（二）列宁的主要管理思想1、认为管理是无产阶级政党夺取政权后的首要任务。2、发展了马克思关于管理二重性的思想，主张大胆 借鉴资本主义先进管理经验。3、主张实行统一的计划管理。4、提出了民主集中制管理原则。5、重视对管理人才的培养、先选和使用。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（三）我国管理理论与实践概况（三）我国管理理论与实践概况1、学习苏联探索阶段（、学习苏联探索阶段（1953-1957）2、自行探索阶段、自行探索阶段1957-1960走弯路1961-1965重新发展1966-1969十年文革倒退3、再建中国特色的管理学阶段（、再建中国特色的管理学阶段（1977-）路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、当代管理理论的新发展三、当代管理理论的新发展（一）（一）20世纪世纪80年代以后管理理论丛林年代以后管理理论丛林学习型组织理论企业再造理论知识管理理论管理创新理论信息管理理论企业能力理论冲突风险理论人本管理理论物流管理理论项目管理理论竞争合作理论集成管理理论路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂（二）当代管理新思潮（二）当代管理新思潮1、学习型组织2、业务流程再造路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、管理学的地位和作用四、管理学的地位和作用1、管理学是建立其它管理学科的基础3、管理也是一种生产力思考与讨论：思考与讨论：管理理论的发展对我们的什么启示？2、掌握管理基本原理，是推进管理现代化的基础。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂3 管理学的理论体系管理学的理论体系一、管理学研究内容一、管理学研究内容二、管理学的学科体系二、管理学的学科体系三、管理学的基本原理和基本方法三、管理学的基本原理和基本方法四、管理学的研究方法四、管理学的研究方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、管理学研究内容一、管理学研究内容1、管理的思想、意识和观念2、管理的理论、方法和技术3、管理的应用、分析与实践路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、管理学的学科体系二、管理学的学科体系哲 学系统科学经济学社会学心理学法 学数 学计算机会计学统计学管理学职能管理学专业管理学综合管理学工业管理学农业管理学商业管理学行政管理学管理预测学管理决策学管理计划学管理控制学管理体制学管理方法学管理艺术学路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、管理学的基本原理和基本方法三、管理学的基本原理和基本方法（一）管理原理（一）管理原理 是对管理的实质及其基本运动规律的表述。1、基本原理、基本原理系统原理、人本原理、权变原理、创新原理等2、主要特征、主要特征客观性、普通性、稳定性和系统综合性路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂管管理理方方法法管理活动中所采取的手段、技术 和途径等。（二）管理方法（二）管理方法管理方法的分类管理方法的分类按方法内容特征一般手段性方法管理技术方法行政方法经济方法法律方法宣传方法目标管理法价值工程法ABC分类法PERT法TQC法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂按方法定量化程度按方法适用程度定量方法定性方法哲学方法一般方法具体方法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂四、管理学的研究方法四、管理学的研究方法1、案例调查法2、归纳演绎法3、比较分析法4、权变研究法马克思主义唯物辩证法路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂 案例分析案例分析案例案例1：回到管理学的第一个原则回到管理学的第一个原则案例案例2：索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案例案例1-1：回到管理学的第一个原则：回到管理学的第一个原则讨论题：讨论题：1、纽曼公司技术管理条件改善了，为什么利润却下降？、纽曼公司技术管理条件改善了，为什么利润却下降？2、为什么要回到管理学的第一个原则？对比有何启示？、为什么要回到管理学的第一个原则？对比有何启示？路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂案案 例例 2：索索 尼尼 公公 司司 进进 入入 欧欧 洲洲 与美国市场的成功经验与美国市场的成功经验1、索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验是什么？、索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验是什么？2、索尼公司在美国的企业里采用日本的经营管理方式、索尼公司在美国的企业里采用日本的经营管理方式 遇到什么问题，它是如何解决这些问题的？遇到什么问题，它是如何解决这些问题的？3、索尼公司在美国企业的管理经验，对我们学习与研、索尼公司在美国企业的管理经验，对我们学习与研 究管理理论有什么启发？究管理理论有什么启发？讨论题：讨论题：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂阅读教材章节阅读教材章节：周三多等：管理学，第1章参考文献：参考文献：1、孙跃君：西方管理名著提要，江西人民出版社，1995年第2版。2、芮明杰：管理学，上海人民出版社，1999年。3、黄速建：现代企业管理.经济管理出版社，2002年。4、美P.Sengl:第五项修训练，上海三联书店，1994附附A：本章阅读教材和参考书目：本章阅读教材和参考书目