赢在品控项目经理效益管理与工地营销

工程经理效益管理与工地营销赚钱致富的关键赚钱致富的关键靠时机致富靠能力致富靠关系致富前前 言言 一、企业平台二、客户价值三、科学管控 四、全员营销五、转介绍家装企业开展的竞争力演变家装企业开展的竞争力演变品质竞争1995年2000年品质竞争营销竞争2001年 2005年营销竞争品牌竞争2006年2021年品牌竞争效劳竞争2021年 2021年效劳竞争企业的核心竞争力是品质与效劳,品牌价值的实现手段是营销与口碑传播企业上什么企业上什么?企业是家企业是平台企业是学校企业是水员工是鱼企业是培养企业家的地方45%的装饰公司分公司经理来自一线工班,30%来自设计师,25%来自其他行业人人有时机成功,人人可以成功!职业化员工职业化员工职业化:就是可以顺利完成某项工作所具备的观念技能,坚持自我提升的从业特质的从业人员就是职业化员工职业化员工职业化员工职业化员工:1.工作换取经济收益2.具备道德和素质的人3.具备执行工作所需的标准化、标准化、制度化能够在适宜的时间、地点说适宜的话,做适宜的事职业化员工的特征职业化员工的特征目标明确稳定性强遵守标准责任心强竞争意识乐在工作乐在工作企业和员工是互利共生的利益共同体工作是场所通过模仿、培训、训练来快速提升自己.建立良好的人际关系,帮助别人让工作更有价值和乐趣竞争的场所:通过竞争激发自我潜力个性发挥的场所:满足心理需求一站式平台终生职业化员工关键词关键词:客户价值客户价值帮助客户成功，帮助客户成功，解决关键问题。解决关键问题。客户价值客户价值 解决问题的关键性决定我们的市场价值。以客户为中心以客户为中心客户是敌人客户是敌人?客户是敌人?客户很挑剔?客户不讲理?客户扣钱?不要做了?不做行吗?经济期望：廉价、实惠经济期望：廉价、实惠第一层第一层第二层第二层第三层第三层第四层第四层第五层第五层质量期望：能把我家装好质量期望：能把我家装好过程期望：顺顺利利，完美装修过程期望：顺顺利利，完美装修效劳期望：能帮自己解决一切装修问题效劳期望：能帮自己解决一切装修问题售后期望：永远没有问题，有问题随叫随到售后期望：永远没有问题，有问题随叫随到客户对家装公司的效劳期望家庭装修客户消费心态家庭装修客户消费心态轻松品质卫生形象品牌价格效劳客户是是什么客户是是什么?钱的源泉我是客户(换位思考)客户永远是对的我们不能没有客户我们做好客户效劳是本职工作工地:家装企业核心竞争力 讨论讨论假设我是客户在施工过程中最关心什么？标准工程标准工程:赢在细节赢在细节平安卫生成品保护高品质营销沟通客户反响及时让客户处处感受我们对客户工地的重视工地以人为本,以工地品质为准,以客户感受为本标准化执行标准化执行施工日记效劳意识施工标准家装工程经理的管理核心家装工程经理的管理核心平安控制：平安生产是第一要素变更控制:及时签变更单,环环相扣手续齐全风险控制:人人都留质保金，责任到人工班控制:一线员工培养习惯留住人心信誉控制:信誉是信任与口碑客户关系是转介绍的根底客户关系是转介绍的根底签单后的客户关系处理1.做好内部沟通协调配合2.做好施工方案提前告知客户3.定期报告客户进度关心客户4.理解客户心情及时处理客户投诉5.客户是朋友客户是衣食父母是财富的源泉思考思考工地卫生对客户有什么影响？装饰企业品质管理三做到走得进-形象好-勤扫地形象是口碑传播的第一要素看得过-根本质量和标准注重细节,按标准标准施工多与客户沟通说得好-客户沟通好把客户当朋友真诚沟通,多赞美不辩论善用善用5S工作原那么工作原那么5S起源与1955年的日本,平安始于整理,终于整理整顿整理:不要的东西材料,需要的东西分类保存整顿:需要的东西在用时能轻易找到清扫:身边的工作场所扫得干干净净清洁:清扫过的地方要维持无污染状态素养:为遵守规定的事项养成的习惯卓越的质量控制卓越的质量控制树立超群的质量意识内外联合管理质量我们的目标是以优异的产品、可靠的质量、优越的终生效能费用比和有效的效劳，满足顾客日益增长的需要。质量是我们的自尊心质量是家装营销的根本强化质量意识大力贯彻ISO质量标准打造过程精品加强工程的质量管理奖优罚劣建立考核利润制度和客户满意制实施名牌和培训二大战略品控管理品控管理品控的关键管工期管利润管品质验收管工地形象管客户意见品控的关键品控的关键管工期:工期是本钱,工期是诚信管利润:严格控制本钱执行利润考核责任制管验收:严格分项验收确保工程品质管工地形象:统一工地形象敞开门施工管客户意见:工地信息反响建立客服回访度建立一对一责任考核制,制度化管理品控的关键品控的关键管工期:工期是本钱,工期是诚信施工准备工作:1.详细阅读图纸核对预算图纸2.与设计师做好内部沟通(默切配合)3.做好施工方案施工中:提前安排工作方案告知客户配合的时间做好客户交底搞好客户关系(勤沟通)做好工班施工图纸交底不翻工少损失鼓励工班引导速度创造利润建立一对一责任考核制,制度化管理品控的关键品控的关键管利润:严格控制人工与材料本钱,执行利润考核责任制度确保公司利润大局为重做好客户沟通变更单及时签字分项决算增减及时签字普及施工手册制度做好施工日记催款提前一周提示油漆施工前决算核查利润确保合理利润满意多赢竣工验收前和客户先做好自检沟通提前收好尾款尾款验收当日一定收完提示:签字是依据,保持客户关系.沃尔玛总裁成功故事沃尔玛总裁成功故事山姆沃尔顿18岁没钱读书,高中毕业跟父亲刷油漆,认真的按规定刷好后,门倒下后砸在墙上,明知亏本还是买来重刷,客户来检查问他为什么要重刷,.人品与品质人生最大的财富是信誉是诚信品控的关键品控的关键管验收:严格分项验收施工前交底仔细施工中巡检验收前自检验收时认真仔细质量是客户的底线,是企业的生命线家装企业品控的关键家装企业品控的关键管客户意见:客服回访制度过程中与客户多交流认真,用心,负责任,感恩,廉正家装企业品控的关键家装企业品控的关键管工地形象:统一工地形象形象好信任高卫生是根本形象材料分区堆放成品保护好服装职业化走得进,看得过去,印象良好工程管理系统分析工程管理系统分析施工品管系统:按施工标准施工、作好施工日记内控软件利润控制系统人工与材料数据标准化平衡利益材料配送系统:自营材料配送中心责任人:工程经理第一责任人工程部与监理中心分开监督品质工程经理有效管理 家装企业工班管理与沟通家装企业工班管理与沟通管技术管思想多鼓励引导建立高品质思想家装企业成功的秘密武器家装企业成功的秘密武器工地营销全员营销好工地需要好营销家装企业成功的秘密武器家装企业成功的秘密武器全员营销脊髓:1.做好样板工程2.请客户参观:所有人人员3.所有人和资源都宣传标准工程,做好传播工作,迎取口碑4.实现工地营销的真正目的体验经济,看比说的印象深刻样板房工程样板工程样板工程严格管理:工地标准1.文明施工2.成品保护3.平安防范4.工艺技术5.工地形象6.材料标准工地形象案例工地形象案例别人做得到我们可以做得更好如何做到如何做到全员品质意识明确品质就是生命全员培训强化素质营销思维营销思维没有客户就谈不上致富全员配合参与营销 家装企业不可无视的连带销售家装企业不可无视的连带销售渠道渠道工地营销渠道；案例?看得到的效劳?导入全员工地营销效劳q 敞开门施工；敞开门施工；q 免费做推广免费做推广“一一带三带三q 标准施工标准标准施工标准q 117个检测点个检测点做标准做标准q 导入颜色管理体系导入颜色管理体系q 标识，形象标识，形象 导入全员工地营销效劳q 细心呵护细心呵护成品保护；成品保护；q 不会放弃任何一个角落不会放弃任何一个角落q 质量监控质量监控q 让业主信任让业主信任q 人人自主营销人人自主营销q 效劳荣誉感效劳荣誉感 我们对效劳的理解q 业主期望的效劳；业主期望的效劳；q 到达业主期望的效劳到达业主期望的效劳;q 超越业主期望的效劳；超越业主期望的效劳；成功的秘密武器成功的秘密武器企业全员的生活品质和企业业绩有关1.敞开门施工2.工程经理主动交流获取业务3.善于和小区人员交朋友建立人脉网络系统获取转介绍每一个工程经理都是最好的业务高手,我们我们比业务员专业沟通的关键沟通的关键沟通的关键:是解决问题和赢得人心，双赢工程经理是协调员有效沟通有效沟通人之所欲，施之与人角色定位责任与使命责任与使命1.我们的工作价值来自客户的认同2.创造良心收入工程经理的使命:帮助客户实现美好居家的梦想而努力付出工程经理的正确思想工程经理的正确思想负责任-第一负责人品德与道德-人品如作品做装修交朋友-长期利益换位思考-多赢思想耐心-一流的态度 客户分析性格与沟通性格与沟通 赢得客户的喜欢，就是要说他喜欢听的话，赢得客户的喜欢，就是要说他喜欢听的话，满足他的心理需求。这就需要设计师对客户进满足他的心理需求。这就需要设计师对客户进行性格分析，针对不同的性格，说他们所喜爱行性格分析，针对不同的性格，说他们所喜爱的话，也就是的话，也就是“见人说人话，见神说神话。见人说人话，见神说神话。见人说人话，见神说神话见人说人话，见神说神话,就是满足客户的需就是满足客户的需求，这里介绍与不同性格的人相处的方法：求，这里介绍与不同性格的人相处的方法：客户沟通 从情绪的角度，有人将性格规结为四种：从情绪的角度，有人将性格规结为四种：活泼型性格活泼型性格 完美型性格完美型性格 力量型性格力量型性格 和平型性格和平型性格 有人将这四种性格与有人将这四种性格与?西游记西游记?中的四个主人公相中的四个主人公相对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量对照，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孙悟空是力量型性格，猪八戒是活泼型性格，而沙僧那么是和平型型性格，猪八戒是活泼型性格，而沙僧那么是和平型性格。性格。客户分析顾客的个性心理特征活泼型：主要表现，外向，乐观，热心，大方，手势多，肢体语言丰富，喜好自我表现优势：对待任何事物都表现出乐观和热心，天生具有表演天才富有创造力有很好的人际沟通能力，善于启发别人，弱势：不能很快完成工作 活泼型性格表现特征活泼型性格表现特征 1 1、喜欢广交朋友，但由于说话时不经思索，、喜欢广交朋友，但由于说话时不经思索，故常常容易得罪人，但他自己却并不在意故常常容易得罪人，但他自己却并不在意 2 2、不管对任何事物有没有认识，他们总喜欢、不管对任何事物有没有认识，他们总喜欢评头论足，即使发表了错误意见也无所谓评头论足，即使发表了错误意见也无所谓 3 3、轻易做出许诺，但一般很难兑现、轻易做出许诺，但一般很难兑现 4 4、耐不住寂寞，总要出去寻找乐趣、耐不住寂寞，总要出去寻找乐趣 5 5、意志力薄弱，经不住怂恿、意志力薄弱，经不住怂恿 活泼型客户解决方案活泼型客户解决方案 对待活泼型客户，一定要满足他们爱说话的对待活泼型客户，一定要满足他们爱说话的习惯，不要打断他们，要对他们的发言给予肯定习惯，不要打断他们，要对他们的发言给予肯定并欣赏，这样，他们很快就会喜欢你。同时，给并欣赏，这样，他们很快就会喜欢你。同时，给他们设计一些新鲜的东西，或采用一些新的工艺他们设计一些新鲜的东西，或采用一些新的工艺与材料，经常与他们联系，或一起吃饭、游玩，与材料，经常与他们联系，或一起吃饭、游玩，就能迅速增进双方的感情，取得他们的信任。后就能迅速增进双方的感情，取得他们的信任。后期维护好，经常保持沟通，就能为自己带来很多期维护好，经常保持沟通，就能为自己带来很多新客户。新客户。顾客的个性心理特征完美型：主要表现，严肃，文静，随和，举止得体，爱整洁，善于思考，条理清晰，生活很有规律。优势：做事认真负责，力求圆满，考虑问题细致周到，有条不乱，严格按方案实行，具有很强的创造力。弱势：敏感，易伤害，情绪忧郁，多疑，社交公关能力差 完美型性格表现特征完美型性格表现特征 1 1、完美型从不轻易发言，总是经过一段深思熟、完美型从不轻易发言，总是经过一段深思熟虑，才会说出他该说的话。虑，才会说出他该说的话。2 2、他们总是要求完美，无论是对自己还是对别、他们总是要求完美，无论是对自己还是对别人，心思很细密，考虑很周到人，心思很细密，考虑很周到 3 3、他们从不轻易做决定，也不轻易许诺什么，、他们从不轻易做决定，也不轻易许诺什么，但做出许诺以后，他们会为此全力以付但做出许诺以后，他们会为此全力以付 4 4、他们有选择性地交朋友，不愿意与浅薄的人、他们有选择性地交朋友，不愿意与浅薄的人交流，他们对自己的保护也很深，从不轻易透露想法交流，他们对自己的保护也很深，从不轻易透露想法或表达情感或表达情感客户分析 完美型客户解决方案完美型客户解决方案 对待完美型客户，效劳态度一定要认真，不能有对待完美型客户，效劳态度一定要认真，不能有丝毫马虎，因为他们既属于冷静的思考者，同时又属丝毫马虎，因为他们既属于冷静的思考者，同时又属于很情绪化的人，对待他们不喜欢的人，他们会不屑于很情绪化的人，对待他们不喜欢的人，他们会不屑与之交往。所以，各项工作都要做到非常认真、细致，与之交往。所以，各项工作都要做到非常认真、细致，同时不要急于求成，要给他们一个选择与比照的时间，同时不要急于求成，要给他们一个选择与比照的时间，因为他们决不会轻易与别人签单，所以你还是有时机因为他们决不会轻易与别人签单，所以你还是有时机的，只要自己做得足够好。的，只要自己做得足够好。对待完美型对待完美型1 1、尊重他的时间安排和个人空间，有时他需要、尊重他的时间安排和个人空间，有时他需要一个人想点事情。一个人想点事情。2 2、千万不要无视细节。、千万不要无视细节。3 3、再三地、具体化地赞美他的一个优点，否那、再三地、具体化地赞美他的一个优点，否那么他会认为你在敷衍他。么他会认为你在敷衍他。4 4、在他心情不好的时候，倾听他，理解他。、在他心情不好的时候，倾听他，理解他。顾客的个性心理特征力量型：主要表现，雷厉风行，工作狂，直率，好辩善变，不甘屈服优势：具有很强的决断力，目标明确，执行力强，信心坚决，不怕挫折，勇于快速应变，弱势：控制欲过强，不考虑别人的感受，工作不择手段，急噪，没耐心。力量型性格表现特征力量型性格表现特征 1 1、他们往往不给别人发言的时机，认为你只要、他们往往不给别人发言的时机，认为你只要听他的就行了，他说的总是对的听他的就行了，他说的总是对的 2 2、他们自己干事雷厉风行，因此希望别人也是、他们自己干事雷厉风行，因此希望别人也是这样，如果你拖拉，他们会马上批评你这样，如果你拖拉，他们会马上批评你 3 3、他永远是领导者，而你最好做执行者、他永远是领导者，而你最好做执行者 4 4、他们外表不苟言笑，因此也不喜欢随意开玩、他们外表不苟言笑，因此也不喜欢随意开玩笑的人笑的人 力量型客户解决方案力量型客户解决方案 1 1、满足他们的领导欲，要学会聆听，而且要、满足他们的领导欲，要学会聆听，而且要听得仔细，因为他们没有耐心再说第二遍听得仔细，因为他们没有耐心再说第二遍 2 2、更不要与他们反驳、更不要与他们反驳 3 3、只要按照他的要求，他就会很快签单、只要按照他的要求，他就会很快签单 4 4、即使客户说得不对，你也不要反驳，只要、即使客户说得不对，你也不要反驳，只要按照正确的方式把事做好就行了，因为他们更关按照正确的方式把事做好就行了，因为他们更关心结果心结果对待力量型对待力量型1 1、他的典型潜台词是、他的典型潜台词是“听我的没错。所以，听我的没错。所以，在他表达自己的意见时，千万不要打岔，让他说个够。在他表达自己的意见时，千万不要打岔，让他说个够。但是，如果你有不同意见，一定要在他说完后明确提但是，如果你有不同意见，一定要在他说完后明确提出，不用担忧他不快乐，因为他觉得这很正常。出，不用担忧他不快乐，因为他觉得这很正常。2 2、他属于精力旺盛型，会很快做完自己的事，、他属于精力旺盛型，会很快做完自己的事，再插手别人的。如果不想因此造成混乱，一开始就要再插手别人的。如果不想因此造成混乱，一开始就要与他确定各自的权责范围，他会很乐意遵守规那么。与他确定各自的权责范围，他会很乐意遵守规那么。客户沟通顾客的个性心理特征和平型：主要表现；性情平和，与世界无争，处事低调，喜欢旁观，谦让，冷静有耐心，人缘不错，优势；没有野心，不生事端，心智平衡，能与任何人相处融洽。很善于协调，缓和纷争，化解矛盾，有耐心，善于处理枯燥的问题。弱势；进取心不强，固执，缺少热情和创新，不愿对抗，怕有压力，不愿承担责任。和平型性格表现特征和平型性格表现特征 1 1、他们首先表现出和事佬的态势，不会轻易发、他们首先表现出和事佬的态势，不会轻易发火，也不会轻易批评人火，也不会轻易批评人 2 2、他们能够给别人发言的时机，而自己那么尽、他们能够给别人发言的时机，而自己那么尽时少说，以满足别人的需求时少说，以满足别人的需求 3 3、他们做事时认真负责，对交待好的任务能够、他们做事时认真负责，对交待好的任务能够按时按质完成，缺乏创新性，但对创新事物也能够接按时按质完成，缺乏创新性，但对创新事物也能够接受受 4 4、他们做事慢条丝理，决不会着急、他们做事慢条丝理，决不会着急 和平型性格家装心理和平型性格家装心理 他们会很认真地听设计师与工程经理发言，并且他们会很认真地听设计师与工程经理发言，并且乐于接受设计师与工程经理的建议，即使你的工作有乐于接受设计师与工程经理的建议，即使你的工作有些许失误他们也表现出不会太在意的样子些许失误他们也表现出不会太在意的样子 但他们不会急于交订金或签单，他们要再看一看，但他们不会急于交订金或签单，他们要再看一看，对于量房的每一个公司，他们都会给时机，都愿意去对于量房的每一个公司，他们都会给时机，都愿意去认真了解一下认真了解一下 他们可以说是所有客户中最好相处的人他们可以说是所有客户中最好相处的人 和平型客户解决方案和平型客户解决方案 对于和平型的客户，设计师与工程经理就要积极对于和平型的客户，设计师与工程经理就要积极联系，主动把握，因为他们至少不会直接拒绝你，愿联系，主动把握，因为他们至少不会直接拒绝你，愿意去你那里看一看，所以，多跟他们联系，直到让他意去你那里看一看，所以，多跟他们联系，直到让他们觉得不好意思拒绝你了，就会签单。一般遇到这样们觉得不好意思拒绝你了，就会签单。一般遇到这样的客户，大多人都采取这种死缠烂打的方式。当然，的客户，大多人都采取这种死缠烂打的方式。当然，有一个前提，自己还必须把各方面的工作做到位，在有一个前提，自己还必须把各方面的工作做到位，在价位上客户能够接受才行。价位上客户能够接受才行。客户分析 对待和平型对待和平型1 1、足够的尊重。即使他表现得无所谓，也要征、足够的尊重。即使他表现得无所谓，也要征求他的意见，否那么他会认为自己只是个旁观者。求他的意见，否那么他会认为自己只是个旁观者。2 2、在他不愿表达、在他不愿表达“是或是或“否的时候，往往否的时候，往往已经有情绪了，要及时关注他。已经有情绪了，要及时关注他。工程经理有效沟通 人际关系的建设人际关系的建设人际关系的十大技巧1热诚地问候，要敢于开口与陌生人讲话。2五要：眼要看，脸要笑，嘴要甜，手要伸，腰要软。3随时能叫出客户的名字。4善于倾听，善于引导，绝不争论。5关心别人，胜于关心自己。人际关系人际关系6三多三不：多赞美、多鼓励、多表扬；不抱怨、不批评、不指责。7要顾及别人的感受。对任何事物的认识要从三个不同的角度考虑，首先是对方的感受，其次是事物本身的事实，最后才是自己的看法。8乐于提供效劳。9建立紧密的关系，相互信任是根底。10幽默，温和，耐心和你的热情。三换思维三换思维换位思考客户的角度换位思考下一级的角度(下级是上级的客户)换位思考企业的角度以别人的角度思考赢得别人的认同和信任人之所欲施之于人 赞美客户房子方面：赞美客户房子方面：1 1、您家的房子地段很好，肯定会升值、您家的房子地段很好，肯定会升值 2 2、您家的小区环境也很不错，你瞧那、您家的小区环境也很不错，你瞧那 3 3、您家的房子建筑质量很好、您家的房子建筑质量很好 4 4、您家的房子户型结构很好，比较合理，、您家的房子户型结构很好，比较合理，采光也很好，瞧这视线看得很广采光也很好，瞧这视线看得很广 5 5、您家的房子卧室客厅很大，很宽、您家的房子卧室客厅很大，很宽敞，窗户也大，住起来很舒服敞，窗户也大，住起来很舒服 客户沟通 赞美客户家人方面：赞美客户家人方面：1 1、孩子：您孩子很聪明，真可爱、孩子：您孩子很聪明，真可爱 2 2、子女：您子女很孝顺啊，装修房子他、子女：您子女很孝顺啊，装修房子他们经常过来看看们经常过来看看 3 3、子女读书：看您孩子多优秀，上那么、子女读书：看您孩子多优秀，上那么好的学校，将来肯定很成功好的学校，将来肯定很成功 4 4、子女工作：您孩子工作单位很好、子女工作：您孩子工作单位很好 5 5、爱人：您爱人很爱你吗，这么贤慧、爱人：您爱人很爱你吗，这么贤慧、能干很会关心人能干很会关心人 客户沟通 在与客户接触的过程中，不断发现客户的在与客户接触的过程中，不断发现客户的优点，并及时予以真诚的赞美，同时对客户的优点，并及时予以真诚的赞美，同时对客户的想法、说话予以认同，让客户有知音感、认同想法、说话予以认同，让客户有知音感、认同感、成就感：感、成就感：1 1、要善于点头说、要善于点头说“对对 2 2、要认真聆听客户的说话，并及时重复、要认真聆听客户的说话，并及时重复 3 3、认同加赞美：您说得对极了，您不是、认同加赞美：您说得对极了，您不是做设计，您要是做设计我就得下岗了做设计，您要是做设计我就得下岗了 客户沟通有效沟通有效沟通第一、站在他人的角度想问题第二、迅速成认自己的过错第三、激发他人的兴奋第四、不要让对方轻易说不第五、防止无谓的争论第六、做一个好的聆听者第七、记住别人的名字第八、微笑就是财富第九、间接地提醒别人第十、尊重别人给人以崇高效劳赢取转介绍 做好效劳赢取口碑做好效劳赢取口碑效劳是企业竞争的利器效劳提升品牌内涵过程态度也是效劳爱心义工效劳感动客户建立强烈的责任心自发为客户提供效劳多交流与客户有效诚恳沟通形象也是无形的效劳技能与知识是效劳的前提以客户利益为中心,最大程度的满足客户及时正确的处理客户投诉客户效劳:用心,友爱,换位思考客户是衣食父母,我们的收入来自客户!工程过程营销:过程营销：工程经理的组织安排协调意识工程经理沟通的方式应以解决客户问题的模式和客户同一角度工程经理施工过程中建立客户信任在沟通中寻求新客户信息，主动推动转介绍建立转介绍习惯工地形象，开门施工，全员效劳，自动提升业绩销售是唯一带来利润的途径，销售是全世界最简单的事，人人的可以学会，建立销售习惯，成就人生梦想。施工员工作建议施工员工作建议看图仔细认真交流事事记录签字及时交待清楚防止返工提前安排及时完工态度一流人人认同不忘收款做好效劳工地营销引导用语工地营销引导用语您好欢送参观指导多提珍贵意见这是我的名片您能给我一个 吗我们很期望为您效劳欢送到我们公司咨询把您需要装修的朋友介绍给我谢谢再见工程经理成功转型工程经理成功转型工班长工程经理公司部门经理分公司经理营销能力+企业平台=成功致富效劳精神效劳精神赢在方案胜在执行赢在品质胜在效劳成功的思维成功的思维相信自己锁定目标做到最好坚持到底自我鼓励直至成功接受表彰名利双收