智慧物流园区信息化系统整体解决方案课件

智慧物流园区信息化系统整体解决方案智慧物流园区信息化系统整体解决方案1独特的区位优势独特的区位优势完备的基础设施完备的基础设施先进的技术与管理先进的技术与管理 物流园区应具备的三项基本条件：物流园区应具备的三项基本条件：一般邻近高速公路、一般邻近高速公路、铁路、港口、机场。铁路、港口、机场。包括物流设施、信息包括物流设施、信息设施和辅助设施等。设施和辅助设施等。采用网上交易、物流采用网上交易、物流管理信息系统等新技管理信息系统等新技术和现代物流的管理术和现代物流的管理方法。方法。物流园区概述日本：物流团地日本：物流团地 德国：货运村德国：货运村美国：货运配送中心、多式联运中心美国：货运配送中心、多式联运中心中国：物流园区、物流基地、物流城中国：物流园区、物流基地、物流城 物流场站物流场站 物流港物流港 物流园区（Logistics Park）是现代物流业发展到一定阶段的产物，是为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物流集结地。中国物流术语（GB/T 183542006）独特的区位优势完备的基础设施先进的技术与管理 物流园区应具备 发展期发展期（2004-2008）调整期调整期（2003-2004）引入期（引入期（1999-2001）3.LP的内涵理解不够清晰、定位不够准确、规划不够科学，导致某些LP的建设具有盲目性，2003年国务院开始清理整顿各类开发区，其中包括LP。2.一些地方政府和企业纷纷开始规划建设LP，国内呈现出建设热情高、规划面积大、投资规模大等快速发展的态势，并于2003年形成一个物流园区的建设高潮。1.1999年深圳平湖物流基地的提出，标志着中国开始引入LP的概念，并开始尝试LP的规划、建设和运营。成长期（成长期（2001-2003）4.通过对LP的概念、内涵、功能、规划和发展模式等基本问题的理论研讨与澄清以及国家宏观调控政策开始发挥成效，物流园区规划热开始降温，LP的建设开始向理性化、科学化方向发展，近两年已完成规划的LP建设进程正在迅速加快。中国物流园区的历史沿革 发展期（2004-2008）调整期（2003-物流园区物流园区集散效应集散效应规模效应规模效应整合效应整合效应物流园区概述三大效应 物流园区集散效应规模效应整合效应物流园区概述发挥集散功能发挥集散功能物流物流园区园区功能功能存储存储运输、配送运输、配送装卸、搬运装卸、搬运物流物流业务功能功能宏宏观社社会会功能功能提升物流服务水平提升物流服务水平改善城市环境改善城市环境促进区域经济发展促进区域经济发展实现多种运输方式的有效衔接和多式联运实现多种运输方式的有效衔接和多式联运包装包装流通加工流通加工配载配载拼箱、拆箱拼箱、拆箱分拣分拣配套服配套服务功能功能物流增物流增值服服务功能功能办公配套服务办公配套服务咨询与培训咨询与培训供应链物流管理供应链物流管理信息服务信息服务生活配套服务生活配套服务结算和物流金融结算和物流金融需求预测需求预测物流设备与物流设备与ITIT金融配套服务金融配套服务车辆辅助服务车辆辅助服务物流园区功能发挥集散功能物流园区功能存储运输、配送装卸、搬运物流业务功能 目前，传统的基于出租、租赁的园区赢利模式在中国还占主导地位。根据国外物流园区的发展经验，物流园区投资回收期大约为15年，其传统的出租、租赁赢利模式已经逐渐被服务收入，特别是基于信息、咨询的增值服务所替代。就国际发展趋势来看，基于信息、咨询的增值服务最具增长潜力，在园区赢利收入总量中将占有越来越大的比重。1n低价购买土地，完成低价购买土地，完成初期基础设施建设和园初期基础设施建设和园区运营后，土地升值。区运营后，土地升值。n土地的增值能提高土土地的增值能提高土地、仓库、房屋等出租地、仓库、房屋等出租收入收入2n仓库租赁仓库租赁n设备租赁设备租赁n房屋租赁房屋租赁n停车场租赁停车场租赁n停车场收费停车场收费n软件租赁软件租赁n其它其它3n信息服务信息服务n培训服务培训服务n中介服务中介服务n物业服务物业服务n咨询服务咨询服务n其它其它土地增值收入土地增值收入出租、租赁收入出租、租赁收入服务收入服务收入我国物流园区赢利模式 目前，传统的基于出租、租赁的园区赢利模式在中国建设目标及规划建设目标及规划实现新“九通一平”面向21世纪的新经济平台：新经济平台主要是指通过电子政务、电子商务、电子社区等系统的建设，为开发区内企业发展和居民生活提供先进的信息技术手段，用一流的信息环境来支撑开发区各项事业的发展。新“九通一平”信息通、市场通、法规通、配套通、物流通、资金通、人才通、技术通、服务通和面向21世纪的新经济平台。“九通一平”“一平”为土地自然地貌平整：“九通”为通市政道路、雨水、污水、自来水、天然气、电力、电信、热力及有线电视管线。实现新“九通一平”“九通一平”“一平”为土地自然地貌平产业园投产业园投资公司资公司园内企园内企业业园内企园内企业业为园区提供完整的信息化服务体系园内企园内企业业餐饮、娱餐饮、娱乐乐1、为园区运营管理机构提供信息化服务-梳理园区运营管理机构管理流程、标准化管理体系。借助信息化手段实现管理可复制。2、为园区内的企业、公众等提供信息化服务。3、全面信息化、数字化建设实现智慧园区展会、活展会、活动动产业园投资公司园内企业园内企业为园区提供完整的信息化服务体系信息化规划的主导思想（一）聚焦主体面向园区内的关键角色梳理关键需求，通过信息化提升园区的服务能力和管理水平，创造良好的投资创业环境以提升吸引力（二）超前规划园区信息化规划需要在资金和能力范围内，在功能设计、技术选择、设备选用等方面做到适度超前，同时，制定统一的系统规范和接口标准，满足功能扩展需求（三）柔性整合整合需求，统一规划，对业务系统和数据进行综合梳理，实现业务信息和数据共享和交换，解决信息孤岛，实现资源共享，避免重复建设。（四）分步实施信息化建设任务重，周期长，投资大，宜采取分步实施的策略，聚焦各阶段重点问题，以点带面、逐步深入，在实施中不断审视，及时调整，增强实施及应用效果。信息化规划的主导思想（一）聚焦主体（二）超前规划（三）柔性整数据交换与集成平台金属物流园电子商务系统规划挂牌交易系统竞价招标系统商铺管理系统撮合交易系统交易结算系统银行资金托管交易会员管理交易信用管理交易监管仓储系统物业管理系统财务管理系统物流管理系统协同办公OA系统服务支撑管理-ERP系统电子商务交易前台应用客户端钢材信息门户钢材价格指数钢材供求信息行业资讯行情分析数据中心钢材挂牌交易钢材产品信息发布钢材超市竞价公告在线竞价竞价管理签订电子合同竞价交易企业网上商铺企业商铺创建在线交易洽谈电子合同生成产品信息发布仓储服务物流服务融资信贷 电子商务后台管理电子合同管理电子仓单管理服务订单管理行业信息发布交易信息发布内容管理系统货物交收系统融资信贷系统钢材加工招标交易招标公告在线招标招标管理签订电子合同撮合交易钢材加工系统一卡通应用系统数据交换与集成平台金属物流园电子商务系统规划挂牌交易系统交易物流信息流供供货货商商（商商品品提提供供者者）提提货货商商（商商品品接接收收者者）货主（商品所有者）货主（商品所有者）进出货指令订货 采购 配送装车出货检验流通加工拣货库内加工库存管理入库进货检验进货受理进货管理进货管理出货管理出货管理库存管理库存管理盘点管理盘点管理车辆管理车辆管理配车管理配车管理出货确认回单发货计划退货管理退货管理物流仓储中心物流仓储中心收货计划配送计划订单处理订单处理加工管理加工管理盘点日结统计日结统计实际数据DCTC装箱分货商品管理商品管理货款 货款 资金流货位管理货位管理仓储管理系统业务图仓储管理系统业务图 物流信息流供货商（商品提供者）提货商（商品接收者）货主（商品配送请求电话、传真、EDI、Internet直接货主订单登录/接收订单审核/确认仓储中心出库预定数据I/F配送计划订单整合订单拆分运输方式运输工具配送线路配送时间装卸管理/装车作业装卸工具装卸材料装卸人员指派装卸监督车辆调度挂车油量里程司机配置车辆管理（调度）在途车组车辆发送指示车辆发送记录车辆管理（发送）车辆监控订单状态查询车辆定位车辆状态查询任务查询指令变更地图功能在途车组车辆管理（接收）车辆接收记录运输费用登录油量里程绩效分析资金效率人员效率设备效率配送结果确认装卸管理/卸车作业代理运输公路运输卸车记录单试装车装车计划代理运输管理客户签收记录客户分析分布分析趋势分析应收应付统计信用分析重要分析运输管理系统(TMS)业务运作示意图运输管理系统业务图配送请求电话、传真、直接货主订单登录/接收订单审核/确认仓储一卡通应用一卡通应用n卡管理功能n车辆出入控制管理n栏杆自动控制功能n车辆自动检测功能n收费作业自动控制n收费数据自动管理n收费站管理与监控n收费信息查询统计n车牌识别分析停车场收费管理系统卡管理功能停车场收费管理系统运营支撑平台基建项目管理物业管理数字化应用运营支撑平台建设阶段信息化建设目标建设阶段管理信息化总目标建设阶段管理信息化总目标建设阶段管理信息化总目标建设阶段管理信息化总目标：以项目管理中投资控制为重点，以平台为支撑，实现项目投资过程中以项目管理中投资控制为重点，以平台为支撑，实现项目投资过程中的业务协同，从而达到资金、项目过程的有效管理。实现流程规范，知识的业务协同，从而达到资金、项目过程的有效管理。实现流程规范，知识共享服务于后期运营。共享服务于后期运营。n 多项目管理：如何对众多业务过程及结果同时进行把控，并辅助整体决策？n 工程转固：项目竣工后相关资料及资产信息是否能够准确迅速服务于后期运营？n 流程与协作：如何通过项目内标准流程，项目间协同作业做到有机的一体化？n 成功可复制：如何沉淀企业运作中积累的经验教训，做“有记性的企业”？对于物流园区，一个明确的梳理、规划之后，信息化工作方能有条不紊，循序渐进！建设阶段信息化建设目标建设阶段管理信息化总目标：多项目管理全生命周期的项目管理协同工作平台协同工作平台设计单位、监理单位、施工单位和供应商的数据通讯设计单位、监理单位、施工单位和供应商的数据通讯立项、规划立项、规划制定控制体系制定控制体系进度控制进度控制投资合投资合同控制同控制质量安全管理质量安全管理项目完成项目完成项目完成项目完成知识管理知识管理文档文档共享共享项目项目预警预警问题问题共享共享通讯通讯讨论讨论进度协同进度协同沟通管理沟通管理资源协同资源协同采购管理采购管理竣工验收竣工验收招标招标项目前期项目前期项目前期项目前期项目计划项目计划项目计划项目计划项目实施项目实施项目实施项目实施项目竣工项目竣工项目竣工项目竣工项目后评价项目后评价项目后评价项目后评价全生命周期的项目管理协同工作平台设计单位、监理单位、施工单位运营支撑平台基建项目管理物业管理数字化应用运营支撑平台促进物业收费率提升客户满意率提高维修完成率优质的的物物业服服务有效的有效的成本管理成本管理形成形成物物业管理管理品牌效品牌效应物业管理的核心价值促进物业收费率提升客户满意率提高维修完成率优质的有效的形成物物业管理应用目标1、满足多层组织架构的管理要求，实现管理层对下属机构营运情况的实时监控、辅助分析和决策；2、以客户服务为中心，实现物业管理各部门之间的信息共享，建立多部门多岗位协同服务，提高客户满意度；3、规范园区物业管理的收费、客服、合同等主要业务流程，提升收费、合同管理等主要岗位的工作效率，把财务和业务人员从繁琐的手工作业中解放出来；4、全面反映多项目环境下物业管理实时业务，让集团管理人员及时了解管理动态，随时进行管理指导；5、业务财务一体化，实现物业管理和其他系统的整体应用。物业管理应用目标智慧物流园区信息化系统整体解决方案课件物业收费管理（其他）物业收费管理（其他）日常日常4 4种应收费用的生成过程种应收费用的生成过程1、周期费用、周期费用：收费项目收费标准客户收费标准应收费用计算收费项目收费标准客户收费标准应收费用计算2、仪表费用、仪表费用：仪表类型房产仪表客户仪表关系客户收费标准仪表类型房产仪表客户仪表关系客户收费标准抄表单应收费用计算抄表单应收费用计算3、分摊费用、分摊费用：分摊费用客户分摊分摊费用记录应收费用计算分摊费用客户分摊分摊费用记录应收费用计算4、业务费用、业务费用：临时费用单收费项目应收本金提交审批临时费用单收费项目应收本金提交审批维修费用、有偿服务费用、装修费用直接通过业务单据生成维修费用、有偿服务费用、装修费用直接通过业务单据生成日常4种应收费用的生成过程1、周期费用：物业客服管理 物业客服管理呼叫中心咨询、办事“一站式”服务办事进程查询政务信息咨询业务办理预约工商税务卫生司法交管主动服务会员、业主、目标客户会员、业主、目标客户会员、业主、目标客户会员、业主、目标客户短信、邮件、网站短信、邮件、网站客户关怀客户关怀客户关怀客户关怀社区活动社区活动社区活动社区活动缴费提醒缴费提醒缴费提醒缴费提醒商铺推荐商铺推荐商铺推荐商铺推荐针对园区客户资源库中的成员，采用客户关怀、社区活动、缴费提醒针对园区客户资源库中的成员，采用客户关怀、社区活动、缴费提醒等方式，进行主动的长期服务等方式，进行主动的长期服务【主动关怀提升品牌主动关怀提升品牌】主动服务会员、业主、目标客户短信、邮件、网站客户关怀社区活动8:218:21发现问题发现问题8:258:25反映问题反映问题8:278:27问题立案问题立案8:308:30任务批转任务批转14:1514:15现场核查现场核查10:0010:00现场施工现场施工9:009:00水务部门水务部门典型场景8:21发现问题8:25反映问题8:27问题立案8:30任务物业设备管理物业设备管理以设备完好为目标的设备管理系统设备分类、维保类型、设备档案维保年计划、维保月计划设备维保单、设备工作单设备台账记录表以设备完好为目标的设备管理系统设备分类、维保类型、设备档案维运营支撑平台基建项目管理物业管理数字化应用运营支撑平台弱电部分1.楼宇自控系统2.综合安保系统3卫星及有线电视系统4.综合布线系统5.一卡通系统6.大屏幕显示及触摸屏系统7.闭路电视监控系统8.门禁系统9.电子寻更系统10.红外线防盗系统11.周界防范系统 12.考勤系统13.多媒体会议系统通信部分1.程控交换系统2.数字传输系统3.小灵通系统4.通讯机房数据中心呼叫中心1.交换系统2.CTI系统3.IVR系统4.坐席 配线间中控室1.装修2.新风空调3.配电系统4.UPS系统5.安保系统园区数字化设施框架12354弱电部分通信部分数据中心配线间园区数字化设施框架12354 监控系统监控系统GPS车辆跟车辆跟踪系统踪系统 红外栅栏系统红外栅栏系统 区域门禁系统区域门禁系统 对园区重点区域、通道进行对园区重点区域、通道进行7*247*24小小时监控；时监控；对重点楼宇的要害部门、通道进行对重点楼宇的要害部门、通道进行7*247*24小时监控；小时监控；对工程的主要安全节点进行临时监对工程的主要安全节点进行临时监控控。对园区内车辆安装对园区内车辆安装GPSGPS装置，进行全装置，进行全天候的跟踪定位；天候的跟踪定位；对外部车辆，通过对外部车辆，通过RFIDRFID技术，可以技术，可以进行区域进入记录。进行区域进入记录。对非法进入限制区域的人员、车辆对非法进入限制区域的人员、车辆情况进行报警；情况进行报警；记录进入保护区域的人员和车辆数记录进入保护区域的人员和车辆数量、大致车型。量、大致车型。对园区内重点区域施行授权进入；对园区内重点区域施行授权进入；记录进入的人员和车辆的信息记录进入的人员和车辆的信息安全监控系统 监控系统GPS车辆跟踪系统 红外栅栏系统 区域门禁系统 负责园区的所有出入口和重点区域的监控、录象出于数据安全需要,园区全覆盖监控建立数字监控中心、指挥中心智能监控系统应用负责园区的所有出入口和重点区域的监控、录象智能监控系统应用智能通信和会议系统电话会议：电话会议：使用便捷、频繁多用于多方项目沟通、交流会议时间短无需专用设备，座机、手机均可只有语音网络会议：网络会议：使用电脑和网络，有internet的地方就可参加会议多用于部门级培训PPT演示、产品演示因网络延迟，语音交流不流畅培训效果好，员工下班后在家亦可参加，效果可随时通过程序反馈卫星会议：卫星会议：使用卫星，需要固定演播室以及发射接收终端等一对多，互动少多用于公司级别的大型培训-培训教育部百家讲堂视频会议：视频会议：借助网络，需要使用视频会议终端、电视、投影等可通过双流技术，在看到人像的同时，共享电脑屏幕及时高效、通话无延迟、画面对话流畅自然用于远程业务洽商、总部专家支持、国际业务往来、业绩review、总裁办公会、年度计划发布会等即时通讯软件即时通讯软件使用电脑支持群体交流支持语音文件传输智能通信和会议系统电话会议：网络会议：卫星会议：视频会议：即一卡通及应用一卡通及应用协同办公系统协同办公系统及时响应和处理客户请求，提高客户满意度，优化企业竞争力及时响应和处理客户请求，提高客户满意度，优化企业竞争力移动应用可以充分享受移动办公带来的便捷和快速，支持领导异地便捷地进行重要紧急可以充分享受移动办公带来的便捷和快速，支持领导异地便捷地进行重要紧急事项的处理事项的处理及时响应和处理客户请求，提高客户满意度，优化企业竞争力移动应园区总览分析p 图形界面：园区总览分析 图形界面：战略管理面板战略管理面板工程管理系统工程管理系统进度控制进度控制安全监控安全监控安全监督系统安全监督系统质量控制质量控制项目甲项目甲项目甲项目甲A A点监控点监控投资控制投资控制决策分析工程项目分析战略管理面板工程管理系统进度控制安全监控安全监督系统质量控制工程项目投资分析工程项目投资分析园区人员分析园区人员分析-人员信息分析人员信息分析图形界面：园区人员分析-人员信息分析图形界面：园区人员分析园区人员分析出入信息分析出入信息分析图形界面：园区人员分析出入信息分析图形界面：生活配套设施状况分析图形界面：生活配套设施状况分析图形界面：Record List&DetailHierarchy 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