物流管理组织概述课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/9物流管理组织概述物流管理组织概述路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第十章第十章 物流管理组织物流管理组织学习目标学习目标（1）重点掌握物流组织的有关定义及其内涵）重点掌握物流组织的有关定义及其内涵（2）掌握建立现代物流组织的原则）掌握建立现代物流组织的原则（3）掌握现代物流组织的类型）掌握现代物流组织的类型（4）了解美国、日本、中国物流组织的不同特点。）了解美国、日本、中国物流组织的不同特点。基本概念基本概念 物流管理组织、物流项目组织、物流子公司物流管理组织、物流项目组织、物流子公司路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 物流管理组织概述物流管理组织概述一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵（一）物流管理组织的概念（一）物流管理组织的概念 组织组织是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以是指为实现既定目标，通过人与人、人与物以及信息的有机结合，所形成的社会系统。及信息的有机结合，所形成的社会系统。企业组织企业组织，是指为了有效地向社会提供产品或劳务，是指为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。将企业的各种资源，按照一定形式相结合的社会系统。企业组织可分为两方面：一是生产劳动组织；二是企业组织可分为两方面：一是生产劳动组织；二是企业管理组织。企业管理组织。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵 生产劳动组织生产劳动组织是指企业员工与生产资料的紧密是指企业员工与生产资料的紧密结合，使企业的物力、财力和技术得到合理利用，结合，使企业的物力、财力和技术得到合理利用，从而形成企业的生产能力的组织。从而形成企业的生产能力的组织。企业管理组织企业管理组织是指企业根据管理的要求，将整是指企业根据管理的要求，将整个企业的生产行政指挥系统按分工协作关系适当划个企业的生产行政指挥系统按分工协作关系适当划分，并对各个层次或环节明确职责、权限、义务及分，并对各个层次或环节明确职责、权限、义务及信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理信息沟通方式，并相应配置一定数量和能力的管理人员。人员。物流管理组织物流管理组织是指在企业或整个社会中为了进是指在企业或整个社会中为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵（二）物流管理组织的构成要素（二）物流管理组织的构成要素 物流管理组织要素主要由物流管理人员、企业物流物流管理组织要素主要由物流管理人员、企业物流信息、企业管理规章制度及其管理方法和手段构成。信息、企业管理规章制度及其管理方法和手段构成。1、物流管理组织的主体是物流管理人员、物流管理组织的主体是物流管理人员 物流管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组物流管理人员的数量、素质和结合方式影响到整个组织的效率和其他各个方面。织的效率和其他各个方面。物流管理人员的主体作用主要通过三个方面来体现：物流管理人员的主体作用主要通过三个方面来体现：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵 其一，职务和人员素质的协调一致。其一，职务和人员素质的协调一致。要求管理者既要有现代物流管理知识，还要有相应的要求管理者既要有现代物流管理知识，还要有相应的管理能力，以适应这个重要职位；管理能力，以适应这个重要职位；其二，物流管理人员责、权、利的统一。这是物流管理其二，物流管理人员责、权、利的统一。这是物流管理人员发挥积极性的关键；人员发挥积极性的关键；其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过组织其三，物流管理人员素质的培养和提高，可以通过组织的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之实现。的科学的激励机制和各种有效的管理措施使之实现。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵一、组织、企业组织、企业管理与物流组织内涵2、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度、物流管理组织的行为准则是健全的规章制度 必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个必须要靠严格统一的规章制度来规范约束每一个个体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地体的行为，只有这样，组织系统才能够有序地、协调地运行。运行。3、物流管理组织的媒介是企业物流信息、物流管理组织的媒介是企业物流信息 物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息物流管理人员在组织中的管理活动，要以各种信息为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活为基础，信息是物流管理组织的神经系统，物流管理活动离不开物流信息。动离不开物流信息。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 物流管理组织概述物流管理组织概述二、建立物流管理组织的基本原则二、建立物流管理组织的基本原则 确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统确定物流企业组织机构的基本原则是：精简、统一、自主、高效。一、自主、高效。（一）精简原则（一）精简原则 精简，是指物流企业经营管理的各类机构的组建精简，是指物流企业经营管理的各类机构的组建应同企业的经营规模和经营任务相适应，它要求精简机应同企业的经营规模和经营任务相适应，它要求精简机构设置的管理层次，压缩管理人员的编制。构设置的管理层次，压缩管理人员的编制。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、建立物流管理组织的基本原则二、建立物流管理组织的基本原则 企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设企业要在服从经营需要的前提下，因事设机构、设职位，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，以达职位，因职用人，尽量减少不必要的机构和人员，以达到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时：到组织机构设置的合理化，提高工作效率。同时：要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限要求企业各级组织机构具有明确的职责范围、权限以及相互间的协作关系；以及相互间的协作关系；具有健全和完善的信息沟通渠道；具有健全和完善的信息沟通渠道；制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和制定合理的奖惩制度，有利于发挥职工的主动性和积极性，使他们全力投身工作。积极性，使他们全力投身工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、建立物流管理组织的基本原则二、建立物流管理组织的基本原则（二）统一原则（二）统一原则 统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须统一，是指物流企业各部门、各环节的组织机构必须是一个有机结合的统一的组织体系。是一个有机结合的统一的组织体系。在这个组织体系中，各层次的机构形成一条职责、权在这个组织体系中，各层次的机构形成一条职责、权限分明的等级链，不得越级指挥与管理。限分明的等级链，不得越级指挥与管理。优点是：谁下命令谁执行都很清楚，执行者负执行的优点是：谁下命令谁执行都很清楚，执行者负执行的责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层责任，指挥者负指挥的责任，自上而下地逐级负责，层层负责，保证经营任务的顺利进行。负责，保证经营任务的顺利进行。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、建立物流管理组织的基本原则二、建立物流管理组织的基本原则（三）自主原则（三）自主原则 自主，是指物流企业等级链上的各部门、各环节的自主，是指物流企业等级链上的各部门、各环节的机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职机构都在各自的职责和权限范围内，独立自主地履行职能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管能，充分发挥各级组织机构的主动性和积极性，提高管理工作效率。理工作效率。上级对下级在其职权范围内做出的决定不能随意否上级对下级在其职权范围内做出的决定不能随意否定。定。自主的原则是统一领导与分级管理、原则性与灵活自主的原则是统一领导与分级管理、原则性与灵活性相结合的需要。性相结合的需要。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、建立物流管理组织的基本原则二、建立物流管理组织的基本原则（四）高效原则（四）高效原则 组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，组织机构必须以完成经营目标和任务为准绳，必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。必须具有管理工作的高效率和经营的高效益。因此，组织机构必须讲求科学分工，明确职责，因此，组织机构必须讲求科学分工，明确职责，实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳实行责、权、利的统一，以提高管理效率和全员劳动效率。动效率。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第一节第一节 物流管理组织概述物流管理组织概述三、物流管理组织的内容三、物流管理组织的内容（一）物流组织机构的设计（一）物流组织机构的设计 确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。包括五方面内容：包括五方面内容：物流决策组织系统的设计，物流决策组织系统的设计，物物流指挥系统的设计，流指挥系统的设计，职能参谋系统的设计，职能参谋系统的设计，组织内部组织内部各个局部开展工作的一般要求的确定，各个局部开展工作的一般要求的确定，组织信息沟通方组织信息沟通方式的选择。式的选择。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流管理组织的内容三、物流管理组织的内容（二）物流组织规章制度的建立（二）物流组织规章制度的建立 从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈节管理部门的行为准则、工作要求以及协调、检查和反馈制度。从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。制度。从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。（三）物流组织人力资源管理（三）物流组织人力资源管理 指管理组织中干部和工作人员的配备。指管理组织中干部和工作人员的配备。从工作要求出发，选拔适当人才。这是管理组织能够从工作要求出发，选拔适当人才。这是管理组织能够发挥其功效的根本性保证。发挥其功效的根本性保证。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节 物流管理组织的结构类型物流管理组织的结构类型一、物流企业组织机构的部门划分一、物流企业组织机构的部门划分 物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营物流企业内部的组织机构基本上可划分为业务经营部门、职能管理部门和行政事务部门。部门、职能管理部门和行政事务部门。（一）业务经营部门（一）业务经营部门 是指直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的是指直接参加和负责组织商品流通经营业务活动的机构。机构。它们的主要任务、职责、权限是直接从事物流活动它们的主要任务、职责、权限是直接从事物流活动的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷的经营，对外建立经济联系，并负责处理经营业务纠纷等。等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、物流企业组织机构的部门划分一、物流企业组织机构的部门划分（二）职能管理部门（二）职能管理部门 是指专为经营业务活动服务的管理工作机构。是指专为经营业务活动服务的管理工作机构。它直接担负计划、指导、监督和调节功能，包括计划与它直接担负计划、指导、监督和调节功能，包括计划与统计、劳动工资、价格、信息等管理，以及在专业技术上给统计、劳动工资、价格、信息等管理，以及在专业技术上给予帮助，按经理的委托向经营业务机构布置工作，负责收集、予帮助，按经理的委托向经营业务机构布置工作，负责收集、整理经营业务的信息等任务，是各级领导的参谋机构，不直整理经营业务的信息等任务，是各级领导的参谋机构，不直接从事企业的经营活动。接从事企业的经营活动。物流企业一般都要设置计划与统计、财务与会计、劳动物流企业一般都要设置计划与统计、财务与会计、劳动与工资、定价与市场等专门职能管理机构。与工资、定价与市场等专门职能管理机构。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂一、物流企业组织机构的部门划分一、物流企业组织机构的部门划分（三）行政事务部门（三）行政事务部门 是指间接地服务于经营业务和职能管理机构活动是指间接地服务于经营业务和职能管理机构活动的行政事务机构，包括秘书、总务、教育、保卫等机的行政事务机构，包括秘书、总务、教育、保卫等机构。构。其主要任务和职责权限是为经营和管理工作提供其主要任务和职责权限是为经营和管理工作提供事务性服务、人事管理、安全保卫和法律咨询等。事务性服务、人事管理、安全保卫和法律咨询等。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节 物流管理组织的结构类型物流管理组织的结构类型二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分 物流企业内部的组织机构，从纵向看又划分为若干物流企业内部的组织机构，从纵向看又划分为若干层次，即管理层次。层次，即管理层次。管理层次管理层次，就是指从企业经理到基层工作人员之间，就是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。级管理。组织机构的管理层次，受到组织机构的管理层次，受到管理幅度管理幅度的制约。的制约。管理幅度管理幅度是指一个领导者或管理者能够有效地管理是指一个领导者或管理者能够有效地管理下属人员的可能数量。下属人员的可能数量。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分 管理幅度管理幅度同同管理层次管理层次成反比例的关系，即管理幅度成反比例的关系，即管理幅度增加，意味着领导的下属人员的增加，那么管理层次就增加，意味着领导的下属人员的增加，那么管理层次就减少；反之，管理幅度减少，管理层次便会增加。减少；反之，管理幅度减少，管理层次便会增加。有效的管理幅度并非一个固定的数值，它受多种条有效的管理幅度并非一个固定的数值，它受多种条件和因素的制约，如领导者素质的高低；被领导人的素件和因素的制约，如领导者素质的高低；被领导人的素质；管理内容的繁简程度等。对以上因素进行综合分析，质；管理内容的繁简程度等。对以上因素进行综合分析，才能确定出有效的管理幅度。才能确定出有效的管理幅度。一般地，总是尽可能在扩大有效管理幅度的基础上，一般地，总是尽可能在扩大有效管理幅度的基础上，减少管理层次，降低管理费用，加快管理指令的传递速减少管理层次，降低管理费用，加快管理指令的传递速度，提高管理工作的效率。度，提高管理工作的效率。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分 物流企业组织机构物流企业组织机构的管理层次，一般划分的管理层次，一般划分为三个层次（见图为三个层次（见图101），组成三角形的层次），组成三角形的层次机构。机构。小型物流企业适宜小型物流企业适宜两级管理，即两个层次。两级管理，即两个层次。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分1、决策层、决策层 即最高管理层，是以总经理为首的领导班子，统一领即最高管理层，是以总经理为首的领导班子，统一领导各个层次的经营管理活动，其主要职能是：导各个层次的经营管理活动，其主要职能是：（1）制定经营目标、方针、战略；）制定经营目标、方针、战略；（2）制定利润的使用、分配方案；）制定利润的使用、分配方案；（3）制定、修改和废止重大规章；）制定、修改和废止重大规章；（4）指挥和协调各组织机构的工作和相互关系，确定它们）指挥和协调各组织机构的工作和相互关系，确定它们的职责和权限。的职责和权限。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分2、执行监督层、执行监督层 是根据经营管理工作的需要设置的承上启下的中间层是根据经营管理工作的需要设置的承上启下的中间层次的机构，主要是经营业务、职能管理和行政办事的机构。次的机构，主要是经营业务、职能管理和行政办事的机构。它们的主要任务和职责权限是：它们的主要任务和职责权限是：（1）依据最高层次下达的指令和任务，制订本部门的执）依据最高层次下达的指令和任务，制订本部门的执行目标；行目标；（2）直接从事物流业务的经营活动或管理活动；）直接从事物流业务的经营活动或管理活动；（3）保证实现企业的经营和管理目标；）保证实现企业的经营和管理目标；（4）向决策层提出建议；）向决策层提出建议；（5）直接领导最基层机构的各项经营管理工作。）直接领导最基层机构的各项经营管理工作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、物流企业组织机构的层次划分二、物流企业组织机构的层次划分3、物流作业层、物流作业层 指经营管理工作的执行操作机构，是直接领导基指经营管理工作的执行操作机构，是直接领导基层工作人员的管理层次，是企业中的最低管理层。它们层工作人员的管理层次，是企业中的最低管理层。它们的主要任务和职责权限是：的主要任务和职责权限是：依据上一层机构下达的任务，优化组织实施的具依据上一层机构下达的任务，优化组织实施的具体方案，采取多种经营方式，实施优质服务，保证完成体方案，采取多种经营方式，实施优质服务，保证完成各自的经营目标，以及向上层领导机构报告工作或提出各自的经营目标，以及向上层领导机构报告工作或提出建议。建议。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第二节第二节 物流管理组织的结构类型物流管理组织的结构类型三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（一）直线制形式（如（一）直线制形式（如图图102）1、特点：企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领、特点：企业各级行政领导按照直线从上到下进行垂直领导，不另设专业职能机构。导，不另设专业职能机构。2、优点：机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行、优点：机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。迅速，工作效率高。3、缺点：领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于、缺点：领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于提高企业的经营管理水平。提高企业的经营管理水平。4、适用于：经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。、适用于：经营规模小，经营对象简单的小型物流企业。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（二）职能制形式（如（二）职能制形式（如图图10-3）1、特点：最高层的领导者把专业管理的职责和权限交、特点：最高层的领导者把专业管理的职责和权限交给相应的职能管理机构，由它们在专业管理活动上直接经给相应的职能管理机构，由它们在专业管理活动上直接经营指挥业务机构的活动。营指挥业务机构的活动。2、优点：能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专、优点：能够充分发挥职能机构专业管理的作用和专业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡业管理人员的专长，加强了管理工作的专业化分工，提倡内行领导，达到管理工作的正确性和高效率。内行领导，达到管理工作的正确性和高效率。3、缺点：各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相、缺点：各职能机构都有指挥权，形成多头领导，相互协调比较困难，所以它在实践中没能被多数企业所采用。互协调比较困难，所以它在实践中没能被多数企业所采用。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（三）直线职能制形式（如（三）直线职能制形式（如图图104）以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起的一以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。种组织管理形式。特点：各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，特点：各管理层的负责人自上而下进行垂直领导，并设职能机构或职能人员协助负责人工作，但职能机构并设职能机构或职能人员协助负责人工作，但职能机构或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进或人员对下级单位不能下达指示命令，只能在业务上进行指导监督，下级负责人只接受上一级负责人的领导。行指导监督，下级负责人只接受上一级负责人的领导。优点：取直线制和职能制两种形式之长，舍两者之优点：取直线制和职能制两种形式之长，舍两者之短，是一种较好的形式，在实践中得到比较广泛的应用。短，是一种较好的形式，在实践中得到比较广泛的应用。我国大中型物流企业大都采用这种形式。我国大中型物流企业大都采用这种形式。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（四）事业部式组织机构形式（四）事业部式组织机构形式（如（如图图10-5）1、特点是企业按产品类别、经营业务或地区设若干、特点是企业按产品类别、经营业务或地区设若干个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。个事业部，实行集中决策下的分散经营和分权管理。事业部是实现企业目标的基本经营单位，实行独事业部是实现企业目标的基本经营单位，实行独立经营、独立核算，具体管理经营活动。立经营、独立核算，具体管理经营活动。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型 2、优点：有利于总公司摆脱日常的行政事务，集、优点：有利于总公司摆脱日常的行政事务，集中进行决策；有利于事业部根据市场变化作出相应的中进行决策；有利于事业部根据市场变化作出相应的经营决策；有利于组织专业化生产，提高效率。经营决策；有利于组织专业化生产，提高效率。3、缺点：由于事业部是一个利益中心，往往只考、缺点：由于事业部是一个利益中心，往往只考虑自己的利益而影响相互协作。虑自己的利益而影响相互协作。4、适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。、适宜于规模大、产品种类多、分布面广的企业。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型 专业的大型第三方物流企业是资本密集型和技术专业的大型第三方物流企业是资本密集型和技术密集型兼具的企业，一般规模较大，资金雄厚，并且密集型兼具的企业，一般规模较大，资金雄厚，并且有着良好的物流服务信誉。有着良好的物流服务信誉。它的宗旨是利用自身专业化、高效的物流信息平它的宗旨是利用自身专业化、高效的物流信息平台和先进的物流设备，为客户提供个性化的各种物流台和先进的物流设备，为客户提供个性化的各种物流服务。服务。采取事业部体制的组织机构，能较好地对第三方采取事业部体制的组织机构，能较好地对第三方物流进行有效的管理和运作。物流进行有效的管理和运作。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型 第三方物流组织结构采用事业部制的优点是：第三方物流组织结构采用事业部制的优点是：第一，各事业部按物流服务类别划分，有利于充分发第一，各事业部按物流服务类别划分，有利于充分发挥第三方物流企业的专业优势，提高物流服务的质量；挥第三方物流企业的专业优势，提高物流服务的质量；第二，各事业部采取独立核算制，使得各部门的经营第二，各事业部采取独立核算制，使得各部门的经营情况一目了然，便于互相比较，互相促进；情况一目了然，便于互相比较，互相促进；第三，各事业部由于权力下放，分工明确，因而形成第三，各事业部由于权力下放，分工明确，因而形成一种责任经营制，有利于锻炼和培养出精通物流经营管理一种责任经营制，有利于锻炼和培养出精通物流经营管理的人才，有利于发挥个人的才能和创造性。的人才，有利于发挥个人的才能和创造性。但是事业部的组织结构主要存在的问题是：管理费用但是事业部的组织结构主要存在的问题是：管理费用高、综合能力差等，而且容易产生本位主义和分散倾向。高、综合能力差等，而且容易产生本位主义和分散倾向。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（五）矩阵式组织机构（五）矩阵式组织机构（图图10-6）由纵横两套管理系统组成的机构。由纵横两套管理系统组成的机构。企业为了完成某项任务或目标，从直线职能制的纵向职企业为了完成某项任务或目标，从直线职能制的纵向职能系统中抽调专业人员，组成临时或较长期的专门小组，由能系统中抽调专业人员，组成临时或较长期的专门小组，由小组进行横向系统联系，协同各有关部门的活动，并有权指小组进行横向系统联系，协同各有关部门的活动，并有权指挥参与规划的工作人员。小组成员接受双重领导，而以横向挥参与规划的工作人员。小组成员接受双重领导，而以横向为主，任务完成后便各自回原部门。为主，任务完成后便各自回原部门。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型 优点：有利于优化组合，充分发挥各部门、各专业优点：有利于优化组合，充分发挥各部门、各专业人员的优势；有利于纵向集中指挥与横向协调的结合。人员的优势；有利于纵向集中指挥与横向协调的结合。缺点：小组成员容易产生临时观点，出现问题难以缺点：小组成员容易产生临时观点，出现问题难以解决，往往给工作带来困难。所以，矩阵式组织机构解决，往往给工作带来困难。所以，矩阵式组织机构形式还需要进一步发展和完善。形式还需要进一步发展和完善。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（六）物流项目组组织机构（六）物流项目组组织机构（图图10-7）以项目为核心，辅之以职能部门的组织形式。每个以项目为核心，辅之以职能部门的组织形式。每个项目组具有独立的单元。项目组具有独立的单元。1、优势：、优势：针对性强；针对性强；具体项目的工作效率高；具体项目的工作效率高；命令协调一致；命令协调一致；组织结构简单；组织结构简单；成本和质量控制较成本和质量控制较容易。容易。2、缺点：、缺点：在项目衔接不紧密的时候容易出现冗员；在项目衔接不紧密的时候容易出现冗员；企业内部员工横向协调较差；企业内部员工横向协调较差；工作的连续性较差，工作的连续性较差，缺少安全感，容易导致员工的情绪波动。缺少安全感，容易导致员工的情绪波动。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型（七）物流子公司（七）物流子公司物流管理组织结构的新物流管理组织结构的新形式形式 把公司或企业的物流管理的一部分或全部分离出把公司或企业的物流管理的一部分或全部分离出来，由一个具有法人资格的独立的企业，实行社会化、来，由一个具有法人资格的独立的企业，实行社会化、专业化经营。专业化经营。物流子公司作为代行企业专司物流管理业务的部门，物流子公司作为代行企业专司物流管理业务的部门，作为物流管理组织的一种形式，和上述几种非独立化的作为物流管理组织的一种形式，和上述几种非独立化的属于企业内的物流管理组织相比，具有下述特点：属于企业内的物流管理组织相比，具有下述特点：路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型1、物流子公司的优点、物流子公司的优点（1）它使物流费用明确化，从而改变了人们对物流的看法，）它使物流费用明确化，从而改变了人们对物流的看法，提高了对物流成本核算的认识，有利于加强物流管理。提高了对物流成本核算的认识，有利于加强物流管理。（2）物流子公司作为独立于企业之外的物流管理组织，具）物流子公司作为独立于企业之外的物流管理组织，具有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物流效有法人资格，能够进行以利润为中心的管理，有利于物流效率的提高。率的提高。（3）采取物流子公司的组织形式，不仅能摆脱企业内轻视）采取物流子公司的组织形式，不仅能摆脱企业内轻视物流工作的陈腐观念，而且大大地改变了物流业务的地位，物流工作的陈腐观念，而且大大地改变了物流业务的地位，从而有利于调动物流从业人员的积极性。从而有利于调动物流从业人员的积极性。（4）建立物流子公司能开拓物流业务新领域。）建立物流子公司能开拓物流业务新领域。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型2、物流子公司的缺点、物流子公司的缺点（1）物流管理业务独立化之后，子公司与原有企业成）物流管理业务独立化之后，子公司与原有企业成为主顾关系，两者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企为主顾关系，两者之间的抗衡、竞争和矛盾会使原有企业不愿接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于业不愿接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业物流合理化的推进。原有企业物流合理化的推进。（2）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因）如果物流子公司不和原有企业彻底脱钩，也会因原有企业转嫁损失、物流不合理以及对原有企业的依赖原有企业转嫁损失、物流不合理以及对原有企业的依赖而无法自主经营，以致会影响物流管理组织的有效性。而无法自主经营，以致会影响物流管理组织的有效性。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、物流企业组织机构类型三、物流企业组织机构类型3、物流子公司发挥作用的要求、物流子公司发挥作用的要求（1）作为物流子公司，必须实行独立核算、自负盈亏。）作为物流子公司，必须实行独立核算、自负盈亏。设立子公司的目的在于加强物流管理，降低物流费设立子公司的目的在于加强物流管理，降低物流费用，那么子公司只有获利才能成为企业的基础，而要有用，那么子公司只有获利才能成为企业的基础，而要有利润就必须拥有自主经营的权力。利润就必须拥有自主经营的权力。（2）物流子公司作为独立的物流企业要成长和发展，必）物流子公司作为独立的物流企业要成长和发展，必须实行社会化经营，扩大业务领域。须实行社会化经营，扩大业务领域。一方面要满足总公司的需要；另一方面要面向社会一方面要满足总公司的需要；另一方面要面向社会开拓新的业务，谋求打进物流企业的现有市场，实现与开拓新的业务，谋求打进物流企业的现有市场，实现与其他企业物流共同化。其他企业物流共同化。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节第三节 物流管理组织的国际比较物流管理组织的国际比较一、美国物流管理组织的特征一、美国物流管理组织的特征（1）物流组织已经正规化；）物流组织已经正规化；（2）负责物流管理的经理已经成为公司的高层管理者；）负责物流管理的经理已经成为公司的高层管理者；（3）强调物流的集中控制；）强调物流的集中控制；（4）管理范围超出传统的物流活动，而上升到供应链管）管理范围超出传统的物流活动，而上升到供应链管理；理；（5）物流组织以）物流组织以“流流”定位，鼓励适当的物流重组，强调定位，鼓励适当的物流重组，强调满足顾客需求和创造物流价值。满足顾客需求和创造物流价值。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节第三节 物流管理组织的国际比较物流管理组织的国际比较二、日本物流管理组织的特征二、日本物流管理组织的特征（1）尽管物流的功能提高了，但在公司里却没有主管部门，）尽管物流的功能提高了，但在公司里却没有主管部门，只是把物流部门看作是生产或销售部门的一个从属机构。只是把物流部门看作是生产或销售部门的一个从属机构。（2）没有将日常的物流业务工作部门和物流规划与开发等）没有将日常的物流业务工作部门和物流规划与开发等综合性、前瞻性工作的职能部门分开。综合性、前瞻性工作的职能部门分开。（3）总公司关于物流的指示命令不能直接下达到分公司或）总公司关于物流的指示命令不能直接下达到分公司或工厂。物流部门的指示常常受到阻挡或干扰。工厂。物流部门的指示常常受到阻挡或干扰。（4）物流作用发生变化，物流机构不适应需要。）物流作用发生变化，物流机构不适应需要。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂二、日本物流管理组织的特征二、日本物流管理组织的特征（5）只要物流状态正常就可以了。至于物流机构则是极次）只要物流状态正常就可以了。至于物流机构则是极次要的问题。要的问题。（6）总公司的物流组织是单独成立一个职能部门还是分散）总公司的物流组织是单独成立一个职能部门还是分散在其他职能部门中，抑或是两者结合，性质不清楚。在其他职能部门中，抑或是两者结合，性质不清楚。（7）物流机构与生产、销售机构没有处于平等把位。）物流机构与生产、销售机构没有处于平等把位。（8）企业大多在总部设物流管理机构。）企业大多在总部设物流管理机构。（9）各公司都在探索总部物流管理新的组织形式，并认识）各公司都在探索总部物流管理新的组织形式，并认识到，物流机构的设置应着眼于对物流的作用和功能如何定到，物流机构的设置应着眼于对物流的作用和功能如何定位，根据这种定位来改革物流管理机构。位，根据这种定位来改革物流管理机构。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂第三节第三节 物流管理组织的国际比较物流管理组织的国际比较三、我国物流管理组织的特征三、我国物流管理组织的特征（一）我国企业物流管理组织存在的问题较多（一）我国企业物流管理组织存在的问题较多 1、企业管理组织形式落后，物流管理组织职能薄弱。、企业管理组织形式落后，物流管理组织职能薄弱。2、企业管理组织机构之间横向联系差，物流管理与其、企业管理组织机构之间横向联系差，物流管理与其他业务不协调。他业务不协调。3、企业信息组织难以提供及时、准确、全面的信息，、企业信息组织难以提供及时、准确、全面的信息，严重影响物流的顺畅。严重影响物流的顺畅。路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂三、我国物流管理组织的特征三、我国物流管理组织的特征（二）物流企业规模组织水平差距较大（二）物流企业规模组织水平差距较大（三）物流职能不能单独体现（三）物流职能不能单独体现（四）企业物流组织改革即将到来（四）企业物流组织改革即将到来路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂小结和学习重点小结和学习重点物流管理组织的定义及其内涵物流管理组织的定义及其内涵物流管理组织的建立原则物流管理组织的建立原则物流管理组织的类型物流管理组织的类型路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图10-2路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图10-3路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图10-4路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图10-5路漫漫其悠远路漫漫其悠远锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂锲而不舍，金石可镂图10-6