物流的发展历程概述课件

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飞机在天上飞,供应链来支配,这就是物流;飞机在天上飞,供应链来支配,这就是物流;流水流水线、各部件,准点到、守时间,这就是物流线、各部件,准点到、守时间,这就是物流;把成把成本来控制,好利润天天增,这就是物流本来控制,好利润天天增,这就是物流;碳足迹要碳足迹要缩减,树环保新观念,这就是物流缩减,树环保新观念,这就是物流;将业务来拓展,将业务来拓展,让世界心相连,这就是物流;让世界心相连,这就是物流;该去哪就去哪,高科该去哪就去哪,高科技来实现,这就是物流;技来实现,这就是物流;门铃响,响叮铛门铃响,响叮铛响叮铛响叮铛响响 我们爱物流!我们爱物流!UPS物流之歌物流之歌物流的发展历程物流的发展历程09会计会计3班班27号号石慧石慧一、国内外对物流的定义及中国国家标准一、国内外对物流的定义及中国国家标准物流术语中对物流的定义物流术语中对物流的定义美国营销协会对物流的定义(20世纪50年代)美国物流管理协会对物流的定义(20世纪80年代和90年代)日本通产省物流调查会对物流的定义(20世纪60年代)欧洲物流协会对物流的定义(20世纪90年代)在我国,中华人民共和国国家标准物流术语GB/T18354-2001中给物流下的定义:物流是指物品从供应地向需求地的实体流动过程。根据实际需要,将运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。二、国际物流发展史二、国际物流发展史二、国际物流发展史二、国际物流发展史国国国国际际际际物物物物流流流流 美国物流的发展美国物流的发展美国物流的发展美国物流的发展英国物流的发展英国物流的发展英国物流的发展英国物流的发展日本物流的发展日本物流的发展日本物流的发展日本物流的发展三、中国物流发展史及现状研究三、中国物流发展史及现状研究1、中国古代物流的发展、中国古代物流的发展中国古代中国古代关于物流装备的记载关于物流装备的记载2中国古代物流的特点中国古代物流的特点4中国古代国际物流的发展过程中国古代国际物流的发展过程3 1中国古代和近代快递业的发展中国古代和近代快递业的发展3 3中国古代国际物流的发展过程中国古代国际物流的发展过程汉唐时期汉唐时期贸易物品涌动贸易物品涌动着强大的文化流着强大的文化流明代明代规模比较大规模比较大以大规模的货物运输为主以大规模的货物运输为主以不易腐烂变质的货物为主以不易腐烂变质的货物为主对于文化交流起到积极的作用对于文化交流起到积极的作用没有成型的理论体系没有成型的理论体系单纯应用于民间的并不多单纯应用于民间的并不多中国古代物流的特点中国古代物流的特点2、中国现代物流的发展、中国现代物流的发展20世纪世纪80年代初年代初20世纪世纪90年代年代2建国以后建国以后20世纪世纪80年代初年代初3 120世纪世纪90年代以后年代以后3 33、中国物流业发展现状、中国物流业发展现状物流业规模快速增长物流业规模快速增长物流业发展水平显著提高物流业发展水平显著提高物流基础设施条件逐步完善物流基础设施条件逐步完善物流业发展环境明显好转物流业发展环境明显好转与国外相比,总体水平仍然偏低与国外相比,总体水平仍然偏低1全社会物流运行效率偏低全社会物流运行效率偏低社会化需求、专业化供给能力不足社会化需求、专业化供给能力不足物流基础设施能力不足物流基础设施能力不足234、中国物流业的突出问题、中国物流业的突出问题5、中国物流业如何做大做强、中国物流业如何做大做强政府部门要加强引导政府部门要加强引导物流企业应自立自强物流企业应自立自强注重网络信息化建设注重网络信息化建设国内物流企业要联合国内物流企业要联合尽快与国际同行接轨尽快与国际同行接轨物流学说物流学说物流学说物流学说物流成本 第三利润源 物流管理“黑大黑大黑大黑大陆陆陆陆”学学学学说说说说23451美国著名管理学权威美国著名管理学权威P.F.德鲁克曾经讲过:德鲁克曾经讲过:“流通领域里的黑暗大陆流通领域里的黑暗大陆”。德鲁克泛指的是流通,但是,由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出,德鲁克泛指的是流通,但是,由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出,是流通领域中人们更认识不清的领域,所以,是流通领域中人们更认识不清的领域,所以,“黑大陆黑大陆”说法现在转向主说法现在转向主要针对物流而言。要针对物流而言。黑大陆学说是对物流本身的正确评价:在这个领域未知的东西还很多,黑大陆学说是对物流本身的正确评价:在这个领域未知的东西还很多,理论和实践都还不成熟。理论和实践都还不成熟。“物流冰山物流冰山物流冰山物流冰山”学学学学说说说说13452物流冰山学说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的,他专门研物流冰山学说是日本早稻田大学西泽修教授提出来的,他专门研究物流成本时发现,现行的财务会计制度和会计核算方法都不可究物流成本时发现,现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解是一片能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解是一片空白,甚至有很大的虚假性,他把这种情况比作空白,甚至有很大的虚假性,他把这种情况比作“物流冰山物流冰山”。支付费用支付保管费用制 造 费 用销 售 费 用管 理 费 用公司内消费的物流成本公司内消费的物流成本“物流冰山物流冰山”学说学说“第三利第三利第三利第三利润润润润源泉源泉源泉源泉”学学学学说说说说12345第三利润源学说也出自日本。利润中心说的含义是,物流可以为企业提第三利润源学说也出自日本。利润中心说的含义是,物流可以为企业提供大量直接和间接的利润,是形成企业经营利润的主要活动。非但如此供大量直接和间接的利润,是形成企业经营利润的主要活动。非但如此,对国民经济而言,物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一,对国民经济而言,物流也是国民经济中创利的主要活动。物流的这一作用,被表述为作用,被表述为“第三利润源第三利润源”。从经济发展历程来看,能够大量提供利润的领域主要有两个,第一个从经济发展历程来看,能够大量提供利润的领域主要有两个,第一个是资源(生产)领域,第二个是人力(消费)领域。在这两个利润源潜是资源(生产)领域,第二个是人力(消费)领域。在这两个利润源潜力越来越小,利润开拓越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人们所力越来越小,利润开拓越来越困难的情况下,物流领域的潜力被人们所重视,按时间序列排为重视,按时间序列排为“第三利润源第三利润源”。服服服服务务务务中心中心中心中心说说说说12345 服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认服务中心说代表了美国和欧洲等一些国家学者对物流的认识。他们认为,物流活动最大的作用并不在于为企业节约了识。他们认为,物流活动最大的作用并不在于为企业节约了消耗,降低了成本或增加了利润,而是在于提高企业对用户消耗,降低了成本或增加了利润,而是在于提高企业对用户的服务水平进而提高了企业的竞争能力。的服务水平进而提高了企业的竞争能力。因此,他们在使用描述物流的词汇上选了后勤因此,他们在使用描述物流的词汇上选了后勤(Logistics)一词,特别强调其服务保障的职能。通过物流)一词,特别强调其服务保障的职能。通过物流的服务保障,企业以其整体能力来压缩成本和增加利润。的服务保障,企业以其整体能力来压缩成本和增加利润。物流物流物流物流战战战战略略略略说说说说12345 当前非常盛行的一种说法,实际上学术界和产业界越来越当前非常盛行的一种说法,实际上学术界和产业界越来越多的人已逐渐认识到,物流更具有战略性,而不只是一项具多的人已逐渐认识到,物流更具有战略性,而不只是一项具体的工作。体的工作。这种观点是将物流放在很高的层面,指物流会影这种观点是将物流放在很高的层面,指物流会影响企业总体的生存和发展,而不仅仅是在哪个环节搞得合理响企业总体的生存和发展,而不仅仅是在哪个环节搞得合理一些,省了几个钱。一些,省了几个钱。基于战略说,企业不再追求物流的一时一事的效益,而着基于战略说,企业不再追求物流的一时一事的效益,而着眼于企业经营总体,着眼于企业长远发展。眼于企业经营总体,着眼于企业长远发展。战略性的物流规划,战略性的技术开发是近几年国内物流战略性的物流规划,战略性的技术开发是近几年国内物流现代化发展的重要表现。现代化发展的重要表现。09-3 冀晓冀晓慧慧 02号号物流与电子商务的定义物流物流的基本含义可以理解为按用户要求将物的实体从供给地向需要地转移的过程。电子商务电子商务是通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。一、一、电子商务对现代物流业的作用电子商务对现代物流业的作用二、二、物流对电子商务的作用物流对电子商务的作用一、电子商务对物流的作用电子商务为物流企业提供了良好的运作平台,大大提高了物流企业的经济效益。电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递电子商务为物流企业提供了良好的运作平台,大大提高了物流企业的经济效益。拥有大量的客户源是每个企业所依赖的根本条件,物流企业也不例外。客户数量减少,将导致运作效率的低下,甚至会使企业入不敷出最终倒闭。电子商务则恰好为物流管理提供了良好的运作平台。在电子商务环境下,供应链中的各个节点企业与物流企业强强联合,加强供应链中的联系,给物流企业带来了巨大的客户量,同时良好的宣传了物流企业。电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 电子商务系统能够收集到大量的市场信息,通过对这些信息的加工和处理,很容易得到富有价值的商业资讯和情报,比如客户的定购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等,这些资料为物流企业制定营运管理政策及物流企业新增配送货点提供了重要的价值。二、物流对电子商务的作用物流是电子商务的重要组成部分物流是实现电子商务的保证物流保证生产的顺利进行物流服务于商流物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证1.物流是电子商务的重要组成部分 电子商务的本质是商务,核心是商品交易,而商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移,货币的支付,有关信息的获取与应用,商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说,可以直接通过网络传输的方式进行配送,如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输。2.物流是实现电子商务的保证 物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。由电子商务流程图可以知道,离开了现代物流,电子商务过程就不完善。3、物流保证生产的顺利进行 无论在传统的贸易方式下,还是在电子商务下,生产都是商品流通之本,而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原料的采购开始,便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料到位,否则,生产就难以进行;在生产的各工艺流程之间,也需要有原材料、半成品的物流过程,即所谓的生产物流.缺少了现代化的物流,生产将难以顺利进行,无论电子商务是多么便捷的形式,仍将是无米之炊。4、物流服务于商流 在电子商务条件下,顾客通过网络购物,完成了商品所有权的交割过程,但电子商务活动并未结束,只有商品和服务真正到达顾客手中,商务活动才告终结。在整个电子商务中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,轻松的商务活动只会退化为一纸空文。5、物流是实现以“顾客为中心”理念的根本保证 电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。他们不必到拥挤的商业街挑选自己所需的商品,而只要坐在家里,上网浏览、查看、挑选,就可以完成购物活动。但试想,他们所购商品迟迟不能到货,抑或商家送货非自己所购,那消费者还会上网购物吗?物流是电子商务实现以顾客为中心理念的最终保证,缺少现代化物流技术与管理,电子商务给消费者带来的便捷等于零,消费者必然会转向他们认为更为可靠的传统购物的方式上。电子商务企业的物流配送模式自营物流配送(当当的物流配送)自营物流配送(当当的物流配送)第三方物流配送(淘宝的物流配送)第三方物流配送(淘宝的物流配送)自营物流配送 企业自身有很强的实力。B2C电子商务模式的当当网,在中国的物流体系建设的比较早,拥有完整的物流配送网络和先进的管理方法。当当网物流大提速,特别是4小时特快专递物流商圈,是一个质的飞跃。同时,它的先后台技术操作与物流供应链要非常紧密的结合,无疑已经打通了快速物流各个环节的绿色通道。企业直接控制物流职能,保证供货的准确和及时,保证顾客服务的质量及企业形象,自营物流为当当网的发展提供了强有力的保障。第三方物流配送 淘宝网C2C电子商务模式下货物配送的基本流程为:卖家选择并联系快递公司,快递公司上门取货,快递公司配送货物给买家。目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递、申通、圆通、中通等。优点:集中精力于核心业务,而把物流这样的辅助功能留给物流公司,这样可以既提高自己主业的市场竞争力,又可以使资金有效灵活地流动。不足:无法直接控制物流,无法以最有效的手段实现以“顾客为中心”的理念。相辅相成,相辅相成,形成共赢的局面形成共赢的局面国内物流的发展国内物流的发展09-3王晓玉王晓玉17号号国内物流的国内物流的发展展我国快递行业的发展现状我国快递行业的发展现状发展较好的快递公司发展较好的快递公司遥遥领先的民营企业遥遥领先的民营企业顺丰顺丰一、我国快递行业的发展现状一、我国快递行业的发展现状 随着我国经济的迅猛发展,市场竞争的逐步增随着我国经济的迅猛发展,市场竞争的逐步增强,起着商品运输,送达买卖双方功能的快递公强,起着商品运输,送达买卖双方功能的快递公司也随之蓬勃发展起来,并且以较快的速度持续司也随之蓬勃发展起来,并且以较快的速度持续增长。增长。国内快递公司此遍地丛生,大大小小有上千家。国内快递公司此遍地丛生,大大小小有上千家。比如我们经常听的顺丰、比如我们经常听的顺丰、EMSEMS、申通、中通、圆通、申通、中通、圆通、韵达、宅急送、小红马韵达、宅急送、小红马.还有我们没听过的亚风快递、中邦速递、安信还有我们没听过的亚风快递、中邦速递、安信达、飞天达、天天快递等等。达、飞天达、天天快递等等。二、国内发展较好的快递公司EMS顺丰顺丰申通申通宅急送宅急送四家快递公司的优缺点1、中国邮政的、中国邮政的EMS,优点:网络强大,全国优点:网络强大,全国2000多个网点,让所有对手望多个网点,让所有对手望尘莫及,而且这尘莫及,而且这2000多个网点都是他们自己的人,别说到县里,就是到村里,多个网点都是他们自己的人,别说到县里,就是到村里,他们也可以做到。他们也可以做到。缺点:反应速度较慢,跟踪查询有困难。缺点:反应速度较慢,跟踪查询有困难。有时要很长时间有时要很长时间(1-3周周)才能拿到才能拿到.建建议多投述或者改用其它快递公司议多投述或者改用其它快递公司.2、顺丰快递,、顺丰快递,来自广东的顺丰公司,最近几年发展很快。从一家作坊公司来自广东的顺丰公司,最近几年发展很快。从一家作坊公司发展到一家较大规模的公司成绩有目共睹。发展到一家较大规模的公司成绩有目共睹。优点:发往珠江三角洲地区的速度和优点:发往珠江三角洲地区的速度和EMS差不多,价格要比差不多,价格要比EMS低一些。低一些。缺点:缺点是很多稍微偏远的地方还没有网点。缺点:缺点是很多稍微偏远的地方还没有网点。3、申通快递、申通快递来自长江三角洲的企业,原来是做上海周边快递起家的,现在也在北京开展来自长江三角洲的企业,原来是做上海周边快递起家的,现在也在北京开展业务。业务。优点:发往长江三角洲地区的快件和优点:发往长江三角洲地区的快件和EMS差不多,价格也低一些。差不多,价格也低一些。缺点:和顺丰一样,有区域限制,发往其他地区的快件服务质量就一般了。缺点:和顺丰一样,有区域限制,发往其他地区的快件服务质量就一般了。4、宅急送、宅急送国内最大的民营快递公司,网络国内最大的民营快递公司,网络500多个网点,但大部分是合作网络,自己的多个网点,但大部分是合作网络,自己的点估计有点估计有100个左右。个左右。优点:速度和优点:速度和EMS差不多,有些区域还要快。也能做货运。差不多,有些区域还要快。也能做货运。缺点:不做文件快递。缺点:不做文件快递。国营国营EMSvs民营顺丰民营顺丰1、邮政、邮政EMS寄快递的业务办理正规,邮政寄快递的业务办理正规,邮政EMS会详细检查你包裹里是什么。会详细检查你包裹里是什么。有无液体?有无玻璃?有无粉末状物体?有无有毒物品等。而顺丰等民营快有无液体?有无玻璃?有无粉末状物体?有无有毒物品等。而顺丰等民营快递公司,只需拨打电话,即有工作人员到楼下等你拿物品去打包,对于大多递公司,只需拨打电话,即有工作人员到楼下等你拿物品去打包,对于大多数宅男宅女来说,顺丰胜数宅男宅女来说,顺丰胜2、关于物流速度,网上普遍认为、关于物流速度,网上普遍认为EMS的速度很慢,顺丰胜。的速度很慢,顺丰胜。3、资金及规模:国营、资金及规模:国营EMS胜,充裕的资金流与庞大的规模,业内无人可及胜,充裕的资金流与庞大的规模,业内无人可及。4、服务:顺丰会提前短信提示,什么时候送货上门,而邮政很多时候得自取,、服务:顺丰会提前短信提示,什么时候送货上门,而邮政很多时候得自取,顺丰胜。顺丰胜。5、收费:用过邮政的同学都知道,他们专门有个称会准确的称重,按重量收、收费:用过邮政的同学都知道,他们专门有个称会准确的称重,按重量收费,收费偏高,顺丰胜。费,收费偏高,顺丰胜。6、安全:毫无疑问,邮政的、安全:毫无疑问,邮政的EMS华丽丽的胜出!华丽丽的胜出!7、覆盖面:全国、覆盖面:全国2000多网点,而顺丰没有那么广的覆盖面,多网点,而顺丰没有那么广的覆盖面,EMS胜。胜。综上所述:国营的综上所述:国营的EMS资金雄厚,办理业务比较正规、安全、收费偏高还有资金雄厚,办理业务比较正规、安全、收费偏高还有效率偏低,而民营出身的顺丰虽然先天家里条件不好,但是后天努力,服务效率偏低,而民营出身的顺丰虽然先天家里条件不好,但是后天努力,服务态度好,速度快,价格便宜,非常适合日常生活商品邮递。态度好,速度快,价格便宜,非常适合日常生活商品邮递。顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国及马来西亚业务。服务,目前已开通新加坡、韩国及马来西亚业务。长期以来,顺丰不断投入长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来。稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来。价值价值观是顺丰文化的核心,它不仅是员工的共同信念,也是观是顺丰文化的核心,它不仅是员工的共同信念,也是全体顺丰人的承诺与实践。顺丰力求塑造全体顺丰人的承诺与实践。顺丰力求塑造“知行合一知行合一”的价值观,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现的价值观,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来,形成一股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、出来,形成一股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。竞争力、生命力之中。顺丰的核心价值观顺丰的核心价值观 09会计3班 尹景景 33号绿色物流绿色物流目录目录1绿色物流的概念2绿色物流的内涵3发展物流的必要性4中国VS美国5实施策略1.什么是绿色物流?绿色物流是指以降低对环境的污染、减少资源消耗为目标,利用先进物流技术规划和实施运输、储存、包装、装卸、流通加工等物流活动。2.绿色物流的内涵集约资源绿色运输绿色仓储绿色包装发展物流发展物流的必要性的必要性人类环境人类环境保护意识保护意识的觉醒的觉醒各国政各国政府和国府和国际组织际组织的领导的领导经济经济全球全球化的化的推动推动可持续发可持续发展的需要展的需要 中国中国 vs 美国美国 美国美国 1.第一次是二战期间因叉车的发展而引起的,叉车的出现使 得单层库房内工人货物堆砌的高度达到了极限的 2.1 米,并且 公路代替铁路成为 主要运输途径.第二次是六,七十年代以来发展起来的各类配送中心.第三次则 是第三方物流的兴起,使得配送业得到很大的发展,成为了流通的主渠道.中国中国中国中国观念上的差距政策上的差 距上的差距技术上的差距5.实施战略实施战略树立绿色观念推行绿色经营开发绿色物流技术制定绿色物流法规加强对绿色物流人 才的培养积极向发达国家学习 1.选择绿色 2.提倡绿色包装。3.开展绿色流通加工.4.搜集和管理资料信息4R要求,即少耗材(Reduction)、可再用(Reuse)、可回收(Reclaim)和可再循环(Recycle)。Thank You每一个优秀的人,都有一段沉默的时光。那一段时光,是付出了很多努力,忍受孤独和寂寞,不抱怨不诉苦,日后说起时,连自己都能被感动日子。7月-247月-24Tuesday,July 9,2024企业的出路在于产品更新换代。00:25:5400:25:5400:257/9/2024 12:25:54 AM在企业内部,只有成本。7月-2400:25:5400:25Jul-2409-Jul-24人人是人才,赛马不相马,给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。00:25:5400:25:5400:25Tuesday,July 9,2024旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。7月-247月-2400:25:5400:25:54July 9,2024我不理解这句话的意思。2024年7月9日12:25上午7月-247月-24渐进思想是创新的最大敌人。09七月202412:25:54上午00:25:547月-24无须匆忙,该来的总会来,在对的时间,和对的人,因为对的理由。七月2412:25上午7月-2400:25July 9,2024人在得意时须沉得住傲气;失意时则要忍得住火气。2024/7/90:25:5400:25:5409 July 2024学而不厌,诲人不倦。论语。12:25:54上午12:25上午00:25:547月-24管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化。7月-247月-2400:2500:25:5400:25:54Jul-24金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉就很难挽回。2024/7/90:25:54Tuesday,July 9,2024自知之明是最难得的知识。7月-242024/7/90:25:547月-24谢谢各位!谢谢各位!
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