物流信息与信息技术概述(-)课件

第2章 物流信息与信息技术 在电子商务飞速发展的背景下，物流信息技术得到了更为广泛的应用，如EDI（电子数据交换）、GIS（地理信息系统）及GPS（全球定位系统）等。本章介绍了条码的概念，物流条码与商品条码的区别，射频技术的概念，电子数据交换技术的概念，GPS与GIS技术的概念及在国内外的应用。物流信息条码技术射频识别技术EDI技术GPS技术GIS技术EPC电子商品编码什么是信息？信息可以度量吗？2.1 物流信息引导案例齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定，要进行一场比赛。他们商量好，把各自的马分成上，中，下三等。比赛的时候，要上马对上马，中马对中马，下马对下马。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了几次，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛马场，这时，田忌抬头一看，人群中有个人，原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说：“我刚才看了赛马，威王的马比你的马快不了多少呀。”孙膑还没有说完，田忌瞪了他一眼：“想不到你也来挖苦我！”4 4孙膑说：“我不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢了他。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换一匹马来？”孙膑摇摇头说：“连一匹马也不需要更换。”田忌毫无信心地说：“那还不是照样得输！”孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。”齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来，便站起来讥讽地说：“怎么，莫非你还不服气？”5 5田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦”一声，把一大堆银钱倒在桌子上，作为他下的赌钱。齐威王一看，心里暗暗好笑，于是吩咐手下，把前几次赢得的银钱全部抬来，另外又加了一千两黄金，也放在桌子上。齐威王轻蔑地说：“那就开始吧！”6 6一声锣响，比赛开始了。孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局输了。齐威王站起来说：“想不到赫赫有名的孙膑先生，竟然想出这样拙劣的对策。”孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马，获胜了一局。齐威王有点心慌意乱。第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马，又战胜了一局。这下，齐威王目瞪口呆了。7 7比赛的结果是三局两胜，当然是田忌赢了齐威王。还是同样的马匹，由于调换一下比赛的出场顺序，就得到转败为胜的结果。那么，齐威王为什么会败给田忌呢？8 8齐威王123132213231312321田忌123-1-1-1+1-1-1132-1-1+1-1-1-1213-1-1-1-1-1+1231-1-1-1-1+1-1312+1-1-1-1-1-1321-1+1-1-1-1-19数据是可以记录、通信和能识别的符号，它能表达客观事物的性质、形态、数量特征。例如文字、数字、图形、声音等等。数字本身不能确切地给出具体意义。信息是经过加工处理的具有一定意义的有价值的数据。2.1.1 数据和信息1010数据是信息的素材，是信息的载体。数据和信息既有区别又可相互转换，他们之间的关系是相对的。某一系统的信息可能成为另一系统的数据，这些数据经过加工成为新的信息。例如，一个客户的定货单对销售部门来说它是信息，但对库存管理来说它是数据；当销售部门在计算销售额和销售量时，这个定货单则是数据。1111数据数据处理信息存储1212真伪性（事实性）。真实的信息是有价值的，不真实的信息其价值可能为负。模糊性（不完全性）。客观事实的全部信息是不可能得到的。知识性。获得的信息应该是新的，或以前不知道的。时间性（时效性）。信息在特定的时间内或某一时点上是有价值的，过时则失去价值。滞后性。信息是数据加工的结果，信息必然落后于数据。共享性。与物质不同，信息可以被共享。2.1.2 信息的属性：1313与物流活动（前面所讲到的商品包装、商品运商品包装、商品运输、商品储存、商品装卸等输、商品储存、商品装卸等）有关的一切信息。物流信息是伴随着企业的物流活动的发生而产生的，企业如果希望对物流活动进行有效地控制就必须及时掌握准确的物流信息的情况。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程中。并通过其自身对整体物流活动进行有效地控制，因此，我们称物流信息为物流的中枢神经物流信息为物流的中枢神经。2.1.3 物流信息的概念1414电子商务物流信息的特征：首先，物流信息量大大增加。其次，物流信息的来源更加广泛。第三，物流信息的更新速度加快。第四，伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。2.1.3 物流信息的概念1515物流信息的作用：在物流的管理活动中，信息的在物流的管理活动中，信息的收集与管理起着关键作用。收集与管理起着关键作用。物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用。物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标。物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平。借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。2.1.3 物流信息的概念16162.1.4 物流信息管理 随着物流系统的发展，物流信息量会变得越来越大，物流信息更新的速度也越来越快，如果仍对信息采取传统的手工处理方式，则会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不能共享等瓶颈效应，从而造成整个物流系统的效率低下。因此，为了提高物流系统的整体效率，建立因此，为了提高物流系统的整体效率，建立基于计算机和通信技术的物流信息系统将成基于计算机和通信技术的物流信息系统将成为物流系统的必由之路。为物流系统的必由之路。1717 缩短从接受订单到发货的时间；库存适量化；提高搬运和装卸的作业效率；提高运输效率；使接受订货和发出订货更为省力；提高接受订货和发出订货精度；防止发货、配送出现差错；调整需求和供给：回答信息咨询；提高成本核算与控制能力。物流信息系统要解决的问题：1818 物流信息系统解决上述问题的目的都是为了提高对顾客的服务水平和降低物流总成本提高对顾客的服务水平和降低物流总成本。需要注意的是，提高服务和降低物流总成本之间存在“效益背反”关系，而物流信息系统起着控制物流各种机能并加以协调的作用。1919物流信息系统的基本功能 物流系统的各个层次以及不同作业环节之间是通过信息流紧密联系在一起的，因此，物流信息系统中都需要具备以下基本功能。数据的收集和录入。信息的存储。信息的传播。信息的处理。信息的输出。20202.1.5 物流信息技术物流信息技术（Logistics Information Technology，LIT）是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域之一。物流信息技术在现代企业的经营战略中占有越来越重要的地位。建立物流信息系统，充分利用各种现代化信息技术，提供迅速、及时、准确、全面的物流信息是现代企业获得竞争优势的必要条件。重要的物流信息技术：条码条码、射频、电子商品编码、射频、电子商品编码、电子数据交换、地理信息系统、全球定位系统电子数据交换、地理信息系统、全球定位系统 等。2.2 条码技术条码概述条码系统的构成与分类条码在物流中的应用2.2.1 2.2.1 条码概述条码概述条码技术（Bar Code）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术，它起源于20世纪40年代、发展于20世纪70年代、普及于20世纪80年代，它的每一步发展都引起了世界流通领域里的大变革。条码技术的应用解决了物流信息系统中的数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为物流信息管理提供了有力的技术支持。条码技术（Bar Code）是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。它是为实现对信息的自动扫描而设计的。它是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条码技术的应用解决了数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为供应链管理提供了有力的技术支持。条形码简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。条码概念、原理及构成条形码识别系统由条形码扫描器、放大整形电路、译码接口电路和计算机系统等部分组成。一个完整的条形码符号是由两侧静区、起始字符、数据字符、校验字符（可选）和终止字符组成。静区起始符数据符中间分隔符校验符终止符静区条码系统一般由条码、条码识读设备、应用系统三部分组成。最为常用的主要有以下几种：2.2.2 2.2.2 条码系统的构成与分类条码系统的构成与分类根据维度的不同，条码主要分为一维条码和二维条码。（1）一维条码一维条码只在一个方向（一般是水平方向）表达信息，垂直方向不表达任何信息，其一定的高度通常是为了便于阅读器的对准。（2）二维条码二维条码是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，它是在一维条码无法满足实际应用需求的前提下产生的。可用扫描仪直接读取内容，无须另接数据库。2.2.3 条码在物流中的应用条码在物流中的应用（1）条码在仓储、运输、配送中的作用在物流中，物品完成了从源客户到目的客户的一个流转过程。物流效率的提高应着重在物流管理效率和物流准确性的提高。而条码技术这种手段就是帮助物流企业提高准确性和操作效率，从而提高整个物流的效率。（2）条码在生产过程中的应用 为了在激烈的市场竞争中进一步以质量取胜，可以将条码应用于生产质量管理跟踪系统。通过这一技术的应用，企业可以实现动态跟踪生产状况，随时从计算机中得知实际生产的情况及生产的质量情况，如，可以跟踪整机、部件的型号、生产场地、生产日期、班组生产线、版本号、批量和序号等信息。2.3 射频识别技术RFID概述RFID系统的构成与分类RFID在物流中的应用 2.3.1 射频概述在目前的自动识别领域应用技术中，应用最广泛的是光学技术和无线电技术。条码属于光学技术的范畴，而无线电技术在自动识别领域应用中更具体的技术名称为射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）。射频技术简介 所谓射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID）是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。简单地说，RFID是利用无线电波进行数据信息读写的一种非接触式的自动识别技术。RFID俗称电子标签，其主要核心部件是一个电子标签，直径不到2毫米，通过相距几厘米到几米距离内传感器发射的无线电波，可以读取电子标签内储存的信息，识别电子标签代表的物品、人和器具的身份。射频识别系统一般由信号发射机、信号接收机、编程器、天线等组成。RFID系统原理阅读器发送一定频率的射频信号，当射频卡进入发射天线工作区域时产生感应电流，射频卡被激活；射频卡将自身编码等信息通过卡内置发送天线发送出去；系统接收天线接收信号，经天线调节器传送到阅读器，并进行解调和解码，然后送到后台主系统进行相关处理。2.3.2 RFID系统的构成与分类最基本的最基本的RFID系统由电子标签、阅读器和天系统由电子标签、阅读器和天线三部分组成。线三部分组成。射频识别技术分类：射频识别技术分类：（1）按电子标签的电源划分）按电子标签的电源划分（2）按电子标签上的存储器读写功能划）按电子标签上的存储器读写功能划分分（3）按电子标签的使用频率划分）按电子标签的使用频率划分2.3.3射频技术在物流中的应用 以RFID为基础的软硬件技术构建的RFID信息系统，将使产品、仓储、采购、运输、销售及消费的全过程发生根本性的变化。目前，RFID技术已经在物流的诸多环节中发挥着重要的作用。RFID案例解析与实际操作目录概要性介绍各领域典型案例简析实际案例详解如何成功实现RFID解决方案需求分析硬件选择软件设计第一部分概要性介绍RFID概念、原理、各种应用简介概念、原理、各种应用简介RFID系统组成天天天天线线线线(A A A An n n nt t t te e e en n n nn n n na a a a ,o or r c co oi il l)读读读读取取取取器器器器(R R R Re e e ea a a ad d d de e e er r r r ,t tr ra an ns sc ce ei iv ve er r)感感感感应应应应标标标标签签签签(T T T Tr r r ra a a an n n ns s s sp p p po o o on n n nd d d de e e er r r r,o or r R RF F T Ta ag g,或或硅硅芯芯片片)RFID优点体积小：体积小：HitachiHitachi研发的被动式研发的被动式RFIDRFID芯片仅芯片仅0.4mm X 0.4mm0.4mm X 0.4mm大大小，与一颗沙粒相仿，可贴附在任何大小的商品上。小，与一颗沙粒相仿，可贴附在任何大小的商品上。成本低廉：估计成本低廉：估计RFIDRFID芯片被大量应用时单颗成本降至芯片被大量应用时单颗成本降至5 5分美分美金以下。金以下。不易被仿制：不易被仿制：RFIDRFID可隐藏于物品内，除大型可隐藏于物品内，除大型ICIC制造厂外无法制造厂外无法被仿制。被仿制。可储存大量数据：芯片内藏可储存大量数据：芯片内藏96 bits96 bits容量，可辨识容量，可辨识16001600万种万种产品，产品，680680亿个不同序号。相对条形码方式常遭遇序号重复亿个不同序号。相对条形码方式常遭遇序号重复等问题。等问题。快速非接触式读取方式：间隔快速非接触式读取方式：间隔7 7米（某些超高频设备）即可米（某些超高频设备）即可感应，每秒可读取感应，每秒可读取250250个标签，比条形码辨识快数十倍，无个标签，比条形码辨识快数十倍，无须人工手持条形码机逐个扫描。须人工手持条形码机逐个扫描。其它特色：减少人工手动错误确保品质降低成本，提供实时其它特色：减少人工手动错误确保品质降低成本，提供实时性数据等。性数据等。感应标签(TRANSPONDER)的分类(PAGE 1 OF 3)感应标签感应标签(Transponder)(Transponder)的主要功用在于接收到的主要功用在于接收到ReaderReader的命的命令后，将本身所储存的编码令后，将本身所储存的编码(Code)(Code)回传给回传给ReaderReader。根据不同。根据不同的功能可区分为的功能可区分为 ：只读只读(Read-only memory,ROM)(Read-only memory,ROM)：成本最低，其程序及数据编码于制造时便写入，使用者无法成本最低，其程序及数据编码于制造时便写入，使用者无法更改数据内容。更改数据内容。单次写入多次读取单次写入多次读取(One time programming,OTP)(One time programming,OTP)：允许使用者单次写入数据，在写入数据后便成为只读，允许使用者单次写入数据，在写入数据后便成为只读，数据无数据无法更改。法更改。因良率问题，故目前市面上此规格芯片较少。因良率问题，故目前市面上此规格芯片较少。多次读写多次读写(EEPROM)(EEPROM)：价格最为昂贵，但它却可以让使用者多次写入。价格最为昂贵，但它却可以让使用者多次写入。感应标签(TRANSPONDER)的分类(PAGE 2 OF 3)根据有无电源而区分为根据有无电源而区分为PassivePassive和和ActiveActive两种：两种：Passive Tag(Passive Tag(被动式被动式)PassivePassive感应器本身并无电源，其电源是来自感应器本身并无电源，其电源是来自ReaderReader，由由ReaderReader发射一频率使感应器产生能量而将数据回传发射一频率使感应器产生能量而将数据回传给给ReaderReader。体积比较轻薄短小并且拥有相当长的使用年限。体积比较轻薄短小并且拥有相当长的使用年限。感应的距离较短感应的距离较短 。Active Tag(Active Tag(主动式主动式)价格较高；因内建电池，所以体积比价格较高；因内建电池，所以体积比Passive tagPassive tag大。大。有使用之年限有使用之年限 。较长的感应距离较长的感应距离 。感应标签(TRANSPONDER)的分类(PAGE 3 OF 3)根据频率的高低，大致上可分为以下三类根据频率的高低，大致上可分为以下三类:低频率低频率(Low Frequency)(Low Frequency)：100500KHz100500KHz低频率的感应距离较短以及读取速度较慢，低频率的感应距离较短以及读取速度较慢，以以125KHz125KHz为主。为主。穿透能力好。穿透能力好。高频率高频率(High Frequency)(High Frequency)：1015MHz1015MHz高频率的感应距离略长，读取速度也较低频率来的快，高频率的感应距离略长，读取速度也较低频率来的快，以以13.56MHz13.56MHz为主为主 。超高频率超高频率(Ultra High Frequency/Microwave)(Ultra High Frequency/Microwave)介于介于850950MHz(UHF)850950MHz(UHF)以及以及2.45GHz2.45GHz之间，超高频率的之间，超高频率的感应距离最长，速度也最快感应距离最长，速度也最快 。穿透性差。穿透性差。RFID运作原理(PAGE 1 OF 3)RFID运作原理(PAGE 2 OF 3)RFID运作原理(PAGE 3 OF 3)以汽车收费站监控的例子说明。RFID 系统由 Tag 芯片、天线、读卡器所组成，接收信息并传至计算机系统处理RFID芯片卡构造示例RFID芯片卡构造示例RFID读卡器示例RFID 读取流程读读卡器卡器卡器卡器外部天线外部天线外部天线外部天线RFIDRFID芯片芯片芯片芯片资资料中心料中心料中心料中心标签标签标签标签RadioRadioFrequencyFrequency资资料料料料显显示示示示RFID主要应用门禁管理门禁管理/身份辨识身份辨识最成熟之市场。最成熟之市场。低成本、大量之低成本、大量之RFIDRFID卷标或卡片。卷标或卡片。125KHz125KHz以及以及ISO15693ISO15693规格规格(13.56MHz)(13.56MHz)主导这个市场。主导这个市场。运输系统运输系统大部份为大部份为ISO14443ISO14443规格规格(13.56MHz)(13.56MHz)所主导。所主导。应用在大众运输系统应用在大众运输系统(如各高速公路刷卡收费系统、各停车如各高速公路刷卡收费系统、各停车场刷卡停车系统、台北捷运悠游卡等场刷卡停车系统、台北捷运悠游卡等)。物料物料/产品追踪产品追踪市场规模仍小，但急速成长中。市场规模仍小，但急速成长中。应用在供应炼管理上或物品管理上，应用在供应炼管理上或物品管理上，以以UHFUHF及及2.45GHz2.45GHz为主。为主。美国美国Wal-MartWal-Mart宣布将于宣布将于20052005年年1 1月月1 1日起采用日起采用RFIDRFID。第二部分各领域典型案例简析oRFIDRFID经典应用领域经典应用领域 运输与配送：车辆运输与配送：车辆制造与加工：生产自动化制造与加工：生产自动化安全与认证：人员识别安全与认证：人员识别o积极试点，高成长性领域积极试点，高成长性领域 动物识别动物识别废弃物管理废弃物管理会议与计时会议与计时邮包跟踪邮包跟踪航空行李跟踪航空行李跟踪道路收费管理道路收费管理RFID特殊应用领域电子物品监视（EAS）/服装零售店出口管理贵重仪器设备的防盗管理、非授权使用管理或者资产管理车辆、停车场及加油站/仓库设施管理过路过桥费的自动收取重要、危险场合的门禁控制管理会议与计时-典型应用动物管理/个性化喂养数控机床工具的自动识别柔性加工系统中产品数量与过程控制运动计时犯罪嫌疑人的监视车辆防盗系统和汽车点火系统资料来源：Interaction Design Institute IvreadeRFID 防伪领域应用示例-主机板产品防伪现存问题 伪造厂商将伪造品伪造厂商将伪造品伪造厂商将伪造品伪造厂商将伪造品流入市场中流入市场中流入市场中流入市场中不知情的消费者不知情的消费者不知情的消费者不知情的消费者购买到伪造品购买到伪造品购买到伪造品购买到伪造品不知情的零售商或通路商不知情的零售商或通路商不知情的零售商或通路商不知情的零售商或通路商采购到伪造品采购到伪造品采购到伪造品采购到伪造品维修服务人员无法辨识产品维修服务人员无法辨识产品维修服务人员无法辨识产品维修服务人员无法辨识产品之真伪，无奈只得接受换修。之真伪，无奈只得接受换修。之真伪，无奈只得接受换修。之真伪，无奈只得接受换修。公司蒙受利润及商誉损失。公司蒙受利润及商誉损失。公司蒙受利润及商誉损失。公司蒙受利润及商誉损失。Data CenterData CenterRFID 防伪领域应用示例-主机板产品防伪解决方案将将将将RFIDRFID芯片置于主机板上。芯片置于主机板上。芯片置于主机板上。芯片置于主机板上。于制造过程中设置检查点，采用于制造过程中设置检查点，采用于制造过程中设置检查点，采用于制造过程中设置检查点，采用RFIDRFID芯片读取器读取芯片并与芯片读取器读取芯片并与芯片读取器读取芯片并与芯片读取器读取芯片并与计算机系统联机。计算机系统联机。计算机系统联机。计算机系统联机。渠道商渠道商渠道商渠道商/零售商读取零售商读取零售商读取零售商读取RFIDRFID芯片芯片芯片芯片以提供客户辨别产品真伪并以提供客户辨别产品真伪并以提供客户辨别产品真伪并以提供客户辨别产品真伪并获得产品数据。获得产品数据。获得产品数据。获得产品数据。维修人员读取维修人员读取维修人员读取维修人员读取RFIDRFID芯片芯片芯片芯片以辨别产品真伪并获得以辨别产品真伪并获得以辨别产品真伪并获得以辨别产品真伪并获得产品相关数据。产品相关数据。产品相关数据。产品相关数据。资资料中心系料中心系料中心系料中心系统统RFID 防伪领域应用示例-主机板产品防伪生命周期将将将将RFIDRFID标签贴于标签贴于标签贴于标签贴于BoxBox上上上上于使用时读取于使用时读取于使用时读取于使用时读取RFIDRFID以纪录以纪录以纪录以纪录/检查使用次数检查使用次数检查使用次数检查使用次数超过设定之使用次数便超过设定之使用次数便超过设定之使用次数便超过设定之使用次数便淘汰以免影响产品品质淘汰以免影响产品品质淘汰以免影响产品品质淘汰以免影响产品品质资资料中心系料中心系料中心系料中心系统统RFID 医疗领域应用示例-药品管理医师开处方医师开处方医师开处方医师开处方：1.A001231.A001232.C004562.C00456药房显示应取药品药房显示应取药品药房显示应取药品药房显示应取药品1.A001231.A001232.C004562.C00456RFIDRFID标签贴标签贴在瓶上在瓶上在瓶上在瓶上读读取取取取该药该药品后品后品后品后记录记录1.A001231.A001232.C004562.C00456纪录每一笔药品使用纪录，纪录每一笔药品使用纪录，纪录每一笔药品使用纪录，纪录每一笔药品使用纪录，确保用药安全性。确保用药安全性。确保用药安全性。确保用药安全性。资料中心系统资料中心系统资料中心系统资料中心系统RFID 医疗领域应用示例-病历/文件管理 将将RFID应用在病历表上，于每一步骤进行追踪确认。应用在病历表上，于每一步骤进行追踪确认。改善改善Bar code条形码读取不易以及读取速度慢之问题。条形码读取不易以及读取速度慢之问题。电话电话挂号挂号挂号挂号现场现场挂号挂号挂号挂号网网网网络络挂号挂号挂号挂号资料处理资料处理资料处理资料处理中心中心中心中心 病历室病历室病历室病历室读取确认病历刷出读取确认病历刷出读取确认病历刷出读取确认病历刷出资料处理中心资料处理中心资料处理中心资料处理中心病历刷出病历刷出病历刷出病历刷出/刷入诊疗室刷入诊疗室刷入诊疗室刷入诊疗室RFID 医疗领域应用示例-管制性药品管理管理电脑管理电脑管理电脑管理电脑RFIDRFIDRFIDRFID识别卡识别卡识别卡识别卡读卡器读卡器读卡器读卡器确认授权后开启管制药柜确认授权后开启管制药柜确认授权后开启管制药柜确认授权后开启管制药柜RFIDRFIDRFIDRFID管制锁管制锁管制锁管制锁取出取出取出取出药品药品药品药品读卡器读卡器读卡器读卡器5 5药柜编号药柜编号4 4项目项目编号编号最后使用者编号最后使用者编号最后最后使用日期使用日期品名品名编码编码:EFFF-FFFF-FFC0-0000:EFFF-FFFF-FFC0-00003 32 21 1管理管理管理管理电脑电脑电脑电脑将使用者及药品数据将使用者及药品数据将使用者及药品数据将使用者及药品数据逐笔记录至数据中心逐笔记录至数据中心逐笔记录至数据中心逐笔记录至数据中心读卡器读卡器读卡器读卡器RFIDRFIDRFIDRFID识别卡识别卡识别卡识别卡使用完毕使用完毕使用完毕使用完毕读取识别证关闭药柜读取识别证关闭药柜读取识别证关闭药柜读取识别证关闭药柜RFID 医疗领域应用示例-人员/门禁/付费管理于每位病患手上配置于每位病患手上配置RFIDRFID手环带，由手环带，由RFIDRFID所提供所提供之唯一编码作为身分识别。之唯一编码作为身分识别。相关医疗人员亦佩带相关医疗人员亦佩带RFIDRFID识别证以供进出重要实识别证以供进出重要实验室或库房之管理。验室或库房之管理。于重要进出口设置门禁以管制人员于重要进出口设置门禁以管制人员/病患之进出。病患之进出。人员于医院内或相关商店消费购物，可利用人员于医院内或相关商店消费购物，可利用RFIDRFID以签帐方式消费。以签帐方式消费。RFID 医疗领域应用示例-人员追踪流程图示(1 OF 2)Gate BGate BGate CGate CMain Gate Main Gate Block D1Block D1Block D2Block D2Block D3Block D3Block D4Block D4Block C1Block C1Block C2Block C2Block C3Block C3Block C4Block C4Block B1Block B1Block B2Block B2Block B3Block B3Block B4Block B4Block A1Block A1Block A2Block A2Block A3Block A3Block A4Block A4Access Access controlcontrolAccess controlAccess controlAccess Access controlcontrol识别卡号码识别卡号码识别卡号码识别卡号码:1234567=:1234567=RFIDRFID编码编码:EEE00001:EEE00001识别识别卡号卡号卡号卡号码码:1234567:1234567进进入日期入日期入日期入日期:Nov.25,03:Nov.25,03时间时间:10h:25m:30s:10h:25m:30s区域区域区域区域:Main Gate:Main GateRFID 医疗领域应用示例-人员追踪流程图示(2 OF 2)Gate BGate BGate CGate CMain Gate Main Gate Block D1Block D1Block D2Block D2Block D3Block D3Block D4Block D4Block C1Block C1Block C2Block C2Block C3Block C3Block C4Block C4Block B1Block B1Block B2Block B2Block B3Block B3Block B4Block B4Block A1Block A1Block A2Block A2Block A3Block A3Block A4Block A4Access Access controlcontrolAccess controlAccess controlAccess Access controlcontrol识别卡号码识别卡号码识别卡号码识别卡号码:1234567:1234567进入日期进入日期进入日期进入日期:Nov.25,03:Nov.25,03时间时间时间时间:10h:27m:25s:10h:27m:25s区域区域区域区域:Block A3:Block A3识别卡号码识别卡号码识别卡号码识别卡号码:1234567:1234567进入日期进入日期进入日期进入日期:Nov.25,03:Nov.25,03时间时间时间时间:10h:35m:16s:10h:35m:16s区域区域区域区域:Block B3:Block B3识别卡号码识别卡号码识别卡号码识别卡号码:1234567:1234567进入日期进入日期进入日期进入日期:Nov.25,03:Nov.25,03时间时间时间时间:11h:15m:20s:11h:15m:20s区域区域区域区域:Block A3:Block A3识别卡号码识别卡号码识别卡号码识别卡号码:1234567:1234567离开日期离开日期离开日期离开日期:Nov.25,03:Nov.25,03离开离开离开离开时间时间:11h:55m:45s:11h:55m:45s区域区域区域区域:Main Gate:Main Gate*Record filed*Record filed*RFID 门禁应用：门禁及产品管理 n n身分身分身分身分查验查验查验查验(门禁管制门禁管制门禁管制门禁管制)RFIDRFIDRFIDRFID编码编码资资料中心料中心料中心料中心资资料料料料显显示示示示Data enquiryData enquiryData enquiryData enquiryRFIDRFIDRFIDRFID标签标签RFID readerRFID readerRFID readerRFID readern n物料管理物料管理物料管理物料管理/产产产产品管理品管理品管理品管理RFIDRFIDRFIDRFID标签标签Handheld readerHandheld readerHandheld readerHandheld reader资资料料料料显显示示示示资料中心资料中心资料中心资料中心RFID 应用示例：自动辨识馆藏管理RFID 应用示例：物流领域从航空公司到邮局从航空公司到邮局RFID物流应用无无缝集成集成、透明的、透明的可可视性性和数据和数据收集：收集：包裹行程安排包裹行程安排/跟踪跟踪ULD 行程安排行程安排/跟踪跟踪集装箱跟踪集装箱跟踪分分拣拣/包装包装/上架上架地点地点/位置位置/堆放堆放码垛码垛堆集堆集物流 叉车读取器系统在配送中心当推车经过在配送中心当推车经过 RFID ReadersRFID Readers时，获时，获取每一箱货物的数据取每一箱货物的数据RFID Reader#1有标签的的推车RFID Reader#2Step 1:推车经过Reader门户Step 2:解决方案从reader抓取每个箱子的数据Step 3:解决方案 生成业务相关事件，传送到数据中心物流领域一个的 RFID READER 配置示例 Light StackOptical SensorAntennae#2Symbol/MatricsRFID ReaderAntennae#1This retailer is using aSymbol RFID ReaderSimilar configuration asdeployed at Wal-martRetailer will need tworeaders for each dock-door(200 dock-doors per DC)A layer of software is neededin the DC to filter andaggregate events利用RFID,零售商现在可以知道每个商店的库存了RFID ReaderDock Door inBack Roomof Retail StoreTypical PalletConfigurationRFID 应用示例：邮政领域降低损耗 需要对可重用的资产进行有效的监控和管理拥有其资产的可视度提高其资产的可用度和使用率知道在哪，有多少改进高峰时段的客户服务展示RFID信息和技术的特点，为以后的应用作准备邮包追踪 ROLL CAGES1.Post Office.2.Distribution Centre.3.6.4.Vehicle Loading Distribution Centre.Scanned Out using Handheld Scanners&Scan-In through Portals Gates5.Internal Process Control no need to include as part of the initial Pilot.Roll cages are not lost here!SenderPilot will focus on activities that are outside direct operators control.Vehicle UnLoaded.Scan-Out Full Roll Cage Deliveries&Scan-InEmpty Roll CageCollectionIn-TransitRFID 应用示例-CRM商业模式Customer service for memberRecommendationforARecommendationforA1FShopSalesRecordforASalesRecordforACustomerCustomerKIOSKKIOSKCustomerAisvisitingus!CustomerAisvisitingus!ReaderatshopReaderatshopClerkClerk（EachtenantEachtenant）CRMSystemPoint ServiceShop GuideFortune TellingSalesSalesStrap typeRFID（IC tag）Member AnalyzeMember Analyze Visiting time place Sales Pattern Customer CharacterShopPCShopPCShopOwnerShopOwner（DepartmentStoreDepartmentStore）RFID Member Information ServiceSales Support SystemRFID Member Management System店员辅助系统店舗画面（入手中）会员号会员号.姓名地址姓名地址销售代表销售代表购买心理购买心理推荐方式推荐方式RFID 应用示例-自动识别馆藏管理系统1.借书、还书处理皆利用RFID。2.借书时书本中的RFID自动注记已借，还书时RFID自动注记已还。3.可使用自助借还书机，读者操作借书及还书作业，不会做错。4.还书时直接使用BOOKDROP(自动还书箱)，只需将书放入还书箱即完成还书作业，马上可以再借书。5.柜台工作站可以同时处理借还书作业，并且可以处理其它较复杂的工作，例如：续借、罚款.等作业。6.磁性媒体(录音带、录像带等)皆可使用自助借还书机或馆员工作站。不需要另外处理。7.RF式侦测门系统穏定(不受环境影响)。8.馆藏盘点时，只需在书架上横移即可读取，盘点时间很短。很有可能需利用假日或晚上即可完成盘点。9.每本书需要RFID，市场行情不超过25元。10.可选用设备：自助借还书机、自动还书箱、户外自动还书箱、盘点设备.等。11.使用RFID管理图书馆馆藏是目前及未来的趋势。12.图书馆界使用的RFID推荐规格：13.56MHZ、ISO15693国际标准、EAS(电子防盗功能)及64Bytes以上的内存空间(存放登录号、馆别、索书号.等)。RFID 另类应用示例-日本的RFID化妆机台日本的RFID化妆机台使用说明消费者只需要坐在计算机屏幕前，由网络摄像机帮他拍张脸部正面照，照片出现在屏幕后，消费者就可以开始把自己想要试用的化妆品用计算机内建的 RFID 扫描仪读取，然后软件会根据扫描进来的化妆品项目自动判断应该涂抹在脸部的哪个部位，消费者便可由屏幕上出现的照片来判断此化妆品的颜色或质感是否适合自己或符合自己所需。此软件还会根据消费者选用的产品再推荐其它能够相互搭配的色彩，所有配色和试用的动作完成后，消费者还可以把屏幕上完妆后的照片印出来，做为日后购物的参考。RFID 另类应用示例-主题公园管理研究动机自从实施周休二日以，居民的休闲时间增多，连带着游活动也有逐渐增长的趋势。观光旅游产业目前已经是世界上最大的产业之一，在此一趋势之下，游观光产业在未来将成为国家支柱产业之一。如迪斯尼的第三个海外主题乐园在2005 9月12日于香港开幕，预计第一将会吸引3,400,000 位客，之后的15 提高到7,000,000 人。然而在每日近出数万人次的各游乐园区中，园区管理单位常为了提供协寻失踪顾客以及维护园内安全而加装了摄影机或监视器，甚至动用人力成本投入协寻的工作，不仅减少了员工服务其它游客的时间，亦增加园方无法估计的人力成本RFID应用于主题公园管理门票管理小额消费记帐辅助定位游客爱好分析自动视频短片拍摄功能自动视频短片拍摄功能RFID 另类应用示例-富士通RFID养猪全程无菌品管理日本科技大厂富士通公司，更在养猪场进行这项RFID的高科技新尝试，从养猪场内小猪的活动与成长，经过屠宰场、加工、运输、卖场，整个流程中进行精密的无菌品管，让消费者掌握餐桌上的猪肉从何而来，完全安心，不必害怕黑心猪肉。小猪健康长大以后，送入屠宰场，进行肉品加工，在冷藏环境下运输，送进卖场，所有管理系统的纪录都跟着猪肉走，让通路商、消费者可以了解到肉品的来源。另一方面，也可以掌握猪只的出生成长情况，让具有优秀健康遗传因子的猪只进行交配，生出更多健康的小猪，提升牧场肉品的整体品质。2005 05 09 2005 05 09 经济日报经济日报 A11A11版版 信息科技信息科技 资料演示视频资料图片资料实际现场模拟演示第三部分实际案例详解o两会开放式会议系统两会开放式会议系统o国家开发银行国家开发银行/北京地税开放式门禁北京地税开放式门禁系统系统第四部分如何成功实现RFID解决方案o需求分析需求分析o硬件选择硬件选择o软件设计软件设计注册标签（数据库或可写标签信息写入注册标签（数据库或可写标签信息写入）使用标签（数据库或可写标签信息读取、处理）使用标签（数据库或可写标签信息读取、处理）实施 RFID 项目涉及哪些内容？不仅涉及标签不仅涉及标签而是完整的解决方案。而是完整的解决方案。调查调查/架构架构/设计规划设计规划包括包括 RFID/MH 设备在内的所有硬件安装设备在内的所有硬件安装RF 优化技术咨询优化技术咨询控制、通信控制、通信数据管理数据管理软件集成软件集成用于解决方案部署的应用程序工程、辅助设备和新产品用于解决方案部署的应用程序工程、辅助设备和新产品/合作伙伴合作伙伴借助保证单借助保证单/保险保险/管理进行计划管理管理进行计划管理支持与即时维护和功能增强支持与即时维护和功能增强用户需求分析需求确认解决方案选择可行性分析优化设计硬件选择指导硬件选择指导RFID设备选择设备选择读卡器及天线选择标签选择选择依据选择依据识别距离应用环境是否需要防冲撞标签封装方式硬件选择指导硬件选择指导RFID设备选择疑问设备选择疑问是否识别距离越远越好？是否识别距离越远越好？频率选择频率选择天线形状选择天线形状选择成本限制成本限制标签类型选择标签类型选择只读只读/可写可写有源有源/无源无源读卡器类型读卡器类型是否需要使用双介质卡是否需要使用双介质卡各种规格的读卡器和标签选择各种规格的读卡器和标签选择显示牌选择显示牌选择其他硬件选择其他硬件选择门闸类（单向/双向/三辊闸）挡车杆（直杆、折杆、栅栏杆、快速道闸）各种电子锁扣软件设计目标正确性，性能、可靠性、容错性、易用性、灵活性、可扩充性、可理解性、可维护性等等。有些因素相互重叠，有些则相抵触，达到一个协调的最优解是目标。软件设计主要环节人员管理项目管理可行性与需求分析系统设计程序设计测试、维护等RFID软件设计与读卡器硬件的数据接口标准串口方式韦根接口网络接口方式（有线网络/802.11无线网络）其他方式（USB等）其他输入输出设备视频输入设备（抓拍设备）触控显示设备（多屏显示设备）输出控制设备各种继电器输出信号、门禁门锁控制、工业自动化控制设备等等RFID软件设计软件接口方式标准串口主动发送方式（ID卡）串口协议方式网口协议方式(Socket)动态链接库方式(DLL)RFID软件设计其他相关软件技术视频输入控制显示输出控制多屏显示技术、触控技术、手写识别技术等数据库技术C/S B/S结构设计车牌号码识别、人像识别等其他客户需要的任何技术RFID软件设计读卡方式被动式：标准串口主动发送方式（ID卡）半被动式：计算机发送读卡指令-读卡器持续发送信息-计算机发送停止读卡指令交互式计算机发送协议读卡器反馈RFID软件设计读卡指令发送模式主动监控式指令交互状态监控（定时或不定时监控读卡器状态）被动监控式如串口监控Timer事件RFID项目设计的其他问题如何让客户新老系统的平滑过渡如何引导客户正确理解RFID应用的优缺点和各种客观限制如何有效得将各种软硬件有机结合不是越复杂越好，而是越简单越好RFID项目设计的常见问题过渡追求新技术，未考虑是否确实是自己所需要的包括硬件技术和软件技术过渡迁就用户需求导致软件件结构畸形设计标准时采用的是RFID硬件的极限性能实际应用时RFID的性能往往要打折RFID应用时必须要考虑环境影响制定一个好的使用规则是RFID项目成败的重要因素答复用户顾虑，考虑用户使用习惯，尽量避免用户误操作图集RFID在行动库存管理产品防伪电子钱包RFID在行动滑雪场管理门禁管理数控机床RFID在行动马拉松比赛加油站管理自动售货机热狗销售汽车点火系统RFID在行动马拉松皮划艇皮划艇赛车赛车赛车RFID在行动物流与供应链RFID在行动未来RFID世界RFID在行动车辆识别RFID在行动RFID在行动工业传送带撕裂监控传感器RFID在行动水果供应链管理RFID在行动RFID在行动RFID在行动RFID图集RFID图集RFID图集RFID图集RFID图集-RFID读头RFID图集-RFID天线2.4 EDI技术EDI概述EDI系统的构成与分类EDI在物流中的应用2.4.1 EDI概述EDI是英文Electronic Data Interchange的缩写，中文可译为“电子数据交换”。EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，形成结构化的事务处理的报文数据格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。EDI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。在传统手工条件下单证发送方首先使用打印机将企业数据库中存放的数据打印出来，形成贸易单证，然后通过邮件或传真的方式发给贸易伙伴，贸易伙伴收到单证以后，由录入人员手工录入到数据库中，以便实现单证信息的共享。在EDI条件下单证发送方数据库中的数据经过翻译软件转换成标准EDI报文，然后通过网络传递给贸易伙伴的计算机，该计算机通过翻译软件将标准EDI报文转换成本企业内部的数据格式，存入数据库中实现单证信息的共享。2.4.2 EDI2.4.2 EDI系统的构成与分类系统的构成与分类EDI系统的三要素:（1）数据标准 （2）EDI软件及硬件 转换软件（Mapper）。翻译软件（Translator）。通信软件。（3）通信网络 点对点（PTP）方式 增值网（VAN）方式根据EDI功能，EDI可分为：（1）贸易数据互换系统（2）电子金融汇兑系统（Electronic Fund Transfer，简称EFT）（3）交互式应答系统（Interactive Qurey Response）（4）带有图形资料自动传输的EDI2.4.2 EDI2.4.2 EDI系统的构成与分类系统的构成与分类2.4.3 EDI在物流中的应用（1）EDI在生产企业的应用相对于物流公司而言，生产企业与其交易伙伴间的商业行为大致可分为接单、出货、催款及收款作业，其间往来的单据包括采购进货单、出货单、催款对账单及付款凭证等。（2）EDI在批发商中的应用批发商因其交易特性，其相关业务包括向客户提供产品以及向厂商采购商品。（3）EDI在系统运输业务中的应用运输企业以其强大的运输工具和遍布各地的营业点在流通业中扮演了重要的角色。2.5 GPS技术及其应用 GPS概述GPS系统的构成与分类GPS在物流中的应用2.5.1 GPS概述GPS是全球卫星定位系统（Global Positioning System）的英文简写。它是在“子午仪卫星导航定位”技术上发展起来的具有全球性、全能性（陆地、海洋、航空与航天）、全天候性优势的导航定位、定时、测速系统。GPS系统具有以下主要特点：1全球性、全天候连续不断的导航能力；2实时导航、定位精度高、数据内容多；3抗干扰能力强、保密性好；4功能多、用途广泛。子午卫星系统的建立1957年10月4日，sputnik-1卫星成功发射吉尔与魏芬巴哈博士利用地面测得的sputnik-1卫星的多普勒频移资料对该卫星进行了精密定轨麦克卢尔与克什纳博士提出了利用多普勒测量进行定位的思想1958年，受美国海军委托，由克什纳博士领导开始子午卫星系统的研究1964年1月，子午卫星系统建立并投入军用1967年7月，子午卫星系统解密并提供民用Sputnik-1卫星John Hopkins大学131131全球定位系统(GPS)定位原理 全球定位系统(GPS)定位原理 2.5.2 GPS2.5.2 GPS系统系统的构成与分类的构成与分类（1）GPS空间部分 -GPS卫星星座（2）GPS地面监控部分 -地面监控系统（3）用户接收系统 -GPS信号接收机2.5.3 GPS在物流领域的应用（1）导航功能（2）车辆跟踪功能（3）货物配送路线规划功能（4）信息查询（5）话务指挥（6）紧急援助P32北斗卫星导航系统（4）定位的基本思想由两颗GEO卫星对用户双向测距由1个配有电子高程图库的地面中心站进行位置计算定位由用户终端向地面中心站发出请求,中心站对其进行位置解算后将定位信息发送给该用户136136北斗卫星导航系统（5）定位原理(三球交会)以两颗卫星的已知坐标为圆心,各自到用户的距离为半径,形成两个球面中心站电子高程图库提供的是一个以地心为球心,以球心至地球表面距离为半径的非均匀球面求解圆弧线与地球表面交点,并已知目标在赤道北侧,即可获得用户的二维位置信息137137北斗卫星导航系统（3）测距流程地面中心站对一颗BD卫星连续发送C波段的载波(询问信号)卫星将询问信号扩频、放大并转发用户终端接收讯问信号，注入必要信息并向两颗BD卫星发射作为应答两颗卫星接收到应答信号并转发到地面中心站地面中心站处理接收到的应答信号并处理把处理好的信号经卫星发送到用户终端用户终端接收到所需信息1381382.6 GIS技术及应用GIS概述GIS系统的构成与分类GIS在物流中的应用2.6.1 GIS概述GIS即地理信息系统（Geographic Information System），地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。简单的说，GIS是综合处理和分析地理空间数据的一种技术系统，是以测绘测量为基础，以数据库作为数据储存和使用的数据源，以计算机编程为平台的全球空间分析即时技术。GIS特点（1）GI