第五项修炼最新解读课件

第五项修炼最新解读_第五项修炼最新解读_1CONTENTS目录概观章节01把标题变成问题02在阅读中回答自己的问题03第五项修炼的初次感触和体验04五项修炼的内容05系统思考的理解与应用062CONTENTS目 概 观 章 节01把标题变成问题02在阅概观章节Surveythechapter第一步013概 观 章 节Survey the chapter第013第第6 6章章 把系统观点融入实践：把系统观点融入实践：掌握系统基本模式掌握系统基本模式1 12 23 34 4第第1 1章章 从个人学习到组织学习从个人学习到组织学习的五项修炼的五项修炼第第2 2章章 你的组织有学习智障吗？你的组织有学习智障吗？第第3 3章章 是系统的囚徒，是系统的囚徒，还是我们自己思想的囚徒还是我们自己思想的囚徒？第第4 4章章 第五项修炼的法则第五项修炼的法则导导 读读 纲纲 要要5 56 67 78 8第第5 5章章 心灵的转变心灵的转变第第7 7章章 是自我局限，还是自我持是自我局限，还是自我持续地增长续地增长第第8 8章章 自我超越自我超越4第6章 把系统观点融入实践：掌握系统基本模式1234第1章第第1414章章 战略思考与战略思考与8 8种种应用策略应用策略9 9第第9 9章章 心智模式心智模式第第1010章章 共同愿景共同愿景第第1111章章 团队学习团队学习第第1212章章 反思型文化的基础反思型文化的基础导导 读读 纲纲 要要第第1313章章 学习型文化测推动力学习型文化测推动力第第1515章章 领导的新工作领导的新工作第第1616章章 系统的公民系统的公民10101313121211111414151516165第14章 战略思考与8种应用策略9第9章 心智模式第10附录附录11五项学习修炼五项学习修炼导导 读读 纲纲 要要附录附录22系统基本模式系统基本模式18181717第第1717章章 未来的前沿未来的前沿第第1818章章 不可分割的整体不可分割的整体附录附录3U3U型过程型过程6附录1 五项学习修炼导 读 纲 要附录2 系统基本模式问题问题1 1：从序言看，写这本书的人是什么人？写作目的是什：从序言看，写这本书的人是什么人？写作目的是什么？我们应该如何学习这本书？么？我们应该如何学习这本书？问题问题2 2：什么是五项修炼？为什么只是在这里叙述四项修炼，：什么是五项修炼？为什么只是在这里叙述四项修炼，而把第五项修炼放在前一部？五项修炼之间的关系是怎样的而把第五项修炼放在前一部？五项修炼之间的关系是怎样的？提问：7问题1：从序言看，写这本书的人是什么人？写作目的是什么？我们大家应该也有点累了，稍作休息大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流大家有疑问的，可以询问和交流8大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流8把标题变成问题Questionwhileyouaresurveying第二步029把标题变成问题Question while you ar问题问题：许多在快速成长的杰出企业，刚开始时发展很快，风光无限，可是若干年后，许多在快速成长的杰出企业，刚开始时发展很快，风光无限，可是若干年后，好景不常，企业就销声灭迹，不再风光了。好景不常，企业就销声灭迹，不再风光了。分析分析：其失败原因虽多，但但研究发现，主要是因为组织中各种活动及所需资源在其失败原因虽多，但但研究发现，主要是因为组织中各种活动及所需资源在整体互动关系及时间安排（尤其是前期时间，如人才培养、产能扩充等所需时间）整体互动关系及时间安排（尤其是前期时间，如人才培养、产能扩充等所需时间）常搭配不当，甚或未曾考虑所致；常搭配不当，甚或未曾考虑所致；结论结论：当组织活动速度加快时（无论是自己希望快速成长，或是被环境所逼必须做当组织活动速度加快时（无论是自己希望快速成长，或是被环境所逼必须做大幅变革），整体动态搭配与调整更加困难，以致顾此失彼，愈想解决问题却愈把大幅变革），整体动态搭配与调整更加困难，以致顾此失彼，愈想解决问题却愈把问题弄糟，终致恶性循环而快速崩溃。问题弄糟，终致恶性循环而快速崩溃。引入一个研究话题引入一个研究话题正所谓，眼睛是眼睛，鼻子是鼻子，个别看起来都很美，但是位置如果搭配得不好，脸就不美了。10问题：许多在快速成长的杰出企业，刚开始时发展很快，风光无限，那么，有没有好的解决方法呢？那么，有没有好的解决方法呢？经过很多管理学家的研究，得出“21世纪的管理圣经”，今与大家共享：第五项修炼11那么，有没有好的解决方法呢？经过很多管理学家的研究，得出“2在阅读中回答自己的问题Lookforanswerstothequestionsyoufirstraised第三步0312在阅读中回答自己的问题Look for answers to十大管理大师之一十大管理大师之一十大管理大师之一十大管理大师之一关于第五项修炼彼得彼得彼得彼得圣吉圣吉圣吉圣吉(Peter Senge)Peter Senge)Peter Senge)Peter Senge)学习型组织之父学习型组织之父学习型组织之父学习型组织之父13十大管理大师之一关于第五项修炼彼得圣吉(Peter S关于第五项修炼第第五五项项修修炼炼作作者者是是彼彼得得 圣圣吉吉(Peter(PeterSenge)Senge)，他他是是美美国国麻麻省省理理工工技技术术学学院院的的高高级讲师，主要研究是系统动力学。级讲师，主要研究是系统动力学。19901990年年，出出版版其其著著作作第第五五项项修修炼炼，之之后后19921992年年该该书书荣荣获获世世界界企企业业学学会会最最高高荣荣誉誉的的开开拓拓者者奖奖，以以表表彰彰其其开开拓拓管管理理新新典典范范的的卓越贡献。卓越贡献。本本书书被被誉誉为为“2121世世纪纪的的管管理理圣圣经经”、2020世世纪纪屈屈指指可可数数的的几几本本管管理理经经典典之之列列、哈哈佛佛商商业业评评论论评评为为近近百百年年最最具具影影响响力力的的管管理理类图书类图书。14关于第五项修炼第五项修炼作者是彼得圣吉(Peter其实，从书名上看，可以着重理解两个方面：其实，从书名上看，可以着重理解两个方面：uu“修炼修炼”。即，何为修炼？为什么要修炼？如何修炼？。即，何为修炼？为什么要修炼？如何修炼？uu“第五项第五项”。都有哪五项？第五项又是什么意思？。都有哪五项？第五项又是什么意思？此时，有人也许就会问，此时，有人也许就会问，第五项修炼第五项修炼是什么意思是什么意思?15其实，从书名上看，可以着重理解两个方面：此时，有人也许就会问看过古侠片，都会理解和认识到修炼的意义。修炼成仙，是为了看过古侠片，都会理解和认识到修炼的意义。修炼成仙，是为了追求更好的境界；修炼养伤，是为了逃离病痛的折磨。那么，组追求更好的境界；修炼养伤，是为了逃离病痛的折磨。那么，组织要修炼，也是为了解决组织内的问题，促使组织更好的发展。织要修炼，也是为了解决组织内的问题，促使组织更好的发展。What：修修意味修身，修行，自律，长期感悟；意味修身，修行，自律，长期感悟；炼炼意味着意味着“习习”，学以至用，反复训练。，学以至用，反复训练。How：一、自己积极的感悟，反复的训练；一、自己积极的感悟，反复的训练；二、建立企业内的学习型组织氛围。二、建立企业内的学习型组织氛围。修炼的涵义Why：16看过古侠片，都会理解和认识到修炼的意义。修炼成仙，是为了追求五项修炼的内容三、建立共同愿景三、建立共同愿景三、建立共同愿景四、团队学习四、团队学习四、团队学习二、改善心智模式二、改善心智模式二、改善心智模式一、自我超越一、自我超越一、自我超越五、系统思考五、系统思考五、系统思考五五五 项项项修修修 炼炼炼17五项修炼的内容三、建立共同愿景四、团队学习二、改善心智模式一五项修炼的最终目的：构建学习型组织 学习型组织：是指通过培学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习氛养弥漫于整个组织的学习氛围，充分发挥个体的创造性围，充分发挥个体的创造性思维能力而建立起来的一种思维能力而建立起来的一种有机的、柔性的、符合人性有机的、柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。的、能持续发展的组织。学习型学习型学习型学习型 组织组织组织组织18五项修炼的最终目的：构建学习型组织 学习型组织：五项学习型组织的发展历史MITMIT中心理事中心理事ARIEARIE概念首创概念首创19901990彼得彼得.圣吉提出圣吉提出SENGESENGE模型模型19911991年，美国政府提出学习型社会年，美国政府提出学习型社会 2001 2001年中国提出年中国提出“创建学习型社会创建学习型社会”各级政府机关、企业理念更新各级政府机关、企业理念更新在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会需要在知识更新日益剧烈、岗位竞争日益激烈的时代，我们的社会需要的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位需要既懂得专业技术又了的已经不仅是单一的专业人才，而更多的岗位需要既懂得专业技术又了解管理的复合型人才。解管理的复合型人才。19五项学习型组织的发展历史MIT中心理事ARIE概念首创199学习时代的基本特征u 人类群体危机最根本的症结何在？本本书书指指出出，在在于于人人们们的的片片段段而而局局部部的的思思考考方方式式，及及由由其其所所产产生生的的行行动动；它它造造成成了了目目前前切切割割而而破破碎碎的的世世界界，使使人人们们丧丧失失了了群群己己的的一一体体感感，局局限限了人们解决问题的能力。了人们解决问题的能力。u“学习”的真谛是什么？通通过过学学习习，我我们们重重新新创创造造自自我我；通通过过学学习习，我我们们能能够够做做到到从从未未能能做做到到的的事事情情，重重新新认认知知这这个个世世界及我们与它的关系，扩展创造未来的能量。界及我们与它的关系，扩展创造未来的能量。“吸收知识、获得信息吸收知识、获得信息”是学习的理解误区。是学习的理解误区。“未来唯一持久的优势是有能力未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快比你的竞争对手学习得更快”。20学习时代的基本特征 人类群体危机最根本的症结何在？“第五项修炼的初次感触和体验第五项修炼的初次感触和体验第四步0421第五项修炼的初次感触和体验第0421引入两个问题2为什么在许多团体中，每个成员的智商都在为什么在许多团体中，每个成员的智商都在为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120120120以上，而整体智商却只有以上，而整体智商却只有以上，而整体智商却只有606060？1为什么为什么19701970年列名财星杂志年列名财星杂志“500500大企业大企业”排行榜的公司，到了排行榜的公司，到了8080年代却有年代却有1/31/3已销声匿迹？已销声匿迹？22引入两个问题2为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以答案 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，甚至吞没了。织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，甚至吞没了。织被一种看不见的巨大力量所侵蚀，甚至吞没了。因此，未来最成功的企业将是因此，未来最成功的企业将是因此，未来最成功的企业将是 学习型组织学习型组织学习型组织，因为未来惟一因为未来惟一因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。那么，如何塑持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。那么，如何塑持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。那么，如何塑造这个造这个造这个”学习型组织学习型组织学习型组织”呢？第五项修炼不失为一种好的方法。呢？第五项修炼不失为一种好的方法。呢？第五项修炼不失为一种好的方法。两个问题，我的答案23答 案这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一1你看到了什么？你看到了什么？3他看到了什么？他看到了什么？再来体验一下第五项修炼2我看到了什么？我看到了什么？241你看到了什么？3他看到了什么？再来体验一下第五项修炼2少女老妇你我他团队系统思考再次体验，得出的结果25少女老妇你我他团队系统思考再次体验，得出的结果25这是什么？26这是什么？26组织学习的七个障碍拒绝调岗拒绝调岗美国车日本车美国车日本车局限思考局限思考归罪归罪于外于外缺乏整体思考的主动积极性专注于个别事件不能觉察渐进变化的威胁经验学习的错觉管理团队的迷思明争暗斗明争暗斗熟练的无能熟练的无能鼠目寸光鼠目寸光相互指责相互指责鲁莽行事鲁莽行事今天不做，明天就会后悔今天不做，明天就会后悔就事论事就事论事从小朋友的吵架到关注从小朋友的吵架到关注“事件事件”小富即安小富即安27组织学习的七个障碍拒绝调岗局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动系统思考系统思考第二项修炼：第二项修炼：心智模式心智模式第四项修炼：第四项修炼：团体学习团体学习第一项修炼：第一项修炼：自我超越自我超越第三项修炼：第三项修炼：共同愿景共同愿景第五项修炼：第五项修炼：系统思考系统思考“五位一体”的修炼28自我超越心智模式共同愿景团体学习系统思考第二项修炼：第四项修五项修炼的内容05第五步29五项修炼的内容05第29一、自我超越“自我超越自我超越”的修炼是学习不断理、的修炼是学习不断理、清并加深个人的真正愿望，集中精力，清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实。很多人培养耐心，并客观地观察现实。很多人往往会被环境改变，而失去了进取的动往往会被环境改变，而失去了进取的动力。自我超越就是要把员工内心中这种力。自我超越就是要把员工内心中这种成功的愿望激发出来。成功的愿望激发出来。加油一定要实现我的理想自我超越自我超越超越自我超越自我区别区别30一、自我超越 “自我超越”的修炼是学习不断理、清并加深个人学习型组织的精神只只有有通通过过个个人人学学习习，组组织织才才能能学学习习。个个人人学学习习不不能能保保证证组织学习。但是，没有个人学习就不会有组织学习。组织学习。但是，没有个人学习就不会有组织学习。自自我我超超越越水水平平高高的的人人，能能不不断断为为创创造造自自己己真真心心追追求求的的生生命命成成果果而而扩扩展展自自己己的的能能力力。学学习习型型组组织织的的精精神神，出出自自组组织织中中的的个人对不断学习的追求。个人对不断学习的追求。31学习型组织的精神只有通过个人学习，组织才能学习。个人学习不能一、自我超越生活中，自我设限时刻影响着生活、工作等。生活中，自我设限时刻影响着生活、工作等。举例：卖拐等。举例：卖拐等。32一、自我超越生活中，自我设限时刻影响着生活、工作等。32一、自我超越自我超越自我超越自我设限自我设限创造创造反应反应潜在意念潜在意念行为行为个体结果个体结果生活生活活着活着33一、自我超越自我超越自我设限创造反应潜在意念行为个体结果生活超越与精通自自我我超超越越不不局局限限在在能能力力和和技技巧巧方方面面，尽尽管管他他要要以以能能力力和和技技巧巧为为基基础础。它它也也不不局局限限在在精精神神的的拓拓展展或或开开放放，尽尽管管它它也也需需要要精精神神的的成成长长。他他只只在在把把自自己己的的生生命命当当成成一一件件创创造造性性的的艺艺术术作作品品；并并不不是是以以被被动动反反应应的的观观点点去去生生活活，而而是是从从主主动动创创造造的视角去生活。的视角去生活。34超越与精通自我超越不局限在能力和技巧方面，尽管他要以能力和技我们为什么需要自我超越奥奥布布赖赖恩恩说说道道：“人人的的全全面面发发展展，说说我我们们企企业业实实现现卓卓越越目目标标的的基基本本要要素素。”人人们们曾曾经经认认为为，商商业业和和市市场场对对道道德德的的要要求求比比其其他他领领域域要要低低，而而“我我们们相相信信，在在生生命命的的更更高高尚尚美美德德与与经经济济成成就就之之间间，没没有有根根本本的的非非此此即即彼彼，权权衡衡取取舍舍的的关关系系。我我们们相相信信，我我们们能能够够两两者者兼兼而而有有之之，实实际际上上，我我们们认认为为从从长长远远看看，我我们们越越成成功功地地实实践践生生命命的的更更高高尚尚的的美美德德，就就会会实实现现越越大大的经济成就的经济成就”。35我们为什么需要自我超越奥布赖恩说道：“人的全面发展，说我们企我们为什么需要自我超越谁谁会会抵抵制制自自我我超超越越的的好好处处呢呢？许许多多人人合合组组织织都都会会。采采取取全全面面发发展展人人的的立立场场，是是对对传传统统的的雇雇员员和和组组织织机机构构之之间间的的契契约约关关系系的的彻彻底底背背弃弃。从从某某种种意意义义上上讲讲，这这是是学学习习型型组组织织对对传传统统企企业业成成规规的的最最激进的背弃。激进的背弃。36我们为什么需要自我超越谁会抵制自我超越的好处呢？许多人合组织自我超越的特征正视现实正视现实非常清晰的非常清晰的个人愿景个人愿景永不停止的永不停止的学习学习37自我超越的特征正视现实非常清晰的个人愿景永不停止的学习37自我超越的内在机制不断理清和建立个人愿不断理清和建立个人愿景。景。（愿景（愿景/创造性张力）创造性张力）不断学习如何看清不断学习如何看清目前的真实情况。目前的真实情况。（现实（现实/情绪性张力）情绪性张力）现实现实愿景愿景情绪张力情绪张力创造性张力创造性张力38自我超越的内在机制不断理清和建立个人愿景。不断学习如何看清目一、自我超越自我超越自我超越个人自我超越个人自我超越组织自我超越组织自我超越在某一方面和领域具有很高的造诣或在某一方面和领域具有很高的造诣或达到异常熟练的程度。达到异常熟练的程度。在某些领域具有遥遥领先的在某些领域具有遥遥领先的核心竞争力。核心竞争力。因为，内因是根据，外因是条件。只有通过个人学习，组织才能学习。因为，内因是根据，外因是条件。只有通过个人学习，组织才能学习。虽然个人学习并不保证整个组织也在学习，但是没有个人学习，组织学习无从开始。虽然个人学习并不保证整个组织也在学习，但是没有个人学习，组织学习无从开始。此处为什么更要强调个人的自我超越呢？39一、自我超越自我超越个人自我超越组织自我超越在某一方面和领域一、自我超越如何自我超越呢？认识自我潜能认识自我潜能“认识你自己。”这是刻在古希腊德尔菲神庙金顶上的一句箴言。建立生命的目标建立生命的目标自我超越的重要一步无疑是为自己确定一个明确的目标。向极限挑战向极限挑战不要自我设限，不说不行的理由，寻找可行的方法。古希腊哲学家苏格拉底告诉我们：世界上最难认识的就是你自己，哲学的任务就是帮助人们“认识你自己”。要超越自我，首先要认识自我，要充分认识自己的愿望和潜能，否则将无法超越。自我暗示！正确利用“自我意象”。“如果你要开创一番事业，那么，下班铃声只是你开始思考的信号。”-福特你是要“尽力而为”？还是要“全力以赴”？你是我希望我能怎么样？还是我要怎么做？挖掘潜力，向极限挑战。由”工具型“的观念转变为”创造型“观念。不要自我设限：“人”“囚”突破极限。40一、自我超越如何自我超越呢认识自我潜能“认识你自己。”这是刻一、自我超越黄金法则：PMA积极心态你你改改变变不不了了风风向向，你你可可以以调调整整风风帆帆；你你改改变变不不了了外外面面的的温温度度，你你可可以以增增减减衣衣服服；你你改改变变不不了了下下雨雨，你你可可以以撑撑起起雨雨伞伞；你你没没有有漂漂亮亮的的容容貌貌，你你可可以以展展现现灿灿烂烂的的微微笑笑；大大山山不不会会向向你你走走来来，你你可可以以向向它它走去。当你改变了内在世界，你会发现，外部世界也会彻底改变。走去。当你改变了内在世界，你会发现，外部世界也会彻底改变。对自己说：对自己说：“我能够创造出我真正想要的生活！我能够创造出我真正想要的生活！”自我超越的特征：非常清晰的个人愿景；正视现实；永不停止的学习。你知道自己想要什么样命运吗？41一、自我超越黄金法则：PMA积极心态 你自我超越的内在机制命运流程图：从图看出，自我超越的突破点在哪？命运流程图：从图看出，自我超越的突破点在哪？不断理清和建立个人愿景。（愿景/创造性张力）不断学习如何看清目前的真实情况。（现实/情绪性张力）现实愿景情绪张力创造性张力自我超越的内在机制：自我超越的内在机制：42自我超越的内在机制命运流程图：从图看出，自我超越的突破点在哪一、自我超越的流程自我超越的修炼43一、自我超越的流程自我超越的修炼43一、自我超越44一、自我超越44自我超越与第五项修炼uu理性与直觉的融合：理性与直觉的融合：自我超越水平高的人，不去刻意地融合理性和直觉；自我超越水平高的人，不去刻意地融合理性和直觉；系统思考可能是融合理性和直觉的一把钥匙；系统思考可能是融合理性和直觉的一把钥匙；直直觉觉和和线线性性的的非非系系统统思思考考之之间间的的冲冲突突，已已经经造造成成一一种种成成见见，即理性本身就是和直觉对立的。即理性本身就是和直觉对立的。45自我超越与第五项修炼理性与直觉的融合：45自我超越与第五项修炼uu看清我们与世界的联系看清我们与世界的联系 常怀慈悲心常怀慈悲心 对整体的承诺对整体的承诺46自我超越与第五项修炼看清我们与世界的联系46在组织中培养自我超越在组织中培养自我超越组织重视个人成长组织提供“在岗培训”47在组织中培养自我超越组织重视个人成长组织提供“在岗培训”47二、改善心智模式什么是心智模式：心智模式是深植于我们心灵的各种图像、假设和故事。就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野一样，心智模式也决定了我们对世界的看法。”在一个崎岖的山路上，一个男人开着自已的车在山路上飞驰，突然前方不远捌弯的地方迎面来了一辆红色的跑车，且歪歪斜斜地向他开来。于是，他们都努力地减速并打正自己的方向盘。在相向相遇的时候，女人伸出手指了指说“猪”。男人立刻回应她是“母猪”。男人得意洋洋地开着车离去了，在他捌过弯的时候，突然，他发现，前方真的有一头猪，已经来不及，猪被他撞死了。原来那女人对他说的猪是为了让他当心前方有猪，而她也是为了避免撞到猪才出现刚才的一幕的。而那个男人则以固有思维模式以为她在骂他，便回应她是头母猪。48二、改善心智模式什么是心智模式：在一个崎岖心智模式存在形式 存在于人们的潜意识中心灵地图极少有人能意识到它的存在性心智模式表现形式简单的概括性看法（如人是不可信的）复杂的理论:相对论和牛顿理论的冲突变革的成本改善人的心智模式从个人到团队从部门到流程从“你们”到“我们”心智模式存在形式：49心智模式存在形式心智模式存在形式：49心智模式的金字塔追求真实追求真实开放开放拥护的理论拥护的理论-使用的理论使用的理论逐步推论的原理逐步推论的原理兼顾探询与辩护原理兼顾探询与辩护原理区分”原始资料“与由其产生的概括性看法检验假设与推论左手栏演练原理精髓50心智模式的金字塔演练原理精髓50二、改善心智模式再做一个小测验：一位公安局长在茶馆里与一个老头下棋，正下到难解难分之际，跑过来一个小孩着急地对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了。”老头问：“这孩子是您什么人？”公安局长说：“是我儿子”。请问：那两个吵架的人和公安局长是什么关系呢？答案很简单：丈夫和爸爸的关系。51二、改善心智模式再做一个小测验：一位公安局二、改善心智模式心智模式的三个特点：一、心智模式，根深蒂固于每个人心中；二、心智模式让大多数人，自我感觉良好，不愿改变；三、人无完人，心智模式都有缺陷之处。52二、改善心智模式心智模式的三个特点：52二、心智模式的修炼知道了特点，那么如何来改善心智模式呢？个人心智模式和组织心智模式“空杯”理论引：一个人向一个高僧问道，高僧请他坐下便一言不发，开始给他倒水，水慢慢充满了杯子。高僧视若无睹，继续倒水。水已经溢出杯子，高僧照倒不误。这个人心里不由哀叹，到底年岁不饶人，高僧也会耳聋眼花。高僧依然一言不发，继续往杯中倒水，水一直在溢。终于，这个人站起来，向高僧道了谢，便恭辞而去。他已明白了所要问的道：装满了水的杯子是不可能再装进新的水的，只有空杯的心理，才能够接受新的东西。所以，要想改善自己的心智模式，首先要打开自己的心胸，打开自己的头脑，才能接受新的东西。前提前提理论基础理论基础53二、心智模式的修炼知道了特点，那么如何来改善心智模式呢？个人方法方法一、必须学会首先把镜子转向自己；二、必须学会有效的表达自己；三、必须学会开放心灵，容纳别人的想法。不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断照镜子，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够有效地表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别人对你的理解与信任。世界上有两人：一种人始终把自己的思想紧锁，不开放自己的心灵，听不进别人的声音；另一种是现代人，一个心灵开放的人。后一种人能接纳别人的想法，改善自己的心智模式。二、改善心智模式【在实践中反思】54方法一、必须学会首先把镜子转向自己；二、必须学会有效的表达自二、改善心智模式现代人心智模式“三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商气度气度3 3“QQ”沟通沟通55二、改善心智模式现代人心智模式“三要求”沟通AQ逆境商EQuu心智模式的修炼为系统思考的基础；心智模式的修炼为系统思考的基础；uu被被禁禁锢锢的的心心智智模模式式会会阻阻碍碍系系统统思思考考能能够够带带来来的的变变革方案；革方案；uu系系统统思思考考对对有有效效地地进进行行心心智智模模式式的的修修炼炼也也同同样样重重要；要；uu整整合合系系统统思思考考和和心心智智模模式式修修炼炼所所带带来来的的最最终终回回报报，不不仅仅是是改改善善我我们们的的心心智智模模式式，还还能能改改变变我我们们的的思思考方法。考方法。心智模式与第五项修炼56心智模式的修炼为系统思考的基础；心智模式与第五项修炼56愿景是什么？目的和使命：组织存在的地方三、建立共同愿景价值观：如何到达目的地发自内心的无限创造力目标：短期的里程碑65共同愿景愿景：我们想要的未来图像57愿景是什么？目的和使命：三、建立共同愿景价值观：发自内心的无一、什么是共同愿景建立共同愿景（BuildingSharedVision）如果团队拥有共同的理想，那么，团队中的每个人都会为了这个共同的理想而努力。而这种共同的理想就是团队中的“凝聚力”。这种凝聚力是可以无限放大的，是一个超越个人上升到团队高度的概念。对于一个企业来说，学习型团队的共同理想就是利用集体智慧为企业创造效益、为集团谋求发展。58一、什么是共同愿景建立共同愿景（Building Share三、建立共同愿景使命（mission）组织存在的理由目标（goal)如何实现使命价值观（value）为什么值得去做使命：为浙江公众提供专业、高效的保险保障服务目标：打造一个受人尊重的新浙分价值观：携手提升生命价值共同愿景最简单的说法是：“我们想要创造什么？”共同愿景的三要素59三、建立共同愿景使命（mission）组织存在的理由 使二、共同愿景为什么关系重大？u共同愿景，特别是有内在深度的愿景，能够激发人们的热望和抱负；u愿景能够振奋精神，换发生器，扩张激情，从而能够提升组织，市值超员平庸；u在公司组织里，共同愿景会改变大家与公司的关系；u共同愿景会给大家带来勇气；u没有共同愿景就没有学习型组织。u共同愿景能够激励大家用于承担风险，用于探索和实验。60二、共同愿景为什么关系重大？共同愿景，特别是有内在深度的愿景三、建立共同愿景的修炼共同愿景：个人与组织的愿景共存共同愿景：个人与组织的愿景共存建立共同愿景，就是通过建立合作性目标，在各个团队及整个组织建立起一种合作性的关系。不允许个人愿景存在的组织愿景，不是共同愿景。世界上很少、很少有两种愿景同时存在；真正的共同愿景产生了，力量将无比巨大；孙子云：上下同欲者孙子云：上下同欲者胜胜团队小愿景个人愿景愿景的三个层次组织大愿景从个人愿景到共同愿景，激励个人愿景。从个人愿景到共同愿景，激励个人愿景。61三、建立共同愿景的修炼共同愿景：个人与组织的愿景共存建立共同共同愿景的金字塔你愿中有我，我愿中有你共同愿景的金字塔你愿中有我，我愿中有你演练原理精髓目标的共同感伙伴关系如”全象理论“的共同发展奉献与遵循为何不同的原理建立愿景的过程分享个人愿景聆听他人愿景允许自由选择辨认目前的实际情况62共同愿景的金字塔你愿中有我，我愿中有你演练原理精髓目标的共三、建立共同愿景告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试测试了解员工对愿景的真实反应咨询商量咨询商量高层领导邀请整个组织来担当其顾问共同创造每个人为实现愿景而工作1234563三、建立共同愿景告知愿景是什么推销感召员工投入到愿景中测试了把愿景根植于指导性理念之中；把愿景根植于指导性理念之中；激励正面愿景，克服负面愿景；激励正面愿景，克服负面愿景；实现潮造型张力与对真相的承诺。实现潮造型张力与对真相的承诺。64把愿景根植于指导性理念之中；激励正面愿景，克服负面愿景；共同愿景与第五项修炼uu如如果果没没有有系系统统思思考考，建建设设共共同同愿愿景景的的修修炼炼就就会会缺缺乏乏一一个个关关键键基基础础。愿愿景景画画出出我我们们想想要要创创造造的的未未来来图图景景。系系统统思思考考则则揭揭示示我我们们如何创造了我们的现状。如何创造了我们的现状。65共同愿景与第五项修炼如果没有系统思考，建设共同愿景的修炼就会四、团队学习先来看一组数据：时期时期体力劳动与脑力体力劳动与脑力劳动的创造价值劳动的创造价值比重比重工业革命初期工业革命初期 9 9：1 1工业社会中期工业社会中期 6 6：4 4知识经济时代知识经济时代 1 1：9 9可见，在当今，学习已成为劳动的新形式，学习就是工作的主要形式与核心。当需要讨论复杂议题时，获得高于个人智力的团体智力需要既有创新性又有协调一致的行动不可忽视团队成员在团队中所扮演的角色与影响不抹杀个人的创造力，相反是不断激发个人能量通过共享信息、知识和精神模式，并建立在过去的知识和经验的基础上团队学习的基本原理：66四、团队学习先来看一组数据：时期体力劳动与脑力劳第四项修炼：团队学习的塔式结构第四项修炼：团队学习的塔式结构演练原理精髓深度汇谈的原理整合深度汇谈与讨论的原理习惯性防卫的原理集体智力方向一致悬挂假设视彼此为工作伙伴反思与探询虚拟世界的演练67第四项修炼：团队学习的塔式结构演练原理精髓67四、团队学习回顾一下之前的那个问题：为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有60？团体智商团体智商 个人智商个人智商出现这种“团队弱智”的现象，经过哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后，原因为：为了保护自己不提没把握的问题；为了维护团结不提分歧性的问题；为了不使人难堪不提质疑性的问题；为了使大家接受只作折中性结论；深度汇谈68四、团队学习回顾一下之前的那个问题：团体智商 个人智商出四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商深度汇谈（Dialogue）：即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考！有效深度汇谈的基本条件：1、所有参与者视彼此为伙伴；2、悬挂假设（不做定论）；3、聆听、探询；4、尊重他人的想法。达成共识；聆听；承诺；尊重彼此。团队学习的障碍：习惯性防卫；对于冲突的理解；“说实话的恐惧”；“自设的保护壳”。商讨69四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商深度汇谈（Dial四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商010203040505深度汇谈与商讨为深度汇谈护持场景的辅导员相互看成同事反思、探寻与深度汇谈深度汇谈和商讨的平衡70四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商010203040四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商0607面对现实：冲突与习惯性防卫缺失的环节：实习演练71四、团队学习的修炼：让团队智商超过个人智商0607面对现实：团队学习与第五项修炼uu系统思考的观点和工具都是团队学习实践的中心内容；系统思考的观点和工具都是团队学习实践的中心内容；uu学学习习型型团团队队应应对对习习惯惯性性防防卫卫的的方方法法，本本质质上上也也是是系系统统性的；性的；uu系系统统基基本本模模式式有有潜潜力力成成为为一一种种商商业业语语言言的的坚坚实实基基础础，可以用于管理团队有效处理复杂性问题；可以用于管理团队有效处理复杂性问题；uu如如果果没没有有共共享享的的语语言言来来处处理理复复杂杂的的问问题题，团团队队学学习习实实践就要受到局限。践就要受到局限。72团队学习与第五项修炼系统思考的观点和工具都是团队学习实践的中五、系统思考73五、系统思考73系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状作被动反应，转为创造未来。从迷失在复杂的细节中，到掌握动态的均衡搭配。系统思考让我们看见小而效果集中的高杠杆点。运用系统思考的方法能产生以小博大的力量。什么是系统思考？什么是系统思考？74 系统思考。系统思考使人由看片段到看整体。从对现状五、系统思考系统思考：见木又见林的艺术彼得圣吉（1990）它能让我们看见系统之间的相互关联而非单一的事件，看见变化的形态而非瞬间即逝的一幕；帮助我们看清如何才能有效地改变系统找出杠杆点。它“将工作看作是一个动态发展的有机系统，而不是可以拆散并修理损坏部件的机器”。今日的问题来自昨日的解75五、系统思考系统思考：见木又见林的艺术 彼得圣吉（19第五项修炼：系统思考的塔式结构第五项修炼：系统思考的塔式结构精髓系统基础模拟 经过五十年的发展，系统思考已发展出一套思考的架构它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具，可帮助我们认清整个变化形态，并了解应如何有效地掌握变化，开创新局。原理演练结构影响行为钟摆原理杠杆点原理整体观一体感76第五项修炼：系统思考的塔式结构精髓系统基础 经过五、系统思考思考是五项修练的核心，经过系统思考的修炼，可以看到世界原来是一个整体，使部门间的围墙逐渐消失，知识开始在组织内自由流动，原本分散的信息开始融合，发挥出整体的综效。对多数人来说，都缺乏看到问题全貌，同时能发现潜在的、意想不到的影响力的能力，而这正是“智慧型”学习的必要技能。应防止分割思考，要整体思考系统思考的三要求：应防止静止思考，要动态思考应防止表面思考，要本质思考77五、系统思考 思考是五项修练的核心，经过系统思系统思考的特征78系统思考的特征78如何进行系统思考关键是看出问题的“杠杆点”使得我们使得我们艺术纵观全局，把握重点。看见树木又见林。看穿背后引起变化的结构。即看出可以引起结构重要且持久改善的点，以便能以小而专注的运用，创造最大的力量。系统思考以系统的整体观点来考察问题。79如何进行系统思考关键是看出问题的“杠杆点”使得我们使得我们艺前四项修炼与第五种修炼的关系自我超越与系统思考：融合理性与直觉；看清自己跟周围世界是一体的；同理心；对整体的使命感。心智模式与系统思考：相互相成共同愿景与系统思考：系统思考是共同愿景的沃土。团队学习与系统思考：系统基模为管理团体提供了一种有效处理复杂性语言的坚实基础。80前四项修炼与第五种修炼的关系自我超越与系统思考：融合理性与系统思考的理解与应用06第六步81系统思考的理解与应用06第81讨论一个社会问题背景资料：近期，某市的治安比较差，小偷越来越多了，市政府有人建议增加警察；后来，杀人放火的也多了，又有人建议增加警察。但是，结果治安越来越差！问题：哪里出问题了？分析：小偷多了，可以采取增加警察的办法暂时维持秩序。但小偷增加、犯罪率上升的原因是因为贫富两极分化，失业人员增加等原因而导致生存困难的人员增加引起的，不去解决这些问题，一味增加警察，能从根本上解决什么问题？警察能增加到多少？下岗人员越多、贫富分化越严重，偷盗抢劫等犯罪行为会越来越多，导致的直接结果，是社会治安形式的恶性循环警察多少不能改变任何趋势。再讨论一个社会问题82讨论一个社会问题背景资料：近期，某市的治安比较差，小偷越来越系统的显著特点再讨论一个社会问题企业运转任何系统都是由两个以上的要素构成，并具有一定的结构。影响一个企业能否成功运转的，就有这六个相关要素的组合，企业所遇到的问题，往往也是存在于折合系统之中。83系统的显著特点再讨论一个社会问题企业运转任何系统都是由两个以举例：客户满意度的系统分析分析客户不满时：工艺水平下降由于公司规模扩大人员分流暴露技术干部储备不足技术骨干没有经过培训和考核就得到提拔造成整体管理水平下降技术人员普遍沟通能力不足无法很好的消化销售和生产信息影响了产品质量客户退货提高了生产成本导致交货延期客户不满损害公司形象客户流失.结论：提高客户满意度，与每个部门、每个人都有关联。启发：在工作中，我们习惯于从局部出发，常常为了维护小团队的利益指责其他部门，结果每个部门形成了保护壁垒，公司内部无法沟通，资源难以整合和充分有效利用。84举例：客户满意度的系统分析分析客户不满时：结论：提高客户满意系统的另一显著特点企业亏损倒闭是突然间发生的吗？环境污染是一天就造成的吗？交通是一下子变得堵塞的吗？大气是一下子变暖的吗？婚姻是忽然间解体的吗？健康是突然变坏的吗？系统思考修炼：系系统统思思考考的的应应用用法法则则85系统的另一显著特点企业亏损倒闭是突然间发生的吗？系统思考修炼其他86其 他86小结系统思考新的忧郁科学内省心智模式团队学习自我超越共同愿景系统思考外仁小结：87小 结系统思考新的忧郁科学 内省心智模式团队学习自我超越共同通过学习这本书，让我们看到了个人及组织中几种潜在的巨大力量来源它们是最根本、最持久、但却是最不明显的。当掌握这些力量，个人的生命空间会变得很大，才能成为一个全神贯注做自己真正想做的事。学习，是一个永恒的话题，这本书的自我超越和改善心智模式两项修炼,我觉得都应从加强自身学习入手，没有学习就没有提高和进步。只有不断地学习，不断更新自己的资源库，才能提高各方面的能力和素质，才能有所发展。本书的启示88通过学习这本书，让我们看到了个人及组织中几种潜在的巨大力量来五项修炼开启终身学习新人生树立终身学习的理念终身学习的三重途径终身学习终身学习AB珍惜宝贵的学习时间D优化终身学习的方法C“三人行，必有我师”“把别人喝咖啡的时间也用在学习上”“人之为学，不日进则日退。”精于阅读，勤于思考，勇于实践善于总结。89五项修炼开启终身学习新人生树立终身学习的理念终身学习的三重途