现代烟草企业得力员工的培养课件

书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难07 七月 2024现代烟草企业得力员工现代烟草企业得力员工的培养的培养书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难课程内容100%中的20TOP个性化培养方案得力员工的管理得力员工挽留计划书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难建立正确的得力员工培养态度建立正确的得力员工培养态度建立正确的得力员工培养态度建立正确的得力员工培养态度学习怎样培养得力员工学习怎样培养得力员工怎样管理得力员工怎样管理得力员工怎样挽留得力员工怎样挽留得力员工课程收益书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难100%中的中的20TOP专题一专题一书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难8020定律定律80/2080/20定律重点不在于百分比是否精确定律重点不在于百分比是否精确(就统计就统计学而言，精确的学而言，精确的80/2080/20关系出现几率很小关系出现几率很小)，而，而在于告诉我们：以一个关键的小的诱因、投入在于告诉我们：以一个关键的小的诱因、投入和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳和努力，通常可以产生大的结果、产出或酬劳。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难8020定律与人力资源管理定律与人力资源管理 在在企企业业的的价价值值创创造造过过程程中中，少少数数人人增增加加了了大大多多数数的的价价值值。因因此此在在企企业业人人力力资资源源管管理理的的工工作作中中，必须明确重点：发现关键的少数。必须明确重点：发现关键的少数。100100的有用员工的有用员工2020的得力员工企业的得力员工企业书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难一开始就找对人一开始就找对人 在这个向在这个向“钱钱”看的潮流里，与其担心被挖墙脚，看的潮流里，与其担心被挖墙脚，或是操心如何挖人，不如从基层培养人才。或是操心如何挖人，不如从基层培养人才。你期望中的员工你现在的员工必需的潜质培养100%更强20%更更强书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难个性化培养方案个性化培养方案 专题二专题二书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难得力员工培养三个重点得力员工培养三个重点 进行有关员工的行动准则的训练，培养得力员进行有关员工的行动准则的训练，培养得力员工的角色意识工的角色意识 为提高专业水平，进行必要的观念改造，让其为提高专业水平，进行必要的观念改造，让其有坚实的思维基础有坚实的思维基础 不断提高其工作能力不断提高其工作能力 书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难培养得力员工的角色意识培养得力员工的角色意识授课讨论结合训练授课讨论结合训练 将员工集合起来，五人一组，集体住宿、将员工集合起来，五人一组，集体住宿、共同上课、共同讨论，明确作为得力员共同上课、共同讨论，明确作为得力员工的行为准则，目标定位。工的行为准则，目标定位。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难期待中的得力员工是期待中的得力员工是 工作自觉、自信，有强烈的职责和荣誉感工作自觉、自信，有强烈的职责和荣誉感 对对公公司司经经营营理理念念、服服务务特特点点、升升迁迁制制度度、组组织织特特色色有有深刻认识深刻认识 有自我定位、自我发展习惯，有明确的个人教育计划有自我定位、自我发展习惯，有明确的个人教育计划 对相关职务知识和专业知识掌握更为牢固对相关职务知识和专业知识掌握更为牢固 交际广，与公司外部人员保持密切联系，有与上级交交际广，与公司外部人员保持密切联系，有与上级交往的能力往的能力 一切行动从公司利益出发，为维护公司形象而努力一切行动从公司利益出发，为维护公司形象而努力 有有深深刻刻的的目目标标和和问问题题意意识识，积积极极培培养养自自己己的的创创造造力力和和判断力判断力书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难期待中的得力员工是期待中的得力员工是胸襟开阔，善从大事着眼胸襟开阔，善从大事着眼对较复杂的问题也有较正确的判断处理能力对较复杂的问题也有较正确的判断处理能力对工作以外的事物也抱有广泛的兴趣对工作以外的事物也抱有广泛的兴趣善于吸收上级的工作方法、思维方式善于吸收上级的工作方法、思维方式不不仅仅仅仅凭凭直直觉觉做做事事，能能用用第第三三者者的的立立场场看看待待自自己的行为己的行为对公司前途有较正确的认识并由此确定自己的对公司前途有较正确的认识并由此确定自己的目标，实施目标管理目标，实施目标管理 虽虽然然是是每每天天的的例例行行工工作作，仍仍踏踏实实地地执执行行“计计划划工作反省工作反省”等循环手续等循环手续书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难期待中的得力员工是期待中的得力员工是 掌握一定财务知识，懂得费用、成本、利润，并能通掌握一定财务知识，懂得费用、成本、利润，并能通过资产负债表、损益表分过资产负债表、损益表分 析公司经营状况及预算、决析公司经营状况及预算、决算方案的编制算方案的编制 不不是是被被动动执执行行上上级级给给予予的的任任务务，而而是是勤勤于于思思考考、举举一一反三反三 从从日日常常工工作作中中增增广广见见识识，并并加加以以系系统统化化整整理理，形形成成情情报传达给上级报传达给上级 乐乐于于传传授授新新员员工工知知识识和和技技能能，成成为为普普通通员员工工的的咨咨询询对对象象 对对其其他他部部门门工工作作流流程程有有所所了了解解，必必要要时时可可在在业业务务上上给给与支持与支持 对任何事采取积极面对的态度，不固执己见、不逃避对任何事采取积极面对的态度，不固执己见、不逃避书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难培养得力员工的角色意识培养得力员工的角色意识 单独脑力激荡单独脑力激荡 将参加者根据职务的不同，分为几小组，将参加者根据职务的不同，分为几小组，每组以五人为限，以每组以五人为限，以“得力员工应如何配合得力员工应如何配合工作的顺利开展工作的顺利开展”为题，开展讨论，从各个为题，开展讨论，从各个角度来解决问题，提出要达到的目标。然角度来解决问题，提出要达到的目标。然后再根据不同的目标，由不同的小组通过后再根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的讨论形成解决问题的思路。个人或小组的讨论形成解决问题的思路。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难得力员工工作能力提高的有得力员工工作能力提高的有效培养方法效培养方法培养得力员工，教学式的训练和日常工作中的培养得力员工，教学式的训练和日常工作中的实际锻炼是缺一不可的两方面。实际锻炼是缺一不可的两方面。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难训练方法训练方法 基本研讨法基本研讨法 由指导教师有效地组织研习人员以团体由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论的方式对工作中的课题或问题进行讨论并得出共同的结论，由此让研习人员在并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程互相交流、启发，以提高研习讨论过程互相交流、启发，以提高研习人员知识和能力的一种职外教育方法人员知识和能力的一种职外教育方法 。课题讨论法课题讨论法对立式讨论法对立式讨论法民主讨论法民主讨论法 书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难训练方法训练方法角色定位演示法角色定位演示法 Giving Role PlayingGiving Role Playing，是以有效开发角色（具体，是以有效开发角色（具体到企业就是各类员工）行动能力为目标的训练方到企业就是各类员工）行动能力为目标的训练方法。它能够进一步改变学员态度及培养学员解决法。它能够进一步改变学员态度及培养学员解决问题的能力。主要运用于询问、电话应对、销售问题的能力。主要运用于询问、电话应对、销售技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。技术、业务会谈等基本技能的学习和提高。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难角色定位演示法实施要点角色定位演示法实施要点根根据据学学习习需需要要，确确定定学学习习内内容容，如如提提高高商商业业谈谈判技巧判技巧设定演出角色，指派演员，如客户和销售员设定演出角色，指派演员，如客户和销售员观观察察员员分分析析、评评判判自自始始至至终终密密切切注注意意演演练练过过程程，并作适当评论并作适当评论播播放放录录像像带带，各各角角色色发发表表自自己己对对对对方方角角色色的的感感想，及作为员工方的改善之道想，及作为员工方的改善之道书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难实际工作锻炼实际工作锻炼 把他推进把他推进“绝望的谷底绝望的谷底”一次一次 v严于律己严于律己v培养问题意识培养问题意识v要求提出新的构想要求提出新的构想v对她的想法追根究底地问对她的想法追根究底地问v暗示其他可行性暗示其他可行性 书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难实际工作锻炼实际工作锻炼培养出能改善他的工作能力培养出能改善他的工作能力 所所谓谓的的改改善善，是是指指为为了了要要把把他他的的工工作作做做得得更更快快、成成本本更更低低、方方法法更更简简易易、最最符符合合需需求求、顾顾客客最最受受惠惠等等情情况况，而而研研究究新新的的方方法法，并实行这个办法来提高生产力。并实行这个办法来提高生产力。改善是永无止境的改善是永无止境的要让他们拥有改善的假说要让他们拥有改善的假说一一定定要要重重新新调调查查这这个个问问题题有有关关的的事事实实、数数字和其他人的想法字和其他人的想法书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难实际工作锻炼实际工作锻炼将将“尽量主义尽量主义”改为改为“目标主义目标主义”不仅要他研究新的工作方法，或改善以往的不仅要他研究新的工作方法，或改善以往的工作习惯，还要以积极的态度，协同周围的人工作习惯，还要以积极的态度，协同周围的人实现它们，以使自己的方法获得成功。实现它们，以使自己的方法获得成功。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难实际工作锻炼实际工作锻炼关键时要伸出援手关键时要伸出援手培育要注意的大事，是观察对方工培育要注意的大事，是观察对方工作的进行情形，在有必要的时候支作的进行情形，在有必要的时候支援他，让他获得成功。援他，让他获得成功。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难实际工作锻炼实际工作锻炼把先进的恩赐传给晚辈把先进的恩赐传给晚辈不管在什么职位，都要把自己从前辈处得不管在什么职位，都要把自己从前辈处得到的恩赐转传给晚辈，认为是好的，就要当到的恩赐转传给晚辈，认为是好的，就要当成公司的优良传统传下去，让后进人员也都成公司的优良传统传下去，让后进人员也都能发扬它。能发扬它。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难改善得力员工的思维方式改善得力员工的思维方式 简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内简洁、正确地汇报工作，让上级在短时间内了解要点。了解要点。独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。独立思考，培养分析问题、解决问题的能力。对待任务的积极态度对待任务的积极态度书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难得力员工的管理得力员工的管理专题三专题三书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难系统化管理系统化管理 团队建设团队建设加加强强团团队队建建设设是是转转化化个个人人优优势势的的有有效效方方法法之之一一，团团队队使使个个人人的的作作用用有有限限，团团队队内内资资源源共共享享，从从而而分分散散和和降降低低了了组组织织对对个个人人的依赖性。的依赖性。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难系统化管理系统化管理绩效管理绩效管理 得力员工的绩效管理是战略性的绩效管理得力员工的绩效管理是战略性的绩效管理。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难系统化管理系统化管理薪酬管理薪酬管理对得力员工要实施的是中长期薪酬方案对得力员工要实施的是中长期薪酬方案书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难系统化管理系统化管理适当分权适当分权不不能能让让某某一一个个得得力力员员工工在在较较长长时时间间内内拥拥有有或控制企业的关键技术和重要权利或控制企业的关键技术和重要权利书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难系统化管理系统化管理内部人才市场内部人才市场形形成成企企业业内内部部的的人人才才培培养养和和选选拔拔制制度，给得力员工形成压力和动力度，给得力员工形成压力和动力书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难个性化管理个性化管理 文化管理文化管理 企企业业文文化化对对于于得得力力员员工工的的管管理理重重点点在在于于企企业业战战略略目目标标与与得得力力员员工工的的个个人人发发展展目目标标的结合。的结合。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难得力员工挽留计划得力员工挽留计划专题四专题四书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难多元化福利留住得力员工多元化福利留住得力员工 员工持股计划利润分享方案灵活选择权书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书到用时方恨少，书到用时方恨少，事非经过不知难事非经过不知难规划员工职业发展规划员工职业发展 晋升工作轮换