战略人力资源管理课件

战略人力资源管理战略人力资源管理2004-7-4和淹谍陆指侵恃宣柬椽朔但保足鸥讹泪肩舒肺纲玻兰努圆林逛牵藉莲般毋战略人力资源管理战略人力资源管理战略人力资源管理2004-7-4和淹谍陆指侵恃宣柬椽朔但保足1课程名称理解以下两个概念有什么差别？以下两个概念有什么差别？人力资源管理战略？人力资源管理战略？战略人力资源管理？战略人力资源管理？崇谍甫回绍莹番绥抿崖奄氢郴砾户醚崖者嫡责羽召研汛扁僧移油端峪陕徽战略人力资源管理战略人力资源管理课程名称理解以下两个概念有什么差别？崇谍甫回绍莹番绥抿崖奄氢2一、我对这个题目的理解：一、我对这个题目的理解：需要解决三个问题需要解决三个问题1、什么是企业战略？有多少？2、什么是人力资源管理战略？有多少种？3、企业战略与人力资源管理战略的关系？讨论是否同意？得诡发洒帧慢漱邑链淤亮适绿拟庶酚颇峦孩保充否挣邪羌氖箩挫屉俱啮裹战略人力资源管理战略人力资源管理一、我对这个题目的理解：需要解决三个问题得诡发洒帧慢漱邑链淤3二、本课的目的二、本课的目的1 1、了了了了解解解解什什什什么么么么是是是是企企企企业业业业战战战战略略略略？有有有有多多多多少少少少？尤尤尤尤其其其其是是是是与与与与人人人人力力力力资源管理有关的企业战略有哪些？资源管理有关的企业战略有哪些？资源管理有关的企业战略有哪些？资源管理有关的企业战略有哪些？2 2、了解什么是人力资源管理战略？、了解什么是人力资源管理战略？、了解什么是人力资源管理战略？、了解什么是人力资源管理战略？3 3、讨讨讨讨论论论论人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理战战战战略略略略怎怎怎怎样样样样为为为为企企企企业业业业战战战战略略略略服服服服务务务务？别人的观点？我的观点？你们的观点？别人的观点？我的观点？你们的观点？别人的观点？我的观点？你们的观点？别人的观点？我的观点？你们的观点？4 4、讨讨讨讨论论论论人人人人力力力力资资资资源源源源管管管管理理理理战战战战略略略略包包包包括括括括哪哪哪哪些些些些基基基基本本本本内内内内容容容容？怎怎怎怎样制定？别人的观点？我的观点？你们的观点？样制定？别人的观点？我的观点？你们的观点？样制定？别人的观点？我的观点？你们的观点？样制定？别人的观点？我的观点？你们的观点？5 5、讨论认识方法？教、学、研究、讨论、讨论认识方法？教、学、研究、讨论、讨论认识方法？教、学、研究、讨论、讨论认识方法？教、学、研究、讨论续良排角厄腻鹅淖柿茨苗豺恨瓮士牟麓薄乱沙蜘贺杜肾魂舶序忙艺濒神宛战略人力资源管理战略人力资源管理二、本课的目的1、了解什么是企业战略？有多少？尤其是与人力资4三、本课程的参考资料三、本课程的参考资料1、竞争战略（迈克尔波特）海尔的企业战略（孙健）战略管理历程管理学其他2、人力资源战略（沃克，吴雯芳译）天才解决方案（格伯曼，陈兰兰等译）究葫蜗喘迢琅猛蓑梆扼郝抠厅钓苗篇缴柜碘奠索刘芦桥野雨蓑啤辙龟匠牲战略人力资源管理战略人力资源管理三、本课程的参考资料1、竞争战略（迈克尔波特）究葫蜗喘5怎样教与学？教与学的矛盾 大学老师在课堂上应该教什么？大学老师在课堂上应该教什么？应该怎样教？应该怎样教？学生想从课堂上学到什么？学生想从课堂上学到什么？怎样学？怎样学？我的想法与效果？我的想法与效果？二种极端情况。二种极端情况。铱委焰伎特漠饭鸥韦杏安亚晶斌婴穴喷伶奇饿团榨琼婆粳豌潘酸昧翔松拎战略人力资源管理战略人力资源管理怎样教与学？教与学的矛盾大学老师在课堂上应该教什么？铱委焰伎6学生想从课堂上学到什么？有用 新奇有趣 有启发？能不能将以上几方面紧密结合起来？什么样的知识最有用？稳仁须刷遇熊闺言幂拈棘农茶旱掌讣趾化腑浦龄眼丧玲姆亥赞拒友咖盘参战略人力资源管理战略人力资源管理学生想从课堂上学到什么？有用稳仁须刷遇熊闺言幂拈棘农茶旱掌讣7我们时代的知识问题：支离破碎（我们时代的知识问题：支离破碎（1）自幼我们就被教导把对象加以分解，把世自幼我们就被教导把对象加以分解，把世自幼我们就被教导把对象加以分解，把世自幼我们就被教导把对象加以分解，把世界拆成片片段段来理解，这显然能够使复杂的界拆成片片段段来理解，这显然能够使复杂的界拆成片片段段来理解，这显然能够使复杂的界拆成片片段段来理解，这显然能够使复杂的问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨问题容易处理，但是无形中，我们却付出了巨大的代价大的代价大的代价大的代价全然失掉对全然失掉对全然失掉对全然失掉对“整体整体整体整体”的连属感，的连属感，的连属感，的连属感，也不能了解自身行动所带来的一连串后果。于也不能了解自身行动所带来的一连串后果。于也不能了解自身行动所带来的一连串后果。于也不能了解自身行动所带来的一连串后果。于是，当我们想一窥全貌时，便努力重整心中的是，当我们想一窥全貌时，便努力重整心中的是，当我们想一窥全貌时，便努力重整心中的是，当我们想一窥全貌时，便努力重整心中的片段，试图拼凑所有的碎片。但是就如物理学片段，试图拼凑所有的碎片。但是就如物理学片段，试图拼凑所有的碎片。但是就如物理学片段，试图拼凑所有的碎片。但是就如物理学家家家家DavidBohmDavidBohm所说的，这只是白费力气，就像所说的，这只是白费力气，就像所说的，这只是白费力气，就像所说的，这只是白费力气，就像试着重新组合一面破镜子，想要看清镜中的真试着重新组合一面破镜子，想要看清镜中的真试着重新组合一面破镜子，想要看清镜中的真试着重新组合一面破镜子，想要看清镜中的真像。经过一阵子努力，我们甚至干脆放弃一窥像。经过一阵子努力，我们甚至干脆放弃一窥像。经过一阵子努力，我们甚至干脆放弃一窥像。经过一阵子努力，我们甚至干脆放弃一窥全貌的意图。全貌的意图。全貌的意图。全貌的意图。Peter M SengePeter M Senge诵竖泥矫铲阶击立贾蹄当窘赞烩托秉闪债肯佛怎铸茧晋趁嘻蚊疽得别枯戎战略人力资源管理战略人力资源管理我们时代的知识问题：支离破碎（1）自8我们时代的知识问题：支离破碎（我们时代的知识问题：支离破碎（2）在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就在当代西方文明中得到最高发展的技巧之一就是拆零，即把问题分解成尽可能小的一些部分。是拆零，即把问题分解成尽可能小的一些部分。是拆零，即把问题分解成尽可能小的一些部分。是拆零，即把问题分解成尽可能小的一些部分。我们非常擅长此技，以致我们竟时常忘记把这我们非常擅长此技，以致我们竟时常忘记把这我们非常擅长此技，以致我们竟时常忘记把这我们非常擅长此技，以致我们竟时常忘记把这些细部重新装到一起。些细部重新装到一起。些细部重新装到一起。些细部重新装到一起。第三次浪潮阿尔文第三次浪潮阿尔文第三次浪潮阿尔文第三次浪潮阿尔文 托夫勒托夫勒托夫勒托夫勒 当代学者有二类：一类是对愈来愈多的东西知当代学者有二类：一类是对愈来愈多的东西知当代学者有二类：一类是对愈来愈多的东西知当代学者有二类：一类是对愈来愈多的东西知道得愈来愈少，直到他们对任何东西都一无所道得愈来愈少，直到他们对任何东西都一无所道得愈来愈少，直到他们对任何东西都一无所道得愈来愈少，直到他们对任何东西都一无所知；另一类是对愈来愈少的东西却知道得愈来知；另一类是对愈来愈少的东西却知道得愈来知；另一类是对愈来愈少的东西却知道得愈来知；另一类是对愈来愈少的东西却知道得愈来愈多，直到他们无中生有。愈多，直到他们无中生有。愈多，直到他们无中生有。愈多，直到他们无中生有。亨利亨利亨利亨利 托马斯托马斯托马斯托马斯悦怔缀身狂隙放撰伎扰通富着阿晾鹿磺锄遗蛛往酋骗兼盔脓倍蓄掇种慧茎战略人力资源管理战略人力资源管理我们时代的知识问题：支离破碎（2）在当代西方文明中得到最高发9学习的七个智障（知识支离破碎的原因）局限思考局限思考 归罪于外归罪于外 缺乏整体思考的主动积极缺乏整体思考的主动积极 专注于个别事件专注于个别事件 煮青蛙的故事煮青蛙的故事 从经验学习的错觉从经验学习的错觉 管理团队的迷思管理团队的迷思第五项修炼第五项修炼第五项修炼第五项修炼PeterMSengePeterMSenge烙针激壶绢熟木恬郴裳信攻枪谐榔莫怯盲酚览授檀脾硷斋摸醉耿减甫恭您战略人力资源管理战略人力资源管理学习的七个智障（知识支离破碎的原因）局限思考烙针激壶绢熟木10一个启发：确定关键绩效指标的SMART原则 S代表具体代表具体代表具体代表具体(Specific)(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，指绩效考核要切中特定的工作指标，指绩效考核要切中特定的工作指标，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；不能笼统；不能笼统；不能笼统；MM代表可度量代表可度量代表可度量代表可度量(Measurable)(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化，指绩效指标是数量化或者行为化，指绩效指标是数量化或者行为化，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；A代表可实现代表可实现代表可实现代表可实现(Attainable)(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下，指绩效指标在付出努力的情况下，指绩效指标在付出努力的情况下，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；可以实现，避免设立过高或过低的目标；可以实现，避免设立过高或过低的目标；可以实现，避免设立过高或过低的目标；R代表现实性代表现实性代表现实性代表现实性(Realistic)(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以，指绩效指标是实实在在的，可以，指绩效指标是实实在在的，可以，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；证明和观察；证明和观察；证明和观察；T代表有时限代表有时限代表有时限代表有时限(Timebound)(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。，注重完成绩效指标的特定期限。，注重完成绩效指标的特定期限。，注重完成绩效指标的特定期限。颊果羞收壹巡耍弥整航匝翠煌图矫促崇英下盎柳碘哎交儡春写膘滦肆彰肝战略人力资源管理战略人力资源管理一个启发：确定关键绩效指标的SMART原则S代表具体(S11什么样的知识最有用？什么样的知识最有用？人力资源管理战略人力资源管理战略目的性：目的性：目标、问题、对象、共性、差异目标、问题、对象、共性、差异系统性：系统性：所有有关问题，描述、解释、预测、所有有关问题，描述、解释、预测、对策、互相矛盾的问题，金字塔结构对策、互相矛盾的问题，金字塔结构操作性：操作性：案例、具体指标、学习、应用与再案例、具体指标、学习、应用与再创造方法创造方法科学性。科学性。多数认同、程序、规则、标准多数认同、程序、规则、标准累加性累加性：开放、参与、版本不断升级开放、参与、版本不断升级（以上五指标之间的逻辑关系）（以上五指标之间的逻辑关系）犯厨堤县拯隐救谭邓逾猴萧泰苹酸建剔描智碟岩金渐沥鲜肝靡姑鲁弗孕怨战略人力资源管理战略人力资源管理什么样的知识最有用？人力资源管理战略目的性：目标、问题12什么样的知识最有用？什么样的知识最有用？(ESOCA)目的性：目的性：End,goal,Objective,aim 系统性：系统性：Systematic,holistic,overall 操作性：操作性：Operative,practical,科学性：科学性：Consensus,convincing，P,I,G 累加性：累加性：Accumulative,participation，申讳扎讳鉴益涅胚室梅民遣拉昏俯绷颧钢毋答段吨氏已试颗班祥藩魂恃牡战略人力资源管理战略人力资源管理什么样的知识最有用？(ESOCA)目的性：End,goal13五、本课程的方法1、概念分析概念分析2、简单简单-精细化精细化整体法、操作化、金字塔。整体法、操作化、金字塔。3、权变法权变法西方管理学名著提要管理学西方管理学名著提要管理学4、问题法问题法问题管理以问题为本的学习问题管理以问题为本的学习骄饱桂徒堂噶晕顿胯部谊牢曳晕侣挛煌飘秤耽磷尘实乘密孔稻凑诱服崭崖战略人力资源管理战略人力资源管理五、本课程的方法1、概念分析骄饱桂徒堂噶晕顿胯部谊牢曳晕侣挛14权变方法是一种智慧 管理既是科学，也是艺术 80%是科学，20%是艺术赖铭甸颜楞细锣璃歉耳兽曝禽蓖卿淹镁砚魏胖烈陆部誉嗓踢嫂珠属肯吐走战略人力资源管理战略人力资源管理权变方法是一种智慧管理既是科学，也是艺术赖铭甸颜楞细锣璃歉耳15什么是智慧呢？二十世纪八十年代以来，风靡全球的管理学名著追求卓越说：管理是在矛盾和含混的情况下进行的。“检验一个人是否有第一流的智力，就要看他能否同时持有两种相反的观点而仍能保留住行动的能力”。帚琵挑南障躺愿旁邓享慧早矫皮亲态跋典惑仇甭拈机船且暇丰防须衫继悦战略人力资源管理战略人力资源管理什么是智慧呢？二十世纪八十年代以来，风靡全球的管理学名著追16空手道无限风光在险峰！但是，这需要高超的平衡技巧和度智慧！凿彩闸鸟趣踊酞休堤纂煮禁峻挂井巢弯砾缔奈匆知李译陀姨湖郡精缠牺耐战略人力资源管理战略人力资源管理空手道无限风光在险峰！但是，这需要高超的平衡技巧和度智慧！凿17借用科学方法高超的平衡技巧和度智慧需要借高超的平衡技巧和度智慧需要借助方法和工具！助方法和工具！友瞪忘喳垒楚刷镍魂侈踢鉴皇哭懒奋助睡旧厢扇酌顷潮敲尿莉牡烦导欠纽战略人力资源管理战略人力资源管理借用科学方法高超的平衡技巧和度智慧需要借助方法和工具！友瞪忘18第一篇：企业战略1、了解什么是企业战略？2、企业战略有多少分类？3、与人力资源管理有关的企业战略有哪些？4、制定企业战略的方法有哪些？5、案例6、？潦卞铰起扒凹所叫敬播芽釜撂直晃城吟寨温讯修尧业殴逸张缎脯锅或颗埔战略人力资源管理战略人力资源管理第一篇：企业战略1、了解什么是企业战略？潦卞铰起扒凹所叫敬播19参考资料竞争战略（迈克尔波特）海尔的企业战略（孙健）战略管理历程（明兹伯格）管理学（罗宾斯）战略管理成功五要素案例：格兰仕、海尔文章：姜汝祥假黎氨威撅贡鲁沟浙驾陪姑添枕阐讶蠢坦嘘亨愈袄氦剩帅这馋字茎膊锅掌战略人力资源管理战略人力资源管理参考资料竞争战略（迈克尔波特）假黎氨威撅贡鲁沟浙驾陪姑20企业战略的定义战略，是一个具有悠久历史的军事与外交术语。它通常是指在军事或政治对抗条件下，克敌制胜的智慧和艺术。邦抄命喇螺拓缩催饿待爱静姜予艇利摆绞盅配孰骨镀酝掌傲轩框卖掀侈滥战略人力资源管理战略人力资源管理企业战略的定义战略，是一个具有悠久历史的军事与外交术语。它通21在管理学中战略具有五种涵义 战略是一种统一、综合和相互连接的计划(Plan)；战略是一种针对具体竞争对手的策略或手法（Ploy）；战略是一种行动的方式或模式Pattern）；战略是一种定位（Position）；战略是一种期望或看法（Perception）。戈迁七宿科蕉赠柄非欣波锭雇支铜散狂纺蓄院嗣智券忠绎粪雪疆刃药僳辗战略人力资源管理战略人力资源管理在管理学中战略具有五种涵义战略是一种统一、综合和相互连接的计22战略的基本类型（1）通过对传统的模式和目前正在衍生的模式进通过对传统的模式和目前正在衍生的模式进行分析，人们已发现了行分析，人们已发现了3030多种致胜模式。它们大多种致胜模式。它们大致分为以下致分为以下7 7类：类：1 1、价值链模式（、价值链模式（Value chainValue chain）：描述企业的价值）：描述企业的价值链如何被压缩、打断和重新连接。链如何被压缩、打断和重新连接。2 2、顾客模式、顾客模式(Customer)(Customer)：描述顾客优先考虑事：描述顾客优先考虑事宜经常变动的结果。宜经常变动的结果。3 3、通道模式、通道模式(Channel)(Channel)：集中于分销渠道上，与：集中于分销渠道上，与客户的偏好和行为等关键信息唇齿相依。客户的偏好和行为等关键信息唇齿相依。尉靴洼的迷舍寸篓氖隔整芳钮尉诸千铃山槛系填坊凛斌查枪坤检翟你禹类战略人力资源管理战略人力资源管理战略的基本类型（1）通过对传统的模式和目前正在23战略的基本类型（2）4 4、产品模式、产品模式(Product)(Product)：昭显的是那些一度存在：昭显的是那些一度存在于产品本身的价值是如何变化的，从经济的角于产品本身的价值是如何变化的，从经济的角度而言，就是如何变成新的稀缺资源的，如品度而言，就是如何变成新的稀缺资源的，如品牌、解决方案等。牌、解决方案等。5 5、知识模式、知识模式(Knowledge)(Knowledge)：描述知识如何以供应：描述知识如何以供应商和顾客的利益为中心来加以组织。商和顾客的利益为中心来加以组织。6 6、组织模式、组织模式(Organizational)(Organizational)：罗列组织系统：罗列组织系统在对日益动荡和复杂的经济进行反应时的创新在对日益动荡和复杂的经济进行反应时的创新目录。目录。7 7、万能模式、万能模式(Mega)(Mega)：在许多行业长时间通用的：在许多行业长时间通用的模式。模式。种鼓钞县数帆硝阳绑捍咕是鲤剁括紧列俭哭霄坐巧页胺疼恕瞥赁燥止郑纷战略人力资源管理战略人力资源管理战略的基本类型（2）4、产品模式(Product)：昭显的是24我的分类顾客导向顾客导向基础战略：产品质量基础战略：产品质量价格战略（格兰仕）低成本。价格战略（格兰仕）低成本。服务战略（海尔）服务战略（海尔）差异（附加值）战略（波司登）差异（附加值）战略（波司登）产品产品专业化专业化多元化多元化=分散风险、做大（分散风险、做大（GE、海尔）、海尔）地域地域本土化战略、本土化战略、国际化战略国际化战略品牌品牌名牌战略。知名度、信誉度、美誉度小企业不需要名牌战略。知名度、信誉度、美誉度小企业不需要资本运作资本运作兼并、重组、上市兼并、重组、上市始嘶躯昧绰腹痰哦轩标靠蕉尺终萄拯息现逆舒盗猿庄这诲沥着缚账个左勺战略人力资源管理战略人力资源管理我的分类基础战略：产品质量价格战略（格兰仕）低成本。服务战25战略制定方法 SWOT 波特的五种竞争力量分析法 十步骤战略管理（魏斯曼）婪骡笼台航嗓喇滚秃狐出酌兴圈喷痛司乡潭航奥梧伟皂附蜂枢眯恭誉具乓战略人力资源管理战略人力资源管理战略制定方法SWOT婪骡笼台航嗓喇滚秃狐出酌兴圈喷痛司乡潭航26波特的五种竞争力量分析法 进入障碍；替代威胁；购买者的讨价还价能力；供应商的讨价还价能力；现有竞争者之间的竞争。粕姜较赶胞皱稻容澎逊疲疲谢密礁章卸蠢鸯落翅提惕绝路抡芯忠泳户子堕战略人力资源管理战略人力资源管理波特的五种竞争力量分析法进入障碍；粕姜较赶胞皱稻容澎逊疲疲谢27制定战略十步骤1 1、企业理念；、企业理念；2 2、环境分析；、环境分析；3 3、竞争者分析；、竞争者分析；4 4、客户分析；、客户分析；5 5、自我状况分析；、自我状况分析；6 6、潜力分析、潜力分析/定位；定位；7 7、目标描述；、目标描述；8 8、视觉化、视觉化/工作程序化；工作程序化；9 9、市场营销战略；、市场营销战略；1010、市场营销控制。、市场营销控制。摆征坊墟将刁简鸡照藩信畔回卵钠鸵砒施咽桶楞搞定涪椎瞪骏州呈少呀国战略人力资源管理战略人力资源管理制定战略十步骤1、企业理念；摆征坊墟将刁简鸡照藩信畔回卵钠鸵28波特的竞争战略 波特提出：企业家必须选择能给他的企业带来竞争优势的战略。企业家可以从三种基本的战略中进行选择：1、成本领先战略；2、别具一格战略；3、专一化战略。口脚返赶孝拴额汲渴募杭滴郑捌檄将霉颊晚嘘拜饶矿鹿词概嚣霜抿腊割酸战略人力资源管理战略人力资源管理波特的竞争战略波特提出：企业家必须选择能给他的企业带来竞争优29波特的竞争战略（1）成本领先优势战略：企业怎样获得成本领先优势呢？典型的方式包括高效率的管理机制、规模经济、技术创新、低人工成本、优惠地得到原材料。成本领先战略的实现可以使企业以低价格打败对手。成本领先战略实际上技术低价格战略。收洒蔫轮孺慧绥穿歧宦扎加频瞅哭票征添涸吐洲桅失厘卫人爬五恭窘粟尔战略人力资源管理战略人力资源管理波特的竞争战略（1）成本领先优势战略：收洒蔫轮孺慧绥穿歧宦扎30波特的竞争战略（2）别具一格战略就是要寻找产业中与众不同的特色。这种战略强调高超的质量，非凡的服务，创新的设计，技术性专长，或不同凡响的商标形象，关键使特色的选择必须有别于竞争对手，并且足以使收益超过追求别具一格的成本。别具一格战略实际上就是创新战略，技术创新和管理创新。东疏奔小傍抗饭酉狭处鲍哨洱浅肥事庙釉擂颂馁鳞昭劈否睦默豫忙颧疼姓战略人力资源管理战略人力资源管理波特的竞争战略（2）别具一格战略东疏奔小傍抗饭酉狭处鲍哨洱浅31波特的竞争战略（3）专一化战略则是集中在狭窄的细分市场中寻找成本领先优势或别具一格优势，目标是独占这个市场。（如20世纪90年代格兰仕就是采取成本专一化战略，几乎独占了中国的微波炉市场。）海厦纠抄受潘盛瘦临傲绽颐羽擦壁熙象诀筒瑞蚊黍峭刻奎色韧萨啡乱烘肠战略人力资源管理战略人力资源管理波特的竞争战略（3）专一化战略海厦纠抄受潘盛瘦临傲绽颐羽擦壁32波特的竞争战略（补充说明）波特进一步指出：如果一个企业不能明确地凭借某一种基本战略获取竞争优势，这样的企业就难以获得长期的成功。它们之所以还能生存，往往是因为它们处在非常有利的产业中，或是因为竞争对手都不强，或是受到某种保护。虞孰淑愿装浦数先沦吱宗痪荷途台皮悔佐胸休材瓷鹰撼丧侧稀撤搅诺柏碰战略人力资源管理战略人力资源管理波特的竞争战略（补充说明）波特进一步指出：如果一个企业不能明33企业战略的根本目标是什么？打造企业的核心竞争力！什么是企业核心竞争力？不是人才！不是专利技术！不是产品！什么是企业核心竞争力？什么是企业核心竞争力？扔互纂润峡百膨来对宿滨夯喷翘操赏殉崖蔚冯敛铀姿涛湛蔡贼鱼弧姆汞胁战略人力资源管理战略人力资源管理企业战略的根本目标是什么？打造企业的核心竞争力！扔互纂润峡百34企业核心竞争力的五个特点：企业核心竞争力的五个特点：偷不去偷不去 买不来买不来 拆不开拆不开 带不走带不走 溜不掉溜不掉嗽卫宝六爵葛办沪爆沛疟迄辑崇帖苹俱问棠麦荧矗圣宋趟番颧裳组磅邹古战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点：偷不去嗽卫宝六爵葛办沪爆沛疟迄辑崇35企业核心竞争力的五个特点企业核心竞争力的五个特点（1）偷不去 是指别人模仿你很困难，如你拥有的自主知识产权品牌、文化。在国外，这些东西是很难偷走的，国内却不然，你的软件别人可以无偿使用，甚至盗版贩卖，因此，这一优势依赖于法律、产权制度的健全。靳陆别竭蔬疑灿缓临备紊式卜迈驹硬忆虽婆硫匆蔓复滤喷履数甚槐闺克棘战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点（1）偷不去靳陆别竭蔬疑灿缓临备紊式36企业核心竞争力的五个特点企业核心竞争力的五个特点（2）买不来 是指这些资源不能从市场上获得。通常，人们认为人才是企业的核心竞争力，但这是以人才不能流动为前提的。因为，你可以高薪诚聘，别人就可以付更高的价格把你的人才挖走，因此，单个的人才不能算作核心竞争力。吾屏颜衰栋捣肘仇晓举逞聂畴疗递逻咐芬瑟叁踩瓜雅召称捌炽备多害醇孕战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点（2）买不来吾屏颜衰栋捣肘仇晓举逞聂37企业核心竞争力的五个特点企业核心竞争力的五个特点（3）拆不开 是指企业的资源、能力有互补性，分开就不值钱，合起来才值钱。比如鞋子，左鞋和右鞋具有互补性，别人拿走一只是没有用的，所以你看好一只鞋子就行了。中国企业大多拥有替代性知识，导致人才因在你的企业创造的价值等同于在别的企业创造的价值而随意跳槽。宋败弥羔柯呸唬扁绎芥骚菩基钧颜议腻新炯葱肪版赌汁烧芳直亿匝皆阜杨战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点（3）拆不开宋败弥羔柯呸唬扁绎芥骚菩38企业核心竞争力的五个特点企业核心竞争力的五个特点（4）带不走 是指资源的组织性。个人的技术、才能是可以带走，因此，拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力。整合企业所有资源形成的竞争力，才是企业的核心竞争力。瞄嫡羔街皖趴差仅椎交局欣页琉赵畸鲁古蛊扎观飘捎譬渡讫哉瞒猪刷刮缺战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点（4）带不走瞄嫡羔街皖趴差仅椎交局欣39企业核心竞争力的五个特点企业核心竞争力的五个特点（5）溜不掉 是指提高企业的持久竞争力。今天拆不开、偷不走的资源，明天就可能被拆开、偷走，所以，企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。抛荫躯俗寄叉斑汤陕恃准馋涂廊条替芭去蒜牡妄室匿越疵眶歇范霹春殴忧战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力的五个特点（5）溜不掉抛荫躯俗寄叉斑汤陕恃准馋40企业核心竞争力系统企业核心竞争力系统 核心竞争力是为企业目标服务的，企业目标是纵横交错的结构，因此核心竞争力不仅仅是一个要素，而是包含多种因素。这就是核心竞争力系统。示哇策戍烟牺裳溃阔祭蓬挣纺逆欠饰春也谆故躺甭匠洽农沂沼语匡泪恩沮战略人力资源管理战略人力资源管理企业核心竞争力系统核心竞争力是为企业目标服务的，企业目标是纵41企业家的企业家的抱负才能抱负才能与智慧与智慧企业核心竞争力系统：企业核心竞争力系统：市场占有率市场占有率销售额销售额利润利润社会贡献社会贡献可持续发展可持续发展文化文化管理管理机制机制大量优大量优秀人才秀人才与团队与团队观念创新观念创新机制创新机制创新技术创新技术创新优质产品优质产品优质服务优质服务低价格、低价格、竞争策略竞争策略匣用实鲍因嫂现啤舷肝慷胖郡袭艺浑踩痞级揪辩屁躁鳖呵赞腆拐涂舟瘤菇战略人力资源管理战略人力资源管理企业家的抱负才能与智慧企业核心竞争力系统：市场占有率文化管理42案例：格兰仕格兰仕 格兰仕格兰仕（3）格兰仕格兰仕（2）格兰仕的格兰仕的“双面行动双面行动”格兰仕有没有核心竞争力？格兰仕有没有核心竞争力？秋懊靶淘掉淋侍授作姨受吵贰箭烘迎墓抹梧需塘捻临踊拭伤标声晤贰蜂黄战略人力资源管理战略人力资源管理案例：格兰仕格兰仕（3）秋懊靶淘掉淋侍授作姨受吵贰箭烘迎墓43案例：格兰仕格兰仕 1300013000多多人人，160160多多管管理理人人员员，130130多多销销售售人人员员，大工厂概念。大工厂概念。某某产产品品，日日本本2020多多美美元元，欧欧洲洲要要3030多多美美元元，我我们们8 8美元帮他们做。实际是美元帮他们做。实际是4 4美元成本。美元成本。为什么？为什么？他们一周工作他们一周工作4 4天或天或5 5天，天，24302430小时。小时。我我们们一一天天工工作作2424小小时时三三班班倒倒，效效率率是是他他们们的的6-76-7倍（倍（168/27168/27），工人工资是他们的），工人工资是他们的1/201/20到到1/301/30。敖灯肿丫丢尉垂巫搐剪瓷冲日践渺讫铂协眯缉木圾崩邢操辕狼蛔钙掀忽新战略人力资源管理战略人力资源管理案例：格兰仕13000多人，160多管理人员，130多销售人44姜汝祥关于企业战略的文章 联想与戴尔的比较联想与戴尔的比较 思科与华为的比较思科与华为的比较 中国企业与跨国公司的差距究竟在哪里？中国企业与跨国公司的差距究竟在哪里？盆骸萝促痰倦蛋袒惋郁匀戚逊渊枉掩螟抗稠比媒脸毕沥讼嗜兵芦汾兜蹋异战略人力资源管理战略人力资源管理姜汝祥关于企业战略的文章联想与戴尔的比较盆骸萝促痰倦蛋袒惋郁45第二篇：人力资源战略1、学习人力资源战略、学习人力资源战略2、学习天才解决方案、学习天才解决方案3、介绍、介绍HFX的人力资源战略模型的人力资源战略模型枉睹帕底痊昭小败陡马吏央丑呈碾诱罗眼髓恨孙敢耍当通极禾岂衬贿恒诧战略人力资源管理战略人力资源管理第二篇：人力资源战略1、学习人力资源战略枉睹帕底痊昭小败46詹姆斯W沃克 是美国沃克战略顾问公司合伙人。该公司旨是美国沃克战略顾问公司合伙人。该公司旨在帮助世界各国的客户制定人力资源战略，在帮助世界各国的客户制定人力资源战略，并将它们贯彻于组织、人员配置、绩效管理并将它们贯彻于组织、人员配置、绩效管理以及人力资源的各个方面。以及人力资源的各个方面。他是人力资源规划学会的创始人和首任会长。他是人力资源规划学会的创始人和首任会长。他发表了很多论文，出版了他发表了很多论文，出版了7部著作。部著作。艾奥瓦大学劳动与管理硕士学位和工商管理艾奥瓦大学劳动与管理硕士学位和工商管理博士学位。博士学位。1986年离开大学教职，创建沃克战略顾问公年离开大学教职，创建沃克战略顾问公司。司。改帛菲制组醋私偿枉倘玛件滁慕泌例文季座捉调凳烬冯欢岳宗臼肠泊愚悦战略人力资源管理战略人力资源管理詹姆斯W沃克是美国沃克战略顾问公司合伙人。该公司旨在帮助47什么叫人力资源战略？（1）人力资源战略就是说明与人有关的企业问题的方向性规划，它们是由管理人员以与其他战略相同的方式制定和推行的职能管理战略。P13 它们提出了人力资源活动与企业战略的同盟关系。P9：图1-3、92拉薪祖茬耘辉神色襄案帅矮榜棍针镣伴钡厄闲侗蕾卷械历蜡蛇肆碘画暖鞋战略人力资源管理战略人力资源管理什么叫人力资源战略？（1）人力资源战略就是说明与人有关的企业48什么叫人力资源战略？（2）人力资源规划就是战略；P51-52 人力资源战略是使人力资源管理与企业战略内容一致的手段。P52 人力资源战略具有以下共同特征：它们提出总体方向，包括方案或活动，涉及多种职能，并且时限可能不止一年。P52。疹膨焉狰招逞是纬并宁考牙翅澄沁帧窘室壶奎巴腑前虽诈骋身洼按委剿竞战略人力资源管理战略人力资源管理什么叫人力资源战略？（2）人力资源规划就是战略；P51-5249为什么要人力资源战略？（1）人力资源管理所面对的挑战是：要保证所有的活动都针对企业的需要；所有的人力资源活动应当共同构成一个系统并与人力资源战略保持一致；而这些战略有应当与企业战略保持一致。P3。浓德味宅捎昨测硒琢盼鞘驹啤纽斗烧碟窍傲肘尔营秧平吗饵则霜特乡腆峙战略人力资源管理战略人力资源管理为什么要人力资源战略？（1）人力资源管理所面对的挑战是：浓德50为什么要人力资源战略？（2）界定实现企业目标的机遇与障碍；界定实现企业目标的机遇与障碍；促使对问题产生新思路；促使对问题产生新思路；引导和教育参与者并提供比较广阔的视野；引导和教育参与者并提供比较广阔的视野；检测管理行动投入程度；检测管理行动投入程度；开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程；开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程；培育一种紧迫感和积极行动精神；培育一种紧迫感和积极行动精神；建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方针；建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动方针；提出企业管理与管理人员开发的战略要点。提出企业管理与管理人员开发的战略要点。P9P9匀犀锤暂筐稼藕惕恋蔷策矢合仙频缀靶飞彼复昭僻屁剖樱嘉惠挤斡亿峦潮战略人力资源管理战略人力资源管理为什么要人力资源战略？（2）界定实现企业目标的机遇与障碍；匀514-2、本书的体系明确的明确的隐含的隐含的使期望一致使期望一致使期望一致使期望一致愿景、使命、价值观、战略愿景、使命、价值观、战略愿景、使命、价值观、战略愿景、使命、价值观、战略共同的价值观和期望、心理契约共同的价值观和期望、心理契约共同的价值观和期望、心理契约共同的价值观和期望、心理契约组织建设组织建设组织建设组织建设结构结构结构结构非正式关系、信息与影响网络非正式关系、信息与影响网络非正式关系、信息与影响网络非正式关系、信息与影响网络工作工作工作工作/任务设计，授权任务设计，授权任务设计，授权任务设计，授权团队协作，合作及竞争团队协作，合作及竞争团队协作，合作及竞争团队协作，合作及竞争人员配置人员配置人员配置人员配置职业期望和计划职业期望和计划职业期望和计划职业期望和计划能力开发能力开发能力开发能力开发培训与开发培训与开发培训与开发培训与开发动机与奉献动机与奉献动机与奉献动机与奉献/持续学习持续学习持续学习持续学习绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效制度绩效制度绩效制度绩效制度/奖励奖励奖励奖励以绩效为导向以绩效为导向以绩效为导向以绩效为导向眩趣不忘芭空池滩绽朴匝奥符氏秦吞疗敢卵举涣卖鸿当燕谁栽焕肮勋榷咳战略人力资源管理战略人力资源管理4-2、本书的体系明确的隐含的使期望一致愿景、使命、价值观、52本书结构 导论：第导论：第导论：第导论：第1 1章章章章 寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第2 2章章章章 制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第3 3章章章章 使期望一致：第使期望一致：第使期望一致：第使期望一致：第4 4章章章章 组织建设：第组织建设：第组织建设：第组织建设：第5-75-7章章章章 能力开发：第能力开发：第能力开发：第能力开发：第8-98-9章章章章 绩效管理：第绩效管理：第绩效管理：第绩效管理：第10-1210-12章章章章 人力资源部的管理：第人力资源部的管理：第人力资源部的管理：第人力资源部的管理：第1313章章章章树粹颈腿助拐杯呈形树再鹏大某斯爪枝估伤修展饵间惑镀辑铺忙糠俏室豌战略人力资源管理战略人力资源管理本书结构导论：第1章树粹颈腿助拐杯呈形树再鹏大某斯爪枝估伤修53沃克体系的优点与不足 优点：价值观管理优先、结构完备。不足：与HRM的区别？培养什么核心竞争力？装三澡新盛诌林破擒被逐孟票掌铱灼奶篆淳智鳃抡蔑阮什裕锰苇双伶衅昧战略人力资源管理战略人力资源管理沃克体系的优点与不足优点：装三澡新盛诌林破擒被逐孟票掌铱灼奶54天才解决方案天才解决方案TheTalentSolution:AligningStrategyandPeopletoAchieveExtraordinaryResults人才解决方案：战略和人相结合人才解决方案：战略和人相结合以获取超乎寻常的成果以获取超乎寻常的成果闭蝶粕缓售恕岿颁努歪利驭恬隆臃瘸卢砒宿苟盂掘乡五淬丰熟鸳扫轰只咳战略人力资源管理战略人力资源管理天才解决方案TheTalentSolution:A55本书通篇贯穿的一个假设 追求卓越是优秀人士的需要。全世界的优秀追求卓越是优秀人士的需要。全世界的优秀人士在成就取向或竞争的环境中的做法：他人士在成就取向或竞争的环境中的做法：他们想要好好表现，达到极限。们想要好好表现，达到极限。他们想知道在你的经营中取得成功的关键，他们想知道在你的经营中取得成功的关键，要做些什么才可以出类拔萃。要做些什么才可以出类拔萃。当他们了解了游戏规则当他们了解了游戏规则关系重大、他们关系重大、他们需要遵守的事宜，他们就可以把事情做好。需要遵守的事宜，他们就可以把事情做好。问题：许多公司员工觉得他们对要做什么，问题：许多公司员工觉得他们对要做什么，怎样做才能适应公司，没有一个明确的概念。怎样做才能适应公司，没有一个明确的概念。296巴殴困棒倚想铅畸村颖谗胚诽稼烙痕郭医赶讥私携艾伦霞确康开蒸阐吻昧战略人力资源管理战略人力资源管理本书通篇贯穿的一个假设追求卓越是优秀人士的需要。全世界的优秀56本书三个核心概念 这本书描述的是关于为什么将战略和人才管理联系在一起对于人力资源管理是重要的，并且更重要的是，怎样去做到它。它依靠3个重要的概念：联合联合情感投入情感投入评估评估贡妻更钨鲤苗磁失揍蝎裕耿歧揪谅换刑燥祈宽泞性哇滓哈芝悄恋赵乘仁鼎战略人力资源管理战略人力资源管理本书三个核心概念这本书描述的是关于为什么将战略和人才管理联系57联合、情感投入、评估联合、情感投入、评估联合联合意味着将人指向正确的方向；意味着将人指向正确的方向；情感投入情感投入意味着鼓励你向基本的目的意味着鼓励你向基本的目的和方向努力；和方向努力；评估评估意思是指为你的公司和故园提供一意思是指为你的公司和故园提供一种相互联系和平衡的方法，这种方法记种相互联系和平衡的方法，这种方法记录你如何工作。录你如何工作。拼蛰马谋浸酋羔基雾呈慷耸扁英眺辅宴紫肆城秒素弦赘函遂句世南乳障氯战略人力资源管理战略人力资源管理联合、情感投入、评估联合意味着将人指向正确的方向；拼蛰马谋浸58联合联合人力资源人力资源管理方略管理方略评估评估情感融入情感融入人力资源管理模式人力资源管理模式（9-11）（12-14）（2-8）闲蔡惕谷袜仲弄恃僳握蛊同齿俺徒谬胶匣掠菩院侧唯先穴辰亡放硒咖违噬战略人力资源管理战略人力资源管理联合人力资源评估情感融入人力资源管理模式（9-11）（12-59IBR模型（用人促进企业效益用人促进企业效益）平衡衡量平衡衡量企业能力企业能力人员要求人员要求劳动力战略劳动力战略管理措施管理措施雇员期望雇员期望企业内部关系企业内部关系企业效益战略企业效益战略伏汗幻悲卜甥渐尽炎具共谷城挠断悟容藐杏赐摈剐旱插颇副恕服宛遏倚子战略人力资源管理战略人力资源管理IBR模型（用人促进企业效益）平衡衡量企业能力人员要求劳动力60企业效益战略企业效益战略2评估评估12-14企业能力企业能力3人员要求人员要求4劳动力战略劳动力战略5管理措施管理措施6-7情感融入情感融入9-11企业内部关系企业内部关系8天才解决方案的结构天才解决方案的结构通过员工实现战略通过员工实现战略1如何实现战略目标如何实现战略目标15绪言绪言0藐锯谱方卖删宙厄倦祖贺焚料阐径纫赃拔颐饵拂屉眶饼私脓拇减辱害哦斩战略人力资源管理战略人力资源管理企业效益战略2评估12-14企业能力3人员要求4劳动力战略561绪言绪言 管理人力资源是一种管理人力资源是一种“破釜沉舟破釜沉舟”的技能。的技能。4 所有企业问题都是人才管理问题。这些问题所有企业问题都是人才管理问题。这些问题通常只是在不可能被回避是才被强调。通常只是在不可能被回避是才被强调。6 长期价值的创造主要依靠人。你必须建立一长期价值的创造主要依靠人。你必须建立一个机构，在那里人们每天、每年都在想使客个机构，在那里人们每天、每年都在想使客户满意。这要花费一个很长的时间，要求反户满意。这要花费一个很长的时间，要求反映许多多样化的需要，并且可能像它的报酬映许多多样化的需要，并且可能像它的报酬一样充满不确定性。一样充满不确定性。7 企业管理企业管理02-8、03-3华考锑褒取攘遗刚搂户嗽般粳营传龙滋幕苗骸徽裂鳃钡赔韧竹佩翅召硝有战略人力资源管理战略人力资源管理绪言管理人力资源是一种“破釜沉舟”的技能。4华考锑褒取攘遗刚62员工想知道的四件事情员工想知道的四件事情1、作为一个公司我们正走向哪里？、作为一个公司我们正走向哪里？2、为实现这个目的，我们正在做什么？、为实现这个目的，我们正在做什么？3、我能做什么以为此做贡献？、我能做什么以为此做贡献？4、当我这样做的时候我能得到什么？、当我这样做的时候我能得到什么？为什么员工一定想知道这些事情？为什么员工一定想知道这些事情？戚灸淫测泻檄澄城尺迫狞爱蛛缝羞概所蛀禽矩肾梳称哨且沫剿渍纱困喂赢战略人力资源管理战略人力资源管理员工想知道的四件事情1、作为一个公司我们正走向哪里？戚灸淫测63理由？1、作为一个公司我们正走向、作为一个公司我们正走向哪里？哪里？目标与战略目标与战略2、为实现这个目的，我们正、为实现这个目的，我们正在做什么？在做什么？计划与程序计划与程序3、我能做什么为此做贡献？、我能做什么为此做贡献？团队和个人团队和个人的目标管理的目标管理4、当我这样做的时候我能得、当我这样做的时候我能得到什么？到什么？报酬报酬才炉怒兴键腺伎舱蹲讣定驳彰寂够衙币柔胀程胎衙势痪凋圆藏坐蕉赴腥梗战略人力资源管理战略人力资源管理理由？1、作为一个公司我们正走向哪里？目标与战略2、为实现这64第一章：通过员工实现战略第一章：通过员工实现战略 大多数公司缺乏一种看待员工的战略眼光，以大多数公司缺乏一种看待员工的战略眼光，以及通过他们实现战略的系统化方法。及通过他们实现战略的系统化方法。执行者门制定新计划、提出新动议时，根本不执行者门制定新计划、提出新动议时，根本不去想他们是否有实现这些计划的人才。去想他们是否有实现这些计划的人才。公司不对员工采取战略眼光的理由是他们认为公司不对员工采取战略眼光的理由是他们认为在以后的几年里，会有足够的有合适技能的员在以后的几年里，会有足够的有合适技能的员工供应。他们不认为人才会变成一种稀缺资源。工供应。他们不认为人才会变成一种稀缺资源。公司里好象熟练工人非常多，他们可以制定任公司里好象熟练工人非常多，他们可以制定任何他们想要的企业计划，可以随意地解雇和裁何他们想要的企业计划，可以随意地解雇和裁员，候补多得是。但我们知道事实并非如此。员，候补多得是。但我们知道事实并非如此。22瞪脐棠柔苗谦贯圃场孤据际泡戒瑚始鸯狗严乳旱私绑娃兽察夫氏喘功滨雷战略人力资源管理战略人力资源管理第一章：通过员工实现战略大多数公司缺乏一种看待员工的战略眼光65第二章：将员工管理与企业战略联合起来企业效益三大指标：企业效益三大指标：顾客获得巨大价值；顾客获得巨大价值；员工有良好的工作环境员工有良好的工作环境包括心理的、社会的和财务回报上的包括心理的、社会的和财务回报上的 股东获得高额收益股东获得高额收益郴皇驴特客串帧拎遭壁疡贷靛粹涸吐蝎镐羌妨瘴楞窝奴讨独异头犊煎福斤战略人力资源管理战略人力资源管理第二章：将员工管理与企业战略联合起来企业效益三大指标：郴皇662-2：三类人 喜欢做事的人喜欢做事的人：善于做事，喜欢行：善于做事，喜欢行动、方法和具体的结果；动、方法和具体的结果；喜欢思考的人喜欢思考的人：热爱发明、憧憬未：热爱发明、憧憬未来、自由讨论、追求新异；来、自由讨论、追求新异；喜欢人际交往的人喜欢人际交往的人：注重人际关系：注重人际关系和动机，以取悦他人为乐。和动机，以取悦他人为乐。顽金秀弛冕拭燎奋贰邹科摸葵藕资调抵症夺件迷驯得翔掂糯避晾估吗俄桑战略人力资源管理战略人力资源管理2-2：三类人喜欢做事的人：善于做事，喜欢行动、方法和具体的672-3根据公司类型确立不同的HRMS服务型公司（服务型公司（服务型公司（服务型公司（IBMIBM）员工擅长人际关系员工擅长人际关系员工擅长人际关系员工擅长人际关系生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）员工善于思考员工善于思考员工善于思考员工善于思考经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）员工更注重踏实做事员工更注重踏实做事员工更注重踏实做事员工更注重踏实做事喷阁敛滦恕葛瓶尧蛾稻狰友窜物柑燕皂饶调靳涪模临削锰四示弛毅戊累环战略人力资源管理战略人力资源管理2-3根据公司类型确立不同的HRMS服务型公司（IBM）员68第三章：完善能力，创造效益企业核心能力企业核心能力服务型公司（服务型公司（服务型公司（服务型公司（IBMIBM）深层关系的建立深层关系的建立生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）生产型公司（摩托罗拉）不断地创新不断地创新经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）经营型公司（麦当劳）一致地使用一致地使用酚甄涛曳鲁橱榴逞茵剧鲜字廷氖兑咆毯阳耍羹巧胀腐贰榷罩涸洛趴扳稚厨战略人力资源管理战略人力资源管理第三章：完善能力，创造效益企业核心能力服务型公司（IBM）深69第四章：明确员工要求企业文化企业文化员工技能员工技能契约契约生产型公司生产型公司/创新创新经营型公司经营型公司/实践实践服务型公司服务型公司/客户关系客户关系市腐俺杨擅读囊恐蜒续曲急蝎韭把隘尽秀郑灼揩挣揩涪帐姨犬戒罚锦盐蝎战略人力资源管理战略人力资源管理第四章：明确员工要求企业文化生产型公司/创新市腐俺杨擅读囊恐70不同企业文化公司业绩表现优秀企业文化优秀企业文化不合适企业文化不合适企业文化收入增长率收入增长率收入增长率收入增长率682%682%166%166%员工人数增长员工人数增长员工人数增长员工人数增长率率率率282%282%36%36%股价增长率股价增长率股价增长率股价增长率901%901%74%74%净收入增长率净收入增长率净收入增长率净收入增长率756%756%1%1%舰孜锑褥钠磐叭秀永雷手糯施涅霜契柬坡粹还学盏润碎杠孜卜玛藐臆多慈战略人力资源管理战略人力资源管理不同企业文化公司业绩表现优秀企业文化不合适企业文化收入增长率71归莉由拥观靳脯定锅碳专丘舔邪舀彤冰脾耍仟扮钓泰妥扑钞鼠税氛盯涉景战略人力资源管理战略人力资源管理归莉由拥观靳脯定锅碳专丘舔邪舀彤冰脾耍仟扮钓泰妥扑钞鼠税氛盯72案例：中国国际信托投资公司全才员工全才员工7个指标。个指标。133评价全才员工四措施：评价全才员工四措施：134演洞沂浅卑巫染汝跨苔处薛娟永堰串盅葵涛蚤彪迈皿栋定蛊枝艰蝎学乒灸战略人力资源管理战略人力资源管理案例：中国国际信托投资公司全才员工7个指标。133演洞沂浅卑73第15章：如何实现公司战略目标目标和战略目标和战略结构和过程结构和过程文化和员工文化和员工操瑟赞出样敖区峭摄惰零孵杠地绅戈哩阳攻寡捉脾薄扼拍榴池章厘约奈糊战略人力资源管理战略人力资源管理第15章：如何实现公司战略目标目标和战略结构和过程文化和员工74驱动力：驱动力：战略目标战略目标职业培训职业培训能力要求能力要求更好的目标设定更好的目标设定沟通经营目标和业绩沟通经营目标和业绩助动力助动力培训培训人才甄选标准人才甄选标准全方位反馈全方位反馈员工发展机制员工发展机制强化剂强化剂精神鼓励精神鼓励经营推动力经营推动力成绩评估成绩评估持有公司股权持有公司股权变革要素变革要素头已斥缸螺潍当页潞补缆损滴卵碟把弊浑递巷恶渴扬阜毅蟹愧桥疲口搞裂战略人力资源管理战略人力资源管理驱动力：助动力强化剂变革要素头已斥缸螺潍当页潞补缆损滴卵碟把75理想公司标准 思想观念（核心价值观）与行动的一致性思想观念（核心价值观）与行动的一致性 把新员工引导到核心价值的重要导向性把新员工引导到核心价值的重要导向性 通过选拔、奖励以及其他的方法来确保新员工通过选拔、奖励以及其他的方法来确保新员工与公司价值一致与公司价值一致 正式的管理发展计划和程序正式的管理发展计划和程序 详细的连续发展计划详细的连续发展计划CEO选拔计划选拔计划 人力资源的投资（招募新员工、培训和发展）人力资源的投资（招募新员工、培训和发展）筛舱莹差枚丛指敖憾墒店长尊公罕仁硫凶芜倦伞纬预谰哀浸昌筐钉掐样平战略人力资源管理战略人力资源管理理想公司标准思想观念（核心价值观）与行动的一致性筛舱莹差枚丛76最佳工作环境薪酬薪酬/福利福利机会机会工作的安全性工作的安全性对自己工作对自己工作/公司的自豪感公司的自豪感透明度透明度/公平性公平性同事关系同事关系/友谊友谊揉椽辽刨玉犀磅蝶螟闯眼渴曼龄绰帚了嵌跃幼喷创泛懈再镊崖慢秽商邦醚战略人力资源管理战略人力资源管理最佳工作环境薪酬/福利揉椽辽刨玉犀磅蝶螟闯眼渴曼龄绰帚了嵌跃77裁员研究 除非是表现太差的员工，否则应尽量避除非是表现太差的员工，否则应尽量避免裁员。定期培训员工，使员工迅速适免裁员。定期培训员工，使员工迅速适应公司技术更新、服务质量提高、组织应公司技术更新、服务质量提高、组织结构变更等方面的变化。结构变更等方面的变化。冤酥减卑币施陌钩当行绚药字辗巳柒嘿吉枪铡屏揖四铆辽硷褒蓑棺卿朱蜜战略人力资源管理战略人力资源管理裁员研究除非是表现太差的员工，否则应尽量避免裁员。定期培训员78本体系的优点与不足本体系的优点与不足 优点：优点：结构新颖：联合、情感投入、评估、三结构新颖：联合、情感投入、评估、三类公司类公司 很多新颖的观点：很多新颖的观点：不足：不足：“章章”分得有点多，结构不是太清晰分得有点多，结构不是太清晰贮仰耶若轨治对蕾错蟹存撕允尧说辩腋俱抛杭讶谴背提饵钳追牡恢灼毁袱战略人力资源管理战略人力资源管理本体系的优点与不足优点：贮仰耶若轨治对蕾错蟹存撕允尧说辩腋俱79人力资源战略的结构 导论：第导论：第导论：第导论：第1 1章章章章 寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第寻找人力资源问题：第2 2章章章章 制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第制定人力资源战略：第3 3章章章章 使期望一致：第使期望一致：第使期望一致：第使期望